怎么寫半年工作計(jì)劃
計(jì)劃是在行動(dòng)之前制定的,它以實(shí)現(xiàn)今后的目標(biāo),完成下一步工作和學(xué)習(xí)任務(wù)為目的。下面小編給大家提供一些怎么寫半年工作計(jì)劃參考,希望對大家寫怎么寫半年工作計(jì)劃有幫助。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇1
201x年上半年在街道黨委、辦事處的正確指導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下,文壇社區(qū)按照年初確定的奮斗目標(biāo),深入貫徹黨的精神,進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新思路、求真務(wù)實(shí),認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,群眾滿意度不斷提升。1-6月份,完成財(cái)政稅收155萬元,獲得“省級文明社區(qū)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
一、主要工作
1、認(rèn)真做好黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng),努力打造黨建引領(lǐng)服務(wù)型黨組織
文壇社區(qū)共轄9個(gè)居,11個(gè)黨支部。今年以來,按照街道黨委要求,在所轄各黨支部認(rèn)真開展好第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),每個(gè)支部在動(dòng)員會(huì)召開之前精心準(zhǔn)備了大會(huì)發(fā)言材料,制定了科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,嚴(yán)格按照會(huì)議召開的程序上報(bào)街道教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室,各支部結(jié)合自身合理地安排了學(xué)習(xí)時(shí)間和計(jì)劃,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的模式,黨員干部認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在教育實(shí)踐活動(dòng)中,全體黨員干部充分認(rèn)識到了開展教育實(shí)踐活的的重大意義,切實(shí)增強(qiáng)搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的的自覺性和主動(dòng)性。在查擺問題中都結(jié)合自身查找不足,明確了下步整改的方向。
2、全力做好群眾滿意度大調(diào)查活動(dòng),努力打造安全舒適的和諧社區(qū)
文壇社區(qū)把“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”貫穿社區(qū)黨建工作始終,聯(lián)系實(shí)際將“教育實(shí)踐”活動(dòng)與“提高群眾滿意度”有機(jī)結(jié)合,全面開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、密切聯(lián)系群眾”大走訪活動(dòng)。社區(qū)召開了群眾滿意度調(diào)查動(dòng)員會(huì)對調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行了精心組織,周密安排,并把群眾滿意度作為經(jīng)常性的工作來抓。本著對發(fā)展負(fù)責(zé)、對群眾負(fù)責(zé)的原則,在走訪活動(dòng)中全面了解民情,廣泛征求了群眾對我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生、環(huán)境治安狀況等進(jìn)一步征求居民意見和建議,對居民提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問題進(jìn)行了收集,及時(shí)采取了整改措施,共發(fā)放調(diào)查問卷4716份,收集群眾意見51條,處理36條。同時(shí),積極宣傳街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的大好局面及上級各項(xiàng)惠民政策,介紹社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)和具體工作流程,提高社區(qū)工作透明度,增進(jìn)群眾對社區(qū)建設(shè)的參與度,切實(shí)提高群眾滿意度。
3、依托黨群服務(wù)中心平臺(tái),豐富活動(dòng)載體,提高社區(qū)服務(wù)水平
文壇社區(qū)將緊緊圍繞關(guān)注民生、順應(yīng)民意、滿足民需的工作宗旨,充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心平臺(tái),要求工作人員始終保持團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作風(fēng)貌,通過公開、透明、陽光的操作規(guī)程,為居民提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造暖民、親民、愛民的民生品牌,真正實(shí)現(xiàn)“一廳式辦公”、“一站式服務(wù)”。同時(shí)為了更好地整合資源,服務(wù)群眾,文壇社區(qū)積極開展了健康義診、消防安全進(jìn)社區(qū)、法律安全知識講座、老年棋牌比賽及“慶七一”社區(qū)黨員服務(wù)月等黨建活動(dòng),充分發(fā)揮好黨員模范帶頭作用,豐富社區(qū)文化生活,拉近服務(wù)群眾“零距離”。
4、以防控促穩(wěn)定,維護(hù)社會(huì)治安
一是為保社區(qū)一方平安,深入開展群防群治工作。以社區(qū)警務(wù)室為依托,組建社區(qū)居級群防群治隊(duì)伍,建立專群結(jié)合治安全防范體系,努力為廣大居民打造一個(gè)穩(wěn)定和諧、安全有序、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。二是切實(shí)做好__穩(wěn)定工作。通過變上訪為下訪,積極排查__隱患,充分發(fā)動(dòng)各居全體黨員,特別是居兩委干部的積極性,使其成為了__工作的偵查員、排查員、接待員、處理員,確保了小事不出居,大事不出社區(qū)的良好局面,截至目前共調(diào)處矛盾糾紛12起,沒有發(fā)生一起越級群體上訪事件。
5、以環(huán)境促和諧,著力打造宜居家園
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)“面子”工程,它直接影響著群眾生活居住的幸福指數(shù),社區(qū)將創(chuàng)新工作思路,以背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn),以宣傳教育、集中整治、打造亮點(diǎn)、長效管理為抓手,不斷提高社區(qū)居民文明意識和衛(wèi)生意識,提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。
6、加強(qiáng)計(jì)生服務(wù),全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
今年以來,我們文壇社區(qū)認(rèn)真貫徹市關(guān)于人口計(jì)生工作的指導(dǎo)精神,嚴(yán)格按照街道整體工作部署,在第一次婦檢活動(dòng)中共完成女扎5例,流產(chǎn)5例,引產(chǎn)1例、放環(huán)56例,婦檢率達(dá)100%,圓滿完成街道下達(dá)__任務(wù)目標(biāo)。順利迎接了棗莊市計(jì)生局的稽查考核工作。圍繞鞏固人口__管理工作,向居民宣傳好了單獨(dú)二胎生育政策。各居委對服務(wù)陣地進(jìn)行了加強(qiáng)建設(shè),進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。
7、民生工程扎實(shí)有效推進(jìn),社區(qū)服務(wù)再上新水平
文壇社區(qū)圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求,牢記“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的使命,今年市里把文教小區(qū)作為老舊小區(qū)的整改工作重點(diǎn),社區(qū)與居委全力配合,進(jìn)行全面宣傳整改措施方案,入戶做工作,對部分違章建筑的居民進(jìn)行了細(xì)心說服,使其主動(dòng)拆除。目前老舊小區(qū)改造正順利實(shí)施;同時(shí)協(xié)助做好塔寺北路(北大洋樓)區(qū)域改造建設(shè)工程。社區(qū)居委抽調(diào)專人,積極開展入戶走訪,政策宣傳,目前正進(jìn)行摸底丈量階段,改造工作穩(wěn)步推進(jìn)。
8、其他各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作井然有序發(fā)展
