理財心得體會300字左右
通過學習,我深受啟發(fā),使我明白了郵政代理金融的重要性,郵政儲蓄要獲得高速的發(fā)展,要像其他商業(yè)銀行一樣變成適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代金融機構,就必須轉型。
金融轉型就是從過去的模式轉變過來,首先是郵政員工思想轉型,要從原來的完成任務,不顧客戶的要求轉變過來,要從客戶經(jīng)營銀行轉變成銀行來經(jīng)營客戶,過去,我出去要營銷,都會對客戶說,你把我完成一下任務,我給你多少手續(xù)費或者是你存一萬元錢,我給你三十元錢,二十元錢等等,客戶為了錢就把哪家銀行給的錢多,就把錢存到那家得惡性循環(huán)……
回家兩天,用講師的營銷話術,我成功的營銷了一個大客戶,使我深受鼓勵,有一個陌生客戶來辦業(yè)務,我并上去搭腔:“你有沒有感覺到5年的時間物件翻了一番?那就意味著你的財富在5年的時間內縮水了50%,因為現(xiàn)在的十萬相當于5年前5萬,你說是嗎?那你的錢在這樣放下去會變成什么樣呢?客戶見我說的在理,并來河我交流,果然第二天,客戶拿來了20萬元錢,我把他辦了10元的定期,10萬元的日日升理財,學習使我增強了營銷能力,熱情周到的服務,贏得了客戶的贊許
其次,要從個人營銷向網(wǎng)點營銷轉變,實行差異化服務,1萬元至5萬元是一個層次,5萬元至20萬元是一個層次,20萬元至50萬元損失一個層次……以此類推,實行差異化的、多方位的服務,是客戶收益,相信和依賴郵政銀行,樹立郵政服務品牌。
再次,轉型后,積分考核的實施,提高了員工積極性,增強了員工收入,別人在跑,你還在走,你就跟不上郵政的發(fā)展速度了 作為精品網(wǎng)點的負責人,我很榮幸,有壓力,但更有動力,我覺得我們網(wǎng)點余額起點低,人多了不易發(fā)展:初步建議,一個大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)理,一個中間業(yè)務,兩個辦金融業(yè)務,網(wǎng)點負責人綜合管理加機動,一共五個人,但這五個人必須是本局的精兵強將。
在余額規(guī)模上,精品網(wǎng)點的服務于品牌,保住原來的老客戶與額,五個人平均每個人每月攬40萬元,一年下來是兩千四百萬,3年時間突破一個億是沒有問題的
只有經(jīng)受困難考驗走向成功的人才是幸福的人,我相信,我一定能帶領好我的團隊,使郵政精品網(wǎng)點走向輝煌!
理財心得體會300字左右篇2
在銀行從事理財工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡,四年的時間不算長,卻有些許感慨。
20_年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓后,開始從事銀行的理財工作。對于4年前的銀行理財來說面臨諸多的困惑:銀行理財產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財師本人未能真正理解理財?shù)囊饬x、、、理財與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財”,說那時的理財師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20_到20_年的A股市場尚處于風雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說現(xiàn)在銀行的理財師相當于產(chǎn)品推銷員,對此我不敢茍同。現(xiàn)在的銀行理財產(chǎn)品相對于幾年前來說豐富得多,為理財規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應以滿足資產(chǎn)配置為中心,本質是以客戶需求為核心的營銷,不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20_年先后參/加了AFP和CFP的培訓,雖然說,在實際工作中很難用得上諸如計算方差、標準差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識,也難以將所學的保險、稅務、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識綜合運用到客戶的理財規(guī)劃中,因為通常情況下你難以掌握到客戶的總體財務狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財規(guī)劃知識,并在實際工作中有意識的加以運用,不但自己的理財服務水平有質的變化,服務的客戶也會在潛移默化中更新理財?shù)挠^念,善莫大焉!
