轉正個人述職報告100字
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轉正個人述職報告100字篇1
時間易老,歲月無痕,不知不覺間,我在本單位做法務工作已經(jīng)快六個月,這六個月來,在領導細心的指導及栽培下,在本部門其他成員的關心和照顧下,在本單位其他人員的提攜和關照下,我漸趨對本單位的相關法律事務有了清晰的認知,亦對人事管理方面的工作有了切實的感受,回顧這近六個月來的工作情況,收獲良多的同時亦深感自身尚有些許不足和應予改進之處,下面,我簡要對自己這六個月來的法務工作做一簡要小結:
(一)、合同審查
合同審查是法務人員最為基礎的工作,也是力保企業(yè)健康運行的關鍵,經(jīng)過幾個月的不斷學習和加強鍛煉,我在這六個月時間內主要審查了:《安全衛(wèi)生評價合同》、《環(huán)境影響評價測評合同》、《建筑工程委托合同》、《建設工程勘察設計合同》、《建設工程施工圖設計文件審查合同》、《施工圖審查合同》、《建設工程委托監(jiān)理合同》、《技術開發(fā)委托合同》、《建設工程造價咨詢合同》、《建設工程招標代理合同》、《幼兒園勞務派遣協(xié)議》、新建住宅樓的《內部員工房屋買賣協(xié)議書》等二十余個與本單位利益相關的合同文本。在合同審查過程中,能及時發(fā)現(xiàn)侵害我方利益的顯失公平之處,糾正合同中對我方不利的不妥及不當條款。例如在一些合同范本中,明顯有限制我方權利和加重我方義務的條款,此時,我即會予以及時糾正,力促我方權益化;而在合同爭議解決方式上,一些合同約定的仲裁和訴訟解決方式不甚明確,此時,我即會及時予以指出,要么仲裁要么訴訟,以便明確爭議的解決方式,不致產(chǎn)生不必要的糾紛;還有,在一些國家有相關范本的合同中,一些單位會自行修改合同范本,以減輕自身義務,此時,如果不審慎審查,難以查出破綻之處,此時,我即會逐條逐句讀完合同,以更正合同范本中已被修改并且減輕對方責任的條款。通過我及時、有效、認真的合同審查和合同把關,大大提高了本單位對外簽訂合同的履約率,也加速了其他部門工作效率的提高,盡量避免了本單位不必要的訴訟之苦,力保單位各項工作和各部門工作能健康發(fā)展和順利運行。通過審慎的法律把關和合同審查,在我于本單位工作的六個月時間內,本單位未發(fā)生一起訴訟案件,亦未產(chǎn)生任何法律糾紛,這使得本單位職工有充裕的時間搞科研生產(chǎn)和開發(fā),為單位科研創(chuàng)造提供了良好的內部環(huán)境和外部氛圍。
(二)、“五五”普法宣傳的知識競賽出題及閱卷工作
20__年是“五五”普法工作宣傳的成果驗收年,我單位積極響應國家號召,加強對員工的法律教育和宣傳,我草擬了本單位的“五五”普法宣傳的年終總結報告,系統(tǒng)梳理了本單位在“五五”普法工作中所作出的努力和貢獻,并對全單位六百余名員工進行了法律知識答卷考評,全單位員工積極答卷,試卷回收有效率達100%。這有效增強了全所員工的法律素養(yǎng),提高了我單位職工的法律意識,營造了全單位上下員工學法、懂法、知法、守法的良好氛圍,為依法治企創(chuàng)造了良好的人才儲備和戰(zhàn)略積蓄。
(三)、協(xié)助其他人員以及其他部門人員工作
1、在領導的認真指導下,我協(xié)助本部門其他人員做好人事管理工作、財務報表的填寫工作和合同管理工作,這增強了我從事人事管理工作的能力和水平,也提高了我的工作積極性,大大拓展了我開展法律工作的視野范圍,加強了我對本單位相關業(yè)務的熟稔程度,有利于我盡快成長為本單位的儲備人才。
2、積極助物業(yè)公司外調一些職工的住房情況,為他們在調研員工住房情況的程序及實體方面把好法律關,力促他們順利做好調研工作。
(四)、不足和改進之處以及20__年工作展望
在近六個月的工作時間內,在領導的提攜和指導下,在本部門其他人員的關心和照顧下,我雖然取得了一些成績,但是,亦還有一些不足和缺憾,在以后的工作職責中,我尚需多加努力和改進:
1、我需要加強對本單位相關規(guī)章制度的熟悉程度,以便更為有效的為單位各項工作把好法律關;
2、由于之前本單位法務人員的欠缺,在單位對外簽訂的技術合同、招投標合同、買賣合同等與單位利益相關的合同中缺乏法律審查和把關,以后我要加強這方面的業(yè)務能力提高和鍛煉,以便為單位的技術合同、買賣合同等其他合同審查做好鋪墊和準備工作;
3、努力掌握人事管理方面的業(yè)務流程,積極協(xié)助本部門其他人員做好人事管理、財務報表填寫、勞動合同管理等工作;
4、繼續(xù)加強對全單位職工的法律素質培養(yǎng),特別是對外銷售部門,定期與相關人員進行法律知識的交流和溝通,以便他們對外簽訂相關合同時能做到心中有數(shù)。
5、加強與本單位所轄社區(qū)的居委會聯(lián)系,定期對社區(qū)人員進行法律咨詢和解答,讓知法、學法、用法、懂法的良好氛圍充盈整個社區(qū)。
6、為本單位員工開展法律知識講座,主講和員工日常生活和工作相關的《物權法》、《合同法》、《侵權責任法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政法許可法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)。
7、定期對單位職工進行社會熱點法律事件(案件)的點評和分析,以使他們加強法律意識,提高法律認知,為構筑良好的法治企業(yè)奠定基礎。
8、加強自身法律知識學習,提高法律技能,以便為單位的發(fā)展提供有效、穩(wěn)妥、及時的法律咨詢及幫助。
轉正個人述職報告100字篇2
各位領導、同事們:
大家好!
