計劃應(yīng)明確表達(dá)出組織的目標(biāo)和任務(wù)，明確表達(dá)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源以及所采取的程序、方法和手段。優(yōu)秀的下月工作計劃匯總2024是什么樣的？下面給大家?guī)硐略鹿ぷ饔媱潊R總2024，供大家參考。

下月工作計劃匯總2024篇1

炎熱酷暑的月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺__，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了_____賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么____主一起參加活動。在此真的很感謝___各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

_月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實(shí)話，在_月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。

仔細(xì)回想_月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。

下月工作計劃匯總2024篇2

根據(jù)目前我在贛項(xiàng)目情況，結(jié)合總公司、分公司相關(guān)管理精神及要求，深化安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理工作，確保施工安全和工程質(zhì)量安全，特制定本月質(zhì)量安全檢查工作。

一、基本情況：

目前在建項(xiàng)目：11項(xiàng)、準(zhǔn)備開工項(xiàng)目：2項(xiàng)。其中主體階段有4項(xiàng)，分別是：尋烏銀河灣、于都天成名都、圣地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項(xiàng)，分別是：御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期?；A(chǔ)階段有2項(xiàng)，財智廣場、K26。

二、檢查重點(diǎn)：

1、切實(shí)貫徹與落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制與目標(biāo)責(zé)任制的簽訂情況。

2、安全生產(chǎn)體系的建立及相關(guān)人員配備情況。

3、施工現(xiàn)場安全管理體系的執(zhí)行情況。

4、各種形式的安全教育培訓(xùn)工作，特別是“三類人員”、特種作業(yè)人員持證上崗及在崗職工的三級教育培訓(xùn)情況。

5、應(yīng)急救援預(yù)案編制情況，安全生產(chǎn)措施費(fèi)用的制定、提取和使用情況。

6、各類臺賬資料的收集歸檔工作等。

三、施工安全的檢查：

1、各項(xiàng)目施工安全的自查、周檢。

2、現(xiàn)場使用的大型機(jī)械設(shè)備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類限位、保險裝置及相關(guān)檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)記錄是否齊全。

3、深基坑防護(hù)措施的落實(shí)、專項(xiàng)方案的編制、審批等情況。

4、施工現(xiàn)場臨時用電的用電布置、分配箱、開關(guān)箱電氣原件工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、重復(fù)接地PE保護(hù)情況及箱體布設(shè)及專項(xiàng)施工方案的編制、審批情況。

5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護(hù)措施的落實(shí)及專項(xiàng)方案編制、審批落實(shí)情況。

6、施工現(xiàn)場文明施工的現(xiàn)場布置、場地硬化、門頭、圍墻形象布置及周邊安全施工環(huán)境及其它文明施工情況。

下月工作計劃匯總2024篇3

一、指導(dǎo)思想

省委、省政府及市委、市政府相關(guān)會議精神為引領(lǐng)，緊緊抓住中央實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的重大機(jī)遇，圍繞縣委在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神和鄉(xiāng)人民政府的安排，切實(shí)做到精準(zhǔn)化識別、針對性扶持、動態(tài)化管理，努力促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康社會目標(biāo)奠定堅實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

二、基本原則

(一)按幫扶對象所原則。采取技術(shù)性幫扶、微小產(chǎn)業(yè)扶持。把幫扶工作落到實(shí)處。

(二)幫扶工作深入一線，深入農(nóng)戶家中，通過走訪調(diào)研、廣泛征求群眾意見、建議，了解村情民意，找準(zhǔn)貧困原因和發(fā)展瓶頸，圍繞群眾最盼望、最希望解決的問題落實(shí)幫扶重點(diǎn)，從產(chǎn)業(yè)扶持、基礎(chǔ)設(shè)施、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改、扶貧生態(tài)移民等方面入手，明確幫扶任務(wù)，細(xì)化幫扶措施。

(三)建立一個幫扶臺賬。摸清貧困戶存在的困難、急需解決的生產(chǎn)發(fā)展項(xiàng)目等情況的基礎(chǔ)上，要逐戶登記造冊，建立檔案，建立幫扶對象臺帳，把貧困戶急需而自己無力解決的實(shí)際困難及時向民政部門匯報。

(四)整合一批幫扶項(xiàng)目。認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，發(fā)揮部門優(yōu)勢，從人才、資金、技術(shù)、項(xiàng)目、信息、協(xié)調(diào)和技能培訓(xùn)等方面為貧困戶提供扶持，保證幫扶措施和任務(wù)的落實(shí)。注重整合涉農(nóng)部門的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金，支持扶貧對象發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。

下月工作計劃匯總2024篇4

x月份已過，現(xiàn)將工作總結(jié)和下月的工作計劃如下：

一、好的方面

1、與x月份相比，銷售人員積極性有所提高。

2、銷售技巧有提高。

3、人員凝聚力有所加強(qiáng)。

4、業(yè)績有所提升。

雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。

二、不足之處

1、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活。

2、銷售人員還不夠勤快，應(yīng)該多出去走動考察市場。

3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)。

三、下一步的計劃和打算

1、制定月銷售計劃。

2、針對客房和餐飲制定營銷方案。

3、制定酒店宣傳計劃。

四、具體方案

1加強(qiáng)市場商務(wù)協(xié)議客戶拓展，每個月的簽約量不低于50份。

2全員營銷活動的開展。

3加強(qiáng)會員卡的發(fā)放。

五、加強(qiáng)所有客戶對客房的促銷:

1上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時間段按正常收費(fèi)。

2每天推出10間128元特價房。

3單次預(yù)定6個入住有效房間以上(含6間)結(jié)賬時贈送免費(fèi)入住券一張。

4單月個人入住15天以上含(15天)免費(fèi)贈送免費(fèi)入住券2張、電影票2張。

5餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)。

6目標(biāo)針對商務(wù)協(xié)議客戶，特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

