關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)
謝謝春雨的及時(shí)提醒，讓我從被窩里爬起來(lái)，翻出今天的筆記，來(lái)到這里做一下記錄。確實(shí)，作為一天項(xiàng)目的收尾，這件事情非常非常有必要，至少有兩個(gè)益處，第一，對(duì)今天課程本身的消化有益處，第二，對(duì)于以后的課程可能有很大的幫助。
在參加培訓(xùn)的時(shí)候，我是帶有很大顧慮的，因?yàn)?，傳說(shuō)中的“項(xiàng)目”是為工程而設(shè)，太多的理念和思想都是來(lái)自工程并指導(dǎo)工程的，而并非是針對(duì)其他，比如說(shuō)教育行業(yè)。但是，老師的講解讓我放下心來(lái)。因?yàn)?，在課堂上，我們首要樹(shù)立的觀念就是從大的方面去思考和感悟;要去領(lǐng)會(huì)理念，琢磨內(nèi)容。確實(shí)，像許多論文中提及的，項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，這一點(diǎn)，項(xiàng)目管理的開(kāi)發(fā)者和規(guī)劃者們?cè)缫延兴A(yù)見(jiàn)，因此，做項(xiàng)目就是做事情，項(xiàng)目管理研究的就是如何去做好一件事情。這讓我想到了很流行的一句話“我們不僅要做正確的事，更要正確地做事?！?/p>
回來(lái)以后沒(méi)有系統(tǒng)地把今天的知識(shí)復(fù)習(xí)一遍。那就從現(xiàn)在腦海里出現(xiàn)的、今天最受啟發(fā)的幾個(gè)問(wèn)題談起吧!
“計(jì)劃最重要”。項(xiàng)目管理中“計(jì)劃”環(huán)節(jié)占有相當(dāng)?shù)谋戎兀驗(yàn)樵凇绊?xiàng)目的生命周期”里有“計(jì)劃”，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中還有“計(jì)劃”這個(gè)環(huán)節(jié)，而且在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，計(jì)劃也是不可或缺的。這讓我想起了拓展培訓(xùn)中，做各個(gè)團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，一再被學(xué)員驗(yàn)證的真理——寧愿“拿40分鐘去計(jì)劃，5分鐘去執(zhí)行”也不可“用5分鐘去計(jì)劃，40分鐘執(zhí)行”，實(shí)踐證明，前者的勝算要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)后者。
而在項(xiàng)目管理中，認(rèn)識(shí)到“計(jì)劃”的重要性只是解決了理念方面的問(wèn)題，讓我們“知道要做”，在實(shí)際操作領(lǐng)域，非常慶幸和讓人欣慰的是，項(xiàng)目管理更是提供了可以參照的“計(jì)劃”過(guò)程。這就解決了“知道怎么做”的問(wèn)題了，不僅僅是對(duì)“計(jì)劃”，對(duì)其他環(huán)節(jié)也是如此，這也許就是項(xiàng)目管理可人之處吧，因?yàn)樗_實(shí)是可以拿來(lái)就用的好工具。
“收尾”決定核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)，是我非常非常認(rèn)可的觀點(diǎn)，而且這一點(diǎn)確實(shí)也讓我感覺(jué)很震撼。因?yàn)?，更多的人可能認(rèn)為項(xiàng)目管理是一個(gè)執(zhí)行的過(guò)程，當(dāng)“執(zhí)行”這個(gè)動(dòng)作完成以后，項(xiàng)目也就大功告成了。其實(shí)，真正的項(xiàng)目還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。按照老師的要求，我在“管理收尾——建立項(xiàng)目記錄的歷史資料庫(kù)”上，重重地標(biāo)記了一個(gè)星號(hào)。為什么?兩個(gè)簡(jiǎn)單原因，也是我上面提到為什么要寫(xiě)今天的心得的理由：1、為本項(xiàng)目服務(wù)，提供決策支持;2、為未來(lái)項(xiàng)目服務(wù)，提供資產(chǎn)。從這兩點(diǎn)中，我們可以看到，更具長(zhǎng)遠(yuǎn)深厚影響力的是后者，因?yàn)楹笳邽轫?xiàng)目和企業(yè)(包括個(gè)人)留下了更多的資源和經(jīng)驗(yàn)，這些資源和經(jīng)驗(yàn)就是有形或者無(wú)形的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的不斷累積，就會(huì)形成企業(yè)或者個(gè)人的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”!多么誘人的詞匯啊!是的，它就是這么得來(lái)的!
