職員年終個人工作述職報告精選篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在__行業(yè)成為常青樹！

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

職員年終個人工作述職報告精選篇2

尊敬的領導：

根據公司的相關要求，結合分管工作，現(xiàn)將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報：

一、個人思想建設情況

一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和__公司的工作實際聯(lián)系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。

虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。在工作和業(yè)余時間，堅持學習與本職工作相關的業(yè)務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務綜合素質能力，適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況

一年來，自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在總經理和班子的領導下，積極主動配合生產、經營、基建等工作，為企業(yè)的生產經營、改革、發(fā)展、穩(wěn)定積極發(fā)揮先鋒模范作用，推進了__公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的局面。

通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領導班子關于改革發(fā)展穩(wěn)定的工作要求。高度重視員工隊伍穩(wěn)定，特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導、慎重穩(wěn)妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。

堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結統(tǒng)一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。

三、問題不足及改進措施

在發(fā)電公司組建后的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環(huán)境條件，積極參與生產經營管理工作上發(fā)揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

在經營管理方面需要努力學習，提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

此致

敬禮！

報告人：

日期：

職員年終個人工作述職報告精選篇3

韶光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔當秘書的職位，緊張當真辦公室的各項幫助性工作，在公司帶領及同事的教導和救助下，我能夠根本結束本身的本職工作?，F(xiàn)將這兩個月以來的工作環(huán)境總結以下：

一、秘書辦的平常工作

秘書是一項特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領下的幫助性部分，是傳達信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作，為了更快地適應工作，我珍視工作質量，力求進步工作效果，能夠根本完本錢職工作。

1、竭力進修各種辦公室?guī)椭录?，諳練把握了各種辦公配置如復印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作，并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精。

2、當真對待前臺工作，珍視個人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象。

3、在部分例會和公司中層例會中，連續(xù)進步集會記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯就改。

4、對付拍賣行的工作從低學起，根本明白了拍賣的全進程，并且能夠自動加班結束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會，從事幫助性工作。

5、能自動救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機的障礙等。

6、對老總交辦的工作當真結束，不拖沓。

7、結束上級臨時交辦的其他任務。

二、存在的題目和今后竭力方向

秘書工作是具有伶俐性和藝術性的工作，它要求永無止地步更新知識和進步本質。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：

第一，對付剛畢業(yè)的我來講，新的工作環(huán)境富裕了機會和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應，工作效果有待進一步進步。

第二，有些工作做的不敷細致，粗心大意偶有呈現(xiàn)，一些細節(jié)題目必要進一步改革。

第三，因為本人鄰近畢業(yè)，畢業(yè)事變比較多，偶爾的告假會給同事帶來不便，對工作也會有必定感化。

如有幸經過議定試用期，本人決議信念連續(xù)竭力進步工作程度，為公司貢獻一份氣力。我將連續(xù)進修。

一是向資料進修，經過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質量。

二是向帶領進修，切身感覺各帶領的品德魅力、帶領風采和工作藝術，進修待人辦事的方法方法。

三是向同事進修，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有連續(xù)地向同事們謙和請教，才華連續(xù)進步我的本身本質和本領，交易程度才華有所進步。

我相信，機會只會提供給有籌辦的人，我今后將會取長補短、盡職盡責、開辟進步、追求杰出，竭力結束帶領、上司交辦的各項工作任務，為國信實業(yè)今后的成長貢獻氣力。

各位帶領、上司，我試用期的述職報告到此終了，不當?shù)牡胤秸埜?/p>

職員年終個人工作述職報告精選篇4

歲月如梭，不覺間20__年已悄然在向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎形蛄级?。在過去這一年的工作里，我在公司領導及同事們的關心、幫助及支持下圓滿的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結：

一、努力工作，積極完成本職工作

1、20__年上半年我在上班期間，主要負責外貿車輛裝貨、裝載計劃落實、裝載方案制定及未入庫貨物查詢等一系列工作，為外貿快捷裝車發(fā)貨提前做好各項了準備。上半年針對國內運輸裝車人手少期間，我又同軍品和民品人員一起裝載民品和軍品，主要負責軍品和民品的裝載和加固，其中很大一部分為鍛件偉德。