一是大力宣傳,全面做好銀齡安康工作,共為辦理285人,收繳保險(xiǎn)費(fèi)8730元。二是做好了夏季防汛工作,社區(qū)召開了專題會(huì)議,要求各居委要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視、抓好落實(shí),明確責(zé)任,排查隱患,做到未雨綢繆。三是做好居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)征收工作,目前已辦理965人,繳費(fèi)59.73萬元。四是全面做好了醫(yī)療保險(xiǎn)信息錄入工作,目前共登記928人。
二、下半年工作總體思路
我們將緊緊圍繞黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為中心,搶抓機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難。我們將重點(diǎn)做好以下工作:
1、全面做好黨的群眾路線教育實(shí)踐教育活動(dòng),嚴(yán)格按照八項(xiàng)規(guī)定,查擺問題,開展批評與自我批評著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢侈之風(fēng),堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,著力整治慵懶散奢等不良風(fēng)氣,著眼服務(wù)基層、服務(wù)群眾,著眼排憂解難促發(fā)展促和諧,
2、繼續(xù)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、密切聯(lián)系群眾”走訪調(diào)查活動(dòng),建立長效的工作機(jī)制,努力提高群眾滿意度。
3、繼續(xù)配合做好市老舊小區(qū)改造工程,做好文教小區(qū)改造工作;協(xié)助做好塔寺北路(北大洋樓)區(qū)域改造建設(shè)工程。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。進(jìn)一步深入開展“在職黨員回歸社區(qū)報(bào)到”活動(dòng),進(jìn)一步發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用,充分發(fā)揮黨支部的作用,不斷把黨建引領(lǐng)型黨組織和服務(wù)型黨組織建設(shè)推向深入。
5、提前謀劃,周密部署,立足“早”字,積極為居級換屆做好準(zhǔn)備工作,確保換屆選舉工作順利完成。
6、繼續(xù)做好__工作,做好單獨(dú)政策的宣傳與登記工作,進(jìn)一步完善服務(wù)陣地建設(shè),夯實(shí)社區(qū)計(jì)生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù),努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面,創(chuàng)建和諧社區(qū)營造良好的人口環(huán)境。
7、做好上級安排的其他工作。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇2
下半年,團(tuán)務(wù)科將圍繞團(tuán)區(qū)委重點(diǎn)工作全力落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),主要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、組織召開羅湖區(qū)第七屆團(tuán)員代表大會(huì)
開展團(tuán)代會(huì)相關(guān)籌備工作,組織撰寫團(tuán)代會(huì)籌備工作報(bào)告、團(tuán)代會(huì)工作報(bào)告等相關(guān)文字材料,落實(shí)各基層團(tuán)員代表選舉,嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員代表組成比例要求,確定共青團(tuán)深圳市羅湖區(qū)第七屆委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員候選人名單。確定主席團(tuán)名單。聽取和審議《共青團(tuán)羅湖區(qū)第六屆委員會(huì)工作報(bào)告》,組織召開第一、二次主席團(tuán)會(huì)議,選舉產(chǎn)生新一屆委員會(huì)、候選委員會(huì)。
二、加強(qiáng)基層團(tuán)組織隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)共青團(tuán)改革攻堅(jiān)
繼續(xù)推動(dòng)群團(tuán)改革落地,完善羅湖共青團(tuán)改革實(shí)施方案,督促改革領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)改革任務(wù)。實(shí)行專兼掛相結(jié)合,完善機(jī)關(guān)團(tuán)干的選拔、使用和管理;探索選拔優(yōu)秀青年代表擔(dān)任兼職團(tuán)干、掛職團(tuán)干等。
三、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上共青團(tuán)建設(shè)
全面融合共青團(tuán)工作與互聯(lián)網(wǎng),加大“青年之聲”、“青年之家”宣傳力度,加強(qiáng)落實(shí)“1+100”直接聯(lián)系青年工作制度。以“青年之聲”互動(dòng)社交平臺(tái)建設(shè)、共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作為支撐,著力提升共青團(tuán)直接聯(lián)系服務(wù)引導(dǎo)青年能力,著力發(fā)揮共青團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)空間中的生力軍和突擊隊(duì)作用,著力提高共青團(tuán)工作和建設(shè)科學(xué)化水平。
四、開展羅湖區(qū)團(tuán)干部教育培訓(xùn)
組織團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)、各基層團(tuán)(工)委、教育團(tuán)委等團(tuán)干部進(jìn)行綜合能力素質(zhì)教育培訓(xùn)。進(jìn)一步提升團(tuán)干的理論素養(yǎng)和工作能力,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感、增強(qiáng)團(tuán)干服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的工作水平,提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
五、彰顯青年驛站服務(wù)功能
爭取青年驛站升級建設(shè)工作穩(wěn)步進(jìn)行,建成后加強(qiáng)驛站信息的宣傳推廣工作。通過網(wǎng)站、微信等公眾平臺(tái),發(fā)布、推介驛站服務(wù)公告,擴(kuò)大青年驛站影響力,為求職就業(yè)青年提供幫助。
六、常規(guī)化開展U站安全檢查工作
以季度為節(jié)點(diǎn)定期開展U站安全檢查工作,對站體安全、用電安全、安全管理等方面進(jìn)行隱患排查,做好臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害天氣防范工作及應(yīng)急措施培訓(xùn),確保U站運(yùn)營安全。
七、幫扶弱勢青年群眾健康成長
發(fā)動(dòng)“幫困助弱”項(xiàng)目基金募捐行動(dòng)、落實(shí)基金使用發(fā)放,確保專項(xiàng)基金審批公開透明,切實(shí)幫助困弱群體。開展涉毒青年幫教服務(wù)系列項(xiàng)目活動(dòng),引導(dǎo)涉罪青年健康成長、有效矯正,幫助涉毒青年回歸家庭、回歸社會(huì)。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇3
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
怎么寫半年工作計(jì)劃篇4
一、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神
面對前臺(tái)事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
二、弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時(shí),注重學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好,樹立公司的良好形象。
三、做好助手
努力完成主管交辦的工作,增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí),主動(dòng)幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作
隨著公司的不斷改革,制定了新的規(guī)定,特別是在公司正在進(jìn)行的7S實(shí)施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),必須自己承擔(dān)責(zé)任,全力配合。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇5
