銷售個人述職報告免費
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銷售個人述職報告免費篇1
光陰似箭,日月如梭?;仡欉@一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的一年里,首先感謝__給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝__給予工作上的鼓勵和督促。
一、在家具專業(yè)知識方面
加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。了解接待和會客的基本禮節(jié)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
三、自己工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),并積極學(xué)習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
四、業(yè)務(wù)開展方面
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處!
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!
銷售個人述職報告免費篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售個人述職報告免費篇3
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
大家好!
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20__年來到公司,我的成長是顯而易見的,以下就是我2023年來的述職報告:
一、工作績效述職
首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習的地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學(xué)習機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,我希望能通過學(xué)習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名銷售人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、2023年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
2023年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
述職人:___
2023年__月__日
銷售個人述職報告免費篇4
(一)秉承原則與目標
1、原則:全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做。
2、目標:不斷學(xué)習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應(yīng)商’為目標來嚴律其行。
(二)具體工作內(nèi)容
1、自我學(xué)習、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2、團隊建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學(xué)習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自我學(xué)習、塑造”和“團隊建設(shè)與發(fā)展”的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
銷售個人述職報告免費篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
大家下午好!時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)結(jié)束了,加入綠地集團營銷部已有三個月時間了,回顧這三個月以來學(xué)習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時也這短短的三個月學(xué)習工作中,我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識和經(jīng)驗,更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動和喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外漢,到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié):
一、學(xué)習方面:剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,但是在經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快了解到房地產(chǎn)市場以及銷售技巧,通過努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)方面:熟語說;態(tài)度決定一切!剛進入公司時心態(tài)比較浮躁,不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境,也曾想過放棄。但是經(jīng)過2個月的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟。懂得分析客戶,冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。
三、專業(yè)知識和銷售技巧方面:專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的時機,從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,師父給予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,保持親和力,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習微信公眾號的實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的。
2、平時和客戶溝通不夠深入,不能及時了解客戶真實想法,對客戶分析較少,從而在把控客戶方面確少主動性。
3、談客經(jīng)驗不足,缺乏逼定策略,在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷!
五、需要的改進及幫助:
1.保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中!同時加強自身的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力。
2.完善16年工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!
3.加強專業(yè)知識學(xué)習,多和同事交流學(xué)習他們成功案例經(jīng)驗,用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!
4.約客跟進時候要做好回訪說辭及做好客戶分類,多與客戶溝通交流及時了解客戶需求。在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,同事溝通,及時有效的解決問題!提高自己解決能力。經(jīng)過在綠地的三個月的學(xué)習和工作,讓我成長了許多,也收獲了許多,受益匪淺!同時也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助!20__年的總結(jié)也是我在20__年工作的安排,20__年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標完成!
最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
銷售個人述職報告免費篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20___年接近尾聲,新的20___年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機會留給有準備的人。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人2020年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié):
一、認真學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力
我大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實地,一步一個腳印
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象,提高自身素質(zhì)
為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高
經(jīng)過1年多的學(xué)習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細心學(xué)習他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長,一年來的銷售工作,我總結(jié)了以下的銷售心得:
1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請教,要做到不恥下問;
3、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”
4、知已知彼,揚長避短;
5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急;
7、取得客戶信任,要從朋友做起,學(xué)會感情投資;
8、應(yīng)變能力要強,反映要敏捷;
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品;
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語;
12、心態(tài)平衡,不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。
三、思想服務(wù)程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中,我將通過努力學(xué)習和不斷摸索,努力完成自己的任務(wù),我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。2021年我會加油!
此致
敬禮!
