社區(qū)年度總結報告
人生如一本厚重的書，扉頁是我們的夢想，目錄是我們的腳印，內(nèi)容是我們的精彩，后記是我們的回望。有些書是沒有主角的，我們忽視了自我;有些書是沒有線索的，下面小編帶來的社區(qū)年度總結報告，希望大家喜歡。
社區(qū)年度總結報告1
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務:
1、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
2、加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:
豪廷作為發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
社區(qū)年度總結報告2
一年來,我們社區(qū)在縣委縣政府和民政部門的正確領導下,本著“以人為本,服務居民”的原則,重實效,辦實事,從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手,從工作中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感,得到廣大居民的認可.現(xiàn)將一年以來工作匯報如下：
一、圍繞中心工作，做好居民服務
(一)接民政局通知，為加強對貧困家庭和社區(qū)居民最低生活保障對象的動態(tài)管理，及時掌握他們的就業(yè)及收入狀態(tài)，切實做到“應保盡?！?、“能進能出”，開展低保復核工作。根據(jù)民政局安排，我們首先進行了學習培訓，制定了工作制度、工作方案，使大家明白這項工作的必然性、重要性和責任性。為了保證工作順利進行，制定了調(diào)查必須二人以上入戶，審核必須嚴格負責，將責任落實到人。通過一個多月的努力，共調(diào)查低保戶840戶，根據(jù)能進能出的原則，對不應繼續(xù)享受低保的32戶，按政策予以停保。
(二)對提出低保申請的家庭，我們制定了此項工作的辦理方案，制定了紀律，并有專門的領導組、評議組、監(jiān)督組，嚴格工作流程，堅持為弱勢困難群眾辦實事，今年共辦理兩批低保。第一批八月份共上報33戶，批復26戶。第二批正在上報24戶，正在辦理中。
(三)低保戶信息上網(wǎng)。為使低保戶信息全面公開，更加完整、透明，接民政局通知，對社區(qū)808戶低保戶信息包括姓名、住址、職業(yè)、學歷、貧困原因等各類詳細信息上網(wǎng)公開。
(四)對廉租房申請戶的受理，調(diào)查指定專人負責。今年共上報低保戶申請廉租房者41戶。
(五)接勞動局通知，為使社區(qū)居民老有所養(yǎng)，對社區(qū)60周歲以上老人登記，共209人。對16周歲以上、60周歲以下無參加任何養(yǎng)老保險的居民共858人參加了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，其中低保和殘疾人213人，收繳保險費151400元。
(六)接民政局通知，為社區(qū)35戶優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補助審批。由于只有優(yōu)撫對象的姓名，無電話無地址，我們發(fā)動各小區(qū)區(qū)長，樓長等，將醫(yī)療補助全部通知到優(yōu)撫對象。堅持每季度發(fā)放補助。
(七)宣傳大病醫(yī)療救助政策，使得因病致貧家庭得到一定補助。全年共辦理大病醫(yī)療救助145戶。
二、動員志愿者力量，關愛社區(qū)居民
(一)今年社區(qū)家政通過重組，開拓新的工作措施，使得業(yè)務量有所提高。介紹工作8份，清潔家庭戶8戶。
(二)今年8月份，配合唐興鎮(zhèn)醫(yī)院，我們發(fā)動社區(qū)志愿者，宣傳免費體檢政策。五個小區(qū)輪流值班，周六不休息，25天共有社區(qū)居民1055人參加此次體檢。另外，我們宣傳衛(wèi)生局及婦幼保健站免費為社區(qū)懷孕婦女和六周歲以下兒童體檢。
(三)為社區(qū)廣大下崗職工尤其是婦女提供就業(yè)門路，我們接婦聯(lián)文件，為社區(qū)下崗女職工提供免費育嬰師培訓，共有15人參加，并為她們免費辦理再就業(yè)優(yōu)惠證。此外，幫助婦女55人申請創(chuàng)業(yè)小額貸款。
三、開展文體活動，豐富居民生活。
社區(qū)文化和社區(qū)體育活動是展示一個社區(qū)居民精神面貌的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)，更是社區(qū)居民與社區(qū)連接的紐帶。為了真正豐富居民的文體生活，把我社區(qū)建成“環(huán)境優(yōu)美，文明祥和”的和諧社區(qū)，社區(qū)集眾人之力，堅持動員居民參加海爾莊園樂活動、五一工會組織的運動會及平時公園的太極拳活動。尤其在縣委、縣政府開展的普及太極拳年活動中，我社區(qū)在公園、八一公園及府前廣場設立免費培訓點，新增30人學會了太極拳。并組織教練和澮濱、文昌等社區(qū)進行交流。
四、認真完成上級交辦的其他工作
(一)征兵工作一開始，我們就根據(jù)上級要求進行廣泛宣傳。對應征報名的15名青年，我們?nèi)霊糇咴L，為征兵單位提供了可靠依據(jù)。通過體檢、政審，我區(qū)有15名青年光榮入伍。我們又及時對這些家庭進行家訪，使他們感受到社區(qū)的關愛。