____年上半年,x街道團(tuán)工委根據(jù)《x市共青團(tuán)強(qiáng)鎮(zhèn)(示范街道)創(chuàng)建工作通知》及《團(tuán)區(qū)委____年度重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查通知》兩個(gè)文件的要求,結(jié)合街道實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將半如下:
一、按照“基層組織建設(shè)年”的要求,夯實(shí)基層團(tuán)建基礎(chǔ)。
1、兩新組織團(tuán)建工作。對照年初團(tuán)區(qū)委制定的任務(wù)分配數(shù)量(非公企業(yè)10家,新社會(huì)組織3家),街道團(tuán)工委及時(shí)召開____年度的工作會(huì)議,合理安排工作進(jìn)度,確保在5月底前完成1/3左右任務(wù),力爭6月底前完成1/2左右任務(wù)。目前,已完成非公企業(yè)團(tuán)建5家(樂興氣體廠、永德利進(jìn)出口、堡萊德現(xiàn)代農(nóng)莊、康大進(jìn)出口、先鋒工藝飾品);正在籌備階段的非公企業(yè)3家(海越新材料、科元石化、食品公司)。已完成新社會(huì)組織團(tuán)建3家(志愿者協(xié)會(huì)分會(huì)、蔚斗青年文藝社、渡頭青年籃球隊(duì)),超額完成半年度工作任務(wù)。
2、基層活動(dòng)團(tuán)組織創(chuàng)建工作。根據(jù)3月份團(tuán)市委培訓(xùn)會(huì)議要求,在非公企業(yè)團(tuán)組織中廣泛開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)——基層活力團(tuán)組織創(chuàng)建”活動(dòng),5月份向已建的31非公企業(yè)團(tuán)組織發(fā)放《達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作手冊》,組織街道團(tuán)工委委員下企業(yè)指導(dǎo)各基層團(tuán)支部開展創(chuàng)建工作,夯實(shí)基層團(tuán)建基礎(chǔ),確保創(chuàng)建達(dá)標(biāo)團(tuán)組織24家,創(chuàng)優(yōu)團(tuán)組織10家。
3、雙網(wǎng)互動(dòng)試點(diǎn)工作。北侖今年是全省兩個(gè)縣級團(tuán)委“雙網(wǎng)互動(dòng)”工作試點(diǎn)之一。街道按照團(tuán)區(qū)委“雙網(wǎng)互動(dòng)”工作方案的要求,認(rèn)真做好相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基本情況調(diào)查摸底工作,做到數(shù)據(jù)清楚、信息完整、真實(shí)準(zhǔn)確。5月下旬已完成第一輪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)摸底工作,并正在著手制定街道“雙網(wǎng)互動(dòng)”工作推進(jìn)方案。
二、根據(jù)街道實(shí)際,開展富有時(shí)代特色的系列亮點(diǎn)主題活動(dòng)。
1、3月份啟動(dòng)了街道“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心”志愿服務(wù)月主題活動(dòng),組織街道機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等各基層團(tuán)支部將開展一系列學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng),大力弘揚(yáng)雷鋒精神。先后成立了街道內(nèi)河治理志愿服務(wù)隊(duì)、“老吾老”藍(lán)帽子雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、守護(hù)天使醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)等志愿服務(wù)組織,開展了助老幫困、義務(wù)植樹、認(rèn)養(yǎng)愛心樹、環(huán)保宣傳、志愿服務(wù)成果展示、志愿服務(wù)研討會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)10余次,用廣大團(tuán)員青年們的實(shí)際行動(dòng)譜寫著新時(shí)代的雷鋒精神。
2、二季度,以五四青年節(jié)為契機(jī),開展了x街道第二屆“紅土地、新青年”紅五月青年風(fēng)采節(jié)系列主題活動(dòng),組織街道機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等各基層團(tuán)支部的團(tuán)員青年積極參與幸福美好新家園的建設(shè)。目前已舉辦了建團(tuán)九十周年文藝晚會(huì)、團(tuán)員青年登山低碳環(huán)保服務(wù)、大型戶外交友活動(dòng)、基層團(tuán)干部拓展訓(xùn)練、籃球賽、乒乓球賽、臺(tái)球賽等文體活動(dòng)7次,參與的基層團(tuán)員青年達(dá)到了1000多人,展示了新青年昂揚(yáng)向上的青春風(fēng)采。
三、按照創(chuàng)建督查要求,穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)的其他各項(xiàng)工作。
1、加快街道志愿服務(wù)體系建設(shè)工作。按照團(tuán)區(qū)委要求,配合社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)及“雙網(wǎng)互動(dòng)”工程,籌建街道志愿服務(wù)工作委員會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)街道志愿服務(wù)站和社區(qū)志愿者之家建設(shè),以社區(qū)志愿者之家為核心組建或聯(lián)合組建特色志愿服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)積極做好x市志愿服務(wù)基地、x市志愿服務(wù)“愛心小屋”和x市志愿者招募基地的申報(bào)、建設(shè),并借助該項(xiàng)工作推進(jìn)的契機(jī),積極謀劃本地志愿服務(wù)有形化工作陣地建設(shè)。2月份,在青峙社區(qū)成立全區(qū)第一家街道級保護(hù)母親河志愿服務(wù)隊(duì)三星分隊(duì),并開展河道保潔志愿服務(wù)活動(dòng);3月份又成立了保護(hù)母親河志愿服務(wù)隊(duì)科元分隊(duì),組織人員參加全區(qū)世界水日大型志愿服務(wù)活動(dòng);植樹節(jié)期間,聯(lián)合婦聯(lián)組織各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的200多名志愿者來到游步道開展“弘揚(yáng)雷鋒精神、綠化美好家園”大型義務(wù)植樹認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份,結(jié)合街道美好家園創(chuàng)建工作,組織志愿者配合市政環(huán)衛(wèi)部門開展宏源路植樹綠化、清潔候車廳等志愿服務(wù)活動(dòng)3次。
2、做好____年度x市共青團(tuán)強(qiáng)鎮(zhèn)(示范街道)創(chuàng)建工作。我街道已連續(xù)4年被評為x市共青團(tuán)強(qiáng)鎮(zhèn)(示范街道),為爭取五連冠,并為明年申報(bào)x市五四紅旗團(tuán)委做鋪墊,今年4月份申報(bào)____年度x市共青團(tuán)強(qiáng)鎮(zhèn)(示范街道)后,團(tuán)工委仔細(xì)對照創(chuàng)建考核評分指標(biāo)要求(甬團(tuán)〔〕7號),注意臺(tái)賬資料的積累,查漏補(bǔ)缺,做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
3、做好青年創(chuàng)業(yè)新銳、青年創(chuàng)新達(dá)人人選推薦工作。街道按照團(tuán)區(qū)委的要求,今年需推薦10名以上創(chuàng)業(yè)新銳、10名以上創(chuàng)新達(dá)人,5月底前要確保上報(bào)一半以上。目前已推薦了包括樂興氣體廠廠長唐旭東、甬港緊固件總經(jīng)理樊衛(wèi)峰、斯邁克制藥有限公司生產(chǎn)副總林勇等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新青年新秀6人,為基層團(tuán)員青年樹立了榜樣。
4、信息宣傳工作名列前茅。按照____年x市北侖區(qū)共青團(tuán)《信息工作考核實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送刊物類、網(wǎng)站類、報(bào)紙類、微博類四大類信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),1-5月被市級以上媒體錄用新聞信息6篇,區(qū)級媒體錄用28篇,街道本級網(wǎng)站錄用13篇,在全區(qū)青農(nóng)線信息完成情況排名第三。
