一、調解案例情況

本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。

二、具體工作情況

1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。

20____年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。

2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。

20____年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。

對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20____年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。

對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20____年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度工作計劃

1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。

調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。

我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。

下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。

5、嘗試開展訴前調解。

我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇2

為了開闊眼界，學習先進地區(qū)的先進經驗，提高社區(qū)服務的水平和質量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協青社參加學習培訓。

香港協青社是以青少年為服務群體的社工機構。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學習培訓，條件簡陋得難以想象，

但是，在短短幾天的學習培訓中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領域更深刻的內涵和專業(yè)價值觀?？偟脕碚f，收獲頗多。下面，將自己的學習培訓心得與大家交流分享。

一、協青社——邊緣少年可以回的家

曾經感嘆為什么現在的青少年犯罪越來越嚴重?人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當他們想轉身的時候，發(fā)現已經沒有了接納他們的地方，當越走越遠的時候，他們才成了我們的問題……

成立于1991年的香港協青社是一個非政府組織機構，其經費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有：

(1)深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機介入中心作進一步協助。作為全港社工機構中特色活動之一的深宵外展，對內地具有很強的借鑒意義。

(2)危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導以外，還會及時聯系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進。

(3)自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務，其間會提供自立生活技能訓練和就業(yè)輔導。

(4)青少年就業(yè)支援計劃。致力于安排失學、失業(yè)的雙失青年在協青社所開設的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作，讓這些低學歷、低技術的青年，邁出工作的第一步，獲得實際工作經驗。每名青年可在計劃下工作一年，并由業(yè)內人士督導，完成計劃時將獲得推薦信，協助他們在外尋找全職工作。

(5)蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設施及社工輔導服務，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時也為社工創(chuàng)造了機會和空間去接觸了解他們，并提供協助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放，開設會員服務，鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協青社的發(fā)展。

(6)城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協青社新創(chuàng)立的一個活動項目，主要是通過經歷奇妙的經歷，從而改變自己的觀念

協青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力!

二、課堂教學

老師講課最大亮點是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協青社的使命、協青社的基石、特色、理論架構、服務內容及目標等，主要是幫助我們認識協青社。下午，由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內容是《介入技巧—個案輔導技巧 關系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實際結合的比較緊密，使我們深受啟發(fā)。

4月20日上午是協青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費力，經過征求意見，陳先生結合自己在自立堂的工作實際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經驗，值得我們借鑒。下午是協青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關押與社區(qū)為本的定義、理念，對比了二者的優(yōu)缺點，強調了社區(qū)為本感化服務的好處，以及社區(qū)為本康復服務的內容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。

在協青社中，專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。

三、機構參觀

作為這次學習培訓內容的一部分，4月17日，協青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港女青年會明儒松柏社區(qū)服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務機構進行了參觀?！吧鐓^(qū)”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內社區(qū)有一定的地域。這次機構參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。

在明儒松柏社區(qū)服務中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關愛、真誠服務，義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。

在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的具體內容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業(yè)精神所感動。

在堅道明愛社區(qū)中心，我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內地新來港人士服務、區(qū)內居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區(qū)內工作、婦女工作等，致力于建立社區(qū)力量，培養(yǎng)互助精神，照顧弱勢社群，提高社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)參與。

這些機構各有各的特點，都有自己固定的服務項目、服務區(qū)域以及服務群體，這些機構都為相應的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報表，而是實實在在的愛心服務。

由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領域，為締造一個愛心、文明及關懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業(yè)理念，完善的系統服務，優(yōu)秀的人才隊伍，可觀的發(fā)展前景，令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務經驗和專業(yè)態(tài)度，深深地感染了我們。

在香港，有90%以上的人有義工服務的經歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心，不計較金錢與報酬，在專業(yè)人才的指導下從事大量協助性、輔助性、義務性、支援性的工作。

在整個旅途中我們看到了一個極其現代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎設施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達，市民禮貌待人，勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現代，東方和西方文化的差異。

香港之行讓我終身難忘，感謝街道領導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經驗運用到社區(qū)工作的實踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。

謝謝大家!