時至今日,銀行理財師依然面對營銷任務的壓力,但我的工作原則是:營銷任務放一邊,領導壓力需頂祝只有以客戶利益為中心,實實在在為客戶利益著想,建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎上,實現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶成為理性的投資者,才能使理財成為有源之水、有本之木。其實,客戶利益與銀行長期利益是一致的。
以上是本人從事理財工作的一些心得隨想,與大家共勉。
理財心得體會300字左右篇3
前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學校開辦的理財規(guī)劃師培訓班,此次培訓是針對理財業(yè)務進行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務培訓。課程設置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊,具體包括:個人理財原理、投資規(guī)劃、保險規(guī)劃、員工福利與退休計劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓,是我對理財接受的最系統(tǒng)、最全面、最實用的一次業(yè)務培訓。通過100學時緊張、系統(tǒng)的學習,我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,提高了能力,確實不失為一次絕好的“充電”機會。
隨著金融市場改革的發(fā)展,個人理財?shù)陌l(fā)展從銷售理財產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷售方式,簡單的客戶分層,簡單的服務渠道和服務方式,逐步向根據(jù)客戶需求,提供顧問式理財,將客戶分層明確,客戶需求明確,提供差異化、顧問式服務轉變,走向品牌服務,明確服務目標,關注客戶需求的滿足和客戶的服務體驗,有效整合服務資源,進行統(tǒng)一與個性化服務相結合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強開發(fā)能力,提高服務品質與專業(yè)能力。在金融業(yè)務不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財業(yè)務是商業(yè)銀行等金融機構將客戶關系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務方式。發(fā)展理財業(yè)務是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務正是服務中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下,適時推出“理財”,中高端客戶的財富管理品牌,以個人金融財富保值、增值為目標,實現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。個人理財中心應體現(xiàn)出“望財不望丁”,突破過去以人氣為目標的觀念,調整客戶結構,實現(xiàn)差異化服務,做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財業(yè)務、增加競爭力,必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃,它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負債分析,現(xiàn)金流量預算和管理,個人風險管理與保險規(guī)劃,投資目標確立與實現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計劃,個人稅務籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。
二、理財規(guī)劃應該是一個標準化的程序,它包括六個方面。即,建立和界定與客戶怕關系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執(zhí)行理財方案、監(jiān)督理財方案執(zhí)行。
三、從事這種理財規(guī)劃工作的從業(yè)人員應是受過嚴格培訓并取得相應水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗,確切地說,根據(jù)美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗,金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準,簡稱為“4e”準則:即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗標準和職業(yè)道德標準后所獲得的專業(yè)頭銜。
四、理財規(guī)劃師的職業(yè)道德準則是一個非常重要的問題。理財規(guī)劃師僅僅學習專業(yè)課程,掌握理財規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)理財規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。當理財規(guī)劃師代表客戶采取的理財行動,或者為客戶提出專業(yè)建議時,他不僅直接關系到客戶的財富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質安全和有效的理財服務。
五、理財規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是:正直誠實原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則、勤勉原則。
