通過報(bào)告，可以向領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴或客戶傳達(dá)某個(gè)項(xiàng)目或事件的情況，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并建立信任和合作關(guān)系。什么樣的銀行員工述職報(bào)告才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些銀行員工述職報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行員工述職報(bào)告篇1

歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20__年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營銷存款180萬，理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名柜臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

銀行員工述職報(bào)告篇2

在即將過去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。通過一個(gè)月的集中培訓(xùn)，讓我掌握了點(diǎn)鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時(shí)間有限，我們會(huì)在是后的工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

這半年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

回顧20__，展望20__。新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

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銀行員工述職報(bào)告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

20__年_月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來__分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的2021年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷__保險(xiǎn)32萬元，__保險(xiǎn)3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?021，展望2021，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

謝謝大家!

述職人：__

2021年_月_日

銀行員工述職報(bào)告篇4

__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

20__年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前

三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為"無差錯(cuò)柜員".

我始終堅(jiān)持"客戶第一"的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以"服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久"的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行員工述職報(bào)告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好

20__年9月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、 做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、 大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險(xiǎn)32萬元太平洋保險(xiǎn)3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、 增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

銀行員工述職報(bào)告篇6

__是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的.東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行員工述職報(bào)告篇7

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20____作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品__萬元，其中：基金__萬元，保險(xiǎn)__萬元，銀行卡__萬元。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

銀行員工述職報(bào)告篇8

20__年，在省分行紀(jì)檢監(jiān)察部的指導(dǎo)下，在市分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部響應(yīng)“黨的__大”的號(hào)召，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的“__屆__全會(huì)”精神，以監(jiān)督與教育為抓手，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；同時(shí)，積極深入落實(shí)市政府及銀監(jiān)局組織開展的效能建設(shè)、合規(guī)建設(shè)活動(dòng)，提高工作效率，監(jiān)督內(nèi)控合規(guī)；與此同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察部抓住本職工作不放松，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)定不移地做好關(guān)愛員工工作，為全行改革與發(fā)展作出更好保障。20__年，我們高舉__屆__全會(huì)旗幟，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，把“以人為本、執(zhí)政為民”的要求切實(shí)落實(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作中，為全行改革發(fā)展保駕護(hù)航。

一、及時(shí)貫徹落實(shí)省“__屆__全會(huì)”精神，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、量化考核黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。

__屆__全會(huì)提出了“六個(gè)緊緊圍繞”，其中包括黨的“建設(shè)制度”改革，黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨的建設(shè)制度改革中重要的一環(huán)。為此，我行紀(jì)檢監(jiān)察部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的指導(dǎo)，按照市分行黨委、紀(jì)委的統(tǒng)一部署，抽調(diào)有關(guān)人員組成考核組，對(duì)我行所轄11個(gè)支行黨支部進(jìn)行了量化考核。通過聽取各支行領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)、民主測評(píng)、調(diào)閱會(huì)議記錄及文件資料、召集支行部分職工進(jìn)行座談等方式，重點(diǎn)對(duì)黨風(fēng)廉政制度執(zhí)行情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員執(zhí)行和遵守有關(guān)規(guī)定情況和勤政廉政建設(shè)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行了考核。現(xiàn)場考核共發(fā)出182份民主測評(píng)表，收回182份，考核滿意率達(dá)100%。各支行量化測評(píng)平均得分為98、90分。

2、加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)督，從源頭預(yù)防違反紀(jì)律事件的發(fā)生。

20__年，紀(jì)檢監(jiān)察部加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度，堅(jiān)持對(duì)重大事項(xiàng)決策、干部任免、項(xiàng)目安排和大額資金使用等進(jìn)行監(jiān)督。在我行進(jìn)行大宗物品集中采購、網(wǎng)點(diǎn)裝修改造招投標(biāo)時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察人員全程參加，現(xiàn)場監(jiān)督。對(duì)全行各單位干部提拔與調(diào)整進(jìn)行了任前審查，配合組織部門一道對(duì)擬任用人員進(jìn)行考察，對(duì)新提拔的人員進(jìn)行了任前廉政談話，對(duì)各類崗位職務(wù)公開競聘進(jìn)行了全過程監(jiān)督。以__屆__全會(huì)精神為指導(dǎo)，打造廉政建設(shè)隊(duì)伍。

