述職報告主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想，從而進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。以下是小編整理的辦公室經(jīng)理述職報告，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

辦公室經(jīng)理述職報告一

我叫__、__周歲、__文化、中共黨員，現(xiàn)任__×，我今天要競聘的是銀行辦公室經(jīng)理競聘演講一職。

多年來，我作為____，在區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，緊緊圍繞__銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，努力在工作中配合好各位經(jīng)理，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了辦公室的聯(lián)系基層和區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子的紐帶作用，使自己的管理水平和業(yè)績不斷提高。

一、愛崗敬業(yè)、恪盡職守，努力提高辦公室“三服務(wù)”工作水平

辦公室是一個綜合性服務(wù)部門，事情繁雜瑣碎，特別是臨時任務(wù)較多。幾年來，我作為辦公室經(jīng)理，努力做到工作力度更大一點，“三服務(wù)”水平更高一點，參謀助手作用發(fā)揮更好一點，取得了較好的成績。一是不斷提高辦公效率。在參謀決策上，圍繞全行決策開展全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)決定前，做好參考信息的收集，提供可供參考的建議，在領(lǐng)導(dǎo)決策中，進行綜合辦調(diào)，立足全局，把握重點，主動加強同各科室的聯(lián)系，幫助理順決策中的各種關(guān)辦公室競聘演講系，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，在決策后，抓好高效率的落實，并根據(jù)情況變化，及時提出調(diào)整意見。在文秘信息上，(……發(fā)表的作品)。在督查落實上。抓住業(yè)務(wù)經(jīng)營中心問題和領(lǐng)導(dǎo)的重要決策進行督查，及時擬定督查方案，將工作任務(wù)落實到基層部門，同時抓住涉及面廣、工作量大、落實有難度的問題，及時進行督查督辦。在會議籌備和綜合協(xié)調(diào)上，較好的完成了各種會議的準(zhǔn)備工作。立足多商量、巧安排、重說理，認(rèn)真做好方方面面的協(xié)調(diào)工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，著力協(xié)調(diào)。對業(yè)務(wù)科提出的問題，主動協(xié)調(diào)，對職工反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。在食堂管理上，本著讓機關(guān)員工“吃出品味、吃出健康”的主導(dǎo)思想，通過大力調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，實行營養(yǎng)配餐，在努力節(jié)約費用的基礎(chǔ)上，讓大家吃好，讓群眾滿意;在大樓管理上，結(jié)合我行實際情況，不斷加強大樓衛(wèi)生管理，研究制定了大樓衛(wèi)生管理辦法，強化對大樓衛(wèi)生清潔員的管理力度，實行流動紅旗評比，充分地調(diào)動了臨時工的工作積極性，為在大樓里辦公的辦公室經(jīng)理競聘演講市聯(lián)社、機關(guān)和第二營業(yè)部創(chuàng)造了優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境;在車輛管理上，努力實現(xiàn)了全年安全無事故。

二、競聘人具備的優(yōu)勢

1、長期任職辦公室經(jīng)理職務(wù)。我于__年任辦公室經(jīng)理至今，同時兼任__×是作為區(qū)行的工會主席，多年來與基層單位建立起了深厚的感情。這些都有助于我開展好辦公室工作。

/2、多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。從__年至__年多次被評為優(yōu)秀工作者，這些都是對我工作成績的充分肯定。

3、積極開展創(chuàng)新工作。我在辦公室經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策和國務(wù)院辦公廳有關(guān)規(guī)章制度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以為業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，積極開展創(chuàng)新工作。

4、不斷加強自身品德修養(yǎng)。我在做好本職工作的煙草競聘上崗方案同時，為不斷提高政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想，以及政工專業(yè)理論知識。通過學(xué)習(xí)不僅使自己更新了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了事業(yè)心和責(zé)任感，又進一步提高了組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力，為我進一步做好辦公室經(jīng)理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、擬聘后的工作設(shè)想

如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任，我將在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。一是參謀要到位。充分發(fā)揮辦公室經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。二是主動服務(wù)。不斷增強政煙草專賣競聘演講治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋經(jīng)營管理中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進全行各項工作的順利進行。三是工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使辦公室的工作充滿生機和活力。四是繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

辦公室經(jīng)理述職報告二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家新年好!

衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室經(jīng)理競聘得的參與競爭的機會。這是我第一次勇敢地站出來接受行黨委的挑選，參與支行辦公室經(jīng)理崗位的競爭。作為一名青年干部，虛心學(xué)習(xí)、經(jīng)受磨練、增長見識，是我參與競爭的原始動力;充分發(fā)揮自己所長，為行作出更大的貢獻，實現(xiàn)自身人生價值是我參與競爭的目的所在。

我1994年大學(xué)本科畢業(yè)來到X行，在儲蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識;1999年起來到辦公室從事文秘工作，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，刻苦鉆研寫作技巧，為了寫好文章，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。通過勤學(xué)苦練練就了較為扎實的文字功底，除了參與撰寫支行許多重要報告外，每年還在金融時報、__銀行報等各類媒體發(fā)表文章數(shù)十篇，年年被市分行評為宣傳報道先進個人，在__市組織的征文比賽中也多次獲獎。同時我還自學(xué)電腦，熟練地掌握了OFFICE等各類辦公軟件的使用，毫不自夸地說，行里除了電腦專業(yè)的同辦公室競聘志，我的電腦水平是名列前茅的。

當(dāng)然，文字和電腦水平僅僅是辦公室經(jīng)理崗位的基礎(chǔ)。我覺得自身的優(yōu)勢是善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新。我在大學(xué)的專業(yè)是__×，與金融一點都不沾邊，高考我的語文成績不過六十多分，當(dāng)初調(diào)到辦公室很大的一個原因是因為我有一個報社當(dāng)總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實我完全是通過此后的學(xué)習(xí)才有了現(xiàn)在的成績;我91年進大學(xué)的時候電腦課學(xué)的是萍果機，95年畢業(yè)時WINDOWS95剛剛出來，根本沒有機會接觸，基本上是個電腦盲，正是靠著自己的不斷摸索自學(xué)才有了今天的操作自如;當(dāng)前，是__銀行向具有較強國際競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的關(guān)鍵時期，也是__市支行改革與發(fā)展的重要機遇期。時代呼喚青年人才，呼喚改革、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，辦公室工作也必須順應(yīng)潮流，積極大膽地進行改革，我覺得，我的能力、我的精神能夠勝任這個重任。

2004年，__市支行各項工作非常艱巨醫(yī)院辦公室經(jīng)理競聘報告，特別是存款任務(wù)前所未有，辦公室作為全行的一個重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為×行贏得市場份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點是以下幾個方面：

一是大力開展宣傳，樹立X行良好形象。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎(chǔ)是良好的企業(yè)形象，市分行__×行長特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強項，2004年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對性和有效性，讓30萬元宣傳費起到50萬元的效果，讓市民說，X行不錯!讓客戶經(jīng)理說，有了辦公室的配合，我們營銷省力多了!

二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。當(dāng)我們反思2003年存款工作的時候，有沒有考慮到員工素質(zhì)不如人意是重要的一個方面呢?2003年受非典等諸多因素的影響，培訓(xùn)工作沒有正常展開。作為培訓(xùn)的職能管理部門，2004必須重點抓好培訓(xùn)的制度建設(shè)和師資力量建設(shè)。舉一個例子，行里花2萬多錢買的投影儀，去年用了幾次學(xué)校辦公室經(jīng)理競聘?發(fā)揮了多大作用?有幾位負(fù)有培訓(xùn)職責(zé)的同志掌握了POWERPOINT幻燈的制作?

三是加強檢查督促，提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵的一點，是當(dāng)各位行長說市分行要來檢查了，請辦公室通知各網(wǎng)點注意服務(wù)的時候，我要對你們說不。只要能夠做到這一點，×行的服務(wù)才會有質(zhì)的提高。

四是加強企業(yè)文化__，增強全行的凝聚力。行人事激勵約束機制改革力度大家已經(jīng)可想而知，我們必須加強企業(yè)文化建設(shè)，開展各種豐富多彩的活動來凝聚人心，穩(wěn)定人心，溫暖人心，讓大家充分感受無情改革，有情操作，從而更加支持改革。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多不足，比如處理事情有時略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實地工作作風(fēng)，不斷地加強學(xué)習(xí)，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內(nèi)，國際業(yè)務(wù)部、科技科等幾位青年干部優(yōu)異的表現(xiàn)給我樹立了榜樣，讓我更加堅定了信心。

辦公室經(jīng)理述職報告三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

大家好，我競聘的崗位是銀行辦公室經(jīng)理。我叫__X，今年__歲，__學(xué)院金融系畢業(yè)，中共黨員,經(jīng)濟師。今天我要競聘的是銀行辦公室經(jīng)理競聘報告崗位。我之所以競聘辦公室副經(jīng)理主要緣于四個理由：

第一，我有充分的激情和自信。今年34歲的我，不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有青年人特有的朝氣與投入工作的激情;不僅有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，而且有無私無畏的風(fēng)骨和敢抓敢管的魄力。同時，我有一個農(nóng)村孩子特別能吃苦、特別能耐勞，樸實無華的品格。另外重要的一點,就是我家庭穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)較輕，妻子及家人全力支持我的工作，使我能夠擺脫家庭事務(wù)的糾纏，全身心地投入我所熱愛的農(nóng)行事業(yè)。這些，都使我對工作充滿了激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。