這次學習因為時間緊,課程重,盡管這樣,仍然覺得時間不夠用,覺得自己掌握的東西太少了,自己掌握的知識只是理財大海里的一朵浪花,要切實把學到的知識運用到工作中,把個人理財業(yè)務做大做好,我們的這次培訓只是剛剛開始,在今后的工作中我將繼續(xù)學習,發(fā)揮自身的主觀能動性,全力推動個人理財業(yè)務的健康發(fā)展。
我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,喜好嘗試新的投資方式。所以,在人群里,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,也是最早購買外匯、投資連結保險的,好與不好自己買了以后才會知道。
在我看來,利用短暫的業(yè)余時間做一些家庭投資好處多多,首先當然是經(jīng)濟上有所得,也對本職工作有間接好處,一個從來沒有做過自身實踐的經(jīng)濟學教授是做不好研究工作的。
所以,我偏好親力親為的投資方式,技術性越強越好,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗,學會思索,利于家庭理財?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀90年代初期的股票實踐,我建立了買績優(yōu)股、做中長線的原則,后來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀90年代中期,為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風險投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬元以下。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了,比如我從來就不買基金,因為覺得學不到什么知識,賺不到錢倒還在其次了。
但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上,而是我親自挑選的一套商品房。在我看來,房產(chǎn)投資只要選的地點恰當,投資價值勝過所有金融投資,因為是一次性交易,機會成本最低。以我們國家目前的狀況來看,人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買房不如到旅游區(qū)去買,我們學校也在珠海圈出不少地來,鼓勵教師集資建房,上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),因為巨大的人流量決定了它永遠比其他中小城市有更大的需求量。
為此,__年初,我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上,由于當時廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,所以到了__年初,房地產(chǎn)市場全面上升,我的房子就更值錢了。
雖然經(jīng)常嘗新,我卻從來不冒險,這一點對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,不能期望通過“冒險”來改變命運。因此,我一方面投資,一方面也重視家庭內部理財。每年,我們全家都會花1萬多元購買保險,醫(yī)療、人身、財產(chǎn)險都比較齊全。我買保險的態(tài)度與整個投資理財?shù)膽B(tài)度一致,別人的話要多聽,報紙新聞要多看,但最后要自己有主見,而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向,只買可以預見的3年的保險,而無論業(yè)務員如何吹噓,都不買5年以上的保險。
理財心得體會300字左右篇4
工欲善其事,必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的老師,為大同地區(qū)全體員工及營銷團隊成員進行了理財產(chǎn)品銷售專項培訓,以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。
整個培訓共分四個課程,主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念、銷售理財產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內容,同時老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項授課方式,使得培訓在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學會如何掌握理財產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓的過程中,通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年,理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段,通過產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運作空間,通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護優(yōu)質高端客戶的有利條件。