這也讓我想到了我們的奧運(yùn)工作，團(tuán)隊(duì)做了這么多事情，學(xué)校在總結(jié)過(guò)程中做了這么多事情，包括最近我在教委的奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)里又做了一個(gè)月的總結(jié)工作，雖然大家都認(rèn)為“現(xiàn)在做奧運(yùn)的事情，不敢大張旗鼓了，只能低頭去做了”，很有些人走茶涼的味道，但是，還是很佩服決策的領(lǐng)導(dǎo)們，至少他們?cè)诖蠖鄶?shù)人已經(jīng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)的同時(shí)，能夠拿出人力、財(cái)力去踏踏實(shí)實(shí)地做“收尾”的工作，還在執(zhí)著地思考著曾經(jīng)的戰(zhàn)役，追求著“我們要為奧運(yùn)留下些什么”的目標(biāo)，這實(shí)為一大幸事。
想想我自己，想想現(xiàn)在工作的部門(mén)，關(guān)于“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的追求，似乎可以有個(gè)落腳點(diǎn)了。
“兩會(huì)制”。是一個(gè)很發(fā)人深省的簡(jiǎn)單而超有效的“收尾”方法。因?yàn)楹?jiǎn)單，反而往往容易被忽略。它是指在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)上，首先召開(kāi)個(gè)人會(huì)議，由項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員逐個(gè)面對(duì)面學(xué)習(xí)式會(huì)談。而且在會(huì)談的時(shí)候一定要從環(huán)境、語(yǔ)言、身體語(yǔ)言等各個(gè)方面表現(xiàn)平等和民主;個(gè)人會(huì)議后，要項(xiàng)目經(jīng)理整理總結(jié)內(nèi)容，形成系統(tǒng)的文案;其次，就是要召開(kāi)集體會(huì)議，在會(huì)議上宣布文案。兩會(huì)制，不僅能夠?qū)?xiàng)目做一個(gè)較為完整的收尾，而且能夠形成很多良好的副產(chǎn)品，比如說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理人良好的口碑等，這不僅是集成資源做事情，而且為日后吸收資源再做事情奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，它也是一種行之有效的“不花錢(qián)”的激勵(lì)機(jī)制。呵呵，好，很簡(jiǎn)單，有很妙，我喜歡。
“如果要做行業(yè)老大，就要制定標(biāo)準(zhǔn)”。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想當(dāng)行業(yè)老大的企業(yè)就不是真正的好企業(yè)。那么，這樣才能當(dāng)上將軍，稱得上老大呢?項(xiàng)目管理給出的答案就是“制定標(biāo)準(zhǔn)”。標(biāo)準(zhǔn)是一把尺子，這個(gè)尺子來(lái)源于計(jì)劃及性能規(guī)劃等。就好比壟斷，之所以能夠壟斷就是因?yàn)楹饬康臉?biāo)準(zhǔn)和被衡量產(chǎn)品出自一家之手，因此，就可以做到自己家的產(chǎn)品百分之百合格，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，就能漫天要價(jià)，而其他的廠家都要根據(jù)它的標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品，就像要依著別人的身材給自己做衣服，不僅成本高，而且還受到各方面不定因素的制約，造成產(chǎn)品不合格，以致拱手讓出市場(chǎng)份額，最終丟盔棄甲。
由此想到了自己要做的事情。比如，就說(shuō)現(xiàn)在的項(xiàng)目管理，我不知道現(xiàn)在中國(guó)高校專門(mén)搞教育或者更具體說(shuō)搞大學(xué)生思想政治教育的一線教師或管理人員有多少已經(jīng)具有了項(xiàng)目管理認(rèn)證，但至少在中國(guó)知網(wǎng)的文獻(xiàn)上，我們沒(méi)有查到相關(guān)領(lǐng)域的文章。由此可見(jiàn)，這是一塊多么大的領(lǐng)域。一邊是現(xiàn)代先進(jìn)的管理技術(shù)科學(xué)，一邊是國(guó)家高度重視的大學(xué)生德育工作，如果將二者橋接，會(huì)產(chǎn)生什么要的效益，或者更專業(yè)的說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生什么要的“產(chǎn)品”?這是一件非常有意思的事情，這件事就可以當(dāng)作一個(gè)“項(xiàng)目”來(lái)做!我知道現(xiàn)在在場(chǎng)學(xué)習(xí)的300多人中，絕大多數(shù)都是來(lái)自公司，但慶幸的事，來(lái)自高校的人微乎其微，這其實(shí)是一件好事，因?yàn)橹辽僮C明，我還算是個(gè)先行者。那么，既然先行，就要留下腳印，就要多思考，多感悟，就要盡一切努力將項(xiàng)目管理引入高校德育系統(tǒng)，然后制定“標(biāo)準(zhǔn)”，雖然，我并不希冀當(dāng)上什么“行業(yè)老大”，但是，我所訴求的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”就可以很順利的形成了。雖然，現(xiàn)在這個(gè)想法或許有些“癡人說(shuō)夢(mèng)”，但是，我相信，如果堅(jiān)持，堅(jiān)持做“標(biāo)準(zhǔn)”的事，建成所謂標(biāo)準(zhǔn)、模板、模式，我相信，這無(wú)論是對(duì)我個(gè)人，還是對(duì)項(xiàng)目管理，還是對(duì)高校德育工作都是不無(wú)裨益的。呵呵，好像找到明確的目標(biāo)了，有點(diǎn)眉目了，因?yàn)?，?xiàng)目管理一定要有目標(biāo)，接下來(lái)，就是要看如何啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾了……
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇2
本學(xué)期，通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)老師帶領(lǐng)我們參觀學(xué)校的工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室和東方廠，使我從更現(xiàn)實(shí)的角度進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、項(xiàng)目管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
從定義來(lái)看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析;而在后面的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
傳統(tǒng)的項(xiàng)目需要經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)，使用的是有形資源，項(xiàng)目成果是通過(guò)對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的。IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，項(xiàng)目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。典型的IT項(xiàng)目是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此說(shuō)，IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT項(xiàng)目管理越來(lái)越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項(xiàng)目的目的，滿足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好項(xiàng)目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項(xiàng)目發(fā)揮實(shí)效。國(guó)家863計(jì)劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略是IT信息化項(xiàng)目管理的總體指導(dǎo)思想。
