在日常生活和工作中，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面小編帶來關于管理崗位述職報告模板7篇，希望大家喜歡。

關于管理崗位述職報告模板篇1

一年來在集團班子領導下，我團結、帶領工程部全體員工，按照集團的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞附城建設項目，這項工作以低耗、高效、保質、按期為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現(xiàn)，較好地完成了集團及房產(chǎn)開發(fā)公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所職得的成績向領導及同志們做以下匯報：

一. 做好明澤園的后期收尾工作

年初明澤園小區(qū)的道路綠化及圍墻工程進入了收尾階段，由其是明澤園西南的圍墻工程是個老大難工程。重型廠原有二棟宿舍大約100多戶居民在此居住幾十年，我們要在距重型樓山墻2米的位置圈圍墻，居民不同意，我們找過政府的有關部門及重型廠(如行政執(zhí)法局、城管局、規(guī)劃局、保工辦事處、保工派出所)進行協(xié)商解決都沒有得到解決，長達一年之久最后由鐵西公安分局派50名保安人員維持秩序由60名犯人進入現(xiàn)場施工還是沒有得到解決，如果放棄園區(qū)封閉無法向248戶業(yè)主交待，園區(qū)封閉不了會給物業(yè)公司帶來很多問題：如冶安防犯，設施破壞嚴重，在楊主任帶領下我們堅定了信心，表示只要圍墻砌不上我們就不回家，我們協(xié)同施工單位同重型居民打起持久戰(zhàn)你進我退、你退我干，三天三夜沒有回家，我們的行動感動業(yè)主，在我們的共同努力下與重型居民爭執(zhí)一年之久的圍墻工程得到了解決，為明澤園的開發(fā)建設劃上了完美的句號。

二.以附城工程項目建設為重點充分發(fā)揮工程部的管理職能，使工作取得新實效。

今年年初工程部緊緊抓住頷秀城項目建設這條工作主線以打造素質過硬的員工隊伍為切入點`，積極的開展工作為今年的開工做好準備，主要是抓了員工隊伍的思想整頓工作。開工之前，我們按照集團的要求，組織員工開展思想作風 ，紀律整頓，通過學習討論查擺問題制定整改措施這三個階段，克服了“驕”滿等不良傾向，在員工中“等、靠”的服務，轉變?yōu)橹鲃訛樗朔諡槭┕り犖榉眨瑥亩y(tǒng)一了員工的思想鼓舞了士氣為做好全年工作奠定了基礎。

三、克服困難組織打好領袖城工程建設堅戰(zhàn)確保完成全年工作任務

(1)從4月15日起開始進入現(xiàn)場，進行地質勘察，工程部全體人員克服了沒水，沒電沒施工暫設等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質勘察任務及時為設計院的工程施工圖設計提供了依據(jù)。

(2)5月初，開始進行現(xiàn)場的三通一平工作大家分工協(xié)做，分別對場地內的二條市政給水管線，一條通訊電纜，一條路燈線路20余棵樹木及公廁等進行了遷移，拆除同時與自來水公司電業(yè)局，等部門聯(lián)系，進行臨時用水用電的申報，設計施工工作在此過程中，本著對企業(yè)負責，勤儉節(jié)約的精神同有關部門協(xié)商利用原有的舊變壓器進行修復檢測，達到運轉良好，在遷移通訊電纜拆除路燈，電線桿伐樹拆除公廁、建施工暫設房積極與有關部門協(xié)調因地制宜為公司節(jié)約了大量資金

(3)為迎接5月28日的領秀城奠基慶典，這項任務在時間比較緊工作量較大的情況下，為了配合禮儀公司的現(xiàn)場布置，需平整場地1萬余平方米，我們本著勤儉節(jié)約能不花的錢堅決不花，大家出主意想辦法，三天三夜吃住在現(xiàn)場，園滿地完成集團交給的任務，確保了5月28日慶典的順利進行。

(4)6月初，進入基坑支護及土方工程，大家克服了高考期間嚴禁夜間施工，連雨天、沒有施工圖及豎向設計等不利因素，利用現(xiàn)有的水準儀對場地四周操平及確定附城±0.00及開槽深度為設計院確定±0.00高程提供依據(jù)，基坑支護及土方工程的特點都是：工期緊、任務重，施工單位都要進行大量的夜間施工，工程部安排人員晝夜跟蹤為施工單位協(xié)調解決隨時遇到的問題確保了土方工程工期為主體工程提前開工創(chuàng)造了條件

