學(xué)習(xí)心得的目的之一是鞏固所學(xué)知識和技能。通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和所學(xué)內(nèi)容，可以幫助我們在大腦中再次回顧和強化已學(xué)習(xí)的知識，加深對知識的理解和記憶，以便更好地掌握和應(yīng)用。今天小編在這給大家整理了一些有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文，就讓我們一起來看看吧！

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇1）

20__年的暑假是一個忙碌的假期，同時也是一個收獲很大的假期。7月底我有幸參加了河南省舉辦的高中新課程的培訓(xùn)，5天的時間里我聽了很多專家關(guān)于新課程的講座；隨后的日子里，我和我的同事們又在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，集中進行學(xué)習(xí)新課程的培訓(xùn)，通過看視頻、閱讀電子文本、發(fā)表評論等多種形式，把新課程的培訓(xùn)落到了實處。在學(xué)校培訓(xùn)的____子里，學(xué)校通過記考勤、不定時地抽查各培訓(xùn)班等形式來監(jiān)督老師們的培訓(xùn)，可謂是用心良苦。盡管有些累，網(wǎng)絡(luò)還有些不順暢，每天還要按時到學(xué)校進行觀看視頻。但是，累并快樂著。因為，我們通過學(xué)習(xí)來近距離的接觸了新課程，了解了新課程，并對新課程的即將實施充滿著信心。

新課程改革給我們帶來的是幾分歡喜幾分憂。

首先是新課程改革給我們帶來的歡喜。作為一線的老師，盡管素質(zhì)教育喊了很多年了，但是高中這一塊在很多地方仍然是以應(yīng)試教育為主，特別是在新疆這么偏遠的地方。學(xué)生和老師仍以高考為一切行動的準則，學(xué)生整天呆在“題?！崩?，沒有自己獨立的生活空間，與外界事物接觸地很少。在高考指揮棒下，很多學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭惡的情緒。這些學(xué)生走向社會后，獨立解決問題的能力很差。盡管我們想改變這些弊端，但大的高考形式使得我們也是“心有余而力不足”。

新課程改革使得我的眼前一亮，特別是選修課的.開設(shè)，使得學(xué)生從被動式的學(xué)習(xí)狀態(tài)中解放出來。學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，既調(diào)動了學(xué)習(xí)積極性，也會取得很好的學(xué)習(xí)效果。教師也不會再面對那種“喊破喉嚨沒有幾個人聽”的尷尬而無奈的局面。在興趣的引導(dǎo)下進行學(xué)習(xí)，既能鍛煉學(xué)生自己的選擇能力，也會鍛煉學(xué)生在總結(jié)以及寫作等很多方面的能力。同時，學(xué)生通過選修課的開設(shè)，也可以開闊視野，了解很多以前想要了解但沒有了解的知識。他們不再是一個“兩耳不聞窗外事”的書呆子了。比起以前的“要我學(xué)”，“我要學(xué)”似乎更具有人性化，似乎更尊重學(xué)生的自主權(quán)。同時老師也不用整天在學(xué)生后面說諸如“要努力學(xué)習(xí)，否則就考不上大學(xué)”之類的話語。對老師和學(xué)生都是一個解放。在解放的情況下，在學(xué)生身心放松的情況下，還能讓學(xué)生學(xué)得很多知識，這無疑是一個進步。我為此感到高興，為我們的學(xué)生，也為我們的老師感到高興。

當然，新課程改革在其他方面還有很多讓我高興得事情，包括很多新的教育理念、教育方法等，真是讓我醍醐灌頂，受益匪淺。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇2）

十一月一日，星期四。今天是第二次鎮(zhèn)本培訓(xùn)。給我們做講座的還是周杰老師，他今天給我們講的是《新課程改革下教學(xué)觀的轉(zhuǎn)變及教師角色定位》。由于今天講的內(nèi)容對我們的教學(xué)行為有很強的指導(dǎo)意義，聽得時候感覺字字都很重要，聽講時，一直沒閑著，每一句都舍不得丟掉，都想記下來。當然雖然這樣不停的記，最后還是覺得缺了很多沒有記，所好的是周老師把他的講稿拷貝給了我們，我?guī)Щ貋碇笥终J真地學(xué)習(xí)了一遍。

這次學(xué)習(xí)，讓我認識并重新樹立了教學(xué)觀----交往與互動的教學(xué)觀。之前，我還停留在“主導(dǎo)與主體”的觀念下，對“雙主體”觀念僅僅有所耳聞，知之甚少。今天聽周杰老師對這幾種教學(xué)觀一一介紹并做以客觀的分析與評價，我才明白原來這兩種觀念都是錯誤的認識，現(xiàn)在新課程倡導(dǎo)的是“交住與互動的教學(xué)觀”。慚愧之余我又暗自慶幸，如果今天沒來聽周老師的講座，那我將還不知要持有那一套錯誤的觀念多長時間，哪一天萬一說將出去，豈不怡笑大方。唉，真是逆水行舟，不進則退。

