一開始，聽其他同學反映，我們的工作崗位在只在包裝車間，每天的工作幾乎沒有“技術含量”，不免有些失落。隨著實習中遇到問題，和組長共同商量解決碰到的問題，下班之后，經(jīng)常和同學討論實習過程中的心得體會與困惑，我發(fā)現(xiàn)：我們不能“為做事而做事”。首先，這次的實習機會難得，我應當珍惜：再者，不懂就問，從組長及負責人那里不僅可以解決我的疑問，也可以讓我學到課本中遠遠不能學到的現(xiàn)實社會的東西。也確實，如今競爭激烈的社會，如果真能在這樣的企業(yè)又一塊立足的地方，應該是我們應當慶幸的。

不能”為做事而做事“，在我明白這點后，我進一步明確了我的工作任務，每個生產(chǎn)線的生產(chǎn)流程是如何，場地如何擺放，哪些人適合做哪些事，不同的產(chǎn)品的包裝要求分辨怎樣等。另外，有時會把現(xiàn)場版和樣板作比較，遇到外觀差異較大時，進一步翻看批記錄的材料，或者向老員工、組長或負責人咨詢，如：某類唇膏產(chǎn)品的外觀有細紋。我向組長反映這個情況，組長表示：首先可能與樣板微有差異，但只要細紋不割手、細紋長度小于1nm并且少于四條，就可以接受。

不能把個人情緒帶到工作中，這是我們小組的又一體會。如果小組有幾個人鬧矛盾，就會影響整個小組的工作環(huán)境和工作效率。我們走出學校，就代表一個集體，一個團隊，而不是個人，不能把個人的情緒帶到工作中?？赡芤婚_始工作，我們都會遇到這樣或那樣的問題，或者是工作員工的言語，眼神甚至一個動作，可能對我們”新入者“會有一定的挑戰(zhàn)，但是請把它當作一種歷練，保持樂觀積極得心態(tài)，因為我是代表一個團隊、一個集體，而不是我一個人，那么，我會虛心接受對方的意見并作出禮貌的回應?？赡苤挥羞@樣，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己的抗壓和耐挫力，增強自己的AQ。

經(jīng)過將近三個月的實習，漸漸發(fā)現(xiàn)在曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司值得學習的地方很多：

1、對產(chǎn)品的質量很是重視，記得其一管理人員曾這樣概述質量的重要性：

質量管理體系的持續(xù)改進

↓

管理職責

↙ ↖

客戶→ 資源管理 質量分析改進←→ 客戶

↘ ↗ ↓

需求 → 產(chǎn)品實現(xiàn) → 滿意

本公司且不說對產(chǎn)品內(nèi)部的質量要求高，就包裝要求也很高，比如說：某類唇膏產(chǎn)品如果掉地，一定不能包裝，必須檢查完膏體無損時，才能進行包裝，如若盒子或箱子損壞是不能投入市場的，損壞的盒子和箱子直接做廢品處理。

2、對生產(chǎn)區(qū)的衛(wèi)生要求很高。就包裝車間而言，員工每次進入車間之前，必須換上廠鞋，再進行手部消毒，而后進入車間，必須換上車間工作服，進入緩沖室洗手消毒;在生產(chǎn)區(qū)進行工作前必須清潔，下班清場也必須對場地進行清潔;場地必須符合“6S”管理。

3、產(chǎn)品要符合《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》GMP。每種產(chǎn)品必須嚴格按照批記錄進行，包括封箱和擺板，對于產(chǎn)品的包裝都有幾個人嚴格的檢查產(chǎn)品的外觀，不能出現(xiàn)“三無產(chǎn)品”即無生產(chǎn)日期、無企業(yè)生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可標志(QS)等。

4、廣為納諫。比如說車間的負責人鼓勵員工對車間以及公司提出合理化建議，只要提出無論是否采納，都會有所獎勵，這對車間的工作效率以及公司的發(fā)展起了一定的積極作用。

