時間過得太快，讓人猝不及防，回顧堅強(qiáng)地走過的這段時間，取得的成績實(shí)則來之不易，快快來寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編精心整理的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工年度述職報告篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個新起點(diǎn)。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)。

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事。

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到"最后一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的`工作方法；

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高；

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；

3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！

銀行員工年度述職報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€接觸客戶的'人，也是第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說句實(shí)話，我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的.心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說：當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)......

銀行員工年度述職報告篇3

我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的`柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)

提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平在，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的`能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行員工年度述職報告篇4

一、引言

隨著本年度的結(jié)束，我作為銀行的一名員工，深感責(zé)任重大，同時也倍感榮幸。在過去的一年里，我始終堅守崗位，盡職盡責(zé)，努力為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。現(xiàn)在，我將就本年度的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的述職報告。

二、工作內(nèi)容概述

1. 客戶服務(wù)：我負(fù)責(zé)為客戶提供日常的業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)，包括但不限于存款、貸款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。在工作中，我始終堅持以客戶為中心，積極傾聽客戶需求，提供個性化的服務(wù)方案。

2. 風(fēng)險管理：我參與了銀行的風(fēng)險管理工作，對客戶的信用狀況進(jìn)行評估，確保銀行資產(chǎn)的安全。同時，我也關(guān)注市場動態(tài)，及時識別潛在風(fēng)險，為銀行的風(fēng)險控制提供有力支持。

3. 業(yè)務(wù)推廣：我積極參與銀行的產(chǎn)品推廣活動，向客戶介紹銀行的最新產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。同時，我也與同事合作，共同策劃和組織各類營銷活動，擴(kuò)大銀行的市場份額。

三、重點(diǎn)成果

1. 客戶滿意度提升：通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，我成功提升了客戶滿意度?？蛻舴答侊@示，我們的服務(wù)更加周到、細(xì)致，能夠更好地滿足他們的需求。

2. 風(fēng)險控制效果顯著：在風(fēng)險管理工作中，我成功識別并控制了多起潛在風(fēng)險事件，有效降低了銀行資產(chǎn)的風(fēng)險。同時，我也參與了多項(xiàng)風(fēng)險管理制度的修訂和完善工作，為銀行的風(fēng)險控制提供了有力保障。

3. 業(yè)務(wù)推廣成果顯著：通過積極參與業(yè)務(wù)推廣活動，我成功吸引了大量新客戶，并提高了老客戶的忠誠度。同時，我也與同事合作，成功策劃了多場具有影響力的'營銷活動，為銀行帶來了顯著的業(yè)務(wù)增長。

四、遇到的問題與解決方案

1. 服務(wù)流程繁瑣：在客戶服務(wù)工作中，我發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)流程較為繁瑣，影響了客戶體驗(yàn)。為了解決這個問題，我積極與同事溝通協(xié)作，對服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和簡化，提高了服務(wù)效率。

2. 市場競爭激烈：在業(yè)務(wù)推廣過程中，我意識到市場競爭日益激烈，需要不斷創(chuàng)新和突破。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，我積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，并與同事共同探索新的營銷策略和手段，提高銀行的競爭力。

五、自我評估與反思

在過去的一年里，我始終堅守崗位、盡職盡責(zé)，努力為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，我也深刻認(rèn)識到自己在工作中還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。例如，在與客戶溝通時，我還需要更加注重方法和技巧；在風(fēng)險管理工作中，我還需要更加細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。

六、未來計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的心態(tài)和敬業(yè)的精神，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，我也將注重以下幾個方面的發(fā)展：

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

2. 優(yōu)化服務(wù)：我將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加周到、細(xì)致的服務(wù)。

3. 創(chuàng)新營銷：我將積極探索新的營銷策略和手段，提高銀行的競爭力和市場份額。

4. 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我將積極與同事溝通協(xié)作，共同為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

銀行員工年度述職報告篇5

一、引言

在過去的一年里，我有幸作為銀行的一員，參與了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和服務(wù)工作的提升。現(xiàn)在，我將對自己在這一年中的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的述職報告，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，并為未來的工作提供指導(dǎo)。

二、工作內(nèi)容概述

1. 客戶服務(wù)：我主要負(fù)責(zé)柜臺業(yè)務(wù)，包括存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常交易。同時，我也積極為客戶提供理財咨詢和金融產(chǎn)品推薦服務(wù)。