(5)6月底進行的圖紙會審，工程部的各專業(yè)人員對擴初圖所存在的問題提出了相應的可行性意見，采用薄壁管降低層高，避免大規(guī)模降水減少，節(jié)省了大量的開資，減少電器容量及降低工程造價等建議都被設計院采納同時我們協(xié)助兩家施工單位及時完成了現(xiàn)場布置及設備進場等工作。

(6)在主體施工階段地下室及防水層是關鍵部位工程部與施工單位、監(jiān)理單位共同研究確定可行的施工方案，北方建設集團在地表水以下部位采用現(xiàn)場制做鋼盆，金帝采用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難，順利完成基礎工程同時節(jié)約了大量資金。

(7)8月-10月進入主體施工階段為爭創(chuàng)精品工程實現(xiàn)公司最大經(jīng)濟效益，工程部把工程定位在質量優(yōu)、耗資少、工期短3個標準上百年大計，質量第一，在施工中大家全程跟蹤現(xiàn)場各專業(yè)各施其責一絲不茍，嚴把質量關不放過每一個環(huán)節(jié)及時糾正施工中存在的問題，使兩家施工單位保質保量的完成施工任務，并順利通過市區(qū)等部門的安檢、環(huán)保環(huán)衛(wèi)質檢等大檢查，整個工程沒有出現(xiàn)一次安全事故。經(jīng)不懈努力附城項目于11月18日一次性就通過由質檢站、勘察、設計院、監(jiān)理單位參加的主體驗收。

(8)由于在附城的施工中涉及事物繁雜，我?guī)ьI工程部全體成員從開工后沒有休息過一天，每天都得晚上10點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日和外出旅游的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調解決施工中的存在的各種問題：由于6-8月份正是中高考階段，夜間施工擾民，居民多次舉報，新聞記者，執(zhí)法局，環(huán)保局，經(jīng)常到現(xiàn)場檢查擾民現(xiàn)象，經(jīng)過協(xié)調工作工程沒有受到影響反而施工更順暢，現(xiàn)場工程上存在的問題當天的事當天辦，決不拖到明天。

四.堅持以人為本強化教育培訓使員工素質有所提高。

工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人作為這支技術型隊伍的領頭人在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍則成為我日常工作中的首要任務。

首先進一步加強干部隊伍的思想政冶工作，促進員工思想觀念轉變，在積極轉變工作作風上下功夫，結合實際開展思想政治工作，對全體員工先后進行了以樹立大局堅定信心，努力完成工作任務等為為主題的形勢教育，統(tǒng)一了思想堅定了信心有效地激發(fā)了員工的工作熱情。其次以更新知識提高素質為主題進一步加強員工的教育培訓工作各個專業(yè)之間還不定期的進行技術交流使每位員工都能比較全面地掌握水電暖土建等各項技術。強化廉潔意識，完善自律機制全力打造具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍。不斷提高員工的廉潔意識，從制度上完善自律機制是事業(yè)上成功的保障。一年來我們始終把隊伍的廉政教育做在突出重要位置，做到常抓不懈警鐘常鳴，廉政建設工作做到預防為主，責任到位，完善監(jiān)督，全年沒有發(fā)違法亂紀的人和事。

關于管理崗位述職報告模板篇2

時光飛逝，20_年在_物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。

作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20_年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20_年主要日常工作和階段性工作述職如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20_年_月_日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20_年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20_年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20_年x月_日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20_年x月_日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間。

因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、_年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20_年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20_年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20_的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

關于管理崗位述職報告模板篇3

20_年以來，本人在局黨組的正確領導和全力支持下，以團結、務實的態(tài)度帶領執(zhí)法監(jiān)察分局全體黨員干部，圍繞加強土地管理、查辦涉土案件這一中心工作，貫徹剛性執(zhí)法、主動服務理念，努力化解土地信訪糾紛，積極探索土地管理新思路，切實維護社會穩(wěn)定。同時，做到認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強廉潔自律，狠抓作風建設，在執(zhí)法監(jiān)察分局全體同志的努力和配合下，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)結合年度干部考核工作要求，將本人一年來學習、工作、以及道德、廉政建設方面情況報告如下：