雖然今年上半年在街道團(tuán)工委委員和基層團(tuán)組織的密切配合下開展了一些特色亮點(diǎn)工作,但由于個(gè)人身體原因及相關(guān)條件限制,街道團(tuán)工作存在亮點(diǎn)工作不多、特色工作不深、基礎(chǔ)工作不全等不足之處,存在以下幾點(diǎn)困難。一是團(tuán)工委力量配備不足。根據(jù)團(tuán)省委《關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團(tuán)的組織格局創(chuàng)新工作的指導(dǎo)意見》文件要求,街道團(tuán)工委需配備編制外副書記1名,委員9-21名。目前,北侖區(qū)只有我街道尚未配備編制外副書記,團(tuán)區(qū)委也多次要求街道盡快落實(shí)編制外副書記人選,確保街道團(tuán)工作繼續(xù)扎實(shí)開展。二是基層團(tuán)建基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。雖然通過這幾年的努力,街道基層團(tuán)建的基礎(chǔ)有所加強(qiáng),但由于轄區(qū)非公企業(yè)中外資、合資企業(yè)較多,外來務(wù)工人員的.流動(dòng)性太大,企業(yè)負(fù)責(zé)人追求經(jīng)濟(jì)效益較多,對團(tuán)建存在抵觸情緒,每年團(tuán)區(qū)委下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)都只能勉強(qiáng)完成,僅靠“吃面孔”、“打擦邊球”很難繼續(xù)拓展局面。三是團(tuán)干部的創(chuàng)新能力較弱。街道團(tuán)工委實(shí)行區(qū)域化團(tuán)建管理和服務(wù)模式,將所有隸屬關(guān)系在街道的團(tuán)組織劃分為五個(gè)片區(qū)(蔚斗、東升、渡頭、青峙、機(jī)關(guān)),分別由9名團(tuán)工委委員包片聯(lián)點(diǎn)負(fù)責(zé)區(qū)域的團(tuán)工作。目前,9名團(tuán)工委委員均為兼職,其本職工作占據(jù)了大部分的精力,加上沒有任何經(jīng)濟(jì)和政治待遇和補(bǔ)助,使得基層團(tuán)干部疲于應(yīng)付本職工作,團(tuán)工作的創(chuàng)新能力較弱,導(dǎo)致街道團(tuán)工作整體亮點(diǎn)特色不多。另外,已建團(tuán)的非公企業(yè)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人兼職其他工作較多,往往不能有太多的精力去開展企業(yè)團(tuán)工作,加上企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不重視,部分企業(yè)團(tuán)組織名存實(shí)亡,團(tuán)組織的凝聚力不強(qiáng)。
下半年,團(tuán)工委將繼續(xù)根據(jù)上級團(tuán)委要求和街道主要工作部署,結(jié)合自身實(shí)際,克服困難,力爭較好較早的完成各項(xiàng)考核任務(wù),將從以下幾方面開展工作。
一是繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)。結(jié)合活力團(tuán)組織創(chuàng)建和雙網(wǎng)互動(dòng)試點(diǎn)工作,充分挖掘網(wǎng)格化和網(wǎng)絡(luò)化的有效資源,拓展基層團(tuán)建新領(lǐng)域。計(jì)劃力爭6月底前完成籌備階段的非公企業(yè)團(tuán)建工作。同時(shí),確定蔚斗社區(qū)和青峙社區(qū)作為街道雙網(wǎng)互動(dòng)的試點(diǎn)片區(qū),在前期調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上,下半年將著重加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng),延伸團(tuán)建觸角,探索通過新渠道實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年的管理和服務(wù),形成有街道特色的團(tuán)建新模式。
二是繼續(xù)做好富有特色和亮點(diǎn)的主題系列活動(dòng)。6月份按照計(jì)劃街道第二屆紅五月青年風(fēng)采節(jié)還將舉辦“我型我SHOW”企業(yè)青年才藝展三星專場、“我為企業(yè)的美好明天獻(xiàn)青春”征文比賽、“返老還童、我過我的六一”企業(yè)青年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等系列活動(dòng),展示基層團(tuán)員青年的風(fēng)采,增強(qiáng)團(tuán)干部的凝聚力。同時(shí),將結(jié)合各類重大節(jié)慶和傳統(tǒng)假期,設(shè)計(jì)并策劃團(tuán)員青年喜聞樂見、參與性較強(qiáng)的各類特色主題活動(dòng),如組織團(tuán)員青年在七一黨的生日期間到戚家山或蔚斗小學(xué)舊址參觀學(xué)習(xí),增強(qiáng)對黨的向心力;八一建軍節(jié)組織團(tuán)員青年與消防中隊(duì)、73808部隊(duì)、海警二支隊(duì)33002艦等軍警民共建的部隊(duì)開展聯(lián)誼活動(dòng),增強(qiáng)軍地互動(dòng);中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日將組織團(tuán)員青年和志愿者開展居家養(yǎng)老和幫困助難志愿服務(wù)活動(dòng);國慶、七夕等喜慶時(shí)節(jié),將組織開展“舞動(dòng)青春”假面舞會(huì)、“愛情進(jìn)行時(shí)”單身青年聯(lián)誼等活動(dòng),增進(jìn)基層團(tuán)員青年的交流互動(dòng)。
三是繼續(xù)抓好團(tuán)的其他各項(xiàng)工作落實(shí)。今年團(tuán)的各類創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)新工作任務(wù)較多,每一項(xiàng)工作都要在年底進(jìn)行驗(yàn)收考核。雖然上半年都已經(jīng)著手啟動(dòng),但下半年是真正落實(shí)和具體實(shí)施的階段,特別是示范街道創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)企業(yè)創(chuàng)建、志愿服務(wù)體系建設(shè)、市級青年文明號創(chuàng)建等工作都需要在平時(shí)積累臺(tái)賬資料,為此街道團(tuán)工委計(jì)劃在6-9月份實(shí)施“團(tuán)重點(diǎn)工作項(xiàng)目攻堅(jiān)季”,充分調(diào)動(dòng)片區(qū)團(tuán)工委委員的主動(dòng)性,指導(dǎo)基層團(tuán)干部有效開展各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí),為年底的驗(yàn)收考核做好準(zhǔn)備。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇6
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際,相應(yīng)制訂出以下公司20__年下半年工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。
我 公司在20__年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水 平必將大幅度進(jìn)步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是 一種動(dòng)力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營治理目標(biāo),廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上,參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn),使2008年新的治理軌制實(shí)施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定,從軌制上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率,20__年乘公司車間乘改建的春風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客 人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行 當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因 此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè) 價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的 產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè) 務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率,達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇7
