總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。下面就讓小編帶你去看看公司年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在剛剛過(guò)去的年里，在總公司董事會(huì)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，公司在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：

一、管理分區(qū)責(zé)任

進(jìn)入年，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃的全場(chǎng)分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì)上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍。

二、吸收引進(jìn)促成熟

年來(lái)，通過(guò)雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識(shí)、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。

三、專項(xiàng)工作不放松

再?gòu)?fù)雜的的工作也可以分成各個(gè)單項(xiàng)。比較重要的我們就把它當(dāng)成專項(xiàng)。既然重要，我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅(jiān)決完成。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo)，有再完美的計(jì)劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備，如果沒有一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)作保障，1

恐怕也是惘然。

四、問(wèn)題與不足

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng)。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。

五、明年工作思路

1.繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。

2.完善工作檢查制度，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。

現(xiàn)將公司關(guān)于20____年工作情況和20____年工作思路情況報(bào)告如下：

一、20____年工作回顧

一年來(lái)，在市場(chǎng)運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新模式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列;上繳稅收突破600萬(wàn)元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20____年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭。

公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，積極、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體水平得到進(jìn)一步提升。20____年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，全面提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過(guò)去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺(tái);二是不斷拓展市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，努力捕捉市場(chǎng)，市場(chǎng)應(yīng)變能力有所提高，市場(chǎng)空間得到拓展。

(二)增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。

公司為適應(yīng)市場(chǎng)及技術(shù)規(guī)范的需求，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動(dòng)升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動(dòng)門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對(duì)用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù);過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對(duì)注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn)，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國(guó)家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測(cè)合格。

為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。

(三)遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。

公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對(duì)公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊(cè)換證工作，嚴(yán)格按照國(guó)家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時(shí)有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。

(四)注重基礎(chǔ)管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。

公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，控制和防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上，初步建立起人力資源績(jī)效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。

必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問(wèn)題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢(shì)需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在;三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動(dòng)。我們必須高度重視存在的問(wèn)題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。

二、20____年的形勢(shì)和主要任務(wù)

[面臨的形勢(shì)]

當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展市場(chǎng)，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展。

[工作目標(biāo)]

20____年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。

20____年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

[工作要求]

新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：

做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動(dòng)，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購(gòu)置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè)，預(yù)計(jì)20____年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來(lái)發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營(yíng)與建設(shè)、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過(guò)渡，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。

要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。

以鞏固拓展為綱，提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。20____年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，順應(yīng)時(shí)局變化，快速適應(yīng)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營(yíng)格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野適度拓展新市場(chǎng);二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著新廠房開始建設(shè)，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問(wèn)題。在新一年繼續(xù)完成過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。

強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯(cuò)必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購(gòu)成本，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績(jī)效考核管理。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。

生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時(shí)把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會(huì)管理的不斷完善，對(duì)異型產(chǎn)品的工藝審評(píng)會(huì)的組織實(shí)行常態(tài)化;扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對(duì)管理決策的輔助作用。

高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。

同志們：

復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)正在考驗(yàn)我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加自覺的行動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。

祝同志們新年快樂(lè)、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意。

公司年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇3】

新的時(shí)代，新的要求，賦予工會(huì)工作新的使命。作為新時(shí)期的企業(yè)工會(huì)，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，培養(yǎng)全新的工作理念，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，牢牢把握企業(yè)發(fā)展建設(shè)的大局，以全新的工作思路，指導(dǎo)工作實(shí)踐的升華，使工會(huì)工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

