邪教作為一種長(zhǎng)期存在的社會(huì)問(wèn)題，其本質(zhì)是反社會(huì)、反政府、反科學(xué)、反人類，是一種具有危害性、對(duì)抗性的破壞力量，影響國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定。下面就是小編給大家?guī)?lái)的反邪教年終工作總結(jié)與計(jì)劃范例，希望大家喜歡!

反邪教年終工作總結(jié)與計(jì)劃范例篇一

根據(jù)區(qū)教育局的部署，結(jié)合我校當(dāng)前學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)，11月份我校展開了一系列反邪教活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、盛市關(guān)于反邪教斗爭(zhēng)的方針、政策及有關(guān)文件精神。本著“覆蓋全員、注重實(shí)效”的原則，以“弘揚(yáng)科學(xué)精神、認(rèn)清邪教本質(zhì)，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決抵制邪教”為主題，以廣大學(xué)生、教師為主體，以“兩課”教學(xué)、校園文化活動(dòng)和黨團(tuán)組織生活為載體，密切結(jié)合當(dāng)前開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面、持續(xù)地展開反邪教警示教育工作，不斷提高廣大師生員工，特別是黨員干部對(duì)反邪教斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和防范意識(shí)，提高抵制邪教與邪教作斗爭(zhēng)的能力，切實(shí)維護(hù)學(xué)院的安全穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好條件。

二、成立反邪教警示教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

根據(jù)教育局文件要求，為配合此次教育活動(dòng)，經(jīng)校德育部門研究決定，成立反邪教警示教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長(zhǎng)：歐陽(yáng)亞林毛鳳華

副組長(zhǎng)：譚麗紅盧叢笑

成員：駱芳文瓊范旭艷各中隊(duì)輔導(dǎo)員

三、教育活動(dòng)開展

1.提前做好準(zhǔn)備工作。學(xué)校訂購(gòu)了《反邪教警示教育學(xué)習(xí)材料》、《反邪教警示教育系列專題片》DVD光碟等學(xué)習(xí)宣傳教育材料。反邪教警示教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員與全體教師先行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)宣傳教育骨干，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。向各總支、支部下發(fā)有關(guān)文件，發(fā)放學(xué)習(xí)宣傳教育材料，并與衛(wèi)處溝通，取得他們的支持與配合，確保“反邪教警示教育活動(dòng)周”期間的安全、有序。

2.啟動(dòng)反邪教警示教育工作。按照學(xué)校反邪教警示教育活動(dòng)周的日程安排，以各中隊(duì)為單位，采取知識(shí)廣播、主題隊(duì)會(huì)、放映專題片、反邪教專題板報(bào)、反邪教知識(shí)學(xué)習(xí)心得等活動(dòng)形式，集中展開教育活動(dòng)。各中隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展豐富多彩的活動(dòng)。全面營(yíng)造反邪教警示教育的文化環(huán)境和氛圍，以確保反邪教警示教育活動(dòng)周取得實(shí)效。

3.納入日常學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。在“反邪教警示教育活動(dòng)周”中，根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，科學(xué)、合理、系統(tǒng)、有機(jī)地將反邪教警示教育內(nèi)容，納入課堂教學(xué)、校園文化活動(dòng)之中，納入日常的黨團(tuán)組織生活、學(xué)習(xí)和思想政治工作之中，提高師生員工的反邪教意識(shí)，形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制和教育體系。

反邪教工作是一個(gè)長(zhǎng)期的，不間斷的過(guò)程，我們將提高警惕，及時(shí)而有效地向?qū)W生宣傳科學(xué)精神和進(jìn)步知識(shí)，用科學(xué)知識(shí)來(lái)武裝頭腦，信科學(xué)，講科學(xué)。讓孩子們有一個(gè)健康、活潑的學(xué)習(xí)和生活氛圍，積極打好反邪教的戰(zhàn)役。

反邪教年終工作總結(jié)與計(jì)劃范例篇二

邪教作為一種長(zhǎng)期存在的社會(huì)問(wèn)題，其本質(zhì)是反社會(huì)、反政府、反科學(xué)、反人類，是一種具有危害性、對(duì)抗性的破壞力量，影響國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定。它與民族分裂主義和國(guó)際恐怖主義一同被看作是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)三大瘟疫，歷來(lái)是世界各國(guó)政府共同打擊的對(duì)象。在我國(guó)，邪教坑害百姓，擾亂社會(huì)治安，危害國(guó)家安全，已經(jīng)成為全社會(huì)的公害。為了深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省、市關(guān)于同“×××”等邪教組織斗爭(zhēng)的方針政策和國(guó)家關(guān)于防范、懲治邪教活動(dòng)的法律、法規(guī)，以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命”主題：通過(guò)反邪教警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大師生和離退休人員識(shí)別邪教、抵制邪教的能力，充分認(rèn)識(shí)邪教、有害氣功、迷信等活動(dòng)的本質(zhì)及危害性。防止“×××”等邪教和迷信活動(dòng)毒害青少年一代，進(jìn)一步凈化校園文化，為培養(yǎng)“四有”新人創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。我們大豫鎮(zhèn)各中小學(xué)在如東縣教育局黨委政府的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行如東縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府關(guān)于反邪教活動(dòng)的實(shí)施意見精神，開展了“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教，珍愛生命”的警示教育活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

