大到國家方針政策，小到普通基層，調(diào)研已經(jīng)成為開展工作的重要前提，關(guān)于企業(yè)的調(diào)研報(bào)告是怎么樣的？下面是小編為大家整理的關(guān)于通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告模板字，歡迎大家來閱讀。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇1】

根據(jù)供銷社關(guān)于開展全社有企業(yè)調(diào)研的通知精神，我社高度重視，并對縣供銷社社有企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和分析，現(xiàn)將我社社有企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告如下：

一、當(dāng)前社有企業(yè)基本情況

縣供銷社社有企業(yè)共1家。20__年經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意由供銷社全額出資成立縣貿(mào)易有限責(zé)任公司，該公司注冊資金70萬元，主要經(jīng)營范圍：邊銷茶批發(fā)、煙花爆竹、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、中藥材收購、野生菌收購、廢舊物品回收、干雜果品、日用百貨、花茶、煙草專賣等。目前，該公司目前由供銷社職工經(jīng)營管理。

二、理順聯(lián)合社與社有企業(yè)關(guān)系情況

按照中央、省、關(guān)于供銷合作社社有企業(yè)改革的有關(guān)要求和安排部署，縣供銷社堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)宗旨，以增強(qiáng)活力與強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合，明確聯(lián)合社與社有企業(yè)各自職責(zé)定位，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合社機(jī)關(guān)和社有企業(yè)各司其職、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮好聯(lián)合社在把握社有企業(yè)為農(nóng)服務(wù)方向、社有資產(chǎn)監(jiān)管、促進(jìn)社有資產(chǎn)保值增值方面的監(jiān)督職能作用，推動社有企業(yè)提升為農(nóng)服務(wù)能力，加快建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)資源整合、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)業(yè)升級和品牌培育，推進(jìn)社有企業(yè)改革發(fā)展，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)。

（一）明確聯(lián)合社職責(zé)定位，科學(xué)界定聯(lián)合社與社有企業(yè)的權(quán)責(zé)邊界。縣聯(lián)社是本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者，完善社有資產(chǎn)管理辦法，搭建社有資產(chǎn)經(jīng)營管理平臺，落實(shí)社有資產(chǎn)出資人代表職責(zé)，探索對社有企業(yè)的多種管理方式。尊重社有企業(yè)的市場主體地位，讓企業(yè)面向市場自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我約束、自我發(fā)展。

（二）完善組織架構(gòu)，搭建起縣本級的“聯(lián)合社+社有企業(yè)的組織架構(gòu)。建立完善社有資本監(jiān)督管理制度體系。構(gòu)建多方參與的監(jiān)督機(jī)制，完善縣本級社有資產(chǎn)管理辦法，建立企業(yè)“三重一大”制度，加強(qiáng)對本級社有企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)督管理。

（三）做實(shí)做強(qiáng)社有企業(yè)方向發(fā)展。社有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)授權(quán)范圍內(nèi)的社有資產(chǎn)的優(yōu)化配置和高效運(yùn)營，優(yōu)化社有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社有企業(yè)提質(zhì)增效。通過資本整合、企業(yè)合作、注冊品牌等方式廣泛開展聯(lián)合與合作，加大為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域的投資力度。

（四）縣本級企業(yè)實(shí)行經(jīng)營管理預(yù)算制度。聯(lián)合社機(jī)關(guān)采取以管資本為主的方式加強(qiáng)對社有資產(chǎn)的監(jiān)管，履行出資人職責(zé)，規(guī)范資本收益和使用管理。

（五）逐步建立職業(yè)經(jīng)理人制度。通過公開選拔、個(gè)別引進(jìn)、高薪聘任等形式，加快推進(jìn)企業(yè)管理人員的職業(yè)化、市場化、專業(yè)化，建立留住優(yōu)秀人才的長效機(jī)制，積極探索實(shí)行股權(quán)期權(quán)等中長期激勵(lì)制度。

三、社有企業(yè)改革發(fā)展的主要做法

近年來，縣供銷社緊緊抓住供銷綜合改革機(jī)遇、按照“因地制宜、尋找突破、發(fā)展特色、壯大自己”的思路，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，把社屬公司建成了布局合理、產(chǎn)權(quán)清晰、功能鍵全、運(yùn)作規(guī)范的新型企業(yè)。

（一）構(gòu)架為農(nóng)服務(wù)體系，初步形成“上下貫通、雙線運(yùn)行”的經(jīng)營管理模式。結(jié)合實(shí)際，以縣--中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)--集中村為主線，對已建成的農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)和再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，在運(yùn)行和管理機(jī)制上，積極在縣城建設(shè)有一定規(guī)模、設(shè)備較為齊備的再生資源回收站為主體、帶動基層再生資源回收點(diǎn)開展經(jīng)營和回收服務(wù)，探索出一條由聯(lián)合社+基層社之間的行業(yè)指導(dǎo)管理和由“貿(mào)易公司+基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或再生資源回收站點(diǎn)”完成經(jīng)營服務(wù)職能的“上下貫通、雙線運(yùn)行”的經(jīng)營管理模式。

（二）以項(xiàng)目建設(shè)為引領(lǐng)，推動農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極爭取浙江援建資金240萬元，建成高原生態(tài)野生菌供銷一體化項(xiàng)目。項(xiàng)目建成后，至少帶動1500戶農(nóng)牧民參與到該產(chǎn)業(yè)中來，實(shí)現(xiàn)公司+基地+農(nóng)戶和收購、加工、銷售一體化的經(jīng)營模式，有利于帶動農(nóng)牧民采集、銷售、務(wù)工等增收，具有較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

（三）多措并舉，打造“壤巴拉”品牌。按照《食品安全法》的要求，依托縣貿(mào)易有限責(zé)任公司，正在申請辦理將已注冊的qs質(zhì)量安全生產(chǎn)許可向食品安全生產(chǎn)許可sc轉(zhuǎn)換過度。

籌措資金6萬余元，注冊了食用菌類“壤巴拉”商標(biāo)2類、申請并受理保護(hù)9類，圖形商標(biāo)保護(hù)5類，申請?jiān)O(shè)計(jì)著作權(quán)1個(gè)；申請注冊中英文網(wǎng)絡(luò)域名4個(gè)，壤巴拉手機(jī)域名1個(gè)。爭取并獲得第一批“凈土”商標(biāo)授權(quán)。

四、存在的問題和困難

近年來，我社盡管在社有企業(yè)改革發(fā)展上做了一定的工作，也取得了一定成效，但一些深層次的問題和困難還依然存在，主要表現(xiàn)在：

（一）社有企業(yè)規(guī)模偏小，缺乏市場競爭力。社有企業(yè)經(jīng)營規(guī)模偏小、帶動能力不強(qiáng)、抗御市場風(fēng)險(xiǎn)能力低，而且經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，經(jīng)營模式單一，經(jīng)營方式落后，扭虧增盈的根基不穩(wěn)固，發(fā)展后勁不足。

（二）社有企業(yè)機(jī)制還比較落后。社有企業(yè)經(jīng)營觀念沒有從根本上轉(zhuǎn)變，發(fā)展思路不廣，依然保持傳統(tǒng)經(jīng)營理念和固守傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。

（三）資金投入不足，企業(yè)融資困難。社有企業(yè)由于自身資本積累速度慢、能力弱，且流動資金季節(jié)性需求突出，企業(yè)資金投入不足和融資困難的問題，一定程度上制約了社有企業(yè)發(fā)展。

（四）缺乏專門管理人才。目前供銷社干部職工隊(duì)伍的狀況與新時(shí)期發(fā)展社有企業(yè)的要求不相適應(yīng)，缺乏專門管理社有企業(yè)人才，成為社有企業(yè)改革發(fā)展的一大“瓶頸”。

五、下一步打算和對策建議

供銷合作社是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在脫貧攻堅(jiān)進(jìn)程中，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起一定的任務(wù)和使命，我們也要有決心和信心，不斷更新觀念，努力克服困難，推進(jìn)社有企業(yè)的改革發(fā)展。

（一）堅(jiān)持體制創(chuàng)新，推進(jìn)社有企業(yè)改革。要以“建立科學(xué)的決策機(jī)制，高效的經(jīng)營機(jī)制，開放的用人機(jī)制，靈活的分配機(jī)制，有效的激勵(lì)機(jī)制”為目標(biāo)，采取合作制、股份制、股份合作制等多種形式，實(shí)現(xiàn)社有企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化。積極實(shí)施開放辦企業(yè)，民主辦企業(yè)，廣泛吸納承認(rèn)公司章程的社會經(jīng)濟(jì)組織等加入企業(yè)，請賢才、引能人，讓社有企業(yè)真正活起來，真正發(fā)展起來。

