隨著時代的進步,高新技術發(fā)展日漸迅猛,計算機技術作為領頭羊,發(fā)展得更加理想。那么，下面是為大家?guī)淼能浖尚行匝芯繄蟾娣段模瑑H供參考。

軟件可行性研究報告范文1：

1.1編寫目的

說明編寫本可行性研究報告的目的，指出預期的讀者。

1.2背景

說明：

A. 所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱;

B. 本項目的任務提出者、開發(fā)者、用戶及實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡;

C. 該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機構的基本的相互來往關系。

1.3定義

列出本文件中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。

1.4參考資料

列出用得著的參考資料，如：

1. 本項目的經(jīng)核準的計劃任務書或合同、上級機關的批文;

2. 屬于本項目的其他已發(fā)表的文件;

3. 本文件中各處引用的文件、資料，包括所需用到的軟件開發(fā)標準。 列出這些文件資料的標題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

2可行性研究的前提

說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求、目標、假定、限

制等。

2.1要求

說明對所建議開發(fā)的軟件的基本要求，如：

A. 功能;

B. 性能;

C. 輸出如報告、文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明其特征，如用途、產(chǎn)生頻度、

接口以及分發(fā)對象;

D. 輸入說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源、類型、數(shù)量、數(shù)據(jù)的組織以及提供

的頻度;

E. 處理流程和數(shù)據(jù)流程用圖表的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并

輔之以敘述;

F. 在安全與保密方面的要求;

G. 同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng);

H. 完成期限。

2.2目標

說明所建議系統(tǒng)的主要開發(fā)目標，如：

A. 人力與設備費用的減少;

B. 處理速度的提高;

C. 控制精度或生產(chǎn)能力的提高;

D. 管理信息服務的改進;

E. 自動決策系統(tǒng)的改進;

F. 人員利用率的改進。

2.3條件、假定和限制

說明對這項開發(fā)中給出的條件、假定和所受到的限制，如：

a. 所建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值;

b.進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間;

c. 經(jīng)費、投資方面的來源和限制;

d.法律和政策方面的限制;

e. 硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制;

f. 可利用的信息和資源;

g.系統(tǒng)投入使用的最晚時間。

2.4進行可行性研究的方法

說明這項可行性研究將是如何進行的，所建議的系統(tǒng)將是如何評價的。摘要說明所使用的基本方法 和策略，如調(diào)查、加權、確定模型、建立基準點或仿真等。

2.5評價尺度

說明對系統(tǒng)進行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少、各項功能的優(yōu)先次序、開發(fā)時間的長短 及使用中的難易程度。

3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)甚 至是一個人工系統(tǒng)。

分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進一步闡明建議中的開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。

3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程

說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。此流程可用圖表即流程圖的形式表示，并加以敘述。

3.2工作負荷

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔的工作及工作量。

3.3費用開支

列出由于運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力、設備、空間、支持性服務、材料等項開支以及開 支總額。

3.4人員

列出為了現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術類別和數(shù)量。

3.5設備

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設備。

3.6局限性

列出本系統(tǒng)的主要的局限性，例如處理時間趕不上需要，響應不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能 不夠等。并且要說明，為什么對現(xiàn)有系統(tǒng)的改進性維護已經(jīng)不能解決問題。

4所建議的系統(tǒng)

本章將用來說明所建議系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。

4.1對所建議系統(tǒng)的說明

概括地說明所建議系統(tǒng)，并說明在第2章中列出的那些要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。

4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程

給出所建議系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程。

4.3改進之處

按2.2條中列出的目標，逐項說明所建議系統(tǒng)相對于現(xiàn)存系統(tǒng)具有的改進。

4.4影響

說明在建立所建議系統(tǒng)時，預期將帶來的影響，包括：

4.4.1對設備的影響

說明新提出的設備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設備須作出的修改。

4.4.2對軟件的影響

說明為了使現(xiàn)存的應用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應。而需要對這些軟件所進行的修改和補充。

4.4.3對用戶單位機構的影響

說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶單位機構、人員的數(shù)量和技術水平等方面的全部要求。

