企業(yè)計劃

時間：2026-01-17 17:21:32 小龍計劃范文

企業(yè)制定好計劃，目標設(shè)定和資源配置相對合理明確，有了工作目標，工作才能進展得順利，從而提高公司的整體業(yè)績。今天小編在這給大家?guī)砥髽I(yè)計劃，接下來我們一起來看看吧!

企業(yè)計劃（精選篇1）

一、工作計劃制定

計劃是管理的四大基本要素之一，是指預先決定要做什么，如何做、何時做、有誰做以及目標是什么等。通過有效地計劃，可以使哪些本來不一定實現(xiàn)的事情變得有了實現(xiàn)的途徑，雜亂無章的事情變得條理清晰，比較糟糕的事情變得向好的方向轉(zhuǎn)化。班組長作為生產(chǎn)一線的最大執(zhí)行者，計劃的職能顯得更為重要。通過精心而周密的計劃，才能充分利用各種機會，把工作風險降到最低，

一)、工作計劃種類

1、生產(chǎn)計劃

2、周工作計劃。是指班組長指定的未來一周的工作綱領(lǐng)，為有效地完成生產(chǎn)計劃而指定的輔助計劃

3、人員培訓計劃：主要是指人員的在崗培訓方面的計劃，它是在生產(chǎn)計劃的間隙中制定的計劃

4、輪流值日計劃：是班組計劃中最基礎(chǔ)的日常工作計劃，主要是為了配合輪班和5S活動而指定的值日表

5、班組活動計劃。是一種班組工作空隙中的計劃，通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂活動。

二)工作計劃制定

有效的計劃指的是那些實施的達成率通常在80%以上，且符合替班的經(jīng)濟性、合理性原則，結(jié)果令多數(shù)人滿意的計劃

1、工作計劃制定方法

1)明確組織目標、目的、客戶要求和上級指示，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計劃綱領(lǐng)

2)識別現(xiàn)有資源狀況，并與工作計劃形成一一對應的關(guān)系。

3)分析全部內(nèi)容，詳細列出初步排程

4)運用相關(guān)識別失效模式及其效應，采取預防措施，并進行必要的修正

5)把工作計劃的初稿交予相關(guān)人員商討，提出建議后再次修訂。

6)確定計劃內(nèi)容，報上級批準后發(fā)布執(zhí)行。

2、工作計劃制定要求

1)切忌計劃內(nèi)容太復雜、苛刻、不宜實施

2)千萬不要把計劃定的很高，員工很難完成

3)切忌與大多數(shù)人的期望或心里承受力不相符，讓他們感覺太意外

4)爭取上級的支持、缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾，不了了之。

5)計劃發(fā)布后，切忌朝令夕改。

6)切忌計劃內(nèi)容只看目標，沒有具體目的

7)計劃一旦落空，要有應對措施

三)工作計劃制定的技巧

1、生產(chǎn)計劃：班組的生產(chǎn)計劃主要是指周生產(chǎn)計劃和日生產(chǎn)計劃

1)周生產(chǎn)計劃：既要包括上周未完成的事項、也包括本周要處理的事項。該計劃指定的目的是督促班組的活動，使班組成員做到按部就班地工作

周計劃是生產(chǎn)管理部門根據(jù)生產(chǎn)信息變化和相關(guān)部門實際情況而制定的用來安排生產(chǎn)的計劃。他除了具有準備性外，更具有可執(zhí)行性

(1)周生產(chǎn)計劃內(nèi)容：

A與生產(chǎn)相關(guān)的工程、品質(zhì)、技術(shù)、工藝等文件資料得到落實

B生產(chǎn)人員已全部到位，并已接受必要的培訓

C顧客的訂單被再次確認，供應商的材料也有了著落

D庫存與出貨情況基本明了，再次生產(chǎn)時不會造成積壓

E計劃表覆蓋了2周的內(nèi)容，但定性的只有第一周，第二周只是參考

F在計劃發(fā)布的當天如果接受者沒有提出反饋意見。將被接受

(2)周生產(chǎn)計劃準備

A 計劃確認無誤后下達給各生產(chǎn)小組，讓他們安排工作

B 消除各種變異因素對計劃可能產(chǎn)生的影響，如材料不到位、技術(shù)指標變更、工藝更改、機器維修等

C 進一步落實計劃項目的執(zhí)行性，除非情況特殊，各種準備工作原則上應提前一天全部完成

D 著手準備日生產(chǎn)計劃實施。向車間主任報告

2)日生產(chǎn)計劃：是生產(chǎn)現(xiàn)場唯一需要絕對執(zhí)行的一種計劃，它是生產(chǎn)現(xiàn)場各制造部門以周生產(chǎn)計劃為根據(jù)給各班組作出的每日工作安排