一、發(fā)揮工會(huì)工作效能，開展特色活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推力

“十五”期間，是____集團(tuán)公司邁向新世紀(jì)、穩(wěn)步發(fā)展、鞏固經(jīng)營(yíng)陣地，爭(zhēng)取更大輝煌的關(guān)鍵時(shí)期。隸屬于____公司的____發(fā)展總公司如何按照____集團(tuán)公司提出的“軍品做精、民品做強(qiáng)、三產(chǎn)做活、資產(chǎn)做優(yōu)”的發(fā)展方針，實(shí)現(xiàn)與____集團(tuán)公司協(xié)調(diào)同步的發(fā)展，是擺在____發(fā)展總公司各企業(yè)面前的一個(gè)嚴(yán)肅課題。因此，作為一級(jí)工會(huì)組織，必須緊密圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，有創(chuàng)造性、有實(shí)效地為其提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的助推氛圍?；谶@樣的指導(dǎo)思想，每當(dāng)企業(yè)不同階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定后，我們都適時(shí)地在職工群眾中進(jìn)行廣泛的思想宣傳工作。為了更好的使職工了解企業(yè)的發(fā)展、質(zhì)量的重要，我廠進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)搶答賽，賽中職工爭(zhēng)先恐后，表現(xiàn)出了現(xiàn)代人尊重知識(shí)，奮發(fā)向上的精神面貌。為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我廠還開展了行業(yè)認(rèn)證工作，全廠職工全心協(xié)力一起過(guò)質(zhì)量關(guān)，掀起了提高質(zhì)量、堅(jiān)持質(zhì)量第一的高潮。為了貫徹實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司一屆三次職代會(huì)精神，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理趨向于合理化、規(guī)范化、日?；?，我單位于9月份進(jìn)行了“6S管理”工作，改善了生產(chǎn)秩序，為職工創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)環(huán)境。 為了能更好地配合微發(fā)完成裝機(jī)任務(wù)，在與廠黨政班子共同研究決定后，由工會(huì)組織牽頭，開展了“質(zhì)量保第

一、效率求第

一、服務(wù)爭(zhēng)第

一、節(jié)約創(chuàng)第一”的四個(gè)一勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在全廠掀起了一個(gè)保質(zhì)保量保配套的生產(chǎn)高潮。在這項(xiàng)活動(dòng)中，職工干勁十足，想辦法，挖潛力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的效率意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，節(jié)約了能源、降低了成本，提高了企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。更重要的是，在活動(dòng)中職工的集體主義精神得到了極大的發(fā)揚(yáng)。 當(dāng)職工依靠自己的努力為企業(yè)創(chuàng)造出豐碩的經(jīng)濟(jì)成果時(shí)，他們的腰包也鼓起來(lái)了，更加激發(fā)了他們勤奮工作，積極向上的工作熱情。企業(yè)的主體是職工，職工群眾在企業(yè)的發(fā)展壯大中起到很重要的作用，所以增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的危機(jī)感、責(zé)任感、參與感應(yīng)當(dāng)是我們工會(huì)工作的目標(biāo)之一。當(dāng)我們通過(guò)自己的工作越來(lái)越邁向這個(gè)目標(biāo)時(shí)，心里的興奮是無(wú)法比擬的。 為了豐富職工的業(yè)余文化生活，在企業(yè)黨政的支持下，我們通過(guò)一些健康向上寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，使職工在緊張的工作之余，獲得輕松和愉快，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。我廠相繼舉行了元旦撲克賽，“五四”環(huán)城跑，乒乓球比賽，臺(tái)球健身比賽，迎接中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)的勝利召開，全面展示____人深化改革，創(chuàng)新發(fā)展的雄心壯志，進(jìn)一步激發(fā)公司職工立足本崗，求實(shí)創(chuàng)新的工作熱情，弘揚(yáng)____公司與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展精神，我廠職工參加了“與時(shí)俱進(jìn) 興我____”的職工演講比賽，振奮和激發(fā)了職工的士氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)的蓬勃發(fā)展。為了慶?！笆贝蟮膭倮匍_，我廠還參加了集團(tuán)公司組織的迎“十六”大舞蹈比賽，比賽前演員們不怕苦不怕累，認(rèn)真練習(xí)，互相幫助體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛的精神。

二、從提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力入手，搞好企業(yè)經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

