時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，你梳理過這段時(shí)間的工作嗎？是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇1

20__年__月份很榮幸被分配到__社區(qū)，也能使我繼續(xù)在基層工作。我很慶幸能夠走進(jìn)__這個(gè)充滿了溫馨的家庭，在這個(gè)家庭里每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)的做著自己的工作，每個(gè)工作者都在默默地為社區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。

現(xiàn)在我將半年的工作和學(xué)習(xí)匯報(bào)如下：

第一、深入了解社區(qū)的情況。在社區(qū)書記、主任以及社區(qū)協(xié)管員的幫助下，全面了解了社區(qū)的基本情況。新入職的時(shí)候正值雨季，主任多次帶領(lǐng)我們到轄區(qū)內(nèi)查看雨情，這是我能夠走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)居民樓房區(qū)、平房區(qū)，感覺這里都需要我們關(guān)注，使我對(duì)工作熱情更加高漲。

第二、適應(yīng)角色，正確定位。離開村委會(huì)來到居委會(huì)，畢竟有三年的基層工作經(jīng)驗(yàn)，使我能夠較快的融入新的環(huán)境、新的工作中，走進(jìn)社區(qū)與社區(qū)居民親密接觸，成為一名為社區(qū)居民服務(wù)的工作者。給自己的工作，所處的環(huán)境作出正確的'定位。把社區(qū)的工作當(dāng)做對(duì)自己的一種磨練，成為人生中難得的一筆財(cái)富。

1、今年下半年，社區(qū)成立了“為老服務(wù)先鋒隊(duì)”，我也成為其中一員，隊(duì)員們定期為老年人、老干部提供上門服務(wù)，為他們解決生活中遇到的困難，為社區(qū)為老服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

2、我區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大換屆選舉工作開始后，一刻不敢松懈，從選民登記到選民信息核實(shí)，到最后社區(qū)進(jìn)行選舉，積極做好組織上分配給我的任務(wù)。

第三、努力做好宣傳員。社區(qū)是連接政府和居民的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作者，我要將我所學(xué)運(yùn)用到工作中，搭建好這座橋梁。

1、根據(jù)上級(jí)要求，為宣傳__社區(qū)內(nèi)的文明家庭、文明居民、文明事跡等傳遞文明工程，利用我所學(xué)專業(yè)，創(chuàng)建文明博客1個(gè)，文明微博2個(gè)，并積極做好更新和維護(hù)工作。

2、打造魅力社區(qū)平臺(tái)，我們社區(qū)參加了北京市第五屆魅力社區(qū)評(píng)選活動(dòng)，為此開設(shè)微博1個(gè)，宣傳我們社區(qū)內(nèi)的各類大情小事，使更多人通過媒體認(rèn)識(shí)我們社區(qū)，成為北京市先進(jìn)社區(qū)的亮點(diǎn)。

我的工作才剛起步，每接觸社區(qū)里的一件具體事務(wù)，我都能學(xué)到很多東西。與社區(qū)群眾溝通交流，與社區(qū)干部同事搞好關(guān)系，處理不同事務(wù)的不同方法等，相信在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為合格的社區(qū)工作者。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇2

本學(xué)期我承擔(dān)了小四年級(jí)的《品德與社會(huì)》的教育教學(xué)工作。按照課程特點(diǎn)制定實(shí)施了教育教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一系列的教育。品德與社會(huì)課程旨在促進(jìn)學(xué)生良好品德形成和社會(huì)性發(fā)展，為學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、參與社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，成為具有愛心、責(zé)任心、良好的行為習(xí)慣和個(gè)性品質(zhì)的社會(huì)主義合格公民奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)措施：

注重學(xué)生的特點(diǎn)在教學(xué)中從他們常見的社會(huì)事物和現(xiàn)象入手由遠(yuǎn)及近由淺入深由具體到抽象。堂上讓學(xué)生聯(lián)系自己、班級(jí)、自然社會(huì)多講、多討論，提高學(xué)生的觀察能力，鍛煉學(xué)生的'語言表達(dá)能力。

二、目標(biāo)達(dá)成、初步形成了民主、法制觀念和規(guī)則意識(shí)。

學(xué)習(xí)了利用規(guī)則調(diào)整關(guān)系。養(yǎng)成遵守交通法規(guī)的習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。能夠初步認(rèn)識(shí)自我，形成健康文明的生活方式。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二培養(yǎng)學(xué)生珍愛生命，熱愛生活的態(tài)度，熱愛大自然，初步形成保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，初步學(xué)會(huì)了看交通圖；學(xué)會(huì)了乘坐一般性的交通工具；能發(fā)現(xiàn)交通中的問題并有不同解決問題方法。

三、互動(dòng)的動(dòng)態(tài)式討論。

在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣，積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此，在教學(xué)時(shí)要善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問題，共同探究學(xué)習(xí)主題，不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過程中，形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀。

