中華民族的禮儀文化是幾千年?duì)N爛輝煌傳統(tǒng)文化的重要組成部分。在中華民族連綿不絕的歷史長河中，禮儀文化蘊(yùn)藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。這里給大家分享一些關(guān)于學(xué)習(xí)禮儀的心得體會8篇，供大家參考。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇1）

20__年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì)，給我們寧波新東方學(xué)校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。

葉老師從三大板塊對我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表;2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié);3、營業(yè)服務(wù)規(guī)范。

其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。

在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進(jìn)西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學(xué)會盤發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。

對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象!

對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過，看視頻學(xué)過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠(yuǎn)的人，看他的以額頭為頂點(diǎn)，兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。

關(guān)于營業(yè)語言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應(yīng)該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應(yīng)該學(xué)會耐心地聽，及時地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長報(bào)好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長那個方向。當(dāng)家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。

第三大塊營業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機(jī)后再掛機(jī)，服務(wù)原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語：說不，反問，催促和諷刺。

以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝!

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇2）

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)(修養(yǎng)、素質(zhì))和外在素養(yǎng)(儀表、儀容)影響、教育學(xué)生?《教師禮儀》節(jié)目為您指點(diǎn)迷津。

第1講.教師禮儀概述

教師禮儀的基本問題和基本內(nèi)容：

禮儀：“禮”即尊重，禮由心生，“儀”即表現(xiàn)也。

禮儀，就是尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。

作為教師有其規(guī)范化的做法，教師禮儀就是：教師在其工作崗位上待人接物、為人處事的行為規(guī)范。

第一，擺正位置。交往要以對方為主，處理好與對方的關(guān)系。

第二，端正態(tài)度。要嚴(yán)以律己，寬以待人。

第三，教書育人。教師的職責(zé)主要有二：教書、育人。

教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)：師資、師表、師德、師心。

要做到語言美、行為美、儀表美。

提倡教師禮儀是時代的要求、職業(yè)的期待。教師要以學(xué)生為本，要嚴(yán)以律己，要有自知之明。

第2講.教師的素養(yǎng)

這個問題既是一個法律規(guī)定的問題，也是一個教師禮儀需要面對的問題。

所謂素養(yǎng)，就是你從事某項(xiàng)工作所要具有的基本資格、基本要求和基本條件。

作為教師一個重要的素養(yǎng)，要有表達(dá)能力、教學(xué)能力。教師要有任職資格，《中華人民共和國教師法》對教師任職資格有規(guī)定(第三章規(guī)定)，基本資格：愛國、愛我們的社會主義制度，擁護(hù)我國憲法和法律，具有教學(xué)能力，符合《教育法》、《教師法》規(guī)定的相應(yīng)的學(xué)歷要求。

教師要有的基本素養(yǎng)：

1、政治素養(yǎng)。愛國，愛社會主義。

2、法律素養(yǎng)。有法制觀念，依法治教。

3、道德素養(yǎng)。禮儀是道德的外在表現(xiàn)，要遵守社會公德，遵守職業(yè)道德(包括遵守作息制度、完成教學(xué)任務(wù)、恪盡職守、鉆研業(yè)務(wù)等)，遵守家庭道德。

4、專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)。要有深厚的功底，有基本的文學(xué)、科學(xué)等專業(yè)知識，不能以訛傳訛，對專業(yè)有愛好、有能力等。

5、為人處事的素養(yǎng)。(包括待人接物，處理好人際關(guān)系。)

在日常工作中，一個教師是不是稱職、禮儀表現(xiàn)如何，跟他的素養(yǎng)有關(guān)。教育的質(zhì)量關(guān)鍵在教師。一個教師要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有專業(yè)的素養(yǎng)。教師既要做“良師”又要做“益友”。