三、建造“寶塔”活動(dòng)
在老師的委托下，我們大家分成四組，用25張報(bào)紙，我們組6個(gè)成員相互配合在16分鐘內(nèi)建成了“珠江塔”，三面集中于一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，最堅(jiān)固的組織結(jié)構(gòu)，足以支撐起一個(gè)雞蛋，以“萬(wàn)眾一心，眾志成城，建造寶塔”為口號(hào)。大家的成果都各具特色，我們一組雖然不是最好的，但是我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)保質(zhì)保量的完成了這個(gè)項(xiàng)目，也感到非常的有成就感。在這個(gè)項(xiàng)目中，讓我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這也是這個(gè)小項(xiàng)目能夠順利完成的關(guān)鍵。大家首先對(duì)要完成的“寶塔”達(dá)成一致的意見(jiàn)，然后分工協(xié)作，很快完成了項(xiàng)目。
四、參觀工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室位于實(shí)驗(yàn)樓，使用面積為200平方米，投資金額為200萬(wàn)人民幣。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，現(xiàn)已建設(shè)成為國(guó)內(nèi)同類高等院校中處于中高等水平的實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室于11月15日通過(guò)驗(yàn)收，現(xiàn)已開(kāi)始全面投入使用。實(shí)驗(yàn)室每次可接納50名學(xué)生，每年可供工業(yè)工程、物流管理等專業(yè)學(xué)生開(kāi)展40余項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也可為教師開(kāi)展相關(guān)研究活動(dòng)提供實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)格局是將工業(yè)生產(chǎn)中的工序與生產(chǎn)流程同先進(jìn)的工業(yè)自動(dòng)化控制方式和控制手段結(jié)合起來(lái)，構(gòu)筑成集原材料倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)、流水線生產(chǎn)過(guò)程計(jì)劃與控制、制品儲(chǔ)備、產(chǎn)成品運(yùn)輸與銷售為一體的基于企業(yè)信息化管理的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，力求創(chuàng)建接近工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的“微型工廠”。實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括基本工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、質(zhì)量工程實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)、物流工程系統(tǒng)、人因工程系統(tǒng)和先進(jìn)制造系統(tǒng)等六部分，具有動(dòng)態(tài)性、新穎性、人機(jī)協(xié)調(diào)互動(dòng)等實(shí)驗(yàn)效果。通過(guò)親自參觀，讓我見(jiàn)識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)性，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的重要性，這樣一個(gè)大型的項(xiàng)目，只有運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，才能協(xié)調(diào)好各方項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，才能在計(jì)劃的進(jìn)度、成本和質(zhì)量的要求下順利完成項(xiàng)目。
五、參觀東方廠
11月30號(hào)在蘇老師的帶領(lǐng)下我們參觀了東方廠，1953年建廠，至今已有58年的歷史了，占地960平方米，環(huán)境優(yōu)雅古典。我們從下午2:00開(kāi)始，順次參觀了零件、配件、塑料橡膠和表面處理四個(gè)車間，一直到4點(diǎn)多。零件有些大，有些小，精度要求都比較高，配件車間，有磨床、銑床、熱處理等。好多工種都是批量的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單重復(fù)，工人們一個(gè)個(gè)都很熟練的操作著。也了解了鍍金、鍍銀、鍍鋅以及電池的生產(chǎn)過(guò)程。這次參觀很有意義，讓我了解了我們國(guó)家軍工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)的過(guò)程，以前都是在書(shū)上學(xué)的，也幫助我們理解有些學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，有一個(gè)更深入的體會(huì)，在此非常的感謝蘇老師和東方廠的工作人員給我們耐心的講解。
六、結(jié)論
總之，通過(guò)本學(xué)期這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，收獲了很多，在進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也參觀了幾個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目。我在本學(xué)期還參加了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試，以后有可能會(huì)從事這一行的工作，這對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。非常感謝蘇老師一學(xué)期以來(lái)對(duì)我們的教導(dǎo)。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇3
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，提高員工溝通協(xié)作能力，上周末公司組織各業(yè)務(wù)板塊學(xué)習(xí)了由清華大學(xué)劉鐵峰教授講授的“現(xiàn)代項(xiàng)目管理”培訓(xùn)課程——《精細(xì)化管理》，老師生動(dòng)的講課方式，讓我們?cè)谳p松活躍的氣氛中了解了什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先，劉老師先從“精細(xì)化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發(fā)生在我們身邊的事件，之前從沒(méi)有把它們看作是“項(xiàng)目”。而無(wú)論是成功的項(xiàng)目還是失敗的項(xiàng)目，往往取決于“細(xì)節(jié)”。進(jìn)而談到公司的管理方式，目前，我國(guó)企業(yè)在管理方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到西方企業(yè)管理的精細(xì)化程度，往往習(xí)慣于粗放式管理。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)做大做強(qiáng)成為必然的發(fā)展方向。如何有效的利用資源、開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)新發(fā)展等都可以通過(guò)管理來(lái)完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細(xì)化管理將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。所謂精細(xì)化管理，就是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說(shuō)，精細(xì)化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)