一、加強理論學習，重視道德修養(yǎng)，提升自身綜合素質

為更好適應工作需求，本人積極參加國土系統(tǒng)的學習、培訓活動，堅持集體學習和自主學習相結合、理論學習和實踐學習相結合，重點加強了黨的方針政策的學習。在理論學習的基礎上，進一步加強黨性修養(yǎng)，增強了宗旨觀念、廉政思想。同時按照忠于國家、服務人民、恪盡職守、公正廉潔的公務員職業(yè)道德要求，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動上同局黨組保持一致，進一步拓寬了視野，開闊了眼界，強化了理論基礎，提高了自身素質，掌握了工作的主動權。

二、認真履行工作職責，推進執(zhí)法監(jiān)察各項工作再上新臺階

一是進一步落實土地管理共同責任制度。注重加強溝通聯(lián)系，堅持按照《_區(qū)土地管理共同責任制度的實施意見》等有關工作要求，爭取有關部門重視支持、齊抓共管，社會廣泛參與的國土資源管理大格局初步形成。督促落實土地動態(tài)巡查制度建設，逐步建立巡查臺賬和巡查日記，對違法用地及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時查處。

二是衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作取得效果。立足加強與土地管理共同部門的溝通協(xié)調，形成工作合力，大力開展違法違規(guī)用地查處整治行動，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。在20_年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查中，全區(qū)共查處違法用地宗畝，移送紀檢部門建議行政處分人，作出行政處罰_x萬元，已拆除違法用地面積_x畝，不僅實現(xiàn)了違法用地面積得到下降，而且推進了衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作順利開展。

三是推進涉土案件查處工作。首先是進一步落實土地動態(tài)巡查零報告制度，重視12336土地違法舉報線索查處，土地違法行為投訴舉報查處的快速反應機制初步建立;其次是著重抓好土地動態(tài)巡查制度化，通過落實巡查責任、劃定巡查區(qū)域、堅持定期巡查和突擊檢查相結合等措施，把違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài);再次是充分帶動發(fā)揮鎮(zhèn)一級國土協(xié)管員的作用，有效彌補土地執(zhí)法監(jiān)察力量的不足。同時，注意爭取上級支持，加強與市局執(zhí)法大隊聯(lián)合督查，借助上級力量及時查處各類違法用地行為。

四是信訪維穩(wěn)工作扎實有效。立足把信訪維穩(wěn)工作列為執(zhí)法監(jiān)察工作的重中之重來抓，從全面清理信訪積案入手，逐案落實責任單位和責任人，認真組織涉土案件查處工作。同時注意改進工作方式，認真組織排查涉土矛盾糾紛，尤其是注意做好特殊時期敏感事項重點排查工作，變上訪為下訪，盡力化解群眾矛盾，滿足群眾的合理訴求，提高信訪案件辦結率。

三、改進工作作風，樹立服務意識

嚴格遵守《廉政準則》、中央“八項規(guī)定”和省委“十項規(guī)定”，努力做到：一是認真履行崗位職責，工作中堅持民主集中制，堅持從實際出發(fā)，實事求是，決不推諉，勇于擔當;二是嚴格要求自已，堅決執(zhí)行黨的政治紀律、工作紀律、廉政紀律和道德紀律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自已堅決不做。工作透明，不謀私利;三是改進工作作風，自覺按照“庸懶散奢”專項活動以及“四風”檢查活動要求，逐項對比，查找自身存在的不足，對于發(fā)現(xiàn)的問題做到自我批評深刻、落實整改徹底，從思想深處切實樹立服務意識;四是按照局黨組工作部署，開展民主評議政風行風活動，推進廉政風險防控機制建設，主動聽取群眾意見，做好部門廉政風險防范。

四、存在問題和不足

一是學習上有差距。自己雖然注重了理論和業(yè)務學習，在學習的深度和系統(tǒng)性上還有差距;

二是思想上有不足。有時會以年齡、身體原因為借口，面對繁重工作，艱苦奮斗思想不夠;

三是創(chuàng)新意識不強，工作創(chuàng)新措施不足，這些問題需要在今后工作中加以改進，不斷加強學習，努力提高自身素質和工作能力。

在今后的工作中，本人將繼續(xù)加強理論業(yè)務知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，不斷改進工作作風，認真反思自身存在的問題，努力做到取長補短，攻堅克難，堅決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責。

