如果開始就制訂出具體的計劃，將這些環(huán)節(jié)寫進計劃書中，就可以提示到某階段要做哪些工作。下面小編給大家提供一些工作月度計劃書參考，希望對大家寫工作月度計劃書有幫助。

工作月度計劃書篇1

一、制定_月份銷售計劃

科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定五月份市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

二、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

三、格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

四、科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。

工作月度計劃書篇2

在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以20__年不要再選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20__年__月的計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

工作月度計劃書篇3

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)__年中支保費收入__萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入__萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

工作月度計劃書篇4

在分公司進入工程施工時期，一切工作要求計劃化，因此在管理上推行與加強計劃管理、技術(shù)管理和建立責任制。勞動保護工作也必須加強計劃性，逐步建立正常的工作秩序；同時，必須根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，繼續(xù)貫徹安全生產(chǎn)方針，正確掌握通過分公司建設(shè)的發(fā)展，逐步改進勞動意識的原則，從組織領(lǐng)導上、計劃上、制度上進行建設(shè)工作。促進分公司安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定，確保完成安全生產(chǎn)目標管理指標，特制定20__年月度安全.

一、20__年月度安全生產(chǎn)目標

(一)力爭月度安全生產(chǎn)無事故；

(二)杜絕重大火災和考核性重大案件；

(三)杜絕重傷以上事故發(fā)生；

(四)杜絕員工因工責任死亡或重傷事故；

(五)杜絕同等責任以上的交通事故；

(六)杜絕因監(jiān)理失職或監(jiān)理不到位引起的工程安全事故。

二、20__年安全工作計劃

(一)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”安全方針，學習宣傳、貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《通信法》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及其它安全管理規(guī)定，做到生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)。

(二)檢查項目部是否建立健全安全生產(chǎn)管理組織，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，配備專職或兼職安全員，明確各級監(jiān)理人員安全生產(chǎn)職責、權(quán)力及獎懲，督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點的安全管理模式，實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新。

(三)堅持每月召開安全生產(chǎn)會議，布置安全工作，解決安全存在的問題；每月進行講解本崗位使用的機械設(shè)備、工器具的性能，防護裝置的作用和使用方法；講解監(jiān)理人員操作規(guī)程和崗位責任及有關(guān)安全注意事項，使員工真正從思想上重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，做到不違章作業(yè)，愛護和正確使用機器設(shè)備、工具等；介紹班組安全活動內(nèi)容及作業(yè)場所的安全檢查；教育員工發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生了事故，應及時報告領(lǐng)導或有關(guān)人員，并學會如何緊急處理險情。

(四)切實加強安全教育工作，確保安全“三級教育”。重點加強特種作業(yè)人員安全培訓，強化上崗、轉(zhuǎn)崗職工等安全教育。確保單位行政負責人、安全管理干部、特種作業(yè)人員持證上崗。

(五)提高干部職工的安全法制觀念、安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。建立健全用車申請，出車檢查；宿舍用水用電安全每周檢查；辦公區(qū)域以及設(shè)備儀器的規(guī)范操作；安全學習交流記錄。

(六)認真抓好所監(jiān)工程現(xiàn)場的安全管理工作。每月對要專項對施工現(xiàn)場進行檢查，并留下記錄。

(七)嚴格按照《應急救援預案》、規(guī)定，強化《應急救援預案》演習，保證緊急情況出現(xiàn)時應對有序、救援有效；強化傷亡事故管理，做到對各類事故及時上報、救援、調(diào)查和處理。

工作月度計劃書篇5

第一階段，梳理老客戶

作為房地產(chǎn)銷售員，我深知每一位客戶的信息都是來之不易的，雖然說在五月份我從繁瑣的資料庫之中挑選出了自認為可以達成交易的客戶，并通過自己的不斷努力最終使對方同意了簽單，但也不能保證我已經(jīng)面面俱到了?？隙ㄟ€有著許多的潛在客戶等待著我去發(fā)掘，而且我也保留了一些意向客戶的聯(lián)系方式，都是因為手頭資金緊張或者其他的因素，雖然對我這邊的房產(chǎn)比較感興趣，但是并沒有繼續(xù)了解的想法。盡管這般，但是我覺得在他們的心中，我已經(jīng)走出了第一步，打開了他們的心扉，作為銷售，我可以很自信的認為，只要走出了第一步，建立了與客戶之間相互信任的基礎(chǔ)，那么我就能逐步拿下這些客戶。