（二）利用農(nóng)村合作組織平臺，切實(shí)做好服務(wù)工作。要聯(lián)合一切愿意加盟供銷社的經(jīng)商大戶和自然人，互利互惠，結(jié)成為農(nóng)服務(wù)的聯(lián)合體，形成開放式的經(jīng)營服務(wù)氛圍。利用專業(yè)合作社、村級綜合服務(wù)社等平臺，將社有企業(yè)的服務(wù)陣地前移，網(wǎng)點(diǎn)下伸，拉長服務(wù)鏈條，在完善物資供應(yīng)功能的同時(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品銷售服務(wù)，通過產(chǎn)品包裝注冊，打造社有企業(yè)品牌，積極創(chuàng)造條件，培育龍頭企業(yè)。

（三）引進(jìn)現(xiàn)代流通模式，改造社有企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。要圍繞日用消費(fèi)品、農(nóng)資商品兩大重點(diǎn)以基層供銷社和村級綜合服務(wù)站為末端，建設(shè)村級店、農(nóng)家店，積極發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷售誠信服務(wù)，為城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活提供服務(wù)。

（四）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)培養(yǎng)和造就一支務(wù)實(shí)能干，吃苦耐勞，敢于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。要打破供銷社過去用人上種種條條框框的限制，打破身份、資歷限制，樹立開放意識，面向社會，公開招聘經(jīng)營管理能人，使供銷隊(duì)伍有一個(gè)大的提升。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇2】

一、調(diào)查對象：儲運(yùn)有限公司

儲運(yùn)有限公司成立于1996年，是一家以倉儲服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的民營股份制企業(yè)。為全面完成今年的目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃，補(bǔ)充流動資金的不足，目前向銀行申請短期流動資金貸款。

二、調(diào)查時(shí)間：5月10日——6月10日

三、調(diào)查內(nèi)容

1、企業(yè)基本情況

2、財(cái)務(wù)狀況

3、貸款用途

4、效益風(fēng)險(xiǎn)分析

5、抵押物情況

四、調(diào)查結(jié)論

儲運(yùn)有限公司成立于1996年，是一家以倉儲服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的民營股份制企業(yè)。為適應(yīng)市場發(fā)展、擴(kuò)大經(jīng)營，公司陸續(xù)對固定資產(chǎn)進(jìn)行投入，占用了流動資金，目前公司資金較為緊缺，為保證完成今年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)該公司特申請200萬元短期流動資金貸款用以支付鐵路運(yùn)費(fèi)。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、企業(yè)基本情況

儲運(yùn)有限公司是1996年由盧兵、唐興波、涂貴華、李靜波等股東出資興辦的民營股份企業(yè)。法定地址位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號，是全球數(shù)碼倉庫制定倉庫，被物流與倉儲協(xié)會和市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所評定倉庫等級為：甲級（儲協(xié)證字第047號，有效期為元月—元月），注冊資本為人民幣700萬元，營業(yè)執(zhí)照號為：5001062101321，法人代碼證號為：6216—，具有獨(dú)立的法人資格。法定經(jīng)營范圍為：普通貨運(yùn)、聯(lián)營服務(wù)、貨運(yùn)代理、倉儲、鋼材加工，零售、批發(fā)汽車、摩托車配件、建筑材料等。

公司主要經(jīng)營全國各地廠家、企業(yè)、經(jīng)銷商的貨物到達(dá)、儲存、發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)。由于公司地處物資流通的黃金口岸—鐵路東站，租有鐵路線2條，擁有室內(nèi)倉庫及配套公路14000余平方米，室外倉庫0平方米。緊鄰成渝、渝長、渝黔高速公路入口處，在地理位置上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，再加之靈活的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)，管理竟然有序，公司近幾年業(yè)務(wù)蒸蒸日上，客戶有97年的20余家發(fā)展到目前的120余家，并形成了匯集50余家鋼材批發(fā)經(jīng)銷商的東站鋼材批發(fā)市場。

該公司現(xiàn)有員工150余人，其中具有中級職稱和大學(xué)文化程度以上者的占30%。公司下設(shè)物流配送部、倉儲部、接發(fā)科、開卷廠、財(cái)務(wù)科、南站分公司、安全設(shè)備科、裝卸隊(duì)等部門。

二、財(cái)務(wù)狀況

根據(jù)公司提供的3月財(cái)務(wù)報(bào)表，該公司擁有總資產(chǎn)萬元，總負(fù)債萬元。資產(chǎn)中，流動資產(chǎn)萬元，其中：貨幣資金萬元；應(yīng)收賬款萬元（主要為應(yīng)收代墊開卷材料款）；其他應(yīng)收款萬元（主要為應(yīng)收代墊運(yùn)費(fèi)）；待攤費(fèi)用萬元；長期投資萬元；固定資產(chǎn)萬元，主要為房屋、設(shè)備及在建工程；遞延及無形資產(chǎn)萬元,主要為公司購買的土地使用權(quán)，該地位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號，占地面積為14011平方米。負(fù)債中流動負(fù)債萬元，其中短期借款萬元；應(yīng)付賬款萬元（主要為應(yīng)付鐵、船、汽等雜費(fèi)）；其他應(yīng)付款萬元（主要為與其他公司往來借款）；應(yīng)付福利費(fèi)萬元；未交稅金萬元。長期負(fù)債為萬元。所有者權(quán)益為萬元，其中：實(shí)收資本萬元；盈余公積萬元；未分配利潤萬元。根據(jù)以上財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，公司資產(chǎn)負(fù)債率為59%，銷售利潤率31%，流動比率67%，速動比率66%，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.59，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為65天，表明企業(yè)獲利能力較強(qiáng)，由于近幾年投入固定資產(chǎn)在建項(xiàng)目，影響了效率比率的發(fā)揮，營運(yùn)能力有所下降，導(dǎo)致短期償債能力一般，不過我行對其信貸支持應(yīng)該能夠增強(qiáng)其短期償債能力。

三、貸款用途

公司為適應(yīng)市場發(fā)展需要，從下半年至今陸續(xù)對固定資產(chǎn)進(jìn)行了較大的投入：為擴(kuò)大庫房容量，新建室內(nèi)庫房約5500平方米，投入資金約600萬元；為新增業(yè)務(wù)收入，購買開卷設(shè)備，已投入經(jīng)營，投入資金近360萬元。由于固定資產(chǎn)的投入，占用了公司大量的流動資金，為保證完成今年的方針和目標(biāo)，公司在已與成都寶鋼西部貿(mào)易有限公司經(jīng)營部、攀鋼（集團(tuán)）公司銷售公司、水鋼（集團(tuán)）公司銷售公司等公司簽訂倉儲保管協(xié)議的基礎(chǔ)上，今年又與昆鋼經(jīng)營部簽訂了倉儲協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，昆鋼經(jīng)營部在該公司的每年的保底倉儲量為萬噸，公司每季度需以每噸元的價(jià)格代昆鋼墊付鐵路運(yùn)費(fèi)萬元，由于目前公司資金緊缺，以上缺口，公司自籌部分，特申請?jiān)黾?00萬元短期流動資金貸款。

四、效益風(fēng)險(xiǎn)分析

該公司，倉儲、裝卸、運(yùn)輸、加工收入萬元，上繳國家稅利萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元。為開拓新業(yè)務(wù)，公司近幾年耗資多萬元，購置土地、新建庫房、綜合辦公樓、增設(shè)供電變押設(shè)備、冷熱板開卷，矯平機(jī)一臺，更新了供水管道，以及平整硬化部分土地等。公司取得各項(xiàng)營業(yè)收入萬元，較上年增長%，其中：開卷業(yè)務(wù)大幅增長，開卷收入萬元，較上年增長%，開卷量也由的噸增加到萬余噸。上繳國家稅利萬元，較上年增長%。雖然公司營業(yè)收入增加但是利潤有所下降，實(shí)現(xiàn)利潤萬元較上年下降%，利潤下降的主要因素：

（1）、入庫運(yùn)費(fèi)及倉儲成本上升約7%左右；

（2）、工資因新增員工及定額承包工資增加工資支出萬元；

（3）、固定資產(chǎn)投入使用增加折舊成本萬元。

該公司通過股東大會增資擴(kuò)股和在金融機(jī)構(gòu)融資，連年的資金投入，公司已從原單純的倉儲運(yùn)輸企業(yè)逐步過渡到倉儲、加工、運(yùn)輸、配送等各項(xiàng)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)的物流企業(yè)，在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，努力適應(yīng)市場需求，必將取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，力爭全年完成出入庫量萬噸，實(shí)現(xiàn)收入萬元，完成開卷加工生產(chǎn)量萬噸，實(shí)現(xiàn)收入萬元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)總收入萬元，實(shí)現(xiàn)利潤總額萬元。