(二)計劃生育工作中，我們主動上門宣傳，組織開展“生育關懷”活動，搞好計生服務。今年以來，督促一孩上環(huán)42例，服藥避孕419例，免費發(fā)放《獨生子女父母光榮證》28個，《一孩生育服務證》36個。
五、多項舉措推進黨建工作
(一)扎實推進學習型黨組織建設，把堅持學習型黨組織放在黨建工作的'首位，開展建設學習型黨組織、爭當學習型黨員干部活動，提高黨員綜合素質(zhì)
(二)大力開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)民政局要求，社區(qū)成立了領導組，制定了實施方案。黨員做出承諾，充分發(fā)揮黨員模范作用。在黨支部及黨員的影響下，三名積極分子志愿加入共產(chǎn)黨并獲得支部大會通過，填寫了志愿書，上報縣直工委。
一年來的工作，雖然取得了一點成績，但也存在很多問題，在今后的工作中，我們將貫徹落實科學發(fā)展觀思想，增強服務意識，更新管理理念，創(chuàng)新服務方式，拓展服務領域，強化服務功能，為全面實現(xiàn)小康社會、共建健康、和諧社區(qū)做出應有的貢獻。
社區(qū)年度總結報告3
年是“十二五”的開局之年，國家將擴大內(nèi)需保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長納入主要任務，同時也將民生建設上升到新的高度。方營社區(qū)作為新農(nóng)村建設示范點，積極響應了國家對加大民生建設的策略。同時，根據(jù)自身情況，做好了自建、自管工作，將保障社區(qū)居民居住在一個民主、平安、幸福的社區(qū)作為自己的首要任務。
年，我社區(qū)對主要從事的工作和獲得的經(jīng)驗與收獲作了如下總結：
一、社區(qū)建設
我社區(qū)今年對大門以及路沿石、綠化等進行了改建。后大門的建立方便了社區(qū)居民的日常生活。路沿石整改和綠化改善了社區(qū)生活環(huán)境。
二、社區(qū)管理
社區(qū)成立了治安巡邏隊，對社區(qū)的安全進行了巡邏監(jiān)管，保障了社區(qū)居民的人身及財產(chǎn)安全。同時也聘請了環(huán)境衛(wèi)生管理員，對社區(qū)的環(huán)境進行了綜合整治，保障了居民的生活環(huán)境。
三、公共服務
社區(qū)在年初確立了今年的公共服務項目：小區(qū)后大門修建、路沿石整改、環(huán)境整治、治安巡邏、小區(qū)綠化。到目前為止，在建項目已基本實施完成，年終測評工作正在準備當中。今年我社區(qū)的公共服務被作為示范點推廣，并對公共服務管理人員進行了調(diào)研培訓，對今后的公共服務工作起到了非常重要的作用。
四、文化活動
我社區(qū)自成立文化活動隊以來，積極開展各項活動，在春節(jié)、端午、七一、十一、重陽舉辦了大型文藝活動表演。在日常生活中也積極組織社區(qū)居民一起進行活動排演、培訓，帶動社區(qū)居民健身，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，并被評選為文化示范站點。
五、流動人口
今年對社區(qū)的流動人口進行了大范圍的清理，重新規(guī)劃了管理模式，對流入、流出、常住人口都做了統(tǒng)一分組，并全部錄入流管系統(tǒng)。今年社區(qū)增加了對北新潤苑、達令港流動人口的管理，對其開通辦理暫住證的服務，方便了學生就讀與流動居民的生活。
六、婦聯(lián)
今年除了繼續(xù)開展“三新”等活動外，也加大了對婦女保護的宣傳。同時也組織開展了各種文化活動，在“3.8”節(jié)日也組織了街子古鎮(zhèn)，鳳凰湖等游歷活動。開拓了社區(qū)婦女的視野，豐富了她們的精神文化生活，也加大了自我保護意識。
七、計生
社區(qū)在年初制定了今年的人口控制目標，通過嚴格控制，社區(qū)今年計劃外人口出生較去年明顯減少。同時，在宣傳方面也加大了力度，增強了社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育的意識。計生工作人員也嚴格遵守規(guī)定，恪盡職守，建立好《育齡婦女花名冊》、《社級報告單》、《常住人口花名冊》等帳冊，做到帳冊及時變動，帳實一致，出生、死亡無一例漏報、錯報、重報。
七、農(nóng)家書屋
農(nóng)家書屋的管理日趨規(guī)范，9月份對所有書籍重新進行了匯編，并多次組織開展了讀書活動。同時，專門開辟出了廉政文化專欄，讀書與宣傳相結合取得了不小的成績。我社區(qū)農(nóng)家書屋已上報為示范點。
八、遠程教育
我社區(qū)遠程教育工作一直平穩(wěn)有序的開展，今年獲得市級示范點稱號。同時，在成都市開展的黨員學習卡活動上，獲得新都區(qū)第三名，成都市第十四名。
十、團委
今年社區(qū)對常住青少年進行了梳理，組織了計算機培訓、急救培訓、法制宣講等活動。同時也對失業(yè)青年進行了調(diào)查、整理、談話、幫扶工作。八月份迎接了成都市副市長檢查，在鼓勵與嘉獎的同時，要求社區(qū)工作人員再接再厲，在關心下一代的問題上做出成績。
十一、廣播站
社區(qū)廣播站工作依然按原定計劃開展，同時在各個節(jié)日里增添了對應欄目，加大了社區(qū)居民的收聽欲望，對政策宣講、日常娛樂活動的開展進行了鋪墊。
十二、其他
1、社區(qū)7、8組的確權工作進一步開展，前期工作已基本完成。
2、“走進基層”工作已上報為示范點。
3、為迎接12月份的選舉，社區(qū)已經(jīng)做好了一切基礎工作，包括人員的確立，通知等。
4、社區(qū)新成立了城管站，與大豐城管中心一起致力于小區(qū)安全、文明建設。