迎接2021年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經(jīng)驗教訓進行總結,以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。2020年,我的工作崗位是會計結算柜,主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。2020年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,及時完成工作指標,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域,不斷學習新的業(yè)務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的。時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表__的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
20__年,構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2020年工作成績的基礎上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
述職人:___
轉正個人述職報告100字篇3
一、試用期工作總結
20_年10月19日,我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員,到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心,多思考、多學習,積極向上級領導請教、與同事們溝通,了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。技術上加強學習以彌補自己技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學習,提高自己的技術水平。
總之,經(jīng)過一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領導的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術水平及綜合素質,以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、試用期工作業(yè)績
1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站,并順利完成;
2、完成山東潤昇電池科技有限公司網(wǎng)站;
3、完成山東潤合焊機有限公司網(wǎng)站;
4、完成山東潤工自動化設備有限公司網(wǎng)站;
5、在原基礎上重新構架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通,中國電動車網(wǎng)等);
6、完成上級交辦的各項任務。
三、待改進事項
1、明確自己的工作范圍及工作目標;
2、多動腦、多思考,少犯錯;
3、提高自己的技術能力;
四、下階段工作目標與計劃
1、深入學習、扎實工作
2、配合各事業(yè)部領導及時更新網(wǎng)站;
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡推廣平臺推廣公司網(wǎng)站。
轉正個人述職報告100字篇4
我叫__,畢業(yè)于攀枝花學院,自20__年7月入職以來已近一年,在這近四個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫忙下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質也得到了必須的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習狀況作簡要總結匯報。
一、工作狀況
懷著對人生的無限憧憬,我走入了中冶建工有限公司。大家都明白變電站是電力系統(tǒng)中理解電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為,變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才明白:作為有高度職責心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故,我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內墻壁加抹防水沙漿,最后加強巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、用心主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,用心主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的潛力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負責每月的通訊報道之外,我還負責本站的技術培訓,在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,通過每月培訓,在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我能夠預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習狀況
