在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告1

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇1）

（一）創(chuàng)新管理服務(wù)機(jī)制

深化內(nèi)部管理制度改革，實(shí)行全員聘用、評(píng)聘分開(kāi)的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對(duì)應(yīng)的崗位管理制度。同時(shí)，以崗位管理為基礎(chǔ)，以工作數(shù)量和工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以考核評(píng)價(jià)為手段的多元化崗位分配激勵(lì)制度，做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬，改革人員工資結(jié)構(gòu)，最大限度改善職工待遇。

中心醫(yī)院屬財(cái)政差額撥款單位，年財(cái)政撥付經(jīng)費(fèi)僅1038萬(wàn)（包括傳染病院），而年工資保險(xiǎn)福利性支出約需1.13億元（不含暗補(bǔ)），全年的財(cái)政撥款只夠醫(yī)院一個(gè)月的工資福利性支出。醫(yī)院在遵循工資總額增長(zhǎng)不高于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)、職工平均工資增長(zhǎng)不高于單位人均效益增長(zhǎng)的前提下，對(duì)工資總量進(jìn)行彈性調(diào)控，按月收支結(jié)余情況確定工資發(fā)放總額。將職工工資分為崗位工資、績(jī)效工資，并采取設(shè)置科主任津貼、特殊醫(yī)療衛(wèi)生津貼制度、提高值班費(fèi)補(bǔ)貼等措施，合理調(diào)整分配，保證職工收入每年有一定幅度增長(zhǎng)。對(duì)聘用人員實(shí)行聘用期合同制，與業(yè)務(wù)技術(shù)骨干簽訂較長(zhǎng)期合同，參照正式人員工資發(fā)放辦法新制定了《非在編聘用人員工資發(fā)放暫行辦法》，縮小非在編聘用人員與在編職工的工資分配差距。為持有崗位資質(zhì)證書(shū)且在醫(yī)院工作滿(mǎn)一年的聘用人員辦理相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)，繼續(xù)實(shí)行護(hù)士崗位的薪績(jī)報(bào)酬及護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘制和末尾淘汰制，每年根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況優(yōu)選10%—50%與正式在編人員同工同酬。三年來(lái)，中心醫(yī)院招聘大學(xué)以上學(xué)歷人才90余人，從其它醫(yī)院引進(jìn)各類(lèi)技術(shù)骨干20余人，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目28個(gè)，有18項(xiàng)分別獲得省、市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

（二）有效承擔(dān)政府多項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)職能

中心醫(yī)院成立于1953年，至今已有近61年的歷史。20xx年增掛為XX市中心醫(yī)院。XX市120急救中心、XX市傳染病醫(yī)院、XX市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心均依托醫(yī)院設(shè)立。在煤礦突發(fā)瓦斯爆炸、有學(xué)校學(xué)生集體食物中毒、大型車(chē)禍、非典等傳染病疫情來(lái)襲、抗震救災(zāi)等公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，每次都是全力以赴，為全市衛(wèi)生急救工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年青海玉樹(shù)地震醫(yī)療求援工作中，有420名醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)戰(zhàn)赴青?？拐鹁葹?zāi)第一線(xiàn)，兩天內(nèi)騰空病床100張，全力做好接受傷員的準(zhǔn)備工作。在落實(shí)惠民政策方面，每年對(duì)政策范圍內(nèi)的特困戶(hù)、低保戶(hù)、五保戶(hù)、減免床位費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)、治療費(fèi)等，三年來(lái)累計(jì)減免費(fèi)用300余萬(wàn)元，收治三無(wú)病人87人次。

（三）有效控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)

明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)作為目標(biāo)管理的主要任務(wù)之一，嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)保農(nóng)合政策，開(kāi)展抗生素和介入耗材專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，提出了開(kāi)展按病種限價(jià)付費(fèi)、鼓勵(lì)使用廉價(jià)和甲類(lèi)藥品，健全醫(yī)院內(nèi)部住院費(fèi)、退費(fèi)等控費(fèi)機(jī)制等舉措。對(duì)各科“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，控費(fèi)成效逐步顯現(xiàn)。20xx年醫(yī)院藥品費(fèi)用占比27.97%，在全省地市級(jí)醫(yī)院中最低，人均門(mén)診費(fèi)用238元，在全省地市級(jí)醫(yī)院中最低，人均住院費(fèi)用9539元，在全省地市級(jí)醫(yī)院中居中下水平。

（四）探索城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合

以中心醫(yī)院為龍頭，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級(jí)受援縣區(qū)醫(yī)院為網(wǎng)絡(luò)，組建醫(yī)療技術(shù)聯(lián)合體。其主要內(nèi)容包括：

1、醫(yī)院精選骨干醫(yī)務(wù)人員派駐中華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和吳辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及公共衛(wèi)生服務(wù)工作能力得到顯著提升；

2、完成政府指令性任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生支農(nóng)和支援西藏工作任務(wù)；

3、實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人，開(kāi)通綠色通道快速接診；

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的高端檢查項(xiàng)目集中由中心醫(yī)院統(tǒng)一檢驗(yàn)、檢測(cè)，大型儀器設(shè)備檢查進(jìn)行預(yù)約；

5、爭(zhēng)取承擔(dān)XX市全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)項(xiàng)目；

6、承建XX市兒童保健中心和臨床基地項(xiàng)目。

（五）切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受

一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無(wú)節(jié)假日門(mén)診，增加流動(dòng)收費(fèi)窗口，改進(jìn)住院病人檢查流程，錯(cuò)時(shí)檢查、彈性排班，有效解決病人b超、磁共振、ct、動(dòng)態(tài)心電圖等檢查排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，實(shí)施自動(dòng)化藥房項(xiàng)目，改善門(mén)診形象。二是合理配置護(hù)士人力，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”，推廣移動(dòng)臨床護(hù)理系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三是積極推進(jìn)預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。醫(yī)院上線(xiàn)衛(wèi)生廳門(mén)診掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)，并和智慧咸陽(yáng)建立鏈接，對(duì)所有門(mén)診均可實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，按照患者自愿、分級(jí)診治、資源共享、無(wú)縫式管理的原則，與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

（六）持續(xù)加大信息平臺(tái)建設(shè)力度

建成高標(biāo)準(zhǔn)的研究室、閱覽室、學(xué)術(shù)交流大廳、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，完成醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、電子病歷、電子醫(yī)囑、自動(dòng)化藥房等應(yīng)用于臨床工作，規(guī)范了醫(yī)院診療流程，改善了醫(yī)療、教學(xué)、科研設(shè)施條件。開(kāi)展無(wú)線(xiàn)查房的試點(diǎn)工作，運(yùn)用數(shù)字化手段，讓醫(yī)生、護(hù)士有更多的時(shí)間來(lái)到患者床邊；門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)、一卡通等基于數(shù)字化信息平臺(tái)的服務(wù)流程改造正在實(shí)施。

（七）營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系

做好宣傳培訓(xùn)和政策解讀工作，加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性、主動(dòng)性。通過(guò)舉辦醫(yī)患座談會(huì)、健康知識(shí)講座、加強(qiáng)報(bào)刊文章和電視節(jié)目宣傳、強(qiáng)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)等方式，創(chuàng)造條件讓群眾了解醫(yī)院的運(yùn)行規(guī)律和醫(yī)生的酸甜苦辣，讓醫(yī)生了解患者的需求和呼聲，宣傳優(yōu)秀事跡，努力構(gòu)建相互尊重理解的和諧醫(yī)患關(guān)系。

（八）傳染病防治綜合服務(wù)能力全面提升

20xx年?yáng)|郊分院精神病區(qū)及腦科大樓投入使用，10月底完成了鍋爐供暖及ct、彩超、高壓氧、放射、學(xué)員宿舍、多功能培訓(xùn)室等輔助醫(yī)技科室調(diào)試，信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面鋪設(shè)，神經(jīng)內(nèi)科、精神心理科、肛腸科等搬遷分院，投入500余萬(wàn)元建成發(fā)熱門(mén)診和100張病床的傳染病區(qū)，投入50萬(wàn)元在社區(qū)及主要交通路口進(jìn)行專(zhuān)科宣傳，有效增強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救治能力?，F(xiàn)東郊分院開(kāi)放病床230張，實(shí)際每天住院病人在260人以上，20xx年門(mén)急診4480人次，住院病人4396人次，出院4114人次。

（九）衛(wèi)生應(yīng)急能力增強(qiáng)

以平戰(zhàn)結(jié)合為原則，加強(qiáng)日常院前急救演練，以先進(jìn)的信息化急救指揮系統(tǒng)為手段，規(guī)范嚴(yán)格管理。20xx年4月成功承辦全省衛(wèi)生應(yīng)急工作暨市級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，受到省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年全院急救出診11203次，同比增加13.74%；接回病人9390人次，同比增加19.54%；收住病人6814人次，同比增加15.12%；外縣出診2322次，同比增加39.9%。參加全市各類(lèi)保障任務(wù)35次，參與全市大型急救演練3次，無(wú)重大安全事故發(fā)生，為全市人民的衛(wèi)生急救工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇2）

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX市公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，分管同志具體負(fù)責(zé)，制定工作計(jì)劃，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，確保改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）控制醫(yī)療費(fèi)用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標(biāo)。明確將控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)作為改革的主要任務(wù)之一，創(chuàng)新公立醫(yī)院績(jī)效考核機(jī)制。

（三）加大對(duì)公立醫(yī)院財(cái)政投入。支持公立醫(yī)院新建項(xiàng)目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù)，加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。力求公立醫(yī)院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備配置、人才引進(jìn)培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)和信息化建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。對(duì)傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投入政策上予以?xún)A斜。對(duì)公立醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)給予專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農(nóng)、支基、支邊等公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)。尤其是要加大人頭經(jīng)費(fèi)的投入和基本建設(shè)的投入，保持醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)頭。

（四）完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度。嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理和完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計(jì)制度。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》和事業(yè)單位工資政策，強(qiáng)化成本費(fèi)用管理，加強(qiáng)改擴(kuò)建工程、設(shè)備購(gòu)置、大型修繕項(xiàng)目的可行性論證和物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、消耗監(jiān)管。

（五）深化醫(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量，建立按事設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。完善醫(yī)務(wù)人員職稱(chēng)評(píng)審制度。實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合績(jī)效掛鉤。完善以專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績(jī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度，合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)工作特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇3）

（一）、逐步建立和完善農(nóng)村醫(yī)療救助體系和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

1、加大政府對(duì)衛(wèi)生的投入力度，對(duì)農(nóng)村特困群眾實(shí)行醫(yī)療救助，逐步解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

2、進(jìn)一步在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展村衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站的綜合服務(wù)能力。

3、繼續(xù)開(kāi)展好農(nóng)村巡回醫(yī)療義診和衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作，送醫(yī)送藥上門(mén)服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。

4、開(kāi)展“殘疾兒童手術(shù)康復(fù)明天計(jì)劃”和“呵護(hù)蓓蕾行動(dòng)”，為城鄉(xiāng)特困家庭兒童提供醫(yī)療救助。

（二）、建立城鄉(xiāng)惠民醫(yī)療體系和“平價(jià)醫(yī)院”

1、全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)為惠民醫(yī)院，經(jīng)縣民政局核定的城鄉(xiāng)特困群眾，可持證在惠民醫(yī)院就醫(yī)享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

2、政府舉辦的部分公立醫(yī)院建立“平價(jià)醫(yī)院”或“平價(jià)病房”，主要為參加合作醫(yī)療農(nóng)民、城市下崗職工、低保人員、進(jìn)城務(wù)工人員及老人、兒童服務(wù)。

3、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的預(yù)防、醫(yī)療、婦幼保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等職能。

4、嚴(yán)格執(zhí)行所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)診處方實(shí)行“一單通”，病人憑處方可自愿選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店按規(guī)定購(gòu)藥。

（三）、加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作，提高疾病防控水平

1、進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。

2、加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作，大力保障食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生安全。

3、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育工作。不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控力度和廣大群眾的防病和保健意識(shí)。

（四）、控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格控制藥品收入占醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入的比例。

3、根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，核定政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收支，控制醫(yī)療單位工資總額。

（五）、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行“～準(zhǔn)”規(guī)定（不準(zhǔn)擅離職守、態(tài)度生硬、無(wú)故拒診；不準(zhǔn)亂開(kāi)大處方、亂用貴重藥品、亂檢查；不準(zhǔn)開(kāi)單提成、推銷(xiāo)藥品、醫(yī)療用品；不準(zhǔn)自立、分解收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；不準(zhǔn)索要或收受紅包、回扣）。

2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、合理布局，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立、完善醫(yī)患溝通制度；建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告14

隨著改革的不斷深化，企業(yè)醫(yī)院從企業(yè)中剝離出來(lái)已成為現(xiàn)實(shí)。下一步還將進(jìn)一步加大力度，所有企業(yè)醫(yī)院都將從企業(yè)中剝離出來(lái)由政府管理。為了把企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院的工會(huì)工作做好，需要我們結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析研究，找出可行性對(duì)策。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇4）

針對(duì)上述情況并借鑒目前國(guó)企改革取得的一些成功經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為可以從如下幾點(diǎn)著手。

（1）提高廣大干部職工的主人翁意識(shí)。這需要各級(jí)黨團(tuán)組織發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多做職工的思想工作，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，加強(qiáng)工會(huì)等各種團(tuán)體的作用，使之更好地為醫(yī)院改革發(fā)展服務(wù)。目前醫(yī)院已進(jìn)行全員合同聘用制，應(yīng)該以此為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主人翁意識(shí)，同時(shí)加大醫(yī)院其他相應(yīng)配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。

（2）徹底打破那些抱著“走一步，看一步”思想的職工存在的幻想，講清當(dāng)前的形勢(shì)，目前社區(qū)就業(yè)壓力大，一旦醫(yī)院效益整體滑坡，職工的收入減少時(shí)，并不是很容易找到一份更好的工作，使職工樹(shù)立起與醫(yī)院共存亡的思想。一旦醫(yī)院職工都下崗，絕大部分會(huì)利用自己現(xiàn)有的一點(diǎn)醫(yī)學(xué)知識(shí)開(kāi)設(shè)私人診所等，但大家應(yīng)仔細(xì)想想，整個(gè)漢南地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)有限，如此之多的私人診所，會(huì)是那么好干嗎？況且私人診所一缺乏資金，二缺乏人才，三缺乏設(shè)備，如此狀況職工就能真正獲得經(jīng)濟(jì)效益嗎？所以只有意識(shí)到只有醫(yī)院興旺發(fā)達(dá)，上對(duì)國(guó)家和廣大人民群眾，下對(duì)自己都是有利的，因而增強(qiáng)職工的緊迫感和主人翁意識(shí)，也只有這樣才能更好地發(fā)揮出他們的能量。