5、員工的待遇好，每年的節(jié)假日公司都會有所活動，在一定程度，增加了員工的工作激情。

不過，個人覺得，對于曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司也存在不足之處：

1、 包裝車間的工作對勞動力的需求量比較大，機械化程度較低，如若中山市發(fā)生經(jīng)融危機。只怕公司受的沖擊比較大。

2、 公司的食堂的食物還需改善。

本次實習讓我受益頗多，現(xiàn)將感悟總結如下：

1、 認真觀察，不懂就問。有發(fā)現(xiàn)的眼睛，可能就會發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題，再想辦法解決問題，那我就沒有白白的浪費一天。實習的地方，不比學校，工作的人員也不比學校的老師，我們需要問問題的時候，還需要注意自己的方式和禮貌，要以恰當?shù)姆绞奖磉_自己想要表達的問題。再工作過程中，我會有疑問，也不便打擾組長，所以，我寫在紙上，反問題簡單列出來，首先自己解決，解決不了的，在選擇恰當?shù)臅r機，向組長或負責人咨詢。

2、 領悟、理解能力和創(chuàng)新能力的重要性。在我們工作的過程中，可能我們的悟性和理解能力很重要。有些話說的多也無益，說得太明白，可能也無益。我們作為實習生，可以從工作人員的交流中學到的東西，可能是我們的課本遠遠學不到的。增強這方面的能力，可以通過接觸和見識，同時，需要我們自身加強對內(nèi)涵素養(yǎng)來提高自己的理解能力。在實習過程中，聽他們說在討論合理化建議的內(nèi)容，負責人表示，年輕人創(chuàng)新創(chuàng)意想法的重要性，可能很多能力需要實踐來鍛煉，但是，創(chuàng)新創(chuàng)意的想法確是我們發(fā)揮潛力的源泉。

3、 有效的溝通表達以及尊重，會促進人際關系的和諧。我慶幸在車間，可以感受他們整個工作的狀態(tài)。印象最深刻的是，負責人在用電話與人溝通交流時，給人的感覺是友好的，明確表達自己的意思。不管是企業(yè)領導、外來咨詢機構還是員工，他們都本著尊重、友好、謙遜的態(tài)度與之交流。我確信：語言的表達確實是一門技巧，也可以說是一門藝術，它是我們學習、工作和生活的一種基本技能，我想我們應該基本做到：準確、簡潔以及禮貌。我堅信，只要多接觸，多練習，才能增強鍛煉，提高自己在語言表達方面的水平。

三個月的實習，是我深深的認識到自己所學知識的膚淺和運用于實際的專業(yè)知識的匱乏，真正的領悟到“學無止境”的含義，我想，我是有收獲的，我沒有白白浪費在廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦(中國)藥業(yè)有限公司的三個月，這也是我人生成長道路所獲得的一筆不小的財富。

化妝品心得感受篇2

市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會自20__年6月份成立以來，在市工商聯(lián)的領導下，在市有關部門的大力支持下，充分利用會員的集體智慧和力量，本著為會員服務、為社會服務，為推動全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下幾方面的工作。

一、組織參加各種培訓，不斷提高從業(yè)

人員整體水平

在商會成立不久，為了提高美容美發(fā)商會的知名度，一是積極組織會員參加各種培訓，認真學習美容管理經(jīng)驗和美容美發(fā)技術，商會邀請了全省美容美發(fā)商會原會長程朝暉和國內(nèi)美容界知名專家葉秋玲老師，針對我市美容美發(fā)現(xiàn)狀，結合國內(nèi)一些成功經(jīng)驗，進行了專題講座;二是與市質量技術監(jiān)督局合作，多次開展質量管理條例的培訓，不斷提高商會從業(yè)人員的質量意識;三是對會員進行了政治思想方面的培訓。組織會員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟代表人士培訓班，不斷提高從業(yè)人員的政治思想水平;四是積極開展交流活動，互相促進。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型、化妝大賽，全市有90多名選手參加了這次比賽活動，這次活動擴大了從業(yè)人員的業(yè)務交流，也提升了商會知名度。為使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個人達到同行業(yè)的專業(yè)水平，今年以來，我們充分征求市工商管理局、質監(jiān)局、勞動局、衛(wèi)生局、物價局、工商聯(lián)的意見，共同制定了連云港市星級美容院和星級美發(fā)店評比標準。今年，商會還接待了東海縣美容美發(fā)商會會長、付副會長及部分會員到市天藝美容研究所、名街發(fā)藝、高美美容院、留真婚紗攝影等幾家會長副會長單位參觀學習，對美容美發(fā)共同關心的熱點話題進行了探討和交流。