此刻是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè),所以對設備運行管理知識明白的也有限,但是在站長、值長的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習,在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。作為見習生,我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,在“創(chuàng)一流”期間,為此我經(jīng)常向新老站長請教。
在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:誠實做人、努力工作!”一路走來,我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中,深感自己技術的不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作,我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。
三、思想狀況
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,持續(xù)優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)完美的明天盡一份力。我更期望通過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么我認為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
轉正個人述職報告100字篇5
我于__年_月__日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
轉正個人述職報告100字篇6
我心懷著對企業(yè)深厚感情而工作感情來自公司對我培養(yǎng)來自于全體員工對我信任和支持吉相合發(fā)展振興使我堅定信心一直而努力工作著現(xiàn)在我向各位述職請予以審議光陰似箭歲月如梭轉眼間三個月實用期到了回顧一下工作、反思一下、思考一下打算非常必要和來公司工作三個月了三個月說長不長說短也不短在即將轉正時刻我回想起這三個月點點滴滴心中感觸良多此時轉正述職報告與其說一篇制式化文章不如說對過往三個月工作一次總檢視與靈魂一次對話三個月在和同事支持幫助下本人進步并也為吉相合發(fā)展了一點微薄努力這三個月我來說非同尋常三個月園林景觀行業(yè)滲入、園林景觀行業(yè)知識和學習、從建筑行業(yè)向園林景觀行業(yè)思想轉變等等都給我注入了新活力給我?guī)砹藦V闊發(fā)展空間和發(fā)展機遇我一名土木工程專業(yè)畢業(yè)學生能有幸目睹并經(jīng)歷了吉相合設計各個領域在公司下李總監(jiān)直接下我工作在諸多了學習和了事業(yè)發(fā)展現(xiàn)將三個月工作匯報如下:
一、三個月中做了:
(一)在設計總監(jiān)李總監(jiān)悉心下了專業(yè)結構施工圖
3月開始在李總監(jiān)直接和關懷下先學習了制圖規(guī)范并了我公司園林景觀設計圖紙圖紙案例使我認識到了園林景觀圖紙所設計內容和制圖深度后我又參于了剴麗濱江園建02版施工圖修改、江蘇昆山光大花園園建景觀設計和結構專業(yè)設計圖設計、白浪河擴初文本CAD描圖、武漢江南春城結構專業(yè)施工圖、江蘇昆山蕭林結構專業(yè)變更設計、景墻大門設計、水邊景橋結構圖設計、斜坡涼亭結構圖等使我熟悉了我所涉及結構專業(yè)所需要設計內容和怎樣把它更深更細更專業(yè)過程中李總監(jiān)把園建施工圖和結構施工圖分開意圖我收集了資料和規(guī)范并了結構專業(yè)施工圖以后方向和所設計內容結構專業(yè)施工圖我想很快也能像其它專業(yè)施工圖一樣做專業(yè)并能向深度發(fā)展
(二)協(xié)助設計部楊梅編制了規(guī)范預算書:
從剛開始吉相合設計部楊梅流水式預算到后來預算和細化我從園林景觀行業(yè)預算工程量計算規(guī)則、計價規(guī)范、預算定額、取費標準入手從原來單體估算到現(xiàn)在構造細部甚至到每一項分項工程做法列項并計算;從原先材料價格而其它價格預算到現(xiàn)在定額計價分人工費、材料費、機械費管理費等分別計價;從原來乘系數(shù)取費到現(xiàn)在規(guī)范化表格列表取費;這我都做了工作現(xiàn)已了一套更具專業(yè)性預算書范本
二、三個月有哪些體會:
(一)端正工作和勤奮敬業(yè):
熱愛本職工作能夠去對待每一項工作任務規(guī)范和企業(yè)規(guī)范要求在工作中能夠能夠參加組織培訓遵守公司規(guī)章制度出勤決定一切在日常工作中踏踏實實、認真、扎實地做事不以事小而馬虎不以事多而敷衍真正將每件事都當作一件作品來對待才能有好工作
(二)努力學習知識在總結基礎上創(chuàng)新:
結構設計工作一項嚴肅規(guī)范程序來稍有不慎就會引起經(jīng)濟損失和法律糾紛學習法規(guī)、政策清晰結構設計工作設計程序、方法及內容才能工作質量 三個月工作中我建筑結構專業(yè)人來說我深深感到園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)設計有區(qū)別從總體規(guī)劃設計到單體設計后期細部構造設計都那么瑣碎和細致甚至小到一塊磚磚縫怎樣拼裝使我見識到了這才真正園林景觀設計東西都很小、都很瑣碎麻雀雖小但五臟俱全這也讓我鍛煉和了結構設計知識在我腦海中也時刻浮現(xiàn)出這也許就我自定義構造設計吧!