五、抵押物情況

該公司用位于貨場的房產(chǎn)：辦公樓，權(quán)證編號為072995號，建筑面積3425.94平方米，占地面積為3357平方米，國土證號為渝國字第349號。7月19日，經(jīng)諦威會計(jì)師事務(wù)所評估價(jià)值人民幣507.92萬元，抵押物足值、合法、有效。

六、結(jié)論

該公司屬我行的優(yōu)良客戶，目前正處于成長期，生產(chǎn)經(jīng)營正常，經(jīng)營管理較好，盈利能力較強(qiáng)，經(jīng)營效益較好，第一還款來源有保障，有經(jīng)過評估足值、合法、有效的抵押物，為支持企業(yè)發(fā)展，增加利潤，同意200萬元流動資金貸款的申請，報(bào)請審批。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇3】

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成、積累，經(jīng)過篩選形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)的靈魂和持續(xù)發(fā)展的根本，也是企業(yè)核心競爭能力之一，發(fā)揮著其他資源不可替代的作用。

在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理進(jìn)入更高的文化管理境界，企業(yè)文化已成為企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所選擇的普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式，其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著潛移默化的影響。同時(shí)，企業(yè)文化在市場競爭中發(fā)揮著增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，塑造良好的企業(yè)形象等其它方式和手段無法替代的重要作用。越來越多的企業(yè)意識到文化對企業(yè)的重要意義，也有越來越多的企業(yè)陷入抄襲剽竊、有形無神的企業(yè)文化建設(shè)各種誤區(qū)當(dāng)中。盲目追求企業(yè)文化的形式，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而使企業(yè)文化流于空談，淪為企業(yè)作秀的工具。

在培育和創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)，既要根據(jù)各個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境，以及所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，把握創(chuàng)建的四大原則，同時(shí)，也要抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策和措施，創(chuàng)建出具有時(shí)代特色的個(gè)性化企業(yè)文化來。企業(yè)文化表面看是虛的，但它卻是企業(yè)的靈魂，關(guān)乎企業(yè)的興亡。它能激發(fā)人們自覺地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營活動，豐富企業(yè)物質(zhì)財(cái)富。因此，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)更應(yīng)該正視企業(yè)文化的功能和作用，運(yùn)用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明，不斷創(chuàng)新，成為卓越的企業(yè)。

通過對（集團(tuán)）公司的調(diào)查，最后得出的結(jié)論是：通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人文管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。既要根據(jù)各個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境，以及所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，把握創(chuàng)建的四大原則，同時(shí)，也要抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策和措施，創(chuàng)建出具有時(shí)代特色的個(gè)性化企業(yè)文化來。

一．公司簡介

（集團(tuán)）公司，是由建工集團(tuán)有限責(zé)任公司全資控股的國有獨(dú)資公司，位于市沙坪壩石小路161號，主要從事以塔式起重機(jī)為主導(dǎo)的建筑機(jī)械產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢服務(wù)，全公司下屬有六個(gè)具有法人資格的全資子公司（廠）。公司的前身是建筑機(jī)械廠，注冊資金3208萬元，固定資產(chǎn)1607萬元，擁有各類生產(chǎn)加工、檢測設(shè)備485套，擁有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各型塔式起重機(jī)，施工梯、攪拌機(jī)等各類建筑機(jī)械的能力。同時(shí)，公司大力開發(fā)了近幾年廣為應(yīng)用的鋼結(jié)構(gòu)廠房等新產(chǎn)品，成為公司又一新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

公司從1978年開始自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)塔式起重機(jī)，創(chuàng)“升立”品牌，是國家特種設(shè)備制造部門認(rèn)可的塔式起重機(jī)生產(chǎn)的骨干企業(yè)，主要從事建設(shè)機(jī)械的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營。產(chǎn)品銷往全國31個(gè)省、市、自治區(qū)及緬甸、老撾，并批量出口阿爾及利亞等國家。在國家商標(biāo)局注冊的“升立”商標(biāo)在全國建筑市場享有較高聲譽(yù)，“升立”牌產(chǎn)品和服務(wù)曾多次被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”和“全國用戶滿意服務(wù)”稱號。經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都取得過驕人的業(yè)績，還通過了iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證。

公司具有雄厚的建筑機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，齊全的檢測手段，先進(jìn)的技術(shù)支持，更有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員以及穩(wěn)定熟練的工人和技術(shù)骨干，不僅能承擔(dān)各類建筑機(jī)械的生產(chǎn)加工，亦能承擔(dān)各類大型鋼結(jié)構(gòu)的加工生產(chǎn)。

二、企業(yè)生產(chǎn)狀況

升立集團(tuán)公司為國有獨(dú)資，以生產(chǎn)塔機(jī)為主，同時(shí)還生產(chǎn)輕鋼結(jié)構(gòu)（房）、施工升降機(jī)、門式提升機(jī)、各型混凝土攪拌機(jī)、外墻吊籃等建筑機(jī)械。因產(chǎn)品多數(shù)為自己開發(fā)設(shè)計(jì)，而且公司有較強(qiáng)的生產(chǎn)加工能力，塔機(jī)零部件的自產(chǎn)率高，其中：鋼結(jié)構(gòu)、各傳動機(jī)構(gòu)、液壓機(jī)構(gòu)、電氣控制部分都由自己生產(chǎn)，質(zhì)量便于監(jiān)督，可以保證塔機(jī)所有配件、標(biāo)件的供應(yīng)。

1、售后服務(wù)體系健全，設(shè)有免費(fèi)800電話和技術(shù)服務(wù)專用電話及技術(shù)服務(wù)專用車，備有常用配件，每臺出廠塔機(jī)均建立技術(shù)檔案——檢驗(yàn)證明、發(fā)貨記錄、安裝驗(yàn)收記錄、修理情況記錄及用戶的反饋信息。

2、公司塔機(jī)免費(fèi)代辦運(yùn)輸，直接送貨到工地；首次安裝實(shí)行免費(fèi)安裝，并為用戶辦理證牌手續(xù)，實(shí)行“交鑰匙工程“。

3、塔機(jī)技術(shù)特征，qtz系列型塔機(jī)為自升式塔機(jī)，具有造型新穎、結(jié)構(gòu)緊湊、風(fēng)險(xiǎn)小、操作簡便、拆裝運(yùn)輸方便等特點(diǎn)。另外，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，所有零部件都能互換，便于用戶對產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)。

三、升立塔機(jī)特性

為保證塔機(jī)使用的可靠性，升立塔機(jī)具有以下特點(diǎn)：

1、塔機(jī)電器重要控制系統(tǒng)采用甘肅天水二一三廠、引進(jìn)施耐德技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有可靠性、可單獨(dú)更換接觸點(diǎn)，使用壽命長等優(yōu)點(diǎn)。

2、塔機(jī)安全裝置齊備、靈敏可靠、重量限制器、力矩限制器、精度高、重復(fù)性好，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，起升選用液壓制動器，回轉(zhuǎn)制動選用液力偶合，平穩(wěn)、可靠、回轉(zhuǎn)支承選用徐州羅特艾德產(chǎn)品，質(zhì)量可靠。

3、塔機(jī)各單元重量輕，安裝高度低。

四、對升立集團(tuán)公司企業(yè)業(yè)績的分析——企業(yè)文化

我認(rèn)為升立集團(tuán)公司之所以會取得今天的輝煌業(yè)績，其最重要的一個(gè)因素就在于注重企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝集企業(yè)員工歸屬感，積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度、行為和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價(jià)值是不可估量的，企業(yè)文化是潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)員工共同的精神支柱，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件建設(shè)和工資福利等手段所達(dá)不到的，企業(yè)文化建設(shè)在激烈的市場競爭中的作用有以下幾方面：

1、有利于塑造良好的企業(yè)形象

樹立企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，是企業(yè)文化的一大作用，文化增加企業(yè)自身的魅力，增加別人對企業(yè)的信任，提高企業(yè)在競爭中的成功率。企業(yè)的文化愈深厚，給外界的認(rèn)識就愈深，企業(yè)的知名度就愈高，企業(yè)的整體業(yè)績就會上升。

2、有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力和凝聚力

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以激勵(lì)士氣，使人奮發(fā)進(jìn)取，在企業(yè)中營造一種健康向上的工作氛圍，而且可以使員工自覺認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值理念和發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

3、有利于加強(qiáng)企業(yè)管理

管理機(jī)制是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化的增長，對企業(yè)員工素質(zhì)的提高和管理水平的提高，有巨大促進(jìn)作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是當(dāng)前企業(yè)擺脫困境，深化改革的重要舉措。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，標(biāo)志著企業(yè)的經(jīng)營管理由低水平向高水平發(fā)展。

4、有利于提升企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭，創(chuàng)造國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)在動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴(kuò)張發(fā)揮著重要作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化樹立的顧客為中心，尊重顧客，真心誠意為顧客服務(wù)的經(jīng)營理念，通過品牌形象，讓顧客在購買使用產(chǎn)品的過程中熟悉企業(yè)、相信企業(yè)、從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品。