述職人:__
2020年_月_日
銷售個人述職報告免費篇7
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于_年與_公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合_公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與_公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
述職人:__
2021年_月_日
銷售個人述職報告免費篇8
過去的一個月,銷售部門全體員工,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,努力扎實的開展工作,現(xiàn)將有關(guān)工作報告如下:
一、本月銷售情況綜述
目前銷售部門人員編制6人,本月銷售任務(wù)計劃數(shù)為210萬,實際完成銷售額145萬,同比下降22%,環(huán)比下降17%。由于經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),在銷售任務(wù)同比增長5%,環(huán)比持平的情況下,本月銷售達成率呈直線下降趨勢,回款呈大幅下降趨勢,費用呈整體上升狀態(tài),形勢比較嚴峻。
二、月度銷售情況具體分析診斷
1、任務(wù)分解及完成情況:
本月銷售計劃210萬元,實際完成145萬元,回款115萬元,總費用0.83萬元。其中A、B作為銷售團隊新成長起來的骨干,本月任務(wù)占計劃的57%,實際完成量占全部銷售額的74.5%,回款98萬,占回款額的85.5%。
C、D、E、F四人作為銷售團隊的新晉成員,本月任務(wù)占計劃的43%,實際完成量占全部銷售額的25.5%,回款17萬,占回款額的14.8%。通過數(shù)據(jù)和圖表分析,骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績存在較大的差距。
2、去年同期銷售數(shù)據(jù)分析:
去年同期,銷售計劃200萬元,實際完成186萬,回款163萬,費用0.615萬元。G、H、I、J四位作為銷售團隊的老隊員,所負任務(wù)170萬,占全部銷售計劃的85%;實際完成64萬,占實際銷售總額的88.1%;回款245萬,占總匯款額的88.9%;費用0.405萬元;A、B作為團隊新成員所負任務(wù)30萬,占銷售計劃的15%,實際完成22萬,占實際銷售總額的11.9%;回款18萬,占總匯款的22%;費用0.21萬元。A、B二位銷售完成情況與計劃基本保持一致。去年同期銷售團隊中六位成員年齡都在28歲以上,尤其G、H、I、A、B五位都具備大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗都在5年以上,還有四位有同行業(yè)銷售經(jīng)驗。因此團隊成員相互鼓勵、支持、幫助使當月銷售業(yè)績完成較好。
3、上月銷售數(shù)據(jù)分析:
上月,銷售計劃210萬元,實際完成175萬元,回款1萬,55費用0.72萬元。其中四位作為銷售團隊的老隊員,所負任務(wù)190萬,占全部銷售計劃的90.4%;
實際完成164萬,占實際銷售總額的93.7%;回款150萬,占總回款的97.7%;費用0.45萬元;其中G、I由于個人原因完成情況均不理想,A、B兩位超額完成任務(wù)。C、D作為團隊新成員所負任務(wù)20萬,占全部銷售計劃的9.6%;實際完成10萬,占實際銷售總額的6.3%;回款5萬,占總回款的2.3%;費用0.27萬元。月底G、I兩位員工因連續(xù)三個月業(yè)績不達標而解除勞動關(guān)系。
4、產(chǎn)品分析
公司銷售產(chǎn)品為鋼材,鋼材作為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品,掌握它本身需要一定知識儲備和經(jīng)驗,尤其作為鋼材銷售,要把它做好,需要銷售人員掌握鋼材的品種知識,包括應(yīng)用的領(lǐng)域、場合;關(guān)注鋼材期貨指數(shù)和各地鋼材現(xiàn)貨價格,對未來價格走勢有清晰的判斷;要掌握汽車制造、建筑工程、機械制造,壓力容器等大宗采購商的行業(yè)知識;了解掌握競爭對手和替代商品的知識。因此做好鋼材銷售員,需要一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識背景,較強的學(xué)習能力、綜合分析、判斷能力。
5、客戶分析
公司客戶多位建筑工程和機械制造公司,這些客戶中有大中型國企,也有小規(guī)模的私營業(yè)主,因此客戶群體參差不齊,因此銷售人員面對不同客戶必須采用不同的溝通技巧、談判策略、交易手段和回款方式;除此之外,銷售人員必須有整合發(fā)掘客戶資源的能力、不斷開辟新業(yè)務(wù),只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績,進而實現(xiàn)公司銷售目標,樹立良好的行業(yè)品牌形象。所以在鋼材銷售中銷售人員的銷售技巧和能力很重要。
