總結(jié)應(yīng)該注重提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)工作中的不足之處，并找到改進(jìn)的方向。公司總結(jié)與反思怎么寫怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享公司總結(jié)與反思怎么寫，希望對大家有所幫助。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇1

_集團(tuán)公司審計(jì)部自20__年8月成立以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《審計(jì)法》和集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作精神，堅(jiān)持“全面審計(jì)，突出重點(diǎn)”的審計(jì)工作方針，按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，緊緊圍繞集團(tuán)公司中心工作，以維護(hù)集團(tuán)公司財(cái)經(jīng)秩序、規(guī)范集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)行為、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高資金使用效益為重點(diǎn)，以促進(jìn)集團(tuán)公司健康、持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，積極履行審計(jì)職能，開展各項(xiàng)審計(jì)工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)將20__年集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為做好內(nèi)部審計(jì)工作奠定基礎(chǔ)

審計(jì)部從成立之日起，加強(qiáng)對審計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一是組織審計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《審計(jì)法》等國家法律法規(guī)和集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作精神，使全體審計(jì)人員提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識集團(tuán)公司成立審計(jì)部的重要意義，充分認(rèn)識開展審計(jì)工作是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)反腐倡廉工作發(fā)展的需要，是確保干部職工遵紀(jì)守法、清正廉潔、干凈做事的需要，是促進(jìn)集團(tuán)公司健康、持續(xù)發(fā)展的需要，要增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作使命感，按照集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作精神，充分履行審計(jì)職能，全面做好內(nèi)部審計(jì)工作，取得內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)際成效。二是對審計(jì)人員進(jìn)行政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高審計(jì)人員的政策法規(guī)水平和審計(jì)業(yè)務(wù)技能，使審計(jì)人員能夠正確履行審計(jì)職能，做好各項(xiàng)審計(jì)工作，完成審計(jì)工作任務(wù)，取得審計(jì)工作成績。

二、明確工作目標(biāo)，確保內(nèi)部審計(jì)工作順利開展

為確保內(nèi)部審計(jì)工作順利開展，審計(jì)部明確了工作目標(biāo)：一是要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家審計(jì)法律法規(guī)，規(guī)范審計(jì)行為，提高審計(jì)工作效率;要結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際加強(qiáng)制度建設(shè)，建立、健全、完善各項(xiàng)制度，構(gòu)筑防腐反腐屏障，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展。二是要圍繞集團(tuán)公司中心工作，積極開展內(nèi)部審計(jì)，堅(jiān)持以財(cái)務(wù)收支審計(jì)為基礎(chǔ)，以物資采購、基建項(xiàng)目、中期債、大額資金使用等審計(jì)為重點(diǎn)，不斷拓寬審計(jì)領(lǐng)域，加大審計(jì)監(jiān)督力度，提高管理部門和管理人員的責(zé)任意識和管理水平，提升集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益。三是要貫徹“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針，抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)資金、重大問題審計(jì)的同時(shí)，逐步擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面，進(jìn)一步發(fā)揮審計(jì)工作的監(jiān)督與服務(wù)功能，對在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出建議意見，使被審計(jì)單位切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)和日常收支管理水平。

三、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成內(nèi)部審計(jì)工作任務(wù)

審計(jì)部按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，從20__年9月開始內(nèi)部審計(jì)工作，通過全體審計(jì)人員認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了內(nèi)部審計(jì)工作任務(wù)，取得良好成績。

