總結(jié)可以改進(jìn)組織管理、推動組織發(fā)展、提高團(tuán)隊凝聚力等作用。這里給大家分享個人總結(jié)反思怎么寫，方便大家寫個人總結(jié)反思怎么寫時參考。

個人總結(jié)反思怎么寫篇1

__年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點(diǎn)。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。

個人總結(jié)反思怎么寫篇2

20__年即將結(jié)束，下頭我對本年度個人工作思想情景簡要總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)了_，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自我政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好督查工作，我堅持嚴(yán)格要求自我，注重以身作則，以誠待人。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高，撰寫簡報5篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)工商部門的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

個人總結(jié)反思怎么寫篇3

忙碌中感到了生活的充實(shí)，享受到了班主任的苦和樂。下頭就這學(xué)期的班主任工作做如下總結(jié):

一、科學(xué)管理，愛導(dǎo)航。

進(jìn)入六年級，這班學(xué)生懂事了很多，我徹底放權(quán)讓學(xué)生自我管理。開學(xué)初，我在班內(nèi)重新競聘班干部，充實(shí)班委的力量，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力。實(shí)施宋校長在德育計劃中提到的“人人有事做，事事有人做”的班級管理方法，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分工方法，將班干部職責(zé)具體細(xì)化，我將其采取表格的形式，打印出來張貼在教室的醒目位置。開始的時候，學(xué)生不熟悉自我的職責(zé)，也不明白如何參與管理，前一個月，我?guī)缀趺恳惶?:20準(zhǔn)時到校，指導(dǎo)負(fù)責(zé)早讀時間的學(xué)習(xí)委員和當(dāng)天的值日班長如何管理好;中午我和他們一齊共餐，觀察午餐時間存在的問題，指導(dǎo)管理的同學(xué)該注意的問題;每一天午時離教室前十分鐘，由當(dāng)天值日班長在全體同學(xué)面前，匯總匯報這一天的各項(xiàng)管理情景，如眼保健操誰說話了，午休誰遲到了，路隊上誰出問題了;誰在課堂上被教師表揚(yáng)了，誰在管理時盡職盡責(zé)……學(xué)校每周的《周計劃》成了班長的指揮棒，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)指導(dǎo)與實(shí)踐，班級的一切管理有條不紊地順利進(jìn)行，學(xué)生的在校生活節(jié)奏有序，我也簡便多了。

允許他們犯錯誤，寬容對待，愛導(dǎo)航，讓學(xué)生改變了撒謊的不良做法。這學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)有的孩子犯了錯誤不敢承認(rèn)，偶爾還搞個惡作劇，更讓我頭痛的是，做了錯事找到他面前還撒謊，錯上加錯。以前，其中一個很少寫作業(yè)，組長找他要作業(yè)，他總是強(qiáng)詞奪理:要么“忘家里了”，要么“把課本忘教室了”，要么“我寫了，不明白哪去了”等一大堆理由，之后，我找他談話，并在班里公開的講:“‘人無完人，金無足赤’何況我們同學(xué)還是未成年的小孩子，做錯了不要緊，重要的是知錯就改?！焙⒆觽兟犃撕苁軉l(fā)，從此，不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了，損壞公物，自覺主動找教師的多了，隨地扔垃圾的少了，撿了東西交公的多了……孩子們的意識變了，素質(zhì)提高了。

二、歡樂成長，超自我。

這學(xué)期，我和孩子們一齊商榷的主題是:歡樂成長，超越自我。我的目的是:在完全確保孩子們安全的情景下，認(rèn)真做好學(xué)生思想教育工作，根據(jù)學(xué)校每周的主題班隊會的要求，加強(qiáng)班級管理、思想教育，充分發(fā)揮班級自管小組的作用和德育積分的方法，在室內(nèi)墻壁評比欄內(nèi)經(jīng)過形象的大樹，實(shí)施獎優(yōu)促差，榜樣示范，每周小結(jié)時，根據(jù)情景，組長給組員添加葉子或果實(shí);月評比時，組與組之間進(jìn)行評比，優(yōu)勝組加閃光的五星。就這樣，班內(nèi)呈現(xiàn)出你追我趕的良好氛圍，如同那棵棵大樹，枝繁葉茂，碩果累累。所以，經(jīng)過這學(xué)期的努力，真正做到了班訓(xùn)中提到的:靜，凈，敬，競，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個文雅清靜、寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍。