2、20__年6月份退休后，很快全身心投入公司的工作之中。在接到裝車《貨物明細交接表》后，與同事們相互配合，及時落實貨物位置，并依據調度室所派車輛情況和貨物明細構思裝車方案和計劃，本著“大不壓小、重不壓輕、厚不壓薄、不偏重、不集重、不超限、裝載有序及碼放合理”等原則，合理搭配鋁板、型材、鋁棒及鍛件的裝載，努力做到巧裝滿載，提高貨車的利用率。

3、到各個裝車點裝車盡量和合作單位搞好關系，為我們的裝貨提供方便。例如，在裝貨物時發(fā)現(xiàn)所用的鋼絲繩很多毛刺，裝卸過程中很容易傷到手部，就給倉庫人員講下次給你們帶好的鋼絲繩來，后來我在成品庫借了兩副鋼絲繩帶給他們用，此事令倉庫人員甚為滿意。

4、積極配合貨車司機或車主完成對裝載貨物的捆綁和加固工作。經常給我們公司拉貨的貨車都用的舊鋼絲繩和麻繩加固，我每次在裝貨，都要給車主找小鋼絲繩來加固，因為鋼絲繩加固不易松動，并且比麻繩更方便，每裝一車超長板基本上我都要針對超長板跟車主講如何加固更安全，但有時個別車主并不肯和我們配合，也不愿意聽我們的安排，但凡碰到這類情況，我都會主動耐心地溝通并幫助他們一起加固和遮蓋篷布，溝通不了的向龍總匯報，大家一起將事情完美的處理好，讓我們公司每發(fā)一車貨都能安全快捷的送達到用戶。

二、任勞任怨，耐心教導和幫助新員工

20__年下半年公司來了新員工后，我每次去裝車都主動給他們講解，又主動讓新員工親自去辦理相關手續(xù)，讓他們做到理論與實際相結合，能夠盡快的熟悉并掌握相關業(yè)務。介紹新員工和有關部門的人互相認識，便于以后的工作偉德。并且在現(xiàn)場作業(yè)過程中教導新員工不忘安全第一的重要性，樹立安全操作理念。對新員工在理論上耐心講解，在實踐中細心指導，做到有問必答，有忙必幫，只要新員工愿意學，我都會毫不保留教導新員工，做到一位老員工的應該具有的模范帶頭作用。

三、人無完人，認真改進不足之處

俗話說：“人無完人，金無足赤?！蔽易灾诠ぷ髦幸灿性S多不足的地方，比如脾氣有點大、說話語氣有點重，我將在以后的工作中認真改正，更希望能和同事們合作愉快，請大家多見諒并監(jiān)督。

四、放眼未來，盡心盡力把工作做的更好

20__年將是嶄新的一年，我將本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以新面貌、新精氣神和新工作態(tài)度做好每一件事情。我將繼續(xù)帶好并教導好新員工，做好傳幫帶。在新的一年里，積極完成公司安排給我的各項工作，把別人開拓創(chuàng)新意識的理念結合到自己的思想和工作當中去，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。20__年我計劃將從以下幾個方面做好工作：

