月度工作計(jì)劃范本篇1

采購部主要職責(zé)

1、審核采購需求2、決定合適的采購方式3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力5、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題

采購經(jīng)理的工作重點(diǎn)

1、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施

2、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實(shí)施

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議

5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系;供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

6、處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求

7、實(shí)施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程

8、此外，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在，這些有影響力的工作包括：9、配合財(cái)務(wù)在整體上用的付款策略，如：

A、整理，控制及存儲(chǔ)原物料

B、立庫存量與及時(shí)供貨策略

C、決庫存矛盾

D、理廢棄或過剩的設(shè)備與物料

E、發(fā)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序;改善流程;降低成本;規(guī)避成本以及成本的固定

F、進(jìn)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品或服務(wù)之間的協(xié)調(diào)

一、材料采購工作情況

4月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。4月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的&39;建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

(3)對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計(jì)劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會(huì)有更大的突破和改善，豪邦車配制造有限公司更上一層樓!

月度工作計(jì)劃范本篇2

一、活動(dòng)方面

現(xiàn)在天氣是越來越冷了，為了保證幼兒的身體健康，我們決定在1月份減少一些戶外活動(dòng)，把活動(dòng)的場地都安排的室內(nèi)，這樣就能夠減少幼兒感冒的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也要經(jīng)常檢查幼兒的衣服和狀態(tài)，在有需要的時(shí)候及時(shí)的為幼兒更換衣服，在發(fā)現(xiàn)有感冒癥狀的時(shí)候帶到醫(yī)務(wù)室去檢查，同時(shí)通知家長，把幼兒帶回家休息，以免傳染給其它的人。

二、假期工作方面

在1月底的時(shí)候幼兒園就要開始放寒假了，在這之前我們老師要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，讓幼兒能夠度過一個(gè)愉快的假期。在假期中是要適當(dāng)?shù)牟贾靡恍┳鳂I(yè)的，我們是準(zhǔn)備布置一些跟他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)階段相符合的作業(yè)，比如簡單的加減運(yùn)算，識(shí)字方面的作業(yè)，同時(shí)也會(huì)有一些有教育意義的作業(yè)，比如說跟父母一起看節(jié)目等，讓他們習(xí)慣假期有作業(yè)這件事情，在上小學(xué)之后就能夠習(xí)慣小學(xué)的生活。

三、培養(yǎng)習(xí)慣方面

大班的孩子馬上就要上小學(xué)了，所以必須要讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立的去完成一些事情，這樣他們才能夠習(xí)慣小學(xué)的生活，所以之后是要加強(qiáng)這方面的教育的，要讓他們學(xué)會(huì)自己去做一些可以做到的事情，而不是什么事情都需要在老師和家長的幫助下才能夠完成，現(xiàn)在還可以幫，等小學(xué)之后就幫不了了，所以現(xiàn)在必須要狠心的讓他們放手去做。

四、跟家長聯(lián)系方面

現(xiàn)在可以說是培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期，必須要多跟家長聯(lián)系，讓家長在家的時(shí)候也要讓孩子獨(dú)立的去完成可以做到的事情，不讓他們獨(dú)立的去做的話孩子是永遠(yuǎn)也長不大的。我們也會(huì)經(jīng)常的向家長匯報(bào)孩子在幼兒園的情況，讓家長們能夠放心的把孩子交給我們，在工作的時(shí)候就不會(huì)常常記掛著孩子了。

月度工作計(jì)劃范本篇3

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟(jì)世，故稱仁術(shù)?！币虼?，雖然在相當(dāng)長的歷史時(shí)期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近__年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)在黨的__大上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)19__年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次，清楚記得今年__月份我收治了一位____.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬__手術(shù)中難度最大的__四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長保管，并囑咐護(hù)士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。

三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，詳細(xì)解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得__年在__.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)__癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“__”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個(gè)人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸Φ氖遣∪俗顚氋F的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。__年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于__，師從于__主任等，并以優(yōu)異成績獲得__.積極參加“__”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握__診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外__，如__等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近__年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會(huì)的條件下，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到__新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