這次學(xué)習(xí)中，還有一個給我印象較深的內(nèi)容，就是周老師關(guān)于“重結(jié)論和重過程”的論述。其中周老師講到一副橫批是“互動出彩”的對聯(lián)：先學(xué)后教、以學(xué)定教，教“學(xué)中做”、學(xué)、做、教互動合一;先做后導(dǎo)，以做論導(dǎo)，導(dǎo)“做中學(xué)”，做、學(xué)、導(dǎo)協(xié)調(diào)發(fā)展。這副對聯(lián)給我以很大的啟發(fā)，讓我對“交往與互動的教學(xué)觀”又有了進一步的認識，也對我今后對新課程中三維目標中的“過程與方法”進行落實與評價提出的具體的指導(dǎo)性意見。

通過這次學(xué)習(xí)，我還對對教師角色定位有了很深的認識。在學(xué)生面前，應(yīng)當教師是一個什么樣的人?這是一個讓我反復(fù)思考卻也經(jīng)常令我頭疼的&39;問題。有人說：“教師與學(xué)生天生就不是同一戰(zhàn)壕里的人”，也有人說：“教師是從成人世界派往兒童世界的友善使者”;有人說：“棍棒出孝子，嚴師出高徒”，也有人說：“要像對待荷葉上的露珠一樣,小心翼翼地保護學(xué)生的心靈”?！傊?，眾說紛紜，各執(zhí)一詞，聽起來還都有道理。但教師具體要怎樣做都沒有說清楚。今天聽了周老師的講座，終于找到了答案：教師應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者;教師也是學(xué)習(xí)者，而不是無所不能者;教師是“平等中的首席”，而不應(yīng)是居高臨下的包辦者;教師是合作者，而不是孤立者;教師應(yīng)該是教育教學(xué)的研究者，而不是研究成果的消費者。

總之，這次學(xué)習(xí)讓我對教育工作有了新的認識，新的感悟，也對自己提出了新的要求，新的目標。我將把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到實際工作中去，相信它一定會對我今后的工作產(chǎn)生很大的幫助。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇3）

一、“經(jīng)五”特色校本課程，真正的以學(xué)生為本的素質(zhì)教育。

__小學(xué)成立于1946年，1959年成為省級重點小學(xué)，現(xiàn)全校49個班，2500多名學(xué)生，生源優(yōu)良，師資力量雄厚，辦學(xué)質(zhì)量很高教育成果可謂碩果累累，學(xué)生個性張揚，特長鮮明，校園文體活動豐富多彩。這所學(xué)校創(chuàng)新國家課程，讓學(xué)生走出課堂，校本課程特色化，學(xué)生自治社團50多種，尋找學(xué)習(xí)的樂趣，感受學(xué)習(xí)的魅力。有少兒茶藝社團、無土栽培社團、集體舞社團、弟子規(guī)社團、夢工廠社團、翰墨飄香社團、尺方沙場社團（各種棋類）、插花社團、剪紙社團、陶瓷社團、機器人社團等等，豐富多彩的社團放手讓學(xué)生自主管理，學(xué)生自發(fā)組織開展各種活動，學(xué)生的繪畫作品、書法作品、自己燒制的各式各樣陶瓷、插花工藝品、科學(xué)小制作、學(xué)生無土栽培的蔬菜，種植的草莓、西紅柿等，學(xué)校還利用樓頂上的偏角，在上面搭建采光板，學(xué)生在里面種植各種綠色植物，這些在細微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態(tài)的話，那么對于學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。

教育的成功源自教育細節(jié)的成功，老子曾說：“天下大事，必做于細”。學(xué)校的一處草坪處，有很多“__屆十年后再相會”的鐵蓋，下面存放著歷屆畢業(yè)生離開母校時留下的話語，等待著他們十年后再回母校，回憶人生的幸福與快樂。學(xué)校的文化展覽室，就像是一座自己的博物館，一部經(jīng)五的歷史。

__小學(xué)所形成的教育規(guī)模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這所學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信。

二、勤于反思，實現(xiàn)個性化教學(xué)。

山東師范大學(xué)的鄭教授這樣說：“寫專著、學(xué)術(shù)論文是做研究，寫教育教學(xué)隨筆、感悟反思也是做研究，解決教師日常教學(xué)問題也是做研究，做調(diào)查是做研究，做日常觀察也是做研究，課題研究不神秘”她的話給我很大的觸動，讓我對課題研究有了重新的理解，課題的研究不再是多么的驚世駭俗，多么的高不可攀，其實越是平凡的小課題越有實效性。

