時(shí)間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，快快來寫一份述職報(bào)告吧。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的藥店從業(yè)人員述職報(bào)告，希望對大家有所幫助。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇1）

一、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

二、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說”言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

三、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。

四、較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說，”打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

五、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的.好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈擔(dān)

六、要有經(jīng)營者意識(shí)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

七、要有教練意識(shí)

對店員，授之以”魚”不如授之以”漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

八、要有超前意識(shí)

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

九、要有成功意識(shí)

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇2）

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，告別不平凡的20__，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。離不開是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色：一個(gè)盡職的終端店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對是用心去對待和接納！希望來年好的方面能再接再厲，劣的方面填補(bǔ)殘缺，爭取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整。全年總業(yè)績完成了1266671元整。

20__年度，通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，業(yè)績突出時(shí)并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。

新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述：

1、銷售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過，活動(dòng)物資展示；氣候變化的更改陳列；按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，建立和提升品牌形象，有效提供消費(fèi)者信息，吸引顧客，促進(jìn)銷售。其次，指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù)，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系，維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客！

2、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的.執(zhí)行情況，對新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)文化的了解培訓(xùn)，激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識(shí)；煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿意而歸，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，加大團(tuán)隊(duì)競爭力，發(fā)揮其特長。

3、貨品管理：進(jìn)出倉數(shù)目清晰，留意市場趨勢，根據(jù)市場須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理，及分析本地區(qū)市場行情變化，向商品組及時(shí)溝通。

4、財(cái)務(wù)管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息，了解顧客購物心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，不斷完善自己，改進(jìn)工作。妥善保管錢財(cái)，細(xì)心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，周邊品牌店相互競爭大，按平時(shí)日銷售成交量分析，節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右，建議公司摧出多元化活動(dòng)，促使人流效應(yīng)，增加銷售交易。

總結(jié)過去是為了更好面向未來，新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高店員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)店員在工作中的全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮店員對工作的熱情，成為一支最理想的隊(duì)伍。

以上是我對20__的計(jì)劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇3）

自20__年3月開始在__藥店從事藥劑專業(yè)工作34年來，本人在院科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，在同事的助支持、密切配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力并于20__年通過自修考試取得了湖北中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)專科文憑。三十多年來，本人一直從事藥學(xué)工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意?；厥走^去的工作內(nèi)容，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容

（1）藥品調(diào)配發(fā)放：收方后，認(rèn)真審核處方，按照“四查十對”的原則，審核無誤后，方進(jìn)行調(diào)配。

（2）藥品的清領(lǐng)和管理：每天按時(shí)查看藥房藥品的使用情況，列出計(jì)劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數(shù)量；對藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計(jì)，按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放藥品；嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品，確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，同時(shí)也為藥店減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失；嚴(yán)格管理毒、麻、精、放藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

（3）每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)師查房，參與疑、難、急、危重病人會(huì)診，為醫(yī)師提供合理用藥建議，為醫(yī)、護(hù)、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴(yán)密檢測藥品不良應(yīng)，積極改進(jìn)治療措施；每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，并對病例中用藥的合理性進(jìn)行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評價(jià)。

（4）每周組織一次專業(yè)學(xué)習(xí)，探討工作及專業(yè)上的一些問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

二、崗位勝任能力

本人參加工作34年來，從未間斷過對本專業(yè)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，在國內(nèi)及省級期刊上分別發(fā)表專業(yè)論文累計(jì)6篇，熟悉本專業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，掌握了常見病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識(shí)，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良應(yīng)等方面有較深的了解；熟悉藥店的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機(jī)構(gòu)工作程序；相關(guān)英語水平達(dá)b級，能借助工具書翻譯藥品的使用說明，能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力；熟悉掌握藥品的供應(yīng)、制劑配制、質(zhì)量檢驗(yàn)等藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的.能力。自近幾年開展臨床藥學(xué)工作以來，每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)師查房，給臨床醫(yī)師提供合理化的用藥方案，自20__年全國抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象。針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決；有效落實(shí)了抗菌藥物分級管理制度，進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。

