關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會

時間：2024-03-06 04:48:26 新華心得范文

沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我公司競爭力持續(xù)體現(xiàn)和在關(guān)鍵時刻合資的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個企業(yè)員工，也必須要有遵守企業(yè)的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我公司穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。

工藝部門開展行為規(guī)范以來，首先進(jìn)行員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了一個周的時間，然后進(jìn)行大討論，分析問題，解決問題，針對遲到，很多人并不是有意識遲到，可能堵車，也有可能公交車不按照時間發(fā)車，有位年齡大的老員工說，我們可以早來會，不要卡時間。他在泰山腳下住，是最遠(yuǎn)的一位員工，卻每次都能來的最早。這只是一個簡單的建議，卻很有作用，徹底杜絕了遲到早退，目前還未發(fā)現(xiàn)遲到早退，員工在7點45之前都能到達(dá)公司。

通過上面的一個小例子，帶動了行為規(guī)范大討論，也總結(jié)出了一些好的建議，保證能夠按照行為規(guī)范執(zhí)行。同時，又進(jìn)行了行為規(guī)范考試，經(jīng)過復(fù)習(xí)和考試，又加深了對行為規(guī)范的認(rèn)識和理解，徹底掌握了行為規(guī)范。大家都能按照章程辦事。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是我公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認(rèn)識規(guī)范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些違章的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對行為規(guī)范的高度重視和認(rèn)識，行為規(guī)范就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我公司穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會篇2

養(yǎng)成教育指的是培養(yǎng)少年兒童良好習(xí)慣的教育。一個人良好素養(yǎng)的形成是一個持續(xù)、漸進(jìn)、積累的過程，不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項活動，每一節(jié)課，長期熏陶形成的。俗話說：“嫩枝容易彎也容易直”，這說明了加強小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重要性。小學(xué)生年齡小，知識少，行為習(xí)慣正處在形成之中，可塑性大，可變性強。那么，如何更好地培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣呢?以下是自從我校開展該課題研究以來，本人就我班學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育情況的工作心得。

一、確定指導(dǎo)思想

1.良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，關(guān)鍵是養(yǎng)成教育，須遵循“從他律到自律”這一規(guī)則。

2.良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，應(yīng)從實處，細(xì)微處入手，可以通過訓(xùn)練養(yǎng)成，加強訓(xùn)練，指導(dǎo)與主體意識相結(jié)合。

3.良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，要持之以恒，常抓不懈，不是一蹴而就的，在實踐中體驗，在活動中感受。

二、制定計劃，明確目標(biāo)

根據(jù)學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)，心理特點，我班確定學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)訓(xùn)練主要有三大方面的內(nèi)容，分別是：衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)，行為習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)。

三、抓好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的具體做法

(1)明確職責(zé)，培養(yǎng)習(xí)慣。

開學(xué)初我就在全班中開展了“一人一崗，各負(fù)其職”的活動。讓學(xué)生明白每一個學(xué)生在集體中都是“小主人”，他們有權(quán)利和義務(wù)為集體做出自己的貢獻(xiàn)。集體的光榮與恥辱是和他們各自的表現(xiàn)是分不開的。我對學(xué)生說，你的一點點失誤就可以給集體帶來批評和抹黑。相反，你的一點點進(jìn)步和努力就可以給集體帶來表揚和榮譽。所以說每一個人都關(guān)系著集體的榮辱，只有大家全都養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，集體才可能擁有更多的光榮。

在集體中有很多的事情需要有專人負(fù)責(zé)，這樣就可以使老師更好地進(jìn)行管理，同時也培養(yǎng)了學(xué)生強烈的責(zé)任心。所以我為他們進(jìn)行崗位的分工。當(dāng)每一個學(xué)生都有了自己崗位后，就要向他們宣布各自崗位的職責(zé)，使他們明確自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣去做。每個學(xué)生，只有他在集體中承擔(dān)一定的責(zé)任時，他的積極性才能得以最充分的發(fā)揮。如我對每個學(xué)生在保持教室的清潔中都有明確的責(zé)任分工，落實到每一個人上，如每人座位周邊必須做到?jīng)]有紙屑，值日生做到收拾講臺，倒垃圾，保持教室干凈整潔等。衛(wèi)生部長及時檢查，真正做到了自己的事情自己做，自己做了自己查。既培養(yǎng)了責(zé)任感，鍛煉了能力，又有助于良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

