轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講
通過(guò)報(bào)告,可以傳達(dá)關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展、需求變化、問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)等重要信息,從而更好地協(xié)調(diào)工作。怎么寫(xiě)出優(yōu)秀的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講?這里給大家分享轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講,方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇1
【事件一:搖晃的招聘】
我所在的事業(yè)部新成立之初,全國(guó)分公司有8000+個(gè)業(yè)務(wù)人員編制,而我到事業(yè)部報(bào)到時(shí),全國(guó)只有大概1000不到的人員,事業(yè)部總部的各職能部門(mén)也都還有約40%的人未招募到位。
沒(méi)有業(yè)務(wù)人員,就沒(méi)有合作的商家,沒(méi)有商家,就沒(méi)有銷量,沒(méi)有銷量,就沒(méi)有業(yè)績(jī),沒(méi)有業(yè)績(jī),事業(yè)部就沒(méi)辦法存活。這一個(gè)鏈條該從哪里下手?答案看起來(lái)很明顯,就是招人。好,招哪些人?該怎么招?
我們當(dāng)時(shí)采取“三個(gè)優(yōu)先”招聘策略:
重點(diǎn)市場(chǎng)優(yōu)先:優(yōu)先招募,每天跟進(jìn)分公司招聘進(jìn)度,并進(jìn)行滾動(dòng)通報(bào);
最高主管優(yōu)先:各分子公司最高業(yè)務(wù)主管優(yōu)先招募,有了將軍,將軍就可以招募他管理的兵將;
合作商家優(yōu)先:業(yè)務(wù)主管尋找合作商家,根據(jù)合作的商家開(kāi)展情況,優(yōu)先招募一線業(yè)務(wù)。
看起來(lái)覺(jué)得還不錯(cuò),可是培訓(xùn)出身的我,沒(méi)有招聘流程管控的概念,出現(xiàn)了幾個(gè)哭笑不得的幾個(gè)事情:
一線人員無(wú)所事事:個(gè)別分公司無(wú)業(yè)務(wù)主管,無(wú)合作商家,一線業(yè)務(wù)人員入職了,但是入職后沒(méi)事做;
商家和與業(yè)務(wù)人員到位不一致:找到了合作商家,于是趕快招募一線業(yè)務(wù),一線業(yè)務(wù)招募到了,但是商家不愿意合作了(量不多,但是也有約15%),一線業(yè)務(wù)沒(méi)事做;
群龍無(wú)首:個(gè)別分公司最高業(yè)務(wù)主管遲遲招募不到位,于是整個(gè)分公司人員無(wú)法到位。
這3個(gè)問(wèn)題,可以說(shuō)是溝通不暢的問(wèn)題,也可以說(shuō)是流程管控的問(wèn)題,不過(guò)亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚,我們做了一些調(diào)整:
加強(qiáng)與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計(jì)劃,明確數(shù)字到簡(jiǎn)歷提供數(shù),并根據(jù)重點(diǎn)地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核,與分公司總監(jiān)和人力資源部門(mén)的績(jī)效得分掛鉤;
明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標(biāo)準(zhǔn)。做一個(gè)文字版的詳細(xì)說(shuō)明給到分公司,違反規(guī)則追究當(dāng)事人責(zé)任,同時(shí)將已入職無(wú)合作商家的業(yè)務(wù)人員分配到其他事業(yè)部;
加強(qiáng)與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團(tuán)對(duì)于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局,以及人員招募需求情況,請(qǐng)分公司總監(jiān)協(xié)助。
人員招募的深度分析。從招聘類型、層級(jí)、地區(qū)去分析內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比,并根據(jù)此結(jié)論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。
