時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢?下面小編帶來職級晉升個人述職報告簡短5篇，希望大家喜歡。

職級晉升個人述職報告簡短篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

你們好!

站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個崗位上，為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責(zé);但遺憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) ，主動適應(yīng)辦公室工作要求

_年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作藝術(shù)，使我受益匪淺包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴(yán)于律己，團結(jié)奉獻，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團結(jié)同志，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料了20_年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》共同做好醫(yī)院宣傳工作。努力發(fā)揮自己的能量，的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);一些敏感問題上，不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后，受的條件和優(yōu)勢，在任何情況下，所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。三年來，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說我較好地完成了各項工作任務(wù)。在宣傳材料的寫作、出色地完成了各項宣傳任務(wù)。另一方面，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息，，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、聯(lián)系各方的樞紐。

三年來，我始終注意把握好自己的一都能按時按要求完成，300余篇，約積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控醫(yī)院形象廣告的制作、五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，積極協(xié)助院辦室主任做好，三人行必有我?guī)?。從不同角度?它的職能和作用是非常特殊和，對下不張狂;日常工作中，一是完成了大量的文件起草和公加班熬夜成了家50萬字。二是與同志們一起完成電視廣告的發(fā)布等方面，努力做好領(lǐng)導(dǎo)特別是在車輛調(diào)配使用等不推、不脫、檔案管理工作被認(rèn)定為國家盡力地干好，不同別人計較享不把看作本事，不為利所縛、不為欲從而贏得同志對我們工作的支，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作 協(xié)調(diào)左右、三年來，三是在質(zhì)控方面，。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，堅持向一線傾斜，要經(jīng)得住誘惑，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。

職級晉升個人述職報告簡短篇2

尊敬的商場領(lǐng)導(dǎo)：

我叫_x，是潔具城席瑪衛(wèi)浴的店員，來到商場工做已經(jīng)有三年多了在這里我不僅找到工作的快樂還找到生活的意義。時刻以企業(yè)的利益為重能夠顧全大局，隨著時間的推移我也更加依賴并且信賴這個大家庭。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客進商場不僅僅是購物，顧客的要求更多元，要求更高，尤其是對服務(wù)更是高上加高。為使顧客邁進咱的大門，服務(wù)將是其衡量的砝碼之一，這可能也是我們一直對服務(wù)長抓不懈的原因。

當(dāng)示范店員工牌帶我胸前的那刻起，就時刻以示范店員員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，積積極應(yīng)公司所倡導(dǎo)的“五聲”“文明售貨標(biāo)準(zhǔn)要求”服務(wù)，時刻按照示范店員的要求去做，親切的運用禮貌用語，在工作之余查找資料，透過接待顧客來掌握購物者的心理和顧客的類型。為提高總體的服務(wù)水平專業(yè)的商品知識也是必須掌握的內(nèi)容，仔細(xì)閱讀商品說明書了解基本特性，同時和競爭品牌做對比做研究，平日和同事們溝通相關(guān)的知識，而且在接待顧客的過程當(dāng)中學(xué)會傾聽顧客對產(chǎn)品的說法，并且學(xué)會總結(jié)，使之能夠更好的服務(wù)于顧客。總而言之，為了能夠為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境，更為提高客單價增加銷售，需要我們一線的銷售人員作出無限的努力，用微笑去溝通，用真情去服務(wù)，用愛心去奉獻，這是我的服務(wù)宗旨，讓顧客乘興而來，滿意而歸更是我的期望。

我渴望戴上示范店員工牌，因此我示范店員的隊伍當(dāng)中，發(fā)揮好示范店員的榜樣，能夠為商場的服務(wù)形象貢獻出自己的一份力量 ，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。

在商場工作已經(jīng)有一段時間了，現(xiàn)對自己過去一年工作總結(jié)如下： 20_年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的商場，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，我學(xué)到了很多。面對公司定下的任務(wù)，那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，經(jīng)過幾次的努力每次都能完成公司下達的任務(wù)，有了這些成功我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