此外對所做過工作總結要善于從工作中總結在總結基礎上創(chuàng)新才能迅速角色提升日常工作勝任能力工作與業(yè)績
(三)要虛心請教服務意識:
在園林景觀公司工作, 與上下左右及社會各界非常,知識更新非??煳依斡泩@林景觀設計行業(yè)一員,身邊一兵,言行舉止都要注重約束。對和各級,謙虛謹慎,尊重服從;對同事,嚴于律己,寬以待人;一句話,努力對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已一言一行,吉相合和各級威信,吉相合公司整體形象在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請教遇事與同事們多多溝通對同事問題要熱情、解答交辦任務推諉和拖拉才能保質保量工作任務
轉正個人述職報告100字篇7
【事件一:搖晃的招聘】
我所在的事業(yè)部新成立之初,全國分公司有8000+個業(yè)務人員編制,而我到事業(yè)部報到時,全國只有大概1000不到的人員,事業(yè)部總部的各職能部門也都還有約40%的人未招募到位。
沒有業(yè)務人員,就沒有合作的商家,沒有商家,就沒有銷量,沒有銷量,就沒有業(yè)績,沒有業(yè)績,事業(yè)部就沒辦法存活。這一個鏈條該從哪里下手?答案看起來很明顯,就是招人。好,招哪些人?該怎么招?
我們當時采取“三個優(yōu)先”招聘策略:
重點市場優(yōu)先:優(yōu)先招募,每天跟進分公司招聘進度,并進行滾動通報;
最高主管優(yōu)先:各分子公司最高業(yè)務主管優(yōu)先招募,有了將軍,將軍就可以招募他管理的兵將;
合作商家優(yōu)先:業(yè)務主管尋找合作商家,根據(jù)合作的商家開展情況,優(yōu)先招募一線業(yè)務。
看起來覺得還不錯,可是培訓出身的我,沒有招聘流程管控的概念,出現(xiàn)了幾個哭笑不得的幾個事情:
一線人員無所事事:個別分公司無業(yè)務主管,無合作商家,一線業(yè)務人員入職了,但是入職后沒事做;
商家和與業(yè)務人員到位不一致:找到了合作商家,于是趕快招募一線業(yè)務,一線業(yè)務招募到了,但是商家不愿意合作了(量不多,但是也有約15%),一線業(yè)務沒事做;
群龍無首:個別分公司最高業(yè)務主管遲遲招募不到位,于是整個分公司人員無法到位。
這3個問題,可以說是溝通不暢的問題,也可以說是流程管控的問題,不過亡羊補牢,為時未晚,我們做了一些調整:
加強與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計劃,明確數(shù)字到簡歷提供數(shù),并根據(jù)重點地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核,與分公司總監(jiān)和人力資源部門的績效得分掛鉤;
明確業(yè)務人員招募流程與標準。做一個文字版的詳細說明給到分公司,違反規(guī)則追究當事人責任,同時將已入職無合作商家的業(yè)務人員分配到其他事業(yè)部;
加強與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團對于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局,以及人員招募需求情況,請分公司總監(jiān)協(xié)助。