我們總是在欣賞名師的課多么的精彩，但聽完后在自己班卻沒有可操作性，其實是因為我們沒有反思這些行為背后的理念是什么，沒有將這種理念反思內(nèi)化成為自己的理念，一味的照貓畫虎當然不像，如果名師的經(jīng)驗?zāi)苓@樣拿來就能用，搬過來就可以套，那大家都是名師了。

每一位專家，每一位教授或每一位名師，他們的行為方法背后是強大的理論依據(jù)，更是他們個性的展現(xiàn)。我們要做有效的教師，要有有效積累，有效反思，有效科研。

此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。不論是聽課，還是參觀、聽講座，對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學(xué)工作的鞭策！以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！總之，這次的外出考察學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多東西，也增長了我的見識，在這里再次感謝組織這次培訓(xùn)的教師和領(lǐng)導(dǎo)。在以后的教學(xué)中，我會努力地去實踐學(xué)到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學(xué)教學(xué)的水平，實現(xiàn)參加這次外出培訓(xùn)的目的，讓自己的教學(xué)教藝更上一層樓。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇4）

繼參加南京醫(yī)科大護理管理培訓(xùn)之后，這是我第二次參加市衛(wèi)生局組織的管理培訓(xùn)了，每次培訓(xùn)都有不同的收獲，唯一相同的是衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衛(wèi)生系統(tǒng)獨占鰲頭。此次醫(yī)院高管形象與服務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)讓我耳目一新，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，體會頗深，總結(jié)如下：

一、工作中要牢記醫(yī)院公關(guān)六大原則，正確認識醫(yī)院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象在醫(yī)院發(fā)展中的作用，明確醫(yī)院高級管理者的價值取向：崗位在醫(yī)院，奉獻在醫(yī)院，利益在醫(yī)院，發(fā)展在醫(yī)院，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，修內(nèi)涵，塑形象，提升個人外觀視覺修養(yǎng)、肢體語言修養(yǎng)和口語表達修養(yǎng)，完善自我，做“好頭馬”。

二、規(guī)范行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫(yī)患間信任、和諧、良好溝通的橋梁，以端莊的舉止，熱誠與關(guān)懷的態(tài)度，保持良好心態(tài)，創(chuàng)造美，發(fā)現(xiàn)美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質(zhì)更優(yōu)雅，處事更得體，人際關(guān)系更融洽。

三、通過接待禮儀以及導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護士、醫(yī)技等不同崗位服務(wù)規(guī)范與人文關(guān)懷實戰(zhàn)訓(xùn)練，使我們的服務(wù)更規(guī)范，讓患者感受到來自醫(yī)院的第一縷愛的陽光；讓患者既收獲醫(yī)生的仁術(shù)，更能感受到醫(yī)生的仁心；讓患者在醫(yī)院得到周到的服務(wù)，感受到親人般的溫暖；更讓患者得到規(guī)范的服務(wù)，感受到被尊敬的喜悅，從而醫(yī)患關(guān)系更和諧。

四、牢記醫(yī)院危機公關(guān)的5S原則：承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運營、權(quán)威證實，運用SWOT正確分析醫(yī)院危機公關(guān)中的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，學(xué)好規(guī)范，從而主動應(yīng)對危機，做到居安思危，未雨綢繆。

五、天時不如地利，地利不如人和。醫(yī)院公關(guān)最重要的就是人和。只要關(guān)系和諧了，萬事都可為。相信，規(guī)范與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為醫(yī)院發(fā)展的條件和基礎(chǔ)，從而為醫(yī)院發(fā)展注入新的動力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇5）

前段時間通過公司安排的執(zhí)行力的培訓(xùn)，讓身為一個公司總經(jīng)理的我深有感觸，它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我的精神得到了升華，思想得到了凈化。下面我就結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。

第一、要堅持以人為本，尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。通過聽老師的課讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責(zé)，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。

第二、提高“執(zhí)行力”對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！币虼?，只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的.執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等，因此各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)，從我做起必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

所以，我作為公司一名管理者，更要把自己定好位。認真負責(zé)地做好各項工作，與所有成員風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。

第四、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話聽起來很恐怖，讓人很寒心，但仔細想來的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺，如果我們在執(zhí)行任務(wù)的過程中，只知道地機械工作，根本達不到企業(yè)要求創(chuàng)造價值的結(jié)果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認識到，在企業(yè)，結(jié)果遠比過程重要，盡管你在過程中，或許耗費了大量的人力物力，有了無數(shù)的苦勞，但如果沒有達到企業(yè)想要的結(jié)果要求，就是一個失敗者。市場經(jīng)濟本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規(guī)律，沒有一個企業(yè)會因為你勞苦而給予優(yōu)惠，他們只會給那些功高的人賦予價值。

第五、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造公司未來道路的新輝煌。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇6）

榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓(xùn)會議，能親耳聆聽國家局及省委辦公廳有關(guān)負責(zé)同志的授課，受益匪淺。省局局長深入淺出的諄諄告誡和副局長精辟而又生動的會議總結(jié)，以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點撥，讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌頂，更為我們今后的工作鼓氣加勁，對于筆者個人更是感觸深刻。

一、通過此次學(xué)習(xí)使我更進一步認識到新聞宣傳工作的必要性和重要性。

隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，人類社會已進入一個前所未有的快速發(fā)展期，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速全球化、知識化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在當今快速發(fā)展社會里，隨著改革開放不斷的深化，中國成為越來越受世人關(guān)注的開放式國家，我國經(jīng)濟發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關(guān)注。而科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具，使得世界沒有了距離，信息的傳遞準確而又快速，媒體的關(guān)注無孔不入。社會各界媒體無處不在，無時不有地關(guān)注著我們的政府、我們各部門，他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映著我們的形象、聲譽，影響著公眾對我們的信任。作為藥品這個關(guān)乎人命的特殊商品的管理部門，直接關(guān)系到公眾的生命安全，更是全社會關(guān)注的焦點。我們的一言一行一舉一動，都能引起媒體的極大興趣。而作為藥監(jiān)的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)讓公眾了解我們，宣傳我們的職責(zé)，調(diào)節(jié)我們部門的公共關(guān)系，推行政務(wù)公開，讓百姓更準確、更全面地清楚部門職能，也就能充分發(fā)揮職能作用，更多地造福于人民，更好地服務(wù)于社會。使公眾理解我們的所作所為，減少誤解，主動把握輿論導(dǎo)向，增強政府公信力，維護自身部門形象，作為藥監(jiān)的每一員都責(zé)無旁貸!

二、通過學(xué)習(xí)讓我更進一步地意識到自身的不足。

這次學(xué)習(xí)啟迪了思維，開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;通過學(xué)習(xí)也是對自己以往工作進行一次全面的梳理，經(jīng)過各知名老師的指點，自身的不足主要表現(xiàn)在：

(一)、深刻地意識到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā)，站在自身的角度來說藥監(jiān)，沒有充分地了解民意，沒有從全社會的角度全方位地看待我們自身言行，不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義，就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān)，我們的宣傳也就很難進入公眾的視野。

(二)、錯誤地認為只要自己認真地干好工作，要宣傳干什么?干好自己本職工作是職責(zé)所在，再滿世界去宣傳去，那不是自吹自擂?其實"好酒也怕巷子深"，給公眾提供再好的服務(wù)首先要讓公眾愿意接受，最好的服務(wù)也要采取最好的服務(wù)方式。

(三)、在公眾還不十分了解我們的職能，在我們的行為得不到群眾的理解，甚至是誤解時，不能以主人翁精神積極主動去引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向，也就不能及時向社會充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢，疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。

(四)、自身的知識面狹窄，語言詞匯量遠遠不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動娓娓訴出，不能把美好的人物形象躍然于紙上，不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動地刻畫入民心，時常是詞不達意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球，以至于只有自己心里的感動而沒有積極宣傳的行動。

三、通過學(xué)習(xí)讓我進一步運用所學(xué)知識提高工作能力和方法。

學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)結(jié)合實際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進工作取得實效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，達到向全社會展示我們部門，讓廣大的民眾了解我們的職能，這才是學(xué)習(xí)的根本目的。通過學(xué)習(xí)，深深的感受到我們肩負重任，構(gòu)建和諧社會人人有責(zé)，在今后的工作中，我們將：

(一)增強責(zé)任感和使命感：學(xué)習(xí)后使我認清了這次培訓(xùn)的重大意義、認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé)，全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說"名譽是人的第二生命"，一個行業(yè)一個部門要穩(wěn)步立足于社會，少被公眾曲解，不被社會排擠，我們行業(yè)的每一員都有責(zé)任和義務(wù)向全社會正確、公開、誠信地宣傳我們的社會行為。維護自身形象，營造有利的氛圍，取信于民，這樣才能更好地開展我們的工作，發(fā)揮我們的監(jiān)管職能，取到事半功倍之效。

(二)、增強主人翁的意識，積極主動引導(dǎo)輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為，與其事后澄清解說，不如在第一時間坦誠、真實、透明地向公眾公開我們的決策、和目的，把我們?yōu)榫S護公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆雍翢o保留地展現(xiàn)在群眾的視野里，爭取時機正面宣傳，以免不利因素先入為主地誤導(dǎo)公眾。適時地開展相關(guān)法律法規(guī)以及政策的宣教活動，提高群眾對我們事業(yè)的理解水平，有利于全社會共同參與來維護民眾的飲食用藥安全。