月度工作計(jì)劃范本篇4

一、教學(xué)方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難上，學(xué)生學(xué)的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實(shí)小的胡利盛老師上的，領(lǐng)略了風(fēng)采，雖然以我的水平。教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨(dú)特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的風(fēng)采，我從他們身上學(xué)到了，男語文老師，特別是小學(xué)男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨(dú)特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。

二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事，作為一個(gè)班主任在這方面所花的心思絕對不會(huì)比教學(xué)少。我個(gè)人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個(gè)人發(fā)展的心理動(dòng)因。我在教學(xué)工作總結(jié)方面，是失敗的，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏心理學(xué)素養(yǎng)，缺少系統(tǒng)的管理辦法，缺少耐心。今后努力學(xué)習(xí)，改正缺點(diǎn)，希望能實(shí)現(xiàn)自己的德育價(jià)值觀---一切德為先。

三、其他工作。金校長讓我和陳老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，終于出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭，在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下，文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會(huì)，布置文學(xué)社專欄，組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。其實(shí)還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘于教育和教學(xué)，應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗(yàn)直至融會(huì)貫通。我是有決心把這個(gè)學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。

月度工作計(jì)劃范本篇5

1.加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，增強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的。文件收發(fā)及時(shí)，整理有序，歸檔及時(shí)。

3.做好項(xiàng)目部外來客人接待工總。

4.負(fù)責(zé)行政財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃的編制，做好行政財(cái)產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務(wù)處理，根據(jù)財(cái)務(wù)部門的要求，做好財(cái)產(chǎn)物資的年終盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)工作。

5.認(rèn)真負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部印章的保管工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準(zhǔn)確，登記及時(shí)。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤制度和工資造表。

7.及時(shí)打掃會(huì)議室、接待室和招待室衛(wèi)生，會(huì)議記錄準(zhǔn)確，茶水供應(yīng)及時(shí)。

8.具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部有關(guān)對外協(xié)調(diào)事物。

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)的保障。

10.負(fù)責(zé)廚房管理工作，保障項(xiàng)目伙食正常供應(yīng)和有效改善，以及廚房的日常賬務(wù)處理。

11.負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以及黨員、團(tuán)員隊(duì)伍的發(fā)展、教育、學(xué)習(xí)。關(guān)心員工的文化生活問題，積極宣傳項(xiàng)目，做好通信工作。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放，以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生

14.按照公司和業(yè)主的相關(guān)要求，做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。

月度工作計(jì)劃范本篇6

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對-、-、-、-省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。

月度工作計(jì)劃范本篇7

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半月的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一月以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

月度工作計(jì)劃范本篇8

一、上月工作總結(jié)