第3講.教師的形象

語言是人們表達(dá)思想進(jìn)行交流傳播信息的最基本的工具。教師是用簡潔的語言向?qū)W生傳播自己的思想。

言為心聲。人們在日常交往中交流思想、傳遞信息、講授知識、表達(dá)情感，必不可少地要使用語言，可以說語言是人際交往的最基本的工具。那么，教師語言規(guī)范化要求更是非常重要的。作為教師，你不僅要繪聲繪色、淺顯易懂，而且在傳遞知識和信息的時候要有規(guī)范的要求，不能胡言亂語、信口開河。注意：①用語(口頭用語有要求);②態(tài)度(熱情主動、敷衍了事、應(yīng)付、不耐煩甚至反感、厭惡，他總有語態(tài));③內(nèi)容和形式(說什么、如何說都很重要。)

教師用語的基本要求：

1、語言要規(guī)范而形象。規(guī)范：一般應(yīng)該是規(guī)范的漢語普通話以及法定的、允許的、標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)民族文語言。不僅要規(guī)范而且要形象。教書育人，傳遞信息，不僅要循循善誘而且要給對方容易接受的具體的感覺。

2、態(tài)度要和藹而耐心。教師面對的教育對象不同(幼兒的特點(diǎn)是天真純潔;小學(xué)生一般聽老師的話，學(xué)習(xí)主動性有但不強(qiáng);中學(xué)生有自己獨(dú)立自主的思考，喜歡接受新知，甚至有青春逆反心理;大學(xué)生渴望和你交流、渴望和你平等;研究生、博士生更需要睿智的哲理的思考;而成人教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育一般都是成年人，有社會經(jīng)驗(yàn)，他更要注意的是實(shí)用性的、可操作性的、有利于他的生活、工作和發(fā)展的那樣的知識。)因此教學(xué)時態(tài)度要注意。

3、內(nèi)容和形式要有講究。

內(nèi)容要得體。《教育法》規(guī)定，我們的教育事業(yè)是要為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)接班人和建設(shè)者;換而言之，我們傳遞的知識和信息，應(yīng)該有助于我國的社會主義建設(shè)。我國《教育法》和黨的教育方針規(guī)定，我們要培養(yǎng)社會主義的勞動者，要灌輸熱愛勞動的意識，培養(yǎng)有現(xiàn)代科學(xué)知識的勞動者。我國《憲法》和《教育法》規(guī)定，要對公民進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進(jìn)行現(xiàn)代科學(xué)知識的教育。內(nèi)容上要遵循法律法規(guī)。

教學(xué)的方式要適宜。要因材施教、因人施教，不能以不便應(yīng)萬變。

教師用語的規(guī)范，站在教師禮儀的角度來講，要注意：

第一，要講普通話?！稇椃ā芬?guī)定，國家推廣普通話。不僅漢、民族語言文的書寫要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;同時，口頭語言也要規(guī)范，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，要讓別人聽懂。

第二，要講文明話。要和那些不文明的語言劃清界限，不僅不能使用不規(guī)范的語言，同時語言上避免“臟、亂、差”(低級趣味、黃色語言、下流段子，都不是教師之所為)。講文明話的另外一種含義就是要使用規(guī)范的禮貌用語，要尊重別人、尊重自己。

第三，要講現(xiàn)代語。要與時俱進(jìn)，要有現(xiàn)代感(你滿口之乎者也，好像是很有學(xué)問，但你不是在研究古典語言恐怕與別人講就不大容易溝通。教學(xué)時，進(jìn)行古代文學(xué)研究、背〈唐詩〉、推薦〈古文觀止〉給學(xué)生學(xué)，借古鑒今，古為今用，不能把它拿到現(xiàn)在生活中，因?yàn)樾胁煌?。

第四，要講直白話。要直白而形象、淺顯易懂、循序漸進(jìn)，強(qiáng)調(diào)以理服人、以例服人;不要嗷呀嘈雜、枯燥乏味，不要玄奧、晦澀、別人不理解的名詞和概念，因?yàn)椴蝗菀诇贤ā?/p>