管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、技術(shù)管理、安全管理等;全過(guò)程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細(xì)化管理，要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn);要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ);要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則;要從“細(xì)”上著眼，從“精”上下工夫。
結(jié)合本部門(mén)的工作，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的項(xiàng)目很多，大到土地整理、商業(yè)地產(chǎn)管理，小到安全維修工程等，項(xiàng)目管理伴隨著我們每天的工作。從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾，每一個(gè)步驟都要有戰(zhàn)略指導(dǎo)，縝密的計(jì)劃，精益求精、不斷改進(jìn)的方案，良好的員工合作機(jī)制，預(yù)算的控制，以及遇到問(wèn)題及時(shí)總結(jié)、反饋等，才能使項(xiàng)目朝著積極、健康的方向發(fā)展，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長(zhǎng)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，以小組的方式，通過(guò)成員間的協(xié)作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發(fā)現(xiàn)溝通的問(wèn)題，尋找解決出路。
項(xiàng)目的最終目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利、為客戶解決問(wèn)題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機(jī)制和溝通技巧是項(xiàng)目各干系人之間思想交流的重要保障。通常，有效的項(xiàng)目溝通管理，使全體項(xiàng)目組成員的思想高度統(tǒng)一、步伐協(xié)調(diào)一致、一起行動(dòng)聽(tīng)指揮。因此，項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，是體現(xiàn)項(xiàng)目管理溝通能力和管理能力的知識(shí)體系，也是項(xiàng)目管理成功與否及執(zhí)行好壞程度的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。溝通建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。信息溝通、意見(jiàn)交流，將許多獨(dú)立的個(gè)人、團(tuán)體、組織貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達(dá)思想、感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人的沖突，改善人與人之間的關(guān)系。
我們公司內(nèi)部項(xiàng)目很多，會(huì)議，無(wú)論是司務(wù)會(huì)、部門(mén)例會(huì)、小組討論會(huì)就成為了上傳下達(dá)的重要形式。公司領(lǐng)導(dǎo)就像項(xiàng)目經(jīng)理一樣為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領(lǐng)會(huì)方針政策，讓員工清楚自己的任務(wù)和責(zé)任，同時(shí)聽(tīng)取員工的工作心得及其工作進(jìn)展情況，激勵(lì)員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運(yùn)營(yíng)中與乘客的交流、房地產(chǎn)項(xiàng)目中與政府職能部門(mén)、工程單位的協(xié)作、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中與租戶、顧客的協(xié)商等等。讓客戶及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃和用戶要求的方向推進(jìn)，使用戶認(rèn)同項(xiàng)目的進(jìn)度并建立預(yù)期。
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)項(xiàng)目管理中容易混淆的概念明晰起來(lái)，尤其是項(xiàng)目管理的五個(gè)步驟，對(duì)我們今后日常工作和項(xiàng)目的操作具有很好的指導(dǎo)意義，我們要把溝通協(xié)作作為工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，把握整體管理的同時(shí)不忽視細(xì)節(jié)管理，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，做出自己的最大努力。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇4
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
項(xiàng)目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ WBS + VIP 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( VIP 原則= Value + interesting + Positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。( 凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
危機(jī)是無(wú)處不在的。在這次培訓(xùn)課堂上，老師舉了一個(gè)扁鵲例子：有一次，魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢?扁鵲道：長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無(wú)法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里;而我治病，是治于嚴(yán)重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫(yī)術(shù)最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是： 1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議，則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