我和學(xué)生們共處的這三年中早就發(fā)現(xiàn)，這74個孩子很聰明，大多數(shù)孩子習(xí)慣已經(jīng)很好，就是因?yàn)閭€別學(xué)生還存在問題，導(dǎo)致了班級管理費(fèi)心費(fèi)力。經(jīng)過與各科教師溝通，也了解到這幾個孩子很異常，作為班主任，應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題及時對癥下藥，我課下找他們談心，異常的就與家長溝通，并繼續(xù)每一天記錄班級日記，對于牛碩、李涵陽這樣的同學(xué)，我也在網(wǎng)上請教過心理教育專家，班級管理成了我專心研究的課題。經(jīng)過這學(xué)期的慢慢引導(dǎo)，愛，讓我打開了他們心靈的窗戶。有時這幾個特殊的孩子主動跟我說，也想好好做，但有時控制不住自我，我也不再生氣，畢竟孩子的自制力差點(diǎn)。漸漸地，這幾個孩子行為有所收斂，思想有所轉(zhuǎn)變。異常是高英杰，自從前段時間開了家長會以來，簡直是判若兩人，媽媽也十分高興孩子的轉(zhuǎn)變。此刻，盡管班級量化有時還是處于最低檔，但我心不再那么沉重，因?yàn)槲疫M(jìn)行過縱向比較，也了解過任課教師，這幾個孩子各方面提高很大，班級的整體面貌也改變不小，孩子們的團(tuán)體榮譽(yù)感特強(qiáng)，聽到班級量化分高了，他們發(fā)自內(nèi)心的高興。

三、學(xué)優(yōu)補(bǔ)缺，共幫扶。

這學(xué)期，學(xué)校實(shí)施“有效導(dǎo)學(xué)，高效課堂”，讓班內(nèi)學(xué)習(xí)參差不齊的孩子得到了互助，孩子們由不熟悉這種形式的課堂教學(xué)，到自主學(xué)習(xí)、探究，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。小組內(nèi)的四個孩子有的數(shù)學(xué)優(yōu)秀，有的英語很棒，有的語文出色，所以不管課堂、課下都認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心幫忙其他人。還有部分孩子除了組內(nèi)幫忙外，還有專門的一對一幫扶對象，經(jīng)過這學(xué)期的幫扶學(xué)習(xí)，班里的學(xué)困生不斷轉(zhuǎn)化，課堂紀(jì)律也好了，更重要的是享受到了學(xué)習(xí)的樂趣。

總之，我們學(xué)校和諧、完美的環(huán)境改變了我，領(lǐng)導(dǎo)、教師那民主、團(tuán)結(jié)的師德影響了我，讓我在那里幸福地工作著，雖然有時任務(wù)較重，但心里上還是比較簡便、愉快的。這學(xué)期所取得的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)、教師對我的支持，在此深表感激!當(dāng)然也有遺憾不足的地方，我將再接再厲。

個人總結(jié)反思怎么寫篇4

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡能力做好本職工作。

(二)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2.把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.積極應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽(yù)。

(四)明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

個人總結(jié)反思怎么寫篇5

為了順應(yīng)時代的潮流，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié)：

一、緊密團(tuán)結(jié)。

在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

按時上下班，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達(dá)給員工，對員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄，及時上報，起到上傳下達(dá)的作用。

三、忠于公司，兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)干好自己的本職工作。

1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結(jié)每月必報等工作，如實(shí)記錄，按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。