我們的企業(yè)是非國(guó)有經(jīng)濟(jì)，從誕生之日起，就是完全靠自己在市場(chǎng)中奮力拼搏而生存與成長(zhǎng)的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，是走過(guò)了一條非常艱難的發(fā)展之路?；仡櫼酝?，由于企業(yè)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，要求我們的企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把自己的產(chǎn)品做大，做強(qiáng)。這就需要我們不斷地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新，并把經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性跨越。 基于這樣的指導(dǎo)思想，我廠對(duì)全廠職工分類進(jìn)行崗位培訓(xùn)，從而提高職工的工作技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，我廠設(shè)計(jì)工裝和模具圖紙及修理改造模具共約500套。設(shè)計(jì)的創(chuàng)新帶動(dòng)了工藝、操作等方面的創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，不僅滿足了集團(tuán)公司的配套生產(chǎn)，而且增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！叭祟惿鐣?huì)的發(fā)展，就是先進(jìn)生產(chǎn)力不斷取代落后生產(chǎn)力的歷史進(jìn)程”，企業(yè)的進(jìn)步又何嘗不是如此呢。 在這個(gè)過(guò)程中，更值得一提的是，職工群眾的勞動(dòng)技能和創(chuàng)造才能得到了充分的發(fā)揮，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)勞動(dòng)成果最大化的同時(shí)，個(gè)人的利益與創(chuàng)造價(jià)值取向也得到了進(jìn)一步的展示。這可能就是“充分發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性創(chuàng)造性，始終是我們黨代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求必須履行的第一要?jiǎng)?wù)”在我們具體工作中的一種體現(xiàn)吧。 在管理創(chuàng)新方面，首先是在原有管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從降低成本入手，完善了產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、在制品管理辦法等，增收節(jié)支，堵塞漏洞，使部分費(fèi)用支出比上年同期有所下降。支出的減少就是效益的增加，這是人所共知的。但這種看似淺顯的認(rèn)識(shí)后面，必定有大量的艱辛的科學(xué)的管理工作來(lái)支撐著這種認(rèn)識(shí)的實(shí)踐。早在改革開放之初，改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧就曾強(qiáng)調(diào)指出：“黨員干部要著重抓緊三個(gè)方面的學(xué)習(xí)：一個(gè)是學(xué)經(jīng)濟(jì)，一個(gè)是學(xué)科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是學(xué)管理”，新形勢(shì)下的工會(huì)干部當(dāng)然也不能例外，只有具備較高的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、管理方面的知識(shí)才能卓有成效的開展好工會(huì)的各項(xiàng)工作，使其成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力支撐，因?yàn)槿魏斡行实娜后w工作要想達(dá)到群體目標(biāo)，就必須重視管理工作的實(shí)效性。 任何一項(xiàng)有實(shí)效性的工作，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)。由于我們重視了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作，不但形成了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了后繼能力，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)又直接推動(dòng)了“半壁江山”設(shè)想的實(shí)現(xiàn) 。到目前為止，我廠開發(fā)了468曲前、曲后，氣門油封等100多種新產(chǎn)品，并開始為4G1批量供貨，擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。 經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)給我們企業(yè)注入了新的活力，我們將把它作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，讓它在發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。

三、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)教育，是新時(shí)期工會(huì)工作的重要環(huán)節(jié)