教師用語的表達(dá)方式，因不同的學(xué)科、不同的教學(xué)對象，甚至不同年齡、不同性別而不同，在教學(xué)中、在教學(xué)方式上，語言方面有幾個規(guī)則：1、平等交流。

2、要善于溝通。(溝通實(shí)際上是一種雙向的交流，既要了解別人，更要被對方所了解。)3、要強(qiáng)調(diào)互動。

下面談一談?wù)Z言美的問題：語言美包括語音美聲音美、談吐美、境界美。

1、語音美：發(fā)音要清晰，語速要正常，語氣要謙和，語音要不高不低，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)而正確等等。作為教師，語言美、聲音美有三點(diǎn)要注意：第一，語調(diào)、語聲，發(fā)音不能太高。不能高聲喧嘩是一種基本禮貌。教師要耐心，聲音要柔和一點(diǎn)(聲調(diào)高就有那種訓(xùn)斥蠻橫之意)。第二，速度要適中。第三，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)。

2、談吐美：就是表情和動作要注意。表情要有，不能呆若木雞、面無表情;表情要專注，不能心不在焉、敷衍了事。動作要適度，不能過分地夸張，特別是那些不必要的夸張的動作容易分散學(xué)生的注意力。

3、境界美：實(shí)際上就是教師在語言表達(dá)上的具體內(nèi)容和態(tài)度方面的思想和境界。首先，境界、格調(diào)要高雅;其次，要有上進(jìn)心，要不斷地學(xué)習(xí);第三，要掌握真知，傳遞正確的知識;第四，要有科學(xué)和民主的精神。

教師用語忌以下幾個方面：

1、忌粗口。所謂粗口就是罵人的、黃賭毒黑的語言。

2、忌訓(xùn)斥。不僅不能體罰學(xué)生而且不能當(dāng)眾訓(xùn)斥他。

3、忌侮辱。不能用語言侮辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。

4、忌諷刺。不能對學(xué)生進(jìn)行諷刺挖苦。

5、忌妄言。不能信口開河、妄自議論國家政府大政方針，不能對法律、我國社會主義制度隨意加以圈點(diǎn)。

6、忌亂言。教師之間、家人之間交流的問題沒有必要在學(xué)生面前“坦誠相見”。

第5講.教師的裝飾

在現(xiàn)代社會中，人們對裝飾有不同的印象和要求。那么，教師的裝飾又有什么樣的要求呢?本集就來探討這些問題。

不同的人、不同的行業(yè)，對裝飾有不同的要求。教師的裝飾是有獨(dú)特的要求的，因?yàn)榻處熓且獮槿藥煴淼模@個“表”就與著裝有關(guān)系。裝飾，所謂裝即服裝，所謂飾即飾物，其實(shí)服裝和飾物是一個整體搭配整體協(xié)調(diào)的問題。

裝飾的功能：①實(shí)用。②審美。③地位和身份(如警裝，深色調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目钍?、體現(xiàn)警官的威嚴(yán)。再比如軍裝、醫(yī)生的服裝、護(hù)士的服裝、法官的服裝等等，職業(yè)服裝反映職業(yè)地位和身份。)

教師要注意什么?地位和身份，干什么要像什么(不一定非要教師都穿統(tǒng)一的制服，比如體育教員你穿西服打領(lǐng)帶上體育課就不合適，除非你講體育理論，得穿運(yùn)動裝;再如在實(shí)驗(yàn)室工作要穿實(shí)驗(yàn)服)。教師著裝最基本的要求是：干凈、整潔、得體，適合自己的身材、性別、年齡的特點(diǎn)。

教師裝飾上的要求，應(yīng)該：簡潔、端莊、符合身份。

1、簡潔。所謂潔，就是干凈整潔。(你沒有必要穿禮服去上課，也沒有必要天天西服革履，但是干凈整潔是必要的。)簡，少而精。(你不是紳士出席酒會，你也不是淑女在社交場合招搖過市，沒有必要奇裝異服，沒有必要過分地張揚(yáng)和凸顯個性。)

