珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃

時(shí)間：2026-01-07 12:19:38 小龍計(jì)劃范文

店長(zhǎng)應(yīng)該有很強(qiáng)烈的歸屬感。把門(mén)店當(dāng)作自己生活的一部分，只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分，才會(huì)盡力去做。下面是小編給大家整理的最新珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃，僅供參考希望能夠幫助到大家。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃（精選篇1）

當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，要操心的事情特別的多，以前我做柜員的時(shí)候，只要想著每個(gè)月把銷(xiāo)售的任務(wù)完成，盡可能多的去賺錢(qián)就好了，但是作為店長(zhǎng)，不單單是營(yíng)業(yè)額的問(wèn)題，還有管理的問(wèn)題，店鋪的問(wèn)題都是需要我去一一操心的，到了新的20_年，我要針對(duì)這些問(wèn)題，這些事情去做好工作的計(jì)劃，讓自己能在新的一年里把工作給做好，把店鋪管理好，把營(yíng)業(yè)額目標(biāo)去完成。

管理方面，不但是要管理好店鋪的員工，也是要把店鋪的經(jīng)營(yíng)去管理好，我作為店長(zhǎng)的時(shí)間并不是特別的長(zhǎng)，也就只有半年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)這半年多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)，在嘗試，在想辦法如何更好的去把店長(zhǎng)的工作給做好，而今我也還是有了一些思路和想法，知道該如何的去做就更好些，而不是像剛當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)那會(huì)，什么都覺(jué)得很難，新的一年里，我要對(duì)我店的店員去進(jìn)行培訓(xùn)，無(wú)論是禮儀服務(wù)上面，還是給客戶(hù)范本，銷(xiāo)售產(chǎn)品的方面，都是需要做一次培訓(xùn)，并且把店鋪的一個(gè)規(guī)矩立好，有獎(jiǎng)勵(lì)也有懲罰，讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷(xiāo)售額去完成，管理方面我是比較欠缺的，但是我想，只要我愿意去干，多和店員們溝通，了解他們的想法，還是可以做好管理的工作的。

而在店鋪運(yùn)營(yíng)上，我更有一些心得，知道如何的去接待客戶(hù)，如何的介紹我們珠寶店的產(chǎn)品，明白該用什么樣的方式去讓客戶(hù)下單，這些我也是要教給店員們，把銷(xiāo)售的任務(wù)分配下去，大家一起努力賺錢(qián)，一起把店鋪的營(yíng)業(yè)額做上去。只有做好了銷(xiāo)售，把珠寶賣(mài)出去了，那么其余的工作也是更好做一些，如果銷(xiāo)售都做不好，那么其余的一些管理，一些工作也是沒(méi)有必要花費(fèi)太多的精力，只有大家一起齊心把營(yíng)業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情，我也是要花最大的一個(gè)精力去做的，節(jié)慶的一個(gè)促銷(xiāo)，日常的一個(gè)活動(dòng)，培訓(xùn)店員們接待客戶(hù)的方法和范本的技巧，只有把這些做好了，整個(gè)珠寶店的生意做上去了，那么管理也就能更有說(shuō)服力的去做了。

新年，個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是要努力的學(xué)習(xí)，銷(xiāo)售的能力我是足夠，但管理方面要學(xué)的還有很多，同時(shí)對(duì)于各種促銷(xiāo)的方案，活動(dòng)的靈活運(yùn)用也是要繼續(xù)的學(xué)，向同行去學(xué)，去請(qǐng)教做過(guò)店長(zhǎng)的一些朋友，尋求總公司的一個(gè)幫助，總是努力的多學(xué)，讓自己能力提升，去把店長(zhǎng)的工作給做好。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃（精選篇2）

管理方面，不但是要管理好店鋪的員工，也是要把店鋪的經(jīng)營(yíng)去管理好，我作為店長(zhǎng)的時(shí)間并不是特別的長(zhǎng)，也就只有半年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)這半年多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)，在嘗試，在想辦法如何更好的去把店長(zhǎng)的工作給做好，而今我也還是有了一些思路和想法，知道該如何的去做就更好些，而不是像剛當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)那會(huì)，什么都覺(jué)得很難，新的一年里，我要對(duì)我店的店員去進(jìn)行培訓(xùn)，無(wú)論是禮儀服務(wù)上面，還是給客戶(hù)推薦，銷(xiāo)售產(chǎn)品的方面，都是需要做一次培訓(xùn)，并且把店鋪的一個(gè)規(guī)矩立好，有獎(jiǎng)勵(lì)也有懲罰，讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷(xiāo)售額去完成，管理方面我是比較欠缺的，但是我想，只要我愿意去干，多和店員們溝通，了解他們的想法，還是可以做好管理的工作的。

而在店鋪運(yùn)營(yíng)上，我更有一些心得，知道如何的去接待客戶(hù)，如何的介紹我們珠寶店的產(chǎn)品，明白該用什么樣的方式去讓客戶(hù)下單，這些我也是要教給店員們，把銷(xiāo)售的任務(wù)分配下去，大家一起努力賺錢(qián)，一起把店鋪的營(yíng)業(yè)額做上去。只有做好了銷(xiāo)售，把珠寶賣(mài)出去了，那么其余的工作也是更好做一些，如果銷(xiāo)售都做不好，那么其余的一些管理，一些工作也是沒(méi)有必要花費(fèi)太多的精力，只有大家一起齊心把營(yíng)業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情，我也是要花最大的一個(gè)精力去做的，節(jié)慶的一個(gè)促銷(xiāo)，日常的一個(gè)活動(dòng)，培訓(xùn)店員們接待客戶(hù)的方法和推薦的技巧，只有把這些做好了，整個(gè)珠寶店的生意做上去了，那么管理也就能更有說(shuō)服力的去做了。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃（精選篇3）

