在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面小編帶來關于最新員工述職報告范文簡短，對于各位來說大有好處，一起看看吧。

關于最新員工述職報告范文簡短篇1

20__年__月__日，我通過面試，來到__X地區(qū)投資公司財務部工作，不覺已經工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的兩個月來的工作情況匯報如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉財務相關日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提升自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。每周四晚上都在公司學習相關企業(yè)里面的課程，受益匪淺，雖然以前也學習了，但是沒有貴公司學習的這么詳細，這么認真，從這段時間的學習中我懂得怎么在一個企業(yè)中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一個企業(yè)中長久做下去。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1.耐心細致地做好財務工作

我在貴公司做了半個月左右，在這半個月里，我和公司的員工相處融洽，虛心學習且大概了解部門的相關財務和業(yè)務往來，同時也完成了領導安排的任務，了解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務基本流程。半個月過后我被調到了新成立的公司，西藏昌都地區(qū)若巴溫泉大酒店有限公司的財務部做會計，當時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務上什么都沒有建立，財務部又才我一個人，我要把這個財務上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔心，不過在領導和同事的鼓舞下，我加班加點，虛心學習，看大量有關書籍，了解了公司概況之后我慢慢就學會怎么去打理一家新公司的財務部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票、賬單，依據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

2.積極主動地搞好文案管理

對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并依據工作需要，制作表格文檔。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并積極參與昌都地區(qū)投資公司相關學習和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

關于最新員工述職報告范文簡短篇2

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的`精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2.工作不很扎實，不能與時俱進。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在工作中也經常馬虎，不注重細節(jié)，就只知道大概就開始做了，到最后自己檢查到了又得重頭在來。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，最主要的是一定要注意細節(jié)方面以便以后工作順利進行，同時以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提升政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提升自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

三、感悟

在這里我感謝我的領導對我的信任，感謝我的同事對我的支持及鼓舞，短短的兩個月里面讓我學會了很過東西，這是以前從未有過的感受，兩個月里看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學不來的。以前總是害怕做某件事會出什么后果，總是叫其他同事幫著做，總想著有靠頭，時間長了自己也有了依賴思想。可是在這里兩個月我覺得自己變了，我學會了擔當和責任，知道只有學習和看書才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有豐富了自己才能豐富他人。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛。在以后的工作中我會更加努力學習，把公司財務做好做棒。

關于最新員工述職報告范文簡短篇3

尊敬的各位領導、親愛的老師們：

大家好！我叫__，漢族，__年__月__日出生，中國共產黨員。忙忙碌碌間，三年的時光一晃而逝，三年前剛剛考上特崗的情景仍然歷歷在目，仿如昨天一般，而今天，我已坐在這里要對這三年的工作進行總結了。在這三年里，我勤勤懇懇、踏踏實實，將自己的大半精力都投入到了教育教學工作中，其中既有成功前所經歷的各種艱難與辛酸，也有成功過后細品時的那份愉悅與甘甜，每一份都是我人生中寶貴的財富?；仡櫣ぷ鳎偨Y經驗，以啟迪來年的工作。現(xiàn)在，就請大家允許我匯報一下這三年來的工作情況吧：

一、思想品德方面：

本人堅持黨的四項基本原則，熱愛祖國，熱愛人民，恪守一名共產黨員的信仰，遵紀守法，作風正派。忠誠于黨的教育事業(yè)，將教育好學生視為自己的神圣使命和畢生追求。在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)，一步一個腳印的踏實進取，認真負責地完成各項任務，保持一種良好的工作態(tài)度。與同事之間也能和睦相處，共同鉆研業(yè)務，互相學習，共同進步。

二、教育教學方面：

三年來，在教學方面，為了有效地提高教育教學能力和教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，做了以下幾點：

1、課前認真?zhèn)湔n，做好課前準備，上好每一節(jié)課。

教師的陣地在課堂，不打無準備之仗，只有認真?zhèn)湔n才能在課堂上充分調動學生的積極性，上課效果才會好。因此在上每一節(jié)課前，我都會認真鉆研教材，鉆研學生，并嘗試從學生的角度去思考問題，預設他們在課堂中可能會提出哪些問題，遇到問題時可能會如何回答，以及還可能會出現(xiàn)哪些突發(fā)狀況。經過這樣的思考，再精心修改自己的教學環(huán)節(jié)。

為了調動學生的積極性，必要的時候我會自己動手做教具，如在教學《荷葉圓圓》時，用綠色卡紙做了很多荷葉卡片，《小壁虎借尾巴》一課，親自做了一只小壁虎，《四個太陽》一課中做了四個各色的太陽，《菜園里》、《自選商場》等課文則帶來實物，這些道具的.運用，都充分調動了學生在課堂上的積極性，也使我越發(fā)的重視起課前的備課。