(一)開展財(cái)務(wù)大檢查，提高財(cái)務(wù)管理水平

審計(jì)部20__年9月組織全體審計(jì)人員對集團(tuán)下屬公司進(jìn)行一次財(cái)務(wù)大檢查，檢查重點(diǎn)為新公司建章建制，老公司查錯(cuò)糾弊。在財(cái)務(wù)大檢查過程中，要求新公司制定完善的財(cái)務(wù)管理制度，使公司財(cái)務(wù)管理工作有章可循，有據(jù)可依，切實(shí)做到以制度管理財(cái)務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度化和規(guī)范化，實(shí)施有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督，保證賬賬相符、賬款相符、賬實(shí)相符、賬表相符、賬證相符，防范違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為的發(fā)生。對老公司財(cái)務(wù)大檢查中，主要發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)未盤點(diǎn)，應(yīng)收賬款未對賬的問題，要求老公司加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，建立健全固定資產(chǎn)賬冊，嚴(yán)格固定資產(chǎn)日常核算、管理和處置，對固定資產(chǎn)增減及收入、支出要及時(shí)入賬，確保賬證、賬賬、賬實(shí)相符。要定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，年終進(jìn)行全面清查盤點(diǎn)，做好固定資產(chǎn)的實(shí)物登記管理，確保固定資產(chǎn)完整和不流失。要求老公司及時(shí)做好應(yīng)收賬款對賬工作，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收工作，防范應(yīng)收賬款流失，降低公司經(jīng)濟(jì)效益。

(二)開展小金庫整治工作，規(guī)范財(cái)務(wù)管理秩序

審計(jì)部20__年11月開展小金庫整治工作，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)一是深刻認(rèn)識到“小金庫”的存在，擾亂了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理秩序，影響集團(tuán)公司財(cái)務(wù)資金的安全，誘發(fā)、滋生腐敗行為，嚴(yán)重?cái)狞h風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。二是要按照集團(tuán)公司的要求，健全和加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)部門經(jīng)費(fèi)使用與管理，從源頭上防止和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。通過開展小金庫整治工作，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理秩序，對促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防范產(chǎn)生腐敗行為起到積極作用。

(三)積極開展專項(xiàng)審計(jì)，推進(jìn)集團(tuán)公司整體工作發(fā)展

審計(jì)部在20__年下半年積極開展專項(xiàng)審計(jì)工作，一是10月份配合主管部門對公司進(jìn)行檢查，配合水務(wù)一體化小組對審計(jì)、評估進(jìn)行全程跟綜;二是11月份成立督查組對在建基建項(xiàng)目跟綜落實(shí);三是與公司其他部門成立小組配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對發(fā)行中期債進(jìn)行審計(jì)。這些專項(xiàng)審計(jì)工作開展，有力促進(jìn)在建基建項(xiàng)目、中期債等工作的發(fā)展，確保在建基建項(xiàng)目、中期債等工作按照集團(tuán)公司的工作要求進(jìn)行，取得實(shí)際成效。

四、存在的不足問題

集團(tuán)公司審計(jì)部成立時(shí)間只有短短幾個(gè)月，經(jīng)過全體審計(jì)人員共同努力和辛勤工作，完成了集團(tuán)公司下達(dá)的審計(jì)工作任務(wù)，取得了較好的成績。但還是存在一些不足問題，主要是：一是審計(jì)手段較為單一，審計(jì)工作效率仍待提高;二是審計(jì)咨詢和審計(jì)服務(wù)還沒有完全到位;三是由于人力不足審計(jì)工作未全面開展，例如下屬公司業(yè)績考核等工作還未開展;四是制度建設(shè)還不夠健全完善;五是審計(jì)信息化建設(shè)不夠等，審計(jì)手段較為原始、落后。這些存在的不足問題，需要引起審計(jì)部高度的重視，采取切實(shí)措施，在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇2

本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶補(bǔ)樣收發(fā)快遞等任務(wù)。在工作期間，我不斷學(xué)習(xí)，鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，使得專業(yè)技術(shù)水平和管理能力得到了充實(shí)和提高。 本年來，我嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。

一、 遵守制度，認(rèn)真工作，提高能力

在我看來，熱愛工作，努力進(jìn)取是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，作出貢獻(xiàn)的工作理念。在每段時(shí)間里，我要求自己一定要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好前臺這一本職工作，一個(gè)月內(nèi)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)補(bǔ)樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責(zé)，并且在平時(shí)生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵(lì)志、團(tuán)隊(duì)合作書，培養(yǎng)我積極豁達(dá)的心態(tài)和良好的習(xí)慣;