二、落實(shí)政府要求，開展以效能建設(shè)與合規(guī)建設(shè)為主題的內(nèi)控活動(dòng)。

1、深入落實(shí)市政府以“點(diǎn)燃激情、提升效能”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)。

市政府以“點(diǎn)燃激情、提升效能”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)時(shí)間安排為兩年左右，活動(dòng)目標(biāo)是重點(diǎn)解決五個(gè)方面的問題，一是解決作風(fēng)問題，點(diǎn)燃工作激情；二是解決服務(wù)問題，提升服務(wù)水平；三是解決環(huán)境問題，打造效能高地；四是解決執(zhí)行問題，做到政令暢通；五是解決制度問題，完善長效機(jī)制。按照市政府的要求，紀(jì)檢監(jiān)察部廣泛動(dòng)員，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)的實(shí)施方案。監(jiān)督我行各部門各支行貫徹落實(shí)市政府的活動(dòng)精神，結(jié)合總、分行開展的各項(xiàng)活動(dòng)，將效能建設(shè)落到實(shí)處。

2、深入開展由銀監(jiān)局組織的“__市銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)。

年初，銀監(jiān)局組織各銀行機(jī)構(gòu)，開展“__市銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)。我行深入貫徹銀監(jiān)局的指導(dǎo)思想，在市分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，把握重點(diǎn)領(lǐng)域、排查重要崗位、盯住重要環(huán)節(jié)，突出基層機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及基本制度風(fēng)險(xiǎn)隱患。排查了禁止性規(guī)定落實(shí)情況、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管要求落實(shí)情況、員工交流輪崗、對(duì)賬、柜臺(tái)操作規(guī)范性情況。

三、夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)，確保全行工作有序進(jìn)行。

1、落實(shí)案防會(huì)議制度，明確案件查防重點(diǎn)。

20__年，我行始終堅(jiān)持季度案件防控部門聯(lián)席會(huì)議制度。通過學(xué)習(xí)上級(jí)行一系列制度文件和警示內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)案防措施，有針對(duì)性對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出具體應(yīng)對(duì)措施和解決辦法，逐季分析員工積分情況和部門管理現(xiàn)狀，為有效遏制違規(guī)行為的發(fā)生，增強(qiáng)我行內(nèi)控管理基礎(chǔ)起到了積極的促進(jìn)作用。

在大力拓展業(yè)務(wù)與規(guī)范經(jīng)營的同時(shí)，我行始終關(guān)注案件和操作風(fēng)險(xiǎn)的防范，通過員工日常行為管理，對(duì)一些潛在的、苗頭性隱患予以消除和化解，使案件及事故隱患消化在苗頭階段。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，立即著手進(jìn)行解決。對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員嚴(yán)肅處理。截止20__年三季度，我行對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了紀(jì)律處分，并對(duì)六名員工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)、減法績效處理，警示了本人，教育了員工。

2、認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。

從4月初開始，我行就按照省分行的統(tǒng)一部署，在全行范圍內(nèi)開展了以“嚴(yán)紀(jì)律，除隱患，促發(fā)展”為主題的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。4月11日市分行召開了全行風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我行開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，本部各部門、各支行及均成立了排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了__市分行風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，全行開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)全面展開。

在本次風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)中，市分行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶頭參與其中。__行長及其他班子成員都對(duì)各自分管條線的排查方案進(jìn)行了逐條的審查、修訂，同時(shí)分別帶頭參加分管部門的排查工作。各部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查時(shí)，能夠站在全局的高度，使得風(fēng)險(xiǎn)排查處分融合到業(yè)務(wù)發(fā)展的方方面面，并通過風(fēng)險(xiǎn)排查提高了全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方面，各業(yè)務(wù)條線管理部門均制定了針對(duì)本條線的排查方案，并于4月中旬起，按照各自的方案在全行開展了本業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。市分行牽頭部門還將我行歷次檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行匯總，下發(fā)到相關(guān)部門、支行，進(jìn)行問題整改回頭看。在排查活動(dòng)中，各部門均抽調(diào)本部門骨干員工參加到排查活動(dòng)中。同時(shí)為減輕基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)，市分行按照業(yè)務(wù)單元組成聯(lián)合檢查組，對(duì)各自業(yè)務(wù)單元進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查。