2、注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

沒有良好的學習習慣，學生是無法端正學習態(tài)度的，這一點對于一年級的學生來說尤為重要，因此，在平時，我要求他們大到上課聽講，小到鉛筆、橡皮的準備，書本的擺放等等，都做了統(tǒng)一要求。

3、改變學生的學習態(tài)度，優(yōu)化學習方法。

不管學習能力如何，良好的學習態(tài)度是保持上進的基礎。針對畢業(yè)生心理較為浮躁的現(xiàn)象，我常常在課余搜集一些小故事，小笑話之類的來激勵、鞭策學生，讓學生明白學習的重要性，自覺去學習。并且引導、幫助學生總結學習方法，有意識地進行自我歸納與總結，讓學生感覺到學習并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松應考。

4、認真批改學生作業(yè)。

學生的作業(yè)，我一直是認真及時地進行批改，而且重視訂正，使我能夠及時了解到學生的學習情況，并在輔導中做到有的放矢。

5、積極向他人學習，提高自己的教學能力。

剛剛走上工作崗位，為了讓自己的課能夠順暢、連貫，僅僅看參考書是不夠的，因此，我從網上、雜志上找到大量的視頻、課堂實錄等一遍一遍地聽、一遍一遍地看，甚至將人家的每一句話都背下來，嘗試在自己的課堂中照本宣科，慢慢地，我能夠根據班中學生的實際情況進行選擇、取舍和修改，形成我自己的課堂教學風格，也終于不再迷茫和彷徨。我并沒有停下學習的腳步，手邊的參考書、網絡、名師、身邊親切的同事，甚至是剛剛走上工作崗位的新教師，他們都或多或少的有自己的一套法寶，可以為我所用。學無止境，如果說這三年來我最大的收獲是什么，就是我從他人身上學到了很多很多，成為我一筆寶貴的財富。

三、班主任工作方面：

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用，因此在工作中我一直對自己和學生都很嚴格。為了抓好學生的思想品德教育，我經常利用早自習、班會，甚至是課下，對學生進行思想品德教育，有時也通過講故事，與孩子談心的方式來達到這一目的，以培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。我經常與孩子們說這樣的話：“你的學習可以比別人差，但在做人方面，你一定要比別人強。”“學習成績差，別人仍會和你做朋友，可是人品差了，那就連朋友都沒有了?！币荒昙壍暮⒆幽昙o小，可塑性強，在這方面我更是常抓不懈，雖然有些話他們聽不懂，但我仍會以講故事的形式來和他們進行討論，甚至從家長入手，改變他們的思想觀念，進而來督促自己的孩子的日常行為。我很少對家長疾言厲色，也能理解他們的苦心，也因此與家長建立了一種良好的合作關系，大部分家長對我的工作都給予了很大的支持與配合，也使我的班主任工作變得輕松不少。

相信學生的能力，給他們更多自主動手的機會，讓他們進行自主管理一直是我在班級管理中采取的一貫方式。無論是六年級的學生，還是一年級的學生，他們其實都很能干。就拿我今年所帶的一年級來說，我常常會把他們當成大孩子來看待，因為他們的年紀雖小，能力卻不弱，班中的一群小干部是我的得力助手，在我偶爾偷懶的時候，他們仍能將班級管理的很好，其他學生也在遵循班級規(guī)定的基礎上，進行學習活動，我只要做好引導和監(jiān)督工作就行了。

我的教育理念一直是希望孩子們能夠學習各種各樣的知識，多方面發(fā)展，而不是只會學習的書呆子。因此，學校各種各樣的活動我都會積極鼓勵孩子們去參加，如寫字比賽、運動會等，甚至是自己組織學生開展各種綜合實踐活動，或者是組織學生一起玩游戲等等。我只希望孩子們能在這一過程中，感受到學校生活的快樂，能夠健康成長。

四、其他方面。

在這三年中，我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學校的作息時間，不遲到，不早退，不曠工，積極配合領導的工作，對于分配給自己的檔案工作也是認真負責地進行組織、完善和管理。

未來的路還很長很長，我需要去學習的東西仍然很多。如新修訂后的課程標準，如何讓班中的學困生孩子樂學、愛學，如何改變學生懶散、拖沓的壞習慣太多太多，我無法一一列舉，我只能說，在以后的日子里，我仍會像現(xiàn)在一樣，積極思考，做孜孜不倦的學習者和勇于探索的研究者，讓青春流逝在三尺講臺上，讓歲月寫下我奉獻的足跡，讓孩子們的臉上溢滿笑容，讓我的人生更精彩。

