通過報告，可以向領(lǐng)導、同事、合作伙伴或客戶傳達某個項目或事件的情況，分享經(jīng)驗和知識，并建立信任和合作關(guān)系。如何撰寫優(yōu)秀的關(guān)于年終個人述職報告6篇？這里分享一些關(guān)于年終個人述職報告6篇寫作案例，供大家參考。

關(guān)于年終個人述職報告6篇1

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。

把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。

20__年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，__年__份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如__等幾家網(wǎng)絡公司；同時在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司__學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2、對會議信息得不到及時的了解；

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

此致

敬禮！

關(guān)于年終個人述職報告6篇2

我叫__，很高興參加集團公司組織的這次述職，此次述職充分體現(xiàn)出集團公司公平、公正、公開的用人原則，同時我也非常珍惜這次提高自己，鍛煉自己，展示自己的機會，車間倉庫庫管員的述職報告。做為雙匯一名員工，我有義務為雙匯發(fā)展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。

我的述職報告共分兩個部分：一是本崗位的工作和學習情況；二是下一步工作思路。

一、學習情況

本人于20__年x月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中，深刻認識到作為一名優(yōu)秀的庫管員必須作到以下幾點：

1、工作中做到認真細心，依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結(jié)。

2、做好物資的入庫和出庫工作，所有物資要按標準要求進行碼放；

3、依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結(jié)。

4、與相關(guān)部門做好信息的傳遞工作，對于出現(xiàn)的非常情況做到及時上報；

5、保證庫房現(xiàn)場衛(wèi)生整潔、產(chǎn)品碼放整齊有序，保持良好的庫容庫貌。

6、具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，掌握車間生產(chǎn)情況，保證車間生產(chǎn)順暢。

二、下一步的工作思路

總結(jié)前一段的學習和工作情況，剖析自己工作中存在的不足，意識到作為一名庫管員要具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力，這點自己還沒有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜絕給工作造成影響。我準備從以下幾方面努力工作：

1、工作中多鍛煉自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。當班多與調(diào)度員聯(lián)系，時時了解車間生產(chǎn)動態(tài)，保證車間生產(chǎn)順暢。

肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產(chǎn)情況結(jié)合調(diào)度員和車間計劃員作好包裝物的日常調(diào)進工作。在保證車間生產(chǎn)的前提下，避免庫存較大和不良庫存的產(chǎn)生。有特殊情況要及時通知車間及調(diào)度員進行生產(chǎn)調(diào)整。

2、嚴格按照倉庫管理規(guī)程和庫管員工作職責進行日常操作，為作一個優(yōu)秀的庫管員而努力。

三、堅持在工作中學習、總結(jié)和積累

要有良好的工作心態(tài)和堅定的工作信念。要堅持學習，不斷充實頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結(jié)、多積累，增強自身綜合素質(zhì)，提升業(yè)務水平，堅定工作信念，以充沛的精力和積極的工作心態(tài)，去迎接每一天的工作。

關(guān)于年終個人述職報告6篇3

年終述職報告開頭范文

導語：若每年都是老生常談，永恒不變的格式，不免自己都覺得沒有新鮮感和創(chuàng)意可言。所以下文整理的范文中希望你能找到符合你個人風格的開篇語，讓他人對你刮目相看吧!

年終述職報告開頭范文

1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2013年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。

2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及__的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們__和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2016年即將過去，2016年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2016年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

4、自2016年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。

5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的.匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。新年到來，我會做好2013年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

6、在學校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結(jié)如下。

7、半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

8、時光荏苒，2013年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2013年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

9、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

10、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產(chǎn)，公司制度建設，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的__表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就2013年的工作總結(jié)如下。

11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2016年的工作。

12、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及__的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們__和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2016年即將過去，2017年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2017年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自2016年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。

14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。

關(guān)于年終個人述職報告6篇4

20__年，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。

一、履職盡責，全面提升仲裁公信力

(一)爭議解決工作穩(wěn)步提升。

1.關(guān)于案件辦理工作。20__年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時間為37天。