（3）對(duì)于那部分因貪圖私利而喪失醫(yī)德的職工，首先應(yīng)該從思想上做通他們的工作，使他們認(rèn)識(shí)到這樣做對(duì)醫(yī)院、對(duì)自己、對(duì)病人的危害性，如果一味地貪求私欲，將會(huì)造成醫(yī)院的病人越來(lái)越少，患者不敢到醫(yī)院看病，這樣不僅會(huì)在社會(huì)上造成極壞的影響，影響醫(yī)院的形象，而且會(huì)導(dǎo)致職工的整體利益受到損失，也包括其本人在內(nèi)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)管理，加大藥品、器械集中采購(gòu)的力度，拒絕那些有回扣的藥品商進(jìn)入醫(yī)院，從源頭上控制回扣風(fēng)的盛行，也可通過(guò)抓一個(gè)處理回扣的典型事例而起殺一儆百的作用，如果這樣，醫(yī)院的整體良好形象才會(huì)樹(shù)立起來(lái)，才能吸引更多的患者前來(lái)就醫(yī)，從而壯大醫(yī)院的自身實(shí)力。

同時(shí)加快分配制度的改革，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)那些確實(shí)在工作上兢兢業(yè)業(yè)，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力的科室和個(gè)人應(yīng)給予大力表?yè)P(yáng)，同時(shí)給予較多的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，使干多干少者在收入上差距拉大，更加激勵(lì)工作積極肯干者，教育工作消極者，使他們認(rèn)識(shí)到只有好好工作，才能得到相應(yīng)回報(bào)，不勞動(dòng)者不得食，如此這樣，醫(yī)院將形成一種學(xué)先進(jìn)幫后進(jìn)的局面，則醫(yī)院的整體事業(yè)將得到長(zhǎng)足發(fā)展。

只有將職工的思想做通了，充分發(fā)揮出他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)在人才培養(yǎng)及人才引進(jìn)，開(kāi)源節(jié)流等方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，基層醫(yī)院才能在改革開(kāi)放和激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇5）

一是醫(yī)院管理者自我感覺(jué)與實(shí)際情況存在差距，我們?cè)S多從事醫(yī)院管理的同志包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)甚至醫(yī)務(wù)人員，平時(shí)對(duì)自己的工作，自我感覺(jué)是比較好的，但是與實(shí)際發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相比，差距比較大，如制度落實(shí)不嚴(yán)，醫(yī)院管理偏向“人治”。

二是對(duì)醫(yī)院管理研究與醫(yī)療業(yè)務(wù)研究力度上有差距，醫(yī)院的管理人員大多來(lái)自業(yè)務(wù)崗位，平時(shí)在醫(yī)教、研方面研究醫(yī)療業(yè)務(wù)的時(shí)間多了些，研究管理的時(shí)間少了些，即為重業(yè)務(wù)輕管理，管理工作抓得不夠細(xì)，不重視糾正偏差，不注重細(xì)節(jié)。

三是對(duì)開(kāi)展高科技新技術(shù)新項(xiàng)目與對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理這兩方面，在重視程度上存在差距。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都很重視高科技、新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展，這也是必要的，但是忽視了對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量的管理。特別是一些“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)，缺乏實(shí)際效果。制度執(zhí)行狀態(tài)有模糊，如考核制度的落實(shí)，有的醫(yī)院僅僅走過(guò)場(chǎng)，搞形式。

四是醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望程度有差距，普遍認(rèn)為我們醫(yī)務(wù)人員溝通能力較弱，不能與患者進(jìn)行有效溝通，從而容易引發(fā)一些醫(yī)患矛盾。醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)理念上還跟不上社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)理念老化，一定程度上缺乏以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇6）

問(wèn)題分析：進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，至少有10個(gè)國(guó)家具有生產(chǎn)生物武器的能力。美國(guó)“9·11”事件后，生物恐怖的威脅離我們并不遙遠(yuǎn)，面臨的突發(fā)公共衛(wèi)生事件會(huì)更多、更復(fù)雜。隨著生物技術(shù)、化學(xué)技術(shù)與核技術(shù)在工農(nóng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、科學(xué)研究與軍事上的日益廣泛應(yīng)用，由此而導(dǎo)致的許多新發(fā)、再發(fā)傳染病及不明原因的疾病頻繁暴發(fā)，有些在20世紀(jì)60-70年代得到控制的傳染病到90年代后又開(kāi)設(shè)復(fù)燃，特別是SARS的暴發(fā)流行，國(guó)家對(duì)公共衛(wèi)生體系與應(yīng)急機(jī)制建設(shè)引起了高度重視，并投入了大量專(zhuān)項(xiàng)資金建立疾病預(yù)防控制中心，增加專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍人員，制定各種應(yīng)急預(yù)案及防控措施。

目前，腦血管病、心臟病、呼吸道疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病及不可忽視的心理衛(wèi)生與精神衛(wèi)生等問(wèn)題正在威脅著人類(lèi)的正常生活，成為損害人類(lèi)健康的一個(gè)重要原因。傳染病也一直是高校公共衛(wèi)生管理的一項(xiàng)重要工作，如結(jié)核病、乙型肝炎等一些常見(jiàn)的傳染病，近年來(lái)有明顯的上升趨勢(shì)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，就是要通過(guò)科學(xué)的分析，必須提出有效的應(yīng)對(duì)措施，因?yàn)楦咝Ｊ且粋€(gè)人口居住密度較高的社區(qū)，傳染病的暴發(fā)流行是不可忽視的一大隱患，一旦失控將會(huì)產(chǎn)生不可估量的嚴(yán)重后果，加強(qiáng)醫(yī)療預(yù)防保健科室的建設(shè)，引進(jìn)公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治隊(duì)伍，學(xué)校增列應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等顯得尤為重要。

整改措施：

1、加強(qiáng)傳染病預(yù)防的衛(wèi)生科普知識(shí)宣傳，利用宣傳欄、專(zhuān)題講座、局域網(wǎng)等宣傳工具或形式開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生宣傳，開(kāi)設(shè)大學(xué)生健康教育課，不斷提高師生員工預(yù)防傳染病的意識(shí)與應(yīng)急能力。

2、提高基層醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，熟練掌握傳染性疾病與非傳染性疾病的診療技術(shù)及預(yù)防措施與應(yīng)急辦法。

3、健全應(yīng)急預(yù)案與公共衛(wèi)生管理及疫情報(bào)告制度，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確責(zé)任人及各類(lèi)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)，并認(rèn)真組織落實(shí)，定期檢查督促。

4、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦頒發(fā)的4件公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)公共事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，建議學(xué)校每年應(yīng)單列專(zhuān)項(xiàng)公共衛(wèi)生與傳染病監(jiān)控應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，主要用于傳染病宣傳、監(jiān)控與應(yīng)急事件的處理。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦頒發(fā)的4件公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)公共事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案(國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案，國(guó)家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案，國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案)，醫(yī)院已經(jīng)成立了公共衛(wèi)生突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組與搶救小組，制定了公共衛(wèi)生與傳染病突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，相應(yīng)制度、職責(zé)正在建立與完善中。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇7）

在這次調(diào)查中，二級(jí)醫(yī)院2所，一級(jí)醫(yī)院10所：其中，男400人，女600人，醫(yī)生400人，護(hù)士400人，行管人員100人，后勤人員100人，18～30歲395人，31～40歲315人，41～50歲180人，51～60歲110人。在這次調(diào)查中，總的來(lái)說(shuō)，廣大干部群眾能正確對(duì)待衛(wèi)生改革，絕大部分職工能兢兢業(yè)業(yè)工作，為醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己的力量，但也存在一些較突出的問(wèn)題，嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展，總結(jié)起來(lái)有如下幾點(diǎn)。

（1）部分職工缺乏主人翁思想，表現(xiàn)出對(duì)醫(yī)院發(fā)展漠不關(guān)心的態(tài)度，抱著“走一步，看一步”的思想。這部分人，一則認(rèn)為醫(yī)院不是自己的，與己無(wú)關(guān)，總認(rèn)為這只是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們的事情，二則認(rèn)為自己有退路，總認(rèn)為醫(yī)院如果垮了，憑自己現(xiàn)有的技術(shù)說(shuō)不定還會(huì)生活得更好，這在職工當(dāng)中，尤其在醫(yī)護(hù)人員中所占比例較大。

（2）部分職工只看到眼前利益，受私欲影響重，對(duì)病患者不因病施治，隨意開(kāi)ct、各種化驗(yàn)檢查及各種貴重藥品，一部分人還通過(guò)轉(zhuǎn)送病人從中收取各種回扣，如此等等，對(duì)這部分人，他們一般只顧眼前利益，最終導(dǎo)致患者看病難，看病貴，給患者增加一些不必要的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院的病員越來(lái)越少。如此形成惡性循環(huán)，使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下。

（3）部分職工攀比思想嚴(yán)重，總認(rèn)為自己為醫(yī)院貢獻(xiàn)多，而得到少，與那些整天無(wú)所事事的職工收入相差無(wú)幾，因而出現(xiàn)工作不夠熱情，積極性不高，服務(wù)態(tài)度差，如此則整個(gè)人的思想出現(xiàn)松懈情況，易導(dǎo)致各種醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇8）

執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營(yíng)就是把事做正確，人員就是用正確的人。在此，我們主要從執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行分析，即執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后執(zhí)行環(huán)境幾個(gè)方面進(jìn)行分析研究。

3.1必須有好的管理團(tuán)隊(duì)醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)以院長(zhǎng)為核心的高層、中層管理團(tuán)隊(duì)。一方面要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀(guān)規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，另一方面，增強(qiáng)大局意識(shí)，全院一盤(pán)棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同，存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，史蒂文·布朗認(rèn)為：“管理者如果想發(fā)揮管理效能，個(gè)人就得勇于承擔(dān)責(zé)任”。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中要獲得好的執(zhí)行力，必須以身作則，一手抓發(fā)展戰(zhàn)略，一手抓管理執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的最重要的主體，但并非事必躬親，應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)醫(yī)院高層的事業(yè)心，激發(fā)醫(yī)院中層的上進(jìn)心，激發(fā)醫(yī)院普通員工的事業(yè)心。

3.2必須建立完善的醫(yī)院運(yùn)作管理體系通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)院管理日趨規(guī)范，已形成一套較完善的管理營(yíng)運(yùn)體系。實(shí)踐證明現(xiàn)代醫(yī)院管理運(yùn)行體系將推出ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理是十分有益的。

一是實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是規(guī)范各部門(mén)職責(zé)，建立文件化（記錄）體系，以人制為法制，文件可指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、追溯、改進(jìn)各級(jí)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，克服習(xí)慣性、隨意性、經(jīng)驗(yàn)性的傳統(tǒng)管理方式，提高效率。

二是推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)后將采取目標(biāo)式管理，明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，可加大管理力度，建立各級(jí)人員職責(zé)，理順上下與部門(mén)及崗位之間的關(guān)系，規(guī)范醫(yī)療過(guò)程，減少資源浪費(fèi)及不必要的成本，消除扯皮、推諉現(xiàn)象。

三是醫(yī)院推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是全員參與過(guò)程，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)高、中層管理人員親自參與標(biāo)準(zhǔn)的策劃，編寫(xiě)文件運(yùn)行，改進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作。

四是推動(dòng)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員建立以病人為中心的服務(wù)理念，規(guī)范和控制所有與患者和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程，充分掌握患者的需求，改善整體服務(wù)體系，提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，對(duì)不符合要求的有關(guān)規(guī)定及作業(yè)流程，可采取自我糾正和預(yù)防措施，消除不合格和潛在不合格隱患，減小風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

五是實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅獲得外在效益，能夠證明本機(jī)構(gòu)具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，同時(shí)能展示醫(yī)院學(xué)科技術(shù)實(shí)力，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化有執(zhí)行力的企業(yè)一定在于通過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為，因此，營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化，提高企業(yè)執(zhí)行環(huán)境和氛圍是十分必要的。醫(yī)院文化作為醫(yī)院一種經(jīng)營(yíng)管理理念、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理論和宗旨，是醫(yī)院發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，在潛移默化中發(fā)揮著無(wú)形的力量，沒(méi)有文化的企業(yè)就是沒(méi)有生命的企業(yè)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告7

為了了解醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們進(jìn)行了一次醫(yī)院調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

一、醫(yī)患溝通不暢。

在醫(yī)院就診時(shí)，醫(yī)患溝通不暢的情況比較普遍。患者常常無(wú)法理解醫(yī)生的解釋?zhuān)t(yī)生也難以完全理解患者的癥狀和需求。這種情況導(dǎo)致患者治療效果不佳，并且容易引起不滿(mǎn)和投訴。因此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)生的溝通能力和患者的理解能力。

二、醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范。

我們發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)不夠規(guī)范，存在診治不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。例如，有些醫(yī)生在檢查和治療時(shí)缺乏細(xì)致和耐心，有的醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備不夠完善，影響了診斷和治療的準(zhǔn)確性。為此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范程度。

三、醫(yī)院管理有待改進(jìn)。

醫(yī)院管理是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，但我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)院的管理還有待改進(jìn)。例如，有的醫(yī)院在人員配備和設(shè)施設(shè)備管理上存在不足，導(dǎo)致服務(wù)效率低下。有的醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不夠透明公正，引起了患者的不信任和不滿(mǎn)。因此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)管理體系建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。

醫(yī)院調(diào)研結(jié)果反映出醫(yī)療服務(wù)存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們希望醫(yī)院能夠認(rèn)真對(duì)待調(diào)研結(jié)果，加強(qiáng)內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告8

一、前言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，醫(yī)療服務(wù)的需求也越來(lái)越大。為了滿(mǎn)足人們的醫(yī)療需求，醫(yī)院成為了社會(huì)不可或缺的一部分。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，進(jìn)行科學(xué)、客觀(guān)的調(diào)研是非常必要的，只有通過(guò)調(diào)研，才能更好地了解患者的需求和意見(jiàn)，優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。本篇調(diào)研報(bào)告以長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為例，對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的調(diào)研，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果提出了可行性的改進(jìn)建議，旨在為醫(yī)院提供有益的參考。

二、調(diào)研目標(biāo)及方法

1、調(diào)研目標(biāo)

（1）了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度及其具體訴求。

（2）了解醫(yī)生對(duì)醫(yī)院管理及衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的滿(mǎn)意度及其具體需求。

（3）為醫(yī)院提供可行的優(yōu)化建議，以?xún)?yōu)化醫(yī)院服務(wù)和管理質(zhì)量。

2、調(diào)研方法

（1）在線(xiàn)調(diào)查：對(duì)患者和醫(yī)生各采取50名，利用問(wèn)卷星平臺(tái)發(fā)起在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查。