關于最新員工述職報告范文簡短篇4

自從__年__月__日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月里，在領導同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“質量第一、誠信為本、服務至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

一.熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)

作為一個裝載機操作員，在接受培訓的時候對裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二.熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。

三.配合各部門清理廠內廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四.三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的'規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

以上是自己工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

關于最新員工述職報告范文簡短篇5

員工轉正述職報告范文 我于20__年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。

一、工作內容

我的主要工作是：

1、負責宣傳與推銷寬帶產品；

2負責安裝與售后服務；

3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：

宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網！

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的'人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成__下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！

以上是我的述職報告，請各位領導審閱。

關于最新員工述職報告范文簡短篇6

從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學匯報如下：

一、工作中的體會以及成長

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。

4、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點

1、不斷加強專業(yè)知識學總結，提高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的'優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。

關于最新員工述職報告范文簡短篇7

我自今年20__年3月份到企業(yè)上班，現(xiàn)在已有__月的時間，這期間在企業(yè)各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

自到企業(yè)上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好企業(yè)與家庭的關系，從不因個人原因耽誤企業(yè)的正常工作;同時我也能嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向企業(yè)提出不合理的要求;對企業(yè)的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在企業(yè)主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全企業(yè)財務制度。企業(yè)成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得企業(yè)財務上的制度不夠健全。自到企業(yè)正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在企業(yè)的財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行企業(yè)的財經制度。

2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算企業(yè)的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況匯報于企業(yè)，積極為經理當好參謀。每個月我都將企業(yè)的財務情況給企業(yè)經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握企業(yè)的經營狀況，對經營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在企業(yè)經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我企業(yè)進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使企業(yè)的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來企業(yè)時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給企業(yè)對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的`開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝企業(yè)其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是企業(yè)金字塔的基礎。特別是在企業(yè)生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為企業(yè)出謀劃策，充分反映出我們企業(yè)員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業(yè)獲得更好的經濟效益做出努力。

關于最新員工述職報告范文簡短篇8

來到富安娜這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了__年淘寶的雙11天貓購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：

我是__年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于__年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對淘寶以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

一.培養(yǎng)顧客服務意識，樹立服務觀念

從事富安娜電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

二.客服工作的實際操作

進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

9到12月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是11月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

關于最新員工述職報告范文簡短篇9

1. 對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的`問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發(fā)E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

2.售后的處理速度，例如這次雙11活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。

3.管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。

四.做好本職工作

入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創(chuàng)造更多的價值。

過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的富安娜人，繼續(xù)為這個團結奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!

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20__年，在醫(yī)院院長、書記的正確領導下、全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作，現(xiàn)匯報如下：

一、加強學習，提高自身素質。

積極參加學習，提高自身素質，強化職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。堅持“以病人為中心”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作和有關管理工作。

20__年全院及各科室共開展業(yè)務學習120余次，業(yè)務學習形式多樣，由多媒體集中教學和病人床頭教學相結合，注重臨床實踐，取得初步成效。內科以矯文秀同志為首的科研項目“新診斷2型糖尿病患者胰島素強化治療”榮獲20__年度黑龍江省農墾總局醫(yī)療衛(wèi)生新技術應用獎三等獎。老年大學、慢病防治健康宣教、孕婦學校、電視講座、科普宣傳、重點疾病主題日宣教活動、大型義診共41次，發(fā)放各種宣傳材料數(shù)18715本。我們以服務于群眾，讓群眾受益為宗旨，讓群眾廣泛參與到這些活動中，受到八五四農場職工群眾的熱烈擁護，提升了醫(yī)院形象。

二、加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。

1、加強核心制度的學習與考核，尤其是值班交接班制度、會診制度、危重患者搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、手術安全核查等方面，在平時的醫(yī)療質量檢查中，有針對性的進行抽考。

2、加強病歷書寫基本規(guī)范的學習，規(guī)范病歷中各種記錄書寫的格式。20__年年終病歷質量檢查，全院各科的病例質量有了明顯提高。

3、加強急危重癥病人的管理。內科每年收入一批急危重癥病人，這些病人病情發(fā)展快，死亡率高，醫(yī)療風險高。每當這時，我都與內科全體醫(yī)護人員奮戰(zhàn)在病房，共同商討診療方案，組織疑難病例討論，搶救成功了許多危重病人，贏得了病人及家屬的認可，鍛煉了醫(yī)療隊伍。