三、承擔(dān)技術(shù)工作

（1）擔(dān)任藥品調(diào)配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配；

（2）毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來執(zhí)行，做到賬物相符。

（3）指導(dǎo)下級專業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)上，普及國內(nèi)外相關(guān)新知識(shí)新技術(shù)，提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。

（4）積極開展并參與本院臨床藥學(xué)工作，每月對門、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評價(jià)。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗(yàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民群眾的身體健康帶來的危害。

（5）開展藥品不良應(yīng)的監(jiān)測工作，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息饋，積極主動(dòng)上報(bào)藥品不良應(yīng)，協(xié)助臨床做好不良應(yīng)的處理工作并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。

（6）主持編輯本院藥劑科《藥店藥訊》，每季度一期的藥店藥訊開展了相關(guān)藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小知識(shí)、不良應(yīng)訊息、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊，對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，為用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)提供了保障。

四、代教能力：

多年的工作經(jīng)歷，使我具備了一定的教學(xué)組織能力，能夠指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)習(xí)生、初中級專業(yè)技術(shù)人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細(xì)致的講解，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)毫無保留的傳授給他們，讓他們能盡快的熟悉工作并能擋一面，經(jīng)本人代教的專業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，藥劑工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能，我們更應(yīng)本著實(shí)事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，廉潔自律，為藥店、為患者付出我們無悔的努力。34年來，本人本著“一切為了病人，為了病人一切”宗旨，為藥店的發(fā)展，默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，為藥店的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇4）

一、工作概述

藥劑科作為藥店的重要科室之一，主要負(fù)責(zé)藥品的采購、儲(chǔ)存、調(diào)配和使用。在過去的一年中，藥劑科全體員工始終堅(jiān)持以患者為中心，確保藥品質(zhì)量和安全，為藥店的醫(yī)療工作提供了有力保障。

二、工作亮點(diǎn)

藥品質(zhì)量管理：嚴(yán)格把控藥品采購、儲(chǔ)存、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保藥品質(zhì)量和安全。同時(shí)，積極配合國家藥品監(jiān)管部門開展藥品質(zhì)量抽檢工作，未出現(xiàn)任何問題。

藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)新：藥劑科在做好傳統(tǒng)藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開展藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)新，如開展藥學(xué)咨詢服務(wù)、用藥指導(dǎo)等，提高了患者用藥的依從性和治療效果。

藥品成本控制：通過科學(xué)合理的藥品庫存管理和采購計(jì)劃，有效控制了藥品成本，減少了不必要的浪費(fèi)。

信息化管理：藥劑科積極推進(jìn)信息化管理，實(shí)現(xiàn)了藥品采購、庫存、調(diào)配等環(huán)節(jié)的信息化、智能化管理，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

人員素質(zhì)提升：部分員工在專業(yè)知識(shí)和技能方面存在不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。計(jì)劃通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方式，提升員工的專業(yè)水平。

藥品供應(yīng)穩(wěn)定性：由于部分藥品供應(yīng)商不穩(wěn)定，導(dǎo)致藥品供應(yīng)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。將進(jìn)一步優(yōu)化藥品供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和溝通，確保藥品供應(yīng)的穩(wěn)定性。

藥學(xué)服務(wù)普及度：目前藥學(xué)服務(wù)主要集中在住院患者，門診患者的`藥學(xué)服務(wù)需求尚未得到充分滿足。接下來將加大藥學(xué)服務(wù)宣傳力度，提高門診患者對藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知度和接受度。

四、總結(jié)與展望

過去一年中，藥劑科在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，提高藥學(xué)服務(wù)水平，優(yōu)化藥品成本控制，推動(dòng)信息化管理等方面的改進(jìn)和提升。同時(shí)，將積極關(guān)注國內(nèi)外藥學(xué)發(fā)展趨勢，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，不斷提高藥劑科的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。相信在全體員工的共同努力下，藥劑科的工作將會(huì)取得更加優(yōu)異的成績，為藥店的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇5）