3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生，洗車是一個服務(wù)行業(yè)，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生，員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就

四、立刻整改，直到整改合格為止。

1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實(shí)的為顧客服務(wù)，力爭讓顧客放心、滿意。

2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。

五、嚴(yán)格管理，賞罰分明。

要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：

1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實(shí)困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。

2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。

3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。

今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。

個人總結(jié)反思怎么寫篇6

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

一、德

一年來，本人熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、能

在這一年中，我繼續(xù)參加了_區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)“新課程”標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機(jī)培訓(xùn)，積極參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動承擔(dān)外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術(shù)高級論壇，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，積極反思教學(xué)行為，撰寫教學(xué)論文。

三、勤

本學(xué)年，滿工作量，出勤滿，準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議，認(rèn)真聽課評課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

四、績

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學(xué)年度我被評為校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎稱號。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎，在校田徑運(yùn)動會比賽中，獲團(tuán)體總分第二名指導(dǎo)獎。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲_區(qū)綜合實(shí)踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計獲教育學(xué)會二等獎和三等獎。知識無止境。根據(jù)學(xué)生實(shí)際來調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí)，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個方面來充實(shí)自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

個人總結(jié)反思怎么寫篇7

回首望去，又我們又經(jīng)歷了一年的路程。作為__工作的員工，作為_部門的一名主管，在今年的工作中我謹(jǐn)遵工作的規(guī)定和要求，積極完成公司的發(fā)展計劃，努力的帶領(lǐng)__部門全體為__公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份屬于_部門的力量。

對于我自己的工作，我深知自己既是__的員工，也同樣是_部門的管理者。為此，工作的方向上，我總是一馬當(dāng)先，及時的了解公司的目標(biāo)及加護(hù)，并認(rèn)真思考，為公司的發(fā)展道路盡心盡力。且在管理方面，我也以身作則，現(xiàn)要求自己，再對員工們進(jìn)行嚴(yán)格的管理。一年下來，我們也取得了不錯的工作成績。

現(xiàn)在，20_年已經(jīng)結(jié)束，工作和目標(biāo)都已經(jīng)順利的達(dá)成。在此，我對這一年來個人的工作情況做如下總結(jié)：

一、對工作方面自我的強(qiáng)化

作為主管，我深知自身的工作在部門引導(dǎo)上的重要性。作為管理者，這是我的職責(zé)，也是我的意義。為此，我也是在工作上積極的改進(jìn)自己，追求發(fā)展。在工作上及時參與并了解公司的發(fā)展計劃中去，并積極的為工作的前進(jìn)提出自身的想法和建議。

此外，為了您能更好的提升自己的管理，我還深刻的研究并總結(jié)了部門的情況，讓自己加深對部門的了解。這些分析和了解，幫助我在工作中認(rèn)識了部門的不足，也進(jìn)一步的了解了自己在管理上的欠缺。最后，這些當(dāng)然也得到了及時的改進(jìn)，并成為了今年公司發(fā)展的動力之源。

二、主管的管理工作

在今年的管理工作上，因?yàn)楣菊诎l(fā)展前進(jìn)的關(guān)鍵時期，所以我在管理上更是嚴(yán)格仔細(xì)，不僅針對性的制定了計劃，還為部門制定了明確的方向和獎勵機(jī)制，積極鼓勵了_部門團(tuán)隊的前進(jìn)和發(fā)展，并在最終取得了較為出色的成績。

如今，在工作方面，我們整個部門都處于充滿積極和熱情的狀態(tài)。并且，在部門中已經(jīng)形成了非常濃烈的自我提升精神。及時我并沒有提出，很多員工都能自主的向我請教、并在私底下認(rèn)真考慮自身的提升和發(fā)展。而作為管理者，我自然是鼓勵這種思想的發(fā)展，不僅在工作中多加指點(diǎn)，也在團(tuán)隊中多加表揚(yáng)，激勵其他員工奮起直追。

三、明年工作的目標(biāo)

今年的在工作方面，我們確實(shí)取得了不錯的成績，公司的發(fā)展計劃也已經(jīng)完成了大半。但在下一年里，我們?nèi)圆豢梢苑潘桑弥@股熱度還沒有消散，積極前進(jìn)推進(jìn)，讓這份沖勁，成為的部門的常駐精神!培養(yǎng)出最為優(yōu)秀的_部門團(tuán)隊!