為保證學(xué)校反邪教警示教育活動(dòng)取得很好成效，我們鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，倪斌、黃衛(wèi)華為組長(zhǎng)，各校校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)。在開學(xué)第一天的班子會(huì)議上，傳達(dá)了如東縣教育局有關(guān)反邪教活動(dòng)的文件精神，在校長(zhǎng)會(huì)議上對(duì)有關(guān)培訓(xùn)資料和教育局關(guān)于在警示教育活動(dòng)中的幾個(gè)注意點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)先行一步，對(duì)反邪教警示教育活動(dòng)高度重視，做到提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，確保反邪教警示教育活動(dòng)健康開展。

二、宣傳發(fā)動(dòng)，作好準(zhǔn)備

開學(xué)初，制定反邪教警示教育活動(dòng)計(jì)劃，召開班子會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、部署工作、發(fā)放反邪教宣傳資料，做到人手一份。在開學(xué)第一次升旗儀式上，各校校長(zhǎng)作了反邪教的專題講話，幫助學(xué)生明白什么是邪教?邪教有什么危害?它又是怎么蒙騙人的?使每個(gè)學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到邪教是害人的，我們要堅(jiān)決抵制。

近期，我們以多種形式廣泛開展反邪教警示教育活動(dòng)，深入揭批反人類、反社會(huì)、反科學(xué)的邪教本質(zhì)，聲討邪教殘害生命的罪行。全體師生積極行動(dòng)，反對(duì)邪教、破除迷信、崇尚科學(xué)、傳播文明，共同抵御邪教的侵蝕，凈化校園。運(yùn)用生動(dòng)的事實(shí)、形象畫面和樸實(shí)的語(yǔ)言，增加大量崇尚科學(xué)、關(guān)愛生命的內(nèi)容，揭示崇尚科學(xué)文明、抵制迷信邪教、維護(hù)社會(huì)安定的重要性，啟迪觀念思考人權(quán)的本質(zhì)、生命的意義和邪教滋生的根源。

三、開展活動(dòng)，形式多樣

根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際，采取多種形式開展警示教育活動(dòng)，在開學(xué)初要集中學(xué)習(xí)《農(nóng)村反邪教警示;教育宣講提綱》的輔導(dǎo)報(bào)告;懸掛崇尚科學(xué)、反對(duì)邪教掛圖、圖片：召開反邪教警示教育主題班會(huì);組織全體師生觀看網(wǎng)上直播反邪教警示教育宣傳片，各班出好一期反邪教主題黑板報(bào)，以“小手牽大手”的形式，通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)做好反邪教警示教育，發(fā)放反邪教家庭作業(yè)，要求學(xué)生家長(zhǎng)共同完成。讓四年級(jí)以上學(xué)生讀給家長(zhǎng)聽，聽完后對(duì)學(xué)生是否認(rèn)真讀，家長(zhǎng)是否認(rèn)真聽，雙方分別簽名。中學(xué)團(tuán)支部、小學(xué)少先隊(duì)組織開展了一次反邪教警示教育征文活動(dòng)，評(píng)出的獲獎(jiǎng)?wù)魑?，在學(xué)校宣傳櫥窗中展示。充分利用校內(nèi)廣播、黑板報(bào)、墻報(bào)等形式進(jìn)行宣講教育;組織學(xué)生聲討“×××”等邪教的罪行，在師生中廣泛開展反邪教和破除迷信活動(dòng)知識(shí)問(wèn)答等。通過(guò)開展以上活動(dòng)，師生們進(jìn)一步認(rèn)清了邪教的要質(zhì)，增強(qiáng)了防范和抵御邪教侵害的能力。在校園內(nèi)形成“崇尚科學(xué)、拒絕邪教”的濃厚氛圍和強(qiáng)大聲勢(shì)。

四、深化認(rèn)識(shí)，凈化環(huán)境

通過(guò)形式多樣的反邪教警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大師生和離退休人員識(shí)別邪教、抵制邪教的能力，充分認(rèn)識(shí)邪教、有害氣功、迷信等活動(dòng)的本質(zhì)及危害性。防止“×××”等邪教和迷信活動(dòng)毒害青少年一代，進(jìn)一步凈化校園文化，為培養(yǎng)“四有”新人創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。

公司發(fā)展年度工作總結(jié)與計(jì)劃范例篇三

，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、健全制度，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過(guò)程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1.加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過(guò)聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對(duì)各單位在工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過(guò)幫助、指導(dǎo)促其趕上。

2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì)，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢(shì)，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過(guò)效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《某某煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國(guó)家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國(guó)有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。

集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國(guó)資委度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選中，某某電力某某熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、某某電力某某發(fā)電公司市場(chǎng)煤采購(gòu)效能監(jiān)察、某某煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、某某礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和某某某礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

公司發(fā)展年度工作總結(jié)與計(jì)劃范例篇四

已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。某某市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，某某以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)某某市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到某億元，回籠資金某億元。元旦某某的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了的開門紅，在某某市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

一、五期項(xiàng)目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了某某某某這樣的大型商家，某某某某的進(jìn)入，將成為某某地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了某某某某社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面

通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

四、問(wèn)題和不足

同事們，的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們某某房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們某某某某在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(1)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在某某顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。