2、端莊。要像一個有教養(yǎng)的、受過良好教育的、有品位的人，不能以前衛(wèi)、個性過分地張揚(yáng)而自居。(有些服裝很時尚比如超短裙、露臍裝、太空服，鞋子如爆走鞋、“踢死?！?，這樣的服裝，前衛(wèi)的青年去穿很正常;一個教師如果不是搞服裝設(shè)計(jì)的、不講模特教學(xué)的，就大概不必要，一個教師穿這樣的服裝去上課不倫不類。)

3、符合身份。其實(shí)教師裝飾最重要的就是要符合身份，要干什么像什么。(作為教師要符合身份，莊重保守是基本要求，不能太前衛(wèi)，不能太輕浮，不能過分地時尚。)

其實(shí)，表里如一，這句話是要強(qiáng)調(diào)的。我們不能光強(qiáng)調(diào)外在美，外在美和內(nèi)在美并不矛盾。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，一個人的服飾和受教育的程度、自我定位、自我要求有關(guān)。

教師禮儀為什么要強(qiáng)調(diào)教師要規(guī)范自己的服飾呢?教師要重視裝飾的原因：①為人師表。②自尊、自愛、自律。③崗位要求。

教師在崗位上著裝六注意：

1、區(qū)分性別。(比如男人頭發(fā)可以短，女人頭發(fā)可以長，男人也能長女人也能短但都有限制。服裝也如此，男人的服裝、女人的服裝都有講究。)

2、年齡有別。老人的衣服要莊重，少男少女要有青春動感，中年人要典雅含蓄。

3、考慮形體特點(diǎn)。(強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào))

4、注意出入場合。(在工作崗位上提倡長衣、長褲、長裙。)

5、考慮時尚。(我們不是追星族，也不是服裝代言人和模特，沒有必要過分地前衛(wèi)和張揚(yáng);但是不能太老土。)

6、講究規(guī)則。(無規(guī)矩不成方圓。如系帶式皮鞋那個帶子要系上。)

非正式場合，著裝可以各顯個性，可以穿衣戴帽各有所好，規(guī)則可以有時講有時不講。但是在學(xué)校中，在面對教育對象和社交對象，換言之，我們以教師的身份面對他人時，著裝有禁忌。教師著裝八忌：①臟。②破。③亂。④雜(色彩款式不協(xié)調(diào)不和諧)。⑤過分暴露。⑥過分透視。⑦過分短小。⑧過分緊身。

教師能不能戴首飾、佩帶飾物呢?(主要指金銀珠寶、項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、耳環(huán)等飾物，也有男人的手表、女人的手袋等)我們主張，人民教師要干什么像什么，使用飾物要符合身份,以少為佳，注意質(zhì)量和諧搭配，珠寶首飾一般不能用

第6講.教師的儀表

在現(xiàn)代社會生活中，教師要重視自己的儀表，一方面是自己的修養(yǎng)問題，另一方面也是社會的需求。教師要言傳身教，儀表也是身教的一個內(nèi)容。作為教師，你想給你的教育對象留下美好的第一印象請重視儀表。

教師的儀表指的是什么?簡單講其實(shí)就是教師的教養(yǎng)和形體的一種互相的協(xié)調(diào)。具體講，儀表是一個人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受，就是一個人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴，以及動作和表情。靜態(tài)的看頭、手、腳;動態(tài)的就是表情和動作。儀表，表面上看是個自然狀態(tài)，實(shí)際上它有社會屬性在那里面。

教師的儀表要規(guī)范：因?yàn)榻處熢诠ぷ鲘徫簧?，你的形象得體與否，既表示學(xué)校管理是否嚴(yán)格，又展現(xiàn)了你對對方的尊重與否。教師儀表的規(guī)范要求：

1、干凈。身上無異味、無異物是最基本的要求。

2、整潔。整整齊齊，比如衣服該扣的扣子要扣上、不要扣錯位置。一絲不茍是一種作風(fēng)，如果一個人做這件事不認(rèn)真很難設(shè)想做那件事會認(rèn)真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風(fēng)度，這種風(fēng)度要在儀表上得以體現(xiàn)。