(1)計劃內(nèi)容是鐵定的、容不得半點疑問，不能完成要承擔責任

(2)不能按時段完成計劃的，要立即采取措施，如人員支持、提高速度或加班等

(3)超額完成數(shù)量，需提前向領(lǐng)導報告

(4)計劃中分時段規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量，以便及時跟蹤

(5)該計劃是班組制定生產(chǎn)日報表的依據(jù)

2、每周工作計劃

主要反映的是班組在一周內(nèi)除正常生產(chǎn)任務(wù)外的其他所有重要事項，既有上周末未完成的事項，也有本周要面臨的問題。是與周生產(chǎn)計劃相輔相成的，兩者通過相互補充，能夠促進班組有效完成各項任務(wù)。具體要求如下：

1)制定周期：每周一次，在上周末前完成

2)制定依據(jù)：上級指示、員工投訴、自查中發(fā)現(xiàn)的問題

3)發(fā)布范圍：將復印件粘貼在看板上，必要時向上級呈送一份

4)保存方式：

雖然每周工作計劃并不是必須要制定的，但是，具體制定與否，對于班組的實際工作結(jié)果大不一樣。

3、人員培訓計劃

在班組進行的培訓計劃通常是在崗培訓。培訓的目的是提升員工的操作技能，培訓的項目包括：

A、安全操作規(guī)程和崗位、衛(wèi)生責任制;B、各設(shè)備操作規(guī)程、工藝參數(shù);C、開停機順序和工藝流程;D、設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理;E、個人優(yōu)勢和團隊互補，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，保證連續(xù)化生產(chǎn)、確保證設(shè)備的產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量

培訓指定的依據(jù)為員工的實際操作能力、個人要求、多發(fā)的不良現(xiàn)象和缺陷

一般有班組長制定培訓計劃，然后向有關(guān)人員征求意見，檢查其有效性，呈報批準

一般每月擬訂一次，在每月月末前完成，該計劃一般下達到車間或班組內(nèi)部，必要時向領(lǐng)導和行政部門各呈送一份

4、輪流值日計劃：

常見的有工作執(zhí)勤計劃和衛(wèi)生輪值計劃兩種

1)工作執(zhí)勤計劃：主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)2)衛(wèi)生輪值計劃：包括值日如人員姓名、值日標志、完成狀況標記、主要工作事項、檢查等內(nèi)容。一般由班組長制定，制定時要考慮班組區(qū)域狀態(tài)和員工的人數(shù)，以及人員實際變化為準，不限定周期。

二、日常工作安排

班前會是班組一天工作開始，一天工作怎么做，怎么分工配合、協(xié)同作戰(zhàn)，事前策劃和合理安排至關(guān)重要

一) 召開高效率的班前會;

1、召開班前會的意義：

1)有序安排，提高工作效率。班前會是一個系統(tǒng)交流的機會、主要講昨天的問題和今天的任務(wù)，問題時要讓大家知道問題的責任人是誰，產(chǎn)生的后果如何，目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時最好用量化的指標，使大家明確任務(wù)，變被動為主動。把策劃好的工作，結(jié)合實際情況，向全員布置，降低溝通成本，使大家上崗目標明確。

2)傳達信息，保持良好溝通。是了解企業(yè)信息的重要渠道

3)增強集體觀念：

4)倡導良好的工作習慣

5)培養(yǎng)良好的班組風氣

2、召開班前會的目的

1)營造工作氣氛：

2)進行工作安排

3)員工教育指導

4)傳達企業(yè)信息

3、召開班前會的內(nèi)容：

班前會要講主要內(nèi)容包括：企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、現(xiàn)場5S狀況、安全狀況、工作紀律、班組風氣以及聯(lián)絡(luò)事項。

1)緊扣主題：根據(jù)階段性工作的重點，設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容。在生產(chǎn)旺季抓品質(zhì)時，以品質(zhì)從小做起為口號，可以營造抓質(zhì)量的氣氛

2)分享個人感情：與大家分享個人的經(jīng)驗、、自我反省、工作建議等，同時給予員工工作總結(jié)經(jīng)驗、表達意見和建議機會。這是班組民主管理的有效途徑，有利于提高員工的工作意識、集體觀念和凝聚力，

3)工作總結(jié)：總結(jié)頭一天的工作，可以從以下幾方面進行：有沒有未完成的任務(wù)，有沒有到達未達到的目標，有沒有試過和異常，現(xiàn)場有哪些變化點以及上述情形帶來的反省和要求等。盡可能具體到人、具體到事，有根據(jù)的進行表揚或批評