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。在過去的一年里，我們藥劑科全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、質(zhì)量管理方面

在藥品采購方面，我們嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購，選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。同時(shí)，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，定期對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考察，確保藥品的'質(zhì)量和安全。

在藥品儲(chǔ)存和管理方面，我們按照規(guī)定進(jìn)行藥品分類存放，確保藥品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，定期對藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二、臨床用藥方面

我們積極開展臨床藥學(xué)服務(wù)，為臨床醫(yī)生提供藥學(xué)知識(shí)和藥物治療方案的咨詢服務(wù)，有效降低了醫(yī)療事故的發(fā)生率。

三、教育培訓(xùn)方面

我們加強(qiáng)對藥劑師的培訓(xùn)和考核，提高了藥劑師的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，積極開展藥學(xué)科普宣傳活動(dòng)，提高了廣大患者的用藥知識(shí)和安全意識(shí)。

四、創(chuàng)新發(fā)展方面

我們加強(qiáng)對新藥和新技術(shù)的研究和開發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，提高了藥品的質(zhì)量和效益。同時(shí)，積極探索數(shù)字化藥學(xué)服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。

在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的藥學(xué)服務(wù)。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇6）

藥店藥劑科是藥店的重要部門之一，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)藥店的藥品采購、儲(chǔ)存、配送、使用、調(diào)劑和藥品管理等工作。下面是我的藥劑科年終總結(jié)：

一、藥品采購

在藥品采購方面，藥劑科本年度按照藥店藥品采購管理制度和要求，認(rèn)真組織實(shí)施藥品采購工作。積極與各供應(yīng)商聯(lián)系，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購制度，優(yōu)化采購流程，提高采購效率。

二、藥品儲(chǔ)存

藥品儲(chǔ)存是藥劑科的重要職責(zé)之一。本年度，藥劑科加強(qiáng)對藥品的質(zhì)量管理和安全管理，采取有效措施防止藥品變質(zhì)、損壞和污染。嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存要求，做好藥品的分類、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)、記錄和儲(chǔ)存工作，確保藥品的安全、有效、規(guī)范儲(chǔ)存。

三、藥品配送

藥品配送是藥劑科的核心工作之一。本年度，藥劑科加強(qiáng)與藥店各科室的溝通和協(xié)調(diào)，做好藥品的配送工作。積極推行藥品信息化管理，實(shí)現(xiàn)藥品配送的自動(dòng)化和信息化，提高藥品配送效率和質(zhì)量。

四、藥品調(diào)劑

藥品調(diào)劑是藥劑科的另一項(xiàng)重要職責(zé)。本年度，藥劑科嚴(yán)格按照藥店藥品調(diào)劑管理制度和要求，加強(qiáng)對藥品的質(zhì)量和效果的檢驗(yàn)和監(jiān)督。做好藥品的調(diào)劑、核對和配藥工作，確保藥店藥品的'質(zhì)量和效果。

五、藥品管理

藥品管理是藥劑科的重要工作之一。本年度，藥劑科加強(qiáng)對藥品的管理和監(jiān)督，完善藥品管理制度和流程，規(guī)范藥品使用和處理行為。做好藥品的盤點(diǎn)、檢驗(yàn)和庫存管理工作，確保藥品的質(zhì)量和數(shù)量的準(zhǔn)確性。

總的來說，藥劑科本年度工作得到了全院醫(yī)務(wù)人員和患者的認(rèn)可和支持。但同時(shí)也存在一些問題和不足，例如藥品配送效率和服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高，藥品管理和質(zhì)量監(jiān)督需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷改進(jìn)和提高工作水平，為藥店的藥品管理和臨床醫(yī)療工作提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇7）

今年以來，在藥店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過自己的不斷努力與學(xué)習(xí)，能順利開展各項(xiàng)工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹。堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