4、加強臨床輸血管理，嚴格掌握輸血適應癥，執(zhí)行“臨床用血審核制度”，一次輸血超過1600ml，要向醫(yī)務科審批、備案。制定了醫(yī)院危急值報告制度，對化驗單、心電圖、超聲檢查、放射檢查、CT檢查異常結果進行危急值確認，一但進入危急值范圍就要第一時間和臨床醫(yī)生聯(lián)系，有效確保了患者安全與醫(yī)療安全。

5、加強對各種知情同意書、醫(yī)患溝通書的檢查，落實各項簽字制度及醫(yī)患溝通制度；特別是醫(yī)患溝通存在的問題，著重檢查，及時提出了整改措施。

6、努力提高病歷內涵質量，在每月的工作質量檢查后，我對存在的問題主動找科主任進行反饋，分析問題的原因及解決問題的辦法，加強對本科室病歷的質量控制，提高病歷內涵質量。

7、每周大查房都及時了解全科病人的`檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案，組織危重病人的會診、搶救工作，督促各種制度和醫(yī)療常規(guī)的執(zhí)行。在肯定目前診療計劃的同時進一步完善該診療計劃，提高醫(yī)療質量，嚴防差錯事故。

三、加強藥事管理。

年初在院長的帶領下，召開醫(yī)院藥事管理委員會，學習抗菌素監(jiān)管及合理用藥相關文件，完善及調整《八五四農場醫(yī)院抗菌藥物分級管理及使用規(guī)定》及《八五四農場醫(yī)院抗菌藥物分級目錄》，制定了《八五四農場醫(yī)院抗菌藥物專項整治目標考核獎懲實施方案》，臨床科室主任與院長簽訂了責任狀，督促臨床醫(yī)生加強學習，規(guī)范臨床合理用藥，目前抗菌素使用率達到國家規(guī)定的標準。

召開藥事委員會制訂我院的《基本藥物目錄》。經藥事委員認真審核本機構臨床科室申請的常用藥物品種，根據國家出臺的（20__年版）《國家基本藥物目錄》，制定出《八五四農場醫(yī)院基本藥物目錄》和《八五四農場醫(yī)院處方集》。規(guī)范了藥品采購和藥品的臨床使用目錄。加強了麻醉的藥品、精神的藥品的臨床使用與規(guī)范化管理；加強了藥物不良反應的監(jiān)測。

四、進一步開展《優(yōu)質護理示范病房工程》，鞏固優(yōu)質護理成果。

深化“以病人為中心”服務理念，進一步提高護士的主動服務意識，進一步開展《優(yōu)質護理示范病房工程》，為患者提供全面、全程、安全、專業(yè)優(yōu)質護理服務。護理部組織和帶領全院護士系統(tǒng)學習了20__版《護理臨床實踐指南》、《30項護理應急預案及程序》，并對護理應急預案進行了實際演練，取得了較好的效果。制作了40張疾病溫馨宣教卡，更形象的向患者介紹入院宣教、出院指導、術前訪視、術前宣教術，術后指導等內容。強調壓瘡護理為重點護理實踐，在病房里深入學習、廣泛交流護理經驗，取得初步成效。護理部根據各科專業(yè)存在的實際情況開展了每月一次疾病查房，外科護理率先開展腦出血術后護理床頭教學，護士長主持，護士參與分析交流經驗， 形式新穎，效果良好。下半年，連續(xù)發(fā)生兩起護理安全不良事件，引起醫(yī)院領導高度重視，護理部、各科護士長及科室進行自查自糾，從護理部到護士深刻反省不良事件原因，剖開現(xiàn)象看本質，強調提高護理基礎技能，規(guī)范護理操作，嚴格執(zhí)行三查八對等護理安全措施。

五、全力以赴做好二級醫(yī)院評審工作

今年二級醫(yī)院評審工作啟動以后，成立了二級醫(yī)院評審委員會，明確了分工職責，嚴格對照評審標準和實施細則，將各章節(jié)、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人。制定和下發(fā)了各科室相關的制度111項，與相關職能科室主任一起研究達C、B、A級程度，并要求有計劃地組織自查，及時整改，牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，把等級醫(yī)院評審與日常工作有機地結合，把PDCA持續(xù)改進的理念貫穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)現(xiàn)的問題，都結合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，通過檢查，到目前為止部分科室落實了這項工作，科室的工作質量得到持續(xù)改進與提高。

一年來，我雖然努力地作了一些工作，基本上完成了全年計劃的工作任務，但距離上級領導的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是在業(yè)務學習的廣度和深度上還不夠，未能帶領醫(yī)院的全部科室共同提高業(yè)務水平。二是在對部分工作要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

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三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報：