關于管理崗位述職報告模板篇4

春去夏來，太陽亦開始展露也她火一般的熱情，幅射著整個大地，_商界巨子-----__千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬戶。從去年九月份開業(yè)至今__已走過七個月的時光，在經(jīng)過開業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過各方面的磨合之后，現(xiàn)在的_千家惠已穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)匾倭⒃赺大地，所有的經(jīng)營、管理工作也已逐步進入了正軌，在始終堅持“服務顧客，立足社會”的宗旨的基礎上，形成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰(zhàn)場上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨著她那永不停歇的前進步伐共同成長。

在進_千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過一線的營業(yè)員，也做過基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無非是管好員工，使其按時地上下班，做好商品的往來帳，與供應商帳目相符就行了，直至到了_千家惠，我才深刻理解了管理的內涵，在企業(yè)先進的管理模式、經(jīng)營理念面前，我感覺到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著天壤之別。

企業(yè)自始至終一直貫徹著以人為本的企業(yè)哲學，“無情管理，有情關懷”的方針在企業(yè)的各個方面得到了充分的體現(xiàn)。上崗前的理論知識培訓，軍訓，再到總部或分店的實習，無一不體現(xiàn)了企業(yè)擇人之嚴格，育人之全面，上崗后，各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，現(xiàn)場紀律狠抓不懈，獎懲分明的考核機制，各項基礎臺帳的建立健全，盤活了企業(yè)第一要素，無怪乎到了_工作的人都要說一句：_的制度確實嚴!但在嚴的基礎上，同時也時時流露出那份有情的關懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡短的工作安排，大致內容是企業(yè)內部一位年歲較大的臨時工得了一種疾病，已請假回家醫(yī)治，但其家庭經(jīng)濟較拮據(jù)，當公司領導得之情況后非常重視，立即派人前去看望并帶去了一定數(shù)量的錢和物，事情雖小，但著實讓我感動不已，試問哪家企業(yè)能關心這樣一個到處都能招到的臨時工的生活呢?管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的基礎上，這樣的管理才是成功的，而這句話不也正是我公司的一個真實的寫照嗎?在實際工作中，我常以此為榜樣，在嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。

就拿工藝品柜臺的內倉問題來說，自采工藝品的內倉只有一個風機房，而每次工藝品進貨少則幾十箱，多則數(shù)百箱，幾十個品種放在一個風機房內，實在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷售過程中的補貨拿貨，又不利于盤點，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過幾次設想，我就利用兩天半的休息時間，和員工一起把內倉整理了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類擺放，現(xiàn)在的內倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時，再也沒有理由把商品亂放，因為作為一個管理員，我能和他們一起將內倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時比她們還要辛苦，此舉其實是事半功倍的，通過這次勞動，不僅整理了內倉，同時還取得了營業(yè)員對我的信任，信服。

再就是人員的合理安排，上次，本著對所有員工負責的態(tài)度，我與所轄區(qū)域的每位員工進得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問題，讓他們感受到管理員，部門經(jīng)理及商場對他們的尊重，解開他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據(jù)他們提出的意見，在可能的情況下，對人員進行調整，使其每個人的能力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。

商品管理上企業(yè)亦有著無與倫比的優(yōu)勢，長益系統(tǒng)的使用，讓我們能跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐，進入現(xiàn)代化、數(shù)字化的管理，商品質量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作為部門的質量專管員，對整個部門的質量工作一直不敢掉以輕心，及時掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學習，從教訓中積累經(jīng)驗，嚴把質量驗收關，有問題商品一律不得上柜銷售，并不定期進行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認真分析，究其原因，及時解決，杜絕同類問題再次發(fā)生。

_千家惠的又一制勝法寶“滿意工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開業(yè)以來的七個多月時間里，認真學習各類滿意工程的知識，在經(jīng)理、滿意工程工作人員處理各類顧客投訴時認真學習，觀摩，現(xiàn)在已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時一些刁蠻顧客也會因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會有一少部分顧客，不能理解我們的這個政策，我相信隨著時間的推移，及我們的誠心，會讓更多的顧客接納我們。在商場組織知識竟賽的時候，部門將這個重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，為了取得好的成績，我利用工余時間，和其他參賽人員認真復習所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負眾望，取得了第三名的成績。

和企業(yè)一起成長的我，在經(jīng)過開業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰(zhàn)，到現(xiàn)在公司取得如此成功，通過公司組織的各種培訓，各級領導的諄諄教導，工作中的自我揣摩，向先進管理員學習，讓我有了更多的進步，我能感覺到我的成長，但也更多地感覺到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認為只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹發(fā)展方針，多觀察，多實踐，多積累，多總結，集思廣益，取長補短，通過自已的不懈努力，做一個合格的管理員，為__千家惠的更加繁榮而貢獻出自己的綿薄之力。