2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長期疑難復雜案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格控制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時間的努力，20__年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時間與去年同期相比，減少了4天。

3.加強裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實加強各個層級的責任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。

4.“兩化”工作卓有成效。

(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會的各個領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會關(guān)于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見》，明確了指導思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務，確定了“試點”主要工作目標。

(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動、整體聯(lián)動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動調(diào)解機制，完善一體化、一站式服務的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺建設。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費標準，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。

(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時進行項目開發(fā)的同時，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。

(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。

1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的`遴選工作。與中國政法大學國際法學院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實務能力的測試考評。

此次培訓吸引了國內(nèi)外關(guān)注和支持我會仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內(nèi)仲裁機構(gòu)中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。

2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定情況進行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調(diào)整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從20__年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。

3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增強理論與實務研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構(gòu)的服務水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。

(三)宣傳推行工作亮點紛呈。

1.針對不同領(lǐng)域、不同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。

(1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護座談會”，推動中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務方面已經(jīng)達成共識。

與青島市融投資擔保商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護協(xié)會和國家知識產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認證保護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代理念，共同引導版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務。

(2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡覆蓋。“親和仲裁”商標在獲得山東省著名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風在線”專欄整點報時宣傳語。與團市委志愿者服務部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務內(nèi)容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。

目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務崗亭共發(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會專刊》發(fā)表主題宣傳文章和?？≈屏宋視麄鲀?，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。

2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學術(shù)交流平臺。

(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務局、青島市企業(yè)聯(lián)合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規(guī)則和具體應用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實施提供了一次難得的學習機會。

(2)與山東省法學會保險法研究會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的20__年度學術(shù)年會研討會。與國內(nèi)保險領(lǐng)域?qū)＜覍W者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深入研討和廣泛的專題性討論。

(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時代的商事糾紛仲裁實務”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進國內(nèi)外仲裁機構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實務的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。

3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。

為配合做好我市防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作方案》，成立防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風險防范協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，制定專項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機構(gòu)不良貸款率，實現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

4.加強對外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。

密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。

與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。

加強與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協(xié)常務理事單位座談會、與市律協(xié)商事委員會座談會，聽取市律協(xié)各常務理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權(quán)益。

與青島市人民政府臺灣事務辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的意見》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調(diào)解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權(quán)益的經(jīng)驗，得到了國務院臺灣事務辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。

(四)機構(gòu)建設和管理工作有序進行。

1.深入開展機構(gòu)文化建設。深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導小組，制定了工作方案，采取個人自學和集中研討相結(jié)合，實地教學與專家輔導相結(jié)合的方式進行。開設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時間、內(nèi)容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學的專家學、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續(xù)推進學習型機關(guān)建設。開展讀書征文活動，倡導讀新書、長才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。

2.機構(gòu)信息網(wǎng)絡建設工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿足適應遠程登錄、移動辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設工作同步推進。

3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進。積極提高辦公辦案場所服務水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭情況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。9樓會議室安裝同步音視頻設備，作為調(diào)解、接待和約談室使用。

4.國際仲裁院建設取得階段性進展。與市科技局生產(chǎn)力促進中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)一起走訪了“1+5重點產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務所、2個法律服務所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務平臺建設功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權(quán)運行服務機制，緊緊圍繞加快建設知識產(chǎn)權(quán)仲裁服務平臺、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)核心競爭力為目標，取得了階段性進展。

二、服務基層，推動仲裁知識的宣傳和推廣

(一)加強對基層分支機構(gòu)管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務管理。下發(fā)《青島仲裁委員會仲裁中心財務管理暫行辦法》，將仲裁中心財務收支權(quán)限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開支做出了明確規(guī)定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問題。擬對區(qū)域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。

(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場進行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進行調(diào)解，指導西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標的額近10億元。

(三)結(jié)合當?shù)匦枨箝_展法律服務工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟主體在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的問題提供精準到位的仲裁法律服務。

三、__仲裁工作存在的問題和改進措施

回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構(gòu)的目標定位，我們各項工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進一步提升。但是我們的工作與國際知名仲裁機構(gòu)、國內(nèi)一流仲裁機構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。

