有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得
作為一名在鴻翔工作的實際性管理者,特別是在零售藥業(yè),你追我趕,適者生存。在這樣一個竟?fàn)幍沫h(huán)境里,我也會經(jīng)常在一種很重的危機感中想去潛心充電,不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課,在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作,足以決定下屬工作表現(xiàn)之優(yōu)劣的一種力,我視之為"領(lǐng)導(dǎo)力",所有人均想自己擁有一種強勁的領(lǐng)導(dǎo)力。所謂"鶴立雞群",無論立足于何處何群體之中均會自然的現(xiàn)身于領(lǐng)導(dǎo)的位置上,有一種自然的領(lǐng)袖的無形的潛力,但并非所有人先天有此力,故很需要各人后天的提升及培養(yǎng),此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團)各級在職管理者應(yīng)該要刻不容緩的開展。
我個人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的,故沒辦法從這方面著手去增強;相反我認(rèn)為更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫,以求加強。
1、威嚇力:領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力:可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報償力:透過適當(dāng)?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力:上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為,部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認(rèn)同,并設(shè)法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中,下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用,其中最常見的是法定力及報償力,其次是專家力及向心力,最罕見則是威嚇力,"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力,其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認(rèn)為對上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。
我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現(xiàn)達到最高,那么則要增進此兩者(專家力、吸引力)的強度。應(yīng)當(dāng)將此兩力作為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。聽完吳教授的領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)后,我更感到要做好一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者是需要狠下功夫,不段完善自我方能有所作為的。
我們管理者要增進專家力,必需有賴技術(shù)技能與概念技術(shù)的培養(yǎng)。技術(shù)技能指履行特定職務(wù)所需的技能,如會計主任在賬目處理上之技能,生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能,網(wǎng)站設(shè)計人員在策劃設(shè)計時對公司風(fēng)格的把握,IT行業(yè)非技術(shù)人員對產(chǎn)品的功能性認(rèn)識等。概念技能則指部門本身之認(rèn)識力,對部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務(wù)的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難,只要提供適當(dāng)?shù)挠?xùn)練假以時日,大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少,做得更完善,則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授,特別具體到實際工作中,要達到此境界,則本身應(yīng)該多加強學(xué)習(xí)、多積累,才有可能逐步去改善。
領(lǐng)導(dǎo)力的增強有賴于人際技能之培養(yǎng),是指運用有關(guān)人類行為的系統(tǒng)化知識處理問題的能力。培養(yǎng)此力,要涉及觀念的改變從而令行為的改變,且必須樹立大多數(shù)人認(rèn)同的價值觀、人生觀、管理觀,運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關(guān)系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司,其實就是吸引力強,若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力,收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中,要令下屬死心塌地的跟著你,被下屬認(rèn)為可以從你的身上學(xué)到知識的話,那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則,我們必須認(rèn)真思考,加快充電步伐,讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強,我們每位領(lǐng)導(dǎo)者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等,如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領(lǐng)導(dǎo)力也就會得到實質(zhì)性的提升。
光陰似箭、時不待我,以上之所見,也只是本人培訓(xùn)后的所思所想所感,我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做,盡量完善自己管理工作中的不足,使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇2