第二階段，開發(fā)新客戶

其實大多數(shù)老客戶都有扯皮的習慣，如果他想簽單的話早就愿意達成交易了，因此也不能將籌碼全都放在那里，作為房地產(chǎn)銷售員，最重要的便是開發(fā)新客戶。前期的宣傳很重要，所幸宣傳這方面并不是由我負責，我只需要找出客戶并進行拜訪，但實際上并不是那么容易的，有的時候我可以從網(wǎng)上找對房子感興趣的客戶，這條渠道可以獲得大量的資料，但其中摻雜的虛假與過時信息比較多，很浪費時間。除此之外會有客戶主動打電話上門，大多只是稍微了解下，我要做的便是通過這一步進行逼單，能夠在電話中促成交易，實在不成那便想辦法讓對方安排出拜訪的時間，我上門去進行聯(lián)系與講解。

第三階段，建立客戶群

由于消息的滯后性，因此并非每個客戶都會當面簽單，因此我得持續(xù)跟進客戶，建立一個客戶的資料庫，層層分級，客戶目前已經(jīng)達到哪個階段了，確定決策人還是說比較感興趣，現(xiàn)在不簽單的原因是什么，如果以后有想法的話是否會選擇我所在的公司。在這一步的時候需要格外小心，做好嚴格的保密措施，因為銷售的同行競爭比較激烈，誰也不會保證身邊的同事是否會搶單，而且說不定客戶上一秒還說不想簽單，下一秒就找其他人簽單了，這一點也需要考慮到，因此需要建立客戶群，建立一個資料庫，保證自己隨時能夠聯(lián)系上客戶。

工作月度計劃書篇6

一、工作重點闡述

在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下：

①市場占有率達到__%,進入行業(yè)前三甲;

②新產(chǎn)品利潤貢獻率達到__%;

③重點商品利潤貢獻率達到__%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。

(一)統(tǒng)一思想、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。

(二)駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:

(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制等。

(三)充實成員,完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。

三、重點工作安排

1、品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立“___”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的目標。

(2)產(chǎn)品定位

通過細分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進行產(chǎn)品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“__”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“__”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。

2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標。

3、市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。

(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。

工作月度計劃書篇7

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一個月的工作總結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責。

20__年8月份我加入到____中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補保險方面的專業(yè)知識，爭取早日成為一個真正的保險人。

作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高工作效率。

3、在工作中存在的問題。

在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請領(lǐng)導批評指正，我將虛心學習。

總而言之，要保持一顆積極學習，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。

工作月度計劃書篇8

1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時給予解決。

②對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對于客戶的投訴，要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進行處理。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細信息，在業(yè)主領(lǐng)取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領(lǐng)取。

5、資料的整理：對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。

工作月度計劃書篇9

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面

①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導向明確。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的.人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務(wù)。

(1)組織架構(gòu)和人員配備?？紤]到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓。考核最終結(jié)果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。

(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。

(2)公章使用管理規(guī)定。認真監(jiān)督、管理公司印章的使用。

(3)規(guī)范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實情況。

工作月度計劃書篇10

一、工作目標

通過檢查增強廣大職工的安全意識，促進--X對安全生產(chǎn)方針、規(guī)章、制度的貫徹落實，解決安全生產(chǎn)上存在的問題，預防事故的發(fā)生;通過相互檢查、相互督促、學習交流經(jīng)驗，取長補短，便于進一步推動--X搞好安全生產(chǎn)。

二、檢查范圍

--X下屬--X,--X,--X,

三、檢查時間及內(nèi)容

1、第一周為安全隱患檢查。檢查內(nèi)容包括

(1)現(xiàn)場設(shè)施：坑、洞、蓋板、欄桿，保溫、照明、通風完好情況;

(2)機械設(shè)備的防護罩、殼，各種氣瓶、壓力容器、化學用品等的使用管理情況;

(3)電氣設(shè)備預試、校驗是否如期進行;

(4)安全工器具的配置、定期試驗情況，起重工器具、電氣工器具、機械工器具是否存在缺陷。

2、第二周為質(zhì)量標準化檢查。檢查內(nèi)容包括

(1)每半月一次的標準化自查驗收;