二、務(wù)實(shí)做好本職工作

根據(jù)目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任(1)負(fù)責(zé)通知客戶補(bǔ)樣工作;(2)負(fù)責(zé)收發(fā)快遞

負(fù)責(zé)公司前臺電話接聽工作和部分臨時(shí)性工作。

通知客戶補(bǔ)樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯(cuò)漏、拖延等，都會(huì)給公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認(rèn)真，高效完成好。今年以來，我通知客戶做好補(bǔ)樣N次，收發(fā)快遞N次 ,等等 通過接觸上述工作的實(shí)踐，使我認(rèn)識到作為一個(gè)稱職的前臺人員應(yīng)當(dāng)具備較好的語言表達(dá)能力、扎實(shí)的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。

補(bǔ)樣和快遞等工作方面，我能及時(shí)與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時(shí)完成計(jì)劃，每天都能按時(shí)完成，且都能做好記錄，有據(jù)可查，工作已經(jīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，由形式到意識，能為預(yù)定的目標(biāo)而努力提高效率。這段時(shí)間來，我的工作策略亦有所調(diào)整，能進(jìn)一步適應(yīng)公司規(guī)模增長和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求。

三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，不斷學(xué)習(xí)、更新知識

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及

時(shí)補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班;細(xì)心向同事請教學(xué)習(xí)。

四、不足和需改進(jìn)方面

分析總結(jié)后，我還存在一些有待改進(jìn)的方面，如，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務(wù)輕重緩急的安排方面)

2.工作還不夠深入細(xì)致，偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預(yù)見性不足(業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預(yù)測)。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。

前臺的工作既繁忙又充實(shí)，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個(gè)重要窗口，是公司的形象。

我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率，所以我要繼續(xù)強(qiáng)化提高服務(wù)大局意識和責(zé)任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計(jì)劃和時(shí)間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能。學(xué)無止境，時(shí)代在前進(jìn)，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細(xì)致化，為前臺的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我將改正本年份的不足，發(fā)揚(yáng)好的一面，迎接公司的考驗(yàn)，爭創(chuàng)佳績!

五、個(gè)人期望

隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學(xué)習(xí)、鍛煉，使自己的興趣和實(shí)際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長，也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇3

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時(shí)也還存在的許多的問題與不足之處，現(xiàn)我作為運(yùn)營部的經(jīng)理，就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結(jié)：

一、堅(jiān)持不懈抓服務(wù)、抓規(guī)范，提升公司窗口形象

這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象，組織全體營業(yè)員認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)規(guī)范，觀看服務(wù)規(guī)范的《營業(yè)廳__培訓(xùn)教材》，認(rèn)真對照自已的一言一行。當(dāng)我們身著工作服走進(jìn)營業(yè)前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)植。

二、定期組織培訓(xùn)，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平

這一年中我們定期組織營業(yè)員對新業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家能及時(shí)了解并掌握好各項(xiàng)新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進(jìn)行推廣，更好的服務(wù)于每一位用戶。

三、注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

自從今年_月開始全省對營業(yè)廳績效考核辦法進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來單一的抓服務(wù)管理，調(diào)整為服務(wù)與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達(dá)營業(yè)廳各項(xiàng)指標(biāo)包括：g網(wǎng)世界風(fēng)、非世界風(fēng)，c網(wǎng)租機(jī)、掌寬、攜機(jī)，業(yè)務(wù)受理量、話費(fèi)收入、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等。自從_月份以來我們營業(yè)廳在全體營業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了g網(wǎng)世界風(fēng)_戶、g網(wǎng)非世界風(fēng)_戶，c網(wǎng)掌寬_戶、租機(jī)_戶(包括老用戶維系)、攜機(jī)_戶，完成話費(fèi)__萬余元。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前臺全體營業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動(dòng)中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力，明年再創(chuàng)輝煌。