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇3

為了提高社區(qū)工作人員的綜合素質，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面，小寨路街道辦事處于四月十九日組織全體社區(qū)專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個先進社區(qū)參觀學習。每到一個社區(qū)，主任和全體工作人員都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結合本社區(qū)情況，因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們去認真學習、借鑒。

一，紅專南路社區(qū)堅持以人為本，營造溫馨家園。當我踏入紅專南路社區(qū)的教育示范基地時，深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染。基地中不僅展示了社區(qū)歷年來獲得的榮譽獎牌，還有各種由展板、多功能媒體呈現的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動態(tài)，其中文體活動的開展更是數不勝數。紅專南路是全國重點示范社區(qū)，它一方面通過板報、學習園地、構建和諧社區(qū)的宣傳;另一方面對居民定期開展科普知識講座和豐富的文體活動，倡導健康文明的生活方式，營造了社區(qū)的文化氛圍。

二，大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機制，推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程，創(chuàng)立品牌服務。大唐社區(qū)解放思想，以五級管理體制創(chuàng)新社會管理精細化，制作了五級管理示意圖，實行從兩委會到戶長的責任制，注重管理體制的科學性;在對流動人口的

管理方面，實行與常住人口統一的以流動同一性創(chuàng)新社會管理全員化模式;在社區(qū)服務方面，開設殘疾人康復室、老年日間照料室、矛盾調解室、文體活動室以及青少年課后托管班等多種為居民免費開放的交流平臺，以延伸服務創(chuàng)新社會管理的無縫化。大唐社區(qū)面對新形勢，運用科學的管理機制完善社區(qū)服務體系，通過社區(qū)陣地搭建全方位平臺為轄區(qū)居民服務。

三，崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作，真誠服務百姓。在此次參觀學習的社區(qū)中，崇德坊社區(qū)硬件水平相對不高，屬于純居民型小區(qū)，孤寡、空巢老人平均較多，并且沒有物業(yè)部門，平時查電表水表、疏通管道等細碎的事情也由社區(qū)進行管理。針對現狀，社區(qū)主任帶領工作人員親自上門走訪入戶，對轄區(qū)內的居民做到全面、細致和深入的了解，其著名的兩大活動分別是每年的“冬季送餃子”，以及利用不大的社區(qū)辦公用房開展的“陽光家園送愛心”活動。崇德坊社區(qū)堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務，尤其 注重對社區(qū)“孤、殘、老、弱”四類群體的關懷和幫助。

四，新家坡社區(qū)夯實硬件建設，努力提升業(yè)務水平。新家坡社區(qū)是村轉居型社區(qū)，地理位置優(yōu)越，人文環(huán)境得天獨厚，硬件設施水平較高，內設有康樂室、服務站、圖書室等活動場所，并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設備，制作了可活動式的社區(qū)業(yè)務動態(tài)信息欄。新家坡社區(qū)在相關部門

的支持與幫助下，進一步強化硬件建設，完善便民利民服務體系，努力建設一個“環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。

在今年的全國兩會上，所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題，幾乎都離不開“社區(qū)”這一關鍵詞，這充分說明社區(qū)是社會管理創(chuàng)新的落腳點之一。通過此次參觀學習，我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進作用，也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法和新思路。

一，從理念上應當提高對社區(qū)治理的創(chuàng)新認識。時代進步，人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡單式服務轉向了多元性服務模式。而社區(qū)發(fā)展的最終目標是盡量讓人們自己決定做什么，并從社會自身的力量中尋找動力，從外部動員式向內生性發(fā)展的演變，這是社區(qū)發(fā)展的最高境界，也是我們全體社區(qū)工作人員努力構建的美好明天。

二，在管理上應當提高科學性體系，打造社區(qū)特色亮點。社區(qū)管理應當根據上級有關文件精神結合轄區(qū)的實際情況，因地制宜，努力突出科學性管理，挖掘轄區(qū)潛力，建立與駐地單位的聯動機制，有效整合社區(qū)資源，打造社區(qū)工作亮點，使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦實事。

三，在服務上應當學習崇德坊社區(qū)工作法，做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應將著力點放在為居民服務的宗旨上，堅持做到服務到位，不做樣子;服務到人，不留盲點;服務

到面，不失民心。在公共服務“窗口前移，重心下沉”的背景下，堅持“以人為本，服務為先”。

以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，同時感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好的交流機會，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻每一份力。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇4

我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的全面推進的一年。在市及街道創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，昌寧宮社區(qū)切實加強領導，明確責任，狠抓落實，強化督察，采取廣泛發(fā)動、完善設施、建章立制、加強管理的創(chuàng)衛(wèi)工作方法，使社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作順利進展，并取得了一定的成效。現將工作總結如下：