近期學(xué)習(xí)了《團隊執(zhí)行力》的企業(yè)公開課培訓(xùn),在此有點小小的心得跟大家分享分享。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個完整的管理系統(tǒng)。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要解決管理中存在的問題,就必須在企業(yè)中打造一個一流的執(zhí)行力團隊,一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力團隊。
要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上到下每一個人的執(zhí)行力,而且要上升到每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力,只有這樣,企業(yè)才會形成全面完整的執(zhí)行力,從而形成企業(yè)的競爭力。
執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,不僅會消耗企業(yè)的大量才力、物力、精力,最為關(guān)鍵的是錯過發(fā)展機遇和機會,影響到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和長足發(fā)展。要想提高企業(yè)的全面執(zhí)行力,首先要從領(lǐng)導(dǎo)力上改觀,用領(lǐng)導(dǎo)的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍,最后使整個企業(yè)和人員都具備這種執(zhí)行能力。
企業(yè)執(zhí)行力不到位,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不力,是因為沒有廣達的管理才識,敏銳的人格魅力,全面的統(tǒng)籌能力,豐富的決策、調(diào)整、運用、整合、布局能力。具備這種能力,才能影響到企業(yè)的執(zhí)行力,所以:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇3
通過在__黨校幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合自已的工作經(jīng)歷,雖然是在一個很低層的位置做一名副職領(lǐng)導(dǎo),而且時間不算太長,正因為這樣,才更需要不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷摸索前進,下面談?wù)剛€人對領(lǐng)導(dǎo)能力的一些個人看法。
一、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。
一名出名的領(lǐng)導(dǎo),必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì),必須具備管理部門所具備的必要的知識,不能門外漢管理門內(nèi)漢,非專業(yè)的管理專業(yè)人士,尤其是一些專業(yè)性較強的部門。俗話說,內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實,當(dāng)為一個部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo),引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差,講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此,做為領(lǐng)導(dǎo),必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì),必須從學(xué)習(xí)出發(fā),從實踐出去,在學(xué)習(xí)中進步,在實踐中進步。要有鉆研的精神,向工作一線的同志學(xué)習(xí),向?qū)<覍W(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化,這樣開展工作,才有的放矢,找到問題的關(guān)鍵,對癥下藥,少走彎路,對于干部和下屬才有說服力。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做內(nèi)涵
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動發(fā)展的。集體是由人組成的,人與人之間相處久之后,總會有不協(xié)調(diào)的聲音,如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音,求同存異,做為領(lǐng)導(dǎo),就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發(fā)點,以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導(dǎo)到正解的路線上來,不因人而異,堅持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的。朱镕基曾說過,“吏不畏我嚴(yán),而畏我廉,民不服我能,而服我公,公則明,廉則威?!弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部,公正廉潔,處事以公,以理服人,必然受到其他同志的尊敬。反之,如果任人為親,徇私枉法,必然引起干部隊伍的不公正看法,滋長歪風(fēng)邪氣,不利于開展工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤滑劑
記得有一句話是,做事先做人,做人成功,做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人,就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,平時工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才,對于有才干的干部,要重點培養(yǎng),加壓加擔(dān),要給他一個成長的機會與平臺,培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人,則要敬而遠(yuǎn)之,找合適的機會教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器