5、今年社區(qū)參加了文明院落、大豐好人的評選活動。
6、社區(qū)議事會獲得先進議事會稱號。
以上是對今年社區(qū)工作的總結，總體來上，社區(qū)今年在各方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷努力也獲得了相應的成果。在獲得成果的同時，我們也不應該驕傲，應該認識到今年的工作也有很多不足：
1、管理上依然存在著很多漏洞。
2、監(jiān)管力度不夠強硬。
3、在與物管的交接上也存在著問題。
4、流動人口管理人手不足
5、社區(qū)今年依然發(fā)生了多起電瓶車偷盜事件，需要社區(qū)工作者與物業(yè)管理，治保巡邏等一起就如何徹底根治偷盜事件商議對策。
201X年的工作將在今年的基礎上繼續(xù)加大工作力度，對已探索出的成功的工作方法繼續(xù)保持，對不足的地方進行修改，探討。社區(qū)工作者將牢記自己的工作任務，致力于建設和平、民主、文明、幸福的家園。
社區(qū)年度總結報告4
到6月底，全區(qū)幫助342人成功創(chuàng)業(yè)，完成市政府下達指標500人的68.4%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員4734人，控制在市政府下達指標6500人之內(nèi)。新增就業(yè)崗位19365個，完成目標任務25100個的77.2%，其中非農(nóng)就業(yè)崗位6934個，完成目標任務5000個的138.7%，殘疾人就業(yè)安置崗位360個，完成目標任務400個的90%。青年職業(yè)見習350人，完成目標任務600個的58%。中高層次技能培訓2498人，完成目標任務4000人的62.5%，外來農(nóng)民工培訓3988人，完成目標任務8000人的49.9%。工資集體協(xié)商覆蓋職工175398人，完成市政府下達指標224000人的78.3%。外來從業(yè)人員參加綜合保險263422人，完成目標任務230550人的114.3%。
二、主要工作措施
1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
認真落實就業(yè)優(yōu)惠政策。不斷完善創(chuàng)業(yè)扶持機制。積極搭建就業(yè)供需平臺,召開各類就業(yè)、人才招聘會38場次，其中區(qū)級規(guī)模大型招聘會9次，聯(lián)合街鎮(zhèn)召開20次。共組織用人單位918家，提供就業(yè)崗位1.5萬個，達成意向錄用4500多人次。加大就業(yè)援助幫扶力度,上半年認定就業(yè)困難人員118人，已安置103人;認定零就業(yè)家庭1戶，已全部安置。積極推進青年群體就業(yè)。強化職業(yè)技能培訓工作,聯(lián)合區(qū)總工會組織開展以“提升職業(yè)技能、服務轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設一城兩翼”為主題的“__青浦區(qū)職業(yè)技能競賽活動”，有近300名選手報名參賽。
2、人才發(fā)展工作
強化各類人才隊伍管理。完成__年度區(qū)拔尖人才(學術帶頭人)考核工作，按農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、工程、綜合等不同系統(tǒng)與專業(yè)分別召開5次座談會，加強交流總結專業(yè)工作。開展領軍人才選拔工作。根據(jù)市委組織部、市人保局統(tǒng)一要求，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了領軍人才的推薦工作啟動社會工作人才培養(yǎng)計劃,。舉辦了第一期青浦區(qū)社會工作專業(yè)人才培訓班。
3、社會保障工作
調(diào)整各項社會保障標準。結合本區(qū)實際，對農(nóng)保、征地養(yǎng)老人員、原鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦企業(yè)原居民戶口退休(職)人員養(yǎng)老金進行了調(diào)整。制定新型農(nóng)保實施辦法,上報市政府審批。認真實施工傷保險條例,不斷加強醫(yī)療保險管理。.穩(wěn)妥做好鎮(zhèn)保綜保工作。
4、勞動關系工作
大力推進集體協(xié)商工作,擬定并由區(qū)委區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)了本區(qū)貫徹落實集體協(xié)商的實施意見。加大勞動保障監(jiān)察力度,上半年，共上門監(jiān)察用人單位711戶，立案260戶，處理處罰34戶(其中處罰6戶)，追繳欠薪欠保等款項567.3萬元。強化勞動爭議仲裁工作,上半年，受理勞動人事爭議案件1380件，同比上升23%，辦結案件1375件，為勞動者追索勞動報酬、經(jīng)濟補償、工傷待遇等563.5萬元。加強勞資糾紛調(diào)解工作,上半年，各街鎮(zhèn)共受理勞動爭議調(diào)解案件2534件，同比上升52.4%，經(jīng)調(diào)解成功2203件，調(diào)解成功率86.9%，同比提升了8.7個百分點，為勞動者追索各類勞動報酬等895萬元。