二、維護合法權益，增強商會工作的凝聚力和向心力

經(jīng)過與有關部門的多次溝通協(xié)調，我會將市消協(xié)美容美發(fā)投訴站設到了商會，即，凡是消費者關于美容美發(fā)化妝品方面的投訴轉由商會受理。商會充分發(fā)揮行業(yè)的權威性、專業(yè)性優(yōu)勢，接受廣大消費者的投訴咨詢和監(jiān)督，維護消費者的利益，同時也維護我們會員的合法權益。維權站的建立，說明商會在行業(yè)監(jiān)督，維護合法權益方面大有可為，也體現(xiàn)了有關部門對我們行業(yè)商會成立五年來所做工作的充分肯定。

三、參與社會公益活動，提升商會知名度

為了增進軍民友誼，今年八一前夕我會會長孟美榮，副會長朱平、王志榮、王祺、李秀山一行前往駐地海防五連，送去一臺價值四千余元的打印機和部分慰問品，受到了海防官兵的熱烈歡迎。我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊廣場搭臺，共同演出了一臺“慶八一軍民聯(lián)歡晚會”。晚會節(jié)目形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，體現(xiàn)軍民共建，魚水情深，共盼國富民強的主題。我們計劃今后經(jīng)常開展與戰(zhàn)士們的聯(lián)誼，商會給戰(zhàn)士進行理發(fā)義務培訓，并將美容美發(fā)師送到部隊進行軍訓，接受國防知識教育，提高從業(yè)者的素質。我會還積極參加3.15主題日和我市質量月公益宣傳活動，在展臺設了本行業(yè)產(chǎn)品和服務的投訴咨詢處，發(fā)放了數(shù)百份商會維權宣傳資料，并不失時機地宣傳質量高、信譽好的產(chǎn)品。我們還亮出了市消費者協(xié)會美容維權聯(lián)絡站的牌子，組織專人負責美容美發(fā)的咨詢投訴，得到了市質監(jiān)局領導的肯定和市民的好評。

以上是我們做的一些工作，與兄弟商會和會員的需求比，還有很大差距。隨著我市經(jīng)濟和社會的發(fā)展，我們感受到美容美發(fā)行業(yè)越來越受到人們的普遍關注，這給我們從業(yè)者增添了進一步發(fā)展的信心，也給商會在加強行業(yè)規(guī)范，提升行業(yè)水平，促進行業(yè)發(fā)展方面提出了更高的要求。我們將不斷加強自律，打響商會品牌，為我市增光添彩。

化妝品心得感受篇3

20__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了__，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

工作經(jīng)歷

我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20__年11月30開展了20__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，__、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握__、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

工作感想

在__這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。__、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

化妝品心得感受篇4

賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點。

一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

化妝品心得感受篇5

在現(xiàn)代社會生活中，化妝已成為修整儀容的一個重要組成部分。雖然我之前并沒有怎么接觸化妝的事，可是隨著年紀的增長，我越來越明白，化妝的重要性，特別是對我們即將進入社會的大學生。因為在沒有學習化妝之前，總覺得化妝只不過是畫畫眉，涂涂唇膏之類的，應該很容易掌握，但實踐了才發(fā)現(xiàn)并非如此。

有人說眼睛是心靈的窗口，那么我們也可以說眉毛是心靈的窗簾，窗戶再好看，窗簾一塌糊涂也是不可取的，在我們平時的化妝中，首先，把眉毛修剪整齊，這樣比較容易整理出好看的眉毛形狀，其次，我們應該用一些便宜卻很使用的防脫色眉筆畫眉毛，但是眉毛切不可畫的很深，因為在我們小時候印象中，只有唱戲的才把自己的眉毛畫的又黑又粗，所以眉毛黑粗會給人濃妝的感覺，會破壞原本清新的風格。