4.4.4對系統(tǒng)運行過程的影響

說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，如：

a. 用戶的操作規(guī)程;

b.運行中心的操作規(guī)程;

c. 運行中心與用戶之間的關系;

d.源數(shù)據(jù)的處理;

e. 數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)的過程;

f. 對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲、恢復的處理;

g.輸出報告的處理過程、存儲媒體和調(diào)度方法;

h.系統(tǒng)失效的后果及恢復的處理辦法。

4.4.5對開發(fā)的影響

說明對開發(fā)的影響，如：

a. 為了支持所建議系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進行的工作;

b. 為了建立一個數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)資源;

c. 為了開發(fā)和測驗所建議系統(tǒng)而需要的計算機資源;

d. 所涉及的保密與安全問題。

4.4.6對地點和設施的影響

說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設施的要求。

4.4.7對經(jīng)費開支的影響

扼要說明為了所建議系統(tǒng)的開發(fā)，設計和維持運行而需要的各項經(jīng)費開支。

4.5局限性

說明所建議系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。

4.6技術條件方面的可行性

本節(jié)應說明技術條件方面的可行性，如：

a. 在當前的限制條件下，該系統(tǒng)的功能目標能否達到;

b.利用現(xiàn)有的技術，該系統(tǒng)的功能能否實現(xiàn);

c. 對開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求并說明這些要求能否滿足;

d.在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。

5可選擇的其他系統(tǒng)方案

扼要說明曾考慮過的每一種可選擇的系統(tǒng)方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有供選擇的系統(tǒng)方案可考慮，則說明這一點。

5.1可選擇的系統(tǒng)方案1

參照第4章的提綱，說明可選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。

5.2可選擇的系統(tǒng)方案2

按類似5.1條的方式說明第2個乃至第n個可選擇的系統(tǒng)方案。 ......

6投資及效益分析

6.1支出

對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。

6.1.1基本建設投資

包括采購、開發(fā)和安裝下列各項所需的費用，如：

a. 房屋和設施;

b. ADP設備;

c. 數(shù)據(jù)通訊設備;

d. 環(huán)境保護設備;

e. 安全與保密設備;

f. ADP操作系統(tǒng)的和應用的軟件;

g. 數(shù)據(jù)庫管理軟件。

6.1.2其他一次性支出

包括下列各項所需的費用，如：

a. 研究(需求的研究和設計的研究);

b.開發(fā)計劃與測量基準的研究;

c. 數(shù)據(jù)庫的建立;

d.ADP軟件的轉(zhuǎn)換;

e. 檢查費用和技術管理性費用;

f. 培訓費、旅差費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出;

g.人員的退休及調(diào)動費用等。

6.1.3非一次性支出

列出在該系統(tǒng)生命期內(nèi)按月或按季或按年支出的用于運行和維護的費用，包括：

a. 設備的租金和維護費用;

b.軟件的租金和維護費用;

c. 數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用;

d.人員的工資、獎金;

e. 房屋、空間的使用開支;

f. 公用設施方面的開支;

g.保密安全方面的開支;

h.其他經(jīng)常性的支出等。

6.2收益

對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加、動作速度的提高和管理計劃方面的改進等，包括;

6.2.1一次性收益

說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理、用戶、管理和支持等項分類敘述，如：

a. 開支的縮減包括改進了的系統(tǒng)的運行所引起的開支縮減，如資源要求的減少，運行效率的改進，數(shù)據(jù)進入、存貯和恢復技術的改進，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術的采用，處理的集中化/分布化等;

b.價值的增升包括由于一個應用系統(tǒng)的使用價值的增升所引起的收益，如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等;

c. 其他如從多余設備出售回收的收入等。

6.2.2非一次性收益

說明在整個系統(tǒng)生命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導致的按月的、按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支的減少和避免。

6.2.3不可定量的收益

逐項列出無法直接用人民幣表示的收益，如服務的改進，由操作失誤引起的風險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構給外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能大概估計或進行極值估計(按最好和最差情況估計)。

6.3收益/投資比

求出整個系統(tǒng)生命期的收益/投資比值。

6.4投資回收周期

求出收益的累計數(shù)開始超過支出的累計數(shù)的時間。

6.5敏感性分析

所謂敏感性分析是指一些關鍵性因素如系統(tǒng)生命期長度、系統(tǒng)的工作負荷量、工作負荷的類型與這些不同類型之間的合理搭配、處理速度要求、設備和軟件的配置等變化時，對開支和收益的影響最靈敏的范圍的估計。在敏感性分析的基礎上做出的選擇當然會比單一選擇的結果要好一些。

7社會因素方面的可行性

本章用來說明對社會因素方面的可行性分析的結果，包括：

7.1法律方面的可行性

法律方面的可行性問題很多，如合同責任、侵犯專利權、侵犯版權等方面的陷井，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務必要注意研究。

7.2使用方面的可行性

例如從用戶單位的行政管理、工作制度等方面來看，是否能夠使用該軟件系統(tǒng);從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該軟件系統(tǒng)的要求等等，都是要考慮的。

8結論

在進行可行性研究報告的編制時，必須有一個研究的結論。結論可以是： a. 可以立即開始進行;

b.需要推遲到某些條件(例如資金、人力、設備等)落實之后才能開始進行; c. 需要對開發(fā)目標進行某些修改之后才能開始進行;

d.不能進行或不必進行(例如因技術不成熟、經(jīng)濟上不合算等)。

軟件可行性研究報告范文2：

一、 概述

簡述項目提出的背景、技術開發(fā)狀況、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模;項目產(chǎn)品的主要用途、性能;投資必要性和預期經(jīng)濟效益;本企業(yè)實施該項目的優(yōu)勢。