馬克思主義從根本上反映了先進(jìn)的生產(chǎn)力，它本身就是先進(jìn)文化的代表。先進(jìn)文化反映著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，并為先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持。在當(dāng)代中國(guó)，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展有中國(guó)特色社會(huì)主義的文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。”____精辟的闡述為我們指明了企業(yè)文化建設(shè)的方向。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)，就是培養(yǎng)造就一批“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，樹立一種催人奮進(jìn)的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)發(fā)展的凝聚力與向心力。為了完成這個(gè)歷史史命，企業(yè)工會(huì)工作的任務(wù)是艱巨的。在這方面，我們把提高職工的文化知識(shí)，職業(yè)道德水平及政治思想素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。首先，從職工的思想政治教育入手，會(huì)同黨政班子共同研究制定職工的思想建設(shè)規(guī)劃。思想教育的主要內(nèi)容是通過(guò)各種有益活動(dòng)的開展進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。 針對(duì)我廠女職工特別是年青母親多的特點(diǎn)，在“六.一”節(jié)前夕，我們開展了母子心連心活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)圓了年輕母親因“六.一”不放假，卻也能與子女團(tuán)聚的夢(mèng)并增強(qiáng)了女工為祖國(guó)培養(yǎng)合格人才的責(zé)任感。我單位還在三八節(jié)前夕開展了“提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)”搶答比賽，使職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了安全的重要性。 為了引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，厲行節(jié)約的精神，工會(huì)還經(jīng)常進(jìn)行廠史教育，教育職工在工作中注意勤儉節(jié)約，增產(chǎn)降耗，從一點(diǎn)一滴上降低成本提高企業(yè)效益。同時(shí)，工會(huì)組織還利用板報(bào)宣傳這塊陣地對(duì)職工進(jìn)行科技創(chuàng)新、提高質(zhì)量和一些健康有趣等文化知識(shí)方面的宣傳。所有這些，我們都把它看作是思想素質(zhì)教育的一種手段。決不輕易放過(guò)一個(gè)死角。社會(huì)上一度盛行的歪理邪說(shuō)，我們進(jìn)行了堅(jiān)持唯物主義，反對(duì)封建迷信和偽科學(xué)的教育，提高了職工辨別是非、抵御侵蝕的能力。 通過(guò)思想教育和文化素質(zhì)教育，職工的整體素質(zhì)有了相應(yīng)的提高，主人翁責(zé)任感得到了增強(qiáng)。在職工中形成了發(fā)展企業(yè)是職工自己的事業(yè)，只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，職工才會(huì)富裕幸福的思想認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了職工以企業(yè)發(fā)展為己任，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛而團(tuán)結(jié)奮斗的生產(chǎn)熱情。從主觀上明確了自己的主人翁地位，出現(xiàn)了說(shuō)主人話，辦主人事的良好氛圍，奠定了企業(yè)發(fā)展的“人本”基礎(chǔ)。

四、關(guān)心職工，保障維護(hù)職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的向心力

貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，從關(guān)心職工的人身安全出發(fā)，重點(diǎn)進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)工作，確保百日安全無(wú)事故，杜絕死亡事故的發(fā)生。充分利用板報(bào)，大幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳活動(dòng)，在職工的思想中常敲安全生產(chǎn)的警鐘。在____區(qū)“119”消防宣傳日活動(dòng)中，我單位用掛橫幅、設(shè)立板報(bào)、宣傳站的形式宣傳安全防火工作。 從措施保障上要求上崗的工人必須熟知本崗位安全生產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，遵守安全上崗的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好督促檢查、指導(dǎo)等工作。為了消除安全生產(chǎn)中的隱患，機(jī)電室利用節(jié)假日對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢查維修，在此基礎(chǔ)上做到經(jīng)常性的設(shè)備常規(guī)檢查，及時(shí)排故，清除隱患，給職工以安全感，使職工“高高興興上班來(lái)，安安全全回家去”。 在關(guān)心職工個(gè)人、家庭、生活方面，我們主動(dòng)關(guān)心職工的生活，感知冷暖，只要是職工中發(fā)生的婚喪嫁娶等事，我們的領(lǐng)導(dǎo)肯定有人到場(chǎng)，使職工從中感受到企業(yè)的關(guān)懷。單位定期對(duì)困難職工進(jìn)行家訪。今年幫助與走訪困難職工20余次，找職工談心280余次，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題10余次。我們嚴(yán)格執(zhí)行女職工的“三期”保護(hù)，使職工體驗(yàn)到了“家”的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，企業(yè)的厚愛，使職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了由衷的親和力。 在維護(hù)職工的民主權(quán)利方面，我們通過(guò)“建家、創(chuàng)先、爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，把職工參與民主管理的條款列入其中，并付諸于行動(dòng)，開展提合理化建議活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部與職工對(duì)話解決問(wèn)題8次，使他們感受到了自己在企業(yè)發(fā)展中的份量，堅(jiān)定了他們發(fā)展集體企業(yè)的信心和決心。我廠還對(duì)全廠職工進(jìn)行對(duì)企業(yè)滿意度調(diào)查，增強(qiáng)了職工的主人翁精神。 以上是我廠工會(huì)全年以來(lái)開展的工作，但與兄弟單位比起來(lái)還有些差距，我們將向兄弟單位學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。 我們的體會(huì)是：一是工會(huì)工作離不開黨政的支持，多年以來(lái)，我們一直堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，由于有了黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證了職工思想教育的正確方向，由于有了行政的大力支持，保證了職工的民主權(quán)利，維護(hù)了職工的正當(dāng)利益。特別是物質(zhì)方面的支持，使工會(huì)工作開展起來(lái)得心應(yīng)手;二是開展好工會(huì)工作必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、思想開放、勇于創(chuàng)新的工會(huì)班子，這樣工會(huì)工作才能在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與維權(quán)辦事上協(xié)同并進(jìn)，出現(xiàn)良好發(fā)展的局面。 今后，我們將繼續(xù)努力，以大膽探索和科學(xué)求實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)出新時(shí)期工會(huì)工作的新路子，在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)，把工作做得更實(shí)際，更有特色，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