一、所做的工作

(一)領導重視，組織機構逐步健全。

昌寧宮社區(qū)迅速行動，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入重要議事日程，并成立了創(chuàng)衛(wèi)領導小組。同時，對環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作高度重視。

(二)廣泛宣傳，營造創(chuàng)衛(wèi)濃厚氛圍。

創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，昌寧宮社區(qū)全方位發(fā)動宣傳，把宣傳工作貫穿于創(chuàng)衛(wèi)工作始終。一是社區(qū)領導多次召開創(chuàng)衛(wèi)動員會和創(chuàng)衛(wèi)促進會議，安排部署當前創(chuàng)衛(wèi)工作。二是充分利用橫幅、固定標語、宣傳資料、制作創(chuàng)衛(wèi)板報等形式，有針對性的對當前創(chuàng)衛(wèi)知識，階段工作安排進行大力宣傳，努力構建“全民動手、人人參與、共建創(chuàng)衛(wèi)”的良好格局。并制作宣傳展板，發(fā)放健康教育知識宣傳單等各類資料500余張。

三是積極開展健康教育宣傳工作，努力提高廣大群眾健康意識。設立了健康教育宣傳專欄，及時為群眾提供健康教育服務。同時，小學開設了健康教育課。通過開展形式多樣的宣傳活動，使得創(chuàng)衛(wèi)工作深入人心，家喻戶曉。

(三)突出重點，整治效果比較明顯。

一是垃圾清理較為徹底。通過反復督促檢查，昌寧宮社區(qū)加大對重點區(qū)域的整治力度，對于人力無法清理的垃圾，均雇用垃圾清理車進行推平和填埋。對社區(qū)兩側的路沿草進行徹底清除，效果明顯。二是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。加大對垃圾車輛、亂倒垃圾的戶和門店進行整治。采取專項治理和落實“門前三包”責任制相結合的辦法，并組織轄區(qū)內小學生，對主要街道環(huán)境衛(wèi)生及死角垃圾進行了全面清理，增強了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識。街區(qū)路面整潔，綠化、硬化、亮化效果明顯。

(四)完善措施，建立健全長效機制。

自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，努力改變社區(qū)基礎設施和環(huán)境衛(wèi)生狀況。一是全面落實“門前三包”責任制。昌寧宮社區(qū)普遍要求道路兩側所有責任單位，對責任區(qū)包綠化美化、包整潔衛(wèi)生、包無亂停亂放、包無亂貼亂畫、包無店外經營，做到了有責任，有監(jiān)督，有標準，有獎懲。二是進一步健全完善了社區(qū)管理長效機制。普遍出臺了各類管理制度，保證了各項制度的落實，促進了環(huán)境衛(wèi)生管理的有序推進。

二、存在的問題

昌寧宮社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作雖取得了一定成效，但也存在一些問題，需要進一步加強整改。

(一)基礎設施相對滯后且發(fā)展不平衡，必須加大投入。

(二)群眾的廣泛參與有待進一步加強。

(三)受農村生活習慣和生活條件的影響，居民的環(huán)境衛(wèi)生意識欠缺。一方面，部分居民主動維護環(huán)境衛(wèi)生的積極性不高，抱有“事不關己、高高掛起”的思想。另一方面，極少數居民亂扔、亂倒、亂堆垃圾和破壞公共環(huán)境衛(wèi)生設施的行為時有發(fā)生。

(四)是亂涂亂畫亂貼整治不徹底，電線桿、沿街墻面小廣告、特別是辦證廣告依然可見。

三、今后工作思路

一要提高認識，強化措施。從講政治的高度，進一步統一思想，深化認識，做到目標不變，措施不軟，力度不減，勁頭不松，堅定不移地推進創(chuàng)衛(wèi)工作順利進行。同時，要認真總結前一階段工作，查找問題，尋找差距、強化措施，狠抓落實，把創(chuàng)衛(wèi)工作不斷推向深入，確保按期完成整治任務。

二要明確職責，合力推進。要積極履行職責，密切配合，相互協作，動員居民廣泛參與，形成強大的工作合力。提升人民群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，共同推進創(chuàng)衛(wèi)工作深入開展。

