如果開始就制訂出具體的計劃，將這些環(huán)節(jié)寫進計劃書中，就可以提示到某階段要做哪些工作。這里給大家分享部門的工作計劃書怎么寫，方便大家寫部門的工作計劃書怎么寫時參考。

部門的工作計劃書怎么寫篇1

--大學(xué)學(xué)生會文藝部承擔(dān)著豐富校園文化生活、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的職責(zé)和重任。在20--年上半學(xué)期中，我部較為成功的舉辦了“精彩在沃”校園歌手大賽、“唱響青春”學(xué)生會內(nèi)部合唱比賽以及校園之星頒獎晚會等大型文藝活動。在本學(xué)年的下半學(xué)期中，我部將繼續(xù)對內(nèi)加強部門文化建設(shè)，扎實工作基礎(chǔ)，培養(yǎng)工作作風(fēng)，提高工作素質(zhì);對外通過舉辦多姿多彩的校園文藝活動，為x大莘莘學(xué)子提供一個展現(xiàn)風(fēng)采、超越自我的平臺。為了使新學(xué)期的工作更好的開展，特此制定20--年下學(xué)期工作計劃如下：

一，部門文化建設(shè)

1.紀律嚴明，團結(jié)協(xié)作

(1)每周二中午12：00內(nèi)部例會繼續(xù)進行，及時了解學(xué)生會各部門活動情況以及內(nèi)部成員的思想動態(tài)。全體成員必須準時出席。有特殊情況向部長或副部長請假，經(jīng)同意后填寫假條并經(jīng)由思教部相關(guān)負責(zé)人簽字。嚴格遵守例會紀律，發(fā)言積極踴躍，認真做好會議記錄。

(2)文藝部成員在參加各項活動及會議時，嚴格遵守紀律規(guī)定，認真履行自身職責(zé)，不得無故未到或遲到早退，不得應(yīng)付工作敷衍了事。如有特殊情況，及時向負責(zé)人以及思教部請假并填寫假條，以保證活動有序進行。

2.互幫互助，共同發(fā)展

學(xué)生會作為--大學(xué)排名首位的學(xué)生組織，各類學(xué)生精英經(jīng)過嚴格的選撥程序匯聚其中。正所謂人外有人，山外有山，大家在學(xué)生會這個大家庭中相互學(xué)習(xí)，相互幫助，最終達到共同發(fā)展。通過為期半年的深入了解，我部成員不僅才藝突出，器樂、舞蹈、書畫、演講等出色人才匯聚一堂，為各項活動的開展創(chuàng)造了很大便利條件;并且以吃苦耐勞、認真負責(zé)的工作態(tài)度深受各部室好評。

3.明確職責(zé)所在，增強自主意識

我部文化建設(shè)特色之一：輪流主持例會制度。一名副部帶領(lǐng)兩名干事主持會議，匯報近期活動概況，布置工作任務(wù)等。這一舉措既增強了學(xué)生干部的自主意識，也有利于提高工作積極性和會議的活躍性。

二，外部交流聯(lián)系

1.淡化部門界限，增強集體觀念

文藝部以舉辦各項大型文藝活動為主，各項活動均離不開各兄弟部門的大力支持。通過上半學(xué)年的幾次活動情況可見，學(xué)生會各部門之間的界限正逐漸淡化，分工明確而又相輔相成，集體觀念深入人心。

2.利用新組部門優(yōu)勢，加強各部成員聯(lián)系

多媒體信息部等作為新組部門，成員由學(xué)生會各部室集合而成。我們應(yīng)充分利用這一新生事物的獨特優(yōu)勢，加強各部室成員的聯(lián)系交流。

3.去除等級界限，相互學(xué)習(xí)促進

加強部室之間的交流并不僅僅是對大一成員的要求，也是對大二成員組織能力、人格魅力的考驗。在活動前期準備以及具體實施時，大二成員應(yīng)去除等級界限，合理安排工作的同時應(yīng)虛心聽取大一成員的創(chuàng)新性意見和建議，相互學(xué)習(xí)促進交流，以促使活動更出色的舉辦。