對于明年年來說，我有如下計劃：

1、學(xué)習(xí)計劃，加強自己的業(yè)務(wù)能力，與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓(xùn)與管理，積極參加公司開展的一些培訓(xùn)項目。

2、工作計劃，除了做好本區(qū)域的客情，陳列布展外，還要能勝任公司下達的一切任務(wù)，在明年爭取能夠在1月的基礎(chǔ)上每月增長。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

職級晉升個人述職報告簡短篇3

一、簡要自我介紹﹕

學(xué)歷：工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰

1、我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主，協(xié)助管理。在團隊中是一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。

二、職務(wù)說明﹕

部門組織圖，部門工作說明 -個人執(zhí)掌，工作重點說明

2、要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點：

a、和團隊共同努力奮斗，力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團隊成員，將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人，統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。

b、如何帶領(lǐng)完成團隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進;關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。

c、如何帶領(lǐng)團隊如何維護客戶?按客戶分級規(guī)劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術(shù)、銷售、生產(chǎn))保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務(wù)增進了解保回款;

d、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)

e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作，做好CRM錄入，引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。

三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(三項以上，最好提供數(shù)據(jù)支持)

免貨物積壓，造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作，售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能，向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能，售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合，保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場，若證實是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我司將負(fù)責(zé)免費更換產(chǎn)品，如有必要，以保障業(yè)主利益，確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺是：我認(rèn)為其實維護的`同時也就等于在開發(fā)，利用客戶投標(biāo)信息配合跟進;關(guān)注中標(biāo)項目及未中標(biāo)項目，關(guān)注老客戶新開發(fā)項目，維護及開發(fā)兩者相輔相成，只要你被客戶所認(rèn)可，客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息，以及從客戶處接觸同行，可以加強與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。

在20_年個人完成銷售合同額780萬，送貨額765萬，回款額775萬，回款率100%。

從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益，到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變，感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨，使我上升到另一個高度。

20_年任住宅部門銷售組長，帶領(lǐng)部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重

點項目，現(xiàn)部門人員5名，(一位已提交辭職報告)，部門欠缺項目跟進人員，需要增加1—2名新同事，配合我一塊跟進項目，加強部門同事做業(yè)主工作，正在跟進以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目，詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進，為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo)，促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限，團隊的力量是無限的。

在20_年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬，回款349萬，爭取回款率100%。

20_年新增客戶27家：

20_年新增商機

四、目前工作中存在的主要問題及改善建議方案

五、未來一到兩年規(guī)劃﹕

-個人生涯規(guī)劃

-部門發(fā)展規(guī)劃

-與公司合作部門/團隊的合作規(guī)劃

-對部屬的培育計劃

-自己個人能力的提升計劃(管理、專業(yè)能力)

無論是學(xué)習(xí)還是工作，每個人都有夢想，對于在不同階段的我們都需要通過學(xué)習(xí)來不斷的充實自己，且對各自的未來做出規(guī)劃以及擬定目標(biāo)，只有確定了目標(biāo)，有了方向，我們才能找出方法去完成我們的夢想。

未來1—2年個人的學(xué)習(xí)計劃和規(guī)劃：

1、管理的提升：閱讀書籍豐富自己，多看有關(guān)銷售管理的書籍

2、能力的提升：向同行、同事、朋友不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、行業(yè)知識、市場環(huán)境分析;

3、爭取從大專水平提升到本科水平，安排適合的專業(yè)自考學(xué)習(xí);

4、爭取在做好基層管理崗位工作，不斷提升自己的能力，跟上公司發(fā)展的腳步。

5、爭取在未來2年時間內(nèi)，通過團隊整體實力的提高，與天津一區(qū)住宅五金部一起成為天津分公司的銷售冠軍團隊;