個人總結(jié)反思怎么寫篇8

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、思想品德方面:

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識以及黨的___大會議精神，積極用___指導(dǎo)工作，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面:

一年來我一直擔(dān)任我校全年級的專業(yè)課的教學(xué)工作，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

(一)、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

(二)、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

(三)、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

專業(yè)課教學(xué)最忌照本宣科，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地教學(xué)，既費(fèi)時又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一門課程也不知自己這學(xué)多少東西。在教學(xué)中，我一般一半講理論一半學(xué)實(shí)踐性內(nèi)容。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，知道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

(四)、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(五)、多開展實(shí)踐教學(xué)活動。

利用課堂時間或課余時間進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動，要有手把手的教學(xué)生才有一點(diǎn)效果。

(六)、制定幫教方案。

對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。

(七)、課題研究工作。

在課題研究工作中我所做的工作有:

1、提高課前準(zhǔn)備工作有效性。

(1)提高備課的有效性。我在備課時獨(dú)立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略，切實(shí)提高備課的質(zhì)量。

(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。

2、對課堂操作的有效性的研究。

(1)教學(xué)目標(biāo):首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次，我主動對目標(biāo)的達(dá)成度自我評估。

(2)師生角色:學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。

(3)教學(xué)結(jié)構(gòu):課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同專業(yè)課的特點(diǎn)來選擇教學(xué)方式。

(4)教學(xué)資源:教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴(kuò)展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。

(5)學(xué)習(xí)評價:a、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價，包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機(jī)械頻繁地評價。c、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。

3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進(jìn)步。

三、遵守紀(jì)律方面:

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面:

隨著課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法。這學(xué)期，學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作，在此項(xiàng)工作中，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù)，而且自己對自己所研究的關(guān)于"自主學(xué)習(xí)的有效性"也有了一定的理解。在學(xué)校組織下參加全區(qū)中職優(yōu)質(zhì)課比賽。

個人總結(jié)反思怎么寫篇9

根據(jù)自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)人事廳、自治區(qū)科技廳的安排，本人于__年至__年在__縣掛職任政府科技副縣長，按照分工本人主要負(fù)責(zé)全縣科技工作，并協(xié)助張副縣長分管旅游、安全生產(chǎn)及山羊公司等工作。下面我將本人兩年來的思想政治、學(xué)習(xí)和分管工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想理論水平和工作能力

由于到__縣時間不長，工作角色轉(zhuǎn)換明顯，使我倍感多方面的不足，如何使自己盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和新形式的發(fā)展，這對我是一個考驗(yàn)。在__的這兩年中，我從提高自身政治素養(yǎng)和政治學(xué)習(xí)入手，堅持學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、學(xué)習(xí)和掌握國家的方針、政策，努力使自己在思維層次、政策水平、領(lǐng)導(dǎo)方法、工作能力上盡快適應(yīng)崗位要求;同時我還根據(jù)工作需要，堅持讀一些科技、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的書籍，豐富自己的知識，開拓自己的視野，并在工作中能聯(lián)系本縣的實(shí)際，舍身處地的為全縣科技等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展著想、為各族群眾的致富奔小康著想，盡量為群眾多辦實(shí)事、多辦好事。