五、企業(yè)文化的作用

企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀，一個(gè)成功的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀和使命感，一個(gè)能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)只有通過樹立共同的價(jià)值觀及價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，才能激發(fā)員工的工作熱情，使其積極性、主動性和創(chuàng)造性得以最大限度地發(fā)揮，真正使企業(yè)在激烈的市場競爭中具有較強(qiáng)的競爭實(shí)力。共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，可以規(guī)范和引導(dǎo)員工行為。共同的價(jià)值準(zhǔn)則在團(tuán)體內(nèi)會形成一種無形的壓力和推動力，可以導(dǎo)致個(gè)體行為產(chǎn)生從眾行為，改變個(gè)體行為，使之與集體行為一致。這種沒有強(qiáng)制性的影響力，有時(shí)比權(quán)威命令效果大得多。

企業(yè)管理的根本任務(wù)之一，就是要充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。在企業(yè)文化的建設(shè)中要重視和研究員工的各種需要，為員工創(chuàng)造良好的氛圍，促使員工的交往、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需求得到充分滿足。從“經(jīng)濟(jì)人”與“社會人”兩方面結(jié)合上考慮激勵(lì)措施與手段，引導(dǎo)員工在增加企業(yè)效益和社會效益的基礎(chǔ)上獲取物質(zhì)利益。把有形的物質(zhì)激勵(lì)與無形的精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，從而充分地持久地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，提高企業(yè)管理水平。

可以說“以人為本”是企業(yè)文化中核心的工作內(nèi)容。企業(yè)是人群的協(xié)作體現(xiàn)，企業(yè)管理中最重要的是尊重人、關(guān)心人，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。要肯定和體現(xiàn)員工自身的價(jià)值。有意識地培養(yǎng)員工的團(tuán)體精神，使企業(yè)的發(fā)展充滿生機(jī)和活力。

企業(yè)是由人構(gòu)成的，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的能量。一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，企業(yè)的健康發(fā)展是不可能的。加強(qiáng)培訓(xùn)不斷提高員工的基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基本保證。要通過豐富多彩的工作和生活，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)文化和專業(yè)技術(shù)知識。并通過灌輸性的企業(yè)文化教育，強(qiáng)化員工對企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念，行為規(guī)范的認(rèn)識，潛移默化地培養(yǎng)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。

在企業(yè)形象塑造中，要以實(shí)施品牌戰(zhàn)略為契機(jī)，通過多種形式的宣傳教育，把企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象體現(xiàn)在產(chǎn)品品牌上，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)向用戶傳遞服務(wù)的觀念，負(fù)責(zé)的企業(yè)經(jīng)營理念，富有親和力的價(jià)值導(dǎo)向，得到用戶的認(rèn)可，并通過廠區(qū)美化，環(huán)境優(yōu)化，增強(qiáng)品牌的外在感染力，全面提升企業(yè)的社會形象和市場形象，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭能力的目的。

綜上所述，如果把“企業(yè)”比喻成人，那么企業(yè)文化就好比人的“性格”，“性格決定命運(yùn)”，企業(yè)文化則決定著企業(yè)的生存和發(fā)展方向，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著極其重要的作用。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中每個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身所處的環(huán)境條件、發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值取向等因素綜合考慮，創(chuàng)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力。使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

而（集團(tuán)）公司正是以“讓升立用戶滿意“為宗旨、用戶的需求就是企業(yè)的第一要務(wù)。使企業(yè)榮獲“全國用戶滿意服務(wù)”稱號，使“升立”塔機(jī)暢銷全國31個(gè)省、市、自治區(qū)，在國內(nèi)塔機(jī)行業(yè)具有較高的知名度。近十年來，升立集團(tuán)公司實(shí)施科技興廠，低成本擴(kuò)張的戰(zhàn)略之路，從qte25至qte125塔機(jī)的各型塔機(jī)累計(jì)銷售千余臺，產(chǎn)品行銷全國29個(gè)省市，還出口非洲、東南亞等國家，市場占有率一直排名全國前茅。同時(shí)，公司以鑄造誠信，以人為本、質(zhì)量至上為公司的經(jīng)營理念，面對復(fù)雜多邊的客觀環(huán)境，面對日趨復(fù)雜的市場競爭，將努力建設(shè)“進(jìn)取”的企業(yè)文化樹立危機(jī)意識為企業(yè)生存與發(fā)展而進(jìn)取；以誠信求市場，以品牌求發(fā)展、以創(chuàng)新求優(yōu)勢，為把升立集團(tuán)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)而進(jìn)取。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇4】

水，是生命之源，自來水更是一種不可替代的重要資源和特殊產(chǎn)品，在城市建設(shè)與人民生產(chǎn)、生活中占據(jù)著舉足輕重的地位。供水企業(yè)與其它企業(yè)的最大不同之處是，要對人民群眾的基本生存條件負(fù)責(zé)，要對整個(gè)城市的每分每秒負(fù)責(zé)?？梢院敛豢鋸埖卣f，沒有供水企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整個(gè)城市就將陷入癱瘓。因此，供水企業(yè)經(jīng)營與管理的好壞將直接影響到城市的健康有序發(fā)展和社會的秩序穩(wěn)定正常。

然而，由于供水事業(yè)是一項(xiàng)公益事業(yè)，有著基礎(chǔ)性、社會性、特殊性、壟斷性的諸多特點(diǎn)，供水企業(yè)的首要任務(wù)是保證供水，保證水質(zhì)，不斷滿足城市發(fā)展和人民生活的需要，供水企業(yè)的經(jīng)營管理不是單獨(dú)的企業(yè)行為，而是與整個(gè)社會活動和民眾生活息息相關(guān)的，供水企業(yè)的效益也不能簡單等同于其它企業(yè)所追求的利潤最大化，加之供水企業(yè)固定資產(chǎn)投資大、經(jīng)營成本高、回報(bào)周期長的特性，目前，我國絕大多數(shù)供水企業(yè)的效益都不容樂觀。據(jù)建設(shè)部20__年對全國85家較大規(guī)模城市供水企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查顯示，20__年1—3季度，這85家供水企業(yè)經(jīng)營虧損的為59家，占到統(tǒng)計(jì)企業(yè)的近70%，虧損額達(dá)5億多元，而未參與調(diào)查的為數(shù)眾多的中小城市供水企業(yè)的經(jīng)營狀況則更加令人擔(dān)憂?？偟膩碚f，我國供水企業(yè)呈全行業(yè)虧損局面，究其深層次原因，既有歷史因素，也有現(xiàn)實(shí)因素，既有主觀因素，也有客觀因素，更多的則屬政策層面因素影響，本文將結(jié)合我縣供水工作實(shí)際，試論幾點(diǎn)影響城市供水企業(yè)效益的主要因素。

一、企業(yè)性質(zhì)介定模糊

長期以來，我國對供水行業(yè)基本上是實(shí)行由政府壟斷經(jīng)營的管理體制，企業(yè)由政府建，領(lǐng)導(dǎo)由政府派，資金由政府撥，價(jià)格由政府定，實(shí)行的是政企高度統(tǒng)一的管理模式，供水企業(yè)也被人們普遍看作是一種福利性質(zhì)的公用事業(yè)組織。從歷史的角度來看，在建國后的一段時(shí)期內(nèi)，這種高度統(tǒng)一的政府管理模式對集中大量資金投資城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障國民飲水衛(wèi)生健康，促進(jìn)城市供水事業(yè)的高速發(fā)展起到了積極的作用。但隨著我國改革開放的不斷深入，特別是市場化進(jìn)程的推進(jìn)，這種體制所引發(fā)的弊端成為影響供水企業(yè)發(fā)展的一大桎梏。由于供水行業(yè)的公益性、特殊性、壟斷性、單一性和區(qū)域性的特點(diǎn)，至今在體制上究竟屬企業(yè)型還是事業(yè)型尚無定論，全國各地水司有企業(yè)型的，有事業(yè)型的，也有隸屬行政部門的供水管理處，但不論如何定性，事實(shí)上都是“四不像”：說是企業(yè)，又承擔(dān)了相當(dāng)?shù)恼毮埽洚a(chǎn)品價(jià)格由政府嚴(yán)格控制，缺乏企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)營自主權(quán)；說是事業(yè)吧，又享受不到國家應(yīng)有的待遇，資金投入沒有保障，自收自支，自負(fù)盈虧，背負(fù)著壟斷經(jīng)營的枷鎖，卻在保本微利的夾縫中艱難求生存，供水企業(yè)的這種定性模糊導(dǎo)致了企業(yè)自身缺乏健康發(fā)展的動力源和主動性，僅僅是靠社會責(zé)任感和工作責(zé)任心在支撐。近幾年，在市場經(jīng)濟(jì)的洗禮下，為謀求生存與發(fā)展，供水行業(yè)在體制上也進(jìn)行了一些改革和嘗試，但由于供水行業(yè)所獨(dú)具的特殊性、復(fù)雜性和區(qū)域性，不可能找到放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)模式，時(shí)下，已改制或出讓的供水企業(yè)紛紛回購的例子比比皆是，供水企業(yè)如何在體制層面上擺脫困境將是一個(gè)長期探索、實(shí)踐的過程。