雖然大家都普遍認為眼睫毛又黑又長十分的好看，但是我們要注意的是，一般生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)睫毛膏的時候，會把防水睫毛膏和增長睫毛膏分開來生產(chǎn)，這個不是沒有道理的，因為有關于專業(yè)的問題，防水性能一旦卓越，它的增長性能必然會受到影響，反之，增長性能好的睫毛膏防水性能也必然的好不到哪里去。很多MM在化妝的時候喜歡用固體的粉底液，覺得那樣很方便，但是液體的比固體的好用，道理很簡單，對于一些MM臉上高低不平的皮膚，液體的粉底液有很好的遮瑕作用，其效果是不容忽視的。唇膏分很多種，有固體的液體的等等，但是現(xiàn)在市面上的唇膏普遍都有一個固體的顏色太重，液體的顏色又不明顯的小缺點。最后得出，用固體的唇膏配合液體唇膏的效果很不錯。另外一種更加簡單方便的方法就是，先用液體唇膏在嘴巴上上一遍顏色，然后用吸油面紙輕輕地吸掉油份，最后再上一遍顏色，這樣的效果要比單上一遍顏色或者重復的在嘴巴上上色效果要好的多。

經(jīng)過幾天的化妝學習，我感受到學化妝易學不易精，這門課程想學會很容易，學精還真不容易。給一個人化妝簡單，給不同的人化妝不簡單;化一個妝簡單，化好一個妝不簡單!這里面的區(qū)別就是能否把所學的知識靈活應用，結合人的年齡、性格、職業(yè)等方方面面的知識去面對每一個妝容，這不是一朝一夕的事情。

化妝品心得感受篇6

今日(7月22日)，2021(第九屆)中國化妝品大會主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后，參會者有點不淡定了，并在今天迎來了激烈的思想沖擊!

不得不說，品觀君昨天會上聽完了王國安講的__段子之后，今天緊接著又聽到了許多的__案例，紅透了臉……感覺，今天的會議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!

呃啊~~~

反正，不能品觀君一個人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。

呃啊~~~sorry，沒忍住……

鄧敏為啥說“太陽底下無新事”

品觀網(wǎng)董事長鄧敏今天作為東道主和本屆大會主題的倡導者，第一個上臺解釋了“重混·萬物生”的意義。

鄧敏說，過去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國電影《楚門的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質上，人性的一些特征是沒有變化的。

這一年鄧敏又聽到了很多新詞，IP、VR、社群。她認為，變化的時代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會迷失在各種新概念里。其實只要將視野放到最大的時間與空間的維度，就會發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事，人類文明的進程也只是思想上的一次次重混。

鄧敏認為，二千多年來，每一次社會的進步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對某一種思想的重新認知與實踐，比如文藝復興之于歐洲的進步，比如新教倫理之于美國的崛起。

重混同樣發(fā)生在商業(yè)領域，她還引用經(jīng)濟學家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價值?！?/p>

卡姿蘭集團如何打破邊界突圍?

卡姿蘭集團今年已是連續(xù)第二年總冠名中國化妝品大會了，這樣一個有遠見、有品位的中國彩妝第一集團，品觀君真想點10086個贊。

在今天的會上，卡姿蘭集團品牌與市場中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺。她認為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國企業(yè)突出重圍的關鍵。

卡姿蘭集團如何打破邊界呢?

為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認為，未來中國企業(yè)要突出重圍，必將是一場“打破——重混——整合”的長久對壘。

在李琴婭看來，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點：我們要服務的只有一個人，那就是消費者。李琴婭透露，2013年初卡姿蘭開始重新反思“消費者到底要什么”這個問題。品牌、產(chǎn)品、服務，是卡姿蘭的答案，而過去這三年多的時間里，他們都在落實這三件事。

卡姿蘭集團具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請查看。

上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變

昨天剛結束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會的上海家化董事長兼首席執(zhí)行官謝文堅此次已是第二次來到中國化妝品大會的舞臺，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會主題的演講嘉賓。

謝文堅指出，在當前的經(jīng)濟新常態(tài)下，如何應付消費者，贏得更大的勝利是擺在每個本土品牌面前的問題。他表示，企業(yè)應該適應新環(huán)境作出相應的變革。但謝文堅強調，有些東西要變，有些則不能變。

上海家化之所以能取得今天的市場成績，取決于一直以來堅持以消費者需求為根本，把中國文化元素當作核心優(yōu)勢。謝文堅認為，無論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價值觀和理念不會改變。

作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時俱進以及順應時代特征不斷做創(chuàng)新升級。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機制和結構上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質，實施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機制流程等。

謝文堅表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動機。未來，上海家化還會繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的DNA，為中國消費者輸入更多更好的化妝品牌。

寶潔在CS渠道要動真格了?