四、20_年的工作思路

1、抓服務(wù)，提高員工自身主動(dòng)服務(wù)意識。在每一個(gè)盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù)，關(guān)注任何一個(gè)前來受理業(yè)務(wù)的用戶。工作之余設(shè)立營業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務(wù)案例由前臺人員與其他營業(yè)員進(jìn)行分享，追求怎么才能做得更好。通過共同學(xué)習(xí)，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外，一線人員并沒有放棄對知識的渴求，對自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學(xué)習(xí)班，選擇了相關(guān)專業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報(bào)刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高高對新事物的認(rèn)知和接受能力。明年我們還打算開展文藝活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時(shí)生活也變得得多姿多彩。

2、其次抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化一線人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上增強(qiáng)其自身的自信心，同時(shí)可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達(dá)能力。

3、抓管理，加大營業(yè)場所的現(xiàn)場管理。因?yàn)楣芾淼暮门c壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應(yīng)加大現(xiàn)場的管理力度實(shí)行發(fā)現(xiàn)問題做到當(dāng)場進(jìn)行解決。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇4

時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。

一、回顧20__年x半年我的工作、學(xué)習(xí)情況

1、20__年4月初我來到四川__項(xiàng)目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測量資料。

2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級導(dǎo)線點(diǎn)，同時(shí)在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。

3、(1)在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測量表格。

(2)在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計(jì)算與實(shí)體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。

4、為了不斷提高自己的.競爭力，在20__年初我報(bào)考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。

二、x半年工作計(jì)劃

1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤化。

2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。

3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解。

要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人

做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話

要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美__的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇6

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于____年__月份進(jìn)入__移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇7

一、思想方面

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

二、工作方面

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同事們埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把明年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取明年的工作更上一個(gè)新臺階。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇8

20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_x次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇9

今年上半年，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門的大力支持下，依靠全體同志的共同努力，開拓進(jìn)取，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就上半年主要工作完成情況總結(jié)如下：

一、合同范本的修正與整理

隨著相關(guān)法律、規(guī)定的不斷完善，部分合同范本已無法適應(yīng)新的要求，為進(jìn)一步規(guī)范合同簽訂工作，確保各合同范本能夠適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的工作要求，我部對以往制定的合同范本進(jìn)行了梳理和修正，確保了合同簽訂的＇一致性，提高了合同簽訂工作的效率。招標(biāo)工作開展順利，實(shí)現(xiàn)了“招標(biāo)工作零投訴”。按照工作部署，上半年我中心需新開工_____個(gè)項(xiàng)目。在中心各部門共同努力下，目前完成新開工_____個(gè)項(xiàng)目，為_____工程，另外_____工程等項(xiàng)目已掛網(wǎng)公告，_____也已完成備案，準(zhǔn)備掛網(wǎng)公告，_____改造工程正開展招標(biāo)文件及標(biāo)底編制工作，_____改造工程正開展招標(biāo)方案編制工作。

二、完善合同管理工作

因我部涉及合同簽訂數(shù)量巨大，提高合同簽訂效率和準(zhǔn)確性成為我部工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我部將繼續(xù)完成上半年未完成的合同范本修正工作，對監(jiān)理、勘察、第三方監(jiān)測合同模板進(jìn)一步審核與調(diào)整，統(tǒng)一各類合同收費(fèi)依據(jù)，并將所有整理的合同模板與相關(guān)附件資料匯集成冊，方便部門工作人員學(xué)習(xí)、參考和借鑒。同時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在合同簽訂過程中認(rèn)真核實(shí)合同的每一條款，嚴(yán)格按照合同簽訂程序完成合同簽訂；在合同簽訂后，將合同主要信息登記在冊，便于以后工作的查找與合同的統(tǒng)計(jì)。