6、售部人員架構(gòu)及基本情況分析:
銷售部目前編制6人,具體分布為:下設(shè)(代理)銷售總監(jiān)1名(A),銷售經(jīng)理1名(B),銷售代表2名(C、D),銷售培訓(xùn)生2名(E、F),其中A為新晉總監(jiān)為替代G上月離職的空缺,C、D、E、F都為因職位空缺新招募的銷售人員。
團隊成員尤其是新晉成員年齡相對較年輕,所受教育程度一般,入職時間都較短,工作年限偏低,尤其行業(yè)銷售經(jīng)驗幾乎空白。因此銷售團隊的知識、經(jīng)驗和技能存在一定問題。
綜上所述:導(dǎo)致目前銷售團隊業(yè)績不佳,銷售業(yè)績成下滑趨勢的原因有:
1、年齡結(jié)構(gòu)偏年輕,行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗相對較缺乏。
2、入職時間都比較短,缺乏對行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,入職后未能有效的加以培訓(xùn)開發(fā)。
3、新晉成員無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,尤其是對公司所屬產(chǎn)品的銷售技巧和對目標客戶的銷售能力上不具備一定的實力。
因此,銷售團隊成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識的缺乏,銷售技巧和能力的弱勢,是致本月銷售任務(wù)無法達成,各項指標下降的重要原因,需要在今后的工作花大力氣整頓。
三、解決方案及建議
為了保證銷售任務(wù)的達成,使銷售部門成為強有力的執(zhí)行團隊,立足當下,著眼長遠,本人建議從以下幾個方面入手,扎實做好銷售團隊的管理工作:
1、做好人力規(guī)劃方案,對選人,用人,育人,留人,退人等策略訂立好相應(yīng)的機制、流程和制度。保證選人有標準,用人有策略,育人有指引,留人有方法,退人有手段。即是說:對銷售團隊的人員管理必須做好充分的規(guī)劃方案,在具體的選擇什么樣標準的人員,任用什么樣的成員,培育什么樣的人才,留住什么樣的骨干,辭退什么樣的人員都要做好制度安排,保證銷售團隊的成員始終是最優(yōu)秀合理的配置,使之成為一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”隊伍。堅決杜絕對銷售隊伍的規(guī)劃管理的糊涂賬!
2、嚴把招聘甄選關(guān),研究開發(fā)適合本行業(yè),本公司銷售人員的勝任素質(zhì)模型,通過科學(xué)合理的方法選擇最合適,最優(yōu)潛質(zhì)的銷售人員充實團隊。銷售人員
工作成功有五大要素:包括行業(yè)和產(chǎn)品知識的了解和掌握程度、對銷售成交業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟程度、個人熟練及精細的銷售技巧、完整的價值觀和自我激勵狀態(tài)、最佳營銷某一崗位某一職業(yè)階段的潛能調(diào)整能力。因此在今后的銷售人員招聘工作中,要嚴把勝任關(guān),保證有潛質(zhì)和實力的銷售人員向公司合理流動。
3、抓好培訓(xùn)開發(fā)工作,為優(yōu)秀的人才建立全流程的培訓(xùn)開發(fā)業(yè)務(wù),支持其快速成長為企業(yè)需要的角色。銷售人員很難招上成手的。因此作為管理者,建立完善的培訓(xùn)開發(fā)體系,是把有潛質(zhì)的銷售人員鍛煉出來是最重要的推手。這是我們銷售團隊管理中的薄弱環(huán)節(jié),因此銷售管理者應(yīng)與公司人力資源部門合作開發(fā)一套適合公司銷售人員成長的培訓(xùn)開發(fā)體系,保證進來的人員能快速成長。
4、建立完善的績效考核體系,保證能者上,庸者下,落后者淘汰的機制。銷售團隊本來就是低穩(wěn)定性的團隊,為了使能者上,庸者下,落后者淘汰,必須通過有效的績效考核制度來甄別團隊成員的業(yè)績。因此,在銷售團隊中必須樹立“人人頭上有責任,個個身上有擔子”的思維,通過合理公平的競爭引導(dǎo)團隊目標達成和個人的成長。
5、制定合理的薪酬制度,最大限度激發(fā)銷售團隊的主觀能動性。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活銷售人員的潛能,因此在設(shè)計銷售團隊薪酬體系時,要充分考慮激勵因素,對能者重獎,對弱者重罰。
6、引導(dǎo)團隊建設(shè),重點抓好關(guān)鍵人員的輔導(dǎo)工作?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷已不能靠單打獨斗的個人英雄主義,更要強調(diào)發(fā)揮團隊的精神,建立群體營銷意識,及時滿足顧客需求,提升銷售工作效率。因此公司銷售管理人員必須從實際出發(fā)打造屬于公司的核心銷售團隊,尤其重點關(guān)注骨干成員的成長,使整個團隊充滿生機和戰(zhàn)斗力,即使個別成員落后,其他成員努力扶持幫助也能使團隊達成良好的目標。