由于學(xué)生的年齡特點和能力水平的不同，難免會有不負(fù)責(zé)任的學(xué)生，對自己所管理的不去盡職。如果這樣的話，就很難起到活動的效果，所以，在活動中還需要所有的同學(xué)們在站好自己崗位的同時去監(jiān)督和提醒其他的同學(xué)，做到“互幫互助，整體進(jìn)步”。

每個周末留一定的時間讓各個部長對一周學(xué)生的崗位工作進(jìn)行總結(jié)，肯定做得好的地方，指出存在的不足之處，明確下一周努力的方向。一位教育家曾經(jīng)說過：要盡可能多的尊重學(xué)生，也要盡可能多的對學(xué)生提出要求。

(2)、樹立典型，帶動整體。

對班級中自覺守紀(jì)，熱愛學(xué)習(xí)的同學(xué)大力進(jìn)行表揚，一方面使他們更加嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)更出色。另一方面在學(xué)生中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，讓這些學(xué)生去影響、帶動其他學(xué)生共同進(jìn)步。如白元貴、陶文忠、陶文斌等已成了同學(xué)們心目中的勞動好榜樣;李婉媚、秦勇、潘顏春等是同學(xué)們心目中的勤奮學(xué)習(xí)好榜樣??對于每個學(xué)生的點滴進(jìn)步，我都看在眼里，喜在心里，總會給予肯定、表揚。特別對于個性強的學(xué)生，我給予更多的關(guān)注，因為這些學(xué)生的一舉一動，往往會影響一大批學(xué)生。如班上的何海蓮?fù)瑢W(xué)，平時頑皮淘氣，大大咧咧，做事和學(xué)習(xí)也馬馬虎虎?？晌野l(fā)現(xiàn)在開學(xué)初的大掃除中，她勞動特別賣勁，她把瓷磚擦得干凈、錚亮，擦好瓷磚后，他又把抹布用肥皂粉洗得干干凈凈。這對于她來說，不簡單。大掃除結(jié)束后，我把“表揚何海蓮認(rèn)真做衛(wèi)生”幾個字寫在白板上邊，把她洗過的毛巾給大家看，給孩子們樹立了一個榜樣，并要求全體同學(xué)向她學(xué)習(xí)，起到了帶動整體的作用。在那一刻，我發(fā)現(xiàn)孩子臉上的微笑是多么燦爛!這又何嘗不是孩子學(xué)習(xí)、生活旅途中一個新的起點呢?一學(xué)期來，無論是學(xué)習(xí)上，還是紀(jì)律上何海蓮?fù)瑢W(xué)都有了一定的進(jìn)步，雖然他的表現(xiàn)還時有反復(fù)，但終究在進(jìn)步，令老師、同學(xué)感到高興。

四、取得的成效與努力方向。

在同學(xué)們的共同努力和配合下，我班學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育方面取得了一定的成效，班風(fēng)班貌良好，學(xué)生自覺、自律、自信、自強。當(dāng)然也還存在著許多的不足，如行為習(xí)慣訓(xùn)練還需關(guān)注細(xì)節(jié)，注意從細(xì)小處入手。我們的學(xué)生多數(shù)是進(jìn)城務(wù)工子弟，家長素質(zhì)參差不齊，普遍不高。家長與老師攜手共同培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育將是今后努力的方向。

關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會篇3

開學(xué)第一周周一班會,老班又領(lǐng)著全班同學(xué)重新學(xué)習(xí)了中學(xué)生日常行為規(guī)范后,我深有體會.我作為一名中學(xué)生,應(yīng)該時刻以規(guī)范來約束自己.做到準(zhǔn)時到校不遲到,預(yù)備鈴響迅速進(jìn)教室,課本學(xué)習(xí)用品準(zhǔn)備好.因故遲到應(yīng)向老師報告,得到同意后才能進(jìn)教室.上課時集中思想,專心聽講,積極思考.不講廢話,不做與本課無關(guān)的事情.回答問題時要起立、站正,并用普通話響亮回答.下課鈴響后,應(yīng)在教師宣布下課后,才能整理書籍及學(xué)習(xí)用品、離開座位.課間應(yīng)休息,不追逐,不吼叫.嚴(yán)禁在教室內(nèi)、走廊上踢球.認(rèn)真上好自習(xí)課.

每周一升旗儀式時應(yīng)肅立,脫帽行注目禮;做操要求快、靜、齊,精神飽滿,動作正確有力.就餐時遵守用膳制度,排隊買菜.注意衛(wèi)生,做到文明用膳.中午在自己教室內(nèi)休息或做作業(yè),無事不進(jìn)入其它教室,不在走廊過道內(nèi)聚眾游玩.