在員工行為排查方面，在4月底前組織全行所有在崗人員進(jìn)行兩兩結(jié)對(duì)，并制定下發(fā)了相關(guān)表格及要求。5月中旬開始，全行員工結(jié)對(duì)排查、互查，在員工完成自查和互查基礎(chǔ)上，組織班子成員集中分析排查，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要分別對(duì)分管的員工逐一進(jìn)行排查認(rèn)定，并對(duì)排查結(jié)果簽名負(fù)責(zé)，員工排查工作按預(yù)定計(jì)劃全面完成。

3、大力加強(qiáng)合規(guī)管理工作。

（1）高度重視反洗錢工作。20__年，我行加大了對(duì)反洗錢工作的監(jiān)管力度，各機(jī)構(gòu)、各部門認(rèn)真執(zhí)行反洗錢各項(xiàng)規(guī)章制度，在客戶身份識(shí)別、可疑交易和大額交易報(bào)告、客戶身份資料和交易記錄保存、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類等方面做了大量扎實(shí)有效的工作。

（2）強(qiáng)化關(guān)聯(lián)交易工作。我行關(guān)聯(lián)交易工作進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部均能按時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)處理。未發(fā)生任何問題。

（3）加強(qiáng)審計(jì)整改工作。20__年，為配合組織部門領(lǐng)導(dǎo)人員交流輪崗，我部組織力量對(duì)輪崗離任的支行主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任審計(jì)。同時(shí)，協(xié)同相關(guān)部門和最后做我行審計(jì)的整改等工作。

四、持續(xù)推進(jìn)關(guān)愛員工工作。

1、開展員工學(xué)習(xí)教育工作

根據(jù)上級(jí)行的工作部署和我行年初紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議要求，在全行范圍開展了“講黨性重修養(yǎng)守廉潔做表率”主題教育，制定下發(fā)了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的實(shí)施意見，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了學(xué)習(xí)目錄和重點(diǎn)內(nèi)容。市分行還多次召開了黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)，集中學(xué)習(xí)了省、市分行的有關(guān)文件，提出了加強(qiáng)檢查考評(píng)，提高學(xué)習(xí)效果的工作要求。市分行__行長給全體黨員上了黨課，提出了講正氣、倡廉潔、促發(fā)展的工作要求。

在認(rèn)真開展各項(xiàng)主題教育的基礎(chǔ)上，先后又組織開展了“內(nèi)控強(qiáng)化年”、“員工從業(yè)禁止若干規(guī)定”學(xué)習(xí)檢查活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)。在全行員工中的樹立了合規(guī)操作、審慎操作的優(yōu)良作風(fēng)，員工的合規(guī)意識(shí)和依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了良好的效果。

在活動(dòng)進(jìn)行中，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部始終注重通過各類警示教育，提高全行員工尤其是各級(jí)管理人員拒腐防變的能力。先后組織了警示教育現(xiàn)場會(huì)、觀看相關(guān)廉政建設(shè)宣傳片、組織征文比賽等方式，提高本行廉政建設(shè)水平。

2、落實(shí)上級(jí)行要求，把關(guān)愛員工落到實(shí)處

從年初開始，我行就認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行提出的要求，把關(guān)愛員作為全行一項(xiàng)重要工作來抓，把關(guān)愛滲透到員工的心坎里。我部配合省分行對(duì)全行關(guān)愛員工完成情況及有關(guān)滿意度進(jìn)行了全面測評(píng)，對(duì)今年關(guān)愛員工具體事項(xiàng)進(jìn)行征集。省分行20__年度關(guān)愛員工十件事下發(fā)后，我部及時(shí)督促相關(guān)部門予以落實(shí)，通過提交《“關(guān)愛員工”工作提醒單》的方式，向各落實(shí)部門進(jìn)行工作提醒。上半年，我行在省分行的統(tǒng)一部署下，將員工休假審批納入網(wǎng)絡(luò)，使得對(duì)員工休假問題得以實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。

五、存在的不足之處及20__年的工作打算。

20__年，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部在省、市分行的領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量卓有成效的工作，也取得了良好的業(yè)績，但我們也深知，在工作中還存在一定的不足之處，制度執(zhí)行不到位，小違規(guī)屢查屢犯的現(xiàn)象在全行還不同程度存在。主要表現(xiàn)在一是個(gè)別基層機(jī)構(gòu)和管理者對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性認(rèn)識(shí)還不夠到位，在一定程度上存在重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)控管理的現(xiàn)象，一些風(fēng)險(xiǎn)隱患和不穩(wěn)定因素仍然不同程度存在；二是個(gè)別基層負(fù)責(zé)人在員工管理上不夠精細(xì)化，對(duì)所屬員工工作以外的情況了解不多；三是通過檢查和審計(jì)發(fā)現(xiàn)，屢查屢犯的問題仍然存在。