在負利率條件下,商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售,能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動,重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn),借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負債結構的調整,還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險、托管等業(yè)務產(chǎn)生良好的促進作用,有利于優(yōu)質客戶的維護,對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下,低資本消耗的理財業(yè)務銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式,我認識到在理財產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財產(chǎn)品的三要素法則,首先需要做好產(chǎn)品分析,了解產(chǎn)品的利弊特點所在,然后要做好客戶拓展工作,了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配,采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進行講解示范,處理客戶意見并最終達成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運用。提高認知能力,讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓練社會能力,學習與各種各樣的客戶進行交流溝通,與之相處。充分發(fā)揮我們的認知能力、語言能力和思維能力。以及學會如何在以后的工作過程中應用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外,在日常的銷售過程中我們更要學會變通,保持冷靜,換位思考,從客戶的利益角度出發(fā),知己知彼,方能做到百戰(zhàn)不殆。
理財心得體會300字左右篇5
轉型是現(xiàn)在郵政發(fā)展的核心思想,在今年進行的兩會中,中央也將“轉變、創(chuàng)新”作為了新的發(fā)展計劃,這正好與郵政上下進行的轉型是不謀而合的,也體現(xiàn)出郵政發(fā)展的前瞻性。而作為郵政集團中的一份子,感受到當下改革創(chuàng)新的必要性,更應該為郵政的發(fā)展貢獻自己的力量。此次參加的轉型培訓,讓我獲益良多,轉型的內容也深入我心。
這次很榮幸參加了在武漢舉行的為期4天的轉型培訓,本次培訓讓我們把轉型的兩大體系及十二大流程又認真學習了一次。“溫故而知新,可以為師矣”,此次培訓的目的是讓我們每個人參加培訓的人講轉型的細節(jié)牢記在心,并在實際工作中發(fā)揮出來。
客戶管理經(jīng)營體系是轉型中針對客戶環(huán)節(jié)重要的一點,該體系是讓我們把流量客戶的開發(fā)、存量客戶的盤活、客戶經(jīng)營維護、增量客戶的拓展、意向客戶追蹤和顧問式營銷有效的結合起來,一環(huán)扣一環(huán)。從客戶進入網(wǎng)點,大堂經(jīng)理進行人員分流,指導客戶使用自助終端,引導客戶進入廳堂辦理相應的業(yè)務,由高柜為客戶辦理業(yè)務,對有價值的客戶進行轉介紹,由理財經(jīng)理收集信息,對客戶進行理財知識的宣講,同時拉近與客戶之間的距離,建立健全的客戶資料檔案管理,一切從客戶的需求為出發(fā)點,客戶管理經(jīng)營體系就是以客戶的需求、管理和服務為一體的綜合體系。
轉型環(huán)節(jié)中另外一個體系就是廳堂營銷,廳堂營銷觸點中我覺得我們應在每個營業(yè)窗口加增A4臺卡,A4臺卡內容要定期更換。在目前的轉型動作中,柜員的遞送折頁動作在做,可客戶對折頁的興趣度不高,大部分客戶接到折頁時并沒有仔細的閱讀,甚至拿到后就直接丟在柜臺上,當A4臺卡和折頁有效結合時,柜員看到客戶對折頁不感興趣時就可以指引客戶注意我們的A4臺卡的內容。定期更換A4臺卡內容也可以達到我們折頁內容的更換的頻率,對于客戶來講內容是變化的新穎的。
其次,郵政每次舉辦的金融知識進社區(qū)活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民,豐富居民的金融知識和理財方式、普及居民的金融知識,提高居民的風險識別和防范能力,另一方面,開展金融知識進社區(qū)活動,通過在現(xiàn)場對網(wǎng)點的介紹、優(yōu)勢服務、特色產(chǎn)品等,讓居民逐漸認識到郵政,從心底奠定對郵政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知識進社區(qū)的活動不僅要讓網(wǎng)點進行后期的追蹤和閉環(huán)落地,還要要網(wǎng)點進行定期的進入社區(qū)宣傳。進社區(qū)活動并不是一次活動就可以見效的,這需要我們后期定期的進行宣傳,這樣才能做到在前幾次沒有參加的社區(qū)居民在后期活動中,在前期參加過的居民能更熟悉我們,更好的提高客戶與我們的粘合度。同時在社區(qū)物業(yè)允許的情況下,可以在社區(qū)中定期張貼我們的最新活動的宣傳海報,讓客戶了解我們最早和最新的活動內容。在社區(qū)的活動也要進行多樣化的,比如假幣的識別,健康知識講座,空腔健康知識講座等,讓我們進社區(qū)的活動多樣化。
再次,代發(fā)工資戶是分局在2021年工作之中的關注的重點工作之一,但在之前的代發(fā)工資中我們更多的關注的是代發(fā)的戶數(shù),忽略的是這些代發(fā)戶在網(wǎng)點的激活度,也許一些員工只是僅僅當作工資卡每月取工資而已,所以我們要激活這些工資戶,要將這些工資戶的信息統(tǒng)一整理合理利用,在節(jié)假日時對這些員工進行統(tǒng)一信息發(fā)放,活動宣傳,用更多的產(chǎn)品和渠道工具來綁住客戶,讓客戶慢慢的感受我們的服務,在后期更多業(yè)務中更多的偏向于我們。
以上是我這次在這次培訓中一些感悟,同時在工作中,也意識到自己的一些不足:
一、 授課能力不夠,沒有能給網(wǎng)點在工作上給予更多的支持;
工作中的日常鍛煉可以強化我們很多方面的能力,這種能力可能不是來著專業(yè)知識的補充,更會是“軟”實力的體現(xiàn)。在 日常與客戶溝通和交流的過程中,能在交流的間隙幫助客戶解決客戶的訴求;通過良好的溝通,提升客戶的滿意度;更甚至在網(wǎng)點中安撫客戶的情緒等等日常工作中細小的部分都提升自己的講演水平,只有講演水平的真正提升,在能在網(wǎng)點工作中體現(xiàn)出自己的授課能力,為日后網(wǎng)點進行客戶活動打下堅實的基礎。