三，組織活動概況

根據(jù)早期策劃以及上級組織要求，文藝部本學(xué)期活動概況如下，詳細策劃見附錄。

1.主持人大賽

2.地方戲大賽

同時我部將大力協(xié)助“校園之星”、“我最喜愛的食堂窗口”、“我心中的校園感動瞬間”以及“我為美景起美名”等活動的舉辦。目前，在宣傳部主辦的校園辯論賽上，我部成員積極活躍在各個工作崗位上。

四，工作理念、態(tài)度、方法

作為一名學(xué)生會大二成員，擔(dān)任文藝部副部長一職，深感自身責(zé)任重大。

我將繼續(xù)堅持“人盡其才，共同進步”的工作理念。在已經(jīng)了解每位成員具體能力的前提下，科學(xué)合理的將部長分配的工作具體到人，讓每個人的才能都能在不同的活動、不同的場合下得以淋漓盡致的發(fā)揮。并盡力提供更多機會，讓大家能在不同的工作崗位上得以鍛煉，獲得共同進步。例如：禮儀人員的更換，可以讓多次擔(dān)任禮儀工作的人嘗試去做其他工作。

我將繼續(xù)堅持“帶頭表率，相互學(xué)習(xí)”的工作態(tài)度。在學(xué)業(yè)上作出“工作與學(xué)習(xí)相互促進”的示例，在工作上身先士卒起表率作用。同時，虛心聽取大一成員對我本人或活動所提出意見和建議，學(xué)習(xí)他們身上的閃光點，使自己得到更全面的發(fā)展。

我將繼續(xù)堅持“策劃先行，事后總結(jié);分工明確，提高效率;顧全大局，承上啟下”的工作方法。在舉辦活動時，認真考慮策劃，遵循“事無巨細，細節(jié)決定成敗”的理念，活動舉辦完后及時進行總結(jié)經(jīng)驗與不足，以備后期活動所用。在分配工作時要根據(jù)各人所長具體到人，人盡其才，全面鍛煉，明確職責(zé)，提高效率。在平時的言行中務(wù)必注意學(xué)生干部的形象，考慮事情要顧全大局，著眼長遠利益，盡力完成大三成員布置的任務(wù)，努力起好大一成員表率作用。

部門的工作計劃書怎么寫篇2

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;開展進料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

目前，SCC工廠品質(zhì)部僅有1人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品檢驗+出貨確認)：

部門目標

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標。

1.進料合格率%95

2.供應(yīng)商問題處理回復(fù)率%97

3.供應(yīng)商檢驗報告交付率%90(此項會逐步提高要求)

4.直通率(%100針對洗地機項目)

5.投訴處理改善達成率%100

6.教育培訓(xùn)達成率(待定)

部門的工作計劃書怎么寫篇3

在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊伍成立了，我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的工作有以下的`工作計劃。

一、要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標。

首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類（從高到底、按生日分類）。

二、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。

在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗。

三、緊抓服務(wù)質(zhì)量，以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。

時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。

四、充當(dāng)柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺。

要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

部門的工作計劃書怎么寫篇4

第一步：招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步：目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大

3、讓我的團隊成為---行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

部門的工作計劃書怎么寫篇5

即將過去的20年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，20年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好了倉庫管理，按時盤點倉庫，做好了物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20年月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

四、來年工作計劃

20年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)腵不易，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

部門的工作計劃書怎么寫篇6

一、團的組織建設(shè)

1、首先抓好團干部隊伍工作并建立好與其它團支委之間緊密合作的良好關(guān)系，全體團員群策群力，共同為團總支建設(shè)發(fā)揮最大合力。團總支委互相監(jiān)督，相互提出意見、建議、完善團總支委及下設(shè)兩個團支委團隊的團結(jié)和增強團隊的`戰(zhàn)斗力。

2、建立團支隊例會制度，定期總結(jié)團建工作中的不足與經(jīng)驗，把握支部成員思想動態(tài)和對團工作的意見，及時做出反饋以及對工作做出改進。

3、支部內(nèi)部分工明確。由組織委員負責(zé)團員年度注冊，團費收繳，組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團員發(fā)展等工作，宣傳委員負責(zé)資料整理、歸檔，團支部總結(jié)，支部事務(wù)公開等工作，將每項工作規(guī)范化、制度化。