今天中國化妝品大會的舞臺又迎來了寶潔中國的高管。寶潔大中華區(qū)洗護發(fā)品類市場部總裁Dony Alexander、寶潔大中華區(qū)護膚品類市場部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護膚品類總監(jiān)尹春到場，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。

“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團里最了解中國市場的外國人，Dony Alexander絲毫不掩飾自己對這個渠道的熱愛。然而這個渠道近來遇到了寒冬，消費者正在改變，消費者的需求也發(fā)生了極大的改變。

面對消費者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費者的最新動態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費者的新需求。

作為寶潔集團旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時，為消費者帶來更高端的體驗感。同時，寶潔今年重點推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤發(fā)素，分別滿足消費“多步化”和體驗方面的需求。

據(jù)Dony Alexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品，給予門店更好的利潤結構。

作為中國市場最大的美白品牌，寶潔旗下護膚品牌Olay在2013年進入化妝品店渠道，并成為這個渠道的主力品牌之一。

為了迎合高端的消費需求，Olay為消費者打造超越奢華的高端體驗。金孝恩認為，中國護膚市場還存在極大的挖掘空間。

為了挖掘這樣的空間，Olay在今年3月推出全新升級水感透白系列產(chǎn)品，并聘請前雅詩蘭黛設計總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺，為門店打造高端的體驗。

全球最大的OEM企業(yè)如何看待中國90后消費者?

意大利瑩特麗集團蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費人群的新特征。

王邑華指出，90后市場不斷擴大，抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費激增，已經(jīng)成為了市場的最大消費群體，這一批人群在彩妝品類的消費上也不斷增長。

但王邑華認為，世人對90后的觀念與90后對自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。

那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?

王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對各彩妝品類的使用率都更高，全品類在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。

而在護膚品類中，基礎的護膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對高階護膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。

智能化零售是什么樣一種體驗?

聚焦于全球智能技術創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下Comet Labs合伙人蔣樺分享了智能零售的場景化應用趨勢和方案。

據(jù)介紹，Comet Labs主要進行人工智能和機器人領域的企業(yè)投資和孵化。Comet Labs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準營銷和導購服務、智能倉儲管理、智能自助收銀等服務。

蔣樺表示，未來零售路徑和手段應該是，“智能化”將圍繞“體驗化”和“場景化”展開，多渠道地促進人與商業(yè)的深入連接。

智能零售就是硬件技術加上智能技術的應用?；A設施和底層技術成熟化、智能技術產(chǎn)品化、智能零售場景化為智能零售提供了可能。通過營銷場景化、服務場景化、運營場景化等技術，最終連接人、商品和服務。

蔣樺在現(xiàn)場分享了目前智能零售運用的幾個例子。

第一個例子是智能試妝。用戶下載app，通過上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。

另一個例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運用機器人做導購服務等等。結合新技術，讓體驗更時尚之外還更加好玩。

第三個例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機器人進行倉儲管理，使用智能機器人后可以節(jié)省20%的運營成本。

國際設計界的大佬為何認為中國品牌有機會

法國BETC設計公司創(chuàng)始人Christophe Pradere是中國化妝品大會的老朋友了，品觀君透露個小秘密，本屆中國化妝品大會的全新LOGO設計就是出自于這家全球知名設計公司。

Christophe提出，今天是一個全球化的時代，它代表一個統(tǒng)一的標準，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標準的品牌。但每個人其實都想變得獨一無二、變得多元化，社會也一樣。因此，當我們的世界變得越來越全球化時，人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。

他表示，進入數(shù)字電商時代，人其實已經(jīng)成為了無國界的一代，大家更多是屬于一個社會的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗。

這也是為何那么多年輕的中國品牌可以有這么多成長和發(fā)展的機遇，因為它們那么獨特，追求自己最真實的一面，而消費者也會追求真相和真實。

Christophe認為，中國是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢與中國最核心的本土文化進行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開啟一個新的“中國性”，既不是純粹告訴大家這是中國品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。

中國行銷天才——農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品

今天早上，一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長鐘睒睒來到大會現(xiàn)場，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進行分享。