開放的動(dòng)態(tài)式討論、小組合作形式，使學(xué)生的主體得到了充分發(fā)揮，學(xué)生得到了全身心的投入上，有利于培養(yǎng)他們的興趣和注意力，特別是在解決問題的過程中，學(xué)生在有了更為真切的情感體驗(yàn)，同時(shí)也培養(yǎng)了合作意識(shí)，增強(qiáng)了可持續(xù)發(fā)展的能力。

四、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)兒童是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展，是在各種活動(dòng)中通過自身與外界的相互作用來實(shí)現(xiàn)的。

靈活多樣地選用教學(xué)組織形式，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和生動(dòng)活潑的發(fā)展提供充分的空間。引導(dǎo)學(xué)生從自己的世界出發(fā)，用多種感官去觀察、體驗(yàn)、感悟社會(huì)，獲得對(duì)世界的真實(shí)感受，讓學(xué)生在活動(dòng)中探究，在探究中發(fā)現(xiàn)和解決問題，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的各種嘗試和有創(chuàng)造性的思考，引導(dǎo)學(xué)生得出有價(jià)值的觀點(diǎn)或結(jié)論。

五、運(yùn)用開放式的評(píng)價(jià)考核。

評(píng)價(jià)的根本目的在于獲得反饋信息，促進(jìn)兒童發(fā)展。實(shí)施品德與社會(huì)教育課開放化，將引起教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)形式、教學(xué)方法的變化。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇3

20__年3月，我來到了__社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者。時(shí)間飛快，我在__社區(qū)工作已經(jīng)快半年了，這半年來的社區(qū)工作，對(duì)我的影響很大，也給了我很多感觸。

社區(qū)的工作跟我想象中有很多的不同，社區(qū)工作者應(yīng)對(duì)的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，雜且繁多。大到大型活動(dòng)的舉辦，小到社區(qū)居民的一針一線，我們都要處處關(guān)心，處處了解。

舉辦活動(dòng)的過程對(duì)我的影響是比較大的，從活動(dòng)的策劃到活動(dòng)的結(jié)束都需要社區(qū)工作者的盡心盡責(zé)。在舉辦活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到很多東西，不僅鍛煉了自己的各種技能，也可以了解自己社區(qū)存在的哪些優(yōu)勢(shì)和不足，最大程度的發(fā)揮本社區(qū)的特色，以便下次準(zhǔn)備活動(dòng)可以更加突出自己的優(yōu)勢(shì)，把活動(dòng)辦得更好更成熟。

消防工作是社區(qū)工作的重點(diǎn)之一，每一次下小區(qū)走訪消防檢查也都會(huì)被安排在列。我對(duì)于消防知識(shí)也是一知半解的，每次的'消防檢查對(duì)我來說都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，半年下來我的消防安全知識(shí)也得到一點(diǎn)提升，知道如何找出一些消防安全隱患，也知道怎樣檢查消防滅火器，這對(duì)于我來說都是很好的知識(shí)積累，可以以備不時(shí)之需。

作為一名社區(qū)工作者，我更要明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，用心對(duì)待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作潛力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對(duì)工作中的每一件事。我還應(yīng)虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我用心加強(qiáng)與同事們互相協(xié)作，虛心請(qǐng)教，更有利于工作的順利完成。

半年來的工作鍛煉了我的工作潛力，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，我也還有很多的不足，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，透過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作潛力。并加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，降低工作成本，創(chuàng)新活動(dòng)形式，更好的達(dá)到宣傳效果，打造社區(qū)品牌。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇4

20__年本人在金荷社區(qū)主要負(fù)責(zé)社區(qū)老年、殘聯(lián)兼顧第十三網(wǎng)格姚公新村工作。一年來，在社區(qū)工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨的一名預(yù)備黨員；現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多政治上的關(guān)心，工作上的幫助和生活上關(guān)懷，我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)也被領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。

一年來領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成，多少個(gè)休息日、多少個(gè)休息時(shí)我都是在工作中度過的。無論是經(jīng)濟(jì)普查、網(wǎng)格化管理；還是計(jì)劃生育、穩(wěn)定、治安防范；工作的需要就是無聲的命令。姚公新村棟樓里176戶居民家里常常留下我和藹熱情的笑容；建立了176戶家庭檔案；轄區(qū)內(nèi)273名殘疾人的信息管理得到了保證，并積極為這些殘疾人提供各種服務(wù)；60多名80歲高齡老人高興地拿到政府給的.補(bǔ)貼；從每位老人開心的笑容里我看到了自己努力工作的價(jià)值；同時(shí)還積極地為綠怡居__區(qū)居民辦理房產(chǎn)證……

雖然有時(shí)感到身心有點(diǎn)疲憊，頭上已有了幾縷白發(fā)，但我的心情始終是舒暢的，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)自己的努力起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。孔子說“四十不惑”。年過四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟，對(duì)金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)話工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是我個(gè)人信念的唯一選擇。