(一)銷售、回款情況及分析

1、銷售情況：計(jì)劃完成：;實(shí)際完成：;完成率%與上月相比增加(減少)%：

2、回款情況：計(jì)劃完成：;實(shí)際完成：;完成率%與上月相比增加(減少)%：

3、主要原因分析：

(二)銷售費(fèi)用使用控制情況及分析

1、費(fèi)用情況：計(jì)劃使用元，實(shí)際使用元，控制標(biāo)準(zhǔn)%

2、主要原因分析：

(三)主要工作計(jì)劃完成情況：

(四)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作完成情況：

1、重點(diǎn)工作：

2、難點(diǎn)工作：

(五)需上級協(xié)調(diào)解決事情的結(jié)果及意見：

1、結(jié)果：

2、意見：

(六)物品、宣傳品消耗情況：

(七)工作建議：

二、本月工作計(jì)劃

(一)市場分析

1、銷售形勢分析

2、機(jī)會(huì)威脅分析

3、競爭對手分析

(二)工作指導(dǎo)思想

(三)各項(xiàng)指標(biāo)及分解

1、財(cái)務(wù)指標(biāo)(銷售、回款、費(fèi)用)及分解：

2、渠道開拓指標(biāo)(專柜、經(jīng)銷商)及分解：

3、促銷指標(biāo)(活動(dòng)場數(shù)、銷售額)及分解：

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(招聘、培訓(xùn))及分解

(四)具體工作計(jì)劃(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)：

內(nèi)容完成時(shí)間：責(zé)任人：

(五)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作及解決方法

1、重點(diǎn)工作：解決方法：完成時(shí)間：責(zé)任人：

2、難點(diǎn)工作：解決方法：完成時(shí)間：責(zé)任人：

月度工作計(jì)劃范本篇9

__月份已經(jīng)快過完了，我趕緊找了一些空閑時(shí)間為我的十月份做了一個(gè)小總結(jié)，也為我的__月份的工作做一次計(jì)劃，以便于我更好的工作。__月份我過的比較匆忙，國慶假期是我們銷售提高業(yè)績的最佳時(shí)期，因此，在公司的鼓勵(lì)下，我一直堅(jiān)守崗位，寸步不離，做好自己的銷售工作，結(jié)果也是非?？陀^的，我提高了自己的整體業(yè)績，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，我感到很開心，做好自己的工作是首要，而這些其他工作的副產(chǎn)品也足夠讓我滿足和驕傲了。因此，為了保持現(xiàn)在的拼勁，我想在接下來的11月份一刻也不能放松。

__月份算得上是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，離年終也沒有多久的時(shí)間了。每個(gè)人都想有一個(gè)完美的結(jié)束，為自己一年做一次沖刺，我也不會(huì)例外，因此，我希望自己在__月份能夠把自己的銷售額提高一個(gè)檔次，為自己的新年也蓄積一些能量。想到這里，我對自己工作的熱情又開始上漲了。

在提高自己銷售額的同時(shí)，我有了以下幾點(diǎn)總結(jié)，是可以運(yùn)用到接下來的工作中去的。

1、銷售首先要注重態(tài)度，一個(gè)好的態(tài)度是客戶買單的前提。你的好態(tài)度，也是代表著整個(gè)公司的形象。在前期的工作中，我一直保持好了良好的企業(yè)形象，我相信在__月份的工作中，我仍然能夠做得更好，將工作全方位的照顧到。我一定對自己更加嚴(yán)格，走好每一小步，做好每一小點(diǎn)。

2、一個(gè)成功的銷售人員，想必一定有一張能說會(huì)道的嘴巴，我自以為自己的溝通能力已經(jīng)足夠優(yōu)秀了，但是在我接觸到公司其他同事的談判技巧時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己是太過自信了。我會(huì)保持一顆更加謙遜的心，在接下來工作中更加努力的學(xué)習(xí)談判技巧，多多向別人學(xué)習(xí)，自己才能夠更加進(jìn)步。

這兩個(gè)小點(diǎn)的總結(jié)，我認(rèn)為是在工作中比較重要的兩點(diǎn)，還有很多要注意的事項(xiàng)已經(jīng)深深的刻在了我的心里，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，做好工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不讓領(lǐng)導(dǎo)對我失望，給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！

月度工作計(jì)劃范本篇10

一、衛(wèi)生方面

新年新氣象，在衛(wèi)生方面自然的也要全面清掃。在收假之前要徹底對幼兒園的衛(wèi)生進(jìn)行打掃和完善，保證幼兒們能我在新年里，面對一個(gè)干凈如新的校園。

在打掃中，除了對一些細(xì)節(jié)死角的處理外，也要做好全面的消毒和開窗通風(fēng)，做好完善的安全措施。此外，利用這次的大掃除，我們也可以對幼兒園的里里外外都做一次全面的檢查。針對幼兒園的電路，墻壁，以及一些保護(hù)措施的老化情況。做好記錄，并對重要的地方進(jìn)行及時(shí)的處理。

二、儲(chǔ)備的更新和準(zhǔn)備

除了對衛(wèi)生的檢查和打掃，對幼兒園儲(chǔ)備的更新和準(zhǔn)比也是必須的。每個(gè)教師的桌椅、各區(qū)域的器材，以及最為重要的食堂的食材等等，都要做好及時(shí)的準(zhǔn)備，不要等開學(xué)了才發(fā)現(xiàn)“缺油少鹽”，年初采購人數(shù)眾多，所以要盡早準(zhǔn)備的，盡量一次性準(zhǔn)備好。

此外，在其中，還有醫(yī)務(wù)室的日常藥品以及酒精等都要嚴(yán)格檢查有效期，并及時(shí)的補(bǔ)足所需品做好全面準(zhǔn)備。

三、日常的工作

接送方面：

在迎來幼兒們返園后，我們要注重幼兒們的身體變化，防止有幼兒在假期里出現(xiàn)健康問題或是感冒發(fā)燒，在幼兒返園的前幾天要著重檢查。并在今后也要多多注意，注重幼兒們的健康安全。