4)工作安排：安排今天工作是班前會的重點內(nèi)容。主要包括：今天的生產(chǎn)計劃、工作目標、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。布置工作時要做到清晰明確，不要含糊其辭造成混亂;講到具體員工的工作安排時要注視對方，確認對方的反映，確保對方理解到位

5)工作要求：包括時間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀律的要求、以及聯(lián)絡(luò)的要求等

6)企業(yè)相關(guān)信息：包括：市場和行業(yè)動態(tài)、客戶要求，企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動等。是員工了解生產(chǎn)大局。更好理解和接受工作的要求

7)特別聯(lián)絡(luò)事項：班前會結(jié)束之前，不要忘了問一句：請問大家還有沒有其他事項。如果有，就請?zhí)嶙h的員工出來補充說明。可以避免該通知的沒通知、該提醒的沒提醒的情況發(fā)生。

4、班前會的召開要點

1)充分準備

(1)輪值員工

A要讓員工認識到主持班前會是工作的一部分，所以必須提前做好每個月的班前會輪值表

B要實現(xiàn)動員、實現(xiàn)準備。必要指導員工養(yǎng)成書面整理的習慣

C要言傳身教，帶領(lǐng)員工克服心里障礙，提高表達能力

(2)勤能補拙：要做到細心觀察、敏銳感觸、深入思考、認真總結(jié)。每天工作結(jié)束后，在填寫工作總結(jié)時，要確定第二天的工作重點，理出第二天班前會要講的內(nèi)容和要點，必要時記錄好，一放開班前會時疏忽

2)整隊：

(1)確認出勤：要點名，確認到會情況和出勤情況

(2)規(guī)定站姿：先進行整隊，再開始召開班前會

(3)問候及應答：班前會說一聲：早上好。應答為早---上----好。講話結(jié)束時道一聲謝謝。

(4)表達要點化：布置工作要清楚，下達任務(wù)要準確，使全員理解到位，盡量采用要點化的表達方式。

(5)公眾表達：穩(wěn)重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點明確、顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂觀、朝氣蓬勃的精神面貌。

5、有效利用班前會班前會是基礎(chǔ)管理中一種重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達、增加團隊凝聚力和向心力的功效，同時可以強化對企業(yè)文化的認同感，鍛煉人才，培養(yǎng)形成好的風氣

1)充分利用班前會進行禮儀教育。讓員工養(yǎng)成有禮有節(jié)、善解人意、友好現(xiàn)出的好習慣，形成輕松、和諧、積極向上的人際關(guān)系

2)增強工作的緊迫感：通過批評與表揚，分享與激勵，讓班組所有成員有所思考、有所行動，使大家有意識的去工作，瞄準目標，信心百倍的投入到一線生產(chǎn)中去

3)揚善棄惡、形成好的風氣

有惡不抑，必然帶來邪氣上升、風氣變壞的后果、有善不揚，則使班組正氣不足、激勵無效、人心不穩(wěn)。使員工的遵守、執(zhí)行、溝通和團隊意識必將根植于心靈深處

4)全員學習，智慧經(jīng)營

每天面臨復雜、繁重的工作，會有很多為難的情緒，會碰到許多新問題、新變化。通過班前會這個平臺來集中學習，互動分享，發(fā)表建議，群策群力搞好班組建設(shè)

5)注重創(chuàng)新，有效利用

要突出重點，內(nèi)容要多樣化，要有創(chuàng)新，要將問題，更要指明方向;要批評更要表揚。要質(zhì)量、產(chǎn)量，更要關(guān)心。愛護和幫助

一松一緊稱為有度，一張一弛稱為和諧。設(shè)計一些專題有特長的員工在班前會中和大家分享，調(diào)動全員的積極性，推動重點工作的開展

二)做好生產(chǎn)準備工作

1、技術(shù)準備

1)準備好圖紙、工藝標準等有關(guān)的技術(shù)文件和資料。如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝設(shè)計、勞動定額與消耗定額資料等。要做到齊全、完整、配套。

2)組織員工結(jié)合自己的工作，研究圖紙、熟悉工藝，掌握各項技術(shù)要領(lǐng)

3)落實安全技術(shù)操作規(guī)程，明確方法、提前做好予檢查

2、物資準備

1)把所需要的各種工具等領(lǐng)送到班組的工作地。按要求擺放好

2)檢查調(diào)整好生產(chǎn)設(shè)備，使其保證到達滿足生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)?；顒釉O(shè)備還要提前在生產(chǎn)現(xiàn)場擺好

3)按生產(chǎn)作業(yè)計劃要求和使用的先后順序，把所需物資、包裝物，如數(shù)領(lǐng)到乖哦工資地，放在指定的位置，并進行抽檢、看是否符合質(zhì)量標準