總之，我認(rèn)為我既然選擇了這種職業(yè)就要為他付出、流汗，甚至為它犧牲自己一切。我堅(jiān)信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會(huì)在工作中取得更大的成就。面對(duì)這新的工作需要，我必須腳踏實(shí)地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，使自己的言行符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績(jī)。決不做一個(gè)‘口惠而實(shí)不至’的人。以行動(dòng)詮釋著責(zé)任。做一個(gè)稱職有為的社區(qū)工作者。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇5

20__年__社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)科指導(dǎo)下，按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo)，扎實(shí)開展工作。社區(qū)及轄區(qū)單位沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故，安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)

年初，根據(jù)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的要求，結(jié)合轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了20__年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，成立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，并與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)、消防防火責(zé)任書、消防安全承諾等。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)檢查

今年以來，由于各地人身安全和健康事故頻發(fā)，為了吸取教訓(xùn)，按照上級(jí)及街道安全科的部署，結(jié)合實(shí)際，__社區(qū)全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加大安全大檢查，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高轄區(qū)單位從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)單位、門面房安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，__社區(qū)采取不定期對(duì)轄區(qū)單位、門面房進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，主動(dòng)督促單位和門面房經(jīng)營(yíng)店時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。

三、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，提高安全認(rèn)識(shí)

6月初，社區(qū)組織轄區(qū)單位法人、安全員，參加街道集中進(jìn)行的安全員培訓(xùn)，通過教育和宣傳，提高了責(zé)任人安全認(rèn)識(shí)。社區(qū)通過張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)和消防防火的重要性，全面提高轄區(qū)單位和小區(qū)居民的安全防范認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。

四、對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位明確責(zé)任落實(shí)到人

對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所超市、煙酒店及廢品購(gòu)買站（無證經(jīng)營(yíng)戶）要求所有店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的落實(shí)，配備專職安全人員，及時(shí)掌握和巡查店內(nèi)的'安全隱患及排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早排除、有記錄、有總結(jié)，同時(shí)也做好店內(nèi)各員工及經(jīng)營(yíng)者的安全教育工作，切實(shí)讓經(jīng)營(yíng)者和員工對(duì)安全知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)要求重點(diǎn)單位每年至少要自行開展一次消防演練，加強(qiáng)自救應(yīng)急處置能力，提高安全防范認(rèn)識(shí)，切實(shí)把安全工作擺在首位。

回顧一年來工作，雖然通過努力取得了一些成績(jī)，__社區(qū)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。但是對(duì)照上級(jí)的要求尚有一定的差距，需要進(jìn)一步的努力，但有些工作心有余而力不足，無法實(shí)施。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)盡心盡職努力工作，把__社區(qū)的安全生產(chǎn)消防防火工作做細(xì)、做好，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇6

20__年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位，在這近2年多的時(shí)間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，全身心投入到工作中去，現(xiàn)將自己兩年來的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下：

一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事

（一）虛心學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐。

作為剛來到社區(qū)的大學(xué)生社工，由于對(duì)社區(qū)基層工作還很陌生，有很多工作和情況都還不了解，所以工作無法開展。因此對(duì)于我來說，首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，去認(rèn)識(shí)社區(qū)，去實(shí)踐社區(qū)工作。

子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，?duì)于社區(qū)工作，我們都還只是一個(gè)“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，以他人為師，廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神，認(rèn)識(shí)把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，探尋社區(qū)工作的路徑和方法，向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請(qǐng)教，向他們討學(xué)問、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過學(xué)習(xí)，了解社區(qū)，吃透社區(qū)；通過學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。

（二）2年來所做的主要工作及成就。

1、關(guān)注民生，民政、低保工作落到實(shí)處。民政對(duì)象范圍廣、覆蓋面大，在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢(shì)群體和困難群體身上，積極為他們排憂解難，提供良好服務(wù)。20__、20__年春節(jié)前夕，我陪同社區(qū)主任對(duì)低保戶，生重病人員，殘疾人，孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底，將慰問工作做細(xì)做實(shí)，確保慰問一戶不漏，確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭，使困難家庭過一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)。20__年底，我參與到對(duì)社區(qū)低保戶審核的工作中去，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)精神，做到公平、公正、公開，圓滿完成了對(duì)我社區(qū)低保戶的審核工作。

2、“7.28”事件發(fā)生后

根據(jù)街道上級(jí)部門的緊急通知要求，我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì)，配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)。在此次應(yīng)急行動(dòng)中，我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的互助精神，放棄休息時(shí)間，冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn)，為善后工作有條不紊地開展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、熱情細(xì)致，做好宣傳服務(wù)。

作為大學(xué)生社工，信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外，還及時(shí)的整理好各類檔案，做到有條不紊。

4、運(yùn)用知識(shí)，提高自身才能。

在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫和處理，這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫作和整理的工作，既提高了我的寫作水平，也提高了此類事情的工作效率。