4、認真進行推優(yōu)工作，緊緊圍繞廣大團員、青年為中心，把工作中一些工作表現(xiàn)突出，技術(shù)優(yōu)良等骨干人員，以認真負責(zé)的態(tài)度向黨組織輸送更多優(yōu)秀的同志。

5、抓好團員基礎(chǔ)工作，確切做好團員年度注冊、團費收繳、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，發(fā)展團員，爭取把一些工作表現(xiàn)，發(fā)展突出、思想素質(zhì)較高的青年，充實到團員隊伍中來。

二、團的思想教育

1、用各種形式宣傳和開展活動，引導(dǎo)廣大團員學(xué)習(xí)貫徹團章，堅定理想信念，堅持團的宗旨，增強團的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。使廣大團員、青年在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。并強化個人的愛國主義、集體主義思想。

2、宣傳活動不追求刻意和呆板，爭取采用黑板報、討論會、座談會、參觀學(xué)習(xí)等多種方式，對支部團員進行宣傳教育，提高大家的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

3、積極與公司黨支部取得聯(lián)系，在支部中營造良好的追求上進向黨組織靠攏的氛圍，鼓勵更多的團員遞交，培養(yǎng)更多的入黨積極分子。

4、積極組織團員，青年參加志愿者活動、義工活動等各種形式的社會扶助活動，加深廣大團員青年對社會的認識和培養(yǎng)回報社會的思想。

三、開展團活動工作具體安排：

1、六月份做好新老團員注冊工作。

2、加強團支部管理制度化和管理組織化。

3、七、八月聯(lián)合其它支部組織趣味運動比賽，例乒乓球比賽、游泳比賽等等。

4、“七一”期間組織開展“我是后備軍，黨在我心中”黨情教育活動。

5、“九九”重陽節(jié)，動員支部團員青年積極參加幫困扶貧活動，慰問企業(yè)困難戶和孤寡老人，給予親情關(guān)懷。

6、“十一”參與“我為祖國做貢獻”公益活動。

7、極積配合廠、部開展各種活動，并對每次活動的順利開展都要有事先的計劃和精密的布置。

8、評選優(yōu)秀團員，做好推薦優(yōu)秀、積極分子入黨工作。

9、做好各次團隊活動的工作計劃及工作總結(jié)并存檔。

部門的工作計劃書怎么寫篇7

一、審計工作開展情況

根據(jù)董事會工作安排，按計劃、有步驟的開展各項現(xiàn)場與非現(xiàn)場審計。年出具審計報告書 份，其中：業(yè)務(wù)審計報告 份，現(xiàn)場離任審計報告 份，非現(xiàn)場離任審計報告 份，經(jīng)濟責(zé)任審計報告 份。通過審計檢查，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作，提高了依法經(jīng)營意識，增強了管理制約機制，從而為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其二，為了認真落實干部交流制度，對中層管理人員進行崗位調(diào)整，共進行崗位監(jiān)督交接 次，其中：行長調(diào)整交接 次，支行會計主管調(diào)整交接 次，對交接過程進行了嚴格的監(jiān)督，保證交接手續(xù)齊全、完整，調(diào)整人員及時就位，確保了工作的連續(xù)性。其三，會同相關(guān)部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。

二、主要工作內(nèi)容

(一)抓規(guī)章制度建設(shè)，加強基礎(chǔ)管理工作

1、加強制度建設(shè)。按照“商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引”的要求，遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)控優(yōu)先，開展工作，制度先行”的工作思路，立足本行經(jīng)營發(fā)展實際，以構(gòu)筑更加堅實穩(wěn)固的風(fēng)險防控體系為工作重點。年初我部對現(xiàn)行規(guī)章制度進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理，編纂了系統(tǒng)、明晰的制度，便與員工學(xué)習(xí)、使用，以促進各項業(yè)務(wù)標準化、規(guī)范化，確保制度的實效性。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度，共編制 個規(guī)章制度。同時，收集內(nèi)部控制狀況信息，做好內(nèi)控制度建設(shè)。