這一定不是最優(yōu)方案,但是它把我們的招聘工作拉入了正軌,即便后續(xù)依然還會(huì)有一些特殊情況出現(xiàn),招聘算是先穩(wěn)住了。
【事件二:告別“雞肋訓(xùn)”】
人員入職后,就要接受新員工培訓(xùn),可是我們一個(gè)新成立的事業(yè)部,所有的內(nèi)容都是全新的。
我到崗的時(shí)候,連一個(gè)整套的新人訓(xùn)課件都還沒(méi)有,更不用談講師和標(biāo)準(zhǔn)化授課,集團(tuán)采用的新人訓(xùn)是事業(yè)部課程+集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化課程的模式進(jìn)行新員工培訓(xùn),我們沒(méi)有講師,沒(méi)有事業(yè)部課程,自然也沒(méi)有辦法跟著集團(tuán)的整齊步伐向前走。
相對(duì)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的問(wèn)題沒(méi)有很復(fù)雜,主要是集中在:無(wú)講師、無(wú)課程、無(wú)流程、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)性的問(wèn)題,尤其是及時(shí)性,當(dāng)我到事業(yè)部時(shí),有幾位分公司員工已經(jīng)入職兩個(gè)月了還沒(méi)有參加過(guò)新人訓(xùn),對(duì)他們來(lái)說(shuō),新人訓(xùn)已經(jīng)成了“雞肋訓(xùn)”。
當(dāng)時(shí)的我的操作步驟主要是以下3個(gè)方面:
培訓(xùn)課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。分層級(jí)設(shè)定課程內(nèi)容,總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化課件,課程分“須用”、“須知”兩大類,先用自學(xué)+考試的.方式完成“須知”的學(xué)習(xí),再采用面授+演練進(jìn)行“須用”類的培訓(xùn);
培訓(xùn)內(nèi)化機(jī)制常態(tài)化。中高層統(tǒng)一至總部培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程后回分公司進(jìn)行復(fù)制,給基層主管及一線員工授課;
培訓(xùn)管控流程規(guī)范化。指定各分公司授課人員,固化培訓(xùn)周期、流程與內(nèi)容,與集團(tuán)新人訓(xùn)快速對(duì)接,完成標(biāo)準(zhǔn)化操作,由分公司統(tǒng)一進(jìn)行,以上試行2月后,再進(jìn)行調(diào)整。
可是以上的3個(gè)步驟,無(wú)法解決一個(gè)問(wèn)題,那就是“及時(shí)性”,我曾經(jīng)到一家分公司督導(dǎo)培訓(xùn),一位一線業(yè)務(wù)人員跟我說(shuō):他入職1個(gè)半月了,只在入職時(shí)見(jiàn)過(guò)自己的直屬主管,后面又見(jiàn)過(guò)2-3次,因?yàn)橹睂僦鞴艿剿?wù)的市場(chǎng)要1個(gè)半小時(shí),只是每天通一個(gè)電話,我當(dāng)時(shí)只問(wèn)了他一句話:你為什么還不離職?
新人入職后,因?yàn)槿藬?shù)有限,不能第一時(shí)間就舉辦集中性的培訓(xùn),那么入職后的幾天內(nèi)就尤其重要,而及時(shí)性的問(wèn)題只能通過(guò)OJT進(jìn)行,基本要靠直屬主管去解決,入職后的基礎(chǔ)帶教流程才是培訓(xùn)的排頭兵,也是所有培訓(xùn)的基石。
我所在的公司,在帶教上面一直具備優(yōu)勢(shì),明確完規(guī)則后,基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似的情況。
【事件三:績(jī)差人員改善】
有人的地方就有江湖,這句話放在績(jī)效考核中來(lái)說(shuō),就是:有人的地方就有考核??己说闹笜?biāo)如何設(shè)定的,如何推行的在這里不再贅述,只說(shuō)一下績(jī)差人員,作為HRBP的我們,當(dāng)時(shí)是如何去做的績(jī)差管控。
其實(shí)在這之前,我一直在想一個(gè)問(wèn)題:我們要不要把精力花在一個(gè)績(jī)差人員的身上?尤其是作為我們一個(gè)新成立的事業(yè)部,時(shí)間成本絕對(duì)不容忽視,這件事值不值得?