過去一月,我們走過了展望計劃、艱辛起步和結(jié)果慘淡的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂和酸楚。今天,新的一月,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要銷售部門全體員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,扎實學(xué)習,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù)!
述職人:__
20__年x月x日
銷售個人述職報告免費篇9
20__末年終,回首過去的20__年,工作已經(jīng)不再復(fù)返,對待工作我其實是很熱情的,作為銷售的我也對自己的工作看法不同,這一年的工作對于我是一個大的轉(zhuǎn)變,不是說自己的個人修養(yǎng)上面,也不是在銷售能力上面,其實更多的是我的心態(tài)上面,我對這份工作看法才是我感受最深的,一年來的銷售工作當然也讓我進步了很多,去年__月到現(xiàn)在我的變化就是一個最好的證明,我相信自己能夠做好,這些都是可以改變的,其實在心里面我是很感激的,我知道自己應(yīng)該做到哪些,不應(yīng)該做什么,銷售工作需要時間,需要機遇,我是真心覺得以后的自己能夠做到更好,更加優(yōu)秀,也就這一年的工作總結(jié)一番。
一、工作經(jīng)過
回首這一年,其實對于我是一個質(zhì)的提高,本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應(yīng)的也很快,我自己沒有足夠的耐心,但是這些都是可以改變的,我堅信自己能夠做好自己,一年的'工作當中我首先解決的就是自己的缺點,這對工作來講至關(guān)重要,不管在什么方面都希望自己能夠做到完美,但也就是這種完美讓人覺得遙不可及,我只希望自己能夠做到更好,我端正態(tài)度在工作的時候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時地糾正,面對一些自己不知道的問題我就積極的請教,銷售工作須有耐心,這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足,我的耐心不是很多,這在工作當中不是一個好的習慣,我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情,糾正這類缺點是我首先做的。
二、學(xué)習提高
學(xué)習是學(xué)習更多的業(yè)務(wù),在日常的工作當中,不是什么事情自己都會,學(xué)習一些業(yè)務(wù)知識,在今后絕對是有保障的,我積極的進取,明白哪些是值得學(xué)習的,我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點,沒有什么是不能改變的,在工作當中我一直在學(xué)習,我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應(yīng)該鉆研的,積累到足夠的工作經(jīng)驗,學(xué)習到足夠的業(yè)務(wù)知識,總歸是好的,提高就是提高自己的能力,能力是工作當中不可缺少的一分部,一年的工作我努力提高能力,從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變,這是看得見的,我一定再接再厲。
三、今后規(guī)劃
在工作當中很多事情都是需要自己鉆研,我必須對以后的個計劃一番,我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點,盡管這些問題不是很大,但是我知道大問題就是這么引起的,我一定努力提高自己的能力,跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗。
銷售個人述職報告免費篇10
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去近半年的工作,我經(jīng)歷了從對陶瓷的一無所知到現(xiàn)在的漸漸熟悉,內(nèi)心不禁感慨萬千、錯綜復(fù)雜……我是八月份來公司,在這之前我從來沒有進過陶瓷廠,對陶瓷一點都不了解,有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之后,我自知又重新回到了地平線,一切還需從零開始。因此,我一邊學(xué)習本公司的產(chǎn)品知識,并結(jié)合自身對銷售的理解和技巧,在遇到銷售和產(chǎn)品方面的困難和問題時,我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請教,汲取同事的經(jīng)驗和各方面知識。在不斷進行產(chǎn)品知識學(xué)習和積累經(jīng)驗的同時,我覺得自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此,感謝公司提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