(三)選擇最恰當?shù)谋磉_方式，提高宣傳效果。俗話說"一句話能讓人跳，一句話能讓人笑"，好話被說壞了，這樣的例子舉不勝舉。我們應(yīng)當把握適當?shù)臅r機，找出最恰當?shù)年朦c，調(diào)整最合適的語氣，選擇最容易被接受的方式，講時效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務(wù)行動，傳遞我們的信息，消除公眾疑慮，贏得百姓信賴，構(gòu)建和諧的社會氛圍。

(四)加強學(xué)習(xí)，提高自己文化知識水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān)，首先要對自己的行業(yè)有全面的了解，事件情況要全面把握、甚至要了如指掌，這就要自己平時勤于鉆研業(yè)務(wù)，精于行業(yè)知識，勤于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識，學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和相關(guān)知識，不斷鍛煉自己的語言表達能力;不時收集情況，善于思考，精于積累，查閱資料，參看文獻，悟出自己獨到的見解。還要緊跟時代步伐，具有強烈的時代氣息，及時了解時事通曉新時期政策，對一些時代的新名詞術(shù)語要能靈活應(yīng)用。每篇稿件及材料從謀篇布到遣詞造句都得十分認真，寫出的文章才能具有說服力，才能讓大眾接受我們。

一個人的聲音微不足道，一個人的力量很渺小，一個人的知識面很有限，一個人的語氣也不一定適合所有大眾的口味，如果我們行業(yè)的每一個人都動起手來，充分發(fā)揮各自的特長，采取群眾喜聞樂見的多樣形式，易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法，多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān)，那么就會形成一股洪亮的聲音，唱響我們的主旋律，弘揚藥監(jiān)文化，向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨特的風(fēng)采。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇7）

首先，我非常感謝單位給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星期六參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這說明單位對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了單位“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

這次學(xué)習(xí)主要學(xué)了伍個小故事，通過這幾個小故事的學(xué)習(xí)，知道了一個好的團隊必須具備伍個要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。

溝通，在我們的周圍都需要溝通，尤其是同事之間更應(yīng)該好好的`溝通，多交流多了解，這樣避免發(fā)生誤會和矛盾。沒有誤會和爭吵我們才是一個好的團隊。信任，不單單團隊之間有溝通，還必須我們之間相互信任。這樣我們的團隊才有發(fā)展。慎重，不管干什么事情，都需要認真考慮，不要沖動，俗話手沖動就是魔鬼，遇到問題想辦法解決才是最重要的。換位，往往遇到什末事情，不要老是埋怨，換位思考一下，就想通了?？鞓罚吲d也是過一天，不高興也是過一天，我們?yōu)槭裁床桓吲d著過呢。

我覺著我們的團隊是一個團結(jié)的團隊，我們社正處于患者的過渡期，我們應(yīng)團結(jié)起來一起度過這個難關(guān)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇8）

我有幸參加了市教研室組織的化學(xué)教學(xué)研討會。這次我來到了河北師大參加河北省中小學(xué)教師省級培訓(xùn)。十五年前，我還是一個師大化學(xué)系的學(xué)生，這次來師大，卻是以老師的身份再次接受師大的培訓(xùn)，所以心情格外激動，也因此更加珍惜本次培訓(xùn)機會。在整個培訓(xùn)的過程中，我認真泠聽專家講解，細心做好學(xué)習(xí)筆記，偶爾有一些新的想法，也隨時記下來，并和學(xué)員們及時交流。下面，我和大家分享一下這段時間參加培訓(xùn)的心得體會。

本次參加培訓(xùn)，我對新課標教材有了更加深入的理解。聽了專家們的專題講解，再對照自己平時教學(xué)的實際體會，我認識到了自己的一些不足。深刻地領(lǐng)悟了在新的教學(xué)理念下、新的教學(xué)形勢下，如何把握好課標，如何正確把握教學(xué)知識體系，用什么樣地的教學(xué)策略，怎么樣看待教學(xué)素材，怎樣有效地實施課堂教學(xué)，如何看待學(xué)生，如何看待自己，真正把教學(xué)的&39;各種因素統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，上好每一節(jié)課從而達到要達到的教學(xué)目標。

通過這次培訓(xùn)，我對課堂教學(xué)有了更加深刻的認識。我們這一批教師，雖然接觸了新課標、新教法，但是不能否認的是，傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)思想仍然比較頑固地占據(jù)著我們的大腦。因此，在我的課堂教學(xué)中，往往不自覺地把教學(xué)進度的完成，學(xué)生對知識點的掌握當成了唯一的目標，能力目標和情感、價值觀目標基本略掉了。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到，只有真正落實三維目標，才算真正完成課堂教學(xué)。一堂好課應(yīng)該有明確的教學(xué)目標，課程標準確定的三維教學(xué)目標是貫穿于整個課程體系之中的，也是貫穿在整個學(xué)段之中的。課程標準不等于課堂教學(xué)目標。課程標準是要分解到一堂一堂課中去的，即把課程目標分解為課堂教學(xué)目標。而課堂教學(xué)目標的確定，既要根據(jù)課程標準的要求，還要依據(jù)教材的內(nèi)容，更要根據(jù)學(xué)生認知水平的實際情況。課堂設(shè)計應(yīng)緊緊圍繞訓(xùn)練學(xué)生的能力與方法，達成情感目標。好課的三維目標應(yīng)在同一教學(xué)過程中完成，不能互相割裂。

