個人述職報告精選
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當如何寫報告呢？下面小編給大家?guī)韨€人述職報告精選，希望大家能夠喜歡。
個人述職報告精選篇1
韶光飛逝，兩個月的試用期即將結(jié)束，在試用期間，我擔(dān)當秘書的職位，緊張當真辦公室的各項幫助性工作，在公司帶領(lǐng)及同事的教導(dǎo)和救助下，我能夠根本結(jié)束本身的本職工作?，F(xiàn)將這兩個月以來的工作環(huán)境總結(jié)以下：
一、秘書辦的平常工作
秘書是一項特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領(lǐng)下的幫助性部分，是傳達信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作，為了更快地適應(yīng)工作，我珍視工作質(zhì)量，力求進步工作效果，能夠根本完本錢職工作。
1、竭力進修各種辦公室?guī)椭录?，諳練把握了各種辦公配置如復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作，并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精。
2、當真對待前臺工作，珍視個人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象。
3、在部分例會和公司中層例會中，連續(xù)進步集會記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯就改。
4、對付拍賣行的工作從低學(xué)起，根本明白了拍賣的全進程，并且能夠自動加班結(jié)束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會，從事幫助性工作。
5、能自動救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機的障礙等。
6、對老總交辦的工作當真結(jié)束，不拖沓。
7、結(jié)束上級臨時交辦的其他任務(wù)。
二、存在的題目和今后竭力方向
秘書工作是具有伶俐性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止地步更新知識和進步本質(zhì)。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：
第一，對付剛畢業(yè)的我來講，新的工作環(huán)境富裕了機會和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應(yīng)，工作效果有待進一步進步。
第二，有些工作做的不敷細致，粗心大意偶有呈現(xiàn)，一些細節(jié)題目必要進一步改革。
第三，因為本人鄰近畢業(yè)，畢業(yè)事變比較多，偶爾的告假會給同事帶來不便，對工作也會有必定感化。
如有幸經(jīng)過議定試用期，本人決議信念連續(xù)竭力進步工作程度，為公司貢獻一份氣力。我將連續(xù)進修。
一是向資料進修，經(jīng)過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質(zhì)量。
二是向帶領(lǐng)進修，切身感覺各帶領(lǐng)的品德魅力、帶領(lǐng)風(fēng)采和工作藝術(shù)，進修待人辦事的方法方法。
三是向同事進修，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保魑煌露际歉髯怨ぷ鞯膶＜?，只有連續(xù)地向同事們謙和請教，才華連續(xù)進步我的本身本質(zhì)和本領(lǐng)，交易程度才華有所進步。
我相信，機會只會提供給有籌辦的人，我今后將會取長補短、盡職盡責(zé)、開辟進步、追求杰出，竭力結(jié)束帶領(lǐng)、上司交辦的各項工作任務(wù)，為國信實業(yè)今后的成長貢獻氣力。
各位帶領(lǐng)、上司，我試用期的述職報告到此終了，不當?shù)牡胤秸埜?/p>
個人述職報告精選篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。一年來，在支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強世界觀的改造，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定的成績，基本上完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做述職如下：
思想方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與保持高度一致。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認真學(xué)、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強。
學(xué)習(xí)方面：與時俱進，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。
工作方面：加強責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓(xùn)練、民兵武器裝備倉庫綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項工作，取得了一定的成績。
組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結(jié)同志中，講民主，重團結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結(jié)戰(zhàn)友。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬。
下一步工作打算：
加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；注重團結(jié)協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準；堅持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風(fēng)；實事求是、扎扎實實做好自己的本職工作。
述職人：__
20__年x月x日
個人述職報告精選篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：
大家好！
不知不覺間，來到__縣__有限已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、工作匯報
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這x個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。
二、在工作中主要存在的問題
1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當。
3、在工作之余，我們還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
3、缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。
此致
敬禮！
__X
20__年__月__日
個人述職報告精選篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人20__年__月__日出生，大專文化，20__年取得公共衛(wèi)生職業(yè)醫(yī)師資格，主要從事衛(wèi)生防疫工作?，F(xiàn)就本人一年來工作情況進行述職。
一、本人堅持原則，遵紀守法。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。同時不斷加強理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識，力求更好的為鎮(zhèn)民服務(wù)。
二、在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿的完成常規(guī)計劃免疫工作、傳染病防治管理工作、對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的衛(wèi)生防病知識培訓(xùn)指導(dǎo)工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。腳踏實地的履行了一個防疫醫(yī)生的工作職責(zé)。2021年底積極完成了計劃免疫信息化管理建設(shè)工作，并同時進行了日?；僮鳎玫缴霞墭I(yè)務(wù)部門的認可。20__年積極按時按量完成了__歲兒童麻疹強化免疫工作。一年來本人經(jīng)歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛(wèi)生事件的發(fā)生及處理，積極完成了上級交付防控任務(wù)，并取得了些許經(jīng)驗和成績。工作中本人嚴格按規(guī)范操作，防止差錯事故發(fā)生。同時熱情周到耐心的為每位兒童及家長服務(wù)，力求得到每位服務(wù)對象的滿意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周。今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，發(fā)揮自己的主觀能動性，牢固樹立為廣大鎮(zhèn)民服務(wù)思想，做好基層衛(wèi)生防病工作，全心全意為人民服。
我的述職完畢，有不正確的地方請批評指正。
此致
敬禮！
述職人：__
20__年x月x日
個人述職報告精選篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識；
2、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通；
3、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
此致
敬禮!
個人述職報告精選篇6
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
我來到__工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
此致
敬禮!
個人述職報告精選篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
斗轉(zhuǎn)星移，進入__已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
沒有規(guī)矩不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達__治療失眠的獨特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。