第二，我有豐富的成長歷程。我出身農(nóng)村，家境貧寒，能夠上了大學(xué)又分配到銀行工作，可謂是幸之又甚。所以從1992年大學(xué)畢業(yè)參加農(nóng)行工作的那天起，我便深深地愛上了農(nóng)行這份工作。之后，無論工作角色如何變換，我都干一行、愛一行、專一行、精一行。我先后在__從事過會計、信貸等業(yè)務(wù)工作，2000年1月被任命為__副經(jīng)理，2000年9月調(diào)任__支行信貸科副科長，前后共有8年的基層一線業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷。同年10月我被調(diào)至市分行辦公室擔(dān)任綜合干事，2001年又開始兼任市分行團委副書記。能夠從基層營業(yè)所一步步走向市分行機關(guān)，這個過程對我來說受益匪淺、終身難忘。我常常這樣想，是黨的政策、組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存于心，不懈地追求、努力地工作，才能報答多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。

第三，我有較強的專業(yè)實踐能力。或許是執(zhí)著追求、情有獨鐘的緣故，近四年的辦公室工作實踐，使我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢。所從事的通訊報道與文字綜合工作連續(xù)3年獲得了全省第二名的好成績。自己個人也先后十多次被省市分行、總行報社評為先進個人和優(yōu)秀通訊員;多次被市分行機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者和連續(xù)5年被省分行評為辦公室先進工作者。

第四，多年的綜合管理崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對黨對農(nóng)行要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。坦誠地說，通過幾年的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。在組織推動、綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當(dāng)。在“王婆賣瓜”的同時，捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺?？傄詾樽约鹤鳛橐粋€普通干事，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位，只要干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在以后的工作中加以克服和解決。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我已經(jīng)成功地實現(xiàn)了參與!至于能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對農(nóng)行、對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!

有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差，大多數(shù)人不愿干，就是正在干的人也千方百計想要離開。但我認(rèn)為辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!如果我這次能夠競聘成功，我的工作目標(biāo)就是：以為爭位、以位促為，真正使辦公室工作在全行有為有位，在農(nóng)行改革與發(fā)展中有所作為。

第一，找準(zhǔn)定位，以為爭位。我想做為一名辦公室副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動工作。注意當(dāng)好“副手”，協(xié)助經(jīng)理發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的經(jīng)營理念，簡化辦事程序，提升辦公層次，著力打造現(xiàn)代商業(yè)銀行辦公室工作品牌，真正讓行領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級行稱心、全體員工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升辦公室的地位。

第二，轉(zhuǎn)換角色，以位促為。我將在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，盡快轉(zhuǎn)換工作角色，抓緊抓好以下三方面工作：一是抓好辦公、辦文、辦會、上傳下達等日常工作。要簡化工作程序，切實提高辦事效率。特別對重要公文要及時處理，不積壓、不延緩。對各支行的請示、報告要以最快的速度交與行領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室批辦、落實。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。堅持做到隨喊隨到、隨到隨辦，辦有回復(fù)、辦有結(jié)果。三是抓好文字綜合工作。爭取宣傳工作、綜合信息工作都能夠持續(xù)在全省名列前茅。

第三，勤奮工作，有為有位。我將身先士卒，卒先垂范，努力做到“三勤”：一是腿勤。無論是行級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還是同事及支行領(lǐng)導(dǎo)托辦的事項，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，舍得花氣力，舍得下大勁，把工作做實做細(xì)、做在前面。二是腦勤。勤學(xué)善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多當(dāng)參謀、多出點子。三是嘴勤。多向經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，多向各科室和各支行通報行務(wù)信息，加強上下溝通，密切左右配合，切實提高辦事效率，保證機關(guān)的健康、高效運行。

空談?wù)`事，實干興行。雖然沒有豪言壯語，也沒有博大精深的施政綱領(lǐng)，但我相信有在座各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我一定能夠當(dāng)好一名稱職的辦公室副經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望取得成功，但我更重視參與的過程。我認(rèn)為參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想對大家說的是：無論競聘成功與否，都不會改變我對黨的忠誠、對農(nóng)行事業(yè)的執(zhí)著，也不會改變我對在座各位的尊重與熱愛?？傊瑹o論怎樣，我都會用一種平和的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對人生競聘上崗演講稿!

辦公室經(jīng)理述職報告四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自__年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

辦公室經(jīng)理述職報告五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進來的工作情況。

我與__年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效得保障體系

幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理，組訓(xùn)隊伍得培訓(xùn)。至今不能忘記得是__年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班。由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江澤民同志得幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用。

三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力。

2、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

3、作好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很不錯得業(yè)務(wù)推動效果。20__年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。

四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20__年得隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情況。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。

3、對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團隊得管理走上制度化。20__年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20__年底全拾基本法"達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。