領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力,要要對工作負(fù)責(zé),對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則,效率體現(xiàn)能力,專業(yè)體現(xiàn)水平?,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力,要善于如何開展工作,如何把重?fù)?dān)挑下來后,把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成,做出特色,做出成績,就必須做到:一要多鍛煉,二是不怕,三是多跑腿,四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理,偷懶的心理。好事不出門,壞事傳千里,壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好,就不能做領(lǐng)導(dǎo),不能成大事。事前多思考,多謀劃,事中多注意,事后多檢查。把差錯降除到零,把工作做得更專業(yè),無可挑剔,這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長為個人魅力
人無完人,金無足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人,現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會,一個領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個通才、全才,樣樣精通,達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo),都有自已的一技之長,這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在,也是領(lǐng)導(dǎo)的特點所在。一個領(lǐng)導(dǎo)無特色,無特點的領(lǐng)導(dǎo),最后也不會留給別人太多的記憶,也注定不能讓群眾干所信服。古往中來,多少領(lǐng)導(dǎo),都能在一方面有一技之長,毛澤東詩詞、書畫,周恩來的處事藝術(shù),溫的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部,擁有自已的興趣愛好,可以讓自已的生活更豐富,結(jié)交更多的朋友,同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇4
3月1日,我參加了高新區(qū)組織的《高效執(zhí)行力》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)機會讓我們聆聽北京成功使者管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師付述信老師主講的《高效執(zhí)行力》課題。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗诟咝?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。通過參加付述信老師的培訓(xùn),確實感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”。我相信我們高新區(qū)的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
三天的課程中老師首先分別給我做了團隊的分配,分了八個團隊每個團隊分別制訂了自己的隊徽、隊歌、隊訓(xùn)和目標(biāo),每個團隊都竭盡全力的做了團隊展示,我覺得我從中體會到了就是一個團隊的凝聚力,每個人都勁往一處使,心往一處想。大家拼命的為自己的團隊積極獻策,努力奮斗。三天的時間里給我感觸最深的就是老師帶領(lǐng)我們分別做了四個實踐性的活動《傳真》、《時代動車》、《撕紙》、《無條件執(zhí)行》每個活動帶給我們的意義都是深刻的。
任何事物都有他的發(fā)展規(guī)律,我們在以后的日常工作中應(yīng)該把握住事情的發(fā)展規(guī)律,也就是在工作中要真實的把握住工作思路,工作目標(biāo),時刻的抓住領(lǐng)導(dǎo)的意圖,自動自發(fā)的去執(zhí)行沒一項工作。另外就是團隊的協(xié)作能力,一個好的團隊肯定是具有很強的執(zhí)行力,但是團對之間的合作協(xié)調(diào)能力也是很有必要的,事實上只要我們掌握了原則,雖然原則是不能輕易改變的,可是我們做事情的方法總是會有很多種的,所以我們要創(chuàng)新思維,突破自己,學(xué)會借腦、借力,發(fā)揚艱苦樸素的精神為打造宜業(yè)宜居的高新科技生態(tài)園區(qū)貢獻出自己的力量。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇5
在小學(xué)時光的最后一個綜合實踐活動中,我們高年級的同學(xué)參加了軍訓(xùn),軍訓(xùn)?那不是很累?對,是很累但它讓我的身體變得更加強壯了,行為也規(guī)范了,還讓我學(xué)到了很多很多能讓我一生都受益無窮品質(zhì)和能力。
最讓我刻骨銘心的還是結(jié)營儀式的最后一個活動“責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力”的訓(xùn)練。這天的天氣很晴朗,雖然很多云,但這并不能阻止太陽在散發(fā)著強大的光芒。我們正在烈日炎炎的陽光下做訓(xùn)練,頭頂上的汗水低下來的聲音已經(jīng)是我們的家常便飯了?!艾F(xiàn)在開始結(jié)營儀式的‘責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力’訓(xùn)練!請各班到指定位置?!痹趫@山青少年活動基地的天空中回蕩著這句話。
給我們做演講的是一位教授,教授要我們每一個班產(chǎn)生出兩位領(lǐng)導(dǎo),我很榮幸被主教官點名讓我擔(dān)任其中的一位。當(dāng)時我想:我一定要做好自己應(yīng)有的責(zé)任,給同學(xué)們樹立一個榜樣。這個訓(xùn)練的規(guī)則是這樣的:只要在訓(xùn)練的過程中,有一個同學(xué)錯,作為領(lǐng)導(dǎo)的我就跑一圈,十個同學(xué)錯,就跑十圈,那是多么大的運動量呀!“好累呀!”我不禁小聲嘀咕了一句,但我立即反悔了:呀```呀```呀```我在說什么呀,怎么能這樣呢?我是領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)們做錯了,我應(yīng)該為這件錯事受到應(yīng)有的懲罰。那么,在生活中,只要我們做錯了一件事情,父母是不是也要受到應(yīng)有的“懲罰”呢?父母為我們付出了太多太多了。
有些同學(xué)一回到家,放下書包,做到沙發(fā)上,就說:“媽媽,我好渴,快給我一杯水。”當(dāng)你說出這句話的時候有沒有想過,媽媽剛上班回來也很累呀!可是她并沒有先休息,而是先倒水給你喝。如果你去問她,這是為什么呢?也許,她只會由衷地告訴你一句最簡短也是最讓我們很難理解的話:“因為我是你的母親!”