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物管理,我們完善了過去各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性。最近,公司對工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個(gè)人崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工責(zé)任意識,充分調(diào)動(dòng)了員工工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高理論素質(zhì)和分析解決問題能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢發(fā)展,適應(yīng)工作需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工詳細(xì)情況,做好新員工入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家需要;
4、制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率。
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個(gè)月考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司規(guī)范化管理。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,做好車輛調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車輛駕駛員年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好工作環(huán)境。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)安全工作,嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,嚴(yán)格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn);及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在安全隱患及時(shí)排查限期整改,取得非常好效果,并通過了安全評估小組檢查。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展,以及員工利益。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。
2、在搞好日常業(yè)務(wù)工作同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力提高,引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
4、做好辦公用品管理,抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實(shí)行定額控制。每個(gè)部門限制使用量,對沒必要使用辦公用品,進(jìn)行控制使用或用其他同等功能辦公用品代替。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)物品要求做到“一人一機(jī)一箱”,消除各種安全隱患。
6、做好辦公室節(jié)能降耗工作,此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器,不斷提高廣大員工節(jié)能意識,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個(gè)個(gè)熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇8
時(shí)光荏苒,20--年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
績效考核管理工作
一、取得的成績:
績效考核管理工作從20--年6月正式開始,具體做了如下工作:
1.20--年6月到20--年8月完成了對《績效考核管理制度》的編制,并最定稿。
2.從20--年9月份至今,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,基本上能正常的運(yùn)行。績效一詞已經(jīng)逐漸的成為了員工關(guān)心的話題。
二、不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。順利圓滿完成了公司的社會(huì)保險(xiǎn)工作,全公司本年度參保人數(shù)為125人,其中新參保人員9人。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20--年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇9
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
上半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇10
新的學(xué)期、新的開始、新的氣象,旅游系學(xué)生會(huì)又開始投入到緊張的工作與學(xué)習(xí)之中,承接20——年度上學(xué)期的工作。我們決心總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn),去粗取精,預(yù)將取得的工作經(jīng)驗(yàn)帶入到新學(xué)期里。
回首上一學(xué)期我系學(xué)生會(huì)的工作歷程,我們?nèi)〉玫某煽兙c老師的指導(dǎo)、同學(xué)們的支持分不開的。當(dāng)然工作中還存在許多尚待改進(jìn)之處,因此,總結(jié)上一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)與問題,我欲將今年的工作計(jì)劃予以安排,把工作的“全面”推進(jìn)改為“有針對性、有重點(diǎn)”的進(jìn)行。學(xué)生干部要以身作則,真正起到模范帶頭作用,從身邊小事做起,體現(xiàn)學(xué)生干部“來源與同學(xué),服務(wù)與同學(xué)”的工作宗旨。在本期我們不僅會(huì)保留以往優(yōu)秀的傳統(tǒng)活動(dòng)。而且將引入新理念,新思路為學(xué)生會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)力,實(shí)踐創(chuàng)新。根據(jù)工作計(jì)劃的調(diào)整,我們將重點(diǎn)活動(dòng)以及特色活動(dòng)的前后期宣傳作為本學(xué)期工作的重中之重,積極與院報(bào)取得聯(lián)系,同時(shí)拓寬渠道,增加宣傳上的力度?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃如下
1、完善學(xué)生會(huì)的制度建設(shè),不斷提高工作效率。
制度建設(shè)是學(xué)生會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi),實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。為使學(xué)生會(huì)組織具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,確保學(xué)生會(huì)工作正常運(yùn)行,我們在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善和健全學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制,特別是學(xué)生會(huì)檔案管理、會(huì)議制度以及辦公室值班制度等等,加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
2、抓緊對系部學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)工作,加強(qiáng)彼此的交流和聯(lián)系
本學(xué)期我們將加強(qiáng)對系部學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo),通過更廣的途徑、更新的形式去了解系部學(xué)生會(huì)的工作情況,聽取他們對院學(xué)生會(huì)工作的意見及建議,展開多種形式的交流活動(dòng),如主席團(tuán)聯(lián)席會(huì)議、部門會(huì)議、公益活動(dòng)等,去促進(jìn)彼此間的聯(lián)系,使整個(gè)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)更加有效率地運(yùn)作,增強(qiáng)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的凝聚力。