人員招募的深度分析。從招聘類型、層級、地區(qū)去分析內部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競爭對手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比,并根據(jù)此結論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。
這一定不是最優(yōu)方案,但是它把我們的招聘工作拉入了正軌,即便后續(xù)依然還會有一些特殊情況出現(xiàn),招聘算是先穩(wěn)住了。
【事件二:告別“雞肋訓”】
人員入職后,就要接受新員工培訓,可是我們一個新成立的事業(yè)部,所有的內容都是全新的。
我到崗的時候,連一個整套的新人訓課件都還沒有,更不用談講師和標準化授課,集團采用的新人訓是事業(yè)部課程+集團標準化課程的模式進行新員工培訓,我們沒有講師,沒有事業(yè)部課程,自然也沒有辦法跟著集團的整齊步伐向前走。
相對來說,培訓的問題沒有很復雜,主要是集中在:無講師、無課程、無流程、無標準和及時性的問題,尤其是及時性,當我到事業(yè)部時,有幾位分公司員工已經(jīng)入職兩個月了還沒有參加過新人訓,對他們來說,新人訓已經(jīng)成了“雞肋訓”。
當時的我的操作步驟主要是以下3個方面:
培訓課程內容標準化。分層級設定課程內容,總部統(tǒng)一標準化課件,課程分“須用”、“須知”兩大類,先用自學+考試的.方式完成“須知”的學習,再采用面授+演練進行“須用”類的培訓;
培訓內化機制常態(tài)化。中高層統(tǒng)一至總部培訓,在學習課程后回分公司進行復制,給基層主管及一線員工授課;
培訓管控流程規(guī)范化。指定各分公司授課人員,固化培訓周期、流程與內容,與集團新人訓快速對接,完成標準化操作,由分公司統(tǒng)一進行,以上試行2月后,再進行調整。
可是以上的3個步驟,無法解決一個問題,那就是“及時性”,我曾經(jīng)到一家分公司督導培訓,一位一線業(yè)務人員跟我說:他入職1個半月了,只在入職時見過自己的直屬主管,后面又見過2-3次,因為直屬主管到他所服務的市場要1個半小時,只是每天通一個電話,我當時只問了他一句話:你為什么還不離職?
新人入職后,因為人數(shù)有限,不能第一時間就舉辦集中性的培訓,那么入職后的幾天內就尤其重要,而及時性的問題只能通過OJT進行,基本要靠直屬主管去解決,入職后的基礎帶教流程才是培訓的排頭兵,也是所有培訓的基石。
我所在的公司,在帶教上面一直具備優(yōu)勢,明確完規(guī)則后,基本沒有出現(xiàn)過類似的情況。
【事件三:績差人員改善】
有人的地方就有江湖,這句話放在績效考核中來說,就是:有人的地方就有考核??己说闹笜巳绾卧O定的,如何推行的在這里不再贅述,只說一下績差人員,作為HRBP的我們,當時是如何去做的績差管控。
其實在這之前,我一直在想一個問題:我們要不要把精力花在一個績差人員的身上?尤其是作為我們一個新成立的事業(yè)部,時間成本絕對不容忽視,這件事值不值得?