三、提高工作人員業(yè)務(wù)水平

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速，要跟上時(shí)代的步伐，跟隨信息社會(huì)的高速發(fā)展，我部將繼續(xù)定期召開部門業(yè)務(wù)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流會(huì)，并適時(shí)組織本部門同志進(jìn)行工程造價(jià)、工程招標(biāo)等專項(xiàng)培訓(xùn)。對新規(guī)定、新規(guī)范及時(shí)組織學(xué)習(xí)，掌握必需的專業(yè)知識、充分利用各種信息系統(tǒng)，熟悉招投標(biāo)及算量、計(jì)價(jià)軟件，利用網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)提高工作質(zhì)量和效率，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

我部全體工作人員要切實(shí)加強(qiáng)嚴(yán)格自律教育，強(qiáng)化廉潔意識，認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作，正確對待權(quán)力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以“公開、公平、公正”為原則，在陽光下工作、接受群眾的監(jiān)督，真正做到干凈干事、誠實(shí)做人。在提升業(yè)務(wù)工作能力的同時(shí)，不忘做好廉潔自律工作，避免陳腐思想滋生。

下半年工作壓力與動(dòng)力同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、我部工作人員將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、迎難而上，一定能圓滿完成今年的工作任務(wù)。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇10

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的有序開展，我們的服務(wù)更加貼心，體會(huì)也更加深刻?？剖依^續(xù)從改革護(hù)理工作模式入手，以加強(qiáng)病人的健康宣教，真正實(shí)現(xiàn)“無縫隙護(hù)理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)從病人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項(xiàng)工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，促使科室的護(hù)理工作真正實(shí)現(xiàn)讓“患者滿意、社會(huì)滿意、官兵滿意”的目標(biāo)。8月份，我科室參加了醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。現(xiàn)將三季度總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

活動(dòng)開展以來，我科大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。各班崗位職責(zé)明確，對患者實(shí)施治療護(hù)理、心理疏導(dǎo)及健康教育等全程服務(wù)。

二、換位思考，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系

對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內(nèi)解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評價(jià)自身的工作。當(dāng)患者由于疾病帶來的不適而導(dǎo)致緊張、恐懼，從而出現(xiàn)一些過激語言或行為時(shí)，護(hù)士們不僅僅停留在為患者提供常規(guī)護(hù)理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理變化。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責(zé)任心換取患者的信心;用醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。

9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院，可老人說什么也不下車，非要到456醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科住院。最后120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就相信你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話，護(hù)士們都覺得付出后得到了好的回報(bào)，干的更帶勁了。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高整體護(hù)理質(zhì)量

科室通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面有效地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個(gè)一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會(huì)對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平?；A(chǔ)護(hù)理工作比之前更到位，更精細(xì)、更貼切?？剖覍Χ鄠€(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能

隨著科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時(shí)間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴(yán)格掌握時(shí)間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時(shí)，護(hù)士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)科里的先進(jìn)知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，為廣大患者帶來福音。

五、護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位，人性化的護(hù)理。

輸液時(shí)，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細(xì)心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員需要幫助時(shí)，護(hù)士們積極主動(dòng)的為病員解決困難。

沒有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)知識還有待加強(qiáng)。但相信，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護(hù)理工作定會(huì)做的越來越好。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇11

20_即將結(jié)束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到_工作，擔(dān)任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細(xì)”這樣一個(gè)目標(biāo)，提高工作效率，完成了以下本職工作

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)做好合同的管理工作，對合同進(jìn)行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。

(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。20_對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)科目52類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對固定資產(chǎn)登記造冊。

(5)做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(6)做好辦公用品的管理工作，對各項(xiàng)目部辦公用LIUxue86.com品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對棉大衣、對講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn)。

(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表，做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室提供服務(wù)。

(8)做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。20_共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次，月報(bào)9次。

(9)做好會(huì)議記錄和來客接待工作。20_年共做會(huì)議記錄29次，主要是周例會(huì)22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、_x治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。