2. 業(yè)務(wù)拓展：通過市場調(diào)研和客戶需求分析，我參與了多項(xiàng)金融產(chǎn)品的.推廣和銷售工作，如信用卡、貸款等。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了多項(xiàng)任務(wù)，如年度審計、客戶回訪等。

三、重點(diǎn)成果

1. 客戶滿意度提升：通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，我所在的柜臺客戶滿意度得到了顯著提升，多次獲得客戶好評。

2. 銷售業(yè)績突出：在業(yè)務(wù)拓展方面，我成功完成了多項(xiàng)銷售任務(wù)，為銀行帶來了可觀的利潤。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果顯著：在團(tuán)隊(duì)中，我積極發(fā)揮個人優(yōu)勢，與同事緊密合作，共同完成了多項(xiàng)重要任務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

四、遇到的問題與解決方案

1. 服務(wù)效率問題：在客戶服務(wù)過程中，我遇到了服務(wù)效率不高的問題。為了解決這個問題，我加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，提高了操作熟練度，并優(yōu)化了服務(wù)流程，縮短了客戶等待時間。

2. 產(chǎn)品推廣困難：在業(yè)務(wù)拓展過程中，我遇到了產(chǎn)品推廣困難的問題。為了解決這個問題，我加強(qiáng)了市場調(diào)研和客戶需求分析，制定了更具針對性的推廣策略，并通過多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣。

五、自我評估/反思

在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我取得了一定的成績。但我也深知自己還有很多不足之處，如專業(yè)知識儲備不夠豐富、溝通技巧有待提升等。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

六、未來計劃

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識和金融市場動態(tài)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 提升服務(wù)：我將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，努力提升客戶滿意度。

3. 拓展業(yè)務(wù)：我將積極參與市場拓展和新產(chǎn)品研發(fā)工作，為銀行創(chuàng)造更多價值。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我將繼續(xù)與同事保持良好的合作關(guān)系，共同為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

七、結(jié)語

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去一年中對我的支持和幫助。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，繼續(xù)為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行員工年度述職報告篇6

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

你們好!

20__年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。

__月__日我接受支行的任命擔(dān)任__分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20__年會計工作任務(wù)的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作 第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。

1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等__種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的.上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績。

謝謝大家!

銀行員工年度述職報告篇7

尊敬的分行領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

對我來說是不平凡的一年，我在__支行的工作主要分為兩個階段：第一階段是8月份之前，作為一名在__支行實(shí)習(xí)；第二階段是從8月份開始，我正式成為光大銀行的一員，主要從事個貸業(yè)務(wù)。在支行領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助下，我迅速從一名學(xué)生成長為一名合格的客戶經(jīng)理。

現(xiàn)將我的工作情況匯報如下：1月份到7月底，我作為一名在__支行實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)個貸業(yè)務(wù)和銀行各種業(yè)務(wù)知識，作為一名剛進(jìn)入銀行業(yè)工作的畢業(yè)生，在這個全新的環(huán)境中，我用十二分的斗志和激情投入到工作和學(xué)習(xí)中，在行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱心關(guān)懷和幫助下，我不斷的用知識充實(shí)著自己，完成著從一名學(xué)生到一名銀行從業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。

8月份，在支行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定下，我正式成為了光大銀行的一員，在__支行從事個貸業(yè)務(wù)。作為一名新進(jìn)的客戶經(jīng)理，對自己是一個新的挑戰(zhàn)，我更加嚴(yán)格的要求自己，對業(yè)務(wù)上的問題及時的與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。平時積極做好營銷工作，截止12月份，我完成儲蓄存款余額2708萬，儲蓄存款日均1944萬，完成理財銷售900余萬，信用卡100余張，發(fā)放貸款400萬。

一年來，我在學(xué)中不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平，利用有效的客戶資源積極進(jìn)行交叉營銷，做到客戶資源利用的最大化。在不斷營銷對私儲蓄存款的同時，不放松為支行儲備貸款資源，成功營銷開發(fā)商兩家，為明年儲備新的一手樓盤3個。是我人生的`一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年是我迅速成長的一年，雖然我平時積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識補(bǔ)充自己，但也存在一些問題與不足，工作上有時比較急躁，經(jīng)驗(yàn)不夠，急于求成。在以后的工作中，我將努力爭取克服這些問題，做好與客戶的交流，發(fā)現(xiàn)問題及時與行領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，做出改正。

我堅信，在分行黨委的正確指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)w同事的不懈努力，__支行一定能創(chuàng)造更美好的明天。