4)疏通水、電、汽，保證正常使用

3、組織準備

1)按作業(yè)計劃要求，實現(xiàn)做好人員配備，保證工種之間、工序之間人力匹配，并搞好人員培訓、崗位練兵、人員分工、明確職責等

2)確定生產(chǎn)班次，落實崗位責任制，明確班組任務(wù)，規(guī)定統(tǒng)一報表和原始記錄的傳遞路線和時間，建立各種規(guī)章管理制度

4、生產(chǎn)秩序和環(huán)境準備

1)現(xiàn)場秩序管理：

現(xiàn)場秩序包括勞動紀律、工作風氣、人員面貌和素質(zhì)等內(nèi)容。

管理的目的就是一方面確保作業(yè)人員能夠按照企業(yè)規(guī)定從事工作，另一方面要促使員工積極、主動的維護這種秩序。

(1)沒有遲到、礦工等現(xiàn)象、人人都能遵章守紀

(2)沒有萎靡不振的現(xiàn)象，人人都保持良好的精神狀態(tài)

(3)所有員工都能自覺地參與各種準備活動

(4)員工確保自己的行為符合規(guī)范和要求，不會妨礙他人

(5)對于新產(chǎn)品、新技術(shù)，員工能學習和掌握工作要點。熟知重點作業(yè)內(nèi)容

2)倡導自主管理

要求員工以自己管理自己的心態(tài)處理工作事項，并及時報告發(fā)現(xiàn)的異常，主動采取措施處理。

3)現(xiàn)場環(huán)境管理

現(xiàn)場環(huán)境包括現(xiàn)場溫度、濕度、噪音等內(nèi)容，管理的目的就是保證員工能夠在現(xiàn)場愉快的工作和對產(chǎn)品和設(shè)備而言也要符合具體要求。

企業(yè)計劃（精選篇2）

為控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20__年工作做以下計劃：

1、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。

2、加強勞動紀律，促進管理工作

要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。

3、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

為保證設(shè)備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設(shè)備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。

4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗

由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。

5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率

“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。

企業(yè)計劃（精選篇3）

長期以來，我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來抓，不斷完善環(huán)保運行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設(shè)施運行經(jīng)驗。在生產(chǎn)運行過程中，堅持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗，最大限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作，我廠的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標準》，為了更好的把我廠環(huán)保工作做好，特制定20__年工作計劃

1、嚴格按照國家環(huán)保要求，堅持“預防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進一步加大力度，做好環(huán)境保護工作，實現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的雙贏目標。進行保護環(huán)境、節(jié)約資源意識教育，使全廠形成了“我要環(huán)?！薄ⅰ拔覟榄h(huán)保”的良好氛圍。

2、推行清潔生產(chǎn)、開展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟放在重要位置;開展資源綜合利用，變廢為寶。

3、綠化美化環(huán)境，營造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進企業(yè)環(huán)境績效。企業(yè)環(huán)境保護工作的精髓是持續(xù)改進、持續(xù)實施，只有起點，沒有終點。做好企業(yè)的環(huán)境保護工作，必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進管理功能的環(huán)境管理體系工作有機結(jié)合起來。

4、落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項目，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，采用先進的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過程排放的污染物，全面完成減排計劃;采用先進的工藝技術(shù)與設(shè)備，改進管理，提高綜合利用率，進一步實施循環(huán)經(jīng)濟，以低消耗、低排放、高效率實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、盡量利用其他專業(yè)統(tǒng)計已有的各種資料，對環(huán)境保護工作進行系統(tǒng)全面的分析研究，總結(jié)成績，找出矛盾，提出建議。

6、通過環(huán)境統(tǒng)計分析，反映出我廠環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境保護措施提供參考依據(jù)。

7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務(wù)，從而增強熱愛環(huán)境、保護環(huán)境的自覺性和積極性，充分行使憲法賦予的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對各類環(huán)保公共事務(wù)進行深度參與，積極支持環(huán)保工作的開展。

總之，環(huán)境問題要從大處著眼，小處入手，如今國家正在大力宣傳和倡導節(jié)能減排，全民行動，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護工作，才能把節(jié)能減排的目標任務(wù)落到實處，收到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的效果。

企業(yè)計劃（精選篇4）

(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。

提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。

通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓。

繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導全體員工奮發(fā)向上。

(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量。

安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故，從重從嚴處罰。

(三)進一步細化治理、創(chuàng)新服務(wù)。

下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。

在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務(wù)計劃書，及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。

企業(yè)計劃（精選篇5）

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

九、安全工作：

20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20__年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。

4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20__年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。