二、 專業(yè)知識不夠,影響個人進步的速度;
為了適應新形勢下的發(fā)展要求,我在日后的工作之余要加強 各方面專業(yè)知識的學習,進一步提高自身素質,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。專業(yè)知識的學習,決定了個人素質的表現(xiàn),既能體現(xiàn)出個人涵養(yǎng),還可以為工作帶來很多便利。不僅能幫助客戶解決相關難題,還可以在網(wǎng)點的日常經(jīng)營中提供自己所了解的知識范疇內的幫助。當下轉型進行的過程中,提升個人服務水平是重要的,更關鍵是的要提升自己的核心優(yōu)勢,才能在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
三、 克服消極情緒,加強工作的主管能動性;
用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的工作目標。但是在實際的工作中,可能會被自己外界的因素所影響到個人工作的狀態(tài),沒有百分百向著自己的工作目標努力。對于再次轉型的我們,在工作中需要全力面對每一項工作指標,通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我服務的無微不至,讓客戶自覺留在我們網(wǎng)點,才是轉型的真正目的,也是證明我在工作中表現(xiàn)出了自己的能力。
回想在轉型中收獲的點點滴滴,面對已經(jīng)過去的日子,我在郵政儲蓄各位領導的關心和同事的幫助下,通過自身不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。但是往事已是過眼云煙,通過這次參加的轉型培訓,充電了自我,為自己今后的工作添磚加瓦,相信有了這次轉型培訓所學到的經(jīng)驗,在工作中發(fā)揮自己堅定工作的信心、有戰(zhàn)勝困難的決心、有努力進取的恒心,就能真正為網(wǎng)點轉型的再創(chuàng)輝煌。
理財心得體會300字左右篇6
在確定了個人的風險承受能力,以及理財產(chǎn)品的風險等級之后,投資者需要對自己的理財收益確定一個預期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點,在理財產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財產(chǎn)品收益的一種預估值。
時下,少數(shù)銀行理財產(chǎn)品的零收益和虧損引發(fā)了社會的廣泛關注。對于大多數(shù)股民和基民來說,在經(jīng)歷多年大風大浪的洗禮之后,面對股票和基金的漲跌已經(jīng)習以為常。但當購買了銀行的理財產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益的時候,特別是一些代客境外理財產(chǎn)品(QDII)出現(xiàn)市值虧損的時候,就覺得難以理解和接受。有些人以為只要是銀行發(fā)售的產(chǎn)品,就不會出現(xiàn)虧損。其實,購買理財產(chǎn)品是一種投資,任何投資都是有風險的。下面我們來看一下購買理財產(chǎn)品需要注意哪些方面。
既然說購買理財產(chǎn)品是有風險的,那么投資者需要首先搞清楚的就是自己的風險承受能力。目前市場上的理財產(chǎn)品對于本金保障方面分為保本和不保本兩種,在產(chǎn)品收益方面分為固定收益和浮動收益。一般來說,保本固定收益類型的產(chǎn)品風險等級最低,可視為固定存款,適合保守型的投資者。與其相對的不保本產(chǎn)品,收益一般為浮動型,這種產(chǎn)品風險等級較高,但往往預期收益很可觀,適合于進取型的投資者。介于兩者之間的保本浮動收益型產(chǎn)品應該最受廣大投資者青睞。在保證不損失本金的情況下有機會獲得高于定存的收益,適合穩(wěn)健型的投資者。那么,對于不同產(chǎn)品的風險等級作出了分類之后,投資者需要考量一下自己的風險偏好。這一點就比較困難,不過目前一些銀行的理財產(chǎn)品在銷售時,需要投資者填寫風險承受能力調查問卷。投資者可以通過填寫問卷來評估出各自的風險偏好。這樣,在購買理財產(chǎn)品時可以減少一些盲目性。
在確定了個人的風險承受能力,以及理財產(chǎn)品的風險等級之后,投資者需要對自己的理財收益確定一個預期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點,在理財產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財產(chǎn)品收益的一種預估值。為了使預期收益顯得好看,一些理財產(chǎn)品說明書上還將整個產(chǎn)品存續(xù)期的總收益寫上,因此能出現(xiàn)"預期總收益80%"之類的驚人數(shù)字。其實,我們對產(chǎn)品收益的考量一般是要看年收益率。如果說一個5年期的產(chǎn)品收益率為50%,那么其年收益率約為10%。舉個例子,農(nóng)業(yè)銀行在2007年5月發(fā)售的一款股指掛鉤型的QDII產(chǎn)品,在發(fā)行之后短短5個月里產(chǎn)品市值從100%上升到150%之多,換句話說該產(chǎn)品5個月的收益率為50%,如果折算成年收益率,則已經(jīng)超過了100%。所以在"預期收益"以及"年收益率"等關鍵字眼上,投資者還需多加留意。
選擇正確的投資領域,就是通常所說的投資標的,在投資理財中也是非常重要的一環(huán)。投資標的有很多,與利率、匯率、基金、股票股指、商品價格掛鉤的產(chǎn)品在市面上數(shù)不勝數(shù)。究竟哪種標的更好呢?其實,在不同的時期,不同的市場環(huán)境下,會有不同的選擇。這就需要投資者自己來判斷。一般,銀行通過自身的優(yōu)勢,能夠較為準確地分析出市場的走向,并相應地推出一些理財產(chǎn)品。投資者如果認同銀行的觀點,則可以購買理財產(chǎn)品。時下,商品價格的飛速增長應該是眾人皆知,特別是農(nóng)產(chǎn)品價格以及一些稀有金屬的價格。因此,購買一些與商品價格掛鉤的理財產(chǎn)品則不失為一個好辦法。農(nóng)業(yè)銀行本著服務三農(nóng)的宗旨在2007年11月推出了一款名為"金土地1號"的農(nóng)產(chǎn)品價格掛鉤型產(chǎn)品,產(chǎn)品的收益與小麥、玉米、大豆的期貨價格掛鉤。到目前,該產(chǎn)品在發(fā)售不到5個月里,市值已經(jīng)到達了114%。