二、 技術可行性分析

1、項目的技術路線、工藝的合理性和成熟性，關鍵技術的先進性和效果論述。

2、產(chǎn)品技術性能水平與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的比較。

3、項目承擔單位在實施本項目中的優(yōu)勢。

三、 項目成熟程度

1、成果的技術鑒定文件或產(chǎn)品性能檢測報告、產(chǎn)品鑒定證書。

2、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，以及在價格、性能等方面被用戶認可的情況等。

3、核心技術的知識產(chǎn)權情況。對引進技術的消化、吸收、創(chuàng)新和后續(xù)開發(fā)能力。

四、 市場需求情況和風險分析

1、國內(nèi)市場需求規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景、在國內(nèi)市場的競爭優(yōu)勢和市場占有率。

2、國際市場狀況及該產(chǎn)品未來增長趨勢、在國際市場的競爭能力、產(chǎn)品替代進口或出口的可能性。

3、風險因素分析及對策。p副標題e

五、 投資估算及資金籌措

1、項目投資估算

2、資金籌措方案

3、投資使用計劃

六、 經(jīng)濟和社會效益分析

1、未來五年生產(chǎn)成本、銷售收入估算。

2、財務分析：以動態(tài)分析為主，提供財務內(nèi)部收益率、貸款償還期、投資回收期、投資利潤率和利稅率、財務凈現(xiàn)值等指標。

3、不確定性分析：主要進行盈虧平衡分析和敏感性分析，對項目的抗風險能力作出判斷。

4、財務分析結論

5、社會效益分析

七、 綜合實力和產(chǎn)業(yè)基礎

1、企業(yè)員工構成(包括分工構成和學歷構成)

2、企業(yè)高層管理人員或項目負責人的教育背景、科技意識、市場開拓能力和經(jīng)營管理水平。

3、企業(yè)從事研究開發(fā)的人員力量、資金投入，以及企業(yè)內(nèi)部管理體系等情況。

4、企業(yè)從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的條件、產(chǎn)業(yè)基礎(包括項目實施所需的基礎設施及原材料的來源、供應渠道等)。

八、 項目實施進度計劃

九、 其它

1、環(huán)境保護措施

2、勞動保護和安全

3、必要的證明材料

(1) 特殊行業(yè)許可證(如食品、農(nóng)藥、醫(yī)藥、化肥產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及批文);通信產(chǎn)品入網(wǎng)許可證;公共安全產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;壓力容器生產(chǎn)許可證等。

(2) 可提供項目立項證明、高新技術企業(yè)證書、產(chǎn)品質(zhì)量認證、環(huán)保證明;產(chǎn)品訂貨意向、合同等補充材料。

十、 結論

軟件可行性研究報告范文3：

CRM系統(tǒng)可行性研究報告

以客戶與合同為核心的

客戶關系管理系統(tǒng)

軟件名稱：客戶關系管理系統(tǒng)CRM

軟件版本：NBK-CRM-A 1.0

開發(fā)單位：寧波保稅區(qū)金軟軟件有限公司

系統(tǒng)環(huán)境：Microsoft Windows /Visual Studio

/SQL Server 12月

一、金軟軟件CRM系統(tǒng)背景

¾客戶是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源

建立、保持與維護客戶關系并拓展新的業(yè)務關系是企業(yè)維系經(jīng)營的基本市場活動。根據(jù)研究表明：開發(fā)一個新客戶的費用是維持一個滿意老客戶費用的5倍。¾合同訂單及時有效執(zhí)行是提高顧客滿意度的重要指標

合同有效執(zhí)行是滿足顧客要求的基本表現(xiàn)，是顧客滿意度測量的重要指標，而在在維持客戶關系過程中容易出現(xiàn)“客戶微笑曲線”的現(xiàn)象。

保持客戶持續(xù)的微笑需要系統(tǒng)的管理好客戶的每一個訂單與合同。

客戶微笑曲線：起初，客戶是上帝，客戶微笑，企業(yè)自然微笑;接著，業(yè)務增多，管理繁雜，客戶被冷落因而不再微笑，企業(yè)隨之每況愈下;再后來，用心反省的企業(yè)能找回失去的客戶，將客戶重新認定為上帝，客戶恢復微笑，企業(yè)獲得新生。