(11)安排值班人員，要求值班人員認(rèn)真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。

(12)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方

1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處：要求各部門文件存檔，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方：完善登記流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格，各項(xiàng)目部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方：要求各項(xiàng)目部以書面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào)。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。

三、個(gè)人體會(huì)

1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人，由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。

2、20_年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機(jī)手較多，一直都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費(fèi)，不存在掛賬。

3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。

4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

5、正確地對待自己的人生觀和價(jià)值觀，主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流，有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，進(jìn)行交流，防止錯(cuò)誤發(fā)生。

四、下一年工作計(jì)劃

認(rèn)真做好行政專員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!

公司總結(jié)與反思怎么寫篇12

忙碌中的上年即將過去，新的半年即將在我們面前展開畫卷，回首這半年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

半年x月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告__份;整理對外發(fā)文__份;整理外部收文__份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，半年x月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于半年x月5x日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于半年__月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于半年x月份完成__二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

__年年初，__遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日，__地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;x月__日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量;x月，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于x月__日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角，半年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

半年來，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢;經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題

半年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表此刻：

1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

2、行政工作事多面廣，有時(shí)研究問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一齊成長、成功。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如梭，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己工作情況作簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成本職工作;

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺，要做到無微不至!

2、公文寫作有待于加強(qiáng)!

三、接下來的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這三個(gè)月工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，相信接下來的，在此崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!

述職人：___

2020年_月_日

公司總結(jié)與反思怎么寫篇14

20__年_月我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個(gè)對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤四員就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。_個(gè)月來我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面我就這一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書本學(xué)習(xí)除了認(rèn)真閱讀、《__郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為、制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個(gè)月以來我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎尊重服從;對基層對同事做到嚴(yán)于律己寬以待人對社會(huì)對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。

三、勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我初次參加工作以來局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時(shí)也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)撰寫各類文字材料近幾十余篇每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

四、盡心履職全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層

作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)努力保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學(xué)。一年來辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

五、存在的主要問題

(一)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。

(二)在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識還沒有到位。

(三)對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識，對秘書崗位工作情況估計(jì)不足。

總而言之總結(jié)一年以來的工作我可以問心無愧地說，自己盡了心努了力流了汗。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇15

生產(chǎn)部以問題為導(dǎo)向，詳細(xì)制定了《生產(chǎn)部20____年度“擼起袖子加油干”重點(diǎn)》，明確責(zé)任人與完成節(jié)點(diǎn)，按期檢查回首，并形造詣效考察機(jī)制，有效推動(dòng)全年重點(diǎn)工作的完成。

主要任務(wù)圓滿完成

在生產(chǎn)部全體成員的配合努力，公司年度批生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)圓滿完成，修理與備件滿足主機(jī)要求。新品研制完成率為95.6%以上，主機(jī)考察項(xiàng)100%完成，整體、工序及試驗(yàn)外包全面滿足公司批產(chǎn)、科研、修理、備件等需求。全年共完成協(xié)調(diào)支配廠內(nèi)研制新品廠外試驗(yàn)任務(wù)共計(jì)72項(xiàng)，保障5項(xiàng)重點(diǎn)型等科研型號試驗(yàn)順利進(jìn)行，較去年同比增加40%。

基本工作有序開展

全面貫徹團(tuán)體“質(zhì)量制勝”戰(zhàn)略，樹立質(zhì)量第一的思想，從基本抓起，提升部分員工質(zhì)量意識和辦事意識。增強(qiáng)生產(chǎn)治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化扶植工作，努力提高生產(chǎn)治理水平。落實(shí)團(tuán)體“小核心、年夜協(xié)作、專業(yè)化、開放型”成長要求，持續(xù)拓展外包業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)整體外包工作，充分應(yīng)用社會(huì)資源釋放廠內(nèi)產(chǎn)能。

