時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的關(guān)于個人工作月度計劃安排，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

個人工作月度計劃安排（篇1）

指導思想

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結(jié)合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用。工作思路辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用。工作目標：辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。，強化內(nèi)部管理，～地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

主要工作：

一、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。五、主要措施

1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。

2、加強科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果。

3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

個人工作月度計劃安排（篇2）

一、目的：

冰雪消融，大地回春，萬物復蘇，在春雨的滋潤下，大地冒出了新綠，目的： 隨著四月的到來，春天的氣息也愈來愈濃。在造型藝術(shù)學院全員的共同努力下，圓滿地完成了四月的各項工作。在五月份的工作里，學生會將結(jié)合工作實際，明 確工作重點，為了更好的完成五月份的工作任務，對五月份工作計劃

二、自我管理

1、堅持嚴格的學生會例會制度，及進布置工作，完成工作。加強工作的指導監(jiān) 督和檢查，保證了學生工作如常進行且落到實處并能取得成績、效果。

2、加強內(nèi)部各部門聯(lián)系。定期定時組織各部門干事進行聯(lián)誼，部長間相互交換 工作信息，務必實行一部門開展活動各部門知曉。由此，不僅可以更好地完成一活動，而且有效地促進了部門間的交流，團隊精神的體現(xiàn)。溝通是最重要的因素之一，只有相互了解，才可以更好地進步。

三、工作思路

1、以“發(fā)展大學生素質(zhì)”為工作重心，在落實“內(nèi)部建設(shè)”的基礎(chǔ)下開展一系 列有助于學生團隊意總值與自身素質(zhì)提高的活動。 通過這些活動與行為泛地宣傳 和提倡文明行為，引導同學們參加各種文明修身活動，從而取得實效，使我系同 學提升自我修養(yǎng)品德。

2、明確學生會的工作目的。做好“學生會是老師和同學間的一條紐帶”的橋梁 作用，做好“上傳下達”“下情上傳”，把學生會建設(shè)成為“學生發(fā)展提高與解 決問題的中心點，老師了解學生問題與幫助學生解決問題的重心點，學生干部相 互學習及交流經(jīng)驗、加強溝通的必要點”。

四、任務

1、協(xié)助老師，聯(lián)系同學，切實做好學生會常規(guī)工作。

2、緊抓學生會組織建設(shè)工作。加強學生會各部的交流與合作，不斷提高學生會 的凝聚力和戰(zhàn)斗力; 完善材料上交制度，秘書處對材料的上交和備檔做好監(jiān)督 工作;堅持走"從同學中來，到同學中去"的群眾路線，密切聯(lián)系同學，了解同學 的動態(tài)并及時向?qū)W院反饋。 加大學生會的透明度， 讓學生會更貼近同學們的生活， 也讓同學們更便于了解學生會，充分發(fā)揮學生會的橋梁和紐帶作用。

3、搞好第二課堂，推動校園文化建設(shè)。

4、緊抓學風。自律委對班級上課進行定期點名，讓同學們有一個良好的學習環(huán)境。

個人工作月度計劃安排（篇3）

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1、 終端培訓

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

2、 收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;

2、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

4、客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來的一個月里，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

個人工作月度計劃安排（篇4）

財務部的主要職責是對學社聯(lián)負責，統(tǒng)一進行社團聯(lián)合會財務分配，監(jiān)督，審核，管理。在社團方面，財務部主要負責社團內(nèi)部財務的管理，起到監(jiān)督的作用。在學社聯(lián)方面，負責由校團委撥款舉辦活動的相關(guān)財務工作。然后定期向校團委遞交財務審批報告及發(fā)票。

本月度為迎接我校教學評估工作，財務部在建設(shè)好本部的同時及學校其他部門共同建設(shè)好我們的學生社團聯(lián)合會，擬訂了以下主要工作計劃：

十月上旬 對上學期財務報銷流程進行優(yōu)化

十月中旬 大一納新及培訓

十月下旬 對納新社團前期培訓及代管部分會費

十月底 以社團財務報銷為主

具體計劃安排：

其一、對上學期財務報銷流程進行優(yōu)化

上學期，新財務制度實行一學期以來，大大提高了我部門和各社團之間經(jīng)費報銷效率。本學期，我們部門將對其經(jīng)費報銷的流程進行進一步的優(yōu)化和完善，以方便社團聯(lián)與各社團進行更加良好的溝通。