作為主管科技工作的副縣長，我深知要改變本縣科技建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀，關(guān)鍵在于主管領(lǐng)導(dǎo)水平夠不夠，能力強(qiáng)不強(qiáng)的問題。為此我在抓好自學(xué)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)活動，努力使自己通過培訓(xùn)來提高工作的水平和能力，并把所學(xué)知識與實(shí)際相結(jié)合，做到邊學(xué)邊用。同時我還深刻地認(rèn)識到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，處在新時期的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，不僅要學(xué)會用科學(xué)的方法組織協(xié)調(diào)和解決各種矛盾，而且還必須牢固確立大局至上的意識，堅持在大局下思考，在大局下工作，并在班子內(nèi)部找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)矛盾，解決問題，遇到分管范圍以外的事情注意充分征求意見，絕不能越俎代庖;并在自己分管工作中，注意發(fā)揮主管部門的職能作用，遇重大決策，堅持民主集中制的原則，充分傾聽部門和基層意見，實(shí)行民主決策。

二、強(qiáng)化自身建設(shè)，塑造清廉從政的良好形象

在抓自身廉政建設(shè)中，我能夠清醒的認(rèn)識到自己不僅是一名黨多年培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，更是一名全心位意為群眾服務(wù)的公仆，所以至始至終都能按照高更的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求來抓好自己的廉政建設(shè)工作，并在平時的工作中，積極參加縣委、政府召開的有關(guān)廉政專題會議和開展的警示教育等活動，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識，積極開展批評和自我批評，經(jīng)常反思自己，認(rèn)真聽取干部群眾的意見，努力使自己對“人活著為什么，當(dāng)官為什么，身后留什么”的問題有更明確認(rèn)識。同時還能夠在單位里帶頭抓好廉潔自律工作，在生活和工作中堅決不搞特殊化，堅決反對鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格按規(guī)定使用公車，沒有出現(xiàn)公車私用的現(xiàn)象，自覺地提高了防腐拒變能力;同時還嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則》和縣委提出的“九個一律不準(zhǔn)”的規(guī)定，嚴(yán)格管好家屬、子女和身邊工作人員，我深知作為一名政府領(lǐng)導(dǎo)干部和其家屬的言行，群眾都很關(guān)注，對帶好一方的風(fēng)氣會產(chǎn)生很大的影響，廣大群眾也往往是從我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部和其家屬的身上感受黨風(fēng)，乃至黨的形象。所以在工作中，我能夠堅持原則，積極開展批評與自我批評，有話講在當(dāng)面，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，不搞小動作，并在自己做到清正廉潔、奉公守法的同時，也要求身邊的其他同志做到自勵、自警、自省、自重。

三、兩年來的工作情況

(一)科技工作方面

作為主管科技的副縣長，我深深認(rèn)識到開展好“科技之冬”、“科技之夏”及“科技活動周”等活動的重要性，它們不僅是實(shí)施“科技興縣”工作的有效措施，也是提高廣大農(nóng)牧民及社區(qū)群眾科技文化素質(zhì)的有效途徑。兩年來，我在認(rèn)真總結(jié)我縣以前開展“科技之冬”等工作的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，狠抓了此項(xiàng)工作，并把重點(diǎn)放在對農(nóng)牧民進(jìn)行科技培訓(xùn)的方式上，努力提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，確保了培訓(xùn)活動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。在兩年來開展的科技培訓(xùn)活動中，我縣已累計投入資金近萬余元，舉辦各類培訓(xùn)班余期，培訓(xùn)農(nóng)牧民群眾余人次，收到了很好的效果。

兩年來，還為我縣爭取到了《__縣良種肉牛繁育體系》、《__縣奶花蕓豆種子基地項(xiàng)目》兩個自治區(qū)星火計劃項(xiàng)目和自治區(qū)萬元品種改良項(xiàng)目及山羊公司增資擴(kuò)股等項(xiàng)目。其中：在____年爭取到的《萬畝優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)大豆示范基地建設(shè)》科技興新項(xiàng)目，以于____年月底正式批準(zhǔn)立項(xiàng)，自治區(qū)興新辦計劃撥款萬元給予該項(xiàng)目資金支持，該項(xiàng)目建成后，將有效地促進(jìn)__縣特色種植業(yè)的發(fā)展。同時，____年自治區(qū)科特辦還將我縣確定為自治區(qū)級科技特派員制度工作試點(diǎn)縣，有力地推動了我縣“科技興縣”的進(jìn)程。另外在推行科技特派員制度和爭取“科技進(jìn)步縣”的工作中也做出了一定的努力。