（2）實(shí)地觀(guān)察：調(diào)查組成員進(jìn)行了醫(yī)院的實(shí)地考察，包括管理、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境以及醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度等。

（3）訪(fǎng)談法：對(duì)醫(yī)院部分患者進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)談和面談，以了解他們對(duì)醫(yī)院服務(wù)的直觀(guān)感受。

三、調(diào)研結(jié)果分析

1、患者的調(diào)研結(jié)果

（1）患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的總體程度滿(mǎn)意度較高，但在具體服務(wù)環(huán)節(jié)中，不少患者對(duì)醫(yī)院的咨詢(xún)服務(wù)和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度存在不滿(mǎn)意情況。

（2）患者對(duì)醫(yī)療設(shè)備及治療方案的滿(mǎn)意度較高，對(duì)醫(yī)療環(huán)境、衛(wèi)生管理方面的滿(mǎn)意度相對(duì)較低。存在不少患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、衛(wèi)生方面的表達(dá)不滿(mǎn)情況。

2、醫(yī)生的調(diào)研結(jié)果

（1）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院的整體管理作風(fēng)及醫(yī)療設(shè)備使用狀況表達(dá)滿(mǎn)意；但對(duì)衛(wèi)生管理、醫(yī)療環(huán)境方面表達(dá)了不滿(mǎn)。

（2）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院對(duì)待醫(yī)生的態(tài)度表示了不滿(mǎn)，且存在一定的工作量不均衡現(xiàn)象。

（3）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院管理方面提出建議，包括加強(qiáng)醫(yī)家儉素的管理作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)生和管理者的溝通，提升醫(yī)院的信息化管理水平，優(yōu)化醫(yī)院整體的治療環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。

四、改進(jìn)建議

1、完善醫(yī)院咨詢(xún)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。加強(qiáng)患者咨詢(xún)服務(wù)方面的培訓(xùn)、提升醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，建立更為完善的咨詢(xún)渠道，提高患者滿(mǎn)意度。

2、加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理，提升醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境。完善醫(yī)院衛(wèi)生管理制度，減少衛(wèi)生死角，加強(qiáng)常規(guī)消毒工作，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生水平。

3、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)生和管理者的溝通和協(xié)作，減少工作量不均衡問(wèn)題，提升醫(yī)院信息化水平和管理效率，為醫(yī)生提供良好的工作保障和發(fā)展環(huán)境。

4、優(yōu)化醫(yī)院設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化醫(yī)院的診療能力。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的更新、維護(hù)和管理，提高設(shè)備的使用率和效率，加強(qiáng)診療流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高醫(yī)院整體的診療水平。

五、結(jié)論

本次醫(yī)院調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平還有較大的提升空間。通過(guò)合理的優(yōu)化建議，可以進(jìn)一步完善醫(yī)院的服務(wù)體系，提高患者的滿(mǎn)意度和醫(yī)生的工作積極性，推動(dòng)醫(yī)院整體的發(fā)展和進(jìn)步。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告9

為了推進(jìn)我院開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)，創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展機(jī)制，轉(zhuǎn)變科學(xué)發(fā)展方式，破解影響與制約高校醫(yī)院衛(wèi)生工作持續(xù)發(fā)展的難題，營(yíng)造有利于衛(wèi)生工作科學(xué)發(fā)展的環(huán)境，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，現(xiàn)將我院學(xué)習(xí)調(diào)研情況匯報(bào)如下：

調(diào)研地點(diǎn)：

湖南大學(xué)醫(yī)院

調(diào)研人員：

醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組

調(diào)研對(duì)象：

共產(chǎn)黨員，民主黨派人員，無(wú)黨派群眾

調(diào)研目的：

結(jié)合我院實(shí)際，切實(shí)找準(zhǔn)并著力解決制約與影響醫(yī)院發(fā)展的突出問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題以及黨員干部黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，明確科學(xué)發(fā)展的方向

調(diào)研課題：

(一)影響與制約我院科學(xué)發(fā)展的主要因素;

(二)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展;

(三)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，怎樣建立健全流行病預(yù)警預(yù)測(cè)與公共衛(wèi)生管理機(jī)制;

(四)堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)解決與師生員工利益息息相關(guān)的突出問(wèn)題;

(五)如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育長(zhǎng)效機(jī)制; (六)怎樣加強(qiáng)特殊行業(yè)基層黨建工作，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。

調(diào)研形式：

1、召開(kāi)座談會(huì)，各自發(fā)表自己的看法與觀(guān)點(diǎn)，查找突出問(wèn)題

2、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查

3、走訪(fǎng)群眾，個(gè)別交談

調(diào)研結(jié)果分析：

一、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)

按照學(xué)校黨委統(tǒng)一部署，院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)以及組織對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習(xí)調(diào)研，使我們更加深刻的理解了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的及時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，與實(shí)際相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。從科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵我們應(yīng)該看到，發(fā)展、以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧作為科學(xué)發(fā)展觀(guān)的各要素，是統(tǒng)一的整體，任何要素都是不能獨(dú)立存在的?？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的提出是符合我國(guó)基本國(guó)情的，對(duì)科學(xué)判斷與全面把握國(guó)際形勢(shì)的發(fā)展變化、正確應(yīng)對(duì)世界多極化與經(jīng)濟(jì)全球化及科技進(jìn)步的發(fā)展趨勢(shì)，顯得非常必要。樹(shù)立與落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對(duì)于我們更好地堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義。科學(xué)發(fā)展觀(guān)的提出既是改革開(kāi)放三十年實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的迫切要求。

以人為本，統(tǒng)籌兼顧，全面可持續(xù)發(fā)展，在任何領(lǐng)域，任何時(shí)間都是適用的，在任何情況下，都要全心全意為人民服務(wù)，以人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，急民之所急，想民之所想。

二、調(diào)研課題

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇9）

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為輿情傳播提供了便捷渠道

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，讓信息傳播更加便捷、快速，為廣大網(wǎng)民參與輿論提供了平臺(tái)。

（二）社會(huì)矛盾和問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上的反映

網(wǎng)絡(luò)輿情事件往往反映了社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的矛盾和問(wèn)題。隨著社會(huì)變革，各種利益沖突和矛盾日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)成為民眾表達(dá)不滿(mǎn)和訴求的重要途徑。

（三）網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代的到來(lái)

網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展，讓每個(gè)人都能成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，加劇了網(wǎng)絡(luò)輿情事件的多樣性和復(fù)雜性。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇10）

兩校合并以來(lái)，醫(yī)院始終堅(jiān)持“五個(gè)一”(一塊牌子、一套班子、一個(gè)規(guī)劃、一個(gè)財(cái)務(wù)、一套制度職責(zé))的管理原則，但北院同志仍提出了一些不同的看法，在調(diào)研中意見(jiàn)比較集中的有以下兩點(diǎn)：

1、資源不能共享

2、勞務(wù)分配不統(tǒng)一

問(wèn)題分析1：兩校合并時(shí)，人員結(jié)構(gòu)南院較北院相對(duì)合理，北院中醫(yī)醫(yī)師(4人)，內(nèi)科醫(yī)生1人，外科醫(yī)生1人，口腔科醫(yī)生2人，年齡普遍偏大。設(shè)備投入南院略強(qiáng)于北院，在崗人員北院占1/3,工作任務(wù)南院占3/5還多。隨著人員的自然減員，技術(shù)人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)，如北院現(xiàn)在無(wú)外科醫(yī)生、婦產(chǎn)科醫(yī)生，五官科醫(yī)生，而口腔科有醫(yī)生3人。隨著學(xué)院的調(diào)整，在職人員、離退休人員與學(xué)生以及周邊人員(服務(wù)對(duì)象)，南校區(qū)比北校區(qū)多得多，比值約為5：1，設(shè)備在原有的基礎(chǔ)上南院新增了彩色B超、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)儀、全自動(dòng)生化分析儀、血細(xì)胞分析儀、電解質(zhì)分析儀等高檔儀器，這些設(shè)備的添置除了彩色B超外，其余設(shè)備經(jīng)費(fèi)來(lái)源均屬自籌。

問(wèn)題分析2：勞務(wù)分配有方案，包括工作制度與崗位職責(zé)在兩校合并后進(jìn)行了統(tǒng)一修訂，但在執(zhí)行的過(guò)程中，南北兩院由于歷史原因與各自的具體情況略有差異。該方案使用了6年，職工也提出了許多意見(jiàn)與建議，20xx年底進(jìn)行了修訂，在20xx年度職代會(huì)上沒(méi)有通過(guò)，現(xiàn)正在委托部門(mén)工會(huì)進(jìn)行修訂。

整改措施：

1、資源不能共享。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自20xx年3月份南北兩院根據(jù)工作需要在不斷進(jìn)行調(diào)整;為了充分利用現(xiàn)有醫(yī)療儀器，南北兩院職工、學(xué)生可以自由在南北兩院就診、住院與進(jìn)行檢查。

2、勞務(wù)分配方案正在統(tǒng)一修訂中。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇11）

針對(duì)本次調(diào)研結(jié)果，我們?cè)敿?xì)分析了三家醫(yī)院的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并針對(duì)醫(yī)院的不足，提出以下建議：

1、提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，包括醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療設(shè)施的完善。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，提升醫(yī)患關(guān)系的親和度。

3、持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力和知名度。

本次調(diào)研主要從醫(yī)院的設(shè)施現(xiàn)狀和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度來(lái)評(píng)價(jià)三家醫(yī)院。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)市一中心醫(yī)院在設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)等方面具有先進(jìn)性；市二醫(yī)院則在消除病患等候時(shí)間、骨科服務(wù)方面有進(jìn)一步的提升空間；市三醫(yī)院在設(shè)備、服務(wù)方面還有很大的上升空間。醫(yī)院作為服務(wù)型企業(yè)，要有持續(xù)更新設(shè)備和優(yōu)化服務(wù)的意識(shí)，將患者的診療體驗(yàn)作為第一目標(biāo)，并不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提升與創(chuàng)新，以期能夠更好地服務(wù)于患者及家屬。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告5

xx醫(yī)藥有限公司批發(fā)分公司是由xx醫(yī)藥有限公司投資成立的藥品批發(fā)企業(yè)。籌劃投資起源于二OO四年七月份。成立分公司的主動(dòng)力因素是：xx醫(yī)藥集團(tuán)有限公司(注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，二OO四銷(xiāo)售收入達(dá)15億元)為拓展xx醫(yī)藥快批市場(chǎng)，意欲在xx地區(qū)吸收具有一定實(shí)力和市場(chǎng)份額的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)加盟。利用xx醫(yī)藥集團(tuán)的商品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，采取聯(lián)盟企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定單方式采購(gòu)，商品銷(xiāo)售一個(gè)月后付款；如定單商品在三個(gè)月內(nèi)未能售完，則退回供貨方。原xx醫(yī)藥有限公司其主要業(yè)務(wù)為面向大中型醫(yī)院銷(xiāo)售新特藥品，成立以來(lái)雖然業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)效績(jī)斐然，但由于受業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營(yíng)品種的限制，銷(xiāo)售收入得不到快速提高，企業(yè)規(guī)模發(fā)展不夠快。xx醫(yī)藥集團(tuán)與xxxx醫(yī)藥有限公司幾年來(lái)合作順利，在得知xx方面的發(fā)展意向后，公司與對(duì)方進(jìn)行了多次的接觸并達(dá)成了在xx合作開(kāi)展醫(yī)藥快批業(yè)務(wù)的協(xié)議。通過(guò)申請(qǐng)、選址、投資、設(shè)立組織及選用人員、GSP認(rèn)證等工作后，分公司于二OO五年八月份試營(yíng)業(yè)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇12）

分公司地址在號(hào)。該地原屬村。二OO四年我們與該村簽訂了房屋和土地購(gòu)置及承租協(xié)議,基本意向是辦公樓房出售(已預(yù)付40萬(wàn)元購(gòu)房定金)，倉(cāng)庫(kù)以租代購(gòu)，遠(yuǎn)期出售，土地使用權(quán)隨之轉(zhuǎn)讓(目前停車(chē)場(chǎng)土地轉(zhuǎn)讓已初步達(dá)成協(xié)議并預(yù)付定金)。分公司目前有辦公及營(yíng)業(yè)用房xx多平方米，倉(cāng)庫(kù)xx平方米，并已按藥品經(jīng)營(yíng)的G規(guī)定購(gòu)置了必要的各種設(shè)施設(shè)備，二OO五年七月一次通過(guò)了省藥品監(jiān)督管理局的認(rèn)證，八月一日起xx醫(yī)藥集團(tuán)正式派員進(jìn)駐指導(dǎo)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)流程操作，八月十四日起開(kāi)始進(jìn)貨，目前已從xx醫(yī)藥集團(tuán)分四次購(gòu)進(jìn)xxx萬(wàn)元的商品，八月十八日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇13）

從企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院的現(xiàn)狀來(lái)看，工會(huì)工作的難點(diǎn)如下：

1.特困職工多。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不景氣，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)醫(yī)院投入不足。醫(yī)院從企業(yè)剝離走向市場(chǎng)后，又失去了企業(yè)與醫(yī)院醫(yī)療對(duì)口包干的關(guān)系，企業(yè)職工就醫(yī)可自由選擇，企業(yè)醫(yī)院又沒(méi)有其他的市場(chǎng)來(lái)源，在短期內(nèi)難以占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)的份額，醫(yī)院多年經(jīng)營(yíng)困難，經(jīng)濟(jì)效益難以保證職工的基本工資。

2.退休職工多。很多企業(yè)建廠(chǎng)都很早，一些企業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志年齡大后調(diào)到企業(yè)醫(yī)院的又很多，導(dǎo)致企業(yè)醫(yī)院老同志多，退休職工多。

3.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)少。由于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益連年降低，工會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)難以保證，又由于企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)事業(yè)后，管理方面不能很快適應(yīng)事業(yè)單位的要求，使活動(dòng)經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)到位，受行政的制約很大。

4.專(zhuān)職人員少。由于企業(yè)醫(yī)院的特殊性，在人員安排上往往是兼職的多，且主要精力不在工會(huì)，也不像單位工會(huì)主席多由醫(yī)院的黨委副書(shū)記兼任，因此工作力度不大。

5.人員流動(dòng)少。由于醫(yī)院的不景氣，導(dǎo)致有學(xué)歷、有資歷、有職稱(chēng)的優(yōu)秀人才不愿到這樣的醫(yī)院，本院職工因種種原因又不能適應(yīng)“外邊世界”的需要，影響工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，又因人員素質(zhì)偏低，也使得工會(huì)民主作用發(fā)揮的不好。