強(qiáng)化現(xiàn)場管控，保持對標(biāo)外貿(mào)學(xué)習(xí)，找出差距，改進(jìn)提高。果斷貫徹團(tuán)體“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，以人為本，努力提高部分員工的業(yè)務(wù)能力和水平。全年外派或參加廠內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到20余人次，并選派3人次參加精益知識培訓(xùn)，積極參加PPT年夜賽，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的形式加快員工培養(yǎng)方式。

亮點(diǎn)工作有效推進(jìn)

年夜力推進(jìn)數(shù)字紅林生產(chǎn)信息化扶植，建成和完善生產(chǎn)籌劃治理系統(tǒng)及指揮中心治理駕駛窗，應(yīng)用治理立異手段提升生產(chǎn)制造能力。夯實(shí)基本治理，提升管控水平，確保成本工程各項(xiàng)指標(biāo)受控。

全面推進(jìn)團(tuán)體AEOS扶植工作，以流程為牽引，固化成果，制定了《治理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并組織開展生產(chǎn)保障流程的梳理工作。

公司總結(jié)與反思怎么寫篇16

來公司參加工作，也是有了數(shù)月的一個(gè)時(shí)間，在這段日子里，自己不斷的去跟同事來學(xué)習(xí)，去做好自己該做的事情，同時(shí)也是在這其中發(fā)現(xiàn)一些問題，去改進(jìn)了，讓自己能更好的適應(yīng)工作的崗位，在此也是對于這段日子的工作來總結(jié)下。

從學(xué)校出來，實(shí)習(xí)完，我也是進(jìn)入到公司，在這的工作也是自己考慮過合適的，同時(shí)自己也是可以去做好的，所以來了，而自己也是經(jīng)過了殘酷的面試，能拿到這份工作也是格外的珍惜，從培訓(xùn)，下到崗位工作，在同事們的帶領(lǐng)下，自己也是認(rèn)真的去把事情給做好，同時(shí)也是可以看到自己的一個(gè)進(jìn)步，學(xué)習(xí)的過程其實(shí)也是自己不斷的在工作里頭去學(xué)的，實(shí)習(xí)的那會(huì)也是知道，工作之中的學(xué)習(xí)并沒有那么多的時(shí)間，更多的也是學(xué)好了就馬上要做事情更加的有目的性，也是能在這學(xué)之中更好的轉(zhuǎn)為自己的能力，讓我也是明白那些方面是對于工作有好處的，那么也是要去學(xué)好它，并且是用好的，幾個(gè)月下來，自己的能力也是提升很快，工作雖然有壓力，但是我也是將其轉(zhuǎn)為自己的動(dòng)力，去不斷學(xué)習(xí)，來適應(yīng)，把困難給解決掉，自己也是得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。

工作之中，從同事帶我，一件事情一件事情的熟悉了解，到掌握自己能做好，再到自己去嘗試一些新的事務(wù)，自己也是在成長之中看到自己的付出是有價(jià)值的，而且工作也是盡力去做好，讓自己得到肯定，我知道自己并不是那么的有天賦，能力方面和同事也是有一些差距的，不過雖然是新人，但是我也是愿意去付出，不斷的去優(yōu)化自己的工作方式，去找到更好的方法，我也是會(huì)在一天工作結(jié)束，去反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，來看到自己是否明天的工作能做得更好一些，今天出現(xiàn)的問題，明天能夠去得到改善。而這樣的付出也是有意義的，現(xiàn)在自己和同事之間的差距變得很小了，自己也是在工作里頭，做好事情，讓自己更好立足，沒有犯錯(cuò)，也是效率和剛做事情那會(huì)相比提升了很多。

回頭看，自己的工作，我也是立足了，崗位上會(huì)繼續(xù)的去做好，也是要為公司而奉獻(xiàn)更多自己，去展現(xiàn)自己的更多能力，去得到肯定，自己也是會(huì)不斷進(jìn)步，我也是相信我的努力最后會(huì)有更多的收獲，今后工作也是要做的更加出色。