__年，在市委、市政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，我局按照年初制定的目標任務，以“雙服務”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，圍繞中心，服務大局，開拓創(chuàng)新，扎實推進，通過全局同志的共同努力，我市社會保障各項事業(yè)取得了一定的成績。社保業(yè)務開展正常有序，經(jīng)辦管理服務水平進一步提升，基金監(jiān)管有力，社保覆蓋面進一步擴大，并順利實施了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。現(xiàn)將__年度工作簡要回顧如下：
一、主要工作完成情況、基金收支情況
__年度，我市社會保障各項指標均已超額完成了上級下達的年度考核任務。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成臺州市“兩個社會”考核指標的109.7%(指標53.75%);全市參加基本養(yǎng)老保險總數(shù)191991人(其中企業(yè)184060人，事業(yè)7931人，退休人員21911人)，新增19640人，完成年度目標任務的163.7%(指標新增1__人);城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)122658人(其中在職97786人，退休24872人)，新增16520人(指標新增10000人)，完成年度目標任務的165.2%;工傷保險參保人數(shù)264175人，新增42748人(指標新增2__人)，完成年度目標任務的194.3%;生育保險參保人數(shù)75605人，新增5984人;被征地農(nóng)民參保23548人，其中11301人已享受待遇;__年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)7.3萬人，新農(nóng)合醫(yī)療保險參保人數(shù)81.2萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次(其中參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險軍齡核定1949人次)，工傷認定3100人次，勞動能力鑒定201例。
__年度，共收繳企業(yè)養(yǎng)老保險費總額4.72億元，撥付養(yǎng)老金總額3.50億元，養(yǎng)老保險基金滾存結余5.97億元，凈支付能力20個月。基本醫(yī)療保險費收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結余25643萬元。收繳工傷保險費3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結余6964萬元。收繳生育保險費1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結余1519萬元。__年度農(nóng)醫(yī)?；鹗杖?5601萬元，報銷支出10327萬元，當年結余5274萬元(其中提取風險基金3293萬元)，基金滾存結余12998萬元。城醫(yī)?；鹗杖?69萬元，報銷支出651萬元，基金滾存結余1657萬元。本年度共收繳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金2.34億元(包括各級財政補助1.23億元)，撥付養(yǎng)老金1.21億元，滾存結余1.13億元，月均撥付1008萬元。
二、主要工作情況
(一)認真貫徹執(zhí)行上級政策法規(guī)。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關于__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》(浙勞社老[__]3號)的文件精神，我局于年初完成養(yǎng)老保險待遇調(diào)整，月人均調(diào)整額150元，超出全省平均水平;二是在4月份，我局和財政地稅部門聯(lián)合下發(fā)了《關于__年對部分企業(yè)臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減征的通知》，落實企業(yè)養(yǎng)老保險基金減征工作。減征主要包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(yè)(單位)統(tǒng)籌部分，涉及全市參保企業(yè)2447家，減征社會保險費2229萬元，切實減輕了企業(yè)負擔。
(二)制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草并提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施辦法》(臨政發(fā)〔__〕51號)和《關于調(diào)整臨海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關規(guī)定的通知》(臨政辦〔__〕194號)，這兩項政策均已于__年1月1日起正式實施。臨政發(fā)51號文件使我市實現(xiàn)了養(yǎng)老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金年最高支付限額。二是完善__年度我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策。