三要搶抓機遇，健全機制。要從群眾最關心的地方抓起，從最關鍵的地方突破，建立長效工作機制，推進創(chuàng)衛(wèi)工作制度化、常態(tài)化，持續(xù)改善人居環(huán)境，不斷提高人民群眾的幸福指數。

創(chuàng)衛(wèi)工作是一項造福于民的“民心工程”，也是一項任重道遠的“艱巨工程”，我們將進一步鞏固成果，攻堅克難，努力實現創(chuàng)衛(wèi)工作規(guī)范、和諧，促進社區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇5

__.7.9日開始了我的首次志愿者服務，當我穿上統一的志愿者服裝，戴上自己的工作牌，我體會到了一個工作者應有的責任感和使命感。在這幾天的社區(qū)服務活動中，我頗有感觸，以下是我對本次活動的簡單總結和自我心得體會。

第一天上午我們主要是進行了社區(qū)服務活動的啟動儀式和分組的工作，下午則是與團隊合作相關的活動，都以游戲方式展開，以此來促進隊友之間的友誼和協作能力。在這些游戲當中，我發(fā)現一個團隊的成功的關鍵首先在于擁有一名工作能力強，有較好組織能力和溝通能力的領隊。有了一個成功的管理者也就有了一個前進的方向和目標。其次我發(fā)現一個團隊的整體性和團結性會讓整個隊伍在競爭中有強有力的優(yōu)勢和立足點，在面對同樣一個問題意見有分歧時，爭吵不應是解決問題的方式，取而代之的是將事物的利弊性進行較全面的分析，然后辯證性的進行判斷和抉擇，達到盡量的意見一致，既不破壞隊友之間的和諧，又能完美出色的完成指定動作。最后，在一個活動和任務結束時，整個團隊應進行適當的總結和對下一任務的預期，讓團隊一步一個腳印，踏實走下去。

第二天上午我們主要是進行了消防、地震、金融方面知識的學習，學習了這些知識后，不僅以后在生活中有所運用，還能傳遞給他人，分享自己的經驗，在以后遇到此類情況時，我們應該如何做，怎么樣的措施是有效而又安全的。這些都是在課堂中學到了一些知識積淀。

由此我也發(fā)現，不管是發(fā)生怎樣的事情，我們都應有冷靜的頭腦，不能完全依靠隨機應變所做出的舉動，而是要用平常所學習的知識加上冷靜清晰的大腦進行理智的判斷分析，達到最大化的成功。下午我們便到達了六店子社區(qū)和小朋友們一起折花，和他們共處的時光讓我仿佛看到了自己小時候的樣子。從他們身上，我看到了活潑與自信，看到快樂與單純，也看到了智慧和靈動。在與小朋友們折花的過程中，我發(fā)現要以簡單有效的語言和他們進行溝通，同時應該加上自己的肢體動作，讓他們在觀察的同時有了自己的動手能力。在和他們溝通交流中，想要融入他們，首先自己應該有一顆童心，然后應該對他們的行為進行鼓勵和贊揚，給予他們極大地信心和勇氣。從中你也可以發(fā)現自己會被這樣的情感所感化和感召，仿佛有種神奇的力量流經身體，這就是愛與關心。

第三天我們去了重慶市民防宣教中心進行參觀，我認為這樣的活動很有意思，我發(fā)現生活中一些細小的問題很容易被人們所忽視，這也提醒我們細節(jié)決定成敗。同時我們應具有一些生活技能和生活常識，在出現緊急狀況時我們應采取怎樣的應急措施。在當今社會競爭如此大的情況下，我們更應諒解更多的知識，有了這些知識作為儲備，會給自己的生活帶來很多方便也能更好的適應和生存。

我想在這幾天的學習和服務中，我對事物的認識更加深刻和透徹。首先作為一名志愿者，我們應該具有自身特有的素質和氣質。除了信念做支撐外，還應有持之以恒的毅力。時刻銘記自己是一名志愿者，是為他人和社會服務的人員。我們應對自己的工作產生極大地興趣和信心，這樣才能成為團隊里面出色的一員，為整個團隊的協作打下一個堅實的基礎。在活動中，也要顧及整個團隊的利益而非個人利益，這樣才能最大化的取得個人與集體的成功。希望這次經歷能成為生命中重要的一筆，一次意義重大的經驗，有了此次經驗也讓我未來的人生走得更加順暢和扎實，也讓我看到了一個更加和諧美好的社會。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇6