衛(wèi)生方面：

在幼兒返校后，保潔要盡快回歸常態(tài)，及時(shí)的做好衛(wèi)生清掃工作。當(dāng)然，針對天氣寒冷等問題，也要做好適應(yīng)的調(diào)整和防護(hù)。

食堂方面：

食堂上要根據(jù)季節(jié)和氣候準(zhǔn)備適合的事物，務(wù)必做到營養(yǎng)全面，色香味俱全。保證能適應(yīng)幼兒的口味，健康營養(yǎng)。

總的來說，在新年到來之際，我們要對幼兒園也進(jìn)行一次全面的更新，讓__幼兒園能在20__年里以一個(gè)更好狀態(tài)與大家見面。我們也相信，在新的一年里，__幼兒園中會(huì)充滿更多的歡樂和笑容。我們也會(huì)認(rèn)真做好后勤準(zhǔn)備，為__幼兒園的師生們準(zhǔn)備一個(gè)健康優(yōu)良的教育環(huán)境。

月度工作計(jì)劃范本篇11

一、組織

幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會(huì)，組長由鄭玉琴擔(dān)任，副組長由陳玲玲擔(dān)任，組員有童愛霞、李小如。

二、職責(zé)

1、__負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域，抽查衛(wèi)生工作。

2、__負(fù)責(zé)制定全園的衛(wèi)生工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)布置檢查，督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結(jié)工作。

三、措施

1、加強(qiáng)思想教育，讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性，知道衛(wèi)生工作是精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)均不可缺少的條件。

2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。

3、做到衛(wèi)生工作層層有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)評比，并落實(shí)到人。

4、把個(gè)人衛(wèi)生列為個(gè)人評優(yōu)，班級評優(yōu)，單位評優(yōu)的重要條件。

5、環(huán)境美化工作選派專人負(fù)責(zé)，并教育大家愛護(hù)幼兒園一草一木，使幼兒園一年四季保持常綠，能見到不同的花開。

6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、衛(wèi)生制度

1、從講衛(wèi)生，要求穿戴整潔，不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙，喝水用自己的杯，不隨地吐痰，不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

2、飲食必須要衛(wèi)生，廚房餐具要每天消毒，炊事人員和醫(yī)務(wù)人員在上班時(shí)間穿戴工作服和工作帽，保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

月度工作計(jì)劃范本篇12

一、指導(dǎo)思想

以__和“__”重要思想以及社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)，深入貫徹黨的__大四、__精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府的中心工作，進(jìn)一步推進(jìn)依法治理工作，為構(gòu)建和諧大橋營造良好的法治環(huán)境。

二、工作方法

1、充分利用板報(bào)專刊、法制櫥窗、法制圖片、固定標(biāo)語、等形式，交叉開展法制知識(shí)競賽、法律咨詢等法制宣傳教育活動(dòng)，使廣大群眾和廣大青少年等普法對象，在濃厚的法制氛圍中受到更加有效、更加深入的法制教育。

2、充分利用宣傳欄、活動(dòng)室、法制宣傳學(xué)校進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，結(jié)合中心工作，及時(shí)宣傳黨的方針、政策、法律法規(guī)、時(shí)事新聞、科學(xué)技術(shù)、__、健康教育、環(huán)境保護(hù)、綜合治理、村建設(shè)，宣傳先進(jìn)人物的典型事跡。

3、積極聯(lián)合上級部門，開展“四進(jìn)村”活動(dòng)，宣傳相關(guān)法律，并為村的依法治理提供服務(wù)，解決群眾涉法問題，化解矛盾糾紛，維護(hù)村穩(wěn)定。

4、有針對性地運(yùn)用法制?？⒎ㄖ普拱濉⑿麄鬈嚨刃麄鞴ぞ?，對群眾和廣大婦女、青少年宣傳以憲法為核心的法律，預(yù)防吸毒、販毒，預(yù)防家庭暴力和青少年犯罪，防止群體性沖突事件和重大刑事案件的發(fā)生。