20__年，我們將繼續(xù)著力打造具有國際公信力的仲裁機構(gòu)，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：

(一)落實各項規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。

堅持貫徹各項與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴格落實案件動態(tài)管理、科學組庭、專家論證、當事人意見反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責任意識，確保裁決書質(zhì)量。

(二)服務新區(qū)建設，凸顯品牌特色。

積極服務于我市經(jīng)濟新區(qū)建設，完善國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院建設。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務。以財富管理中心城市建設為契機，實現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務的突破。

(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。

研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動，完善和發(fā)展親和仲裁的服務品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。

(四)加強內(nèi)部建設，提高服務水平。

認真貫徹落實內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)各項工作高效運轉(zhuǎn);繼續(xù)開展工作人員培訓工作，進一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營造學習氛圍，樹立團結(jié)向上的工作作風。

(五)加快推進基礎設施建設，營造一流仲裁服務環(huán)境。

積極爭取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續(xù)進行網(wǎng)絡信息化建設，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務的軟硬件環(huán)境，為建設國際化、專業(yè)化仲裁服務平臺打好基礎。

關(guān)于年終個人述職報告6篇5

各位領(lǐng)導、全體黨員、村民代表：

我是柘蕩村婦女主任，自擔任這項工作以來，我在街道、村黨總支的正確領(lǐng)導下，以____重要思想為指導，深入貫徹落實黨的精神，團結(jié)帶領(lǐng)全社區(qū)廣大婦女不斷適應新時代的新要求，積極響應國家的政策與號召?，F(xiàn)將本年度主要工作作相關(guān)匯報：

一、努力學習，不斷提高業(yè)務水平和自身素質(zhì)，及時適應工作崗位

首先，作為一名女性，我覺得只有不斷學習充實自己，才能適應時代的發(fā)展。尤其是作為一名基層工作者、本村的婦女工作的負責人，只有學好相關(guān)知識才能起到良好的帶頭作用，更好地去實踐與開展工作，為群眾服務。特別是參加了“學習實踐____”活動后，我的理論水平和思想覺悟又得到了較大的提高，更加堅定了理想信念以及自身的責任感和使命感。

1、作為一名黨員，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，并注意理論結(jié)合實際，在思想上和政治上自覺____一致。

2、能夠認真貫徹落實上級和社區(qū)領(lǐng)導的決策和工作部署，并認真做好宣傳教育和思想政治工作，保證了政令暢通。

3、能夠切實做到顧全大局，團結(jié)協(xié)作，積極主動地與社區(qū)工作人員和居民進行交流與溝通，做好協(xié)調(diào)與配合工作。切實維護前衛(wèi)居民委員會的整體利益。

4、能夠自覺貫徹民主集中制原則，正確地處理好個人與工作的關(guān)系，正確對待同志，關(guān)心村民的生活。正確對待組織，正確對待自己，全力維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。

5、能夠認真落實和遵守黨風廉政建設責任制，以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到了廉潔自律。

二、恪盡職守，勤奮做好組織上分配的各項工作。

1、婦女工作。婦代會既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。我在前衛(wèi)鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務于經(jīng)濟建設，創(chuàng)造性地開展婦代會工作，一是加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。對婦女同志來訪，做到“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則，充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。真正當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人。二是開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高。

今后，在各級黨組織的正確引導下，我必須積極學習，彌補自身的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合社區(qū)黨支部，做好自身的本職工作，引導廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路。

關(guān)于年終個人述職報告6篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20__年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

一、主要工作及績效

按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：

（一）縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作

截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；##營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。

進入20__年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。

背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。

（二）車商渠道業(yè)務發(fā)展工作

20__年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20__年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、##市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，20__-20__年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。

車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。

（三）理賠客服部工作

2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20__年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支20__年理賠工作有了較大進步，預測20__年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結(jié)案周期、當前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。

20__年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

（四）農(nóng)險工作

20__年全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與20__年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20__年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，20__年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

二、工作中的體會

（一）負重前行尤為艱辛

20__年中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20__年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