在__市建立“全覆蓋、無縫隙”的網格化管理體系，深化“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制建設中，作為___工作隊中的一員，現將我在網格化管理工作中的體會做一下簡要匯報：

首先理解什么是網格化管理。在“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制推進大會上____同志講到：建設網格化管理體系的核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成社區(qū)(村)管理、社區(qū)(村)服務與社區(qū)(村)自治有效連接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

明確工作任務。定期召開“三農”形勢分析會，及時研究解決有關問題。根據___的實際情況，明確當地農業(yè)下沉工作重點，例如我所分包的___，其工作重點則突出農產品質量安全監(jiān)管和農資監(jiān)管。培訓幫帶網格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓，及時把網格化管理培訓手冊發(fā)送到分包聯系點，方便網格化管理的工作推動。

積極聯絡對接。與____的網格化管理工作人員建立對接聯系。從提高執(zhí)行力的角度，就工作機制、工作方法以及面臨的困難開展了座談討論。大家一致認為，網格化管理是一項新工作，還需要在實踐中繼續(xù)思考、總結和探索，要把這個平臺當作助推本單位工作深入扎實開展的工具，真正實現條塊融合，切實為老百姓解決問題。

日常督導檢驗，農技推廣、行政服務職責下沉。農業(yè)技術推廣服務職責下沉，依托基層農業(yè)技術推廣服務區(qū)域中心站及“萬名科技人員包萬村”活動，開展常態(tài)化技術指導和服務。結合本職工作內容，行政服務職責下沉，積極宣傳我市農業(yè)產業(yè)化工作及相關政策。

通過參與網格化管理工作，我認識到就像所講到的那樣：建立“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制的根本是推進落實，根本是提高政府的履責能力，根本是強化各級干部的為民意識，根本是營造良好的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇7

抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個是社區(qū)防控陣地。當前，疫情防控進入常態(tài)化階段，尤須慎終如始、毫不松懈地扎緊社區(qū)防控這塊“籬笆”。俗話說：“一個籬笆三個樁?！蹦敲矗o這塊“籬笆”須打好哪三個“樁”呢?

扎緊社區(qū)防控這塊“籬笆”，須打好人防、物防、技防這三個“樁”。人無疑是最活躍、最積極的因素，但往往也會過猶不及。現實中，因為一些人太過機靈、太會?；^而導致了一些本不該出現的漏洞出現了、一些本來確定的環(huán)節(jié)變得不確定了。因此，打好人防這個“樁”具有舉足輕重的作用。在這場人民戰(zhàn)爭的第一線，全國65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)的400多萬名社區(qū)工作者牢記使命、勇于擔當，完成了疫情監(jiān)測、出入管理、宣傳教育、困難幫扶等各項巨細繁復的工作，為堅決遏制疫情擴散、保障群眾基本生活作出了重要貢獻。隨著社會的進步，物防與技防融合得越來越緊密了，且其效率與效果也愈發(fā)彰顯了。比如，北京西城區(qū)大柵欄街道三井社區(qū)利用微信群及時反饋工作進展，北京東城區(qū)交道口街道福祥社區(qū)運用“民情圖”全面掌握疫情動態(tài)，湖北武漢開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))沌口街翡翠玖璽社區(qū)推出綠、紅、黃三色通行證精準識別居民出入需求，浙江杭州采荷街道靜怡社區(qū)利用片區(qū)智慧中腦系統實時發(fā)現人群聚集等。顯然，用好現代化的物防與技防手段，可以讓社區(qū)防控事半功倍。

扎緊社區(qū)防控這塊“籬笆”，須打好組織、干部、群眾這三個“樁”。疫情發(fā)生以來，強調要加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強政治保證。戰(zhàn)疫中，各級黨組織始終堅持黨建引領，在人民中廣泛宣傳、動員，在群眾中深入組織、實施，讓黨旗始終在防控疫情斗爭的第一線高高飄揚。廣大黨員干部聞令而動、挺身而出，真正做到了哪里任務險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒作表率。堡壘無言，凝聚起強大的合力;旗幟無聲，鼓舞起磅礴的氣勢。在社區(qū)，在每一面鮮紅的黨旗下，黨員干部與廣大人民群眾一道，織成了聯防聯控、群防群控的一塊塊“籬笆”。