本次參加培訓(xùn)，我還對自身肩負的責(zé)任有了更加深入的認識。以前，我總是很片面地認為，教師只需要把專業(yè)課教好就行了，最需要的是不斷提高自己的專業(yè)教學(xué)水平。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會到，我們作為一線老師，直接參與了本次的教學(xué)改革，因此，我們教師專業(yè)素養(yǎng)的高低，直接決定教育改革的成敗。我要在今后的教學(xué)工作中，重新定位自己，準確把握《化學(xué)課程標準》的理念、目標和內(nèi)容。不斷加強自身的學(xué)習(xí)，研究教學(xué)規(guī)律,學(xué)習(xí)新的教育、教學(xué)理論，更新教育觀念，拓寬自己的知識面，留意社會、科技等的最新發(fā)展動態(tài)。依靠學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自身水平做一個學(xué)習(xí)型的教師，在促進教師的專業(yè)發(fā)展的同時，靈活運用教材根據(jù)學(xué)生實際恰當?shù)奶幚斫毯蛯W(xué)的具體問題，能夠最大限度地達到教學(xué)相長。

另外，通過這次培訓(xùn)，我對如何在課堂上體現(xiàn)學(xué)生主體地位有了更加深刻的體會。作為一線教師，我們都能理解“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”這個命題，但是在日常教學(xué)中如何體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，卻不能很好地把握，往往教著教著就成了“滿堂灌+學(xué)生練”。通過培訓(xùn)，我更加深刻地認識到，課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生應(yīng)該是主角。在設(shè)計學(xué)生活動這個環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，應(yīng)該是課堂教學(xué)永恒的主題之一。同時，也對如何體現(xiàn)學(xué)生的主體地位有了更加明確的方向。學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)的主體地位不光體現(xiàn)在教學(xué)理解上，更應(yīng)落實在課堂教學(xué)的具體實施中：一是讓學(xué)生能盡可能運用多種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，能調(diào)動多種感官參與學(xué)習(xí)。二是問題的創(chuàng)設(shè)需要考慮學(xué)生思維的深度、廣度、厚度和穿透力，這樣學(xué)生才能積極高效思維。第三是在教學(xué)中要貫徹積極、健康、向上的價值觀念，讓學(xué)生通過正面的情感體驗，塑造良好的精神品質(zhì)與人格特征。

總之，通過本次培訓(xùn)，我更加堅定了講好化學(xué)這門課程的信念，我要不斷地學(xué)習(xí)，不斷完善，爭做一名優(yōu)秀的中學(xué)教師。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇9）

十一月十三號，我參加了由西鄉(xiāng)塘區(qū)教育局主辦的全員教職工培訓(xùn)大會，聽取了南寧市三中特級教師黃河清老師和二中特級教師徐華老師的報告。聽了之后，深有體會，受益匪淺。

我是一名剛剛走上教師工作崗位的老師，聽這樣高質(zhì)量的報告對我很有幫助和啟發(fā)。對兩位特級老師如何成為名師的歷程深感贊嘆，要成為一名名師，需要付出很多辛勤汗水，需要堅持不懈的努力，更需要執(zhí)著銳意的思考。沒有勤奮就不能成長，沒有學(xué)習(xí)就很難進步，沒有思考就不易成功。聽了他們的講座真是有種聽君一席話，勝讀十年書的感覺。他們的講座對我無論在教學(xué)方面還是在教育成長方面都有很大的啟發(fā)。

第一，教師要成長，必須要勤奮。我覺得要勤奮首先必須調(diào)整心態(tài)，要把教育工作當成自己的事業(yè)來完成。我們只有在這樣平和而崇高的心態(tài)指導(dǎo)下，才能真正做到勤奮，才能有勤奮的不竭動力，才能有不怕吃苦不怕吃虧的心理準備。而不是得過且過，就工作而工作。除了調(diào)整心態(tài)，更要有勤奮的實際行動。勤奮學(xué)習(xí)，勤奮做事，勤奮完成教育教學(xué)中的每一件事。作為一名年輕的老師更應(yīng)該勤奮，在工作、生活中的很多事情都應(yīng)該主動去做：辦公室勤雜事物，同事之間的工作事物，班級管理中的瑣碎事物，學(xué)校發(fā)展中的細小事物等。只要自己能做的，都應(yīng)該主動承擔(dān)，這樣才能真正以主人翁的姿態(tài)工作。才能真正在工作中成長，在成長中體驗職業(yè)的快樂。