6.工作思路少。因工會(huì)人員的素質(zhì)和能力的原因，也因人員多年不變，與外界接觸少、交流少的原因，使得工會(huì)在工作中沿襲老一套，沒(méi)有創(chuàng)新。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇14）

存在的主要問(wèn)題

1、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境與住院條件，為全校師生員工與廣大患者服務(wù)

2、口腔科不符合院感管理要求，工作環(huán)境太差

3、解決職工活動(dòng)場(chǎng)地與午休用房

4、制定合理的勞務(wù)分配方案

存在問(wèn)題的主要原因

上述問(wèn)題都關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展與職工的切身利益，有些問(wèn)題在職代會(huì)上多次提出，因用房緊張或經(jīng)費(fèi)困難，都沒(méi)有及時(shí)加以解決，通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的研究與論證，并設(shè)法調(diào)整工作用房與積極籌措資金逐步加以解決。

整改措施：

1、醫(yī)院千方百計(jì)自籌資金10余萬(wàn)元，為南北兩院診室、病房及相關(guān)工作場(chǎng)所新安裝空調(diào)40余臺(tái)，使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境得到了極大的改善。為緩解病人住院床位緊張，近期對(duì)綜合病房醫(yī)生辦公室進(jìn)行了調(diào)整，新增病房一間。

2、根據(jù)CDC要求并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)南北兩院口腔科全面進(jìn)行提質(zhì)改造，現(xiàn)診室已交付使用，其他部分預(yù)計(jì)四月底以前全部完工，改造后的口腔科不僅符合院感管理要求，而且也將成為醫(yī)院的窗口診室與新的亮點(diǎn)。

3、解決職工活動(dòng)場(chǎng)地與午休用房。院工會(huì)20xx年創(chuàng)建先進(jìn)職工之家建了多個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地，如羽毛球場(chǎng)、乒乓球室等，因無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，因此利用較低。近期院工會(huì)擬制定相關(guān)制度，確?；顒?dòng)場(chǎng)所的開(kāi)放與有效利用。

午休用房醫(yī)院于去年醫(yī)療用房維修以后，合理調(diào)配，為南北兩院住院外的職工各安排午休用房2-3間，解決了部分職工的午休問(wèn)題。

4、醫(yī)院用于勞務(wù)分配經(jīng)費(fèi)雖數(shù)量很少，但涉及到職工個(gè)人利益，也影響工作積極性的調(diào)動(dòng)。20xx年制定了一個(gè)方案，由于職代會(huì)沒(méi)有通過(guò)，也沒(méi)有再作修訂。開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組已作了專(zhuān)題研究，已委托院工會(huì)盡快制定或修訂出勞務(wù)分配方案，提交職工代表討論實(shí)施。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇15）

（一）建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)機(jī)制

政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的跟蹤、分析和預(yù)警，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

（二）提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力

相關(guān)部門(mén)和企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)輿情處置和輿論引導(dǎo)，確保能在輿情事件發(fā)生時(shí)迅速采取措施，降低負(fù)面影響。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

政府、企業(yè)和社會(huì)各界應(yīng)共同加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，傳播正能量，培育健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)訴求和觀(guān)點(diǎn)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇16）

從以上的報(bào)告可以看出，分公司作為全新成立的企業(yè)，初次投入的資金主要用于固定資產(chǎn)及基本設(shè)備設(shè)施的建設(shè)，醫(yī)藥集團(tuán)給予的xxxx萬(wàn)元的商品支持，幫助解決了大部分的流動(dòng)資金缺口，但由于xxx區(qū)的用藥習(xí)慣與北方地區(qū)存在有較大的差別，xx的不少品種不能采購(gòu)，這部分的品種需要從廠(chǎng)家采購(gòu)解決。按照xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)常規(guī)，醫(yī)藥快批企業(yè)的正常年資金周轉(zhuǎn)次數(shù)為12次。這樣測(cè)算我們的流動(dòng)資金投入在800萬(wàn)元左右。缺口數(shù)額需要借助流動(dòng)資金貸款解決。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇17）

截止20xx年7月31日，分公司獲得投資及使用情況如下：股東現(xiàn)金投資xxx元。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇18）

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情事件數(shù)量逐年上升

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和民眾參與意識(shí)的提高，網(wǎng)絡(luò)輿情事件數(shù)量逐年上升。一方面，網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)訴求、發(fā)表看法的熱情高漲；另一方面，一些敏感和熱點(diǎn)話(huà)題容易引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情事件類(lèi)型多樣

網(wǎng)絡(luò)輿情事件涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域，事件類(lèi)型包括正面輿情、負(fù)面輿情和爭(zhēng)議性輿情等。其中，負(fù)面輿情容易引發(fā)關(guān)注，對(duì)相關(guān)部門(mén)和企業(yè)形象造成影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度迅速

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度迅速，網(wǎng)絡(luò)輿情事件往往在短時(shí)間內(nèi)引起大量關(guān)注。特別是在社交媒體平臺(tái)上，輿情傳播呈現(xiàn)出裂變式特點(diǎn)，容易導(dǎo)致輿情失控。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇19）

存在問(wèn)題：在調(diào)研中，群眾反映個(gè)別黨員先鋒模范作用發(fā)揮的不夠好，甚至還不如一個(gè)普通群眾。根據(jù)分析，在醫(yī)院34名黨員中確實(shí)有個(gè)別黨員存在“辦事不認(rèn)真，無(wú)一定計(jì)劃，無(wú)一定方向，敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，做一天與尚撞一天鐘”的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在工作不夠積極，模范帶頭作用發(fā)揮不好，甚至還帶有消極情緒。

原因分析：一是正面教育不夠，黨員意識(shí)淡薄。自黨員先進(jìn)性教育之后，黨支部每年都舉行一次集體入黨宣誓，目的就是增強(qiáng)黨員意識(shí)，但還是有個(gè)別黨員把自己與一般同志混為一談，忘記了自己是一名共產(chǎn)黨員;二是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)崗位就是一份責(zé)任。如果缺少榮譽(yù)感與責(zé)任感，就不可能在工作中做到積極、主動(dòng)，就不可能事事處處以自己的模范作用帶動(dòng)與影響周?chē)娜罕?，也不可能誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益。三是黨的信念不夠堅(jiān)定。沒(méi)有堅(jiān)定的理想信念，就不會(huì)有正確的政治方向、政治立場(chǎng)與政治觀(guān)點(diǎn)，以及很強(qiáng)的政治鑒別力、政治敏銳性，也不會(huì)嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律。產(chǎn)生的主要原因是，社會(huì)的分配不公與不良風(fēng)氣等因素的影響，對(duì)信念產(chǎn)生動(dòng)搖，甚至對(duì)共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力產(chǎn)生懷疑，雖是個(gè)別人，但影響力比較大。

十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)是改革創(chuàng)新的事業(yè)。黨要站在時(shí)代前列帶領(lǐng)人民不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面，必須以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)自身建設(shè)，始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心”。共產(chǎn)黨員的表率作用，是黨的建設(shè)取得實(shí)效的重要條件，黨員的狀況如何，先鋒模范作用發(fā)揮得怎樣，直接關(guān)系到黨風(fēng)與院風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到黨的形象，因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)黨的建設(shè)與黨員教育工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)基本的政治保證。

整改措施：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)：是每一個(gè)共產(chǎn)黨員增強(qiáng)素質(zhì)、提高本領(lǐng)、適應(yīng)社會(huì)的最基本手段。作為一名基層黨員干部，必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、經(jīng)常學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任與義務(wù)、一種使命與境界來(lái)對(duì)待，持之以恒地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是為了增長(zhǎng)知識(shí)、掌握工作方法、把握自然界、人類(lèi)社會(huì)與思維發(fā)展的普遍規(guī)律。

二是創(chuàng)新工作機(jī)制：堅(jiān)持以黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部的頭腦，以黨的理想信念、宗旨使命、目標(biāo)任務(wù)凝聚黨員干部，充分發(fā)揮黨的思想政治工作與組織動(dòng)員能力優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，把黨的建設(shè)融入到改革發(fā)展的全過(guò)程與各環(huán)節(jié)。

三是堅(jiān)持以人為本：始終保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)與先進(jìn)性建設(shè)的核心問(wèn)題，也是基層黨建工作的核心問(wèn)題。基層黨建工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須堅(jiān)持以人為本理念，把人民群眾置于黨建工作的中心位置，通過(guò)聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾激發(fā)人民群眾的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

四是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與溝通：團(tuán)結(jié)是一種品德、一種精神、一種智慧，也是一種能力。團(tuán)結(jié)既是成功之道，也是養(yǎng)生之道。茫茫人海，蕓蕓眾生，天南海北，大家在一起共事，是一種難得的緣分。如果人際關(guān)系緊張，互相厭煩，臺(tái)上握手、臺(tái)下踢腳，凡事都想爭(zhēng)個(gè)高低輸贏(yíng)，那會(huì)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱，影響自己的身心健康。團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是共識(shí)，共識(shí)的前提是溝通，溝通的關(guān)鍵是相互理解，人與人彼此有不同看法是很正常的，重要的是通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，通過(guò)協(xié)商找到平衡點(diǎn)，從而消除消極情緒，正確看待社會(huì)的進(jìn)步與黨的偉大。

五是加強(qiáng)自身修養(yǎng)：修養(yǎng)是做人的根基，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)所在，人的修養(yǎng)程度，決定自身的潛在智慧能否充分發(fā)揮，從而決定人在事業(yè)上的成敗。作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)信念意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)，做政治堅(jiān)定的人。

基本方法：一是抓住集中學(xué)習(xí)活動(dòng)契機(jī)，加強(qiáng)黨的理想信念教育;二是通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，增強(qiáng)明辨是非的能力，正確看待社會(huì)上的一些負(fù)面現(xiàn)象;三是創(chuàng)新組織生活，認(rèn)真組織好每一次黨內(nèi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，開(kāi)展談心活動(dòng)，增強(qiáng)黨員的凝聚力與黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;四是通過(guò)各種活動(dòng)，如黨員民主生活會(huì)、大討論等形式，充分發(fā)揮與保障黨員的民主權(quán)力。五是組織黨員開(kāi)展有意義的活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義的教育，培養(yǎng)黨員的團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告10

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇20）

一是管理者自身的原因。管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱，一個(gè)醫(yī)院的管理者決定了一個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力，假如管理者責(zé)任不明確，怕承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致相互推諉扯皮，假如管理不到位，就容易產(chǎn)生雷聲大，雨點(diǎn)小的現(xiàn)象，假如管理者走形式主義，醫(yī)院的規(guī)章制度、文件也就失去意義。

二是醫(yī)院制度的原因。制度是醫(yī)院一系列成文或不成文的規(guī)則，推行規(guī)章制度的目的在于期望獲得最大的潛在利潤(rùn)，從而提高組織的協(xié)調(diào)和管理的有效性。有些管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，有些管理制度不合理，導(dǎo)致不能有效執(zhí)行，一些醫(yī)院沒(méi)有結(jié)合本院的實(shí)際情況，在制度的制訂方面全盤(pán)照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致“水土不服”。企業(yè)管理認(rèn)為，制度的執(zhí)行不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是制度的制定要考慮周全。

三是醫(yī)院執(zhí)行環(huán)節(jié)的原因?；颊卟粫?huì)理解醫(yī)院內(nèi)部的有關(guān)程序，只關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果，如患者在醫(yī)院就診的流程是否方便，手續(xù)是否簡(jiǎn)捷，服務(wù)是否規(guī)范等問(wèn)題。如果執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款，將嚴(yán)重影響執(zhí)行。也就影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度。

四是醫(yī)院執(zhí)行監(jiān)督環(huán)節(jié)原因。監(jiān)督就是追蹤考核，監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)注意監(jiān)督組織所制定的制度以及計(jì)劃和落實(shí)情況。有兩種情況，其一是沒(méi)有監(jiān)督，其二是監(jiān)督的方法不對(duì)，醫(yī)院管理執(zhí)行往往只偏重經(jīng)濟(jì)效益的反饋和評(píng)價(jià)，而忽視了管理全過(guò)程剖析和監(jiān)督，忽略了執(zhí)行的細(xì)節(jié)到位。不能滿(mǎn)足廣大群眾不同層次的醫(yī)療需求，出現(xiàn)使“看病難，看病貴”的現(xiàn)象也就不足為怪了。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇21）

1.1 對(duì)象

分批次調(diào)查20xx年4月在各病區(qū)、環(huán)境中處于工作狀態(tài)的保潔工。

1.2 調(diào)查內(nèi)容

依據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》中“洗手指征”的要求設(shè)計(jì)談話(huà)調(diào)查表，其內(nèi)容包括：年齡、來(lái)源、學(xué)歷、培訓(xùn)情況、洗手事件及洗手技術(shù)等。

1.3 采樣方法

依據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》要求進(jìn)行調(diào)查。

1.4 結(jié)果判定

手部無(wú)肉眼可見(jiàn)污垢為合格。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇22）

存在問(wèn)題：在調(diào)研中許多職工提出，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在我們的職工中確實(shí)有少數(shù)同志存在職業(yè)道德素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)不到位等現(xiàn)象，也包括個(gè)別共產(chǎn)黨員，這些問(wèn)題的存在需要堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈的素質(zhì)教育與社會(huì)的共同監(jiān)督。

整改措施：進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德教育，著力提高職工的整體素質(zhì)。

重點(diǎn)是抓好五個(gè)方面的教育：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育。按照“堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、堅(jiān)持執(zhí)政為民”的根本要求，采取多種形式與方法，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想與黨的十七大及十七屆四中全會(huì)的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極營(yíng)造解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)與聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。要緊密結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，按照“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的精神要求，分析問(wèn)題，尋找差距，積極促進(jìn)發(fā)展的各項(xiàng)舉措，推動(dòng)我校衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。

二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)與服務(wù)宗旨教育。采取專(zhuān)題講座、外出參觀(guān)、個(gè)別談心、家庭走訪(fǎng)多種形式，對(duì)干部職工進(jìn)行公民道德、職業(yè)道德與五心(愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心與責(zé)任心)的教育;進(jìn)一步明確醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務(wù)宗旨與價(jià)值取向，把滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需求作為醫(yī)療衛(wèi)生單位永恒的追求，大力培育與弘揚(yáng)民族精神，培養(yǎng)與倡導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的白求恩精神、愛(ài)崗敬業(yè)精神與互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，提高全體員工的社會(huì)主義道德水準(zhǔn)與文化素質(zhì)，自覺(jué)養(yǎng)成遵守職業(yè)道德規(guī)范的習(xí)慣，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)意識(shí)與抵制不正之風(fēng)侵襲的能力。