3、加強(qiáng)溝通合作,提高服務(wù)水平。
從同學(xué)中來,到同學(xué)中去。為廣泛聽取同學(xué)們對學(xué)生會(huì)的意見,及時(shí)了解同學(xué)們所需,集思廣益,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系,更好地為同學(xué)們服務(wù)。我們將充分利用學(xué)生會(huì)成員和各種活動(dòng)及會(huì)議有組織、有計(jì)劃地開展一系列工作。注重于實(shí)效性、廣泛性和深刻性,盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的力量,聆聽多方面的聲音。
4、抓好學(xué)生會(huì)成員個(gè)人的形象工作
學(xué)生會(huì)成員是學(xué)生的代表,是旅游系的全體成員的代表。時(shí)時(shí)刻刻要注意個(gè)人的形象問題,督察組在這方面要嚴(yán)格把關(guān),時(shí)刻監(jiān)督好各部門部長,干事以及主席團(tuán)人員,出現(xiàn)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào),并給予其嚴(yán)重批評。同時(shí)開展相應(yīng)的活動(dòng),提高學(xué)生個(gè)人修養(yǎng),活躍校園氣氛。我相信只要努力旅游系迎來的將是一個(gè)展新的面貌。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇11
一、班級分析
眾所周知,每一個(gè)班級都是學(xué)校教育的最基本的單位,是教師與學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)的最基本的組織形式。班級管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著舉足輕重的地位。六年級一班今年新增加9名新成員,共有學(xué)生51人。幾十名學(xué)生來自不同的家庭,有著不同的人生經(jīng)歷,也有著各自的特點(diǎn),如今都成為同一班級的成員,因而將要共同參與、建設(shè)班集體,在這種情況下,作為一個(gè)班主任,如何引導(dǎo)、組織好學(xué)生建立班級的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)班級的凝聚力,是班主任工作的重點(diǎn),是帶好一個(gè)班級的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
整齊快速、寬容和諧、勤奮上進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新
三、具體措施:
1、重視養(yǎng)成教育和常規(guī)教育:養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此,在班級進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理:面向全體學(xué)生,分類施教,加強(qiáng)對后進(jìn)生的輔導(dǎo),要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情:準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握,因材施教,在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫,以促進(jìn)全班成績的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來,本學(xué)期,經(jīng)常采用短信向家長匯報(bào)學(xué)生在校情況。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤棋,真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部:及時(shí)召開班干部會(huì)議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí),還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學(xué)生的生活,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學(xué)生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊(duì)工作:班級工作的一個(gè)重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合年級組,結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
8、重視文體工作:教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng),重視各項(xiàng)比賽的積極參與,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。
9、創(chuàng)造性地開展工作,開設(shè)寫字課,逐步提高同學(xué)們的寫字水平;培養(yǎng)同學(xué)們愛讀書的良好習(xí)慣。
三、工作安排
九月
1.總結(jié)暑假工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。
2.抓好學(xué)生常規(guī),早日進(jìn)入正常秩序。
3.組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
4.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育,形成良好行為習(xí)慣
十月
1.迎國慶,辦板報(bào).
2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和集體主義精神。
3.進(jìn)行尊敬父母的教育。
4.對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5.進(jìn)行班級寫字比賽。
6.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
十一月
1.向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,抓好復(fù)習(xí)教育
2.期中考試
3.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。。
4.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
十二月
1.加強(qiáng)安全教育
2.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)
3.搞好各類評比,樹立榜樣
4.加強(qiáng)身體的鍛煉,教育學(xué)生早睡早起,不能因天冷而貪眠
元月
1.期末考試
2.做好放假前的準(zhǔn)備工作,做好安全教育。
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怎么寫半年工作計(jì)劃篇12
一、盡心盡責(zé),做好本職工作,本人主要負(fù)責(zé)工作:
1.完成公司、部門交辦的事項(xiàng),追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作,如下:
①、每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集,對流向庫存及批號核對后進(jìn)行整理匯總,交公司各部門(招商、客服、采購、商務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對及制作。
②、制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》,交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因,涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向,通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。
③、收集相關(guān)的政策單,依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總,交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。
④、通知客戶匯款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。