二、水價(jià)形成機(jī)制不合理

水價(jià)是影響供水企業(yè)水費(fèi)收入的最直接因素，水價(jià)形成機(jī)制的合理與否也就成為影響供水企業(yè)效益的最重要、最基本因素。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響，我國水價(jià)普遍偏低，自來水價(jià)格調(diào)整機(jī)制極不靈活，供水企業(yè)無權(quán)按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律確定水價(jià)，水價(jià)不能真實(shí)反映其制造成本，更無法體現(xiàn)自來水作為一種稀缺商品的使用價(jià)值，由于制水成本的不斷上漲所造成的成本倒掛現(xiàn)象十分突出，水費(fèi)收入已無法滿足供水企業(yè)的正常運(yùn)營和擴(kuò)大再生產(chǎn)。受政府和社會的干預(yù)影響，水價(jià)的形成沒有遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，水價(jià)的制定也偏離了完全成本的概念，政府為維護(hù)大局穩(wěn)定，緩解社會壓力，往往是以犧牲供水企業(yè)效益為代價(jià)的。這種不合理的水價(jià)形成機(jī)制使老百姓吃“福利水”的觀念根深蒂固，與市場經(jīng)濟(jì)下其它商品價(jià)值形成鮮明對比的是，一立方米的自來水甚至比不上一瓶礦泉水的價(jià)格，水價(jià)與價(jià)值背離和原水成本的日益提高，導(dǎo)致了供水企業(yè)陷入了供水越多，虧損越大的尷尬局面。20__年初，沅陵水司在連續(xù)虧損6年，生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼的情況下，向縣人民政府及市縣兩級物價(jià)部門提出水價(jià)調(diào)整申請，據(jù)懷化市價(jià)格成本調(diào)查隊(duì)核實(shí)，該司當(dāng)年的單位制水成本為1.583元/M3，而當(dāng)年的售水均價(jià)僅為1.27元/M3，該司每出售1噸自來水凈虧損0.313元，在按法定程序進(jìn)行水價(jià)調(diào)整聽證會上，政府和物價(jià)部門在綜合各方意見，并充分考慮社會承受能力后，核準(zhǔn)該司水價(jià)做出微調(diào)，調(diào)整后的水價(jià)并未達(dá)到實(shí)際成本，規(guī)定的五類水價(jià)比例調(diào)整也無法實(shí)施到位。從中不難看出，水價(jià)形成機(jī)制的欠完善，根本就無法體現(xiàn)“補(bǔ)償成本，合理收益，節(jié)約用水，公平負(fù)擔(dān)”的原則，供水企業(yè)從水費(fèi)中獲取的資金僅能勉強(qiáng)維持企業(yè)的簡單再生產(chǎn)，更遑論“效益”了。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，價(jià)格是調(diào)節(jié)市場供求關(guān)系和資源配置的最重要手段，政府定價(jià)這種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的產(chǎn)物已不能適應(yīng)新形勢的要求，政府和廣大群眾應(yīng)當(dāng)從全社會的利益出發(fā)，從保護(hù)和關(guān)愛水資源的角度，充分認(rèn)識水價(jià)偏低的歷史成因，切實(shí)遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律原則，促進(jìn)水價(jià)形成機(jī)制盡快完善和合理。

三、供水成本增長迅速

供水成本增長也是影響供水企業(yè)效益的因素之一。除了在制水環(huán)節(jié)受原水、電費(fèi)、藥劑等漲價(jià)因素而帶來成本增長外，隨著我縣縣城建設(shè)的高速發(fā)展以及環(huán)保和水質(zhì)要求的不斷提高，沅陵水司在城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管網(wǎng)更新和改造、維護(hù)以及確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)方面都相應(yīng)加大了投入，供水企業(yè)的經(jīng)營成本進(jìn)一步提高。

1、供水管網(wǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為適應(yīng)城市建設(shè)的快速發(fā)展和滿足日益擴(kuò)大的供水需求，該司每年都要投入20萬元左右的資金用于新規(guī)劃區(qū)域的供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新開發(fā)居民小區(qū)的供水管網(wǎng)鋪設(shè)，以及新建或改造城市無水、無壓、無量地帶的供水管道。

2、城市供水系統(tǒng)的更新、改造、維護(hù)。我縣供水管網(wǎng)多屬移民期所建，供水系統(tǒng)及管網(wǎng)設(shè)施大部分運(yùn)行時(shí)間超過13年，已逐步陳年老化，機(jī)器設(shè)備故障率及管網(wǎng)漏損不斷上升，為確保安全、正常供水，每年必須投入近30萬元對供水設(shè)施及管網(wǎng)進(jìn)行更新改造和維護(hù)。

3、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)“飲水工程”。近年來，為解決我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人畜飲水難問題，該司相繼拉通了縣城至涼水井、苦藤鋪、鹿溪口、洲頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的供水主管，另在官莊集鎮(zhèn)投資建設(shè)水廠一座，除政府出資外，該司投入資金近200萬元。

4、源水惡化和出廠水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高。隨著水源水質(zhì)的不斷惡化，制水成本開始逐年上升。另一方面，國家對出廠水質(zhì)提出了更高的要求，按建設(shè)部要求，從20__年起，供水企業(yè)出廠水濁度不得超過1度，為此，該司投入資金50萬元用于水廠生產(chǎn)流程及技術(shù)工藝的改造，并建成高標(biāo)準(zhǔn)中心化驗(yàn)室，檢驗(yàn)?zāi)芰τ沙Ｒ?guī)4項(xiàng)增至21項(xiàng)。20__年3月，建設(shè)部頒布新的《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，檢測項(xiàng)目增至101項(xiàng)，無疑又將增加企業(yè)供水成本。

以上各項(xiàng)工作的開展都需要大量的資金投入，企業(yè)自身資金十分有限，而我縣又屬國家級貧困縣，縣級財(cái)政十分薄弱，該司在申請到極其有限的國債項(xiàng)目資金外，大部分是采取銀行貸款和職工集資自籌的方式解決，而靠銀行貸款和職工集資的融資渠道又使企業(yè)背上沉重的債務(wù)和利息負(fù)擔(dān)。投資城市供水管網(wǎng)，效益回報(bào)期多在30－40年后，企業(yè)因借貸資金無力償還造成的負(fù)債經(jīng)營進(jìn)一步影響到企業(yè)效益提升。

四、售水量下滑和管道安裝市場萎縮

由于我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和市場導(dǎo)向等多重壓力下，許多傳統(tǒng)行業(yè)，如機(jī)械、化工、紡織、印染、造紙等耗水量大的行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長甚至“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，我縣的工業(yè)企業(yè)更是紛紛破產(chǎn)倒閉，從而導(dǎo)致供水企業(yè)售水量急劇下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年我縣工業(yè)用水、基建用水不足5萬立方米，售水量的90%以上都是在水價(jià)構(gòu)成中價(jià)位最低的居民生活用水及行政事業(yè)用水，工業(yè)用水幾乎為零。售水量的逐年減少導(dǎo)致了單位供水成本增長和收入銳減。

20__年8月，沅陵縣政府為治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加大招商引資力度，出臺了16號文件，對我縣城市給排水管道安裝業(yè)務(wù)全面放開，從而結(jié)束了以前由沅陵水司一直統(tǒng)管管道安裝市場的局面，在激烈的市場競爭下，該司每年減少安裝業(yè)務(wù)收入近50萬元，使得以往彌補(bǔ)供水主業(yè)虧損的主要途徑大打折扣，企業(yè)效益嚴(yán)重下滑。

五、產(chǎn)銷差的構(gòu)成因素及影響

產(chǎn)銷差率也是影響供水企業(yè)效益的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。目前，供水企業(yè)的產(chǎn)銷差率普遍偏高，以沅陵水司為例，其主要構(gòu)成因素如下：

1、計(jì)量誤差。水廠出廠流量的計(jì)量與成千上萬個(gè)水表的計(jì)量之間必然存在著計(jì)量誤差。該司歷來對計(jì)量工作非常重視，城市管網(wǎng)分片區(qū)裝表，并定人定期采用先進(jìn)流量計(jì)檢測，計(jì)量誤差控制在允許范圍內(nèi)，但隨著城市“一戶一表”工程的推行，個(gè)人私戶水表迅猛增長，目前已接近2萬臺，客觀上增加了計(jì)量誤差。