三是加強(qiáng)患者權(quán)利、醫(yī)生責(zé)任與義務(wù)的教育。教育醫(yī)務(wù)人員正確處理好義與利的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任義務(wù)感，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確的功利觀(guān)、義務(wù)觀(guān);同情病人、關(guān)心病人、服務(wù)病人，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)與隱私權(quán)，滿(mǎn)足病人的合理要求。

四是加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)的教育。要結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力開(kāi)展重合同、守信用活動(dòng)，不斷提高職工的信用意識(shí)，努力營(yíng)造信守承諾、誠(chéng)信為本的氛圍，積極培養(yǎng)與倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)尚，推動(dòng)誠(chéng)信服務(wù)不斷深化。

五是加強(qiáng)人文素質(zhì)教育。教育職工樹(shù)立人文關(guān)懷意識(shí)，建立關(guān)心人、尊重人的服務(wù)理念，一切從服務(wù)對(duì)象的合理需求來(lái)考慮問(wèn)題，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流與溝通，切實(shí)履行對(duì)病人的告知義務(wù)，努力營(yíng)造人文關(guān)懷的氛圍，為服務(wù)對(duì)象提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，醫(yī)患共同配合促進(jìn)患者早日康復(fù)。

基本方法：一是強(qiáng)化職業(yè)道德典型事跡與理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);二是通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)與專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告講座，提高責(zé)任意識(shí);三是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，通過(guò)社會(huì)輿論改善服務(wù)態(tài)度;四是及時(shí)處理好患者投訴，協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的矛盾，給患者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

總之，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)是院醫(yī)療衛(wèi)生工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、永恒的主題，無(wú)論高校后勤系統(tǒng)管理機(jī)制如何變革，我們服務(wù)育人的宗旨始終不變，我們將在今后的各項(xiàng)服務(wù)工作中不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷提高。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇23）

醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要地位。醫(yī)院感染管理構(gòu)成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分，醫(yī)院感染率的高低，是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)志。加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理部管理是預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施。護(hù)理部作為兼管這項(xiàng)工作在平時(shí)要把醫(yī)院感染管理工作作為頭等大事來(lái)抓：

1、全面開(kāi)展醫(yī)院感染知識(shí)的在職教育。如新聘用護(hù)士上崗前教育，全院護(hù)士院感染專(zhuān)題講座并年終進(jìn)行理論考試等，從而達(dá)到全面教育，普及提高的目的。

2、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范及建立相應(yīng)的監(jiān)測(cè)管理體系。

3、制定院感管理規(guī)章制度，嚴(yán)格各項(xiàng)消毒隔離制度并進(jìn)行質(zhì)量控制與獎(jiǎng)金掛鉤。

4、加強(qiáng)對(duì)科室和重點(diǎn)部門(mén)的監(jiān)測(cè)管理，每月到各科室隨機(jī)抽檢有關(guān)監(jiān)控項(xiàng)目，進(jìn)行管理效果的質(zhì)量控制，從而提高護(hù)理質(zhì)量減少了醫(yī)院感染的發(fā)生。

6、抓好聘用人員管理、發(fā)揮護(hù)理主力軍作用

隨著醫(yī)院的發(fā)展，聘用人員的增多，我院加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。從正規(guī)護(hù)校招收，進(jìn)行面試及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核。試用期間按要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。如軍事訓(xùn)練職業(yè)道德、行為規(guī)范、規(guī)章制度、院內(nèi)感染知識(shí)、常用技術(shù)操作等并結(jié)合專(zhuān)科情況進(jìn)行德、能、勤、績(jī)的綜合考核，以保證用人質(zhì)量。另外，對(duì)聘用人員進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，建立晚點(diǎn)名、出早操、夜查房制度、內(nèi)務(wù)條令制度。加強(qiáng)八小時(shí)以外的管理，并根據(jù)近年來(lái)護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，無(wú)序流動(dòng)等情況。為全院有執(zhí)業(yè)證書(shū)，工作滿(mǎn)三年的聘用人員辦理了失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，解除聘用護(hù)士的后顧之憂(yōu)。充分調(diào)動(dòng)了積極性，保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。

7、抓護(hù)理繼續(xù)教育，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平

實(shí)施繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育，加強(qiáng)崗位規(guī)范化培訓(xùn)已成為護(hù)理人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)迅速發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)快速、實(shí)用的人才培養(yǎng)途徑。開(kāi)展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，每月安排全院護(hù)理人員上大課兩次，派出去學(xué)習(xí)的護(hù)士回來(lái)后向全院護(hù)士交流學(xué)習(xí)情況和體會(huì)，一人學(xué)習(xí)大家受益。另外，為了提高教學(xué)查房效果，采取了一個(gè)科室查房各科護(hù)士長(zhǎng)評(píng)分的方法，提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護(hù)士多，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，三基理論和護(hù)理操作考試人人成績(jī)必須達(dá)到80分以上。對(duì)全院參加執(zhí)業(yè)考試護(hù)士舉辦了考前輔導(dǎo)班，取得了明顯效果。并積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種護(hù)理自學(xué)和函授學(xué)習(xí)，提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

8、抓好規(guī)范化帶教，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從學(xué)校走向醫(yī)院的第一步，大多數(shù)護(hù)生第一次接觸病人，其生疏、膽怯、害怕心理顯而易見(jiàn)，這給臨床帶教增加了很多工作量。

一是加強(qiáng)了護(hù)生專(zhuān)人管理，并發(fā)揮實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)帶頭作用，讓護(hù)生自己管好自己。

二是定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取護(hù)生意見(jiàn)和建議。

三是專(zhuān)人帶教，出科時(shí)進(jìn)行理論操作考試。護(hù)理部定期下科室檢查帶教計(jì)劃的實(shí)施情況，及時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)度及其可行性，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和調(diào)整，保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的正常運(yùn)行，使實(shí)習(xí)學(xué)員較快地掌握了基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。

幾年來(lái)，面對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)中小醫(yī)院的沖擊，采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理管理，狠抓護(hù)理質(zhì)量，使全院的護(hù)理工作越上了一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告3

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)采購(gòu)流程

醫(yī)療設(shè)備是不斷提高醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)水平的基本條件，也是現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志，醫(yī)療設(shè)備已成為現(xiàn)代醫(yī)療的一個(gè)重要領(lǐng)域。醫(yī)療設(shè)備的專(zhuān)業(yè)性及特殊性決定了它的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格及后期維護(hù)保養(yǎng)都將是昂貴的。因此，怎樣做好醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)環(huán)節(jié)及醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)管理環(huán)節(jié)，成為了近些年來(lái)各個(gè)醫(yī)院越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。

醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)是醫(yī)療設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院的第一步，只有在醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)的過(guò)程中把好關(guān)，做好各項(xiàng)工作，才能確保后面的各個(gè)環(huán)節(jié)正常有序地運(yùn)作下去。

目前許多醫(yī)院成立了采購(gòu)中心，將設(shè)備科的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)職責(zé)與醫(yī)療設(shè)備后期維護(hù)職責(zé)分開(kāi)，一方面防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生，另一方面也使得醫(yī)院各部門(mén)各司其職，使得醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)能更積極有效科學(xué)的運(yùn)行。

采購(gòu)流程的第一步就是計(jì)劃，俗話(huà)說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半，如何制訂采購(gòu)計(jì)劃需要各醫(yī)院設(shè)備科及采購(gòu)部門(mén)不斷地進(jìn)行探索，采購(gòu)計(jì)劃務(wù)求做到從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際狀況例如醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，醫(yī)院可以動(dòng)用的流動(dòng)資金量等來(lái)制訂，切忌追求大而全，杜絕浪費(fèi)，避免加重病患的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[1]。制定了科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一系列的行政審批程序后，就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的采購(gòu)步驟。

已經(jīng)有眾多的經(jīng)驗(yàn)及文獻(xiàn)表明了采購(gòu)過(guò)程中招標(biāo)程序的嚴(yán)肅性及重要性，但是在這之前還有一個(gè)環(huán)節(jié)往往會(huì)被大家忽略，那就是采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備的前期調(diào)研工作。臨床科室根據(jù)自身的醫(yī)療需求提出購(gòu)置需求，但所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，如何采購(gòu)到符合臨床醫(yī)療需求，又具備較高的性?xún)r(jià)比的醫(yī)療設(shè)備，就離不開(kāi)設(shè)備科工程師的前期調(diào)研工作了。前期調(diào)研的工作內(nèi)容包括了很多部分，醫(yī)療設(shè)備的功能、性能、主要技術(shù)參數(shù)、配置、售后服務(wù)、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)價(jià)格等都是前期調(diào)研的內(nèi)容。調(diào)研的渠道也非常多，目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，可以通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢(xún)醫(yī)療設(shè)備的合法性，通過(guò)各行政區(qū)域的工商局查詢(xún)潛在供應(yīng)商的合法性，通過(guò)設(shè)備的國(guó)內(nèi)外官方網(wǎng)站查詢(xún)其技術(shù)參數(shù)及主要性能，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)站查詢(xún)?cè)O(shè)備的歷史中標(biāo)價(jià)格等等，只有在對(duì)市場(chǎng)上存在的同類(lèi)型同級(jí)別的設(shè)備進(jìn)行過(guò)以上各方面的了解后，才能形成具體的、有實(shí)質(zhì)性意見(jiàn)和建議的調(diào)研報(bào)告，經(jīng)過(guò)院內(nèi)共同決策，從而進(jìn)入流程的下一步：招標(biāo)。

招標(biāo)是一種國(guó)際上普遍運(yùn)用的、有組織的市場(chǎng)交易行為，是貿(mào)易中的一種工程、貨物、服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)方式，相對(duì)于招標(biāo)，稱(chēng)之為投標(biāo)。招標(biāo)是指招標(biāo)人（買(mǎi)方）發(fā)出招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，說(shuō)明招標(biāo)的工程、貨物、服務(wù)的范圍、標(biāo)段（標(biāo)包）劃分、數(shù)量、投標(biāo)人（賣(mài)方）的資格要求等，邀請(qǐng)?zhí)囟ɑ虿惶囟ǖ耐稑?biāo)人（賣(mài)方）在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》，政府采購(gòu)的采購(gòu)方式分為以下幾種：公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他采購(gòu)方式，而公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)作為政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式[2]。對(duì)于高于政府限定的金額的項(xiàng)目，需要進(jìn)行政府招標(biāo)采購(gòu)，政府采購(gòu)的招標(biāo)程序一般為：

1.采購(gòu)人編制計(jì)劃，報(bào)財(cái)政廳政府采購(gòu)辦審核；

2.采購(gòu)辦與招標(biāo)機(jī)構(gòu)辦理委托手續(xù)，確定招標(biāo)方式；

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，與采購(gòu)人確認(rèn)采購(gòu)項(xiàng)目后，編制招標(biāo)文件。

4.招標(biāo)公告或發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)函；

5.出售招標(biāo)文件，對(duì)潛在投標(biāo)人資格預(yù)審；

6.接受投標(biāo)人標(biāo)書(shū)；

7.在公告或邀請(qǐng)函中規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)公開(kāi)開(kāi)標(biāo)；

8.由評(píng)標(biāo)委員對(duì)投標(biāo)文件評(píng)標(biāo)；

9.依據(jù)評(píng)標(biāo)原則及程序確定中標(biāo)人；

10.向中標(biāo)人發(fā)送中標(biāo)通知書(shū)；

11.組織中標(biāo)人與采購(gòu)單位簽訂合同；

12.進(jìn)行合同履行的監(jiān)督管理，解決中標(biāo)人與采購(gòu)單位的糾紛。

招標(biāo)是嚴(yán)肅的，最大限度地保證招標(biāo)的公平公正性，也一直是各地方政府、黨和國(guó)家不斷追求的目標(biāo)。由此，招標(biāo)前的前期調(diào)研工作就顯得更為重要了，前期調(diào)研工作細(xì)致，那么在招標(biāo)過(guò)程中就能對(duì)各投標(biāo)產(chǎn)品了如指掌，合理評(píng)標(biāo)，從而購(gòu)買(mǎi)到性能好，技術(shù)高、售后完善、價(jià)格優(yōu)惠的性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，降低購(gòu)買(mǎi)成本。

在經(jīng)歷了制定計(jì)劃、行政審批、前期調(diào)研、決策招標(biāo)的過(guò)程后，醫(yī)院購(gòu)置的醫(yī)療設(shè)備的品名、型號(hào)、價(jià)格、配置、售后服務(wù)等內(nèi)容已經(jīng)確定，醫(yī)院供應(yīng)商簽訂合同。合同，是指當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門(mén)中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。狹義合同指指一切民事合同。還有最狹義合同僅指民事合同中的債權(quán)合同?！吨腥A人民共和國(guó)民法通則》第85條：合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)[3]。通過(guò)合同明確上述所有的條款后，就進(jìn)入了流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)：安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、入庫(kù)，這也是醫(yī)院維護(hù)自己權(quán)益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，各種商業(yè)行為光怪陸離，許多不法商人就像蛀蟲(chóng)一樣不放過(guò)任何一個(gè)可以啃噬的漏洞，驗(yàn)收環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，造成的后果將會(huì)是難以想象的。驗(yàn)收過(guò)程中對(duì)任何一個(gè)細(xì)節(jié)的忽視，都會(huì)導(dǎo)致前面的所有心血全部白費(fèi)。驗(yàn)收的工作是繁瑣的，國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口的設(shè)備驗(yàn)收大同小異，都需要查看外包裝的完整程度，點(diǎn)算貨物，核對(duì)銘牌型號(hào)、產(chǎn)地等，對(duì)于進(jìn)口的設(shè)備，在拆封包裝之前還需要聯(lián)系商檢，需要查看其報(bào)關(guān)單等，有物質(zhì)條件及技術(shù)人員條件的醫(yī)院，還可以購(gòu)置專(zhuān)業(yè)的測(cè)試儀器對(duì)新購(gòu)置的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備性能檢測(cè)并記錄，從醫(yī)療設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院的第一天起就為其建立“健康檔案”。上述這些驗(yàn)收工作，都要求驗(yàn)收人員記錄到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中，以備后查。完成了驗(yàn)收工作，為設(shè)備建立起一一對(duì)應(yīng)的編碼及檔案，至此，醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)工作告一段落。

綜上所述，醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)過(guò)程是復(fù)雜的，需要科學(xué)的計(jì)劃與管理。

參考文獻(xiàn)：

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醫(yī)院調(diào)研報(bào)告4

隨著人們健康意識(shí)的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量也成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。本文旨在通過(guò)對(duì)某市幾家綜合醫(yī)院的調(diào)研，了解醫(yī)院的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提供改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的參考。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇24）

醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的診療體驗(yàn)以及對(duì)醫(yī)院的信任感。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是三家醫(yī)院共同目標(biāo)。其中，市一中心醫(yī)院的發(fā)展重點(diǎn)在于加強(qiáng)骨科服務(wù)和醫(yī)護(hù)溝通，市二醫(yī)院則需要增強(qiáng)診斷、治療頑固性疾病的能力，市三醫(yī)院在設(shè)備、服務(wù)等方面需加強(qiáng)投入，向現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇25）

1.職工現(xiàn)狀。企業(yè)醫(yī)院為企業(yè)投資建設(shè)、發(fā)展，與企業(yè)共興衰。多為建院時(shí)間較長(zhǎng)，人員相對(duì)穩(wěn)定，缺乏新生力量。非專(zhuān)業(yè)人員較多，人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重，人員年齡結(jié)構(gòu)老化，學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)力量薄弱，人才流失嚴(yán)重，沒(méi)有業(yè)務(wù)特色，職工沒(méi)有服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2.工會(huì)現(xiàn)狀。工會(huì)人員少，有的還是兼職的。從素質(zhì)來(lái)看，不少以前是工廠(chǎng)工人，沒(méi)有工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度不了解，工作不規(guī)范，對(duì)工會(huì)的相關(guān)法律、法規(guī)不明白，業(yè)務(wù)水平較差。工會(huì)經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位（因醫(yī)院總體經(jīng)濟(jì)效益困難），工會(huì)活動(dòng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地，必備的活動(dòng)設(shè)施很少，很難達(dá)到職工之家的要求。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇26）

網(wǎng)絡(luò)輿情事件已成為我國(guó)社會(huì)輿論的重要組成部分，對(duì)社會(huì)各界產(chǎn)生一定影響。政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情事件，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力，確保社會(huì)穩(wěn)定和形象。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和網(wǎng)民素養(yǎng)教育，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告2

新形勢(shì)下，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，而基層醫(yī)院護(hù)理管理如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，克服客觀(guān)因素帶來(lái)的不利影響，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中跟上時(shí)代發(fā)展的需要，是擺在我們護(hù)理管理者面前的一個(gè)重要課題。近年來(lái)我院堅(jiān)持以病人的權(quán)利為中心，努力提高自身全方位素質(zhì)開(kāi)展工作，使護(hù)理管理水平不斷提高，病人的滿(mǎn)意度逐步增加，護(hù)理工作在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇27）

洗手是阻斷通過(guò)工人操作而傳染疾病的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)降低醫(yī)院感染率起著重要作用。

我院將病區(qū)、環(huán)境等的清潔、消毒工作移交給保潔公司管理已經(jīng)有4年，保潔工有小部分是我院原衛(wèi)生員，大部分是新招聘人員。雖然醫(yī)院感染科多次對(duì)保潔工進(jìn)行洗手等相關(guān)院感知識(shí)的培訓(xùn)，但由于保潔工流動(dòng)性大，給培訓(xùn)工作造成一定的困難，仍有66.67%的被調(diào)查者未接受培訓(xùn)，接受過(guò)培訓(xùn)人員中也只有58.82%的人能按照正確洗手技術(shù)洗手。從洗手時(shí)間來(lái)看，保潔工以喝水、就餐前洗手最高達(dá)98.04%；而在去廁所前后、與病人接觸后及處理物品后洗手的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重不足，且洗手不規(guī)范。究其原因：可能與文化素質(zhì)偏低，對(duì)知識(shí)理解能力差，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容接受較慢，認(rèn)為按照正確洗手技術(shù)洗手麻煩、浪費(fèi)時(shí)間；也可能與其衛(wèi)生意識(shí)叫查，受衛(wèi)生習(xí)慣影響，對(duì)洗手的重要性認(rèn)識(shí)不足，不了解不洗手所帶來(lái)的危險(xiǎn)性；也有可能與保潔工作量大，時(shí)間緊，而忽略了洗手；還有可能部分保潔工認(rèn)為洗手是一種強(qiáng)制性措施，以應(yīng)付檢查。

隨著醫(yī)院后勤改革服務(wù)社會(huì)化，其保潔、消毒等工作是目前醫(yī)院感染管理所面臨的一個(gè)新課題，保潔工的手在工作狀態(tài)下污染相當(dāng)嚴(yán)重，帶菌數(shù)較多，在增加醫(yī)院感染潛在危險(xiǎn)的同時(shí)，也增加了管理的難度。加強(qiáng)對(duì)保潔工醫(yī)院感染管理的培訓(xùn)已迫在眉睫，我們要提高管理意識(shí)及時(shí)與保潔公司溝通，經(jīng)常加強(qiáng)新上崗人員院感知識(shí)的培訓(xùn)，講解醫(yī)院感染管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等，強(qiáng)化有控制醫(yī)院感染只是得常規(guī)意識(shí)，規(guī)范自己的職業(yè)行為，嚴(yán)格按照正確洗手技術(shù)洗手。通過(guò)教育，加強(qiáng)保潔工洗手的自覺(jué)性，洗手的關(guān)鍵在于落實(shí)和堅(jiān)持。但經(jīng)驗(yàn)證明，單純的教育方法可能只是暫時(shí)提高自覺(jué)性，而對(duì)其行為的改變不一定持久，必須從組織上落實(shí)、必要的檢測(cè)、嚴(yán)格的管理措施3個(gè)環(huán)節(jié)入手。加強(qiáng)實(shí)施洗手程序的督導(dǎo)和洗手效果的監(jiān)測(cè)，切斷經(jīng)手傳播醫(yī)院感染的途徑，減少醫(yī)療活動(dòng)中的不安全因素，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

總之，醫(yī)院感染病原體的傳播最主要的媒介是手，保潔工手上攜帶的細(xì)菌與醫(yī)院感染包括自身感染密切相關(guān)，做好衛(wèi)生洗手的監(jiān)督工作，是控制外源性醫(yī)院感染的主要措施。雖然目前衛(wèi)生洗手還存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題，但是只要我們廣泛宣傳，提高管理、檢測(cè)、控制的力度，就能收到較好的效果。此外，增加洗手次數(shù)，改善不合理的洗手措施，對(duì)提高保潔工的清潔度將起到較好的推動(dòng)作用。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告11

加快衛(wèi)生信息化進(jìn)程 助推區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè) 區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)，是市委、市政府正在全面推動(dòng)的 八大中心建設(shè)之一。要有效增強(qiáng)我市作為區(qū)域性醫(yī)療中心的吸納會(huì)聚功能，就必須加快推動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療要求的公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供給保障和衛(wèi)生綜合管理等工作的衛(wèi)生信息化建設(shè)。

一、我市衛(wèi)生信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀經(jīng)過(guò)近幾年的探索與努力，我市衛(wèi)生信息化建設(shè)有了較好基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在：信息化資金投進(jìn)不斷加大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)，信息化硬件建設(shè)初具范圍，醫(yī)療服務(wù)信息化利用有所推動(dòng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和信息化管理初見(jiàn)成效，公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程加快。但與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)的要求相比，還有很多亟待完善的地方：一是衛(wèi)生信息化建設(shè)發(fā)展不平衡。我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，但是部份地區(qū)和單位對(duì)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作重要性熟悉不足，衛(wèi)生信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后于廣大群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理、衛(wèi)生行政部分綜合管理的需要。二是存在網(wǎng)通而信息不通的題目。以市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心為核心、覆蓋轄區(qū)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生專(zhuān)網(wǎng)已建立，然而不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，難以資源同享。如20xx年以來(lái)已累計(jì)建立居民電子健康檔案700萬(wàn)余份，但實(shí)際利用較少。同時(shí)存在大量手工填報(bào)數(shù)據(jù)及重復(fù)收集信息現(xiàn)象。三是資金投進(jìn)與衛(wèi)生信息化需求存在較大差距。省市已撥款近20xx萬(wàn)元用于衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的硬件建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)，但是我市信息化建設(shè)的投進(jìn)機(jī)制尚不完善，缺少兼顧的、常常性的項(xiàng)目管理和經(jīng)費(fèi)安排保障。二、三級(jí)醫(yī)院信息化所需資金盡大部份是自行張羅，由于難以獲得直接經(jīng)濟(jì)回報(bào)，對(duì)信息化建設(shè)投進(jìn)缺少主動(dòng)性和積極性。四是衛(wèi)生信息化知識(shí)普及和宣傳不夠充分。我委面向機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等群體的調(diào)查顯示，對(duì)衛(wèi)生信息化工作的知曉率僅分別為30%、20.3%和9.6%，對(duì)其資源公道利用、保障醫(yī)療安全、進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量、控制醫(yī)療費(fèi)用等作用更是知之甚少。另外，群眾參與信息化實(shí)效體驗(yàn)機(jī)會(huì)偏少，特別對(duì)老年患者等亟需良好服務(wù)的群體還缺少人性化設(shè)計(jì)。五是衛(wèi)生信息建設(shè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員嚴(yán)重不足。主要表現(xiàn)在整體數(shù)目少、高級(jí)人材奇缺和現(xiàn)有人材知識(shí)結(jié)構(gòu)分歧理。目前，市衛(wèi)生信息中心唯一計(jì)算機(jī)、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員4名，其他基層醫(yī)療和管理機(jī)構(gòu)多是畢業(yè)于計(jì)算機(jī)利用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)職員，由于缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)和衛(wèi)生管理知識(shí)，難以滿(mǎn)足衛(wèi)生信息化工作的需要。

二、對(duì)未來(lái)我市衛(wèi)生信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保前期規(guī)劃的有序推動(dòng)。各級(jí)衛(wèi)生信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起兼顧安排的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，嚴(yán)格依照我市十二五衛(wèi)生信息化規(guī)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求推動(dòng)建設(shè)進(jìn)程，將衛(wèi)生信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)利用情況列進(jìn)各級(jí)衛(wèi)生行政部分和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)，加大考核力度。建立例會(huì)制度，完善溝通、反饋和解決機(jī)制，真正進(jìn)步我市衛(wèi)生信息化建設(shè)的決策水平。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告12

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇28）

質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，沒(méi)有好的管理，就沒(méi)有好的質(zhì)量，切實(shí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理中十分重要的一項(xiàng)工作。為了保證和提高護(hù)理質(zhì)量，在強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)的基礎(chǔ)上制定可行的科室綜合學(xué)分考評(píng)實(shí)施細(xì)則，并將護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)具體化。在實(shí)行質(zhì)量考評(píng)中，通過(guò)定期評(píng)價(jià)科室的護(hù)理質(zhì)量，找出影響質(zhì)量的因素，針對(duì)存在的普遍性問(wèn)題，補(bǔ)充規(guī)定了環(huán)節(jié)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，危重病人制定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃等質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。在質(zhì)量檢控中，我們把指導(dǎo)放在首位，做到先指導(dǎo)后檢控，并通過(guò)二級(jí)查房的監(jiān)控手段，對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題，隨時(shí)更改質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每個(gè)月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，根據(jù)護(hù)理查房的情況進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)。把質(zhì)量控制深入到科室的每個(gè)班次，每個(gè)護(hù)士的崗位，使每個(gè)護(hù)理人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作好的方面，存在的差距都非常清楚，使問(wèn)題經(jīng)指出能及時(shí)認(rèn)識(shí)和糾正。并建立了獎(jiǎng)懲措施，確保了質(zhì)量管理的實(shí)用性和有效性，真正使護(hù)理質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇29）

護(hù)士長(zhǎng)即是醫(yī)院的最基層管理者，又是護(hù)理單元的最高管理者，培養(yǎng)和提高她們的工作能力，是保證護(hù)理管理有效基礎(chǔ)，因此，對(duì)護(hù)理部來(lái)說(shuō)，每位護(hù)士長(zhǎng)都是重要的。為了在新形勢(shì)下更新管理現(xiàn)狀及方式，組織她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理管理知識(shí)，護(hù)理質(zhì)控評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面熟悉責(zé)任管理的各項(xiàng)指針，抓好技術(shù)熟練能力、計(jì)劃決策能力、解決問(wèn)題能力和科室管理能力培訓(xùn)。

一是對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行角色素質(zhì)教育，明確從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)，多的是一份責(zé)任、一份壓力，增強(qiáng)其責(zé)任感和事業(yè)心。

二是針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)成份新的現(xiàn)狀，采取多種形式，提高其管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，定期的互相查房，定期的質(zhì)量講評(píng)，外出參觀(guān)，送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)回來(lái)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，定期護(hù)理小結(jié)會(huì)等，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，使新護(hù)士長(zhǎng)及在工作中點(diǎn)子少、處理問(wèn)題技巧欠缺、管理能力差的護(hù)士長(zhǎng)從中受到啟發(fā)。

對(duì)科室管理好的在每月護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上給予充分的肯定和表?yè)P(yáng)，不夠的給予批評(píng)與幫助。并制訂護(hù)士長(zhǎng)工作實(shí)績(jī)考核表，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行檢查落實(shí)和講評(píng)。并要求護(hù)士長(zhǎng)在夜查房對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行小結(jié)。通過(guò)抓護(hù)士長(zhǎng)管理能力，解決了我院護(hù)理隊(duì)伍中兩多一少帶來(lái)的不足，即低年資護(hù)士多，聘用護(hù)士多，有臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理骨干少，護(hù)理質(zhì)量得到提高。

關(guān)鍵詞：

保潔工；洗手；醫(yī)院感染；管理

醫(yī)院感染通常是直接或間接經(jīng)手傳播，手是醫(yī)院傳染傳播的主要媒介，這一途徑比空氣傳播更具有危險(xiǎn)性。保潔工在日常工作中，其手部經(jīng)常接觸病區(qū)、環(huán)境及諸多物體表面，增加了醫(yī)院感染的幾率。而手的清洗與消毒室一種最基本、最簡(jiǎn)便易行，有效防止醫(yī)院感染最主要的措施之一，對(duì)降低醫(yī)院感染率起著非常重要的作用。為了解醫(yī)院保潔工手衛(wèi)生現(xiàn)狀，我們抽樣調(diào)查51名保潔工的手部衛(wèi)生情況及洗手效果并進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇31）

（一）發(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于XX市中心繁華地段，也承擔(dān)著區(qū)域醫(yī)療的中心任務(wù)，醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的群眾醫(yī)療需求，床位緊張，發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點(diǎn)中，建議應(yīng)將醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張列入城市規(guī)劃，征用西側(cè)的土地，建設(shè)增加500—800張病床的內(nèi)科醫(yī)技綜合大樓項(xiàng)目（近日正在和開(kāi)發(fā)商研討建住院樓一事）。

（二）將離退休人員盡快納入社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌，完善在職人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。

（三）根據(jù)現(xiàn)1100張床位數(shù)，需編制人員1840人，實(shí)際缺編922人，同時(shí)相應(yīng)提高財(cái)政差額補(bǔ)貼比例。