1、協(xié)助安全員檢查車輛安全工作。

2、做好每一車的裝載工作流程工作。

3、做好虛心聽取相關部門意見的裝車計劃工作。

4、做好外貿貨的分廠交貨工作。

5、軍民品無事時協(xié)同外貿完成裝貨和找貨工作。

6、做好東輕超長料的裝載和加固工作。

7、凡作業(yè)時做好一切人身安全工作。

8、力爭20__年全年事故為零。

五、我的主要崗位職責

1、在部門主管的領導下，服從安排，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

2、負責根據所發(fā)貨物的外包裝材質、規(guī)格、凈重及毛重等情況構思裝車圖，提前制定裝貨順序及路線，節(jié)約時間，降低收發(fā)貨成本。

3、負責在裝車時，隨時了解貨物上車后的情況，如有安全隱患應及時排除，確保裝車按圖作業(yè)，確保裝車人員和貨物安全。

4、負責督促司機對貨物進行繩索捆綁和篷布遮蓋，如有特殊要求，應及時告知司機。

5、負責在車輛裝載完畢回公司后應主動與業(yè)務組員工共同檢查裝載情況，確保貨物繩索捆綁牢靠、篷布遮蓋嚴實等，嚴格執(zhí)行“雙檢”制度。

6、完成領導交辦的其他工作任務?？傊?，感謝公司領導及同事們的關心、幫助以及支持，以上總結不足之處，希望領導和同事們多多批評指正，也希望對我的工作做指導和提出更多更好的合理意見，本人將虛心接受并改正。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

職員年終個人工作述職報告精選篇5

光陰似箭，轉眼在____公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?? 今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統(tǒng)?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。 對ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?

20__年的____公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降??20__年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。

由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行??但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!

10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作??幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄? 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的____公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!

職員年終個人工作述職報告精選篇6

尊敬的領導：

您好！

本學期我擔任的是__的語文教學工作?，F(xiàn)將本學期的語文教學工作進行述職，總結經驗教訓，以促進今后的教學工作更上一個臺階。

一、注重思想教育與語文興趣的培養(yǎng)

根據文章內容，結合作品中的人物和作者的思想品質、性格特點，通過朗讀、講解、感悟、討論，學習主人公的優(yōu)秀品質，引起學生內心的震撼，使學生的心靈受到熏陶，進而影響和改變他們的人生觀、價值觀。逐步教會學生先學會做人，然后再教給知識和本領。在課堂上，結合學生、家庭和社會面臨的實際問題，讓學生領會學習語文的重要性，充分認識到語文是重要的交際工具，激發(fā)了學習語文的興趣，提高了學生的文化品位和審美情趣，發(fā)展其健康個性，逐步形成健全人格。

二、抓好課堂教學，向40分鐘要質量

教育者的指責不僅是傳授知識，更主要的是讓受教育者學會獨立的思考。語文課堂對文章的條分縷析，學生忙得不亦樂乎，教師們基本上生活在“教參”的世界里，學生生活在“別人”的見解里，沒有自我學習的樂趣，沒有自我獨立的思想。本學期在課堂設計上跳出傳統(tǒng)的課文分析，建立平等、和諧的師生關系，教師重在引導學習，指導學法，而不是越俎代庖，授人以魚，讓學生充分體會到自己是學習的主人，學生的潛能得到充分調動，主動積極地參與到課堂上來。教師引導學生自主討論課文內容，在討論中相互學習，在討論中增加言語實踐的機會，在討論中碰撞出思維的火花。這樣，學生拜托了機械、被動的聽課方式，使學生明確如何從多角度出發(fā)理解課文的意義，培養(yǎng)了學生分析問題和解決問題的能力，提高了課堂的效率和質量。

三、把課堂與社會生活緊密聯(lián)系起來

說句實在話，現(xiàn)在的中學生對語文的熱情普遍不高，上課光是照本宣科，不僅自己覺得沒趣，學生也會反感，所以，無論是講字詞，還是解讀文章，我都會盡量調動他們的生活經驗來品析，多舉些例子，讓這些死的知識變得鮮活起來，這樣做，不僅開拓了學生視野并且加強他們對文章的理解，也在一定程度上提高了他們學習語文的興趣。

四、做好課后輔導工作，注意分層教學

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的絆腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

總之，高x語文教學工作已經告一段落，取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后的工作中將不斷的完善。我一定會不斷總結經驗，吸取教訓，把接下來的路走得更好，對得起教育這一份良心的事業(yè)。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

職員年終個人工作述職報告精選篇7

尊敬的領導：

您好！

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，__年__份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店；同時在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2、對會議信息得不到及時的了解

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

此致

敬禮！

述職人：__

__年__月__日