《荀子.富國》中有一句話:不教而誅謂之虐。一個不教而誅的組織只是一個利益結合體,不是一個團隊,如果想要一個團隊,就需要有人才培養(yǎng)的機制。
績差的人同樣也是人才,不能單純用績效一刀切,而且,如果不給予績差人員培訓,直接干掉,那新一輪的招聘又要進行,招聘的延時性,市場的多變以及對合作商的影響都會干擾業(yè)務的推展。結論是:還是要做。
我們當時推行的方式是這樣的:
怎么做的?通過帶教+績優(yōu)案例分享的方式:
1.帶教方式。強制要求其直屬主管帶教,帶教的流程及標準都進行了明確,帶教表單并必須由兩人簽字,列出工作改善計劃持續(xù)跟進;
2、績優(yōu)分享。篩選出績優(yōu)人員,進行電話訪談,從合作商開發(fā)、人員管理、產(chǎn)品管理等幾個維度在全國范圍內去尋找優(yōu)質案例;梳理完案例提供給需帶教的主管。
何時做?每月績效評級結果出現(xiàn)后兩周內做,至少1天的時間進行帶教。
給誰做?基層業(yè)務主管以及一線業(yè)務人員由其直屬主管進行帶教(帶教人不得為績差);中高層主管由地方最高業(yè)務主管帶教,HRBP部門重點追蹤績差主管層級人員的帶教結果。
連續(xù)兩月出現(xiàn)績差的,根據(jù)情況參照集團標準進行懲處直至解除勞動合同。
看這個方案,感覺是HR關于績差人員的常規(guī)做法,過了一個月,發(fā)現(xiàn)了績差帶教不及時和績差帶教不標準這兩個問題。我要給這些人記行政處分,總部的業(yè)務主管有些疑問:
他們市場都沒時間開發(fā)了,哪還有時間去處理那些績差員工?
有的地方不是績差,是這個地區(qū)本身就是弱勢地區(qū),你的績效考核是全國排名,他們再怎么努力,也是績差,就只能等著連續(xù)兩月績差,等著被降職了?
還有的地方,本身就是利好市場,他們稍微做一做就是績優(yōu)了,可也不一定是他不努力,這個公平嗎?
我聽完后,思考了下回答他說:
公司允許出差和支援,如果他沒時間帶教,那就帶著績差員工一起去開發(fā)客戶,正好手把手教,效果更好;
績優(yōu)跟績差雖然是全國排名,但是,業(yè)績達成得分都是以目標達成率來考核的,利好市場的目標和弱勢市場的目標不可能在一條線上,如果沒有區(qū)分,那就是目標的問題;
我們可以通過全國的數(shù)據(jù)去看一下,有多少人的目標制定不合理?如果不合理,我們也不建議馬上調整目標,反復修正目標=沒有目標,建議我們手工去調整這個地區(qū)的績效考核分數(shù)搭配,讓整個績效評比更趨向合理。
到這里,績差的帶教暫時告一段落,雖然有的分公司執(zhí)行仍然不到位,但是已經(jīng)有了一些可以參考的績差帶教樣板,后續(xù)調整的細節(jié)不再贅述。
【事件四:離職分析中的反思】
剛到事業(yè)部第二個月的時候是我最煎熬的時候,常常到了凌晨1點鐘還睡不著,早上還在迷迷糊糊睡著,突然想到工作上的一件事醒過來,然后就一邊想,一邊告訴自己:別想了,要保證睡眠,第二天才能工作。
我之所以壓力暴增,是因為招聘問題與培訓問題的暴露,讓我意識到了:HR的選育用留4個模塊一定要提前規(guī)劃,串聯(lián)在一起作為一個整體去思考。
作為HRBP,我是事業(yè)部最懂HR的人,我沒有把這4個串連成一條線,如果再不規(guī)劃調整改變,我會變成永遠的沖鋒隊,可沖鋒時已經(jīng)晚了,因為敵人已經(jīng)沖了過來,你一定會有傷亡,而這些傷亡的數(shù)據(jù)就會直接體現(xiàn)在離職率上。
我們事業(yè)部的離職率一直居高不下,遠遠高于集團的平均水平,除了一些客觀的原因,背后的問題一直沒有浮出水面。依然會有一些問號:
是不是離職率高就不好?