5、積極開展《憲法》、《選舉法》、《村民委員會(huì)組織法》等法律宣傳，依法建章立制，進(jìn)一步完善符合村情民意的《村民自治章程》。

6、重點(diǎn)抓好村民代表會(huì)議制度的建立和完善工作，完善了村民代表會(huì)議議事規(guī)則，以保障村民代表會(huì)議所討論決策事項(xiàng)真正代表多數(shù)村民意愿。

三、組織保障

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。要把普法工作作為加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)一項(xiàng)重要工作來抓，做到統(tǒng)一組織，分級實(shí)施，層層負(fù)責(zé)落實(shí)。要因地制宜，制定具體的實(shí)施辦法，明確責(zé)任分工，確保普法工作的順利開展。

2、積極協(xié)調(diào)，精心部署。要用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)村民主法治建設(shè)，大力開展普法工作。要杜絕形式主義和短期行為，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展、全面發(fā)展，注重村民主法治建設(shè)和其他工作的結(jié)合。

月度工作計(jì)劃范本篇13

十月已至，現(xiàn)對于本部門九月的工作做如下總結(jié)：

1、公司車輛的協(xié)調(diào)、安排，監(jiān)督司機(jī)做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作。

2、每天輸入司機(jī)出車臺(tái)賬，月底對送貨數(shù)量、里程、油卡用量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，因車輛狀況不穩(wěn)定，頻出故障，本月無法統(tǒng)計(jì)。3、處理行政后勤的日常申請、借款、報(bào)銷。

4、廠區(qū)垃圾、廢物、衛(wèi)生、定期監(jiān)督處理，對公司日常水、電、油卡做到維護(hù)及時(shí)，跟進(jìn)本月電卡返還事宜。

5、新進(jìn)員工及廣州到職員工宿舍安排，宿舍衛(wèi)生監(jiān)督打掃。

6、完成員工九月份水電、用餐等扣費(fèi)表，以及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車費(fèi)用的核算、報(bào)銷工作，并交至人事及財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資。（詳見扣費(fèi)表及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表）

7、每周對飯?zhí)眠M(jìn)菜進(jìn)行復(fù)核，對人均菜金進(jìn)行核算，本月人均菜金有所上升。

8、月底對辦公用品、勞保用品進(jìn)行盤點(diǎn)，做好下月采購計(jì)劃。

9、進(jìn)一步與移動(dòng)公司接洽，基本敲定合作方案。

10、本月完成新車間電纜線改造工程及公司其他零散工程的監(jiān)督驗(yàn)收工作。

11、協(xié)助財(cái)務(wù)、審計(jì)整理固定資產(chǎn)。

12、配合及處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

十一月工作計(jì)劃如下：

1、完成蘇BEF639的保險(xiǎn)續(xù)交及年檢工作。

2、協(xié)助昆山辦完成車輛年檢工作。

3、整理貨車829的年度維修保養(yǎng)費(fèi)用，交董事會(huì)評估。

4、對本部門資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理及歸檔。

5、監(jiān)督完成公司的零碎改造工程。

6、會(huì)同生產(chǎn)部舉辦公司首屆勞動(dòng)技能競賽。

7、完成20__年度公司報(bào)刊訂閱工作，配合高新技術(shù)管理部門完成《科技日報(bào)》的訂閱。

8、公司娛樂設(shè)施申請購買到位，娛樂場所規(guī)劃完全。

9、處理行政日常事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

月度工作計(jì)劃范本篇14

20__年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-_G-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))

可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

月度工作計(jì)劃范本篇15

尊敬的業(yè)戶：

為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示，內(nèi)容如下：

一、物業(yè)管理服務(wù)部

1、繼續(xù)實(shí)行暖心行動(dòng)；

2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修；

3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。

二、工程維修服務(wù)部

1、清理維護(hù)地庫排澇泵；

2、更換地庫照明設(shè)施；

3、設(shè)置完善天臺(tái)晾曬區(qū)布局；

4、懸掛地庫車位牌；

5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。

三、環(huán)境管理服務(wù)部

1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；

2、單元樓樓道墻面清潔；

3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；

4、刷洗公園小道；

5、清洗景觀水池；

6、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新。

四、物業(yè)服務(wù)中心

1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會(huì)；

2、開展貼心一號(hào)免費(fèi)便民服務(wù)日；

3、組織業(yè)主無錫一日游；

4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動(dòng)；

5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動(dòng)。