3、文雅。要顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品位。化妝，可以，但不能亂畫。你工作場合濃妝艷抹就不得體，你一個老師在大庭廣眾之前、陽光燦爛之時把自己打扮得像一個歌舞妓似的就不合適。演員演什么要像什么，你老師干什么也要像什么、不能錯位。

4、美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)要求就是和諧而得體、自然而樸實(shí)。教師不能太奢華、太夸張。

教師能不能美發(fā)呢?問題是你對美發(fā)怎樣定位，你美發(fā)要注意哪些細(xì)節(jié)，這是我們講到教師儀表禮儀時要解決的。所謂美發(fā)就是修飾頭發(fā)，修飾頭發(fā)是儀表修飾不能回避的一個重要環(huán)節(jié)。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發(fā)實(shí)際上是有多種技術(shù)手段(如洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、焗發(fā)、染發(fā)，洗剪吹理燙)。一般來講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發(fā)要注意三點(diǎn)：

1、長度。(注意男女有別，注意符合身份)

2、色彩。一個中國人、一個人民教師，如果沒有什么民族和其他原因的話，頭發(fā)的色彩一般是黑色的。一般說，作為教師，從美發(fā)的角度來講可以染發(fā)(譬如可以把那種花白的頭發(fā)染黑了)，但不提倡染彩色發(fā)。我們講了，要莊重、自然。

3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為任其自生自滅，但是要注意不能過分地時尚和前衛(wèi)。標(biāo)新立異人之常情，出人頭地人之所欲，但是作為一個教師，有崗位規(guī)范要求，你美發(fā)要注意分寸。

教師要化妝嗎?其實(shí)，美發(fā)和化妝往往是如出一轍的問題。作為教師，化妝的問題，恐怕是很多人尤其是女性教師不可以回避的一個問題。什么是化妝?化妝實(shí)際上就是采用必要的技術(shù)手段進(jìn)行規(guī)范的形象修飾。作為教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y(特別是對女教師來講)是可以提倡的，但是我們在強(qiáng)調(diào)教師可以根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行化妝的前提下，要注意幾個化妝的基本禮儀規(guī)則：第一，要自然。教師的工作場合的化妝，我們稱作工作妝，自然為本，要自然而然，讓人家覺得你天然若此(清水出芙蓉天然去雕飾，妝成有卻無)。第二，要美化。你的化妝、修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能亂來。第三，要避人。回避他人，包括不在辦公室化妝，不在公共場合化妝，更不能在學(xué)生面前化妝。

教師需要重視表情嗎?活著的人都是有表情的。喜怒哀樂，不形于色非常人之所及，一般人做不到，大人物才會不茍言笑深不可測，我們常人是有喜怒哀樂的，語言、表情、舉止都會反映出來。教師的表情有這樣幾個問題要注意：第一，自然，自然其實(shí)是一種自信，教師在工作崗位上和學(xué)生和家長和外人接觸的時候表情不要太夸張，過分的夸張會給人一種華而不實(shí)的感覺，當(dāng)然我們也要避免另一個極端，不能沒有表情，沒有表情深不可測也有拒人千里之外的感覺。第二，互動，應(yīng)該和我們的交往對象尤其是學(xué)生互動，人家高興你不要不高興……。第三，友善，一個教師，一個受過良好教育的教師，不能冷若冰霜，不能對別人漠然視之，親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個友善不是你裝得出來的，是對學(xué)生真正的愛、真正的關(guān)心、真正的平等相待。