《荀子.富國(guó)》中有一句話:不教而誅謂之虐。一個(gè)不教而誅的組織只是一個(gè)利益結(jié)合體,不是一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果想要一個(gè)團(tuán)隊(duì),就需要有人才培養(yǎng)的機(jī)制。
績(jī)差的人同樣也是人才,不能單純用績(jī)效一刀切,而且,如果不給予績(jī)差人員培訓(xùn),直接干掉,那新一輪的招聘又要進(jìn)行,招聘的延時(shí)性,市場(chǎng)的多變以及對(duì)合作商的影響都會(huì)干擾業(yè)務(wù)的推展。結(jié)論是:還是要做。
我們當(dāng)時(shí)推行的方式是這樣的:
怎么做的?通過(guò)帶教+績(jī)優(yōu)案例分享的方式:
1.帶教方式。強(qiáng)制要求其直屬主管帶教,帶教的流程及標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了明確,帶教表單并必須由兩人簽字,列出工作改善計(jì)劃持續(xù)跟進(jìn);
2、績(jī)優(yōu)分享。篩選出績(jī)優(yōu)人員,進(jìn)行電話訪談,從合作商開(kāi)發(fā)、人員管理、產(chǎn)品管理等幾個(gè)維度在全國(guó)范圍內(nèi)去尋找優(yōu)質(zhì)案例;梳理完案例提供給需帶教的主管。
何時(shí)做?每月績(jī)效評(píng)級(jí)結(jié)果出現(xiàn)后兩周內(nèi)做,至少1天的時(shí)間進(jìn)行帶教。
給誰(shuí)做?基層業(yè)務(wù)主管以及一線業(yè)務(wù)人員由其直屬主管進(jìn)行帶教(帶教人不得為績(jī)差);中高層主管由地方最高業(yè)務(wù)主管帶教,HRBP部門(mén)重點(diǎn)追蹤績(jī)差主管層級(jí)人員的帶教結(jié)果。
連續(xù)兩月出現(xiàn)績(jī)差的,根據(jù)情況參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處直至解除勞動(dòng)合同。
看這個(gè)方案,感覺(jué)是HR關(guān)于績(jī)差人員的常規(guī)做法,過(guò)了一個(gè)月,發(fā)現(xiàn)了績(jī)差帶教不及時(shí)和績(jī)差帶教不標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)問(wèn)題。我要給這些人記行政處分,總部的業(yè)務(wù)主管有些疑問(wèn):
他們市場(chǎng)都沒(méi)時(shí)間開(kāi)發(fā)了,哪還有時(shí)間去處理那些績(jī)差員工?
有的地方不是績(jī)差,是這個(gè)地區(qū)本身就是弱勢(shì)地區(qū),你的績(jī)效考核是全國(guó)排名,他們?cè)僭趺磁Γ彩强?jī)差,就只能等著連續(xù)兩月績(jī)差,等著被降職了?
還有的地方,本身就是利好市場(chǎng),他們稍微做一做就是績(jī)優(yōu)了,可也不一定是他不努力,這個(gè)公平嗎?
我聽(tīng)完后,思考了下回答他說(shuō):
公司允許出差和支援,如果他沒(méi)時(shí)間帶教,那就帶著績(jī)差員工一起去開(kāi)發(fā)客戶,正好手把手教,效果更好;
績(jī)優(yōu)跟績(jī)差雖然是全國(guó)排名,但是,業(yè)績(jī)達(dá)成得分都是以目標(biāo)達(dá)成率來(lái)考核的,利好市場(chǎng)的目標(biāo)和弱勢(shì)市場(chǎng)的目標(biāo)不可能在一條線上,如果沒(méi)有區(qū)分,那就是目標(biāo)的問(wèn)題;
我們可以通過(guò)全國(guó)的數(shù)據(jù)去看一下,有多少人的目標(biāo)制定不合理?如果不合理,我們也不建議馬上調(diào)整目標(biāo),反復(fù)修正目標(biāo)=沒(méi)有目標(biāo),建議我們手工去調(diào)整這個(gè)地區(qū)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)搭配,讓整個(gè)績(jī)效評(píng)比更趨向合理。
到這里,績(jī)差的帶教暫時(shí)告一段落,雖然有的分公司執(zhí)行仍然不到位,但是已經(jīng)有了一些可以參考的績(jī)差帶教樣板,后續(xù)調(diào)整的細(xì)節(jié)不再贅述。
【事件四:離職分析中的反思】
剛到事業(yè)部第二個(gè)月的時(shí)候是我最煎熬的時(shí)候,常常到了凌晨1點(diǎn)鐘還睡不著,早上還在迷迷糊糊睡著,突然想到工作上的一件事醒過(guò)來(lái),然后就一邊想,一邊告訴自己:別想了,要保證睡眠,第二天才能工作。
我之所以壓力暴增,是因?yàn)檎衅竼?wèn)題與培訓(xùn)問(wèn)題的暴露,讓我意識(shí)到了:HR的選育用留4個(gè)模塊一定要提前規(guī)劃,串聯(lián)在一起作為一個(gè)整體去思考。
作為HRBP,我是事業(yè)部最懂HR的人,我沒(méi)有把這4個(gè)串連成一條線,如果再不規(guī)劃調(diào)整改變,我會(huì)變成永遠(yuǎn)的沖鋒隊(duì),可沖鋒時(shí)已經(jīng)晚了,因?yàn)閿橙艘呀?jīng)沖了過(guò)來(lái),你一定會(huì)有傷亡,而這些傷亡的數(shù)據(jù)就會(huì)直接體現(xiàn)在離職率上。
我們事業(yè)部的離職率一直居高不下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)的平均水平,除了一些客觀的原因,背后的問(wèn)題一直沒(méi)有浮出水面。依然會(huì)有一些問(wèn)號(hào):
是不是離職率高就不好?