2、水費(fèi)拖欠。長期以來，由于自來水這種商品的特殊性質(zhì)，使得供水企業(yè)在面對惡意拖欠水費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，處于十分被動的不利地位，一些單位和個(gè)人長期拖欠水費(fèi)，甚至變成呆帳、死帳。當(dāng)供水企業(yè)依法采取停水措施維護(hù)自己的合法權(quán)益時(shí)，一些欠費(fèi)“釘子戶”就以“特殊情況”、“特困企業(yè)”為借口，上訪政府，無理滋事，換回了上級部門“維護(hù)穩(wěn)定，無條件恢復(fù)供水或先恢復(fù)供水，再談解決辦法”的結(jié)果，從而造成水費(fèi)回收不及時(shí)，不到位，無法做到應(yīng)收盡收。

3、偷、盜用自來水。由于人們對自來水這種特殊商品的認(rèn)識不足，加上部分用戶素質(zhì)不高，法律意識淡薄，在實(shí)際用水過程中，利用機(jī)械式水表始動流量值偏大的缺陷，普遍存在小流量滴用水現(xiàn)象，不少用戶每月用量僅有1噸。除了小流量用水外，表外盜用自來水現(xiàn)象也十分嚴(yán)重。由于在私拉亂接自來水的過程中幾乎不存在危險(xiǎn)性，手法簡單，隱蔽性強(qiáng)，而供水企業(yè)在查處時(shí)往往存在調(diào)查難、取證難、執(zhí)法難的現(xiàn)象，且相關(guān)法律保護(hù)支持不夠，偷盜用自來水現(xiàn)象愈演愈烈。據(jù)保守測算，沅陵水司每年因用戶盜用自來水造成的損失近30萬元，可謂觸目驚心。

4、管網(wǎng)漏損。漏失率一直是影響供水企業(yè)效益的重要指標(biāo)。據(jù)建設(shè)部統(tǒng)計(jì)，我國供水企業(yè)管網(wǎng)平均漏失率為21.5%，不少供水企業(yè)甚至超過30%。沅陵水司于1998年購買國外先進(jìn)探漏設(shè)備后，在主動控制管網(wǎng)漏失率方面成績不俗（漏失率控制在12%以下），但我縣城市供水管網(wǎng)年代久遠(yuǎn)，老化嚴(yán)重，供水設(shè)施點(diǎn)多、線長、面廣，加之管網(wǎng)更新維護(hù)資金投入嚴(yán)重不足，地下滲漏隱患多，漏失率易反彈，受資金瓶頸制約，企業(yè)每年只能擠出少量資金用于到期管網(wǎng)改建，即使探明地下暗漏，往往因?yàn)轭A(yù)算過大，競因“囊中羞澀”而作罷。按12﹪的漏失率計(jì)算，該司每年因地下管網(wǎng)“跑冒滴漏”損失水量就在50萬M3左右，并且隨著時(shí)間推移，呈逐年上升態(tài)勢。此外，來自外部施工造成的水損也不容忽視。

5、未計(jì)量用水。我縣自來水未計(jì)量用水分為兩類。一類是市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、消防等公益事業(yè)用水一直實(shí)行無償供水。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，此類用水應(yīng)實(shí)行計(jì)量計(jì)價(jià)，未實(shí)行計(jì)量計(jì)價(jià)的

，由政府從城市維護(hù)費(fèi)中按用量劃撥，沅陵水司每年有近20萬M3的公益事業(yè)用水沒有得到任何補(bǔ)償；另一類則是供水企業(yè)從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，對城市特困戶、低保戶、殘障孤寡等弱勢群體和光榮院、敬老院等福利機(jī)構(gòu)長期實(shí)行的優(yōu)惠減免用水。因我縣屬國家級貧困縣，群眾享受低保待遇涉及面寬、戶數(shù)多，企業(yè)每年減免的水費(fèi)都在20萬元左右。

六、政策性支持減少

近年來，在國家政策調(diào)整的大背景下，對供水行業(yè)的政策性支持逐年減少。如何解讀國家政策調(diào)整不是本文探討的范圍，但相關(guān)扶持政策的取消，無疑是影響供水企業(yè)效益的客觀因素。自1998年以來，國家相繼取消了城市供水增容費(fèi)、建水基金、底度水費(fèi)、水費(fèi)滯納金等輔助性收費(fèi)，另一方面，水利部門開始向供水企業(yè)開征水資源費(fèi)，原水成本的增長，收費(fèi)項(xiàng)目的取消，加劇了供水企業(yè)的效益滑坡。

綜上所述，可見影響城市供水企業(yè)效益的因素是在社會變革的歷史進(jìn)程中長期積累形成的，牽涉面廣，紛繁復(fù)雜，毋庸諱言，供水企業(yè)自身在觀念、管理與服務(wù)水平上的相對滯后也是造成企業(yè)消耗大，效益低的因素，為擺脫困境，供水企業(yè)在探索實(shí)踐的過程中，也在積極尋找對策。近年來，沅陵水司針對國有供水企業(yè)固有的機(jī)制僵化、富余人員多、管理效益低、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一等弊病，大刀闊斧地進(jìn)行了一系列改革，引進(jìn)競爭機(jī)制，轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，實(shí)施目標(biāo)管理，創(chuàng)新科技能力，20__年至20__年，每年減虧都在40萬元以上，為解決因歷史原因（移民搬遷時(shí)期政策性安置）造成的企業(yè)人員過多，負(fù)擔(dān)重的難題，該司確立了“以水為本，多種經(jīng)營”的發(fā)展思路，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，龍泉桶裝飲用水廠安置富余職工57人，占在職職工總?cè)藬?shù)的25%，桶裝水銷售連年翻番，20__年預(yù)計(jì)產(chǎn)值80萬元，增進(jìn)了企業(yè)效益。但由于影響企業(yè)效益的因素復(fù)雜多樣，僅靠供水企業(yè)一家尚無力解決全部問題，加上供水行業(yè)因社會資源配置和降低社會成本的需要所形成的自然壟斷性，容易引起公眾的不理解甚至歪曲，城市供水發(fā)展環(huán)境堪憂。

總而言之，供水事業(yè)是一項(xiàng)關(guān)系到國計(jì)民生與社會健康有序發(fā)展的公益事業(yè)，是我們大家的共同事業(yè)，需要全社會的共同關(guān)心和支持、配合，只有確保供水企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，效益穩(wěn)定，才能切實(shí)維護(hù)社會大局穩(wěn)定，保障人民群眾基本生存條件，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)繁榮和快速發(fā)展。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇5】

私營經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，它更具有無可替代的作用。為了及時(shí)反映私營企業(yè)發(fā)展情況，了解私營企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門制定發(fā)展私營經(jīng)濟(jì)政策提供依據(jù)。威海市企業(yè)調(diào)查隊(duì)近期以發(fā)放調(diào)查問卷和走訪調(diào)研相結(jié)合方式，對全市40家私營企業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。

基 本 情 況

本次調(diào)查覆蓋了全市三市一區(qū)及兩個(gè)開發(fā)區(qū)的私營企業(yè)，抽中樣本基本能夠反映我市私營企業(yè)發(fā)展情況，從調(diào)查情況看，我市私營企業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一。私營企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)逐步提高 調(diào)查結(jié)果顯示，我市被調(diào)查的40家私營企業(yè)經(jīng)營者男性35人，女性5人，平均年齡為44.3歲，是一支以中青年為主的有朝氣、有活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中40—49歲的人最多，占55%；30—39歲的次之，占20%；50—59歲的占17.5%；其余的占7.5%。從文化程度方面看，27.5%的企業(yè)經(jīng)營者已擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，大專學(xué)歷占22.5%，中專高中學(xué)歷占32.5%，其余的占17.5%。有高級技術(shù)職稱的占12.5%，中級技術(shù)職稱占25.5%，無技術(shù)職稱占一半多。任職年限最長18年，任職在10年以上者占32.5%，4—6年者占35.5%。企業(yè)經(jīng)營者任現(xiàn)職前所從事的工作，來自企事業(yè)單位最多，占57.5%；黨政機(jī)關(guān)占10%，農(nóng)民占22.5%。 以上數(shù)據(jù)盡管反映企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)在逐步提高，但與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢要求還有較大差距，私營企業(yè)經(jīng)營者綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二。私營企業(yè)發(fā)展模式二元化 調(diào)查結(jié)果顯示，我市私營企業(yè)的起步和發(fā)展大體可劃分兩種模式： 第一種模式，它是以個(gè)體、工商戶發(fā)展成私營企業(yè)，以家庭工業(yè)為起點(diǎn)的模式。企業(yè)的起初投資大部分來源于自有資金，22.5%私營企業(yè)經(jīng)營者任現(xiàn)職前是農(nóng)民出身，這種模式特點(diǎn)是，起點(diǎn)低，自發(fā)性強(qiáng)，有活力。 第二種模式，部分企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)工作人員，在政府出臺加快私營企業(yè)發(fā)展的一系列政策措施感召下，依然決定放棄企事業(yè)、機(jī)關(guān)部門工作，邁進(jìn)了私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之門。他們把部分國有、集體中小企業(yè)轉(zhuǎn)制為私營企業(yè)，或者租賃、承包個(gè)人經(jīng)營，或改為股份合作制，企業(yè)的資金主要來源于銀行貸款，合伙投資。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，大多數(shù)企業(yè)起死回生，企業(yè)效益轉(zhuǎn)虧為盈。有67.5%的私營企業(yè)經(jīng)營者來自企事業(yè)、黨政機(jī)關(guān)。這種模式特點(diǎn)是，起點(diǎn)較高，發(fā)展較快，效益較好。