教師在工作崗位上，要注意自己的舉止：第一，舉止動作要標(biāo)準(zhǔn)、要正確，不能對他人指指點(diǎn)點(diǎn)指手劃腳，必要的話要指物、指人，應(yīng)該手指并攏掌心向上、平面移動(如：這位同學(xué)請發(fā)言、這邊請，等)。動作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長輩面前、在學(xué)生面前都要注意對待。第二，提倡舉止動作少，如課堂教學(xué)中舉止動作有，但不提倡太多，動多了的話讓人眼花繚亂。第三，舉止動作要檢點(diǎn)(一個老師不要當(dāng)著學(xué)生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢……)。為人師表、舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，對學(xué)生有很大的影響尤其是未成年人。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇3）

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的基礎(chǔ)，是我們健康成長的肩膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識，對人對已對社會又有什么用呢?千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。 在學(xué)校里,聽見水龍頭發(fā)出的滴滴的向人們哀求的聲音,我們就把它關(guān)緊;天已經(jīng)很亮了,教室里的燈還亮著,我們就要它關(guān)了;看見地上有垃圾,雖然不是自己班的包干區(qū)的,我們也會將垃圾撿起;有同學(xué)打架了,同學(xué)們會出來制止……這些看起來都是一些極其微小的事，但能夠反映一個學(xué)生的品格。

一個品德高尚、懂禮儀的人，必定會得到他人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個已經(jīng)對學(xué)習(xí)喪失信心的人面前，你或許只要給他一個鼓勵他的充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對學(xué)習(xí)的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。類似這些不經(jīng)意發(fā)生的事，卻能從中反映出一個人的道德品質(zhì)、禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。我們的祖國,是一個有著五千年?duì)N爛文化的文明古國，文明的風(fēng)尚源遠(yuǎn)流長。一個高素質(zhì)，有道德、懂禮儀的人，必定會受到別人的贊許。文明是尊重別人，更是尊重自己，所以文明禮儀是一種無以倫比的美!

四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因?yàn)樗弥t讓，懂得生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴，懂得使別人快樂，懂得別人的快樂就是自己最大的幸福。文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個小學(xué)生，我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。不僅要自己做到文明禮儀，也要感染身邊的人做到文明禮儀。只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧美好。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇4）

在新學(xué)期之初，我們?nèi)＠蠋熣J(rèn)真觀看了《教師禮儀》的錄像。禮儀是尊重自己尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。教師禮儀的定義是――教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范的作法。

金正昆教授講授的“教師禮儀”的十二講，感受頗多。首先讓我明白了什么是真正的教師禮儀;懂得了什么叫做教師素養(yǎng);教師的形象應(yīng)該怎樣去注意;教師的語言應(yīng)該怎樣去運(yùn)用;教師的裝飾、穿著應(yīng)該如何搭配較得體;教師的儀表應(yīng)該注重些什么;課堂禮儀、校園禮儀應(yīng)該怎樣執(zhí)行;辦公室關(guān)系應(yīng)該如何諧調(diào);師生之間的禮儀應(yīng)該注意什么;社會交往中要如何注意哪些禮節(jié)。每一講都非常生動，讓我聽得很是入迷，也收獲多多。因?yàn)榻處煻Y儀真真切切、實(shí)實(shí)在在地就在我們身邊繞，它無不讓我們敲響了應(yīng)該如何塑造自己將更能勝任這神圣的職業(yè)的警鐘。

學(xué)習(xí)了教師禮儀之后，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魃暇褪且豁?xiàng)不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生、與家長、與同事、與校長。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你、承認(rèn)你。我們平時也曾注意到，一個學(xué)生關(guān)注老師的氣質(zhì)風(fēng)度、行為儀表根本勝過關(guān)注老師的文憑：一個家長對一個教師的信任或不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。

作為一名教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

通過觀看金教授的講座，使我們明白了，作為一名教師除了在思想道德方面作出表率之外，在日常生活中的行為也直接影響著學(xué)生。教師通過自身的禮儀修養(yǎng)、待人接物、衣著打扮、言談舉止中的每個細(xì)節(jié)，去影響、感染每一位學(xué)生，從而提升學(xué)生的精神品位，完善學(xué)生人格。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇5）

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。

例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С郑膭詈桶参?。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。