培訓(xùn)的內(nèi)容隨著時(shí)間的逝去即將結(jié)束。二十四號(hào)下午是沈音老師為我們上的最后一節(jié)課。因?yàn)橛械耐竞桨嗍橇c(diǎn)的，所以早早的就辦理了退房，把行李帶到了課堂。其實(shí)大家也只是剛剛熟悉，歸心似箭，只準(zhǔn)備節(jié)課后各自回到個(gè)自己的崗位。這時(shí)，沈音老師說(shuō)：大家做最后一個(gè)要求，各組同志以組長(zhǎng)為點(diǎn)依次找出你左手同志的的在此培訓(xùn)中所表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，然后對(duì)他大聲的講出來(lái);做完再?gòu)哪愕挠沂珠_(kāi)始做一遍。然后大家把各組的感受總結(jié)一下。當(dāng)每位同志真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)結(jié)束后，奇特的效果出來(lái)了。我發(fā)現(xiàn)很多人眼里有了淚花，說(shuō)話的語(yǔ)言有情了。我的心中忽的涌出了一種戀戀不舍的感覺(jué)，每一位剛剛認(rèn)識(shí)的成員就像老朋友那樣，真誠(chéng)的交流著，大家開(kāi)始喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)了，喜歡團(tuán)隊(duì)中每一位成員了。交流變的更加真誠(chéng)，自然。是什么的魔力?使我們那可早已準(zhǔn)備起飛回家的心，留下來(lái)，真誠(chéng)的想留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇5
本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進(jìn)度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì)，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。
下面是我的一點(diǎn)體會(huì)：作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說(shuō)不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式，是推還是拉。
推式溝通就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人，這種情況適合小項(xiàng)目;拉式溝通意思就是項(xiàng)目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)發(fā)布信息，對(duì)方需要什么信息就自己去查，這個(gè)方法適用比較大型的項(xiàng)目。另外一個(gè)很重要的溝通方式就是確定主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)，一般來(lái)說(shuō)，這兩種方式是同時(shí)存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取主動(dòng)溝通方式，如果等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)就已經(jīng)很被動(dòng)了。溝通的第二個(gè)原則就是對(duì)溝通的結(jié)果多做記錄，很多項(xiàng)目經(jīng)理怕寫(xiě)文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“口說(shuō)無(wú)憑，立字為證”的道理。有時(shí)候項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)遇到一些扯皮的事情，為什么會(huì)扯皮呢?就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理一定要養(yǎng)成寫(xiě)文檔的習(xí)慣，把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)成共識(shí)的重要內(nèi)容寫(xiě)成文檔，比如通過(guò)會(huì)議紀(jì)要請(qǐng)相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。還有一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的某些原因耽誤了我們工作進(jìn)度，比如你提交的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)一直拖著不批，讓你的工作無(wú)法繼續(xù)，結(jié)果拖延了進(jìn)度。因此，我的經(jīng)驗(yàn)是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料一定要考慮留出時(shí)間余量，同時(shí)要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰(shuí)的責(zé)任;另外，最好能在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇6
本學(xué)期，通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)老師帶領(lǐng)我們參觀學(xué)校的工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室和東方廠，使我從更現(xiàn)實(shí)的角度進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、項(xiàng)目管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
從定義來(lái)看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn)，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析;而在后面的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項(xiàng)目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
傳統(tǒng)的項(xiàng)目需要經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)，使用的是有形資源，項(xiàng)目成果是通過(guò)對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的。IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，項(xiàng)目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。典型的IT項(xiàng)目是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此說(shuō)，IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT項(xiàng)目管理越來(lái)越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項(xiàng)目的目的，滿足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好項(xiàng)目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項(xiàng)目發(fā)揮實(shí)效。國(guó)家863計(jì)劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略是IT信息化項(xiàng)目管理的總體指導(dǎo)思想。
三、建造“寶塔”活動(dòng)