(2)未按規(guī)定使用勞保用品;無證上崗;違章操作、違章指揮;生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施安全防護缺失或損壞;危險部位安全警示標志缺失;消防設(shè)施損壞過期不及時修理更換;車間通道內(nèi)有障礙物、絆腳物或垃圾雜物;拆下的零部件不及時放到指定位置或容器內(nèi);車間、倉庫內(nèi)工件、物品超高垛放;設(shè)備不完好、不清潔;危化品倉庫未按要求管理;錨固劑生產(chǎn)區(qū)、變電站內(nèi)發(fā)現(xiàn)抽煙者或煙頭;上崗前喝酒;

(3)安全辦公會記錄、安全活動記錄、隱患排查記錄、特種設(shè)備維護檢修記錄、安全培訓記錄、動態(tài)安全檢查記錄、班前會記錄。

3、第三周為特種設(shè)備檢查。

檢查內(nèi)容包括

(1)起重機械安全管理制度的建立和落實情況;

(2)設(shè)備定期檢驗情況;

(3)安全裝置及防護措施;

(4)現(xiàn)場操作安全檢查。

4、第四周為全面的安全檢查。檢查內(nèi)容包括

(1)安全質(zhì)量標準化情況;

(2)?；返拇娣拧⑹褂?、日常檢查的情況;

(3)消防安全情況;

(4)特種設(shè)備的'運行、檢查情況;

(5)防汛物資、防汛設(shè)施的完善與完好情況;

(6)“三違”人員的查處情況。

(7)檢查上幾周檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況。

四、對查出有問題、隱患的單位進行考核和限期整改，安全生產(chǎn)技術(shù)部負責對其進行復查。

工作月度計劃書篇11

一年來，綜合辦在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，在各位同事配合下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。

一、人員招聘

今年的人員招聘我完全處于一個被動的狀態(tài)，不知道哪些部門要招人，招什么樣的人才。而且方法也不當，和各用人部門溝通較少，也很少真正的關(guān)心和處理這件事，所以從明年開始要逐步改變這種狀況，化被動為主動，積極溝通，認真招聘，解決各部門的人員需求問題。明年的招聘任務(wù)是嚴峻的，但是我們有信心可以把它做得更好。

二、培訓

今年培訓工作做得比較少，就連以前做得比較好的新員工入職培訓都很少做了，這是我工作的失責。培訓是員工最好福利，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。通過培訓使公司員工從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。培訓不僅存在于規(guī)定制度的培訓，對于業(yè)務(wù)知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓。所以，明年我們會把培訓再抓起來，除了新員工入職培訓外，還會組織大家做安全、心態(tài)等方面的培訓，在公司形成一種培訓文化，也將培訓系統(tǒng)化，規(guī)范化。

三、員工活動

大家可以看到，在這一塊公司是空白的。明年將多開展員工活動，使公司企業(yè)文化氛圍更加濃烈。

四、安全和衛(wèi)生

今年開發(fā)區(qū)發(fā)生的“7.12火災”、公司發(fā)生的多起安全生產(chǎn)事故，讓我們看到安全生產(chǎn)、消防是個多么重要的事情。除了員工自我認知外，公司的一些教育培訓也是非常重要的。所以針對這一問題，明年公司將編寫相應的規(guī)章制度外，也會組織全公司員工進行相應的教育培訓。只有這樣，才能把安全事故降低到最低?！綡c179.cOM】

其實20__年的工作還有很多不足的地方，更有些是我們自己沒有意識到、注意到的地方。所謂近朱者赤，近墨者黑，還請大家在今后的工作中提點出來，以便讓我們做到更好，更好的為大家服務(wù)。

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我們要在在20__年工作中我們要重點做好以下幾點：

(一)完善現(xiàn)有的制度，加大執(zhí)行力度

需要完善的制度有《勞動紀律管理辦法》、《計算機管理辦法》等;需要建立的流程和制度有《轉(zhuǎn)正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續(xù)辦理流程》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《獎懲制度》、《員工檔案管理制度》、《公司門禁管理制度》、《員工手冊》等。

(二)規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

1.對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，20__年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

2.改善辦公環(huán)境，使大家在一個舒適干凈的環(huán)境下工作。主要包括綠化植物、一些衛(wèi)生死角的清理、損壞且無法修復的辦公桌椅的處理、公司墻面清潔、洗手間衛(wèi)生問題等等。