農(nóng)夫山泉是一家百億級企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶C100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護膚品牌。

鐘睒睒一上臺就表達了對傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習慣性，是依賴于人類本身長期形成的生活習俗而存在的企業(yè)。

而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來炙手可熱，但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎。不過，鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來，這個時代需要互聯(lián)網(wǎng)。

那么，作為基礎的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長遠發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認為，必須在升級中提高自己的空間。而升級，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級。農(nóng)夫山泉的升級之路，便是很好的案例。

隨后，鐘睒睒詳細介紹了農(nóng)夫山泉如何進行全面的升級，并打造了一款堪稱藝術的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時間，邀請了3個國家的5家設計工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個設計。

想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨文字，推送在今天的第七條中，敬請查閱。

中國最會讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質》

樊登是今天的會議的主持人，他作為樊登讀書會的發(fā)起人，也在今天登臺演講，以10分鐘的時間，解讀了全球第一CEO韋爾奇的著作《商業(yè)的本質》。

樊登表示：協(xié)同力、領導力、增長是商業(yè)的本質核心。

一個公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個社會問題而創(chuàng)業(yè)的”。

而領導力體現(xiàn)在，一個管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進中的障礙，而不是成為下屬前進中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓、激勵、反饋。樊登坦言，中國人最不愛做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢就夠了，其實員工更多的是為了使命愿景目標而去做。

想盡一切辦法保增長，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書會從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長。

樊登最后總結道，如果能弄清楚以上這三個關鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質。

為什么說2021年是一個至關重要的年份?

管理咨詢領域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉型之道”為主題，對互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式進行了解構。

他首先指出，在《三體》中，人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會擊敗低維，因而，升維思考對于我們面對現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。

在沈拓看來，未來五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過，2021年對于中國而言卻是非常重要的一年：

一、到2021年時，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;

二、二次元一代日漸成為消費主流;

三、“她經(jīng)濟”時代來臨，社會上差不多有80%的消費角色是女性。

而在2021年，商品層面也會發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來商品會廣泛智能化，所有商品都是一個系統(tǒng)，這樣會帶來很多跨界。

那么，2021年，誰會成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡單概括如下：1.APP;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場景：生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價值觀：人、知識、社群、IP。

調查過7200萬人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?

被譽為“美妝界大眾點評”的美妝心得APP創(chuàng)始人楊雷今天在會上發(fā)布了《90后美妝消費態(tài)度報告》。該報告基于7200萬手機用戶的消費分析和3600萬條用戶點評和心得，總結了90后用戶的護膚、彩妝、美體消費趨勢，并對近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關發(fā)展數(shù)據(jù)進行解讀。

想看具體內(nèi)容?出門左轉第六條!我們把這一報告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請查閱。

4A廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新

擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。

前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤霜就組成了新的東西——BB霜，在楊正華看來，創(chuàng)新就是重組的過程，重組舊元素，創(chuàng)造新機會。品牌傳播也需要創(chuàng)新。

如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請查閱。

中國面膜市場規(guī)模將達2000億?

經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領中國面膜品質升級的面膜企業(yè)貝豪集團總經(jīng)理梁宏麗登臺演講，說中國面膜市場有朝一日要達到2000億元的體量。

梁宏麗認為，經(jīng)過近幾年市場的熱炒，面膜市場已經(jīng)變得越來越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績下滑。然而，危機就是生機。

2021年中國消費者在日本境內(nèi)消費是792億元;在韓國境內(nèi)消費是1400億元;2021年全年，中國人在境外的消費總額是1.2萬億元?！跋M者在改變的時候，我們卻沒有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去?！绷汉犒愔赋隽水斚轮袊髽I(yè)的困境。

不久前凱度消費者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年，面膜市場銷售額將會達到800億元左右。“而在不久的將來，2000億也不再是一個空洞的數(shù)字”。

如何把這個品類做到2000億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費者歡迎?！绷汉犒愓J為，把產(chǎn)品開發(fā)到極致，給消費者最好的體驗，是所有品牌的使命。

張耀東為何要離開歐萊雅中國?

今年5月正式加盟中國本土化妝品牌阿芙的前歐萊雅中國副總裁張耀東一登臺，主持人就向他拋出了問題：為何離開歐萊雅?