_已開張七個月，除去開張在收銀組工作的一個月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒有體會到其它管理員創(chuàng)業(yè)的艱辛，但是我體會到了守業(yè)的艱難，一個商場的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動和汗水換來的。今天我感到非常榮幸，能夠站在這里總結工作，接受大家的批評與指正。

關于管理崗位述職報告模板篇5

首先很感謝公司和公司領導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去，進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我20_年年末來到碼頭，在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。

我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉效率和工作激情。

現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃：

一、建立調度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。

長期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我，調度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設之初并沒有建立完善的調度系統(tǒng)，只是把調度的權限下放給理貨班長由理貨班長全權處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務量不大，這類問題并不突出，但隨著業(yè)務量的增大，這類問題如果結解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。

上任后，我將把調度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調度系統(tǒng)來提高碼頭運轉效率。通過合理調度設備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設備和場地不足的問題。借助調度系統(tǒng)的力量，來減輕管理上的壓力。

二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。

像貨傷、貨損主要發(fā)生在CFS作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預防措施不到位等。

上任后如何對這類問題的防范和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規(guī)范操作類規(guī)定，規(guī)定要嚴格執(zhí)行下去并且要嚴格遵守。加大檢查的力度，重點檢查崗位工作人員是否按作業(yè)規(guī)定執(zhí)行、是否認真履行了本崗位職責?？傊獙⑽ｋU和隱患扼殺在搖籃里。同時對一些作業(yè)方式如果存在隱患的，就改進工藝、改進作業(yè)流程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。

三、提高服務質量、提高一線員工的服務意識、加強培訓工作。

一線員工服務意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等!

對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，并樹立他們的主人翁思想。

另一方面機關的部門員工包括我在內，要做一個表率的作用。通過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道!讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧!我們大家都要下崗”

四、提高機關員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調工作

由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內的成員能夠與其它部門有較融洽的關系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應的會提高。

最后

做為部門的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務，爭取做到最好。

對于公司和公司領導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。

我會要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。

關于管理崗位述職報告模板篇6

各位領導、各位同事：

大家好!_年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。

一、主要工作完成情況：

(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

(二)公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， _年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。

(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;_年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。

(四)人力資源管理工作。_年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。

(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。

(六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧_年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、_年工作思路：

_年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部

工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

以上是本人在_年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。

關于管理崗位述職報告模板篇7

我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現(xiàn)作如下：

崗位職責：

1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。

3、負責各部門的溝通、協(xié)調工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。

4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司。

5、負責公司的外事接待和后勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。

6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。

7、完成公司領導交辦的其他工作。

職責履行情況：

一、文秘及后勤工作

1、制定全年工作計劃，草擬各種規(guī)章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據(jù)集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《_年行政工作報告》，籌備召開了_年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘及信息管理等在內的各項工作制度，同時還負責協(xié)調安排召集了公司內部的各種大、小會議20余次。

2、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將_年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。

3、強化后勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領取制度，物品采購實行了定點集中采購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發(fā)放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴格執(zhí)行了招投標制。

4、改善公司服務工作環(huán)境。對公司綜合樓和五區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷，并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干，衛(wèi)生員實行定期輪換制度，對門衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內等重點部位進行了死看死守，并定期進行監(jiān)督檢查。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全

一是加強安保隊伍建設，根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊，上崗人員都經(jīng)歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與110報警聯(lián)網(wǎng)，并安裝了無線遙控恐嚇報警設備。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業(yè)場所的安全管理，打擊和制止商販在營業(yè)廳內非法交易干擾正常營業(yè)，為用戶營造一個安全舒適的服務環(huán)境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經(jīng)警押款制度，遇大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)資金的安全。

2、結合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作

一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查，全年共查出火險隱患30余處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100余臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。

三、自身建設方面

實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風，努力提高工作效率。

我只摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說取得一些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果。

四、工作中存在的問題

一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是有些文件質量不高，主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，時常出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象;三是安全保衛(wèi)落實不到位，雖采取了一些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現(xiàn)出私車現(xiàn)象。車輛保養(yǎng)還需進一步加強，五是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

五、下步工作設想

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。

2、掌握特點，總結規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。

3、增強改革意識，充分發(fā)揮參政作用。一是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉;二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下、聯(lián)絡四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，并及時做好信息反饋;五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發(fā)性事件。

因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!