那些人我們想留沒(méi)留???
哪些人本身就是我們不需要的?
哪些人是因?yàn)槿藶楦蓴_原因(主管帶教方式,面試技巧)導(dǎo)致的離職?
一連串的問(wèn)號(hào)也告訴了我接下來(lái)的幾個(gè)動(dòng)作:
第一步:我們調(diào)取了入職時(shí)間3個(gè)月以上,且月度績(jī)效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因,并逐個(gè)電話訪談,記錄離職原因;
第二步:我們調(diào)取了入職1個(gè)月內(nèi)就離職的人員名單及原因,此部分人員與直屬主管帶教和面試時(shí)崗位描述偏差有較多關(guān)聯(lián);
第三步:我們又綜合了合作商開(kāi)發(fā)、目標(biāo)達(dá)成率等情況進(jìn)行了比對(duì)離職分析。
離職分析結(jié)束了,可是工作才剛剛開(kāi)始,因?yàn)槿绻麤](méi)有針對(duì)需要調(diào)整的地方改善,我們的離職分析就白做了。
更頭疼的是,我發(fā)現(xiàn)根據(jù)離職分析的結(jié)論,我們能做的少得可憐,于是我準(zhǔn)備從人為干擾因素著手:
1、針對(duì)中層(含)以上主管,我們HRBP每周一次電話溝通,確認(rèn)他的工作狀態(tài),確認(rèn)他們疑問(wèn)有哪些,這也算是一種來(lái)自總部的員工關(guān)懷,因?yàn)槭聵I(yè)部已經(jīng)逐漸成熟,還有我們電話訪談的一點(diǎn)影響作用,我們?nèi)肼?個(gè)月內(nèi)離職的人數(shù)降到了3%以內(nèi)。
2、針對(duì)基層業(yè)務(wù)人員,他們的士氣聽(tīng)起來(lái)也都很不錯(cuò),通過(guò)訪談,我們也認(rèn)真記錄了他們的反饋,并進(jìn)行分析,優(yōu)化了新人訓(xùn)的課件與主管手冊(cè)的內(nèi)容,并且將最容易出現(xiàn)的問(wèn)題用微信推送的方式,快速進(jìn)行傳播。
【個(gè)人感悟】
作為BU的HRBP,有時(shí)候很尷尬,想要在遵循集團(tuán)HR策略的基礎(chǔ)上,找到合適自己事業(yè)部的一條路,但是很多時(shí)候又會(huì)處于兩難的境界,因?yàn)镠RBP始終是一個(gè)協(xié)助者,很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉(zhuǎn)換方向,他扮演者一個(gè)類似于謀士的角色,希望為自己的主公招賢納士,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策能使兵將人盡其才。
做一個(gè)合格的HR比較容易,但做一個(gè)合格的BP很不容易,因?yàn)槲铱傆X(jué)得BP要做的不止于此,但又受限于認(rèn)知、能力、經(jīng)驗(yàn),無(wú)法為所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值。HRBP何去何從,值得我們一起探索。
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轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人__,行政部保安員。入職時(shí)間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受匪淺,學(xué)到了很多知識(shí),得到了很大的提高。基本掌握了作為一個(gè)保安員的工作職責(zé)?,F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào)。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯(cuò)。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對(duì)于顧客的提問(wèn)做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣常及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報(bào)主管。
3、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤(pán)點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜值班人員看守。
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀(jì)錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報(bào)。
在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向:經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻(xiàn),但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和主管工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇3
各位公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫1,于2014年7月1日進(jìn)入公司,經(jīng)過(guò)15天的培訓(xùn)之后,加入1家裝項(xiàng)目部,從事現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)一職。時(shí)間在彈指一揮間慢慢流逝,在過(guò)去的兩個(gè)多月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門(mén)同事的幫助下,工作慢慢步入正軌,內(nèi)心里也沒(méi)有了初入職場(chǎng)、剛進(jìn)公司的迷茫與不安,整個(gè)人有了很大的變化和進(jìn)步。在此轉(zhuǎn)正述職之際,我想向各位領(lǐng)導(dǎo),從本人的工作、學(xué)習(xí)和思想方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)管理,顧名思義,是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與把控,具體來(lái)說(shuō)就是指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素,包括人(工人和管理人員)、機(jī)(設(shè)備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測(cè)方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè),使其處于良好的結(jié)合狀態(tài),以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。正是由于現(xiàn)場(chǎng)管理需要考慮和面對(duì)方方面面的問(wèn)題,所以現(xiàn)場(chǎng)管理可以說(shuō)是整個(gè)賣場(chǎng)最重要也是最為瑣碎的一項(xiàng)工作。當(dāng)我面試的時(shí)候,孫總就說(shuō)過(guò)做現(xiàn)場(chǎng)一定要有顆吃苦的心,也一定要耐得住寂寞。這兩點(diǎn)也是我不斷努力的方向?,F(xiàn)場(chǎng)大致工作包括:①賣場(chǎng)裝修商戶管理;②賣場(chǎng)物業(yè)問(wèn)題反饋;③賣場(chǎng)內(nèi)外清潔衛(wèi)生管理;④賣場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理;⑤配合各個(gè)部門(mén)籌辦重要節(jié)假日的營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。作為督導(dǎo),就需要督促商戶按賣場(chǎng)的規(guī)范與流程進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決存在的各種問(wèn)題,維護(hù)賣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。
二、工作計(jì)劃和目標(biāo)