5、積極主動(dòng)，承擔(dān)人普工作。

人口普查是國(guó)家政策的重要參考數(shù)據(jù)，作為大學(xué)生“社工”，主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境，提升自身能力的鍛煉機(jī)會(huì)。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識(shí)，積極

參加到人普工作，努力掌握人普技巧，入戶調(diào)查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按時(shí)、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。

二、工作中的一些心得體會(huì)

1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。

記得在__年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會(huì)上，毛副區(qū)長(zhǎng)說過 “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖” 。通過這2年的工作，我深刻意識(shí)到這句話的意義。我到社區(qū)工作2年來，自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。

剛到社區(qū)的時(shí)候，社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來的社區(qū)戶籍信息表交給我，告訴我未來的許多工作都要翻這個(gè)本子查閱信息，于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間，將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。

直到現(xiàn)在，這份全員信息表都給我的工作帶來了無限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識(shí)，掌握方針政策的`時(shí)候，往往以為這老百姓要多跑路，多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。

2、善于溝通是做好工作的保障。

記得剛剛加入工作的時(shí)候，最怕的就是有人來找，總想著躲開群眾，和群眾溝通起來困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來，我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢(shì)洶洶的群眾，主任來了之后，拉幾句家常，開兩個(gè)玩笑，就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。

回顧這兩年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足，處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處?？傊以诮窈蟮墓ぷ?、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠(chéng)的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)！

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇7

一個(gè)月的試用期即將結(jié)束，這一個(gè)月的工作對(duì)我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

1、 工作感想與總結(jié)

（一）試用期工作內(nèi)容

開始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情，也對(duì)社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對(duì)自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。

通過查閱愛民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫活動(dòng)策劃書。后來我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)紹娟就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。

沒多久，我與馮云接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來我們就開始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購(gòu)買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在方方、代彩、紹娟她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。

前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀影人數(shù)越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。

（二）工作反思與總結(jié)

通過一個(gè)月的工作，我收獲很大，也有很多感觸。

首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?？沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識(shí)來對(duì)社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對(duì)方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了一個(gè)月的社工，我開始用自己平時(shí)的工作來回答那個(gè)問題，我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿了好奇與羨慕，以為我們?cè)谧龃壬疲珜I(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。

一個(gè)月的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持！

其次，有關(guān)樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對(duì)我們的一個(gè)考驗(yàn)與鍛煉，我們也基本上完成了這次任務(wù)，不過有很多方面需要我反思。

第一、沒能事先根據(jù)實(shí)際情況做好規(guī)劃，所以這次的做事效率也不高，浪費(fèi)一些時(shí)間。

第二、沒能發(fā)動(dòng)居民參與到活動(dòng)中來，如果樓棟里有居民自己親手制作的裝飾物，效果會(huì)更好，更能增加他們對(duì)樓棟文化的親切感和集體榮譽(yù)感。

第三、內(nèi)容還不夠豐富完善，沒能把計(jì)劃的社工工作性質(zhì)、生活小常識(shí)等方面的'內(nèi)容張貼在樓棟。

再者，有關(guān)社區(qū)方面的總結(jié)。

第一、在社區(qū)舉辦活動(dòng)前先向社區(qū)主任征求意見，并注意與社區(qū)主任交流的技巧。

第二、把活動(dòng)通知做到位，盡量讓居民都了解活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，提前三四天張貼活動(dòng)通知，并試圖通過社區(qū)的聯(lián)絡(luò)方式來通知居民。

第三、活動(dòng)過程中，要積極主動(dòng)熱情，同時(shí)注意“度”和自己的交流技巧，多與社區(qū)居民溝通交流，以此來挖掘他們更多的信息資源與服務(wù)需求。

最后，有關(guān)家訪和周末影院方面的反思。一方面，通過家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情，同時(shí)我作為社工而不會(huì)手語感到慚愧，手語志愿者固然可以給我們翻譯，但間接的交流遠(yuǎn)不如直接的交流所帶來的效果好。

另一方面，周末影院系列活動(dòng)受到越來越多人的贊賞，希望我們的活動(dòng)本身會(huì)更具有吸引力。需注意的一點(diǎn)是，對(duì)于聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應(yīng)，要根據(jù)實(shí)際情況給予他們恰當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

另外，我的思想水平和寫作表達(dá)技巧還有待提高 。

2、 下一步的工作改進(jìn)與規(guī)劃

（1） 個(gè)人學(xué)習(xí)方面

通過上面的工作反思也提醒了我還有很多方面的東西要學(xué)習(xí)。

第一、加強(qiáng)理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系，把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)還要注意與時(shí)創(chuàng)新，跟上理論的時(shí)代步伐，通過學(xué)習(xí)來豐富理論基礎(chǔ)并運(yùn)用到工作中去。

第二、一方面，對(duì)一些重要或復(fù)雜的工作根據(jù)實(shí)際情況提前做好規(guī)劃，以免沒有工作側(cè)重點(diǎn)而浪費(fèi)時(shí)間降低工作效率。另一方面，注重提升居民的活動(dòng)參與度，想辦法引導(dǎo)更多的人參與到我們的活動(dòng)中來，并尊重居民的意見需求。