第二、教師要成長，必須要學(xué)習(xí)。徐華老師說：教育誰意味著你是誰。教師的境界決定著自己和學(xué)生的水準。這兩句話給我很多感悟和啟發(fā)。一個老師是否受歡迎，關(guān)鍵看你自己有沒有本事，本領(lǐng)。而不是你的學(xué)生有多么高的水平，學(xué)生能否成為一個高境界，有能力，有才華的人，很大程度上取決于老師的境界和水平。所以，在現(xiàn)實教育過程中，不要去埋怨自己的學(xué)生有多差，不要埋怨學(xué)校對你不公平，更不要埋怨學(xué)生學(xué)習(xí)成績差就是學(xué)生的錯。更多的時候我們應(yīng)該尋找自己的原因，應(yīng)該提高自身的教育教學(xué)水平，提升自身的境界。那如何提升呢？我想在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，只有學(xué)習(xí)才能提高自身的水平和境界。作為年輕人，要成長就要主動學(xué)習(xí)，比如：在我們這么好的教學(xué)環(huán)境下，我們應(yīng)該主動去聽老教師的課，學(xué)老教師的經(jīng)驗和方法，主動幫助老教師做事，通過和老教師的接觸，共處來體會他們的豐富教育教學(xué)經(jīng)驗和境界，從而不斷充實提高自己。當然這畢竟是成長進步的條件，更多時候還要要靠自己的思考，實踐。除了學(xué)習(xí)現(xiàn)實的經(jīng)驗，方法，更應(yīng)該學(xué)習(xí)先進的教育理念和技巧，只有在科學(xué)的`理論指導(dǎo)下，才能提升自己的教育教學(xué)境界。我想：通過看一些專著，學(xué)習(xí)一些全國推廣的先進教學(xué)方法，都能夠提高我們對教育教學(xué)的理解，從而不斷內(nèi)化為自己的理念和方法。說到學(xué)習(xí)，就不得不說反思。因為個人的教學(xué)反思也是一種促進自己進步的重要方式。每一節(jié)課的反思，每一階段的教學(xué)反思，對學(xué)生教育的反思等等，這些都可以幫助我們提高自己。比如：教學(xué)反思，一節(jié)課的成功之處在哪里？不足之處在哪里？應(yīng)該如何改進才更好？像政治老師有好幾個班，經(jīng)常這樣反思就可以馬上把反思的結(jié)果運用到實踐上，馬上檢驗。反復(fù)這樣的過程，我想可以對我們處理教材，知識點講解，課堂控制，知識銜接，臨場發(fā)揮等方面有很大的幫助。再比如對待學(xué)生學(xué)習(xí)成績起伏不定的反思，作為年輕老師更多應(yīng)該反省自己的不足，而不是埋怨學(xué)生的不努力。在教育學(xué)生方面更應(yīng)該反思，我們年輕老師年少氣盛，往往把握不住批評教育學(xué)生的力度，把握不好教育學(xué)生的方式方法，從而造成學(xué)生要么反對老師，要么學(xué)生受到傷害，而沒有達到教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生的目的。所以我們應(yīng)該經(jīng)常反思自己教育學(xué)生的方式方法。把做得好的積累下來，做得不好、吃虧的及時糾正，不能因為放不下老師的架子而傷害學(xué)生。

第三、教師要成長，必須思考。徐華老師的講座題目就是“做一個有思想的踐行者”。黃河清老師也提到“名師應(yīng)該讓教育充滿思想?！庇纱丝梢?，作為一名老師，要成長，要進步，還需要自己不斷的思考。那思考什么？如何思考呢？聽了兩位特級教師的講座后，我學(xué)到的是老師應(yīng)該思考自己的教學(xué)方法和教學(xué)技巧，思考本學(xué)科的知識構(gòu)成和知識的教學(xué)模式。思考自己的教育教學(xué)理念，思考自己的教育教學(xué)方向等。那么如何思考呢？黃河清老師講到的“關(guān)于概念的內(nèi)涵和外延的思考”對我的啟發(fā)很大。他從分析一個數(shù)學(xué)概念入手來給我們講解他是如何思考這個問題的？如何處理兩者的關(guān)系？他又是如何運用他們的關(guān)系？這樣運用又達到了什么教學(xué)效果的？都給我們娓娓道來。這個問題的思考給我很大觸動。反觀我自己的教學(xué)，恰恰就是缺乏這樣的思考，對很多知識點的處理都沒有考慮內(nèi)涵和外延的關(guān)系，使得知識點的講解有時含混不清，學(xué)生聽的云里霧里，不理解不清楚，而我自身又不知道問題出在哪里。聽了講座茅塞頓開。關(guān)于概念內(nèi)涵和外延的思考給我的教學(xué)很大幫助，我們政治學(xué)科有很多概念，但對概念內(nèi)涵的掌握要求不高，或者說教材本身就不講概念的內(nèi)涵，而只把他的外延呈現(xiàn)給學(xué)生。那如果不能處理好他們兩者的關(guān)系，那學(xué)生理解起來就有苦難呢。內(nèi)涵和外延都應(yīng)該給學(xué)生講，但就像黃老師講的那樣，要處理好他們的關(guān)系深淺，如果內(nèi)涵太深，外延太窄，學(xué)生理解不了，相反，內(nèi)涵太淺，外延過大又不能掌握概念本身，所以有把握好尺度。對于政治學(xué)科的概念，內(nèi)涵很少，外延很寬，這就要求我們適度加深內(nèi)涵，幫助學(xué)生理解知識。這樣，不管是老師教還是學(xué)生學(xué)都會達到事半功倍的效果。我想除了在工作中專業(yè)技術(shù)的思考外，應(yīng)該還有很多值得我們思考的東西，我的教師生涯才剛剛開始，很多問題需要思考，讓思考成為我工作的常態(tài)。