現(xiàn)將這半年以來的`工作總結(jié)如下:
存在的缺點:
⑴、對于茶批市場了解得還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的相對薄弱,導(dǎo)致有時不能十分清晰的向客戶解釋,而對于一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
⑵、由于入職時間不久,現(xiàn)在還相對處于被動狀態(tài),有時沒能及時聯(lián)系客戶,推廣公司產(chǎn)品。
⑶、聯(lián)系客戶方面大多都是在網(wǎng)絡(luò)上,較少電聯(lián)客戶,導(dǎo)致在一些交流、討論產(chǎn)品過程中不夠充分。
⑷、還有就是售后方面做得還有些欠缺,客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理,導(dǎo)致客戶的不滿和投訴。
⑸、另外有時客戶發(fā)出去的貨也未及時追蹤。
⑹、公司產(chǎn)品庫存存在大量不足,導(dǎo)致很多客戶點貨付款未能第一時間發(fā)貨。
20__年計劃:
一、對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定、鞏固與老客戶的關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,開發(fā)新客戶。對于展會回來的客戶,要歸類好,如茶批市場,訂單客戶,零售客戶等,針對性的發(fā)公司資料及產(chǎn)品報價單。
三、要積極主動聯(lián)系客戶,多打電話跟客戶溝通,必要時應(yīng)該多與客戶面對面接觸,多了解客戶的需求,銷售情況,產(chǎn)品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司,開發(fā)更多的產(chǎn)品。
四、售后工作極其重要,客戶補破損,或者其它質(zhì)量問題需及時處理,溝通好是馬上補貨還是后續(xù)發(fā)貨再一起補上。
五、貨發(fā)出去后應(yīng)追蹤物流,確??蛻裟艿谝粫r間收到貨。
六、公司庫存要備足,業(yè)務(wù)員要多查庫存。一旦發(fā)現(xiàn)庫存少的產(chǎn)品應(yīng)及時反應(yīng),通知生產(chǎn)生產(chǎn)補貨。
七、知識才是硬道理:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把業(yè)務(wù)水平與交流技能相結(jié)合。
八、加強團隊精神:建立一支熟悉產(chǎn)品,并相對穩(wěn)定的優(yōu)秀銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
九、階段性小結(jié):每周一小結(jié),每月一大結(jié),總結(jié)有哪些工作上的失誤,及時改正,保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情,要分事情的輕重。
十、客戶服務(wù)至上:客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的合作態(tài)度和工作實力,主客雙方才能愉快合作。
十一、自信是工作的動力:要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是最棒的,以此來鼓勵自己,讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成任務(wù)。
十二、學(xué)習是進步的源泉:不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識,同時還要和同事和團隊多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,俗話說:活到老學(xué)到老。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,多謝指教。
__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的__年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在__年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對__年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、__年個人工作目標和計劃。
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