（二）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。

____我司渠道建設滯后，業(yè)務來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。

（三）公司核心業(yè)務少，費用調(diào)配空間狹小。

我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務的拓展。

（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。

三、20__年工作思路

20__年即將過去，新的一年即將來臨，20__年成績單非常不理想，20__年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務，無異于飲鴆止渴。

加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。

將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。

2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調(diào)配空間。20__年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。

3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。

特此匯報，不當之處敬請批評指正。

關(guān)于年終個人述職報告6篇7

學校的工作具有循環(huán)性和重復性，好多常規(guī)工作我就不想連篇累牘的去說了，鑒于現(xiàn)在又提倡少講少說的會風，我就過去的工作提綱式的羅列一下，簡單給領(lǐng)導和老師們做一總結(jié)。（分四個方面來說）

一、教學工作方面：

1、教學工作納入預定軌道：從上一學期的期末成績來看：七年級四個四分之一位居第一；八年級四個四分之一位居第五；九年級四個四分之一位居第九?；緦崿F(xiàn)了我們要處于全區(qū)中游段位的計劃，小學各年級各學科預定的要力爭于其他三所九年一貫制學校的目標也基本達成?？上驳氖墙鼉赡晁袑W科沒有一門成為最后。我們學校在教學成績方面喊出的“不做最后”的口號得以落實。

2、我們的教科研工作也得到了加強并取得了較大的成績，其中，有一個市級兩個區(qū)級教科研課題已運行完畢并結(jié)題頒證，省市區(qū)教學論文本學年中小學共獲獎達108篇。

二、文化建設方面：

1、過去的一年，是校園文化建設年。我們在過去一年里確定了校園文化建設基本框架，并有步驟地做了一些工作。從宏觀到微觀；從外圍到內(nèi)飾；由粗到細；由表及里。從基本觀點、立校之魂、基本格調(diào)、一訓三風、教育觀、教學觀、教師觀、學生觀、學習觀、教育的基本節(jié)奏、教學基本節(jié)拍以及學習型校園的創(chuàng)建等方面做了較為詳細的解讀、安排和實施。在20__年底驗收評價時，我們的校園文化建設全區(qū)排名第二。

2、我們的《桃苑》?？谌珔^(qū)包含高中在內(nèi)的64所中小學校的校報校刊評比中脫穎而出，被評為“十佳?？狈Q號，該校刊每學年二期，現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)出版三期，此?？瘡墓└濉⒕庉?、排版、校對和封面設計都為我校師生親力親為，它已成為我們?nèi)熒磉_、交流、展示和宣傳的重要平臺。是我們?nèi)熒枷敫叨饶Y(jié)的體現(xiàn)，是我們精神風貌的外顯。

3、在暑假組織的全區(qū)教師體育活動的比賽中，我們中小學教師齊心協(xié)力，努力拼搏，取得全區(qū)第七的好成績，進入表彰行列，27所參賽學校我們進入前七，我們深感自豪。

4、在區(qū)教育局組織的校園文化藝術(shù)月活動和文藝匯演中，我們學校獲得了優(yōu)秀組織獎，小學部選送的舞蹈《世界是我們的》獲得了一等獎，這是我們學校在這一方面獲得的獎勵。

5、我校的乒乓球選手也在區(qū)乒乓球運動會上獲得了全區(qū)第六的好成績，7月6至8號，將再次參賽，現(xiàn)在正在訓練中。

6、近兩年來，我們一直強抓“陽光體育運動”，推行“快樂大課間”，確保學生每天不少于1小時的課外活動時間，把健康教育放在“四育”首位（健康教育、養(yǎng)成教育、責任教育、創(chuàng)新教育），使我們的學校生活充滿生機，使我們的師生活動豐富多彩，使我們的校園充滿歡樂。那個時間是我們工作學習的調(diào)節(jié)，是我們一天中最快樂的時刻，是師生增進感情加強交流的重要環(huán)節(jié)，也是我們學校形成“和氣和睦和諧”大氛圍的不可或缺的組成部分。