其二、大一納新及培訓

大一新生的到來，為我們團學聯(lián)注入了新的血液。下學期財務納新會更有針對性，具體有如下幾點：

1。前期的人才選拔，認真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內(nèi)工作做好。

2。在工作方面，也會重新分工，建立一個系統(tǒng)的財務部工作規(guī)章，嚴明紀律，為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)，使下期的工作能有高的效率。

3。以老干事帶新干事的方式培養(yǎng)部門新成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機會，重點培養(yǎng)。

其三、對納新社團前期培訓及代管部分會費

在社團納新之前，財務部將對社團財務負責人召開一次培訓，明確社團納新收會費的流程。在各社團納新過程中，財務部也會做好監(jiān)督工作，不給社團留少報漏報會費的機會。社團納新完畢，財務部起到監(jiān)督和管理的作用。

最后，在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們財務部的職能。爭取再做突破，為我校評估添磚加瓦。

個人工作月度計劃安排（篇5）

為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內(nèi)完成月財務工作，特制定本計劃。

一、 月初安排(每月1日—10日)

1、 根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出

各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。

2、進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。 與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。

二、 月中安排(每月11—20日)

1、每月11—12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。

2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、 上月工資的發(fā)放。

三、 月末安排(每月20—30日)

每月25—26日督促各項目財務務必28日前進行

原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

2、 進行本月工資的計提。

3、 進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。

4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

5、憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、 配合相關(guān)部門做好工作。

個人工作月度計劃安排（篇6）

為貫徹落實上級機關(guān)有關(guān)“開展春季安全綜合大檢查”的會議精神，切實防止我部安全事故的發(fā)生，保障保證三月份安全生產(chǎn)工作的順利開展，安全環(huán)?？茍猿忠月鋵嵣霞壈踩a(chǎn)責任制為核心，以零死亡事故為目標，以加強安全教育培訓，抓員工安全意識為主線，以項目部全體員工為主要對象，以隱患排查整改為重點，以強化安全獎懲為手段，全面落實“安全第一，預防為主”的方針?，F(xiàn)將三月份安全工作安排如下：

一、工作目標：

“四零三控制二保持”，即：本月無死亡事故(含外協(xié)用工)、無車輛傷害事故、無墜落傷害事故，無機械傷害事故，加強對重傷事故、輕傷事故、職業(yè)病發(fā)生率的控制，保持安全生產(chǎn)管理體系的正常運轉(zhuǎn)，保持安全生產(chǎn)管理體系持續(xù)改進。

二、實施細則

(一)貫徹上級文件要求

認真學習上級文件要求，為迎接上級開展的“春節(jié)安全綜合大檢查“做好準備工作;

(二)安全生產(chǎn)

1、積極開展新員工“三級”安全教育、特種作業(yè)人員上崗培訓，做好重大風險、重要環(huán)境因素崗位能力考核工作。

2、繼續(xù)實行安全例會制度，及時溝通安全信息，及時總結(jié)、布置、檢查和評比安全生產(chǎn)工作。

3、繼續(xù)完善應急預案，對各應急預案進行評價，督促各中隊積極開展針對性的應急演練活動，同時做好單位的月度安全績效考核工作。

4、加強對外來施工隊伍和作業(yè)人員的安全監(jiān)控工作，建立外協(xié)用工安全技術(shù)管理檔案，確保外來施工服務隊伍安全協(xié)議征訂率100%;危險作業(yè)審批率100%。

5、進一步加強各類危險源的管理，做到有檢查、有記錄，定期檢查(周、月檢查)和日常巡查相結(jié)合，確保危險源始終處于受控狀態(tài)。

6、積極推進班組安全文化建設(shè)工作，嚴格規(guī)范班組安全行為(班前班組安全教育、班組日志、勞保用品穿戴點檢、設(shè)備點檢、交接班記錄)，努力創(chuàng)建團結(jié)、互助、和諧、健康安全班組。