在科室領(lǐng)導(dǎo)的`帶動(dòng)下，這一年我積極加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥店各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及藥店下發(fā)的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的.世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。

二、工作業(yè)務(wù)方面

我積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。記得初到藥店時(shí)，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學(xué)習(xí)，請教，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立藥店的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障藥店救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和藥店的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。故我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識(shí)，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、今后工作打算

今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇8）

一、年度工作概述

過去的一年，我科室嚴(yán)格按照藥店各項(xiàng)規(guī)章制度和藥事管理規(guī)定，以保障患者用藥安全、有效為首要任務(wù)，全力做好藥品采購、儲(chǔ)存、調(diào)配、使用及藥學(xué)服務(wù)等工作。全科同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成了全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。

二、藥品管理工作

藥品采購：本年度我們加強(qiáng)了藥品采購管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和招投標(biāo)程序，確保藥品來源合法合規(guī)，滿足臨床醫(yī)療需求。

藥品質(zhì)量管理：按照GSP要求，規(guī)范藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)流程，定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，未發(fā)生一起因藥品質(zhì)量問題引發(fā)的醫(yī)療事件。

臨床藥學(xué)服務(wù)：積極參與臨床藥師查房，提供合理用藥建議，協(xié)助臨床科室優(yōu)化藥物治療方案，并積極開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。

三、科室建設(shè)與人才培養(yǎng)

20__年內(nèi)，我們注重科室人員的專業(yè)技能提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，全員參加了各類藥學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

四、存在問題及改進(jìn)措施

盡管我們在工作中取得了一定成績，但也存在諸如藥品信息化管理程度還需提高、藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步強(qiáng)化等問題。未來我們將加大信息化建設(shè)投入，提升藥品全流程管理效率；同時(shí)，通過深化與臨床科室的合作，開展更全面細(xì)致的藥學(xué)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。

五、下一年度工作計(jì)劃

新的一年，藥劑科將繼續(xù)圍繞“安全、有效、經(jīng)濟(jì)”的`用藥原則，推進(jìn)精細(xì)化管理，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)，為提升藥店整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度做出更大貢獻(xiàn)。

總結(jié)，20__年度是充滿挑戰(zhàn)與收獲的.一年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體成員的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。面對新的征程，我們將持續(xù)秉持專業(yè)精神，以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)抓藥品質(zhì)量與安全，不斷提升藥學(xué)服務(wù)水平。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇9）

過去一年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為藥店的醫(yī)療工作提供了有力保障。

一、工作內(nèi)容概述：

藥品采購與庫存管理：按照國家相關(guān)法規(guī)和藥店要求，完成藥品采購計(jì)劃，確保藥品供應(yīng)充足、質(zhì)量可靠。同時(shí)，加強(qiáng)藥品庫存管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和效期檢查，防止藥品積壓和過期現(xiàn)象發(fā)生。

處方審核與調(diào)配：對醫(yī)生開具的處方進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保用藥安全、合理。按照規(guī)定流程進(jìn)行處方調(diào)配，提高工作效率，減少差錯(cuò)。

臨床藥學(xué)服務(wù)：開展臨床藥學(xué)服務(wù)，包括為患者提供用藥咨詢、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報(bào)告、抗菌藥物使用指導(dǎo)等。通過與臨床醫(yī)生合作，共同保障患者用藥安全和療效。

培訓(xùn)與考核：組織藥劑科人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能考核，提高藥學(xué)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

參與藥店管理：藥劑科積極參與藥店管理工作，為藥店的發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)，配合其他科室完成相關(guān)工作任務(wù)，共同推動(dòng)藥店整體水平的提升。

二、重點(diǎn)成果：

藥品采購成本有效控制：通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)供應(yīng)商管理等措施，藥品采購成本得到有效控制，為藥店節(jié)約了成本支出。