____大以來(lái)，已有100多名省部級(jí)及以上官員、軍級(jí)以上干部被查。其中包括蔣潔敏、李東生、楊金山、____4名中央委員，以及李春城、王永春、潘逸陽(yáng)、陳川平、王敏、楊衛(wèi)澤、朱明國(guó)、范長(zhǎng)秘、仇和、余遠(yuǎn)輝11名中央候補(bǔ)委員。

上述人中，去年10月召開的____屆四中全會(huì)，確認(rèn)中央政治局之前做出的給予李東生、蔣潔敏、楊金山、王永春、李春城開除黨籍的處分。

2月17日，官方發(fā)布消息：經(jīng)中共中央批準(zhǔn)，中紀(jì)委對(duì)第____屆中央候補(bǔ)委員、廣東省政協(xié)原主席朱明國(guó)，山東省委原常委、濟(jì)南市委原書記王敏，山西省委原常委、太原市委原書記陳川平嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題進(jìn)行了立案審查，給予三人開除黨籍處分待召開中央委員會(huì)全體會(huì)議時(shí)予以追認(rèn)。

潘逸陽(yáng)、楊衛(wèi)澤、范長(zhǎng)秘、仇和、余遠(yuǎn)輝等5人，目前中紀(jì)委仍在立案調(diào)查中。

因此，“政事兒”預(yù)測(cè)，10月召開的五中全會(huì)將按照慣例追認(rèn)中央做出的開除陳川平、王敏、朱明國(guó)黨籍的決定。____將會(huì)在____屆五中全會(huì)上被取消中央委員資格，按規(guī)定，將由排名第一的中央候補(bǔ)委員劉曉凱遞補(bǔ)，劉曉凱現(xiàn)任貴州省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)。

公司年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇4】

，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、健全制度，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過(guò)程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1、加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過(guò)聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對(duì)各單位在工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議______條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過(guò)幫助、指導(dǎo)促其趕上。

2、加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì)，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢(shì)，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過(guò)效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)______余人;三是印發(fā)了《____煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國(guó)家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國(guó)有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。

集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)______項(xiàng)，完成______項(xiàng)，查堵漏洞______個(gè)，建章立制______項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議______條，采納監(jiān)察建議______條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國(guó)資委度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選中，____電力______熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、____電力______發(fā)電公司市場(chǎng)煤采購(gòu)效能監(jiān)察、____煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、____礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和____礦修舊利廢效能監(jiān)察__個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

公司年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告【篇5】

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、工作回顧

剛剛過(guò)去的，是極不尋常、極不平凡的一年。面對(duì)諸多不利因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營(yíng)銷、公園保潔和市場(chǎng)管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過(guò)去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!