在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話說，我是個斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。

在密切的相互關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達(dá)自身的情感、傳遞關(guān)心，因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。

好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。好的批評會導(dǎo)致積極后果。當(dāng)接受批評的人不感到威脅時，就能夠認(rèn)真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，并且接受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。

工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u會破壞工作關(guān)系，增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。

同時，在批評這件事的同時也要適當(dāng)?shù)姆Q贊、表揚(yáng)另一件事。

在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。

高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間，它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質(zhì)量的朋友，這是一個能夠?yàn)橛颜x所做的首要貢獻(xiàn)。

親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來，跳出個人恩怨，做一個認(rèn)識者，借自己的遭遇認(rèn)識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。

法國19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。"此話雖然有點(diǎn)浪漫,但是我覺得非常有現(xiàn)實(shí)意義。

生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因?yàn)榉彩绿谝饬?，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責(zé)備，太在意家人一時的賭氣。其實(shí)，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負(fù)!看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇6）

"禮”，在字典上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止?！岸Y儀"指的就是”人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?/p>

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。

在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當(dāng)今青少年手中。可見青少年學(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。

作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊~!~!

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會（篇7）

半年的社交禮儀選修課的學(xué)習(xí)讓我受益頗多。

在選課的時候就十分看好這門課程，我認(rèn)為它會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會，為自己將來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。

禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正達(dá)到溝通交流的目的，讓整個過程和諧而美好的順利的進(jìn)行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)的過程中成長了許多。首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。例如：在我國的港澳地區(qū)說的“同志”就是同性戀的意思，有別于我國其他地區(qū)對“同志”的理解，而德國人稱納粹分子為“同志”;我國的東北地區(qū)的“愛人”就有情人的意思，他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類，不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有局限性的一面，也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗……

就我們中國人而言，禮儀就是在人們交往活動日漸頻繁的過程中逐漸形成的，當(dāng)然離不開人們的日常生活，大到國家領(lǐng)導(dǎo)人的見面會談，小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)則，不同的場合需要我們以不同的姿態(tài)來對待——介紹的禮儀，簡單的說，就是自己主動或是經(jīng)過第三者從中溝通，從而使雙方相識、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時的活動就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當(dāng)然大多時候我們學(xué)生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時的要求：當(dāng)把一個或幾個人介紹給全體時，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。

再者就是，在介紹他人時，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入一個集體的時候就需要我們自我介紹，我們要注意場合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來介紹自己，有時只需簡單的介紹自己的姓名，有時我們的目的是交友，拿就需要我們詳細(xì)的介紹自己的喜好等個方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒有主動要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于自己是廣東人，干什么都喜歡爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這性格讓我錯失了許多應(yīng)得的友誼。通過社交禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我明白了自己的不足之處，原來我應(yīng)該做到：選擇雙方都感興趣的話題進(jìn)行交談，以讓交談持續(xù)的進(jìn)行下去;善于聆聽，適時的贊同對方的言論，讓對方感覺自己選擇的交談對象是可以信任的;適度贊美，但應(yīng)該誠心誠意的，并且要因人而異、注意場合，讓對方可以接受;控制聲調(diào)，因?yàn)橐粋€低沉的聲音更能吸引人們的注意力，并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：①打斷對方②補(bǔ)充對方③糾正對方④質(zhì)疑對方。做到了這些，相信我們會避免很多口邊的失誤，贏得更對的友誼，建立和諧的人人際關(guān)系。

再者，我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會交往過程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開社會而單獨(dú)存在，過群居生活就應(yīng)該學(xué)會交往，學(xué)會交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。

通過大學(xué)的窗口，慢慢的開始接觸社會，開始有很多的社交活動，而學(xué)習(xí)不該停止。社會有學(xué)問，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無意的文明舉動給我們收獲或不切合場合的言語讓我們尷尬難解學(xué)習(xí)禮儀的心得體會篇5時，我們才會真正體會到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個小細(xì)節(jié)里……