在生活中,每一個人都回有自己的責(zé)任,比如:學(xué)生的責(zé)任是好好學(xué)習(xí),醫(yī)生的責(zé)任是治好病人,警察的責(zé)任是為人民服務(wù)``````我們現(xiàn)在的責(zé)任就是學(xué)習(xí),不要浪費童年的時光,一定要!努力,努力,再努力!做好自己應(yīng)有的責(zé)任!
可以說這次的訓(xùn)練讓我認(rèn)識了自己,也可以說這次的訓(xùn)練完善了我。無論怎樣,我堅信,通過自己的努力,我一定會成為國家的有用之才!
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇6
有幸參加了一場關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力”的培訓(xùn),通過劉老師圖文并茂、深入淺出地講解,讓我對中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)方法有了進一步的認(rèn)識。 作為公司部門負(fù)責(zé)人,對自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過,我到底要做些什么?怎么做才能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)呢?劉老師“敬以對上、仁以對下、嚴(yán)于律己”短短十二個字概括了中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導(dǎo)作為公司的骨干群體、中堅力量,是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份的統(tǒng)一體現(xiàn),要全面掌握公司的發(fā)展方向,準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,在本部門職能范圍內(nèi),積極為公司、部門、項目部提供相應(yīng)的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。
如何更好地帶動本部門工作,更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求,是成本管理部一直在思考的問題,具體到工作中,就是要做好對于30萬以上的勞務(wù)、專業(yè)分包的招標(biāo)管理,做好30萬以下勞務(wù)、專業(yè)分包的價格審核,對各項目月度成本核算進行監(jiān)督,保證項目承包協(xié)議書簽約率100%。
管理的方法很多,要想靈活掌握和具體運用必須堅持整體性原則,即抓全局、抓重點、抓薄弱環(huán)節(jié)。古人常說“不謀全局者,不足以謀一域;不謀長遠(yuǎn)者,不足以謀一時”,但如何才能抓住全局、重點和薄弱環(huán)節(jié)呢?
成本管理部的重點工作,首先是以工程造價為主要核心的招標(biāo)定價工作,特別是土建勞務(wù)分包、專業(yè)分包價格的談判與確定,控制好了勞務(wù)、專業(yè)分包單價,項目成本就可有較大的下降,但價格控制是多方面的,需要多部門聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調(diào)才能完成;同時價格控制是一個動態(tài)的管理過程,需實時監(jiān)測、靈活掌控。其次,就是以項目承包協(xié)議書為管理重點的項目成本核算工作,通過與項目部簽訂項目承包協(xié)議書,明確對項目管理者的指標(biāo)、要求,使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)屬投標(biāo)控制價的確定。首先要必須了解各工序的施工過程,掌握工程材料、人工、機械的成本價,在與分包價格談判中就能知己知彼,掌握價格談判的主動權(quán);其次是強化項目人員的成本意識,項目成本管控是項目部全體人員共同的職責(zé),項目人員要人人熟悉合同,明確職責(zé),強化責(zé)任,將成本管理貫穿到日常生產(chǎn)經(jīng)營的各方面上來。
通過這次培訓(xùn),讓我對自己的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)方法有了更加深刻的認(rèn)識,對領(lǐng)導(dǎo)力的貫徹和執(zhí)行力的落實有了進一步的了解。我相信在以后的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在正確發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,本部門能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn),幫助項目部降本增效。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇7
作為一名普通的員工,我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經(jīng)理,廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任,無比激動地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺上講得聲情并茂,我在臺下聽得也是心隨其動,仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷,讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機制下的“揮桿進洞”――案例處理),以企業(yè)內(nèi)部向下管理,即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題,將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機融合一體進行課程設(shè)計。這是一堂設(shè)計精良滿意度極高的講座。盡管如此,我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋,雖然地位各異,分工不同,但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的,每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局,利用好每一顆棋子,才能取得最終的勝利。
雖然有些時候犧牲難免,但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低,是那個最笨、最普通的,但不能否認(rèn)的是,我們在整個棋局中是人數(shù)最多,也是不可替代的那個,有時甚至能對全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,葉老師的先處理「心」,再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要,心態(tài)決定一切,只有把心態(tài)放端正了,才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情,應(yīng)對什么樣的人,找準(zhǔn)自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時候,我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品,讓他們了解理解我們的產(chǎn)品,這個時候我們要風(fēng)趣健談,不要一味地只說自己的產(chǎn)品,要先了解客戶有怎樣的需求,針