那些人我們想留沒留?。?/p>
哪些人本身就是我們不需要的?
哪些人是因為人為干擾原因(主管帶教方式,面試技巧)導致的離職?
一連串的問號也告訴了我接下來的幾個動作:
第一步:我們調取了入職時間3個月以上,且月度績效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因,并逐個電話訪談,記錄離職原因;
第二步:我們調取了入職1個月內就離職的人員名單及原因,此部分人員與直屬主管帶教和面試時崗位描述偏差有較多關聯(lián);
第三步:我們又綜合了合作商開發(fā)、目標達成率等情況進行了比對離職分析。
離職分析結束了,可是工作才剛剛開始,因為如果沒有針對需要調整的地方改善,我們的離職分析就白做了。
更頭疼的是,我發(fā)現(xiàn)根據(jù)離職分析的結論,我們能做的少得可憐,于是我準備從人為干擾因素著手:
1、針對中層(含)以上主管,我們HRBP每周一次電話溝通,確認他的工作狀態(tài),確認他們疑問有哪些,這也算是一種來自總部的員工關懷,因為事業(yè)部已經(jīng)逐漸成熟,還有我們電話訪談的一點影響作用,我們入職1個月內離職的人數(shù)降到了3%以內。
2、針對基層業(yè)務人員,他們的士氣聽起來也都很不錯,通過訪談,我們也認真記錄了他們的反饋,并進行分析,優(yōu)化了新人訓的課件與主管手冊的內容,并且將最容易出現(xiàn)的問題用微信推送的方式,快速進行傳播。
【個人感悟】
作為BU的HRBP,有時候很尷尬,想要在遵循集團HR策略的基礎上,找到合適自己事業(yè)部的一條路,但是很多時候又會處于兩難的境界,因為HRBP始終是一個協(xié)助者,很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉換方向,他扮演者一個類似于謀士的角色,希望為自己的主公招賢納士,獻計獻策能使兵將人盡其才。
做一個合格的HR比較容易,但做一個合格的BP很不容易,因為我總覺得BP要做的不止于此,但又受限于認知、能力、經(jīng)驗,無法為所服務的業(yè)務單元創(chuàng)造更多的價值。HRBP何去何從,值得我們一起探索。
小編特別推薦
轉正個人述職報告100字篇8
一、報告目錄
1、個人履歷簡介
●入職以來的主要工作事項。
●對任職崗位的認識和理解。
●工作體會。
●轉正之后的工作計劃。
●需要得到的支持與幫助。
二、入職以來主要事項
自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的&39;日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務,近期的工作內容如下:
(一)前臺服務
1、熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時的通報引見。
2、負責前臺電話接聽,做好工作,認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤。
3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進行修改。
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會議前的茶、水果,調試好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務,會后及時整理相關設備,打掃清理會議室。
6、保持前臺衛(wèi)生清潔,維護好公司的良好形象。
7、參與公司相關活動,協(xié)助部門其他同事進行活動準備。
8、上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等)。下班檢查關閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、飲水機等電器。
9、自行學習完成一些工作表格,工作文檔。
10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作,共計復印A3:58張A4:3097張打印A3:49張A4:1533張。
11、將公司發(fā)文進行認真的打印、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文20份。
12、負責郵件,報刊的簽收工作,并及時轉達給相關人員,做到及時、不延誤。收到的報紙,分類整理。共接收:郵包:51個文件:2份傳真:24份書刊:30本
13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏,不延誤。共計12個會議。
14、及時完成領導臨時安排的事項。
(二)辦公用品管理
1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶。
2、做好每日辦公用品、物資的領用登記,每月24號的盤點,隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領用方便及時。
三、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無巨細,打掃衛(wèi)生也要細心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
四、工作體會
在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補在工作中的不足,在新的學習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學習和實踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉正后工作計劃
在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1、自覺加強學習,像理論學習、專業(yè)知識的學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責。最后,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!