(三)豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

擴大招聘渠道，努力尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題。明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平。

(四)開展相應的員工培訓

培訓是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。明年培訓工作具體表現(xiàn)在：

1、凡新入職員工一律進行入職培訓。入職培訓內(nèi)容為：《勞動紀律管理辦法》、《公司保密規(guī)定》、《計算機管理制度》、《安全生產(chǎn)管理檢查考核細則》、《公司的組織架構(gòu)》等。

2、根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立企業(yè)年度培訓計劃。并根據(jù)計劃付之實際。

(五)加強信息管理工作

加強網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立一個良好的`宣傳窗口。

20__年是緊張忙碌的，雖然今年的工作存在很多不足，做得不夠好，但我們會積極吸取教訓，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，力爭在20__年工作中改進和糾正，努力為公司做出貢獻。

工作月度計劃書篇12

一、要提高認識、明確方向

正確認識和深刻理解部門培訓的內(nèi)涵、實質(zhì)、明確培訓的目的、任務(wù)以及建立培訓制度的意義，是做好這項工作的重要前提。我們傾向于如下的認識：

1、培訓工作的內(nèi)涵：按需施教、定崗培訓的思想;靈活多樣學用結(jié)合的培訓方式;培訓與崗位用人相結(jié)合的方法、制度。只有把培訓的指導思想、培訓形式和培訓制度三者聯(lián)系起來看問題，才能深刻理解培訓工作之內(nèi)涵。

2、培訓工作的實質(zhì)：是提高勞動生產(chǎn)率和工作效率的重要途徑，使職工教育直接為提高企業(yè)的生產(chǎn)效益服務(wù)，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。

3、培訓工作的目的：提高部門全體職工的崗位工作能力，滿足生產(chǎn)和崗位工作的需要，促進部門管理工作上水平，企業(yè)上等級。

4、培訓工作的任務(wù)：幫助職工提高理論、技術(shù)和崗位操作水平;提高工作技巧和工作效率，以獲得適應企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展所必需的科技知識和工作技能。

5、崗位培訓要制度化、規(guī)范化：培訓工作必須逐步走向制度化、規(guī)范化。開展培訓工作，是建立部門培訓工作制度化的基礎(chǔ)，而培訓工作制度化又是職工培訓規(guī)范化的保證。這兩者既有區(qū)別又有密切的聯(lián)系，前者是開展培訓工作的過程，后者則是培訓與崗位用人相結(jié)合的制度，是培訓工作的生命所在。逐步建立和完善以部門培訓為主體的企業(yè)職工教育新體系，是企業(yè)職工培訓工作的努力方向。

6、培訓是一項系統(tǒng)工作：建立和完善的培訓機制，涉及面是相當大的，其中有：指導思想的確定，思想觀念的轉(zhuǎn)變;部門與本單位內(nèi)部職教工作的銜接、交叉;部門與本部門內(nèi)部各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);部門外部的客觀條件等等，這是一項涉及面廣、工作量大、周期長、內(nèi)容豐富的系統(tǒng)工作，必須要態(tài)度積極、步子穩(wěn)健，先進行試驗，取得成功經(jīng)驗后，大膽開展，其中允許有多種多樣的培訓形式和方式，同時在上級領(lǐng)導的指導下，允許有部門自己的變通方法，敢于創(chuàng)新，重在實用。

由于各部門實際情況不同，因此開展部門工作的具體方法亦應有所不同。特別是目前我們處于接機發(fā)電前的生產(chǎn)準備階段，不可能提供一個統(tǒng)一的培訓模式，也沒有必要去追求所謂的最佳方案。只要部門領(lǐng)導和職工認識深刻、思想統(tǒng)一、方向明確，并勇于開拓進取，就可探索出適合本部門特點而又使用的培訓方法來。

二、要有一個長遠的、總體的構(gòu)想

把部門培訓工作作為本部門職工教育的主要工作來抓，這就需要有一個切實可行的構(gòu)想和總體方案，其必須與本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合，成為企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃的一個有機組成部分，才能使適合推行，并具有較強的操作性和推動型。