張耀東說，離開歐萊雅，是市場改變的結果，因為市場變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應該是張耀東第一次在公開場合就這一問題表態(tài)。

張耀東指出，2014年剛決定離開歐萊雅的時候，他一身輕松，與品觀網(wǎng)董事長鄧敏做了一次深入的探討：人類的商業(yè)文明經(jīng)歷了怎樣的變遷?現(xiàn)在的商業(yè)本質是否回歸了原始?

張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認識變化?

我們將張耀東在會上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請查閱詳細內(nèi)容。

中國第1本彩妝實戰(zhàn)手冊重磅發(fā)布

廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會上以“洞察品類生存法則，做彩妝行動派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書2.0。

“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營的關鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對于經(jīng)營彩妝的關鍵難點和問題還有很多困惑?！眳侵緞側绱嗽u價小紅書。

去年小紅書團隊邀請了全國很多化妝品店的店長來到品觀網(wǎng)，交流總結她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗。在與眾多店長的交流中，小紅書團隊發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營中的重要知識和成果。小紅書團隊將這些成果進行匯總和歸納，并選擇全國11家化妝品店進行打板。

小紅書團隊發(fā)現(xiàn)，無論是代理商還是零售店，對彩妝經(jīng)營的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書相關核心團隊約定，小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標已經(jīng)初步達成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門店為之受益，使每一個化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長的關鍵法則。

“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關鍵，即把經(jīng)驗管理變成可標準復制、長期持續(xù)的方法——彩妝科學管理?！眳侵緞側缡钦f道。

網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?

今年，最熱門的網(wǎng)絡詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺圍繞這兩個問題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟已經(jīng)崩潰，中國中產(chǎn)階級走向了消費舞臺的中央。

高洪慶指出，今年有一個新詞匯叫超級IP。其中IP即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號和話語體系。而超級IP是全新的品類，是長在新土壤中的新物種。

高洪慶認為，網(wǎng)紅不是超級IP的所有，但網(wǎng)紅一定是超級IP不可或缺的一個重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟實現(xiàn)了中心化搜索電商向移動買手制社交電商的轉移，比如過去是一手交錢一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關系的開始。

目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來，中國60%到70%的變現(xiàn)模式不會是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源，流量會逐漸從平臺不斷遷移到人格化的多中心。

高洪慶指出，這個時代，只要足夠有魅力，足夠有獨特個性，每個人都能成為一個超級IP，成為一個網(wǎng)紅。

好了，今天的會議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。

讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國化妝品大會將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時將再度帶來兩波劇烈的高潮。

呃啊~~~

千萬不要錯過!

化妝品心得感受篇7

回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20__年__月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20__年__月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與20__年相比，遞增了_%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

化妝品心得感受篇8

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

20__年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

化妝品心得感受篇9

一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：

本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡產(chǎn)品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術依托方。

先后與眾多IT巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。

來到實習單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計算機網(wǎng)絡工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設計、基于Java的動態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。

二、實習總結：

1、工作流程及作息時間：

20__年7月伊始，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至九月。

報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。

剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務：

拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種.種網(wǎng)絡產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。

實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基矗

任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;

如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調試方面的知識……

在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象……

面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善……

3、我的工作任務和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫;

除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

⑴ 門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，因為個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式，有關系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。

⑵ 送貨上門時：

說到送貨上門，很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那么這條關系你就算基本建立了，該客戶(商家)日后就會在你手中進出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務，根本不可能從中學到什么……

⑶ 溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：

說大是在建立渠道關系，進行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要，如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……

⑷ 培訓會：

不管是工作還是學習中，相關的培訓會和交流會肯定必不可少，在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓，H3C的產(chǎn)品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何保護本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等。

三、實習心得體會和其他情況：

幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：

1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

化妝品心得感受篇10

在20__年上半年剛踏入彩妝督導銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調理好導致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會：

第一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。

第二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，這時候就要考驗你耐心和專業(yè)知識的時候到了，信任度增強后，最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。

第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學會通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質，加強訓練和學習，不斷改進工作中的不足，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!更是為了自己。

下年計劃

20__對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了2021年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、明確自己的工作目標

2、作為化妝品彩妝督導，必須以身作則

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學習來充實自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!