在老師的委托下，我們大家分成四組，用25張報(bào)紙，我們組6個(gè)成員相互配合在16分鐘內(nèi)建成了“珠江塔”，三面集中于一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，最堅(jiān)固的組織結(jié)構(gòu)，足以支撐起一個(gè)雞蛋，以“萬(wàn)眾一心，眾志成城，建造寶塔”為口號(hào)。大家的成果都各具特色，我們一組雖然不是最好的，但是我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)保質(zhì)保量的完成了這個(gè)項(xiàng)目，也感到非常的有成就感。在這個(gè)項(xiàng)目中，讓我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這也是這個(gè)小項(xiàng)目能夠順利完成的關(guān)鍵。大家首先對(duì)要完成的“寶塔”達(dá)成一致的意見(jiàn)，然后分工協(xié)作，很快完成了項(xiàng)目。
四、參觀工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室工業(yè)工程與物流實(shí)驗(yàn)室位于實(shí)驗(yàn)樓，使用面積為200平方米，投資金額為200萬(wàn)人民幣。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，現(xiàn)已建設(shè)成為國(guó)內(nèi)同類高等院校中處于中高等水平的實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室于11月15日通過(guò)驗(yàn)收，現(xiàn)已開(kāi)始全面投入使用。實(shí)驗(yàn)室每次可接納50名學(xué)生，每年可供工業(yè)工程、物流管理等專業(yè)學(xué)生開(kāi)展40余項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也可為教師開(kāi)展相關(guān)研究活動(dòng)提供實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)格局是將工業(yè)生產(chǎn)中的工序與生產(chǎn)流程同先進(jìn)的工業(yè)自動(dòng)化控制方式和控制手段結(jié)合起來(lái)，構(gòu)筑成集原材料倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)、流水線生產(chǎn)過(guò)程計(jì)劃與控制、制品儲(chǔ)備、產(chǎn)成品運(yùn)輸與銷售為一體的基于企業(yè)信息化管理的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，力求創(chuàng)建接近工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的“微型工廠”。實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括基本工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、質(zhì)量工程實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)、物流工程系統(tǒng)、人因工程系統(tǒng)和先進(jìn)制造系統(tǒng)等六部分，具有動(dòng)態(tài)性、新穎性、人機(jī)協(xié)調(diào)互動(dòng)等實(shí)驗(yàn)效果。通過(guò)親自參觀，讓我見(jiàn)識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)性，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的重要性，這樣一個(gè)大型的項(xiàng)目，只有運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，才能協(xié)調(diào)好各方項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，才能在計(jì)劃的進(jìn)度、成本和質(zhì)量的要求下順利完成項(xiàng)目。
五、參觀東方廠
11月30號(hào)在蘇老師的帶領(lǐng)下我們參觀了東方廠，1953年建廠，至今已有58年的歷史了，占地960平方米，環(huán)境優(yōu)雅古典。我們從下午2:00開(kāi)始，順次參觀了零件、配件、塑料橡膠和表面處理四個(gè)車間，一直到4點(diǎn)多。零件有些大，有些小，精度要求都比較高，配件車間，有磨床、銑床、熱處理等。好多工種都是批量的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單重復(fù)，工人們一個(gè)個(gè)都很熟練的操作著。也了解了鍍金、鍍銀、鍍鋅以及電池的生產(chǎn)過(guò)程。這次參觀很有意義，讓我了解了我們國(guó)家軍工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)的過(guò)程，以前都是在書(shū)上學(xué)的，也幫助我們理解有些學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，有一個(gè)更深入的體會(huì)，在此非常的感謝蘇老師和東方廠的工作人員給我們耐心的講解。
六、結(jié)論
總之，通過(guò)本學(xué)期這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，收獲了很多，在進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也參觀了幾個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目。我在本學(xué)期還參加了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試，以后有可能會(huì)從事這一行的工作，這對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。非常感謝蘇老師一學(xué)期以來(lái)對(duì)我們的教導(dǎo)。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇7
1、 主管要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者.能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門(mén),并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于主管工作的開(kāi)展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,主管有責(zé)任推動(dòng)公司文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化.
2、 主管必須公正和無(wú)私,先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹(shù)立主管的權(quán)威,也能激勵(lì)員工.所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒(méi)有聽(tīng)你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的"實(shí)".人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心.
3、 不怕得罪人,敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,主管不能當(dāng)"老好人",不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng).并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實(shí)踐中得到提高.
4、 主管必須要有度量,能容人.無(wú)求品自高,有容德乃大.主管要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺(jué)到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行.