我分公司這個總體方案是：從本部門的實際需要出發(fā)，把部門培訓工作與提高職工素質(zhì)結(jié)合起來，規(guī)劃出一條能納入本公司長遠發(fā)展規(guī)劃的具體目標，調(diào)動本分公司各部門職工的積極性，力爭在年內(nèi)達到90%的職工具備上崗技能，07年底前達到70%的職工具備一崗多能的技能，從而出現(xiàn)分公司與部門齊抓共管的有利局面。

由于這個總體方案具有很強的針對性和現(xiàn)實性，目標明確，對促進部門的生產(chǎn)培訓工作將產(chǎn)生強有力的推動作用，是培訓工作與崗位技能的提高做到了相輔相成。

1、開展持久的培訓工作，為職工提高自身素質(zhì)指明了方向，而培訓工作的順利開展亦是向著此方向邁進的重要途徑。

2、開展持久的培訓工作，是以提高職工的本職工作能力為目的，通過扎實有效的崗位培訓，使職工具備獨擋一面的工作能力。而崗位基本技能提高的目標則更為深遠：既要普遍提高職工的素質(zhì)，又要使職工實現(xiàn)高層次的進步。當然，由于各電站工作內(nèi)容的不同，總體構(gòu)想方案突破口的選擇，不會只是一個模式，但這種構(gòu)想與方案應有利于有針對性地提高職工本職工作能力，滿足部門工作之需要;有利于拓寬路子，搞好職工教育，解決工作與學習的矛盾和學習與實用的矛盾;有利于部門內(nèi)部的分工與協(xié)作及共同實施。

三、要有正確的指導思想，必須加強宣傳工作

部門的培訓一靠部門領(lǐng)導有端正的指導思想和做好宣傳鼓動工作，二靠部門領(lǐng)導帶頭實干和持之以恒的決心，三要靠職工的支持和努力，我們把部門的培訓工作安排上日程，當大事來抓，是一項長期性的工作。從理論的探討到實際的操作步驟，從領(lǐng)導的決心到職工的行動，從增補知識的不足到提高職工的實際工作技能，總宣傳到領(lǐng)導到透視感，都要依靠思想領(lǐng)先和領(lǐng)導的身教，并貫穿于始終。宣傳的干部行動導向的方法要多種多樣，但應具有針對性，對不同崗位有不同的側(cè)重。如對班組長來說是深化對三個關(guān)系的認識：培訓工作與與生產(chǎn)效率的關(guān)系;培訓工作與精神文明建設(shè)的關(guān)系;職工隊伍成長與部門整體水平的關(guān)系，從而克服短期行為。對分公司管理者來說，要講政治，重自身思想的改造，重視策略及方法的研究，要加快思想轉(zhuǎn)變，適應新的要求。

主要是弄清死個問題：一是部門培訓的基本概念和內(nèi)涵實質(zhì)、目的和任務(wù);二是確立部門培訓工作努力的方向，不會一蹴而就;三是確立部門培訓的方法、步驟和基礎(chǔ)工作的建設(shè)，防止搞形式，擺花架子;四是要克服被動情緒，克服把培訓工作看成是為完成上級下達的任務(wù)而為之，這項工作是艱苦的，也是長期的。在部門或是企業(yè)要形成一種氣候，特別是對青工來說要形成一種氣候，從企業(yè)的需要來看，一是實際才能觀，不能單純以學理論人才，有文憑不等于有工作能力，有工作能力不一定有貢獻，只有發(fā)揮只能、做出貢獻才是真正的人才;三是提倡學用結(jié)合，定向施培。薛涌脫節(jié)是勞而無功的，要把青年職工學習的熱情從文化單流引向?qū)W政治、學技術(shù)、學基本技能的多流，突出技能的學習和提高，直接為提高勞動生產(chǎn)率和工作效益服務(wù)。

四、要加強組織領(lǐng)導工作

培訓工作要靠上級的指導和支持;靠自身的`努力和管理;也靠培訓工作的方法和質(zhì)量;要切實加強部門與班組的管理;即“三靠一強”，這是我們?nèi)〉贸醪匠晒Φ慕?jīng)驗。培訓工作的改革和發(fā)展，關(guān)系的理順，質(zhì)量的提高，要靠進一步加強組織領(lǐng)導工作。