第四、教師要成長，必須培養(yǎng)科研能力。黃老師說：“從技術(shù)層面上看，教師的差距就是體現(xiàn)在研究能力的差距上?！彼€說：“問題就是課題，教學(xué)即研究，成果即成長。”我覺得這些話很有道理，我很受啟發(fā)。教師職業(yè)不是簡單的教書育人，它必定是一個不斷探索研究的過程。只有不斷研究才能提高自己的教育教學(xué)水平和境界，才能真正達到教書育人的目的。黃老師還告訴我們?nèi)绾芜M行研究？應(yīng)該研究什么？聽了他的講座后感覺教學(xué)教育研究其實很簡單，只要自己有研究的意識，能發(fā)現(xiàn)教學(xué)實際中的問題，就能把研究進行下去。想想也就是這樣。教育教學(xué)科研并不是理論研究，并不像傳說中的那種研究那么可怕，那么難。只要有心，只要勤快，只要注意積累，注意發(fā)現(xiàn)就可以搞研究，就可以出成果。我們是剛走上工作崗位的年輕老師，應(yīng)該有這樣的心理準備和超前覺悟，不能只做教書匠，要研究教學(xué)工作和教育工作。我覺得，我們是沒有經(jīng)驗的老師，在工作中肯定會遇到很多問題，如果我們能把遇到的問題記錄下來，再分析這些問題，最后總結(jié)出解決方法。這樣應(yīng)該就能形成一定的研究。當然，我們需要借鑒前輩們的成果，站在他們的肩膀上，我們應(yīng)該有自己的想法。慢慢地只要形成了自己的科研思路和方法，以后的科研工作就容易多了。黃老師還提到一個研究方向，那就是自己的教學(xué)模式。他認為，一個老師應(yīng)該有自己的教學(xué)模式。這樣學(xué)生就能很迅速的理解你的意圖，就能跟著你的思維學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)定他們的學(xué)習(xí)。我覺得很有道理。老師自己的教學(xué)模式學(xué)生熟悉后，他就能明白老師上課的意圖，就知道自己應(yīng)該怎么去聽課，哪些東西是重點，那些是難點。當然他也提到，自己的教學(xué)模式的運用還要對學(xué)生加以學(xué)法的指導(dǎo)，這樣才能達到師生默契的程度。告訴學(xué)生我的課應(yīng)該聽什么？怎么聽？該做哪些筆記？告訴他聽課的標準。這樣學(xué)生就有章可循就能有的放矢。這樣教學(xué)效果就很明顯了。的確如此，反思自己的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，自己的教學(xué)思路和模式總是飄忽不定，還沒有形成自己的教學(xué)模式。比如我有時候用傳統(tǒng)方式教學(xué)，但有時候用多媒體教學(xué)，偶爾我又不板書，有時候我用啟發(fā)式教學(xué)，先現(xiàn)象，再到本質(zhì)。但也有時候先理論，再舉例分析。所以學(xué)生有時候就不理解，不明白老師的意圖，也就導(dǎo)致學(xué)生成績的起伏不定。也許是我還需要摸索出屬于自己的教學(xué)模式，但是希望時間不能太長。我也堅信咋學(xué)校老前輩的指導(dǎo)幫助下，我也能形成自己的教學(xué)模式。

聽了他們的講座讓我感受到名師的風(fēng)采，名師的境界，名師的成就。也許我不能成為像他們那樣的名師，但我可以盡我最大的努力去學(xué)習(xí)，去成長。只要自己努力，盡力了我相信一定有所收獲。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（篇10）

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每一天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的推薦。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以務(wù)必想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的`，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有好處的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都務(wù)必時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同進步！ 我相信我們的明天會更好！