處方審核差錯(cuò)率顯著降低：通過加強(qiáng)處方審核和調(diào)配管理，處方審核差錯(cuò)率較往年有明顯下降，提高了處方質(zhì)量。

臨床藥學(xué)服務(wù)得到認(rèn)可：藥劑科提供的臨床藥學(xué)服務(wù)得到了醫(yī)生和患者的廣泛認(rèn)可，提高了患者用藥的滿意度和安全性。

人員素質(zhì)顯著提升：通過培訓(xùn)與考核，藥劑科人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平得到顯著提升，為藥店的藥學(xué)服務(wù)提供了有力保障。

藥店管理貢獻(xiàn)突出：藥劑科在藥店管理工作中發(fā)揮了積極作用，為藥店的`可持續(xù)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

三、自我評估/反思：

過去一年，藥劑科取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生和患者的溝通與合作，為藥店的醫(yī)療工作提供更加優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

四、未來計(jì)劃：

1、加強(qiáng)藥品供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化藥品采購流程、加強(qiáng)供應(yīng)商管理和物流配送管理，確保藥品供應(yīng)的'穩(wěn)定性和及時(shí)性。

2、提高處方審核效率和準(zhǔn)確性：加強(qiáng)處方審核系統(tǒng)的建設(shè)和完善，提高處方審核的自動(dòng)化程度和準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)處方審核人員的培訓(xùn)和考核，提高審核效率和質(zhì)量。

3、拓展臨床藥學(xué)服務(wù)范圍：根據(jù)臨床需求和患者反饋意見不斷拓展藥學(xué)服務(wù)范圍和內(nèi)容，提高藥學(xué)服務(wù)的針對性和有效性。

藥店從業(yè)人員述職報(bào)告（精選篇10）

這一年里，藥劑科在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞藥店的工作重點(diǎn)和要求，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，按照目標(biāo)責(zé)任管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃，層層落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做出較好的成績。現(xiàn)將20__年度藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、管理方面

（一）根據(jù)十大指標(biāo)、三好一滿意及抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，按照衛(wèi)醫(yī)政20__年11號(hào)文件精神認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)：

1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；

2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。

3、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。

4、加強(qiáng)了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。

5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品十多種，停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應(yīng)藥品數(shù)十個(gè)。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng)。

2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是藥店信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應(yīng)癥能讓每一位醫(yī)務(wù)人員了解掌握。使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽光采購”，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應(yīng)提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率，引進(jìn)了小劑量溶媒。

二、業(yè)務(wù)方面：

（一）業(yè)務(wù)收入

1.隨著藥店管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20__年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計(jì)收入5128萬多元。

2.處方調(diào)劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的`需求。充分發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

通過鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20__年度個(gè)別人參加全國或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流，我科在醫(yī)務(wù)科的協(xié)助下進(jìn)行了抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。對新引進(jìn)藥物品種開展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與。

三、臨床服務(wù)方面：

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為藥店服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映藥店精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對我院病人數(shù)量急劇增加，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了很多工作。

門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將急診病人取藥的工作任務(wù)改由門診藥房承擔(dān)，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹立了藥店的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。

住院藥房在藥店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為配合醫(yī)護(hù)人員做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務(wù)繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護(hù)理人員提供了足多便利。增進(jìn)了醫(yī)藥護(hù)理人員之間的溝通，同時(shí)也構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

我科全方面的展開了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了臨床藥師職責(zé)，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。新修訂了處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢制度。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度，每月進(jìn)行雙十排名并進(jìn)行公示。按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法的要求，對藥店用藥進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。

（三）、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)：

鑒于科室工作量的不斷加大，藥店為了加強(qiáng)合理用藥的管理，同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu)，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。

（四）、改善了科室人員的待遇：

為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性，藥店給予全體工作人員每人補(bǔ)給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進(jìn)行了全面的解決。通過和院方協(xié)調(diào)，及時(shí)的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同，同時(shí)，對聘用人員實(shí)行同工同酬，做到了“人盡其才”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情。

總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成績大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。