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品,這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品,某種程度上他還會把你當(dāng)朋友,是你幫忙他解除了困擾,下次有需求的時候說不定還會找你,這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了,相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩,所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心,實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們,就有義務(wù)有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇,盡力為他們解決問題,我相信即使事情沒有到達他們預(yù)期的效果,他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài),再去做事情,這樣才可能把事情做好,客戶滿意了,自己也簡單許多,何樂而不為呢?
這次除了對自己的工作有了更深層次的認(rèn)識,更重要的是學(xué)到了如何維護好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬,但是光管是不行的,還得有人理阿。在日常工作中,我們不能光是被動地做事情,要用心主動,遇到問題要用心像上級反映,不要等到上級發(fā)現(xiàn)了,事情已經(jīng)到了不可挽回的地步,那么受罰的不僅僅僅是自己,還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的,但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,上下統(tǒng)一,我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方,這需要在以后的實踐中去慢慢發(fā)現(xiàn),慢慢運用。透過這次學(xué)習(xí),解除了我很多困惑和不解,我會更加從容應(yīng)對今后的工作,更加努力,以更好的姿態(tài)去向公司匯報,用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇8
集團為了提高管理人員的綜合管理水平,提升集團領(lǐng)導(dǎo)隊伍的整體素質(zhì),特別舉辦了為期2天的《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升》和《企業(yè)管理人員素質(zhì)》、《為人處事之道》的專題培訓(xùn)。通過蔣小華老師、王董事長和侯總的講解和培訓(xùn),使我對領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識,懂得了要讓自己快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn),戰(zhàn)術(shù)得以有效實施的關(guān)鍵。企業(yè)各個單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項目標(biāo)的實現(xiàn)。簡單的說我認(rèn)為:執(zhí)行力其實就是在完成每項目標(biāo)過程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時間內(nèi)達到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個單項目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會帶來的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來的。我們集團目前處于飛速發(fā)展階段,確實存在一些執(zhí)行力不強的現(xiàn)象:1、應(yīng)付的心態(tài):安排的事情答應(yīng)得快,出結(jié)果的時間太慢。2、你部門的事與我無關(guān)的現(xiàn)象常有出現(xiàn)。3、體現(xiàn)“自我”的時候比較多:我領(lǐng)這點薪水就只做這點事,那是某某的事。提升執(zhí)行力事在必行。
通過這次培訓(xùn),我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達的作用,是上級領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者,是上級決策方案組織實施的執(zhí)行者,同時更是實施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
作為一個中層管理人員,如何來提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。每個管理者必須對自己的角色有一個明確的認(rèn)識和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè),才能很好地進入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個人素質(zhì)、有良好的個人品德、有積極的心態(tài)、有較強的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強學(xué)習(xí),不斷充實自己、提高自己,豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強學(xué)習(xí)的主動性。三要講究方法,切實提高學(xué)習(xí)的實效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強烈的責(zé)任感。工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,要切實本著對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分調(diào)動員工積極的心態(tài)來面對工作,使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應(yīng)該站在團隊的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng),要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人,認(rèn)真做事,講誠信,講方法。
五、要堅持。我們無論在工作或是生活中,想做的事情都應(yīng)該堅持,要對自己有信心,對團隊有信心,對集團有信心,對社會有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們在遇到困難時都要堅持,不舍棄、不放棄,才能達到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關(guān),還要受到社會外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵機制、培訓(xùn)機制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達到一定的統(tǒng)一平衡的時候,執(zhí)行力就會發(fā)揮出獨特的魅力!讓我們從現(xiàn)在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動力,把我們集團建設(shè)得更好!