⑤、日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢,協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作,等等。
3.工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4.輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度,完成辦公室客服專員職責(zé)工作:
客服專員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,我的工作會(huì)與各個(gè)部門相關(guān)聯(lián),工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以來,對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥,做到對自己負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對相關(guān)部門負(fù)責(zé),保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成,切實(shí)做好本職工作。
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在接下來的下半年時(shí)間,自己決心認(rèn)真提高工作效率水平,為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶,為公司建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇13
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入__萬元,絕對值排名全省第__位,完成形象進(jìn)度的__%。寬帶終端新增__戶,寬帶專線新增__戶,有人值守公話新增__戶,普通電話新增__戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對不符合要求的做法通報(bào)批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過__萬元,達(dá)到5月份的__元。
為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇14
一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側(cè)止。因20__年下半年有個(gè)別市場會(huì)做出調(diào)整以及業(yè)務(wù)員的調(diào)動(dòng)分配,目前必須加快人才的引進(jìn)不斷補(bǔ)充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì),成熟業(yè)務(wù)員的流失對公司的發(fā)展和財(cái)政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務(wù)員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立定期培訓(xùn)制度,不斷地培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計(jì)劃的專業(yè)技能。組織室外訓(xùn)練如拓展活動(dòng)等,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體榮譽(yù)感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及主題交流學(xué)習(xí),可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題,大家討論和提出個(gè)人意見,總結(jié)和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動(dòng)性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責(zé)"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式:問題-答案-目標(biāo)-行動(dòng)-結(jié)果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標(biāo),有目標(biāo)才會(huì)影響行動(dòng),行動(dòng)決某某果,結(jié)果決定業(yè)績。
二、銷售計(jì)劃的流程管理
銷售計(jì)劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實(shí)的和有參考價(jià)值得信息,明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達(dá)到原定的銷售目標(biāo);而計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn),在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程,因此計(jì)劃的制定必須細(xì)化,現(xiàn)已細(xì)化到了每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)和市場分配,激勵(lì)的制度保障等,為了有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個(gè)執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且,要建立定期會(huì)議匯報(bào)、總結(jié)、分析制度,保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地得到總結(jié)和改進(jìn)。
為了有效的控制貨款風(fēng)險(xiǎn),提高貨款回收率,以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,堅(jiān)持制度先行。加強(qiáng)客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行,要定期通報(bào)客戶賬款的動(dòng)向,對貨款拖欠超期客戶的要加強(qiáng)跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽(yù)和回款及時(shí)的客戶應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠的價(jià)格,也可以考慮年底返點(diǎn)等政策,刺激客戶的付款信譽(yù)。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的kpi考核。
三、銷售計(jì)劃的量化、表格化管理
今年銷售計(jì)劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行量化,將量化后的銷售計(jì)劃落實(shí)到季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息,時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結(jié)計(jì)劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時(shí)知道業(yè)務(wù)人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷售計(jì)劃的執(zhí)行。
管理始于計(jì)劃,終于控制,任何一項(xiàng)工作只要有了計(jì)劃,就說明公司的經(jīng)營活動(dòng)在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價(jià)值信息的科學(xué)預(yù)測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應(yīng)的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營工作結(jié)果是可預(yù)測、可控制的。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,使得任何的銷售計(jì)劃和變動(dòng)都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ),不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率
20__年下半年業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場會(huì)有所調(diào)動(dòng),盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進(jìn)同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20__年下半年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓
新增加了碳纖維螺紋筋產(chǎn)品,爭取也制定出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來,讓公司產(chǎn)品更具有競爭力和說服力。目前對于雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進(jìn)行開拓,在碳纖維制品、體育器材等行業(yè)上沒有花什么時(shí)間和精力去推廣。20__年下半年公司是否考慮增加業(yè)務(wù)員專項(xiàng)負(fù)責(zé)此類市場?
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的"金字塔"管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財(cái),收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團(tuán)"的現(xiàn)象。應(yīng)建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項(xiàng)制度和保障完善化。相信20__年下半年一定能取得非常好的成績。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇15
年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了,回顧這四個(gè)多月,我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié):
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì)員的營銷信函;
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;
3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識:主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
四月份:
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有:(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;
3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下,制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份:
1.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的'大綱,并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后,完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動(dòng),但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實(shí)成長了的話,那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因?yàn)橛辛诉@些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”,要學(xué)的東西太多太多,而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng),朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采,王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上:
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下,每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進(jìn)行前期充分的溝通,是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調(diào)研研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢,當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外,我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神,老是憑直覺做出判斷,導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,有時(shí)候直覺是有效的,但對于一個(gè)初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險(xiǎn)的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理,當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后,我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理,老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?!皾M招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
四、下半年的計(jì)劃
(一)思想上
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn):
1.積極參加公司組織的娛樂活動(dòng),呈現(xiàn)多面的自己,給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r(shí)更好的融入這個(gè)集體;
2.多于一線的家人進(jìn)行交流,與他們建立友誼,以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
1.通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道,多了解一些競品信息,及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動(dòng)向,為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ);
2.讀一些廣告文案大家的作品,并在深入領(lǐng)會(huì)其精髓的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一些模仿,以求為我所用;
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識儲(chǔ)備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
(一)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排,以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會(huì)議開的次數(shù)太多,導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來“應(yīng)付”這些大會(huì)小會(huì),而沒有時(shí)間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然,對于銷售來說及時(shí)的總結(jié)是必要的,但會(huì)太多了未免會(huì)流于形式,反而會(huì)影響到工作效率;
2.個(gè)人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實(shí)提高部門的整體工作效率;
2.探索一些方法,以爭取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等),我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上:有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報(bào)成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認(rèn)同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì):希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。
怎么寫半年工作計(jì)劃篇16
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋,4s店售后工作計(jì)劃??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見"客戶檔案基本資料表")。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出"下一次"服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