對于個人投資者來說,理財產(chǎn)品的期限一般不宜過長。如產(chǎn)品到期日為2-3年,建議投資者認真考慮流動性問題。也就是說對于一些中長期的理財產(chǎn)品,投資者是否享有提前贖回權。流動性安排不但給予了投資者在產(chǎn)品虧損時及時止損的機會,并且在產(chǎn)品市值直線上升時投資者可兌現(xiàn)收益,落袋為安。
除了上述提到的一些方面,在投資時還有很多細節(jié)需要把握好。例如投資幣種、產(chǎn)品結構、各種費用等等。希望對廣大的投資者選擇理財產(chǎn)品有所幫助。同時也祝愿大家投有所獲、投有所得。
理財心得體會300字左右篇7
因為工作需要,__年1月底至10月初,我在__支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務,狠抓新業(yè)務,圍繞新的經(jīng)濟增長點,促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領導下,通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增..萬元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增..萬元,使近年來__較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
結合__長江航道的優(yōu)質運力,配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調研,出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h,我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風險。
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會,一次安裝農(nóng)商通60臺,開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調研,針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況,制定并落實起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分的方案,對于小額農(nóng)貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協(xié)調,使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性,避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的 現(xiàn)狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威并舉,引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額,低積分和無分期,一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定,推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。 在分行卡部和行領導的正確領導下,我?guī)ьI個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。__年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元,月新增汽車臺數(shù)12臺,位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元,月新增汽車臺數(shù)15臺,位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元,月新增汽車臺數(shù)26臺,位居第二名,獲分行對__農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元,增長率153%,對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質不過是對優(yōu)質客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰將占有更多的優(yōu)質客戶資源。這就要求:一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格
和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,__年5月、9月,__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網(wǎng)點轉型和優(yōu)質文明服務。
根據(jù)網(wǎng)點建設轉型的要求,不定期的參與到各機構的晨會,宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷,以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網(wǎng)點文明優(yōu)質服務,制定《__支行文明優(yōu)質服務管理獎懲辦法》,組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導,號召大家不因暗訪而優(yōu)質服務,而應該讓文明優(yōu)質服務成為一種習慣!