第三、向紹娟請(qǐng)教學(xué)習(xí)社區(qū)方面的東西，并多走動(dòng)于社區(qū)，提高與人溝通交流的能力。向居民傳達(dá)社工精神，擴(kuò)大社工影響力，吸引更多的人參與到我們的活動(dòng)中來。

第四、加強(qiáng)在手語學(xué)習(xí)，以方便與本家屬院的聾啞人交流，從身邊做起，以本家屬院聾啞人為服務(wù)對(duì)象，建立起“示范工程”，以點(diǎn)帶面來推動(dòng)社工的發(fā)展，同時(shí)還要注意與他們的交流技巧、如接納、同感、尊重、敏感等。

第五、多讀書且借助多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，以豐富知識(shí)見聞，并且還要多練習(xí)寫東西，并善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，來提高寫作表達(dá)水平。

另外，我需要學(xué)習(xí)和需要做的事情還有很多，以后的工作中肯定還會(huì)遇到很多難題，我將會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的三位社工多多學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，我自己也絕不會(huì)氣餒與退縮。

（2） 下一步的工作規(guī)劃與想法

1、從近期來說分為年前和20__年的工作計(jì)劃。

就年前來說，主要是協(xié)助紹娟完成崗位上的工作，并一起進(jìn)行年度工作總結(jié)。另外就是積極幫助籌劃元旦活動(dòng)方案并開展活動(dòng)。

由于20__年的崗位任務(wù)指標(biāo)已經(jīng)出來，對(duì)于20__年的工作計(jì)劃我有以下幾點(diǎn)想法：

第一、個(gè)案是下年的工作難點(diǎn)也是重點(diǎn)，我們可以根據(jù)20__年的幫教訪談資料來挖掘出個(gè)案服務(wù)對(duì)象。

第二、對(duì)于服務(wù)拓展方面，我們可以以青少年為服務(wù)對(duì)象對(duì)他們進(jìn)行素質(zhì)拓展，比如通過小組活動(dòng)加強(qiáng)獨(dú)生子女與同伴之間的互動(dòng)交流、引導(dǎo)青少年參與我們的活動(dòng)來鍛煉他們的能力等。同時(shí)，這些活動(dòng)也可以作為小組活動(dòng)的內(nèi)容。

第三、義工活動(dòng)和義工培訓(xùn)方面，一方面，通過與志愿者的交流互動(dòng)會(huì)來實(shí)現(xiàn)；另一方面，通過舉辦社區(qū)、小組等其他活動(dòng)邀請(qǐng)志愿者的參與，對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。

第四、聾啞人是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，也是我們經(jīng)常的服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)參與者，可以為他們多舉辦一些小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)，同時(shí)又可以從中發(fā)展出一些個(gè)案。

2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一方面，從各方面來提高自己：

從身邊小事做起，踏實(shí)工作提高工作能力和不斷改善工作方式與工作方法，與同伴經(jīng)常交流分享并進(jìn)行總結(jié)。

另一方面

讓愛民社工機(jī)構(gòu)在眾社工機(jī)構(gòu)中脫穎而出，爭(zhēng)取在服務(wù)創(chuàng)新上做到“人無我有，人有我新，人新我早”，在服務(wù)特色上采取“服務(wù)+研究+故事”的策略，這樣既能向服務(wù)購(gòu)買方展示服務(wù)特色，又能給居民提供“創(chuàng)新”的服務(wù)，這就可以得到居民和服務(wù)購(gòu)買方的信任與支持。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇8

時(shí)光荏苒，歲月穿梭！轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮！

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。

我所在的'項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。

2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。 以上是我對(duì)這一個(gè)多月試用期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝！

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇9

在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。

正好是6月時(shí)節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準(zhǔn)備了貼心的.小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)。

經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠(chéng)平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。

在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。

永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡(jiǎn)稱換位思考?？鋸堻c(diǎn)說，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。

在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。

以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇10

社會(huì)工作，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。同時(shí)，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會(huì)工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立和自強(qiáng)”。

近年來，社會(huì)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大—從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士，從對(duì)弱勢(shì)人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展—從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展直接社會(huì)工作方法：個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社會(huì)工作方法：社會(huì)行政、社會(huì)工作研究；助人價(jià)值觀的變化：從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。

社會(huì)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的.簡(jiǎn)單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：

一是價(jià)值理念。與其它社會(huì)科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。

二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

社會(huì)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社會(huì)管理的作用在于：

（1）通過深入細(xì)致的社會(huì)服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì)問題，減少社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)秩序；

（2）社會(huì)工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對(duì)性地制定解決問題的方法和對(duì)策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的基層工作）；

（3）社會(huì)管理者可以吸收社會(huì)工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；

（4）在“小政府大社會(huì)”格局下，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì)的善治結(jié)構(gòu)。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇11