工作的計(jì)劃和目標(biāo)對(duì)我而言分為三個(gè)階段:第一、全面了解市場(chǎng)的分布情況、各部門(mén)的工作職責(zé)、各樓棟的消防通道、設(shè)備房、機(jī)房、消防中心、監(jiān)控室、保潔辦公室,同時(shí)記熟市場(chǎng)的商戶名稱及商戶地址。第二、記熟市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度及工作流程,對(duì)商戶裝修、營(yíng)業(yè)員管理及日常清潔衛(wèi)生工作、商品知識(shí)了解清楚,能夠充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,對(duì)各種情況能夠按工作流程處理。第三、完成外拓人員工作職責(zé)和工作類容的培訓(xùn),協(xié)助、監(jiān)督代理公司完成每周的銷售任務(wù)。
三、工作收獲 盡管來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但已經(jīng)在兩個(gè)項(xiàng)目部上從事了兩份不同的工作,從中學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí),同時(shí)參加的培訓(xùn)也讓我受益良多。
一、了解了公司的發(fā)展歷程。1成立于1998年,是一家以商業(yè)地產(chǎn)為引導(dǎo),涵蓋多種物業(yè)類型的綜合性物業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)。目前,在武漢累積開(kāi)發(fā)物業(yè)面積近70萬(wàn)平方米,累積運(yùn)營(yíng)的商業(yè)物業(yè)面積達(dá)到14萬(wàn)平方米,在建的商業(yè)物業(yè)面積近7萬(wàn)平方米。 經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,業(yè)已形成 “以價(jià)值發(fā)現(xiàn)為先導(dǎo),以開(kāi)發(fā)能力為支撐,以商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為后盾”的經(jīng)營(yíng)模式,獲得社會(huì)和客戶的廣泛認(rèn)可。通過(guò)對(duì)公司發(fā)展歷程的了解,我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。
二、學(xué)會(huì)了要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。不管是在培訓(xùn)期間,還是在1項(xiàng)目部或則是珞獅路項(xiàng)目部,團(tuán)隊(duì)協(xié)作都不可或缺,培訓(xùn)時(shí)這點(diǎn)體會(huì)最深。培訓(xùn)期間,我們被分成了3個(gè)組,在任何情況下都是以組為單位的,全組組員共同進(jìn)退。除非親身經(jīng)歷,你決不會(huì)相信群體合作的精神和力量有多大。一個(gè)人,生活在世界上,必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)的感受。通過(guò)3天的軍訓(xùn),我真的深刻理解到了這一含義,在做每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,即使是看起來(lái)由個(gè)人獨(dú)立完成的高空抓桿,如果沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持,你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒(méi)有對(duì)隊(duì)友的信任,也不可能在沙場(chǎng)點(diǎn)兵這個(gè)項(xiàng)目中出色的完成任務(wù)。清楚地記得,輸了比賽,不是隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人受懲罰,也不是某一個(gè)人受懲罰,而是全體隊(duì)員一起為自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的事?lián)鹭?zé)任,任何事情的成功,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。
三、學(xué)會(huì)了要有堅(jiān)韌不拔的毅力。每個(gè)人在通往成功的路上,總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折,問(wèn)題的關(guān)鍵是怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇,一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì);而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石,從而半途而廢,一事無(wú)成。更重要的是,成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),居安思危,把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),化壓力為動(dòng)力,這個(gè)顯得更為重要。
四、公司文化
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。但令我感觸最深的還是我們1的企業(yè)文化。文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,離開(kāi)了文化的澆灌,企業(yè)便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(zhǎng)久的。公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在平時(shí)的工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體現(xiàn)著“誠(chéng)信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、理想”這四個(gè)詞的精神,與此同時(shí)他們的精神也時(shí)刻影響著我。敬業(yè)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)、理想,這八個(gè)字就是我們1企業(yè)文化的精髓,寬容的企業(yè)環(huán)境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工,我們應(yīng)該努力做到:想熱愛(ài)自己的自然生命一樣熱愛(ài)自己的自然生命;做人做事,誠(chéng)信為本;隨時(shí)學(xué)習(xí),隨地學(xué)習(xí),時(shí)刻學(xué)習(xí);同時(shí)胸懷遠(yuǎn)大理想展凌云之志。除此之外,在新的環(huán)境下,作為1人,我們一定要掌握過(guò)硬的工作技能,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展,是關(guān)系到每個(gè)人切身利益的事,我們不能被困難所嚇倒,一定要站穩(wěn)自己的腳跟,更要多為企業(yè)考慮,推動(dòng)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展。
五、工作的不足與改進(jìn)
盡管在工作中收獲了很多,但自身依然存在著不少問(wèn)題。
一、對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)制度把控沒(méi)有原則性。
在1工作的日子里,這一點(diǎn)自己做的很不好。每次都是因?yàn)樯虘艋蛘郀I(yíng)業(yè)員說(shuō)一兩句好話,就沒(méi)有對(duì)商戶及營(yíng)業(yè)員的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)有效的處理。這樣一來(lái),很多商戶及營(yíng)業(yè)員就會(huì)覺(jué)得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理制度是可以有尺度的,給自己的工作造成了很多的壁壘。
二、對(duì)工作計(jì)劃及安排缺乏合理性。