三。私營企業(yè)組織形式日趨規(guī)范 從本次調(diào)查反饋的情況看，我市的私營企業(yè)組織形式由最初私營獨(dú)資、私營合伙，發(fā)展到如今私營有限責(zé)任公司、私營股份有限公司、與外商合資等多種形式，其比例分別為25%、5%、50%、12.5%、7.5%。有限責(zé)任公司占據(jù)半壁江山，其比重有逐年增加趨勢，組織形式日趨規(guī)范化。

四。私營企業(yè)貢獻(xiàn)日益突出 我市私營企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高，經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大。對40家私營企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，1999年至__年三年間企業(yè)銷售收入、資產(chǎn)總計(jì)連續(xù)三年同時(shí)保持遞增的企業(yè)占32.5%，納稅總額連續(xù)三年遞增企業(yè)占30%。__年納稅總額超百萬元的企業(yè)就有3家。其中華夏集團(tuán)__年上繳稅金達(dá)2300萬元，私營企業(yè)稅收成為我市稅收的一個(gè)新亮點(diǎn)。另一方面，私營企業(yè)的發(fā)展，解決了大批剩余勞動力問題，在吸納城鄉(xiāng)勞動力，安置下崗和困難職工方面都做出貢獻(xiàn)。顯而易見，私營企業(yè)已成為一個(gè)新的企業(yè)群體，它回報(bào)社會貢獻(xiàn)越來越多，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的促進(jìn)作用也越來越大。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇6】

員工滿意度是指員工對所在公司中扮演角色的感受或情感體驗(yàn)，是員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度反映。通過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，提高品牌公司的經(jīng)濟(jì)效益;有助于了解員工如何看待公司、評價(jià)公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度;有助于增強(qiáng)管理者的責(zé)任意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認(rèn)識，強(qiáng)化公司健康和諧的文化氛圍。

__日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調(diào)查工作，經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計(jì)與分析?，F(xiàn)將本次某公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報(bào)：

一、調(diào)查時(shí)間：

__X日

二、調(diào)查地點(diǎn)：

某公司車間二樓培訓(xùn)室

三、調(diào)查成員：

____

四、調(diào)查對象：

公司各部門員工

五、調(diào)查方法：

抽樣匿名調(diào)查

六、調(diào)查人數(shù)：

本次員工滿意度抽取42個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查，其中，有效問卷為41份。

七、滿意度分析

本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項(xiàng)內(nèi)容，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。

1、整體滿意度分析

從上圖可以看出，非常滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的56%;滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的34%;員工感覺“還可以，有部分地方不滿意”的占調(diào)查員工的10%。從中可以看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進(jìn)一步了解被調(diào)查員工提到的部分不滿意的具體方面。

2、管理環(huán)境維度分析

其中，在了解員工對“管理制度是否合理”的看法時(shí)，有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的制度常與實(shí)際脫離，管理還是得靠自己的經(jīng)驗(yàn)，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度基本能為管理提供幫助，76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。

建議管理者在管理中精益求精，積極聽取員工的建議。同時(shí)，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。

在了解員工對“公司的激勵(lì)獎勵(lì)制度”的滿意度時(shí)，有76%(即圖中1、2之和)的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的激勵(lì)制度基本公平，能滿足管理需要;有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度懲罰多于獎勵(lì)，需要激勵(lì)員工還是得靠自己掏錢包;有5%的員工認(rèn)為公司激勵(lì)制度形同虛設(shè)，員工得過且過。(說明：本題實(shí)際做作答員工為40人。)

建議管理者在達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，思考調(diào)整現(xiàn)有的激勵(lì)獎勵(lì)制度，或了解個(gè)別部門的激勵(lì)獎勵(lì)措施，找出部分員工的不滿之處，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工的工作積極性。具體比例請見下表：

在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)情況”的滿意度時(shí)，總體滿意度較高，78%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾總是可以實(shí)現(xiàn)，只有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾從不實(shí)現(xiàn)。

說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。建議管理者掌握豐富的管理知識和技巧。

3、工作環(huán)境維度分析

其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時(shí)，具體比例如下：

有41%的被調(diào)查員工認(rèn)為“公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)”有助于提高工作熱情，有44%的被調(diào)查員工認(rèn)為良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神;有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識。被調(diào)查員工沒有員工選擇“加強(qiáng)內(nèi)部競爭，實(shí)行員工的優(yōu)勝劣汰”。

從中可以看出，被調(diào)查員工更加注重良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，其次是注重公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)。相比其他品牌，某公司員工整體凝聚力較強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。建議品牌管理者可以從以上幾個(gè)方面提升員工的工作熱情。

4、績效考核維度分析

在了解員工對“考核是否公正、客觀、有說服力”的滿意度時(shí)，有56%的被調(diào)查員工認(rèn)為完全符合，39%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本符合，2%的被調(diào)查員工認(rèn)為不相符。

建議管理者通過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團(tuán)隊(duì)中的作用。詳細(xì)比例請見下圖：

在了解員工對“考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注”的滿意度時(shí)，有63%的被調(diào)查員工認(rèn)為對于做得好的表示贊揚(yáng)，并與你分析考核中需要改進(jìn)的地方，并協(xié)助你改善。有24%的被調(diào)查員工認(rèn)為告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出。有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為考核只是為了應(yīng)付，上司無任何作為。

建議各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫助。

5、職業(yè)發(fā)展維度分析

在了解員工對“對自己的晉升渠道是否清晰”的滿意度時(shí)，有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為自己非常清晰并清楚方法;有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本知道，但具體方法不清楚;有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為“只知道做得好就有機(jī)會，上司沒有給到明確指導(dǎo)”;也有7%的員工認(rèn)為“不知道也沒有想過要升職?！?/p>

從此項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調(diào)查員工對自己的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調(diào)查員工認(rèn)為知道，但不知道具體方法，也得不到上司的明確指導(dǎo)。建議管理者對下屬更加明確的工作指導(dǎo)，重視人才培養(yǎng);同時(shí)，建議各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的能力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。

6、薪酬福利維度分析

在調(diào)查員工“對自己工資待遇的滿意程度”時(shí)，17%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資在同行業(yè)來說是稍高的，56%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資在同行業(yè)來說是差不多，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低，5%的員工認(rèn)為差遠(yuǎn)了。

綜合分析，認(rèn)為73%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資水平在同行業(yè)內(nèi)中等偏上，內(nèi)部員工認(rèn)為較為合適;但也不能否認(rèn)，27%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低。建議管理者通過多種渠道了解行業(yè)內(nèi)薪酬水平，同時(shí)了解不滿意員工所代表的.崗位，具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表：

在調(diào)查員工“對哪種文體活動最感興趣”時(shí)，5%的被調(diào)查者選擇卡拉OK;37%的被調(diào)查者選擇戶外運(yùn)動;54%的被調(diào)查者選擇旅游。具體比例請見下表：

本項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容可以為綜合部組織員工活動提供依據(jù)，建議綜合部首先考慮戶外運(yùn)動和旅游這兩種形式，進(jìn)而增加員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。

7、協(xié)作與溝通維度分析

在調(diào)查員工“遇到困難時(shí)，所選擇的傾訴對象”時(shí)，39%的被調(diào)查員工選擇直接主管作為傾訴對象;7%的被調(diào)查員工選擇人力資源部，24%的被調(diào)查員工選擇同事;24%的被調(diào)查員工選擇家人、朋友。

從本次調(diào)查內(nèi)容可以得出，39%的員工在遇到困難時(shí)，會選擇直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，被調(diào)查員工中僅有7%的員工選擇人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發(fā)揮。

通用版企業(yè)調(diào)研報(bào)告字【篇7】

依據(jù)省中小廳某的文件要求，利用一周時(shí)間對本地區(qū)小微企業(yè)融資情況開展了調(diào)查。采用隨機(jī)選擇，走訪詢問和電話咨詢的方式，共對67戶企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，得到有效的答復(fù)48戶。詢問企業(yè)包括了工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、廣告?zhèn)髅綐I(yè)等多個(gè)行業(yè)，遍及本市10個(gè)縣區(qū)。