六餐飲促銷

餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折，餐飲帶動客房。

下月工作計劃匯總2024篇5

一、x月份工作總結(jié)

1、新員工的培訓(xùn)已完成。

2、值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

3、中差評交由__負(fù)責(zé)，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。

4、新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉

5、__商品價格已修改完畢。

6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7、本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象

8、備注不及時，運(yùn)費(fèi)計算不準(zhǔn)備，進(jìn)貨數(shù)量不對。

9、本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。

10、__發(fā)帖不及時，已做出相應(yīng)的處罰。

11、x月x號全體出游，__休假已安排好。

12、本月生效中評x個，差評x個

13、x月份每人任務(wù)x萬，目標(biāo)x萬，均已超額完成任務(wù)。

14、x月份總業(yè)績x元。

二、x月計劃

1、本月任務(wù)每人x萬，目標(biāo)為x萬。

2、__發(fā)帖數(shù)量增加，標(biāo)題新穎，有吸引力，增加流量

3、員工考核x號進(jìn)行。

4、把中差評放在首要位置。

5、帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。

6、每周按時召開運(yùn)營部會議，拿出好的營銷方案。

7、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。

8、提升店鋪瀏覽量，提升x月份業(yè)績。

9、x月份安排時間進(jìn)行盤點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。

10、對于學(xué)習(xí)計劃毫不松懈，每周抽時間學(xué)習(xí)。

下月工作計劃匯總2024篇6

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作思路。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺服務(wù)。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4、24小時服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000、00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。

客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。

下月工作計劃匯總2024篇7

一、發(fā)展前景

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費(fèi)者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題?？梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

二、店面簡介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時候?yàn)榱斯?jié)約時間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

下月工作計劃匯總2024篇8

__自去年11月26號開業(yè)至今已有8個月，從開業(yè)初的銷售來說，前幾個月是很不理想的，不管是人員還是營業(yè)狀況都不盡人意，可以說那段時間是比較艱難的！娛樂行業(yè)與餐飲業(yè)雖說都是服務(wù)業(yè)，可還是有區(qū)別的，從個人角度說，應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域，大部分是生疏的，“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了餐廳的起步，這段時間對我來說是一筆不小的財富，即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來的，對人，對事以及對餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍！也讓自己在其中認(rèn)識到自身的不足。隨著餐廳營業(yè)狀況漸入佳境，必須從各方面都應(yīng)提升自己，強(qiáng)化自己在這方面的技能。

首先對上個月工作做個總結(jié)：

1、銀座人氣的逐漸上升，本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降，不管是從人力、物理還是財力支出方面都節(jié)省了很多。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外，本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用。通過前幾個月的試營業(yè)和最近所有員工們努力，本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知，口碑不錯，回頭客不斷增多。

2、營業(yè)額上能直接看到，上個月是開業(yè)以來業(yè)績最好的一個月，尤其是下旬，每天七八千，周末逼近一萬，除去各種成本支出，是盈利的，雖說不多但還是讓人很振奮

3、份月成本可能會很高，原因我想有以下幾點(diǎn)：

A人員的補(bǔ)充，本月的服務(wù)員比以往多一些。

B菜品的銷量大于以前，還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前。

C搞了一次團(tuán)購，銷售的不錯，但不賺錢。

D氣溫高，菜品保質(zhì)期降低，因變質(zhì)扔掉的會比以前多點(diǎn)（個別賣的慢的丸子）。

E后廚的菜品加工，邊角料切除的較多。

其次是對下月份的工作計劃：

下個月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主，目標(biāo)肯定要超越6月份。但除了銷售外，還有其他的工作計劃要落實(shí)：

1、要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度，如獎罰制度，餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等，獎罰制度要落實(shí)到個人，獎罰分明。

2、緊招聘并加強(qiáng)員工們的培訓(xùn)，因大多員工們是短期（又走了倆長期的），所以前一段時間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時抽時間對員工們進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要針對對客服務(wù)！

3、定完善一套針對本餐廳的獎罰制度，并在7月份實(shí)施，落實(shí)到人。

4、議完善員工們工資待遇制度。從開業(yè)至今，一直沒有什么書面上的薪水制度表，純憑口頭協(xié)議，非常的不規(guī)范，并且所有員工們都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度；對于長期的優(yōu)秀員工們應(yīng)該每隔一段時間將薪水加一點(diǎn)?？梢钥s短加薪時間，也可以少加，但不能一直不加！否則很難留住那些優(yōu)秀的員工們，并影響正常招聘。

5、著顧客的增多，來本店的老顧客會很多，辦卡的顧客也會增多，我建議制定完善一套會員信息的制度，如將客人的信息資料錄入電腦，客人假如遺失或忘記帶卡，可以憑身份證、電話及找回；也方便我們自己對會員的管理查詢，一舉兩得！

6、客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重，所以要約束店內(nèi)所有員工們并以身作則，嚴(yán)格按照餐廳對客服務(wù)流程中的制度去做，微笑服務(wù)，將與客人的之間的沖突降低為零。

7、成一月一大總結(jié)，一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期，來審視上一周的工作，總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整或解決。不至于與指定的計劃偏差過大，有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計劃！

以上是個人對于前一階段的工作一些見解和看法，有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析，不難找出問題的所在，然后對癥下藥，必然迎刃而解！誰都希望在以后的工作中所有問題不在有，那都是胡扯！所以必須坦然面對那屬于自己的困難，用屬于你自己的正確的方法去解決掉它！雖然未來的路會很漫長坎坷，也許會面的更大的壓力和困難，但我想，在我們團(tuán)隊(duì)面前，在我們充分的準(zhǔn)備面前，神馬都是浮云！