計(jì)劃就是在一定的時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成制定好的工作目標(biāo)。所謂目標(biāo)就是目的+標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)一句話要有目的,做一件事也要有目的,但話達(dá)到什么效果,事做成什么樣,要有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作沒(méi)有合理的去計(jì)劃及安排會(huì)讓自己的工作變得雜亂無(wú)章更不要說(shuō)提高工作效率了。
三、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題欠缺主動(dòng)性。
對(duì)市場(chǎng)或外拓點(diǎn)存在的問(wèn)題一般情況下是領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)了,我們才會(huì)重視才會(huì)去做。這樣會(huì)讓一直是在被動(dòng)的去做事,沒(méi)有積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
四、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)及一段時(shí)間進(jìn)行工作總結(jié)缺乏自覺(jué)性。
這一點(diǎn)原來(lái)在會(huì)上曾經(jīng)提到過(guò),后來(lái)因?yàn)樵S多原因沒(méi)有進(jìn)行,自己也沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。沒(méi)有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)使得我在平時(shí)的工作中有很多盲點(diǎn),與商戶老板及營(yíng)業(yè)員溝通時(shí)也缺乏一個(gè)很好切入點(diǎn)。
改進(jìn)計(jì)劃于方法如下:
一、利用每周一的晨會(huì),分重點(diǎn)的加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度的宣講。使得商戶老板及營(yíng)業(yè)員逐步的理解及配合市場(chǎng)管理,最終形成習(xí)慣。在平時(shí)的工作中要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在第一時(shí)間內(nèi)處理,關(guān)鍵是嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度中規(guī)定的來(lái)執(zhí)行。
二、合理做好每天的工作計(jì)劃,對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要按問(wèn)題的具體情況合理的安排時(shí)間。
三、在每天的巡場(chǎng)過(guò)程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。當(dāng)時(shí)處理不了的,要記下事情的詳細(xì)情況規(guī)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。遇到領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及其他部門(mén)需要協(xié)助的工作,要在第一時(shí)間內(nèi)給于回復(fù)。提到在單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。
四、把自己放在朋友或者學(xué)生的位置上,虛心的向同事、商戶及銷售人員學(xué)習(xí)交往。把握每一次幫商戶和銷售員解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),把每一次與他們溝通過(guò)程當(dāng)成是自己學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書(shū)籍上多熟悉產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài),通過(guò)自己的理解和分析找到其中的規(guī)律。
以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告。在此,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為公司一名正式員工。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇4
我是北京冠____地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_(tái)___,我于20____年10月21日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用,20____年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來(lái),我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),并讓他們感覺(jué)到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn)、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。
剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。
第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn),之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn),根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。
剛開(kāi)始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。
現(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。
每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái),我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)?!?/p>
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
其次,為了今后更好的開(kāi)展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外?通過(guò)為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對(duì)于購(gòu)買住宅而言,購(gòu)買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),購(gòu)買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過(guò)十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購(gòu)買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個(gè)人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對(duì)我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言,必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面,進(jìn)入公司以來(lái),我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請(qǐng)過(guò)假。
2、在規(guī)定的上班時(shí)間,如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù),我會(huì)毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會(huì)選擇自己給自己加班,因?yàn)槲抑溃襾?lái)公司的時(shí)間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;