5、 主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺(jué)到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力.保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度.
6、 學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢(qián)就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合.
7、 管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見(jiàn)大,會(huì)拋磚引玉的.長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了.比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽(tīng)著MP4,主管一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽(tīng)不聽(tīng)歌,我把手頭的活干好就行了.這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒(méi)有專心去工作,怎么能干好工作.主管既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎.
8、 主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見(jiàn)包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.
9、 主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí).部門(mén)主管都是各部門(mén)的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn).管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書(shū),對(duì)提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐.主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門(mén)工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的.
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇8
前段時(shí)間，我負(fù)責(zé)了一個(gè)項(xiàng)目的管理與開(kāi)發(fā)。在時(shí)間短、任務(wù)緊，而團(tuán)隊(duì)人員又大部分是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的菜鳥(niǎo)的惡劣情況下，我?guī)ьI(lǐng)接近40人的團(tuán)隊(duì)，終于在客戶規(guī)定 的時(shí)間范圍內(nèi)如期交付產(chǎn)品。這其中，經(jīng)歷了需求變更、人員變動(dòng)(因?yàn)槠渌蝿?wù)，先后有近10人離開(kāi)團(tuán)隊(duì))等諸多問(wèn)題，項(xiàng)目仍然取得了成功，不能不說(shuō)有幾分 僥幸，但此外也有一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)可以與大家分享。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面
項(xiàng)目應(yīng)以需求為核心。一個(gè)項(xiàng)目是否能夠成功，對(duì)需求的準(zhǔn)確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理有多么的成功，如果需求出現(xiàn)偏差，仍然是南轅北轍。由于EAS項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
需求必須獲得客戶的確認(rèn)。通過(guò)需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需 求說(shuō)明書(shū)，以及軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)都必須得到客戶的簽字確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍以及項(xiàng)目需求功能點(diǎn)(用例)。EAS項(xiàng)目在前期對(duì)需求不夠重 視，導(dǎo)致在需求理解上出現(xiàn)了一些偏差，從而影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。幸而得到了及時(shí)的糾正，在項(xiàng)目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認(rèn)。從 而使得項(xiàng)目在客戶驗(yàn)收時(shí)，有了充分的保證。
項(xiàng)目應(yīng)確立專門(mén)的需求分析師。公司沒(méi)有專門(mén)的需求分析師，不能不說(shuō)是人員配備上的一大弊端。(軟件開(kāi)放工作細(xì)分的第一步就是要有專門(mén)的系統(tǒng)分析員或需求分析師)從EAS項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們就充分地認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認(rèn)，原因正是在于我們沒(méi)有專門(mén)的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的需求分析師。普通開(kāi)發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)偏差或理解錯(cuò)誤的地方。軟件需求分析是一項(xiàng)重要且負(fù)責(zé)的技術(shù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的需求分析師，通常會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)隱患。
項(xiàng)目應(yīng)指定各個(gè)模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項(xiàng)目組與客戶的及時(shí)溝通，快速響應(yīng)客戶的請(qǐng)求與反饋。EAS項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)早期及時(shí)地確立了需求接 口人，在一定程度上規(guī)避了需求變更給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過(guò)程中，工作表現(xiàn)只能說(shuō)是差強(qiáng)人 意。
注意維護(hù)需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項(xiàng)目經(jīng)理以及需求分析負(fù)責(zé)人對(duì)這一過(guò)程還欠缺足夠的重視，同時(shí)沒(méi)有 好的工具或流程來(lái)監(jiān)控這一過(guò)程，使得需求調(diào)研記錄沒(méi)有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項(xiàng)目的需求都不是固定不變的，需求隨時(shí)會(huì)發(fā)生 變更，而開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的需求也可能會(huì)與客戶的要求偏差。
注意維護(hù)需求矩陣。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項(xiàng)目中后期，項(xiàng)目及時(shí)撰寫(xiě)了EAS項(xiàng)目需求功能列表，并結(jié)合交付版本與客戶進(jìn)行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風(fēng)險(xiǎn)。(需求追蹤，任何原始需求來(lái)有頭就有尾。原始需求->用戶需求->產(chǎn)品需求->軟件需求->設(shè)計(jì)->測(cè)試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有無(wú)遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用)