二、金軟軟件CRM 系統(tǒng)SWOT分析

Strength 優(yōu)勢Weakness 劣勢

¾首創(chuàng)以客戶與合同為核心的“雙核”¾新公司，行業(yè)知名度不高管理模型，最大限度提高顧客滿意度。¾市場營銷力量薄弱¾軟件量身訂制，滿足企業(yè)實際需求。

¾服務器模式和WEB模式兩種版本，用戶

數(shù)量不受限制，成本低。

¾完善的信息安全與服務等級管理體系。

Opportunity 機會

¾企業(yè)信息化管理的需求日益增長

¾客戶需求目前正在從通用版軟件向

定制版軟件轉(zhuǎn)變threat 威脅¾通用版行業(yè)軟件的競爭¾定制版軟件同行業(yè)的模仿與競爭

三、金軟軟件CRM系統(tǒng)設計理論基礎

¾一個中心、雙核管理

以顧客為中心，以提供顧客滿意度為基本宗旨;以“客戶”、“合同”作為兩個重要核心實施信息化管理

客戶管理

提高顧客滿意度

合同管理

四、金軟軟件CRM 系統(tǒng)經(jīng)濟性分析

企業(yè)自主開發(fā)通用版行業(yè)軟件金軟軟件定制版

基準價：3萬元基準價：3萬元

基礎版研發(fā)費用：5萬元

維護費用：3萬元/年增加用戶：3千元/個增加用戶：0元/個

維護費用：1萬元/年維護費用：1萬元/年

基準價：6萬元基準價：6萬元

標準版研發(fā)費用：8萬元

維護費用：3萬/年增加用戶：3千元/個增加用戶：0元/個

維護費用：1萬元/年維護費用：1萬元/年

基準價：10萬元基準價：10萬元

精細化版研發(fā)費用：12萬元

維護費用：3萬元/年增加用戶：3千元/個增加用戶：0元/個

維護費用：1萬元/年維護費用：1萬元/年

五、金軟軟件CRM 系統(tǒng)模型

客戶管理基本信息

主要聯(lián)系人訂單詳情

合同訂單事件記錄

金軟人事管理基本信息資料文檔軟件

CRM文件管理工作經(jīng)歷

系統(tǒng)日程管理檔案資料

消息管理

系統(tǒng)管理

六、金軟軟件CRM 系統(tǒng)安全性分析

¾采用SQL數(shù)據(jù)庫，安全穩(wěn)定;

金軟軟件CRM系統(tǒng)采用SQL數(shù)據(jù)庫，具有安全穩(wěn)定、訪問快捷的特SQL server點。數(shù)據(jù)庫¾權威認證，高度信任

金軟軟件公司內(nèi)部管理通過法國AFNOR權威機構ISO/IEC27001信息

安全管理體系認證，為客戶數(shù)據(jù)信息提供高等級保護。ISO/IEC27001認證¾薄弱點報告，保駕護航

金軟軟件針對客戶的每一個項目均提供信息安全薄弱點報告，并

為客戶提供有效的信息安全管理策略。

七、金軟軟件CRM 系統(tǒng)服務等級承諾(1)

¾權威認證，服務完善，業(yè)務連續(xù)性保障

金軟軟件公司內(nèi)部管理通過法國AFNOR權威機構ISO/IEC0-1

IT服務管理體系認證，建立了完善的服務規(guī)范與流程管理制度，ISO/IEC0-1認證確保業(yè)務連續(xù)性。

¾服務方式

本地化服務：受托方技術人員親臨客戶現(xiàn)場，為客戶提供本地現(xiàn)場技術支持服務。服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)調(diào)試、優(yōu)化、培訓、指導等。

遠程服務：這是目前最快捷、最經(jīng)濟的一種服務方式，即利用遠程桌面、QQ遠程協(xié)助等工具，通過網(wǎng)絡對服務器系統(tǒng)進行升級、完善、維護服務響應時間。

七、金軟軟件CRM 系統(tǒng)服務等級承諾(2)

¾響應時間

1)5×8小時電話支持服務

每周一至周五天，每天正常上班10小時(上午8：00—下午5：00),遠程電話服務。服務電話：0574-26893755(技術)、0574-26893766(客服)

2)5×8小時現(xiàn)場服務

每周一至周五，對通過遠程服務不能解決的問題，我公司在3個有效工作日內(nèi)派技術人員上門解決。

服務電話：0574-26893755(技術)、0574-26893766(客服)

¾服務目標

對于嚴重故障修復時間遠程服務解決不得超過2小時，現(xiàn)場服務不得超過3工作日;確保所有系統(tǒng)的年可用率不低于99%。

八、聯(lián)系方式

¾客服電話：0574-26893766

¾技術支持：0574-26893755

¾24小時緊急服務：139 5823 7849

¾在線支持郵箱：

在線支持QQ：811178010

¾官方網(wǎng)站：

看過軟件可行性研究報告范文