7、“五四”青年節(jié)、六一”兒童節(jié)和九月份的校園藝術(shù)月活動我們都隆重組織，優(yōu)秀青年入團儀式、少先隊入隊儀式以及相應的一年一度的表彰活動和文藝表演都成為我們學校生活中的重要節(jié)日和喜慶日子，獲獎者得到鼓勵，未獲獎者得到激勵；表演者得到張揚，未表演者得到欣賞。充分給與展示個性的機會，多角度發(fā)現(xiàn)人才，多元化看待人才。明顯感覺到近兩年的學生在表演運動方面有了長足進步，去年的歌詠賽、今年的話劇表演真的讓我們刮目相看。

三、后勤保障方面：

1、20__年3月，幾經(jīng)波折，我們啟用了小學生活樓，使小學生的食宿條件得到極大改善，告別了一頓飯三批次就餐的歷史，結(jié)束了寄人籬下的生活，也標志著我們寄宿制學校的功能設施基本齊備，使我們學校的獨立性自主性得到強化。生活樓的啟用使我們過去的管理壓力得到緩解，也為我們的教育教學工作提供了更優(yōu)越的保障。

2、學校標準化建設基本完成：配備了生物實驗室、裝備了檔案室和圖書室，充實了音樂、體育、美術(shù)、地理、生物、物理、化學器材，完成了所有設施設備的接受、上架、入賬、目錄匯編等工作，現(xiàn)在我們的主要工作就進入了高效管理和高頻率使用的階段，這才是我們學校標準化建設的核心所在和目的歸宿，這也是我們長期以來比較薄弱的環(huán)節(jié)，也是我們今后將努力改變的方向。

3、我們的桃蕾幼兒園是今年的區(qū)重點工程，該項目已完成了立項、選址、規(guī)劃、土地、設計、公開招標等工作，已于4月初破土動工，現(xiàn)在已進入負一層的澆鑄準備階段，預計將在10月底主體完工，于明年9月投入使用。幼兒教育的惠民政策也逐步增多并逐一落實。比如：學前班學生免學費政策的落實；幼兒階段貧困學生的補助發(fā)放、現(xiàn)在即將落實的幼兒教師工資補助政策也已在進行中，前一段時間的民辦代課教師的報名統(tǒng)計工作也暫告一段落等，這些細碎的工作都是我們所應承擔的職責，也是我們過去所履行過的義務。

四、安全工作方面：

1、強化安全意識，繼續(xù)推進“一崗雙責”制度，除了自己的本職工作之外，人人都自然而然負有安全職責，逢會必提安全工作，通過一次又一次的提醒、督促，使全體教師的安全意識得到加強，從而保證了我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌M行。

2、嚴格實行問責制，誰的責任誰來承擔。作為寄宿制學校，學校的管理時間是全天候的，學校的管理范圍是吃喝拉撒睡，語數(shù)外音體美。跑校生的乘車接送等行車安全也在其中，所以我們學校管理的范圍之廣、事務之雜、責任之重是不在其中的人難以想到的。特別是每月一次的食藥局的例行檢查更是讓人焦頭爛額，其要求之高，苛求之細，非常難以滿足，但又必須做到，最終我們在安全關(guān)上都經(jīng)得住了考驗，保障了全體師生的安全。

成績可喜，但問題依然不少，比如：一是教育教學水平還有待進一步提高，二是可持續(xù)發(fā)展的基礎還不夠扎實；三是我們的管理規(guī)范化制度化水平還不高。四是我們管理當中的安全隱患還不少（交通、住宿、飲食方面）。

我們的最終目標就是要把我們學校建設成為美麗的校園、溫馨的家園和學生成長的樂園。努力使我們學校在各個方面都成為“小而強”的典范。 

關(guān)于年終個人述職報告6篇8

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十____大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，

認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音，

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。

1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

關(guān)于年終個人述職報告6篇9

尊敬的各位領(lǐng)導：

您好!

一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作

做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。

二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里

針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

三、在實際臨床工作中

我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的`努力和虛心學習新增“淚志沖洗、淚志探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。__年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收x余元，治愈率達__以上，總有效率__，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日