由于部門培訓工作是一項復雜且難度較大的系統(tǒng)工作，又有強有力的領(lǐng)導和組織工作是難以有實效的工作。我公司于去年建立了培訓崗(即電站培訓小組)，由分公司主抓生產(chǎn)技術(shù)工作的副主任負責培訓工作，制訂了分公司的培訓計劃和培訓管理標準。此培訓計劃和標準是根據(jù)總公司和我分公司的實際來安排培訓工作、提出了培訓要求，明確了培訓責任、確定了要達到的目的，把分公司培訓與班組培訓相結(jié)合，把工種培訓與崗位培訓相結(jié)合，把大范圍的理論講課與班組講解討論結(jié)合起來，把參加安裝工作與帶著問題驚醒群眾性的研討結(jié)合起來，以研討解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和新職工不懂的問題為重點，并定期進行督促、檢查、考核，以保證培訓計劃按時和保質(zhì)保量完成，因此具有很強的可操作性，能適應我分公司持續(xù)深入的開展培訓工作的需要。

五、要加強基礎(chǔ)工作

最重要的基礎(chǔ)工作，一是制定符合當今科技發(fā)展要求的崗位規(guī)范;二是制定職工培訓工作的進度計劃和材料編寫;三是建立必要的考試考核管理制度;四是制定一些適用于本部門管理的“土政策”。這是四個配套的環(huán)節(jié)，缺一不可。當然，培訓所需的教儀、器具也是必不可少的。

1、制定符合我公司生產(chǎn)運行和當今科技發(fā)展需要的崗位規(guī)范，這是開展培訓工作的前提和基礎(chǔ)，也是職工崗位技能逐步科學化的一項重要內(nèi)容。崗位規(guī)范是對在崗職工的綜合性要求，一般包括政治思想、職業(yè)道德、文化程度、專業(yè)知識、實際技能和工作經(jīng)歷等方面，它是當前部門都有的崗位責任制，有工人技術(shù)等級標準，有生產(chǎn)管理標準，這對制定符合現(xiàn)代企業(yè)的崗位規(guī)范提供了有利條件。但在現(xiàn)代企業(yè)制度下制定新的崗位規(guī)范是一項全新的工作，并不是傳統(tǒng)標準的簡單組合或修訂。其原因，一是崗位培訓是在定員定額的基礎(chǔ)上有計劃地進行的，科學化現(xiàn)代化地定員定額標準是開展崗位培訓的重要依據(jù)，也是一個重要的制約因素，在定員定額未經(jīng)優(yōu)化確定之前崗位規(guī)范就難以制定完善;二是現(xiàn)有的技術(shù)等級標準，一般只側(cè)重于工種的共性，線條較粗。雖然按等級分列，也是不夠具體的，與突出崗位規(guī)范的個性有較大的差距;三是崗位規(guī)范就使用人的標準，如沒有專門人員的論證和一定時期的實踐沒有勞動人事部門及上級領(lǐng)導的認可，就會缺乏可操作性，也就容易出現(xiàn)隨意性。

因此，科學化的崗位規(guī)范的制定，應掌握如下原則：一是上下一致，上面點頭，中間牽頭，上下結(jié)合，有步驟、有重點的鋪開;二是不等不靠，成熟幾條先定幾條，每個工種共性的東西先抓住不放，個性的按崗位需要制定;三是與職工隊伍的精簡高效、技術(shù)人員職務(wù)評聘和制定新的勞動定額標準結(jié)合起來，與定員、定額、定任務(wù)、定職責的四定成果相結(jié)合起來;四是條件成熟的先試行，在實踐中逐步加以完善。

2、培訓教材是個大問題。目前，職工的文化素質(zhì)較前有了較大的提高，但培訓教材卻顯得有些陳舊落后，有相當一部分在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方面闡述得很不足，這就給培訓工作帶來了一定難度。因此，在教材問題上，部門應持積極的態(tài)度，不能一味的依賴上級部門發(fā)給，要發(fā)揮部門自己的優(yōu)勢和主觀能動性，組織專門人員，廣泛收集社會和本行業(yè)教材資料，以整理編寫出適合本部門特點的、實用的科學化的教材。

3、考核工作的規(guī)范化、制度化也需要進行大量的工作，包括相適應、相配套的考核方法，考核規(guī)則等。要采用各種形式，進行深入扎實的探討工作，要敢于實踐，敢于創(chuàng)新，并從中發(fā)現(xiàn)問題，然后加以改進，直至建立較完善的考核制度。