為提高社區(qū)居民文化和身體素質(zhì)，__社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道文化站的指導(dǎo)下，以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點(diǎn)，以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體，以社區(qū)居民滿意為目標(biāo)，積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)，受到了社區(qū)居民群眾的擁護(hù)和稱贊。下面將社區(qū)文體工作具體開展情況匯報(bào)如下：

一、建立健全工作體系，確保社區(qū)文體工作規(guī)范有序開展

為完善社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系，不斷提高社區(qū)文體活動(dòng)居民的參與率，__社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，積極探索社區(qū)文體工作新思路、新方法，把社區(qū)文化建設(shè)和全民健身活動(dòng)納入到社區(qū)黨支部、居委會(huì)的重要議事日程。成立以社區(qū)黨組織、轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)居民群眾為一體的社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系。制定文體、合理要求，妥善解決文體工作中出現(xiàn)的`難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，積極探索黨員在新形勢(shì)下為文體工作增光添彩的新方法。通過健全組織，加強(qiáng)管理，切實(shí)有力地保障了社區(qū)文體工作規(guī)范有序地開展。

二、整合和優(yōu)化社區(qū)資源，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

社區(qū)現(xiàn)有四處晨練點(diǎn)和一處壩壩舞練習(xí)點(diǎn)，分別在樹語城小區(qū)、中建廠小區(qū)、辦公樓前、鐘表公司廠區(qū)和__廣場(chǎng)；其中，中建廠小區(qū)和辦公樓前晨練點(diǎn)還安裝了各類健身器材，設(shè)有健身路徑，較好地為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場(chǎng)地。同時(shí)，社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會(huì)單位相互聯(lián)動(dòng)，相互優(yōu)化，真正實(shí)行了資源共享，強(qiáng)身健體，共建和諧，以居民滿意為目標(biāo)的社區(qū)文體工作資源整合。為推動(dòng)社區(qū)文體活動(dòng)項(xiàng)目，拓寬文體活動(dòng)陣地，奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)資源基礎(chǔ)。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)建有市民學(xué)校，社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會(huì)單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄，為社區(qū)居民群眾提供生活、學(xué)習(xí)以及交流環(huán)境，滿足了社區(qū)不同人員的文化需求，奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。

其次，充分挖掘社區(qū)內(nèi)各類文體人才資源，培育組建社區(qū)文體各種活動(dòng)隊(duì)伍。社區(qū)干部通過深入社區(qū)，走訪居民，了解掌握了社區(qū)文體人才資源，以社區(qū)黨員為龍頭，發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊(duì)伍和活動(dòng)中來。建立了社區(qū)人才資源庫(kù)，成立了社區(qū)文體、釣魚、書畫等協(xié)會(huì)組織；同時(shí)還組建了社區(qū)腰鼓隊(duì)、太極拳劍隊(duì)、舞蹈隊(duì)、川牌隊(duì)、乒乓球隊(duì)、健身操隊(duì)、象棋隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍。這些隊(duì)伍的建立，繁榮了社區(qū)居民的文化生活，提高了社區(qū)文明程度，增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，凝聚了社區(qū)民心。同時(shí)，也有力地抑制了__組織及民族分裂勢(shì)力的浸入。

三、結(jié)合實(shí)際，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動(dòng)

為推動(dòng)社區(qū)文體工作的全面發(fā)展，社區(qū)采取多種形式，努力搭建社區(qū)居民健身休閑娛樂、文化交流、學(xué)習(xí)教育的平臺(tái)。并不斷探索，選準(zhǔn)適合社區(qū)居民的活動(dòng)載體，不斷營(yíng)造健康向上的社區(qū)文化氛圍。20__年，社區(qū)制定了文體工作活動(dòng)計(jì)劃，力爭(zhēng)做到“月月有活動(dòng)，季季有安排，年年有比賽”。具體計(jì)劃安排如下：

1、一月份社區(qū)開展迎春游園活動(dòng)

2、二月份社區(qū)文體協(xié)會(huì)開展音樂會(huì)

3、三月慶?！叭藝?guó)際婦女節(jié)”舞會(huì)

四、選準(zhǔn)載體，活躍社區(qū)文化。

1、以“文化型”社區(qū)為契機(jī)，不斷提高轄區(qū)居民的文化素質(zhì)。

2、立足市民學(xué)校，抓好居民法制、衛(wèi)生、文化、科普等方面的教育。

3、聘請(qǐng)社區(qū)各類專業(yè)人才，定期為社區(qū)居民進(jìn)行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育，努力使居民受教育面達(dá)75%以上。

4、積極做好暑期“離校不離教”教育活動(dòng)，結(jié)合中小學(xué)生的特點(diǎn)，開展形式多樣、生動(dòng)活潑、內(nèi)容向上的活動(dòng)，豐富他們的暑期生活，讓他們?cè)诨顒?dòng)中長(zhǎng)知識(shí)，長(zhǎng)技能。