平時養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣.不隨地吐痰,不亂丟紙屑,不涂黑板,不扔粉筆頭.認(rèn)真做好眼保健操.愛護校舍公物,不在課桌凳上亂刻亂劃,門窗輕開輕關(guān),插銷、拉手、扶手等設(shè)施要愛護.節(jié)約水電,人人有責(zé),隨手關(guān)好水籠頭,不開"長明燈"、"無人燈"、"太陽燈",不隨便觸摸電源電線.上學(xué)放學(xué)騎車安全牢記在心.不在校內(nèi)騎車,自行車按指定地點停放整齊、上鎖.尊敬老師,尊重職工.見到老師主動打招呼,無事不隨意進(jìn)出辦公室.同學(xué)之間團結(jié)互助,真誠相待,不叫侮辱性綽號,不欺侮同學(xué).自覺參加團隊活動和各類興趣小組活動及學(xué)?；?qū)I(yè)部組織的競賽、評比活動.遵守作息時間,放學(xué)后自己是值日生時要認(rèn)真值日,按時離?；丶?不在途中逗留,及時做好家庭作業(yè).

所以學(xué)習(xí)了中學(xué)生日常行為規(guī)范后,我覺得只有以學(xué)生日常行為規(guī)范來要求自己,才能成為一名合格的中學(xué)生.

關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會篇4

縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。

就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。

做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。

員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。

在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。”

送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。

關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會篇5

管理和學(xué)習(xí)行為規(guī)范不僅是我們的行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度，技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更是我們提高自身素質(zhì)的優(yōu)秀教材，精神食糧和紅線意識。

初看管理和學(xué)習(xí)行為規(guī)范，感覺就是一些各部門起草的一些文件，讀起來比較枯燥。然而當(dāng)有一天晚上靜下心來細(xì)細(xì)品味，卻發(fā)現(xiàn)它對我們大有裨益，特別是對于我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生。它幫助我們更好地了解企業(yè)文化，特別是一些現(xiàn)場的質(zhì)量、安全管理辦法，使我們能夠快速的汲取企業(yè)多年發(fā)展中積累的寶貴經(jīng)驗。學(xué)習(xí)了集團企業(yè)文化，自豪感油然而生，為自己是一名央企人而自豪，更為我們的前輩鐵道兵的“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險阻;風(fēng)餐露宿、沐雨櫛風(fēng)，鐵道兵前無困難”的鐵兵道精神無比驕傲，從而更加堅定了我們前進(jìn)的步伐。

還有涉及到我們切身利益的一些內(nèi)容，在該行為規(guī)范中都有詳細(xì)的闡明。比如說工資發(fā)放和管理制度，住房公積金的管理，勞動合同的權(quán)利和義務(wù)，違紀(jì)違法的處分規(guī)定，薪酬改革的意見，績效管理的辦法，員工的休假規(guī)定，社保和培訓(xùn)的規(guī)定。這不僅可以為保障我們切身利益提供法律依據(jù)，也可以更加約束我們的行為，從而使我們能夠遠(yuǎn)離違法違紀(jì)。

作為一名剛進(jìn)入單位工作的員工，我們處在施工現(xiàn)場的第一線，更要規(guī)范自己的行為，平時不光是要學(xué)習(xí)技術(shù)，也應(yīng)時刻調(diào)整自己的行為和心態(tài)，從一名學(xué)生成長為一名員工，光是技術(shù)做好是不夠的，更要按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，還必須要加強知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。

沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，該管理規(guī)范的學(xué)習(xí)就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我們競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點，提高了自身的認(rèn)識。

歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個企業(yè)員工，也必須要有遵守企業(yè)的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。

今年是集團公司全面深化改革，經(jīng)營轉(zhuǎn)型重要的一年，是努力打造十六局發(fā)展升級的攻堅之年。我們心情澎湃，熱血沸騰，為能投身到企業(yè)“強大十六局、幸福員工，奉獻(xiàn)中國鐵建，與祖國共奮進(jìn)”共同信念的偉大事業(yè)中深感榮幸，同時也明白每個人身上肩負(fù)的責(zé)任和使命。挑戰(zhàn)與機遇同在，困難與希望并存。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我們的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認(rèn)識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對風(fēng)險的高度重視和認(rèn)識，就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落，指引我們集團公司穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

關(guān)于讀行為規(guī)范的心得體會篇6

最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。

一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規(guī)范提出了一個明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。

紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。“員工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起!”

“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。