（四）加大政府投入，減輕承擔(dān)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的資金壓力。目前醫(yī)院承擔(dān)XX市傳染病院、XX市急救中心、XX市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項(xiàng)目，配套資金全部由醫(yī)院墊付，資金缺口大，形成較大的債權(quán)債務(wù)。

（五）按照新政策規(guī)定，從今年開(kāi)始，縣級(jí)醫(yī)院向三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診率要小于10%，可能會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題，一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護(hù)設(shè)施和搶救手段及力量不足；二是三級(jí)醫(yī)院用于重癥病人救治的設(shè)施未能充分利用。

（六）結(jié)合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應(yīng)急需求，政府要加大對(duì)市傳染病院的投入力度，同時(shí)要瞄準(zhǔn)國(guó)家提出的10年后老年病床和康復(fù)病床達(dá)10%以上的目標(biāo)，提出相應(yīng)措施。

（七）實(shí)施徹底的績(jī)效分配制度是加大改革力度的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素，人才培養(yǎng)層次在不斷提升，如開(kāi)辦博士班，加大教學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)帶教，不斷擴(kuò)大對(duì)外交流，利用先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)，促進(jìn)科研，把帶動(dòng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務(wù)中。

（八）每年市上招畢業(yè)生的時(shí)間滯后，造成已草簽協(xié)議的學(xué)生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告13

“看病難、看病貴”問(wèn)題是城鄉(xiāng)群眾最為關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。為破解這個(gè)難題，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，切實(shí)減輕廣大群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，特別是農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，現(xiàn)就如何解決當(dāng)前“看病難、看病貴”問(wèn)題的調(diào)研情況報(bào)告如下。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇32）

企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院工會(huì)工作面臨諸多難題，工會(huì)工作要從以人為本，以患者為中心，圍繞醫(yī)院的中心工作開(kāi)展工會(huì)工作。

1.加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)干部素質(zhì)。做好工會(huì)工作的前提是有一個(gè)強(qiáng)有力的工會(huì)組織做保障。

2.立足全方位教育，提高職工素質(zhì)。立足本單位職工的現(xiàn)狀，長(zhǎng)期不懈地對(duì)職工進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，職業(yè)道德教育等。

3.堅(jiān)持把開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)作為工會(huì)工作的靈魂。時(shí)代在發(fā)展，工會(huì)工作必須開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣，工會(huì)工作才具有旺盛的生命力。

4.把維護(hù)職工的合法權(quán)益作為工會(huì)工作的基本職責(zé)。新的《工會(huì)法》明確規(guī)定：維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。目前勞動(dòng)關(guān)系已發(fā)生了深刻變化，職工利益受到侵害的事情時(shí)有發(fā)生。在這種情況下，工會(huì)組織如果不能很好地維護(hù)職工的合法權(quán)益，將會(huì)失去職工的信任，也就失去了存在的根基。

5.把堅(jiān)持抓好牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作做為工會(huì)工作的基本方法。如何把工會(huì)工作做好，使工會(huì)工作在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)成效，我的看法是要學(xué)會(huì)彈鋼琴，學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)工作。以關(guān)鍵的一點(diǎn)帶動(dòng)全盤(pán)工作的開(kāi)展。再有就是抓職代會(huì)工作，增強(qiáng)職工的民主管理意識(shí)，同時(shí)規(guī)范醫(yī)院民主決策的行為。

6.把做好經(jīng)費(fèi)收繳工作作為工會(huì)工作的命脈來(lái)對(duì)待。工會(huì)經(jīng)費(fèi)是我們做好工會(huì)工作的最基本保障，經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，才能為我們開(kāi)展各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)。因此，工會(huì)必須把工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作放到十分重要的位置常抓不懈。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告15

隨著國(guó)家改革的逐漸深入，作為社會(huì)改革的一部分，衛(wèi)生改革也越來(lái)越顯出她的重要性和必要性。在這一改革的關(guān)鍵階段，作為其中的主體，醫(yī)院職工的思想狀況對(duì)醫(yī)院改革的深入及對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，在這方面，我們對(duì)武漢市漢南地區(qū)的基層醫(yī)院做了一些調(diào)查，并就目前醫(yī)院職工的思想現(xiàn)狀提出了一些見(jiàn)解。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇33）

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，投資與風(fēng)險(xiǎn)是一對(duì)矛盾。善于解決矛盾者能夠及時(shí)抓住矛盾的主要方面，而不會(huì)被一些表面現(xiàn)象所迷惑。從分公司當(dāng)前資金的使用情況來(lái)看，雖然固定資產(chǎn)及開(kāi)辦費(fèi)用占現(xiàn)有總資本的比例較大，但與當(dāng)前同樣規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)相比并不顯得突出。也正是由于前期的投入，確保了今后的資金使用效率。況且按照xx省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于新開(kāi)辦藥品批發(fā)企業(yè)的新規(guī)定，當(dāng)前的投入實(shí)在是不能與之相比,這也從另一方面反映出分公司作為醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)批發(fā)企業(yè)今后的升值潛力。其二，選址在這一地段也有做房地產(chǎn)投資方面的考慮。如果房產(chǎn)及土地購(gòu)買(mǎi)操作獲得成功，其升值遠(yuǎn)景不容置疑。

作為民營(yíng)企業(yè)，對(duì)于本企業(yè)的未來(lái)持積極的樂(lè)觀(guān)態(tài)度。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，遠(yuǎn)水難解近渴，把一個(gè)企業(yè)寄托于未來(lái)不是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司董事會(huì)對(duì)本企業(yè)的近遠(yuǎn)景規(guī)劃是：頭年稍虧、二年保本，三年躋身xx地區(qū)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)五強(qiáng)。主導(dǎo)思想是：

一、密切與xx醫(yī)藥集團(tuán)的合作，靠大靠強(qiáng)，帶動(dòng)發(fā)展；

二、以品種、價(jià)格、服務(wù)作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，在眾多的醫(yī)藥企業(yè)中脫穎而出；

三、誠(chéng)信為本，不圖一時(shí)之利，走適合本企業(yè)發(fā)展之路；

四、以人為本，著力科學(xué)的人性化管理，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我為企業(yè)作貢獻(xiàn)”的個(gè)人發(fā)展觀(guān)，使企業(yè)和個(gè)人都得到長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告6

當(dāng)前醫(yī)院的管理出現(xiàn)的眾多問(wèn)題中，盡管表現(xiàn)形式不同，成因不同，但是，實(shí)踐證明一家醫(yī)院管理執(zhí)行力不足，已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展，提高績(jī)效管理的瓶頸，筆者就“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中反映出來(lái)管理中某些問(wèn)題來(lái)揭示醫(yī)院管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及其成因，并提出相應(yīng)的解決方法，供商榷。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇34）

本次調(diào)研選擇了某市的三家綜合性醫(yī)院，分別是市一中心醫(yī)院、市二醫(yī)院、市三醫(yī)院。通過(guò)對(duì)這三家醫(yī)院的問(wèn)卷調(diào)查、醫(yī)療設(shè)施現(xiàn)狀、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面的數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)果。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇35）

八、九月份是藥品銷(xiāo)售的淡季。根據(jù)公司董事會(huì)制定的分公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，今、明兩年分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展以擴(kuò)大知名度、提升競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。二OO五年實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售收入2600萬(wàn)元，在市場(chǎng)占有一席之地，二OO六年實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售收入1.5億元，躋身x醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)十強(qiáng)之列,同時(shí)加大企業(yè)的宣傳力度，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)劃三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5億元，與總公司整體銷(xiāo)售進(jìn)入x地區(qū)五強(qiáng)之列。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，分公司將采取強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略舉措和管理措施；一是與x醫(yī)藥集團(tuán)合作，將x醫(yī)藥集團(tuán)在x地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)劃入本公司,同時(shí)爭(zhēng)取多家藥廠(chǎng)在本銷(xiāo)售區(qū)域的總代理權(quán)，以取得產(chǎn)品及價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是增加品種規(guī)格，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上具有競(jìng)爭(zhēng)力；三是強(qiáng)化服務(wù)舉措。公司擬定了本企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)上新措施，主旨是以前所未有的服務(wù)，做到客戶(hù)未想到的我們首先想到，一切為客戶(hù)著想，以服務(wù)出效益；四是建立精干的銷(xiāo)售員隊(duì)伍，千方百計(jì)四方挖掘優(yōu)秀銷(xiāo)售人才，實(shí)行對(duì)銷(xiāo)售員收入的傾斜；五是與x地區(qū)有相同利益的醫(yī)藥企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)本地優(yōu)勢(shì)同行的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；六是建立科學(xué)高效的管理模式。目前公司已搜集多家同行的管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較，在xx醫(yī)藥集團(tuán)的幫助下，各項(xiàng)管理制度、職責(zé)及工作程序已建立健全，員工培訓(xùn)計(jì)劃業(yè)已完成，為試營(yíng)業(yè)作好了充分的準(zhǔn)備。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇36）

在抓好滿(mǎn)意服務(wù)的過(guò)程中，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量教育，開(kāi)展以“五個(gè)一”（一張熱情的笑臉、一聲親切的問(wèn)候、一顆溫暖愛(ài)心、一份精心護(hù)理、一身過(guò)硬的技術(shù)）爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)護(hù)士標(biāo)兵活動(dòng)為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，護(hù)理人員深入病房為病人進(jìn)行健康教育和整體護(hù)理。把病人是否得到方便、快捷、舒適、安全滿(mǎn)意的服務(wù)，作為評(píng)選先進(jìn)護(hù)理組和優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)。在5。12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“天使風(fēng)采”頒獎(jiǎng)晚會(huì)，為優(yōu)秀護(hù)士和星級(jí)護(hù)士頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)了全院護(hù)理人員工作的積極性。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇37）

1、設(shè)施環(huán)境

市一中心醫(yī)院：該醫(yī)院地理位置優(yōu)越，周邊環(huán)境清幽，醫(yī)院主樓面積達(dá)30萬(wàn)平方米，院內(nèi)設(shè)施齊全，并有專(zhuān)門(mén)為病人親友提供住宿的賓館，滿(mǎn)足了病人及家屬住宿的需求。

市二醫(yī)院：該醫(yī)院環(huán)境較為擁擠，地理位置不夠優(yōu)越，但其醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)。醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院較多，病人流量大，很容易出現(xiàn)擁擠的情況。

市三醫(yī)院：該醫(yī)院地理位置較為偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境欠缺安靜與衛(wèi)生，醫(yī)院建筑面積較小，內(nèi)部設(shè)施較舊，影響了醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

2、醫(yī)療設(shè)備

市一中心醫(yī)院：該醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備齊全，并且與多家企業(yè)合作，引入國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如PET-CT等，較好地解決了患者的體檢需求。

市二醫(yī)院：該醫(yī)院設(shè)備較為先進(jìn)，對(duì)于大部分病情的篩查和治療都能夠滿(mǎn)足。但是相對(duì)于市一中心醫(yī)院而言，缺失了一些最新的、國(guó)際領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備。

市三醫(yī)院：該醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備較為有限，特別是針對(duì)高科技設(shè)備方面，仍有很大提升空間。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇38）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息、交流意見(jiàn)和表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，對(duì)社會(huì)輿論和民眾情緒產(chǎn)生較大影響。為了深入了解我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，分析網(wǎng)絡(luò)輿情事件背后的原因和規(guī)律，提高相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力，本報(bào)告對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行了調(diào)研分析。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇39）

1、科室服務(wù)

市一中心醫(yī)院：內(nèi)科專(zhuān)業(yè)醫(yī)生較多，提供的定制化臨床診療方案豐富。但該醫(yī)院骨科服務(wù)較顯不足。

市二醫(yī)院：內(nèi)科、骨科等科室服務(wù)全面，較為突出的專(zhuān)業(yè)是心臟科。但對(duì)于治療頑固性病癥的服務(wù)仍有不足。

市三醫(yī)院：內(nèi)科服務(wù)比較突出，但骨傷科很不發(fā)達(dá)。

2、醫(yī)護(hù)服務(wù)

市一中心醫(yī)院：該醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)護(hù)服務(wù)，病人能夠得到專(zhuān)業(yè)的護(hù)理照料。但該醫(yī)院的醫(yī)護(hù)溝通方面還需加強(qiáng)。

市二醫(yī)院：該醫(yī)院醫(yī)護(hù)服務(wù)方面相對(duì)最為完善，護(hù)理質(zhì)量高，但大部分科室的等待時(shí)間普遍較長(zhǎng)。

市三醫(yī)院：該醫(yī)院醫(yī)護(hù)服務(wù)還需繼續(xù)提升，護(hù)理質(zhì)量方面與市一中心醫(yī)院有很大差距。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇40）

早在企業(yè)設(shè)立的初期階段，公司董事會(huì)就分公司的組織和運(yùn)作模式進(jìn)行了深入的討論并征求了xx醫(yī)藥集團(tuán)的意見(jiàn)，一致認(rèn)為分公司要想戰(zhàn)穩(wěn)腳步并得到發(fā)展，管理體制及用人機(jī)制十分重要。在企業(yè)設(shè)立形式上要建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格依照《公司法》組織有限責(zé)任公司，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在用人制度上要樹(shù)立以人為本的觀(guān)念，打破用人上的人情觀(guān)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰。目前分公司除了關(guān)健崗位(如總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、出納、收款、倉(cāng)儲(chǔ)主任、采購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)管理部長(zhǎng)等)實(shí)行總經(jīng)理提名、董事會(huì)考察決定外，其他崗位的人員均由分公司從人才市場(chǎng)招聘。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇41）

XX市中心醫(yī)院（市二院）是XX市衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃內(nèi)唯一的國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，也是XX市120急救中心、XX市傳染病院、XX市應(yīng)急指揮中心。開(kāi)設(shè)病床1100張（含市傳染病院230張），職工總數(shù)2176人，高級(jí)職稱(chēng)157名，中級(jí)職稱(chēng)311名，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政、后勤等79個(gè)科室。擁有核磁共振、伽馬刀、128排螺旋ct等萬(wàn)元以上高新設(shè)備670余臺(tái)（件），醫(yī)療設(shè)施齊全。20xx年，醫(yī)院門(mén)急診量373290人次，出院病人40483人次，手術(shù)例數(shù)11018臺(tái)，醫(yī)院總收入4.75億元。截止20xx年底，醫(yī)院總資產(chǎn)約6.51億元，總負(fù)債約2.34億元，資產(chǎn)負(fù)債率35.99%。醫(yī)院門(mén)診量在全省地市級(jí)中心醫(yī)院中服務(wù)患者人數(shù)位居第5名，人均門(mén)診和住院費(fèi)用在同類(lèi)醫(yī)院中處于較低水平，是省級(jí)文明單位、省級(jí)百姓放心醫(yī)院。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇42）

2.1 一般資料

本資料調(diào)查的保潔工中，最大年齡65歲，最小為45歲，平均年齡53.2歲；學(xué)歷以初中以及初中以下為主，占50人；從事保潔工作時(shí)間最長(zhǎng)為11年，最短1月。見(jiàn)表1。

2.2 保潔工洗手時(shí)間調(diào)查結(jié)果 見(jiàn)表2.