考核制度的完善，對培訓工作將產(chǎn)生激勵和促進作用，我們曾做過多次探討，從考核制度對職工產(chǎn)生的激勵和促進效果分析，提出職工培訓工作必須把職工需要與企業(yè)需要和諧統(tǒng)一起來的觀點，提出這種和諧的中介是利益相關(guān)和心理平衡的論點。據(jù)這一認識，我們又提出了建立完善的以比貢獻為基礎(chǔ)的附加分配建議、以及創(chuàng)造良好環(huán)境的建議使職工追求的方向與整個企業(yè)發(fā)展的方向更趨一致。這些觀點和建議將有力地推動我們的工作更加深入和完善。

六、要加強培訓理論的研究

理論是時間的先導，在生產(chǎn)一線的職工培訓工作雖有一定的優(yōu)越性和可操作性，但一般都沒有很好地進行科學分析和系統(tǒng)的教材整理，理論落后于實踐是一個突出問題。特別是培訓工作是帶有方向性、目標性的工作，需要研究探討的問題很多，因此加強職工培訓理論的研究是展開培訓工作的先導，同時也是管理人員自身的一種培訓方式。職工培訓理論研究本身就是一門實踐性和應用性較強的工作，要把研究和解決實際問題放在首位，只有這樣才能受到企業(yè)和職工的重視及支持，才能增強培訓工作的活力，從而推動職工培訓工作的深入開展。所以，現(xiàn)階段工作和研究的和重點應首先集中于弄清培訓工作的意義、作用、目的等方面，要真正弄清培訓工作的方式、內(nèi)容以及應該抓好那些基礎(chǔ)工作。再次基礎(chǔ)上再研究本部門如何實施總體規(guī)劃，力求做到思路清晰，步驟分明

工作月度計劃書篇13

隨著X月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，汽車銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|汽車銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀?，F(xiàn)在特對X月分工作制定以下__銷售工作計劃。

1、X月份__銷售部共實現(xiàn)銷售X臺，其中__X臺、__X臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2、進行了多次市場走訪工作，尤其針對20__市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了____臺。

3、本月實施了多次20__市內(nèi)的小型車展活動，在__X廣場、____美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在____的美食節(jié)車展上成交了____臺。取得了明顯的效果。

4、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致__汽車的銷量不斷下滑。不過由于__高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是__等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

5、分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營__汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。

6、本月公司商品車資源等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是__車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

7、公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

工作月度計劃書篇14

伴隨著這個月的到來，我從實習生成為了正式員工，在這工作過程中，自己學到了不少的東西，也有了一點收獲!同時在工作中也遇到了不少的困難，目的在于吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我這個月的工作計劃與安排：

一：

1、對于公司的老客戶和固定的客戶要經(jīng)常保持電話聯(lián)系，偶爾問候一下，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系，俗話說：“客戶就是上帝!”做好客戶的售后服務(wù)，日后將會得到更多的客戶資源;

2、在擁有老客戶的同時，要想辦法從其他的地方獲得更多的客戶信息，可以通過網(wǎng)上搜搜單位的負責人，也可以朋友的介紹，還可以自己上門拜訪;

3、要想有好的業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習能力，開拓視野，豐富知識，把業(yè)務(wù)和交流技能相結(jié)合一起;

4、作為科技公司的一名員工，就得加強計算機知識學習，遇到問題時，要學會上網(wǎng)查找相關(guān)資料;

5、客戶遇到問題時不能置之不理，要想辦法解決問題，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù);

6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;

7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);

二：

1、這最后一個季度是銷售電子產(chǎn)品的旺季，要從各個途徑得到客戶資源，把握好時機，推銷公司產(chǎn)品;

2、對于售后服務(wù)期限已到的客戶，要及時聯(lián)系，提醒客戶續(xù)交服務(wù)費，并及時收交;

3、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正避免下次再犯同樣的錯誤;

以上就是我的總結(jié)!愿與公司共進退!

企業(yè)部：代靈

20__年11月1日

工作月度計劃書篇15

炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺__，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了_____賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了的韓寒，也是第一次和那么____主一起參加活動。在此真的很感謝___各位領(lǐng)導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。

仔細回想7月的實際情況，我得出一些結(jié)論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。

工作月度計劃書篇16

到了每個月的月末，對于不同行業(yè)珠銷售工作而言，都展開了新的銷售計劃。以下是一份銷售月計劃范文，僅供參考。

12月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。