六、對公司的展望

-對企業(yè)文化的認(rèn)識

-未來個人對公司文化的貢獻

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱、精神財富，是企業(yè)發(fā)展長期積累的文化底蘊，也是企業(yè)基業(yè)長青的基石，企業(yè)文化源自企業(yè)的每一位員工和企業(yè)的發(fā)展歷程，也是企業(yè)未來穩(wěn)步發(fā)展的保證，我相信隨著企業(yè)的健康快速發(fā)展，未來的堅朗一定會成為一個在行業(yè)具有較高影響力、具有較高社會責(zé)任的企業(yè)，一個對員工負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的企業(yè)。身在堅朗，我為我所服務(wù)的公司有如此深厚的并且是傳承有序的企業(yè)文化驕傲，這不是虛無飄渺的口號，而是落實在我們的日常工作中，并影響到我們的生活和做人做事，我會在這樣的企業(yè)文化熏陶下做好自己的工作，與企業(yè)共榮辱、共進退!感謝堅朗給予的工作機會以及對我的培養(yǎng)，我是堅朗一員，我驕傲!

職級晉升個人述職報告簡短篇4

各位同仁：

大家好!

我自今年20_年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有__月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

職級晉升個人述職報告簡短篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委老師，

大家好!能利用這個機會向大家介紹自己，我感到很榮幸!下邊我根據(jù)自身實際，從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作職稱晉升述職報告，希望能得到各位的理解和支持。

一、基本情況

_，女，現(xiàn)年42歲，某校初中語文教師。1991年6月畢業(yè)于廣西右江民族師專中文系，同年7月參加教育教學(xué)工作。_x年7月獲中學(xué)二級教師資格，同時被聘為中學(xué)二級教師職務(wù)，這期間，除了擔(dān)任班主任14年外，還兼任過副教導(dǎo)主任(2年)、語文教研組長(3年)、初三畢業(yè)班語文教學(xué)工作(4屆)。

二、品德修養(yǎng)方面

愛祖國，愛人民，衷心擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，無條件服從組織安排，尊敬上級，團結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，淡泊名利，任勞任怨。

三、理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能方面

重視理論學(xué)習(xí)，積極訂閱黨報和多種專業(yè)刊物，閱讀之余，還到網(wǎng)上沖浪，注意收集教育教學(xué)信息，不斷更新觀念，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。治教之方獨樹一幟，講課充滿激情，善于豐富課堂的內(nèi)容，使之富有情趣，頗受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。教育工作中，堅持身教重于言傳，注重與學(xué)生交心，曉之以理，動之以情。即使面對刁蠻任性的學(xué)生，也能心平氣和地引導(dǎo)、教育他們。力求讓學(xué)生從自己身上感受到人民教師的溫情和關(guān)愛。

四、工作態(tài)度和責(zé)任心方面

顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，默默無聞地?fù)?dān)任普通班的語文教學(xué)和班主任工作。全心全意教書育人，精心備課，認(rèn)真上課，熱心輔導(dǎo)。按時上班，從未曠課、遲到、早退，極少請假，幾乎每個學(xué)年都是出滿勤。早上堅持與學(xué)生一道出操，晚自修放學(xué)則與同事們一起送外宿生回家。常深入學(xué)生中間，與他們促膝談心，全面了解他們的思想、學(xué)習(xí)、生活情況，特別關(guān)愛后進生，注意做好他們的轉(zhuǎn)化工作，讓他們進得來、留得住、學(xué)得高興。

五、微不足道的成績

長期擔(dān)任普通班語文教學(xué)兼班主任的我，教育教學(xué)成績雖沒有快班老師那樣光芒耀眼。但是，對自己的工作表現(xiàn)，我真的問心無愧，我可以自豪地說：“有耕耘就有收獲，有付出就有回報!”以下是我艱辛而又幸福的工作中的兩個小小插曲，在別人看來也許微不足道，但卻讓我滿心歡喜!