3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的`情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí),并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握,我經(jīng)歷了三個(gè)階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí),從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握,從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績(jī),但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí),但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí),還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法:從點(diǎn)滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開(kāi)展工作,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。 為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計(jì)劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過(guò),我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外,通過(guò)多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。現(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個(gè)腳印的做下去,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?ài),所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以喜愛(ài)。不可否認(rèn),我喜愛(ài)這份工作,也喜愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從2018年_月_日開(kāi)始到貴公司工作的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面,我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)
作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機(jī)上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟。
三、配合各部門(mén)清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個(gè)月的工作體會(huì)
通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中我懂得了:必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣,才能有好的工作成果出來(lái)。
以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的述職報(bào)告,不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年__月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來(lái)我一直從事事的幫助下,我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工,對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?,F(xiàn)將本人這__個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào):
從來(lái)到公司接手導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取盡自己努力做好工作。以下是我對(duì)這__個(gè)月的工作作出的總結(jié):
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
2、工作與實(shí)際相符合,工作之前程度做好調(diào)查,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆;
3、全面考慮問(wèn)題,對(duì)于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),遇到不知道的問(wèn)題絕不一帶而過(guò),做到打破沙鍋問(wèn)到底,徹底把問(wèn)題搞明白,不為將來(lái)的`工作埋下隱患;
4、主動(dòng)完成工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排的工作,要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作,只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性,而不是成為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器;
總之,在這__個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方,因此,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
此致
敬禮!
述職人:
20__年__月__日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面:
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)_;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對(duì)未來(lái)充滿信心,愿意為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么講篇8
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我透過(guò)不懈努力,各方面均取得必須的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào):
一、透過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)。
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,然而對(duì)其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上,那里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時(shí)間里,我復(fù)習(xí)了以前制作WEB的知識(shí),閱讀了各方面關(guān)于WEB的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了,不僅僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記,所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),并能獨(dú)立對(duì)軟件INFOTV、VNC4.0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過(guò)日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如INFOTV,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)潛力不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員,必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自己努力計(jì)劃。
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