扎緊社區(qū)防控這塊“籬笆”，須打好科學、精準、精細這三個“樁”?！叭祟愅膊≥^量最有力的武器就是科學技術，人類戰(zhàn)勝大災大疫離不開科學發(fā)展和技術創(chuàng)新?！碑斍?，國內疫情防控進入常態(tài)化，國際疫情持續(xù)蔓延，有關病毒和疫情的許多問題都還沒有完全搞清楚，需要堅持向科學要答案、要方法，需要進行更多的“硬核”科研攻關。在當前疫情防控常態(tài)化的新形勢下，社區(qū)仍然是外防輸入、內防反彈的重要防線。我們要在科學技術的支撐下，堅持不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁，繼續(xù)精準、精細地抓好各項工作，實施好分區(qū)、分級、分類防控策略，努力做到應急響應快速化、重點管控精準化，讓兜底防控網更加有力、有效。

樁穩(wěn)籬方緊，社區(qū)防控，我們要努力打好這“三個樁”，扎緊這塊“籬笆”。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇8

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網格化管理以來，福華南街社區(qū)根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區(qū)二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

一、網格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。

為發(fā)揮好網格長的作用，社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的領導參加，各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯系卡》;制作社區(qū)名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇9

-年上半年已經過去，我社區(qū)殘疾人工作在上級部門的幫助和社區(qū)工作者的努力下，基本完成上半年的工作任務。按照我社區(qū)年初工作計劃和上級殘聯制定的工作要點，結合我社區(qū)的實際情況，我社區(qū)-上半年做了以下工作：

一、 入戶走訪、調查、通知和辦證工作。

-年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內障手術通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務。

二、 節(jié)日期間的活動。

-年上半年我社區(qū)協助殘聯及各專門協會，組織開展了各個節(jié)日期間的活動，帶領我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯歡”、“慶三八聯歡”等活動，使他們感受到了殘聯和協會大家庭的溫暖?！皭鄱铡薄ⅰ爸鷼埲铡逼陂g，我社區(qū)出設咨詢臺，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識，使廣大社區(qū)居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

三、學習、培訓。

-年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯、市就業(yè)局培訓中心3月10日聯合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。通過兩天的培訓使他們學到了很多知識，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎。為了提高自身素質-上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班，提高了自身的工作能力。

以上是我社區(qū)-年上半年的工作總結，半年的工作已經過去，我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實。

社區(qū)工作的工作心得怎么寫篇10

時光飛逝，轉眼間三個月的實習工作即將結束，在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實情況，基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然，對社區(qū)工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實習的第一個月，在社區(qū)領導的關懷指點和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認識。社區(qū)可以說就是最基層的政府機構，工作內容是具體而細致的，從社區(qū)黨建、經濟、文化，到社區(qū)服務、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等，幾乎涵蓋了政務工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。

在西霞社區(qū)的這段時間，我的主要工作是社區(qū)信息平臺的整理和低保申請登記工作。通過信息平臺的整理，使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解，為日后工作做好鋪墊;而通過低保申請登記工作，更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時也更使我感到社區(qū)工作者的責任與使命，我一定要全身心投入到為民服務的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實事。

在西霞社區(qū)工作一個月后，我被調到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境，一切又將重新開始，有句話說“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘”，只要工作需要，在哪里都是一樣。

到了新義社區(qū)后，由于已有了一些經驗，我的工作比在西霞社區(qū)時多了一些，主要是配合老同志，負責社區(qū)服務、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產服務業(yè)等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點滴做起。

我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內“下小雨”，外面刮大風，屋內“刮小風”，社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見到是無法體會的，他們可以說是飛速發(fā)展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪，我對轄區(qū)內的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動，走訪老人家里，尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對于社區(qū)那些獨居老人，還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心，了解老人需要解決的實際困難，并記錄在案以便日后盡快解決。

社區(qū)工作看似簡單實則不易，不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗工作人員的溝通協調能力、洞察反應能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處

在這期間，我感覺社區(qū)工作是艱辛的，但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題，同時還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠為社區(qū)，為居民貢獻了自己的一份力量，時也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。

在今后的社區(qū)工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：一、加強學習。認真學習國家法律法規(guī)、文件及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業(yè)務能力，切實增強做好社區(qū)工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社區(qū)是一個整體，團隊精神很重要，社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協調，相互配合，才能把工作做好;三、不怕吃苦，甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計劃;四、及時記錄，做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現問題，拓展思路，積極進取，創(chuàng)新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高，力求做一個說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。