5、開展豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用，組織社區(qū)居民開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。

新進(jìn)社區(qū)社工述職報(bào)告精選篇12

舊歲惜辭，新歲已至。隨著20__年的帷幕被時(shí)光潮涌掀起，__花園又添了新歲，年輕的__業(yè)委會(huì)也走過了成立后的第一個(gè)完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區(qū)能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思、聚力、攻堅(jiān)，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

一、20__年主要工作

（一）以街道為“頭雁”同心共行。20__年，__業(yè)委會(huì)參加了八次街道會(huì)議，跟社區(qū)居委會(huì)保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下，在建設(shè)“美麗宜居新__”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對(duì)標(biāo)對(duì)表，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會(huì)履職培訓(xùn)暨20__年度物業(yè)管理重點(diǎn)工作部署會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強(qiáng)化主人翁意識(shí)”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細(xì)研究為基礎(chǔ)靶向開展工作，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個(gè)及時(shí)”：及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)街道有關(guān)部署要求；及時(shí)向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點(diǎn)、發(fā)展堵點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在街道的指導(dǎo)幫助下落實(shí)有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識(shí)別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。

（二）與居委會(huì)組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會(huì)落實(shí)小區(qū)疫情防控工作。在20__年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會(huì)一道，在多輪核酸檢測(cè)中做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，確保檢測(cè)工作安全、有序開展。在業(yè)主微信群適時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報(bào)，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。其次，在居委會(huì)的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請(qǐng)并納入2023年老舊小區(qū)改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時(shí)，在居委會(huì)的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會(huì)的投票工作，召開了六次業(yè)主見面會(huì)征集意見和建議，詳細(xì)記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。

（三）引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。

一是在街道的大力支持下，由專業(yè)事務(wù)所對(duì)原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進(jìn)行了審計(jì)，通過審計(jì)報(bào)告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對(duì)如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，合理分配使用公共收益有了認(rèn)識(shí)上的提升。

二是針對(duì)小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀，以及業(yè)主對(duì)升級(jí)物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開2次業(yè)主大會(huì)，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會(huì)議議題，確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計(jì)劃順利開展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細(xì)化完善。

三是通過“云端+現(xiàn)場(chǎng)”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色。既以微信群作“報(bào)警鈴”，實(shí)時(shí)向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動(dòng)走現(xiàn)場(chǎng)找“毛病”，幾位辦公地離家不遠(yuǎn)的委員把小區(qū)巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準(zhǔn)解決。

四是廣匯民意抓落實(shí)，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會(huì)，對(duì)小區(qū)的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進(jìn)行了座談交流，物業(yè)方面在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題一一記錄，“對(duì)癥”拿出了一些應(yīng)對(duì)措施，并表達(dá)出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個(gè)月的磨合，業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。

（四）攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟(jì)。業(yè)委會(huì)是業(yè)主民主之選的結(jié)果，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢(mèng)。一年里，我們?cè)趶V泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時(shí)，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業(yè)主大會(huì)的圓滿召開；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時(shí)沒有業(yè)主們撥冗到場(chǎng)的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，就沒有一處處被曝光的死角和一個(gè)個(gè)被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山，就沒有業(yè)委會(huì)在謠言、困難出現(xiàn)時(shí)的無畏向前?！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅(jiān)守的信條，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。

二、存在的問題與不足

一是隊(duì)伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個(gè)人原因遞交了辭呈，現(xiàn)業(yè)委會(huì)僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時(shí)間沖突、空間障礙，已成為一個(gè)長(zhǎng)期困擾的問題。業(yè)委會(huì)是公益的工作，原本委員們花費(fèi)自己的休息時(shí)間，甚至耽誤自己的工作時(shí)間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。

成立業(yè)委會(huì)一年多的時(shí)間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會(huì)的委員們幾乎沒有一個(gè)屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區(qū)的事情奔走，__已經(jīng)破敗不堪，需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規(guī)劃局、測(cè)繪局、公積金中心查資料，需要有人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實(shí)地去勘查，還需要去探訪有經(jīng)驗(yàn)的小區(qū)和業(yè)委會(huì)如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會(huì)的委員通過周末或者請(qǐng)假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請(qǐng)假，還需要委員們自掏腰包出路費(fèi)、餐費(fèi)。事務(wù)繁雜，時(shí)間緊張，壓力巨大，面對(duì)這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動(dòng)，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作情況。

二是整個(gè)小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的困境，需要業(yè)主們團(tuán)結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重，消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時(shí)可能不能使用，影響整個(gè)小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗(yàn)報(bào)告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴(yán)重。

1.__花園小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯(cuò)位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài)，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時(shí)小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的`全面清掏和疏通清洗才能勉強(qiáng)運(yùn)行（如果遇上4~5級(jí)以上的地震，__花園的排水主管網(wǎng)會(huì)立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號(hào)樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時(shí)有徹底癱瘓的危險(xiǎn)，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會(huì)漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測(cè)算，僅1號(hào)樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。