一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識

我進公司拿到的第一份資料是《__》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作__的知識，閱讀了各方面關于__的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的__制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的.認識，并能獨立對軟件__系統(tǒng)維護軟件、網絡監(jiān)控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如__，高清板卡等。

二、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是

（1）各種制作軟件學習；

（2）系統(tǒng)工程的安裝與維護；

（3）相關工程的策劃及籌備；

（4）擔任講解培訓工作；

（5）領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。

三、提出自我努力計劃

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的。提高自我的各項技能。

3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

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我于20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一向以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這二個月的工作狀況向各位領導與同事作個簡要匯報，以理解大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對這種狀況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作潛力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，然后注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為到達這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和潛力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的潛力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，然后而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。透過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，用心投身到工作中，已經逐漸適應了那里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的'期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選取.

三、工作體會：

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，然后個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與群眾持續(xù)高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的群眾，然后在這樣的氛圍中，只有在思想上與群眾持續(xù)高度一致、用心上進，才能融入到這個群眾之中。所以我務必更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與群眾共同進步。

(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。然后對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，然后踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

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我是北京冠__地產咨詢有限公司商務部總監(jiān)助理杜__，我于20__年X月X日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20__年X月X日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭借貸的相關知識，并給銷售部人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表?，F(xiàn)在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結

“對工作進行總結，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進。”

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借貸的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外?通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現(xiàn)在：1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學的時候學的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭借貸的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業(yè)，社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。

六、轉正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。轉正后，我的短期業(yè)務目標是：在網上合同備案系統(tǒng)開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現(xiàn)業(yè)務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正后的45天內成為商務部政企業(yè)務主管。為了實現(xiàn)這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

以上是我的個人述職報告，請各位領導審閱。

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各位領導、各位同事：

一、業(yè)績介紹：

走進____已經三個月，經過三個月的歷練，心態(tài)變的平和有耐心，工作也認真積極了很多。在學校時就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè)，經過朋友的介紹和推崇，我開始在互聯(lián)網上查閱____的相關網頁和一些豪華車的維修資料，公司發(fā)展的速度和維修服務水平都深深吸引了我的眼球，很希望自己能夠成為公司的一員。

經過花園店的嚴格面試后，終于可以進入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時，總覺著三個月在車間能學到好多東西，洗車實在是浪費時間。三個月的歷練，逐漸使我平下心去工作，也認識到想要維修車輛必須要有認真仔細的態(tài)度，和一顆負責任的心。

剛進美容部的時候，每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊，在同事熱情引導下慢慢的學習擦門邊，漆面和內飾，直到熟悉整個擦車流程以及沖車流程，并熟練掌握。利用空閑時間協(xié)助美容技師完成美容項目，學習了清洗車輛內飾，打蠟，清輪轂，玻璃鍍膜等。

二、事件陳述

第一次開晨會，大家喊著響亮且一致的口號，讓我認識到團隊的精神，做游戲時活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個團隊，也想讓自己盡快融入這個集體中。

剛來公司時，炎熱的夏季還沒有褪去，每天都要去打輪胎蠟，從早上上班開始直到晚上七點衣服一直被汗水泡著，總感覺好累，可是看著周圍的同事們還在堅持不懈的工作，我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時天氣太熱，打輪胎蠟要常蹲在地上，站起來時眼前都是黑的，頭也有些暈，主管看到后立馬安排我去休息，我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅持不懈地工作，稍作調整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的，同事們總是很包容我，耐心且熱情的引導我去工作，讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關工作。

九月份那段時間由于中原店剛開業(yè)，調走了一部分同事。人員比較少，可工作依然還是原來的分量而且天還很熱，沒有特殊事情沒人休息。水房沖車，每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫，由于洗車液的腐蝕，手一直掉皮干癢，堅持讓自己多吃點苦，我每次沖車打沫都盡量認真仔細，努力鍛煉仔細認真負責的工作習慣，為進車間維修車輛打好基礎。

三、成長計劃

大學時我學習的是汽車運用技術，期間在汽車維修廠實習過一段時間，也堅定了自己從事維修行業(yè)的信心。在今后的工作中，努力學習。聽從領導的指揮教導，不怕臟不怕累，做每一件事情都負起責任，一心投入工作崗位中，努力做自燃的人點燃青春的激情。路虎車間團結一致，積極學習的氣氛吸引了我，期望我能夠進入路虎車間，成為其中一員，用我僅有的青春，來為這團隊做出我最大的貢獻。希望領導能夠批準，謝謝。

述職人：__

20__年x月x日

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尊敬的領導：

從至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發(fā)有了一定的了解與認識。

4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點：

1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。

經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

述職人：__X

20__年__月__日