9月份，起草并提請市政府印發(fā)了《臨海市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法(修訂稿)》(臨政發(fā)[__]54號)、《臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保障管理暫行辦法(修訂稿)》(臨政發(fā)[__]55號)，新政策大幅提高了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資和保障水平，住院補償比例平均達到60%，封頂線提升50%以上，80周歲以上免繳個人保費。三是印發(fā)了《關于調(diào)整__年度臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保險住院補償封頂線的通知》(臨政辦〔__〕169號)，本年度農(nóng)醫(yī)保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續(xù)參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。
(三)全面實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度。實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是國家的一項重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度正式實施;1月19日，在杜橋鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)同時召開了養(yǎng)老金首發(fā)儀式;1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發(fā)放條件人員的基礎養(yǎng)老金已均按時、足額發(fā)放到位;6月份，參保繳費階段工作正式啟動，涉及全市城鄉(xiāng)居民65萬人。
為確保今年我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作取得開門紅，我局大力做好經(jīng)辦人員業(yè)務培訓和政策宣傳等服務工作，抽調(diào)骨干人員組成五個工作組深入各鎮(zhèn)街道對機關干部以及村主要干部開展經(jīng)辦人員、系統(tǒng)操作人員、協(xié)理員政策講解和業(yè)務培訓會，講解我市居保政策和經(jīng)辦規(guī)程。同時印制了通俗易懂的《業(yè)務經(jīng)辦流程圖》、《政策咨詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發(fā)到各家各戶手中，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。
(四)大力做好被征地農(nóng)民的即征即保工作。為及時做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作，確?！凹凑骷幢！?，根據(jù)《關于全面推進被征地農(nóng)民基本生活保障工作的通知》等有關規(guī)定，截止今年底，我局為已為全市23548名被征地農(nóng)民參加辦理基本養(yǎng)老保險，其中11301人已享受待遇。
(五)加強稽核監(jiān)督，規(guī)范基金管理。為加強對定點醫(yī)療機構、藥店的監(jiān)督管理，我局加強稽核和監(jiān)督力量，公開舉報渠道，采取明查與暗訪相結合的方式，查處各種違規(guī)行為。今年6月份，我局專門部署開展對全市基本醫(yī)療保險基金進行專項檢查工作，并聯(lián)合市紀委糾風辦、財政、藥監(jiān)、衛(wèi)生、物價等部門對部分定點醫(yī)院和定點零售藥店進行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規(guī)經(jīng)營的自覺性，減少違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。在日常工作中，對定點醫(yī)療機構、藥店主要以明查暗訪和網(wǎng)絡監(jiān)控為主，重點查“掛床住院”、“冒名住院”，此外，還聘請了醫(yī)保定點藥店監(jiān)督員，對各藥店不定期進行暗訪，查處違規(guī)行為。今年以來，共查處違規(guī)醫(yī)院一家，衛(wèi)生院(所)3家，均按規(guī)定暫停了醫(yī)保定點業(yè)務或限期要求整改,維護了醫(yī)?；鸢踩?。
(六)做好提、議案的答復和信訪工作。局領導十分重視“”代表提案、委員議案的答復和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長直接抓，并有專人負責。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動上門與代表、委員進行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的“”代表提案、委員議案和信訪件的答復處理工作都在規(guī)定的時間內(nèi)辦結。