2、四號(hào)樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達(dá)到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個(gè)主排水管是在墻里鋪設(shè)的，要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計(jì)算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù)，需要維修費(fèi)用每戶1600元左右，總維修費(fèi)用為：1600元x380戶=60.80萬元。

3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時(shí)間了，至今仍未能解決。

4、__花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備，已經(jīng)嚴(yán)重老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右。（四個(gè)加壓泵房）

5、__花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進(jìn)行更新改造。

這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請(qǐng)求政府撥款；一種是用專項(xiàng)維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報(bào)告送至街道，請(qǐng)求政府的資金幫助，年后回復(fù)因?yàn)橐咔樵驔]有富余的資金支持小區(qū)。專項(xiàng)維修資金的使用有兩個(gè)困難，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖，無法申請(qǐng)更換設(shè)備；同時(shí)因?yàn)?23號(hào)樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項(xiàng)資金不齊全，動(dòng)用對(duì)已交的業(yè)主有些不公平。這些問題非常嚴(yán)重，物業(yè)也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請(qǐng)有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會(huì)聯(lián)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。

三是在督促物業(yè)落實(shí)服務(wù)上還不到位，主要是在上次碰頭會(huì)上形成的一些問題處理意見還未徹底落實(shí)。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：

1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴(yán)重，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾；

2、小區(qū)面臨癱瘓，物業(yè)把重心放在搶修，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；

3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖，個(gè)別客服人員催繳物業(yè)費(fèi)方式欠妥；

4、物業(yè)常常不能及時(shí)公布小區(qū)發(fā)生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時(shí)間維修，是什么原因，如果能及時(shí)公布，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；

5、老舊“勢(shì)力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn)，不愿意主動(dòng)還給業(yè)主，比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營(yíng)利，未經(jīng)業(yè)委會(huì)允許，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費(fèi)用，嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項(xiàng)重要資金來源，哪怕是將來使用了專項(xiàng)維修資金，有公共收益才有錢補(bǔ)充專項(xiàng)資金，小區(qū)問題嚴(yán)重，入不敷出，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。

以上問題，業(yè)委會(huì)將定期和不定期跟物業(yè)開會(huì)商量解決辦法，也誠(chéng)邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。

四是業(yè)委會(huì)和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》，了解《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，我們一起用法律維權(quán)，用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責(zé)任。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護(hù)，四五級(jí)的物業(yè)對(duì)于停車也是收費(fèi)管理的，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車，業(yè)主朋友們需要了解實(shí)際情況，不能停在消防通道，同時(shí)積極配合物業(yè)登記車輛，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車，能及時(shí)清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置，如果要對(duì)外來車輛收費(fèi)，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù)，實(shí)際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點(diǎn)位了。

一是承接查驗(yàn)報(bào)告顯示小區(qū)的整個(gè)安防系統(tǒng)都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控?cái)z像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對(duì)設(shè)備是維護(hù)義務(wù)，不是換新，因?yàn)樵O(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主，不是物業(yè)的財(cái)產(chǎn)）；

二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問題，業(yè)委會(huì)將爭(zhēng)取請(qǐng)街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報(bào)告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題，請(qǐng)求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對(duì)法律法規(guī)不熟悉的時(shí)候，問題難以得到解決的時(shí)候，容易產(chǎn)生誤解、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢(shì)的，我們也非常希望有一個(gè)公司或者單位能出錢出力，但現(xiàn)實(shí)是業(yè)主們必須有團(tuán)結(jié)的主人翁意識(shí)，而我們業(yè)委會(huì)也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法依規(guī)尋求解決方法。為此，業(yè)委會(huì)擬邀請(qǐng)專業(yè)律師在__花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢，請(qǐng)鄰居們多關(guān)注，并積極參加。

三、20__年工作計(jì)劃

一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對(duì)小區(qū)進(jìn)排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓，盡最大的努力請(qǐng)求街道、居委會(huì)的幫助，在資金和政策上給予支持，促進(jìn)小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。

二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動(dòng)去辦”轉(zhuǎn)變，通過細(xì)化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是繼續(xù)把凝聚力放在團(tuán)結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見面會(huì)、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群等平臺(tái)，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流，多次召開業(yè)主見面會(huì)，事事邀請(qǐng)業(yè)主參與，聆聽業(yè)主的心聲，形成推動(dòng)小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會(huì)計(jì)劃邀請(qǐng)廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會(huì)或者共同巡視小區(qū)的活動(dòng)，讓物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時(shí)間以及解決難點(diǎn)和原因。

四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上。對(duì)于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)、老業(yè)委會(huì)的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實(shí)依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非，作出正確抉擇。

五是業(yè)委會(huì)將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對(duì)業(yè)委會(huì)相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識(shí)抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí)，盡早成為行家里手，為業(yè)委會(huì)發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。