控制需求變更。重視CCB的作用，同時(shí)應(yīng)建立需求變更的響應(yīng)機(jī)制。EAS項(xiàng)目組對(duì)于需求變更的響應(yīng)還不夠及時(shí)，這一點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理小組要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。(范圍管理中范圍控制的內(nèi)容，變更管理是配置管理的一個(gè)重要內(nèi)容。需求必須要受到控制，否則容易引起計(jì)劃的頻繁調(diào)整而發(fā)生混亂)
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇9
非常感謝公司給我這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、提升自我的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)使我增加了許多知識(shí)的同時(shí)，更及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自已的不足。深刻體會(huì)到項(xiàng)目管理的重要性。更對(duì)咱們維拉通信的企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)讓我深刻檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我在學(xué)習(xí)創(chuàng)新，應(yīng)變，溝通，團(tuán)隊(duì)的建設(shè);在每個(gè)項(xiàng)目中的計(jì)劃和預(yù)算、實(shí)施+控制、協(xié)調(diào)+整合、以及如何能讓客戶滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入，充實(shí)了自己。提升阿拉的思維能力，幫助我培育機(jī)遇，加強(qiáng)辯識(shí)能力，提高判斷能力，掌握管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力等等。
不會(huì)選擇項(xiàng)目不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，以前在工作中只是因?yàn)镾ALES取得了項(xiàng)目不易就一定要完成，出無(wú)法判別項(xiàng)目的優(yōu)劣，抱著上面都同意了，我們執(zhí)行人還能有什么意見(jiàn)的心理，正因?yàn)檫@種心理卻遺留了很多歷史問(wèn)題：導(dǎo)致了較多失敗的項(xiàng)目，如失敗項(xiàng)目中產(chǎn)生的成本，模具開(kāi)了一套一套未量產(chǎn)。有些雖已量產(chǎn)但量太少，有些項(xiàng)目根本就沒(méi)有盈利。作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，在面對(duì)客戶、面對(duì)項(xiàng)目、面對(duì)公司的同時(shí)，他一定會(huì)做一些取舍。一定會(huì)將對(duì)公司的損失降到最低。
項(xiàng)目計(jì)劃：記得我們公司的每一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化。較多是人為的失誤，或許問(wèn)題在客戶，或許問(wèn)題在我們自己。項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得但作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一定要站在這樣的高度來(lái)決定這件事情，最好能把業(yè)務(wù)的決策、假設(shè)和方案全部文檔化及透明化，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的都去定義它的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)方面的工作過(guò)程及內(nèi)容，一定要確定各干系人之間的溝通順暢，還要建立變更處理流程。上完了這堂課我學(xué)會(huì)了用WBS來(lái)分解工作范圍。它可以讓我們防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)，可以改善時(shí)間，可以精確成本和資源的估計(jì)。。。。。。一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)若制定出來(lái)，即使一個(gè)外行人都能看出這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，包括工作進(jìn)度，項(xiàng)目成本，以及可能會(huì)出現(xiàn)的假設(shè)問(wèn)題等等。
項(xiàng)目執(zhí)行：一個(gè)體現(xiàn)著人與人之間的溝通與責(zé)任。項(xiàng)目執(zhí)行所需要的技能，他要求我們有至少有一般的管理技術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)，溝通，影響，談判、解決問(wèn)題的藝術(shù)等)，要求每一位干系人尊重項(xiàng)目的嚴(yán)肅性。還需要有產(chǎn)品和專業(yè)所需的技能和知識(shí)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，將項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行下去，這個(gè)就這樣就能達(dá)到最大的收益和最好的結(jié)果。
項(xiàng)目控制：一個(gè)體現(xiàn)了項(xiàng)目的管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說(shuō)明所確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，我們要對(duì)范圍變更，進(jìn)度變更，成本，質(zhì)量，績(jī)效報(bào)告與審查，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制等等方面來(lái)管控。
項(xiàng)目收尾：是正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或階段的所有活動(dòng)，將完成的產(chǎn)品移交他人，或者中止一個(gè)被取消的項(xiàng)目所進(jìn)行的系列過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中對(duì)每一步都不能含糊，如：驗(yàn)收，清理，及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算，保證項(xiàng)目的記錄完整，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。積累流程資產(chǎn)，最好實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理……
項(xiàng)目的失敗的原因有很多種，大多數(shù)項(xiàng)目的失敗原因，可能缺乏客戶參與，管理層的支持不充分，沒(méi)有執(zhí)行力，拙劣的計(jì)劃，惡性資源沖突，項(xiàng)目經(jīng)理的錯(cuò)誤任命，不合適的項(xiàng)目組織形式……所以做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要不斷地去充實(shí)自己，不斷的嚴(yán)格要求自己，不斷的展現(xiàn)你的人格魅力……
希望每一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者用你領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)去影響您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。以達(dá)到雙贏的效果。真心希望下次有繼續(xù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
關(guān)于項(xiàng)目管理心得體會(huì)篇10
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1. 這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2. 這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間。
5. 現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家(Industry expert)，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。