為解決上述問題，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部決心在上級(jí)行的指導(dǎo)下，鑒定不移地貫徹落實(shí)省分行紀(jì)檢監(jiān)察部的精神，堅(jiān)持以“三個(gè)辦法”為主線，以案件專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，把案件及重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控作為全員、全流程、全時(shí)空的工作抓緊抓好，為全行改革與發(fā)展作出更好保障。

為確保我行不發(fā)生案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件，我部將結(jié)合__市分行實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)教育，做好反腐倡廉工作。

要進(jìn)一步嚴(yán)格管理，特別針對(duì)各級(jí)各類人員，嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。同時(shí)要嚴(yán)格教育，重點(diǎn)開展理想信念教育，職業(yè)操守教育，廉潔從業(yè)教育。強(qiáng)化監(jiān)督手段，找準(zhǔn)反腐倡廉建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，推動(dòng)全行反腐倡廉建設(shè)。

（二）繼續(xù)深入開展案件專項(xiàng)治理工作。

努力落實(shí)案件防控各項(xiàng)制度，抓好制度執(zhí)行力。把各項(xiàng)案防措施和內(nèi)控工作要求落到實(shí)處，形成全員參與、上下聯(lián)動(dòng)的懲防工作體系和內(nèi)控管理文化，切實(shí)提高全行案件風(fēng)險(xiǎn)控制水平。

（三）加強(qiáng)員工合規(guī)教育，強(qiáng)化員工從業(yè)行為管理。

我部將不斷加強(qiáng)對(duì)員工的愛崗敬業(yè)和遵章守紀(jì)教育，突出抓好法律法規(guī)教育、職業(yè)操守教育和合規(guī)教育，通過案例教育、主題教育、榜樣教育等形式，引導(dǎo)廣大員工知法懂法，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，進(jìn)一步提高員工合規(guī)從業(yè)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。

（四）嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任追究和案件、風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)問題的管理。

繼續(xù)加大對(duì)重大案件風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)問題的責(zé)任追究力度。要保持案件防控的高壓態(tài)勢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)事件，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，嚴(yán)肅問責(zé)，加大懲處力度，讓違規(guī)違紀(jì)者付出沉重代價(jià)。

（五）深入推進(jìn)積分管理工作。

20__年，我部將繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，促使全行更加自覺運(yùn)用積分促進(jìn)基礎(chǔ)管理。解決業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題與積分管理脫節(jié)的問題，努力強(qiáng)化積分管理工作對(duì)合規(guī)經(jīng)營的保障。

（六）把關(guān)愛員工工作進(jìn)行到底。

繼續(xù)高度重視關(guān)愛員工工作。關(guān)愛員工工作是一項(xiàng)長期性、經(jīng)常性的工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。明年我部將根據(jù)省、市分行的部署，繼續(xù)堅(jiān)持抓好關(guān)愛員工工作，及時(shí)了解關(guān)愛員工措施的落實(shí)情況，重點(diǎn)關(guān)注落實(shí)進(jìn)度和效果，推動(dòng)關(guān)愛員工工作向縱深開展。

（七）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)。

我部全體人員，將不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹立自覺守紀(jì)、接受監(jiān)督的意識(shí)，進(jìn)一步融入業(yè)務(wù)，切實(shí)做到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。

在此，也希望省分行紀(jì)檢監(jiān)察部能夠在日常工作中多給我行以指導(dǎo)，多增加全省紀(jì)檢監(jiān)察條線干部職工的培訓(xùn)交流力度，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍學(xué)習(xí)頻度，特別是對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察特派員隊(duì)伍，多策并舉，增加凝聚力，促使工作更好地開展。

20__年度，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部在行黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，與全行員工一道，做了大量卓有成效的工作，使得__市分行連續(xù)十多年未發(fā)生案件和重風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)全行內(nèi)控工作和義務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。新的一年即將來臨，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部全體員工，決心在省分行紀(jì)委和我行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、堅(jiān)定信心、開拓創(chuàng)新、努力工作，不斷推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，堅(jiān)決遏制各類案件與風(fēng)險(xiǎn)，以優(yōu)異的成績?yōu)槿兄行墓ぷ鞅ｑ{護(hù)航。