7、嚴查“三違”行為，做好特種作業(yè)和危險性作業(yè)的安全監(jiān)護工作。

8、加強廠內(nèi)車輛管理，嚴查亂停亂放和超速行為，理順物流，確保生產(chǎn)區(qū)域的交通安全，防止廠內(nèi)交通安全事故的發(fā)生。

9、繼續(xù)做好元旦節(jié)前安全專項檢查活動和值班工作，確保假日安全。

10、嚴格執(zhí)行“四不放過”(即事故原因不清楚不放過，責任不明不放過，措施不落實不放過，有關(guān)人員未受到教育不放過)原則處理各類事故，舉一反三，有效防止類似事故的再次發(fā)生。發(fā)生工傷事故的單位上報“四不放過”材料后方可報銷相關(guān)費用。

11、督促各單位做好各類隱患的整改工作。

(二)環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)

1、做好環(huán)境因素和危險源的重新辯識和更新工作。

2、做好環(huán)境、安全法律法規(guī)的更新工作。

3、嚴格執(zhí)行體系程序文件和手冊文件，做好體系運行的監(jiān)督檢查工作。

個人工作月度計劃安排（篇7）

為了進一步提升自己的.工作效率及工作水平，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的理解：

1、持續(xù)學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提升自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的實行交流;

二、對銷售工作的提升：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);持續(xù)查找工作上的不足，即時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、持續(xù)挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶實行更好的交融及相對應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人實行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶實行預約拜訪;

7、提升自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

個人工作月度計劃安排（篇8）

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，越來越重視客服的服務。為了更好的開展接下來的工作，根據(jù)相關(guān)部門的規(guī)定，特制定了相關(guān)的計劃如下，具體的情況是：

一、明確指導思想

以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

(1)可以通過以下途徑：

1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

(2)完成目標可以通過以下途徑：

1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。

個人工作月度計劃安排（篇9）

一、總體目標

根據(jù)本所行政財務部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務部計劃從以下幾個方面開展20__年最后一個月的工作：

1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。

2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務。

二、具體實施方案

(一)規(guī)章制度的完善

規(guī)章制度引導員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20__年底首先應完成所規(guī)章制度的完善。

1、月中前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責;

2、月報請主任律師審閱修改;

3、月份最終定稿。

實施目標注意事項

規(guī)章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針，注重可行性及可操作性。

目標實施需支持和配合的事項

1、需各部門提供最新版本的服務規(guī)范;

2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

(二)各崗位工作分析

通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎(chǔ)。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

1、月初擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案;

2、月中完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責任;

3、月底在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。

實施目標注意事項

在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。

目標實施需支持和配合的事項

1、需參考各員工完整的崗位職責;

2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

(三)員工福利與激勵

做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務部在20__年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、堅持貫徹所原有的各項福利：如五金的繳納、中餐補貼、話費補貼、員工生日慶生會、年底發(fā)放過節(jié)禮品等;

2、計劃激勵政策：進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;

3、組織員工團體活動：中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。

實施目標注意事項

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，行政財務部應站在長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

目標實施需支持和配合的事項

1、每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應的物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要主任律師最終裁定，行政財務部有建議的權(quán)利和義務;

2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務部應配合做好后勤保障;

3、各部門負責人同樣肩負激勵責任，日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

(四)本部門組織機能完善

行政財務工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此，從本月開始，行政財務部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財務部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。

1、完善部門職能，實施目標責任制：明確行政財務部的各項工作內(nèi)容，并將每一項工作進行落實，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準;

2、建立詳細的行政檔案：此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能，包括所有員工的學歷層次、服務年限、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標，以備所需。此工作應在12月31日前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新;

3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務學習，進行禮儀培訓，著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。

實施目標注意事項

行政財務部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁，因此應著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識，把工作做細做實。

目標實施需支持和配合的事項

1、行政檔案的建立需所有員工的配合;

2、員工學習所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。

個人工作月度計劃安排（篇10）

我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20__年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20__年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)

過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。