2.3 洗手技術(shù)

51人中有46人忽略清洗手的部分部位。見(jiàn)表3。

2.4 參加培訓(xùn)與吸收技術(shù)的關(guān)系

51名保潔工中，參加過(guò)培訓(xùn)的有17人，其中有10人能按正確洗手技術(shù)洗手，占接受培訓(xùn)的58.82%；未參加過(guò)培訓(xùn)的34人，均未能按照正確洗手技術(shù)洗手。

2.5 接受培訓(xùn)與洗手后手部污垢合格率的關(guān)系

參加過(guò)培訓(xùn)的人合格率為58.82%；未參加過(guò)培訓(xùn)的人中合格率為32.35%。二者合格率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.19,P<0.05）。見(jiàn)表4、5。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇43）

[目的]探討醫(yī)院保潔工的手部洗手效果。

[方法]采用對(duì)保潔工洗手前后對(duì)照采樣培養(yǎng)及談話(huà)調(diào)查的方法。

[結(jié)果]調(diào)查51名保潔工，洗手前污染較嚴(yán)重，大部分有有肉眼可見(jiàn)污垢；通過(guò)接受洗手技術(shù)培訓(xùn)與未接受培訓(xùn)保潔工洗手后檢查表明，手部衛(wèi)生狀況有顯著差異。

[結(jié)論]應(yīng)加強(qiáng)保潔工洗手技術(shù)的培訓(xùn)及洗手效果的監(jiān)督和檢測(cè)。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇44）

近年來(lái)，縣鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門(mén)堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，以改善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，加大投入、深化改革，配備基本醫(yī)療設(shè)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，有效地改善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施條件，全縣衛(wèi)生服務(wù)能力進(jìn)一步提高，醫(yī)療服務(wù)體系有了很大發(fā)展，但與人民群眾的健康需求相比，還有很大差距，群眾反映的“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題依然沒(méi)有得到很好解決。導(dǎo)致“看病難、看病貴”問(wèn)題的成因分析如下：

1、醫(yī)療資源總量不足，衛(wèi)生發(fā)展落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料分析，中國(guó)用2％的世界衛(wèi)生資源解決了22％世界人口的醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題，中國(guó)人的健康狀況超過(guò)同等發(fā)達(dá)水平的其他國(guó)家的同時(shí)，也表明了中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生資源總量的嚴(yán)重不足，而且優(yōu)質(zhì)資源少。1995年以來(lái)，中國(guó)政府的衛(wèi)生和教育預(yù)算年均增長(zhǎng)為14.2％，而同期政府收入年均增長(zhǎng)是17.5％；在政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的總收入中，藥品收入占42.4%，醫(yī)療收入占53.5%，財(cái)政補(bǔ)助占4%。這表明社會(huì)投資沒(méi)有與政府的財(cái)政收入保持同步增長(zhǎng)，公共支出體系改革嚴(yán)重滯后，老百姓以有限的收入被動(dòng)地支撐著迅速膨脹、高度市場(chǎng)化、國(guó)際化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，使“看病貴”成為嚴(yán)重的社會(huì)不穩(wěn)定的誘因。

2、醫(yī)療資源分布失衡或不足，醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)公平性差。目前我縣二甲以上醫(yī)院只縣醫(yī)院一家，優(yōu)良衛(wèi)生資源大多集中在這所醫(yī)院，農(nóng)村和邊遠(yuǎn)山區(qū)缺醫(yī)少藥現(xiàn)象仍然存在，設(shè)備落后，技術(shù)缺乏，特別是紅河、原黑梁河部分村舍衛(wèi)生所仍然依靠血壓計(jì)、體溫計(jì)、聽(tīng)診器“老三件”看病，農(nóng)民甚至無(wú)法享受到最基本的醫(yī)療服務(wù)。全縣衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仍很短缺，人員結(jié)構(gòu)失調(diào)，人才斷檔嚴(yán)重，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有的先進(jìn)設(shè)備無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作或技術(shù)不精，導(dǎo)致先進(jìn)的設(shè)備利用率或診斷準(zhǔn)確率不高，城鄉(xiāng)居民就診流向進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院集中。不合理的病人流向，一方面使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源利用率和技術(shù)水平下降，另一方面也使大醫(yī)院的資源得不到合理利用，大醫(yī)院人滿(mǎn)為患，也是造成“看病難、看病貴”的原因。

3、國(guó)家政策調(diào)整或新的行業(yè)規(guī)范，增加了病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。政府把醫(yī)療機(jī)構(gòu)推向市場(chǎng)，撥款越來(lái)越少，甚至斷奶。醫(yī)院要發(fā)展，成本最終必然轉(zhuǎn)移到患者身上。國(guó)家取消公費(fèi)醫(yī)療，推行醫(yī)保制度，減輕了單位的負(fù)擔(dān)，卻無(wú)疑增加了患者個(gè)人的負(fù)擔(dān)。醫(yī)生為了適應(yīng)醫(yī)療事故處理中“舉證倒置”規(guī)定，不得不要求患者作更全面的檢查，也加大了患者的醫(yī)療費(fèi)用。

4、社會(huì)分配不均，貧富差距過(guò)大。據(jù)有關(guān)資料反映，城鄉(xiāng)貧困人口的貧困原因1/4～1/3與疾病直接相關(guān)，疾病加重了社會(huì)貧富分化，加重了百姓對(duì)疾病風(fēng)險(xiǎn)的恐懼心理，使“看病貴”易于產(chǎn)生共鳴，成為社會(huì)揮之不去的陰霾. 5、醫(yī)療衛(wèi)生是高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高成本行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用在一定幅度內(nèi)的增長(zhǎng)是不可避免的。診治疾病的過(guò)程實(shí)際上也是醫(yī)學(xué)研究的過(guò)程，具有探索性。對(duì)人體的研究，對(duì)疾病的治療，無(wú)疑是高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的高科技行為。在醫(yī)療活動(dòng)中，花了很多錢(qián)卻達(dá)不到預(yù)期效果的情況也是常有的。由于非業(yè)內(nèi)人士對(duì)此缺乏認(rèn)識(shí)，很容易因?yàn)閷?duì)治療效果的不滿(mǎn)意而產(chǎn)生或夸大“看病難看病貴”的情緒。

6、人口老齡化，疾病譜慢性化，醫(yī)療的難度和成本加大。中國(guó)在20xx年就進(jìn)入了老齡化國(guó)家。資料顯示，我國(guó)有限的衛(wèi)生資源80％用于了老年人，這其中的80％又用于了急危重癥病人。調(diào)查顯示，慢性非傳染性疾病所引起的死亡已占人口死亡數(shù)的2/3。人口老齡化、疾病譜變化的結(jié)果是大大增加了醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

7、群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)文化生活水平的提高，群眾的健康觀(guān)念逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也更多、更高。病人一味追求名院、名科、名醫(yī)，小病也往大醫(yī)院跑，一定程度上形成了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源的浪費(fèi)、大醫(yī)院看病難的現(xiàn)象。

8、醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)主導(dǎo)，片面追求經(jīng)濟(jì)利益。我國(guó)醫(yī)院目前基本上屬于市場(chǎng)主導(dǎo)型。在醫(yī)院的總收入中，藥品收入約占48％，醫(yī)療收入約占47％，而財(cái)政撥款僅占5％左右。由于財(cái)政補(bǔ)貼不足，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，藥品收入成為醫(yī)院的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

9、藥品和衛(wèi)生材料價(jià)格虛高，加重了“看病貴”的程度。藥品和衛(wèi)生材料雖然實(shí)行了招標(biāo)采購(gòu)，但由于定價(jià)機(jī)制不合理，廠(chǎng)商仍然有很大的操作空間。藥品和衛(wèi)生材料價(jià)格虛高加重了“看病貴”的程度而已。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇45）

x醫(yī)藥集團(tuán)是我省屈指可數(shù)的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，二OO四年銷(xiāo)售收入達(dá)到xxx億元。目前該集團(tuán)已在省內(nèi)外建立了多家聯(lián)盟合作企業(yè)。該集團(tuán)對(duì)合肥地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展十分看好。基于上述因素，本公司各位股東對(duì)分公司從事藥品快批業(yè)務(wù)的前景持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，在資金投入上是積極的。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇46）

問(wèn)題1：人才短缺

問(wèn)題分析：目前影響醫(yī)院科學(xué)發(fā)展最突出的問(wèn)題是缺乏基本的專(zhuān)業(yè)人才。兩校合并時(shí)，校醫(yī)院在崗人員有120余人，臨時(shí)工8人，隨著學(xué)生擴(kuò)招，在校學(xué)生達(dá)到了3萬(wàn)余人，學(xué)校在崗職工穩(wěn)定在4000人，離退休人員2500余人。服務(wù)對(duì)象包括師生員工、離退休人員及家屬約5萬(wàn)余人。隨著人事制度的改革與人員自然減員，學(xué)校再次確定我院編制為103人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員92人，管理崗位5人，其他崗位6人，近半年多來(lái)已退休7人，均為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，現(xiàn)實(shí)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員85人，本年度還要退休4人?，F(xiàn)85人分布在南北兩院與天馬醫(yī)療站，包攬了南北兩院的白班、中班、晚班與節(jié)假日班，為了確保醫(yī)療工作24小時(shí)、365天的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，許多職工加班存假數(shù)十天，多的達(dá)上百天。也就是說(shuō)，工作人員值班或加班根本不能保證正常的休息，醫(yī)院又無(wú)法支付加班費(fèi)或者支付少量的加班費(fèi)(每天30元)，致使部分科室無(wú)法正常工作或停診，病人不滿(mǎn)意，職工有意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也為難。因此，人才短缺、人員與專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)極不合理、職工年齡嚴(yán)重老化是影響與制約醫(yī)院發(fā)展最突出的問(wèn)題。

問(wèn)題2：人才培養(yǎng)

問(wèn)題分析：醫(yī)療是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，對(duì)人才的培養(yǎng)要求很高，如本科培養(yǎng)一般為5年，少數(shù)為6-8年制。在調(diào)研與座談中，許多同志談到，醫(yī)院要發(fā)展硬件固然重要，但也不可忽視軟件，隨著科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，醫(yī)學(xué)知識(shí)更新也加快了節(jié)奏，許多觀(guān)點(diǎn)與知識(shí)都在更新，而我們所掌握的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足臨床需要，這就迫使我們需要加快知識(shí)更新。近幾年來(lái)醫(yī)院雖然采取了許多有效的措施，如院方組織副高以上人員講課，請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診或講座，短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或鼓勵(lì)參加全科醫(yī)生培訓(xùn)等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，不能引進(jìn)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，來(lái)院的工作人員大部分是隨著配偶調(diào)入安置進(jìn)來(lái)的，這樣的人員一是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，二是因陪讀或其他原因脫離臨床時(shí)間太長(zhǎng)或者專(zhuān)業(yè)太專(zhuān)不適合基層工作，如學(xué)中醫(yī)的改行從事西醫(yī)，從事心血管內(nèi)科的看不了其他疾病等，再加上上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)，不允許跨專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)行醫(yī)，而學(xué)校人事部門(mén)從嚴(yán)控制單位編制，而忽略了醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的工作特點(diǎn)，使得高校醫(yī)院的醫(yī)療工作安排調(diào)度遇到困境。

問(wèn)題3：經(jīng)費(fèi)短缺

問(wèn)題分析：學(xué)校每年所撥醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)470萬(wàn)，擔(dān)負(fù)著3萬(wàn)多學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療、離休干部、職工住院及工傷報(bào)銷(xiāo)等，其中離休干部一年所支付的費(fèi)用就達(dá)390萬(wàn)左右，年支出約700余萬(wàn)元，不足部分全部由醫(yī)院自籌補(bǔ)貼.設(shè)備購(gòu)置、更新與維修學(xué)校未列入預(yù)算計(jì)劃，也無(wú)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，完全靠醫(yī)院自籌解決，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備陳舊，不能及時(shí)更新與升級(jí)換代，因此，醫(yī)院無(wú)法完全滿(mǎn)足臨床醫(yī)療與病人的需求。不僅限制了醫(yī)院診療水平整體提升，也阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

整改措施：

1、為了滿(mǎn)足師生員工就醫(yī)的基本需求，希望學(xué)校能在編制內(nèi)從縣級(jí)以上醫(yī)院引進(jìn)相應(yīng)的急需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員若干名;通過(guò)自然減員、人才引進(jìn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)優(yōu)化我院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

2、醫(yī)院有計(jì)劃、有目的的對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);繼續(xù)組織職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改善授課條件，提高授課效果;加強(qiáng)專(zhuān)科醫(yī)生的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批小專(zhuān)科大綜合、適應(yīng)能力較強(qiáng)的全科醫(yī)師。

3、在進(jìn)一步加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療管理的同時(shí)，希望學(xué)校增加醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的投入，以滿(mǎn)足師生員工基本醫(yī)療需求。

4、新進(jìn)技術(shù)人員在沒(méi)有到位之前，醫(yī)院仍采取優(yōu)化組合、內(nèi)部調(diào)整、加班加點(diǎn)來(lái)保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障一方平安。

醫(yī)院調(diào)研報(bào)告（精選篇47）

我們說(shuō)人才的質(zhì)量決定著她們所提供的服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有高素質(zhì)的護(hù)理人才隊(duì)伍，就沒(méi)有高水平的臨床護(hù)理，而人的素質(zhì)是決定人才質(zhì)量的根本因素。我們從素質(zhì)工程建設(shè)入手，通過(guò)把好人員流入關(guān)，教育培訓(xùn)關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理關(guān)，開(kāi)展了創(chuàng)建讓患者滿(mǎn)意工程活動(dòng)，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

一是請(qǐng)專(zhuān)職禮儀老師上課，新護(hù)士的崗前培訓(xùn)的素質(zhì)教育，護(hù)士的職業(yè)形象教育。

二是以服務(wù)文明規(guī)范錄像片為藍(lán)本，規(guī)范服務(wù)禮儀。從門(mén)診入院住院到出院制定了一整套護(hù)理文明規(guī)范服務(wù)模式，并在各科室護(hù)士之間進(jìn)行演示后服務(wù)于臨床。

三是建立良好的第一印象和周到的生活護(hù)理。