我相信,有我們遠(yuǎn)東人的共同努力,我們遠(yuǎn)東集團的未來將更加輝煌!
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇9
在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關(guān)于“團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,有打造績效營銷團隊、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點運營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機會,做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識,力爭取得優(yōu)異成績。短暫的__天培訓(xùn)學(xué)習(xí),對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓(xùn)的意義
隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運用,隨著銀行經(jīng)營范圍的擴大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望,都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力,才能增強基層支行的市場核心競爭力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患,死于安樂”的古代名言,具有憂患意識,正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足,已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進銀行學(xué)習(xí),強化理論聯(lián)系實際,在學(xué)習(xí)中進步,不斷更新知識、增長才智,使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強、營銷手段先進,具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)濟效益。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
1、打造績效營銷團隊,增強團隊?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn),我進一步加深了對團隊作用的理解,團隊是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),為實現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團隊,銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),加強思想教育,提高員工的思想覺悟與道德情操,使員工忠誠于支行,熱愛自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增強員工的業(yè)務(wù)技能,能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項規(guī)章制度,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務(wù)??傊蛟炜冃I銷團隊的目的是增強團隊?wèi)?zhàn)斗力,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。
2、加強網(wǎng)點運營與管理,促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基,只有把網(wǎng)點運營與管理好,才有好的經(jīng)營效益。在加強網(wǎng)點運營與管理中,作為支行行長除了抓好網(wǎng)點的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶,不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作用,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道,降低大眾客戶服務(wù)成本,提高大眾客戶利潤貢獻度。
3、加強自身建設(shè),爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長?;疖嚺艿每觳豢欤寇囶^帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長,一要定好角色位:支行行長首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人,具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,管理經(jīng)驗豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,服務(wù)上級行,服務(wù)支行員工,服務(wù)客戶,當(dāng)好員工的表率,講責(zé)任、講奉獻,形象好,聲譽高。
三、今后努力的方向
1、加強學(xué)習(xí),爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長,切實提高自己的素質(zhì)能力。
2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上,堅持以專業(yè)的人才團隊為支撐,以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力,以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以縝密的風(fēng)險管理為保障,全面提升支行的市場競爭力,確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。
3、盡心盡職,做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識,要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風(fēng),盡心盡職服務(wù),做好支行的領(lǐng)頭人。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高員工工作積極性,使支行各項工作發(fā)展順暢,經(jīng)營范圍擴大,經(jīng)營業(yè)務(wù)增多,經(jīng)營效益日好,在社會上有良好形象,成為客戶心目中的好銀行。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識和理念將使我終身受益,增強了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力心得篇10
近日,公司進行了為期兩天的《組織執(zhí)行力》學(xué)習(xí)培訓(xùn),連云堯老師應(yīng)該是我見過的最風(fēng)趣的教授,也是最實戰(zhàn)的管理老師,他深入淺出的講課讓我們在輕松愉快的氛圍中找到了管理的真諦,也讓大家在兩天的課程中提升了管理認(rèn)知,深刻的理解到執(zhí)行力操作的要點,寓教于樂,也正是這種快樂使人進步。通過參加此次課程培訓(xùn),讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個企業(yè)的發(fā)展和個人職業(yè)生涯的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談學(xué)習(xí)心得。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的執(zhí)行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個別部位工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為企業(yè)的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