二、旅游形勢(shì)分析

在經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對(duì)于市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于雪上加霜。在市場(chǎng)蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會(huì)隨之下降，旅游市場(chǎng)供需雙向萎縮，發(fā)展形勢(shì)更加嚴(yán)峻。各級(jí)政府相繼出臺(tái)刺激政策，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢(shì)偏遠(yuǎn)，市場(chǎng)關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢(shì)困難而艱巨。

如此的內(nèi)外交患，是我們?cè)诼糜谓?jīng)營(yíng)管理中前所未有的。但凡事都有兩面性, 旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家陸續(xù)制定了“國(guó)民旅游休閑計(jì)劃” 、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵(lì)政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國(guó)將面臨至少2400萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，旅游業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動(dòng)功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國(guó)家和各級(jí)政府的更大扶持。從我們自身來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。

總而言之，在各種不利因素影響下，仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。

三、工作總體思路

在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時(shí)艱，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國(guó)家“5A”級(jí)旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營(yíng)，大力營(yíng)銷，多形式開發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

確立“一個(gè)目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門票收入1500萬(wàn)元。

堅(jiān)持“兩個(gè)統(tǒng)一”：在思想和行動(dòng)上，開展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)方案與總場(chǎng)考核目標(biāo)相統(tǒng)一。

搞好“三個(gè)結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個(gè)結(jié)合：即提檔升級(jí)與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。

四、關(guān)于做好各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見

(一)嚴(yán)格執(zhí)行門票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益

我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對(duì)當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭(zhēng)端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場(chǎng)管理工作，給游客提供一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時(shí)上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動(dòng)腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

(二)合理制定營(yíng)銷策略，全力開拓客源市場(chǎng)

面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊和挑戰(zhàn)，我們要抓住“全國(guó)生態(tài)旅游年”這個(gè)契機(jī)，通過(guò)政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合的方式，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，務(wù)求實(shí)效。今年的營(yíng)銷重點(diǎn)，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅游推介會(huì)、展銷會(huì)等大型會(huì)議活動(dòng)，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī)，擴(kuò)大公園影響力。二是在北京市場(chǎng)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，進(jìn)行集中轟炸式宣傳，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個(gè)城市(區(qū))開拓市場(chǎng)，對(duì)有能力的消費(fèi)群體進(jìn)行上門推介，提高認(rèn)知度，并以此推開，適時(shí)加強(qiáng)外延市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域。四是擴(kuò)大人力、物力投入，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。五是以

景區(qū)為市場(chǎng)，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會(huì)”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營(yíng)造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個(gè)品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。

(三)加快景區(qū)提檔升級(jí)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序 今年，我們將著手“5A”級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國(guó)家“5A”級(jí)旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對(duì)公園全長(zhǎng)90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識(shí)。在景區(qū)管理方面，成立專門的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的行業(yè)管理，在旅游旺季來(lái)臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場(chǎng)秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對(duì)公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。

(四)樹立過(guò)緊日子思想，深入開展節(jié)支活動(dòng)

面對(duì)今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們要牢固樹立過(guò)緊日子思想，深入開展增收節(jié)支活動(dòng)，壓減成本，控制支出。要進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)節(jié)支管理辦法，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性。加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行總場(chǎng)下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，按照量入為出的原則，辦公室和財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格把關(guān)，突出抓好車輛油修費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等易發(fā)生跑、冒、滴、漏的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，嚴(yán)格控制不合理支出。公司上下要形成了勤

儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴(yán)格控制臨時(shí)用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊?，我們大家都要樹立節(jié)約意識(shí)，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。

(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)員工每個(gè)工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。

扎實(shí)開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”活動(dòng)，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級(jí)以上干部，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。

各位代表，面對(duì)新的形勢(shì)、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!