回顧這一年的工作,匆匆忙忙,有一定的成績,也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無私奉獻。
理財心得體會300字左右篇8
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練,通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會,請保留此標記細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自: 們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
理財心得體會300字左右篇9
一、客戶經(jīng)理必須具備應有的素質 客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務,還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業(yè)務素質,以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求 作為一名客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經(jīng)濟信息,并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,通過網(wǎng)絡、媒體等手段,了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),分析客戶的營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規(guī)律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務數(shù)量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經(jīng)理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質服務,力爭實現(xiàn)“雙贏” 思維決定行動,行動決定結果??蛻艚?jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識,主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念??蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。 針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
理財心得體會300字左右篇10
8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經(jīng)理轉型培訓,此次培訓由上海陸家嘴財富管理培訓中心的三位講師進行授課。講師團隊工作經(jīng)驗豐富,金融理財知識專業(yè),溝通表達能力強,激情揮灑課堂。
培訓課程內容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思。“最后我宣布,本次轉型培訓圓滿成功!”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達了共鳴。
我認為,郵政計劃把儲蓄所轉型為商業(yè)銀行。分三步走:一學二超三領。動作要領沉著、自信、有力。首先復制商業(yè)銀行經(jīng)營模式,然后利用自身獨有的資源條件進行優(yōu)化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠處?
我決定把此次學習的心得體會付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經(jīng)理,計劃努力實現(xiàn)以下幾點:
一、重視服務技能,堅持學習積累。機會總是留給有準備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績,就必須準備充足。準備得越充足機會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關發(fā)展方面的內容了。理財經(jīng)理工作性質也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應該具備積極的態(tài)度、良好的習慣、專業(yè)的知識和嫻熟的技巧。 ①、調整積極心態(tài),迎接工作挑戰(zhàn)??蛻舨幌嘈疟kU,表現(xiàn)抵觸,甚至厭惡。主要原因是我們沒有學會教育客戶,所以不合規(guī)銷售,導致負面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現(xiàn)尤為明顯。也許就產(chǎn)生了《首問負責制》,殊不知這樣會有惡性循環(huán)之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經(jīng)常作為客戶,習慣認為自己是對的。
②、養(yǎng)成良好習慣,堅持常規(guī)自檢。美國著名教育家曼恩說:“習慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破?!焙昧晳T是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學習中都要自我督促養(yǎng)成良好習慣,并且毫不猶豫地長期堅持不懈。
③、學習專業(yè)知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經(jīng)理就是酬金,沒有那么宏觀。要學會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網(wǎng)點相關業(yè)務知識,也應該逐漸補充上其它金融知識。
④掌握營銷技巧,它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶需求為導向,按照銷售“七步曲”步驟,配合科學合規(guī)的話術進行客戶需求滿足,達到多贏銷售的目的。
二、優(yōu)先本職工作,奉獻發(fā)展共贏。目前郵政儲蓄所沒有配備商業(yè)銀行的相關的崗位人員,主要體現(xiàn)在廳堂。所以理財經(jīng)理要在做好理財工作的同時,盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關工作。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網(wǎng)點柜員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉型貢獻一點力量。
三、屏蔽單兵作戰(zhàn),配合團隊協(xié)銷。與網(wǎng)點人員多溝通,交流互補,有利于團隊銷售的協(xié)作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量,共享經(jīng)營成果,養(yǎng)成相互幫助的良好習慣,無私奉獻高尚精神。
四、團結理財同事,分享工作經(jīng)驗?!八皇且粋€人在戰(zhàn)斗?”記得一個黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經(jīng)理不但有網(wǎng)點工作人員相伴而戰(zhàn),還可以與很多同事分享工作經(jīng)驗,而且能得到領導的支持與鼓勵,原來我們的確不是一個人。
其實就銷售本身而言,這一切都是為提高成功銷售概率作準備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。 大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。