(七)做好退管工作，加強企業(yè)退休干部管理。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次，完成了兩年一次的企業(yè)退休干部健康體檢工作。此外，今年我市還實施了養(yǎng)老金領取資格認證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社?，F(xiàn)場認證的辦法，改由通過與公安、民政、衛(wèi)生等部門進行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領取養(yǎng)老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網(wǎng)上填寫認證表，并由現(xiàn)居地社保部門協(xié)助認證的方法辦理養(yǎng)老金資格認證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評為臺州市__-__年度老齡工作先進集體。
(八)提升社會保障信息化水平，解決監(jiān)管難題，方便群眾辦理業(yè)務。一是在年初完成了社保信息化系統(tǒng)升級，新系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)更加完善，業(yè)務流程更加簡便，同時創(chuàng)新工作措施，通過統(tǒng)一信息化平臺，整合各險種人員數(shù)據(jù)資源，解決了全省各地醫(yī)療保險重復參保、重復報銷的難題。此項創(chuàng)新工作獲得了陳加元省長和臺州市主要領導的批示肯定。二是完成了社保網(wǎng)絡系統(tǒng)完成向鎮(zhèn)(街道)一級延伸，建立了與各鎮(zhèn)(街道)一體化的社保業(yè)務網(wǎng)絡平臺。各鎮(zhèn)(街道)實現(xiàn)了農(nóng)醫(yī)保、城醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等險種的即時查詢、維護參保信息和參保群眾辦理結算業(yè)務等，方便群眾辦事社保業(yè)務。
(九)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，狠抓效能作風建設，進一步提升工作效率和服務水平。今年以來，以全市作風效能考核和關鍵崗位重點監(jiān)督效能考評工作為契機，把效能作風建設作為貫穿全局工作的一條主線來抓，制定了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“機關服務基層干部服務群眾”雙服務活動和爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動方案，始終把“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口”作為爭創(chuàng)和服務活動的主題，以推動作風效能工作的開展。通過創(chuàng)新工作措施，改進工作作風，取得了良好效果。
社區(qū)年度總結報告5
7月4日我懷著激動的心情踏進了社區(qū)大門。轉(zhuǎn)眼間五個月過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。
在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業(yè)務知識、嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結如下：
一、思想積極向黨靠攏
加強素質(zhì)教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，學習他們?nèi)绾螢槿?、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處，遇到突發(fā)事件如何應急處理。
后來我接手了精神文明、遠程教育、一月一主題、黨風廉政建設等工作，先后完成了：遠程教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明復驗工作的安排和檔案的規(guī)整等工作。在準備檔案材料，準備活動內(nèi)容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大，對工作有了進一步的理解，工作變得更容易上手。
工作中我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類培訓和會議，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業(yè)務教育的學習，提高了自身素質(zhì)。
在進入了____路社區(qū)的工作學習中，我從不適應社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加出色。
三、今后努力方向
半年的工作匆匆而過，經(jīng)過踏實的學習，我多社區(qū)情況和工作性質(zhì)都有了進一步的了解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態(tài)度變差，在20__年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公仆。
總之，既然選擇了這個職業(yè)就要兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社區(qū)工作者。