一、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)過對調(diào)查情況的統(tǒng)計(jì)分析，得出以下調(diào)查結(jié)果。

1.企業(yè)經(jīng)營發(fā)展首要因素——資金短缺

由于小微企業(yè)自身存在規(guī)模小、財(cái)務(wù)不健全、資信差、信息不透明、市場競爭力弱小等缺陷。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展受到資金供應(yīng)、企業(yè)管理、人工及材料成本、市場需求、技術(shù)創(chuàng)新、人才儲備等的影響。由調(diào)查可知，近一半的企業(yè)認(rèn)為資金短缺是影響其經(jīng)營的主要因素。

2.資金需求難以滿足，資金使用成本太高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近90%的企業(yè)存在資金問題。最主要表現(xiàn)為資金不足，占53%；其次為資金成本太高，占37%。說明目前小微企業(yè)的融資無法滿足其資金需求。對企業(yè)資金需求滿足程度的調(diào)查顯示，占19%的企業(yè)表示資金需求滿足度不足30%，36%的企業(yè)表示資金需求滿足度為30%－50%，38%的企業(yè)資金需求滿足度為50%－80%。此外，資金成本太高、固定資產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)投資不足也是較為突出的問題。

3.融資主要靠內(nèi)部積累，外部融資渠道單一

絕大多數(shù)的小微企業(yè)把內(nèi)部積累作為企業(yè)的主要資金的滿足渠道，而外源融資主要為銀行貸款27%，其次是上下游融資18%、民間借貸39%、政策資金獲得幾乎沒有。而在民間融資中，有58%的企業(yè)靠親戚朋友無息借款，52%的企業(yè)靠私人借款，有28%的企業(yè)采用股東和職工集資，只有很少部分企業(yè)采用其他民間融資方式。

4.銀行貸款以抵押貸款為主，取得貸款難度大

小微企業(yè)的外源融資首要考慮來自銀行貸款，小微企業(yè)希望采用信用貸款46%和抵押貸款29%。但是，企業(yè)的有效抵押資產(chǎn)基本才是決定了企業(yè)能否成功取得銀行貸款關(guān)鍵因素。

近年來，國家、省、市三級政府對小微企業(yè)的政策扶持及金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)展，雖然使得小微企業(yè)貸款難的情況得到一定程度的緩解，但小微企業(yè)貸款難仍是制約其發(fā)展的主要問題。調(diào)查顯示，有2/3以上的被調(diào)查小微企業(yè)認(rèn)為獲得銀行理想貸款額存在難度，其中46%的小微企業(yè)表示獲得理想貸款額比較困難，甚至17%的小微企業(yè)認(rèn)為幾乎不可能獲得銀行貸款。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為獲取銀行貸款的主要影響因素有缺少抵押、缺乏必要的人際關(guān)系和特殊關(guān)系人、手續(xù)繁瑣、企業(yè)盈利能力差、融資成本高等。調(diào)查情況表明，某小微企業(yè)普遍面臨著融資困境，資金不足、融資困難、融資渠道單一，阻礙了某小微企業(yè)的健康發(fā)展。

二、小微企業(yè)融資困境的原因分析

融資困境的形成主要?dú)w結(jié)于兩大原因，一是由國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等多種因素綜合作用所形成的外部融資環(huán)境原因，二是小微企業(yè)自身的原因。

1.外部融資環(huán)境原因

（1）金融體系存在結(jié)構(gòu)性缺陷。小微企業(yè)直接融資發(fā)展不夠，過度依賴銀行為主的間接融資；中小金融機(jī)構(gòu)相對較少，基層金融服務(wù)不足。

（2）缺乏完善的信用擔(dān)保機(jī)制。盡管目前存在部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但業(yè)務(wù)開展不足，主營方向偏離，以及對擔(dān)保人資產(chǎn)抵押及企業(yè)自身信用擔(dān)保的條件的限制性規(guī)定等，使

許多小微企業(yè)難以享用。

（3）銀行與企業(yè)之間的信息不對稱

主要體現(xiàn)在：小微企業(yè)管理不科學(xué)、信息缺乏真實(shí)性且透明度不高，獲取小微企業(yè)信息難度大、成本高；缺乏由市場提供的第三方信息，貸款人缺乏有關(guān)客戶信用狀況和信用記錄的信息加深了他們所認(rèn)為的小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)高的感覺。

（4）銀行等金融機(jī)構(gòu)不重視

銀行等金融機(jī)構(gòu)在開展對小微企業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，由于風(fēng)險(xiǎn)高、成本高、收益低等原因，更愿意將精力放在中型、大型企業(yè)上，阻礙了銀行等金融機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.小微企業(yè)自身原因

小微企業(yè)本身也存在問題，突出表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：一是小微企業(yè)管理不科學(xué)，小微企業(yè)一般規(guī)模小，有的甚至2－3人，沒有系統(tǒng)的組織管理規(guī)章和程序，同時(shí)缺乏管理人才。二是小微企業(yè)財(cái)務(wù)信息以及其他信息的公開化程度和真實(shí)性程度較低，財(cái)務(wù)狀況缺乏透明度。三是小微企業(yè)盈利能力差、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高，不能滿足金融機(jī)構(gòu)提供資金時(shí)所考慮的安全性、穩(wěn)健性和盈利性等原則。四是小微企業(yè)資信較差、還貸意識薄弱，部分小微企業(yè)逃廢債現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、對策建議

1.落實(shí)國家和地方政策，把扶持小微企業(yè)融資和發(fā)展落到實(shí)處

積極落實(shí)并爭取省政府及相關(guān)部門有關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步推進(jìn)我市《關(guān)于印發(fā)某市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金管理辦法的通知》、《關(guān)于某市創(chuàng)業(yè)種子基金管理辦法（試行）的通知》、《關(guān)于鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的意見》等優(yōu)惠政策落實(shí)。

在補(bǔ)貼資金政策上，加大對銀行等金融機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)開展業(yè)務(wù)的支持，降低銀行等金融機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)開展業(yè)務(wù)的工作成本，促進(jìn)銀行等金融機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)開展業(yè)務(wù)的動力。

2.推進(jìn)小微企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)

目前，我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)較省內(nèi)明顯偏少，這顯然不利于我市小微企業(yè)的全面發(fā)展。因此，市政府考慮多層次、多渠道組建小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，加快建設(shè)小微企業(yè)信用機(jī)制，促進(jìn)小微企業(yè)信用水平的提高。

3.繼續(xù)發(fā)展民營中小型地方銀行和融資企業(yè)，擴(kuò)大小微企業(yè)融資渠道

中小金融機(jī)構(gòu)一般是地方性金融機(jī)構(gòu)，專門為地方小微企業(yè)服務(wù)，通過長期的合作關(guān)系，中小金融機(jī)構(gòu)對地方小微企業(yè)經(jīng)營狀況的了解程度逐漸增加，這就有助于解決存在于中小金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)之間的信息不對稱問題。要進(jìn)一步鼓勵(lì)和推動，引導(dǎo)更多的民間資本投入到中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)、小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行和社區(qū)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)。

4.繼續(xù)加大商業(yè)銀行對小微企業(yè)的支持力度，進(jìn)行金融創(chuàng)新

某市商業(yè)銀行在助力小微企業(yè)融資方面做出許多工作，包括小企業(yè)量身打造的新型金融產(chǎn)品，如采購貸、訂單貸、應(yīng)收賬款融資等創(chuàng)新產(chǎn)品，有效地解決了中小企業(yè)缺乏抵押、擔(dān)保這一難題。因此，要繼續(xù)加強(qiáng)商業(yè)銀行組織架構(gòu)創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)創(chuàng)新，擔(dān)保抵押創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等多種金融創(chuàng)新改變小微企業(yè)融資難的現(xiàn)狀；建立適合小微企業(yè)的授信體制標(biāo)準(zhǔn)和程序；建立小微企業(yè)信息庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源共享，為小微企業(yè)提供行業(yè)分析和決策咨詢服務(wù)，促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展。

此外，我部門將加大對小微企業(yè)練好內(nèi)功方面工作的引領(lǐng)。一是引領(lǐng)小微企業(yè)利用現(xiàn)代化信息手段，及時(shí)了解相關(guān)政策、金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品等。必要時(shí)咨詢專家，積極尋找融資信息交流平臺，增加融資可獲得機(jī)會。二是引領(lǐng)小微企業(yè)加強(qiáng)自身理財(cái)能力，健全財(cái)務(wù)制度。三是引領(lǐng)小微企業(yè)提高自身發(fā)展實(shí)力，給予外部相關(guān)者信心。制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，避免企業(yè)短期行為，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。四是引領(lǐng)小微企業(yè)建立良好的信用，提高銀企關(guān)系。要配合銀行展開工作，不拖欠貸款。