2、完善處罰辦法。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務(wù)發(fā)展的加強，原有的處罰辦法已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，對原有的處罰辦法進行了修訂，確保各項金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，強化內(nèi)部管理，防范金融風(fēng)險，預(yù)防經(jīng)濟案件的發(fā)生。

3、制定員工考核辦法，考核的指導(dǎo)思想是根據(jù)崗位內(nèi)容和員工綜合素質(zhì)，合理進行崗位分工，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。促進人員管理與合理使用。崗位考核的內(nèi)容主要包括履職情況、工作質(zhì)量及工作態(tài)度三方面，結(jié)合本部門實際情況，對相應(yīng)崗位制定了具體考核內(nèi)容及權(quán)重。采用定性與定量考核相結(jié)合的原則，考核的形式包括：崗位干部員工自評、部門考核小組考評。

(二)搞好業(yè)務(wù)審計工作

審計部按照年初工作計劃，進行了反洗錢等 項業(yè)務(wù)審計。加強了部門及支行的經(jīng)營管理，完善了內(nèi)控監(jiān)督機制，通過審計，提高了業(yè)務(wù)風(fēng)險防控及管理能力。

1、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護審計，對科技信息部進行了現(xiàn)場摸底。通過從總體控制風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、運行維護風(fēng)險、外包風(fēng)險等四個方面進行檢查，掌握我行科技信息運行現(xiàn)狀，了解我行科技信息的安全及風(fēng)險隱患，對科技信息的內(nèi)控制度建設(shè)進行了檢查，針對存在的問題提出了合理化建議，增強了信息安全控制能力，促進了我行業(yè)務(wù)安全、持續(xù)、穩(wěn)健地運行。

2、做好反洗錢工作，規(guī)避洗錢及監(jiān)管風(fēng)險，提高反洗錢工作的整體水平，分別對網(wǎng)點進行了現(xiàn)場檢查，用時 個工作日，檢查內(nèi)容以反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、賬戶管理、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報送為主，通過檢查，職能部室及支行能充分認識到反洗錢工作重要性和必要性，認真履行反洗錢法律義務(wù)，按時組織反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度，制度完善、措施有力，反洗錢工作力度不斷加強，但仍存在結(jié)算賬戶使用管理不嚴格、賬戶資料更新不及時、不按規(guī)定范圍進行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細致等情況。

3、做好離任、經(jīng)濟責(zé)任、工作審計工作。

根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，在1月份調(diào)整和交流了 位機關(guān)管理人員，審計部按要求進行了非現(xiàn)場離任審計，出具了 份非現(xiàn)場離任審計報告。在 月份對部門管理人員進行了 次經(jīng)濟責(zé)任審計，并出具了經(jīng)濟責(zé)任審計報告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用 個工作日對 人次支行行長進行了現(xiàn)場離任審計，對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。

(三)加強審計信息反饋，嚴格責(zé)任追究

加強橫向信息交流，將審計中存在的問題和風(fēng)險點向相關(guān)管理部門反饋，對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節(jié)提出審計建議，進而達到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性，積極進行整改，填補了部分內(nèi)控真空。對未按要求進行整改或整改不到位的責(zé)任人嚴格按照我行責(zé)任追究制度進行處罰，督促存在問題的支行或部門堅決整改落實到位，達到規(guī)范業(yè)務(wù)、合規(guī)經(jīng)營的目的。

(四)年度報表審計工作

年初我部積極配合會計師事務(wù)所對我行 年財務(wù)成果進行審計認定，順利完成了年度報表審計，會計師事務(wù)所對我行 年的財務(wù)成果進行了正確的評價和認可。

(五)事后監(jiān)督工作情況

__年監(jiān)督業(yè)務(wù)總量為 萬多筆，處罰 筆。通過監(jiān)督日漸規(guī)范了柜員的操作流程，各支行間核算水平高低的差距逐漸縮小，全行核算質(zhì)量明顯提高，全員防范操作風(fēng)險和流動性風(fēng)險的意識日益增強。對存在的問題及時更正和反饋，防范了資金風(fēng)險。

我部將不斷完善工作機制，在工作中積累經(jīng)驗，積極探索，尋求好的工作方法和審計技巧，與時俱進，充分履行審計職能，為金融事業(yè)的健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展保駕護航。