店長(zhǎng)必須做到下述八個(gè)工作：

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。

② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)，收集有用的情報(bào)。

③ 做調(diào)整者的工作——在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，以店長(zhǎng)的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下。

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備、商品等資產(chǎn)。

⑧ 做活動(dòng)者的工作——自己也身為一位銷(xiāo)售調(diào)查顧客購(gòu)買(mǎi)單價(jià)的重要性。

顧客單價(jià)是構(gòu)成營(yíng)業(yè)額的第二要素，因此當(dāng)我們?cè)谑占⒉少?gòu)商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價(jià)高，是很理想，但是反之請(qǐng)參考前述某市A店，當(dāng)其營(yíng)業(yè)額增高后，會(huì)帶來(lái)客數(shù)減少的后遺癥。

① 營(yíng)業(yè)額目標(biāo)(每日的及累計(jì)的)

② 營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)(去年實(shí)績(jī)，今年每日實(shí)績(jī)及累計(jì)實(shí)績(jī))

③ 客數(shù)(去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù))

④ 營(yíng)業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(jī)(超過(guò)額、不足額及超過(guò)額、不足額的每日累計(jì))

成功的第一步為掌握營(yíng)業(yè)額希望提高營(yíng)業(yè)額似乎是每一家商店的本能，但是無(wú)論提高多少營(yíng)業(yè)額，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話(huà)，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利，但是卻因?yàn)檫^(guò)度支出經(jīng)費(fèi)而宣告倒閉的例子也屢見(jiàn)不鮮。營(yíng)業(yè)額是顯現(xiàn)于外的，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實(shí)內(nèi)在，才能步上健全的經(jīng)營(yíng)軌道。雖然我們都了解提高營(yíng)業(yè)額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。

在零售業(yè)對(duì)部屬指導(dǎo)的教育、訓(xùn)練科目，有以下諸事項(xiàng)：

1、基礎(chǔ)事項(xiàng)——公司概要、社訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)方針、就業(yè)規(guī)劃、各規(guī)定、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、打招呼的方法、公司內(nèi)用語(yǔ)、銷(xiāo)售用語(yǔ)、規(guī)定之服裝、職場(chǎng)的禮節(jié)等。

2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)

① 販賣(mài)活動(dòng)的意義——商店、服務(wù)的流通、販賣(mài)的成立、需要的充足、滿(mǎn)足的提供。

② 工作的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。

③ 以此出發(fā)的販賣(mài)——詢(xún)問(wèn)販賣(mài)、有所接觸的販賣(mài)

3、有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)

①收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法，表單的書(shū)寫(xiě)方式及流程、數(shù)字的書(shū)寫(xiě)方法

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱(chēng)、收集方法。

4、顧客優(yōu)先，商品有關(guān)事項(xiàng)

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類(lèi)、主力商品、對(duì)商品整理的注意、各商品的季節(jié)性、廠(chǎng)牌種類(lèi)……等。

②廠(chǎng)商和商品——主要廠(chǎng)商的各商品名稱(chēng)、各廠(chǎng)商的市場(chǎng)占有率。

③ 顧客和商品——主要客戶(hù)名稱(chēng)及其所要商品，廠(chǎng)商、客戶(hù)和自己店里的關(guān)系。

5、開(kāi)店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣(mài)場(chǎng)、店面、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)、洗手間、辦公室……等。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷(xiāo)路、代替商品、區(qū)位的分配、商品的補(bǔ)給。

③ 陳列的方法——POP廣告、廣告牌子的確認(rèn)、裝飾、照明的變更、海報(bào)、櫥窗模特兒的擺設(shè)。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時(shí)的調(diào)配。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤(pán)點(diǎn)——要找的零錢(qián)、傳票、包裝紙、袋子、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充。

6、營(yíng)業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)

1、待客銷(xiāo)售技巧——接受的方法、購(gòu)買(mǎi)心理、商品提示的方法，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)語(yǔ)法、敬語(yǔ)的使用。

2、商品說(shuō)明——商品特征、使用方法、品質(zhì)、組合方法……等。

3、金錢(qián)收受與包裝——拿錢(qián)時(shí)的方法、確認(rèn)的方法、找錢(qián)方式、包裝方法……等。

4、送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……。

5、事項(xiàng)——客戶(hù)卡的整理。

7、打烊業(yè)

① 打烊——器具、備品的整理、鐵門(mén)的關(guān)鎖

② 計(jì)算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計(jì)、現(xiàn)金的確認(rèn)、做成當(dāng)日買(mǎi)賣(mài)的計(jì)算報(bào)表。

8、其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃（精選篇4）

一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6.盡可的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃（精選篇5）

為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。

一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接:下午班店員_點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。

三、下午班:下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。

銷(xiāo)售燈光衛(wèi)生樣面。

至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

注意要點(diǎn):下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

四、月末盤(pán)存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。