(二)礦山及安全生產(chǎn)工作方面

本人于____年月日到__縣政府任職，縣委、政府安排我在縣經(jīng)濟(jì)工作委員會任副主任，并分管安全生產(chǎn)、旅游、科技及山羊公司等工作，在工作中本人能擺正自己的位置，干好自己的本職工作。

⒈抓礦山安全生產(chǎn)工作。兩年來，在分管的安全生產(chǎn)工作中，安委會始終堅持實(shí)施抓安全生產(chǎn)一把手負(fù)責(zé)制，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及主要企業(yè)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，并督促各單位做好單位內(nèi)部責(zé)任狀的簽訂和安全生產(chǎn)預(yù)案制定等工作，切實(shí)把各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處，增強(qiáng)了各單位在抓安全生產(chǎn)工作中的責(zé)任感和緊迫感;還在廣播等媒體大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)工作的同時，積極組織各職能部門在重大節(jié)假日或生產(chǎn)旺季期間，深入全縣各學(xué)校、工礦企業(yè)等進(jìn)行拉網(wǎng)式的安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、迅速整改。僅在____年，我縣就對非煤礦山就投入整改資金近萬元，進(jìn)行專項(xiàng)督查檢查余次，依法取締和關(guān)閉了不具備安全生產(chǎn)基本條件的金礦、磚廠五家，有力地確保了我縣安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

⒉抓有金銅礦工作。有金銅礦上我縣最大的非煤礦山，為使銅礦盡快上馬投入生產(chǎn)，本人經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)部門工作人員深入礦山進(jìn)行調(diào)研，對需要服務(wù)和協(xié)調(diào)的問題能及時向縣委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并予以協(xié)調(diào)，給銅礦建設(shè)營造了一個寬松的發(fā)展環(huán)境。同時，還積極做好其他幾個金礦的工作，兩年來，我多次與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一道深入了解情況，協(xié)助解決存在的問題，使黃金生產(chǎn)取得了顯著成效。

⒊狠抓礦山防非工作。____年月份以來，我國部分城市發(fā)生了非典疫情，防非工作已成了我縣的一個重要工作。我所分管礦山企業(yè)是使用外來民工較多的一個口子，僅有金銅礦就有外來工多人，還有個金礦、個磚廠等也有外來民工多人，本人多次帶領(lǐng)有關(guān)部門人員深入礦山企業(yè)，逐一進(jìn)行調(diào)查，對可疑民工安排隔離觀察，對健康人員按縣防非辦的統(tǒng)一部署發(fā)放了健康證，對全縣的防非工作起到了積極的作用。

(三)旅游工作方面

前其等景點(diǎn)是全區(qū)乃至全國有名的景區(qū)，在每年的旅游旺季，各地的游客蜂涌而入，在前其、鐵列克一帶采風(fēng)、取景、觀光，極大地推動了我縣經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。但由于前其地處偏遠(yuǎn)，交通、通訊條件極差，嚴(yán)重阻礙了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。為從根本上改變這一現(xiàn)狀，通過兩年多的努力，我縣已完成了前其旅游道路選址和通訊塔新建等工作。同時，還從景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，擴(kuò)大了前其度假村的接待規(guī)模，加大了對景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制景區(qū)建房的審批，有力地制止了在景區(qū)亂建、亂開發(fā)的現(xiàn)象，盡量使景區(qū)保持原風(fēng)原貌。____年縣里還投資萬元，準(zhǔn)備把拍攝的__四季全景制成畫冊向社會發(fā)行;并借《英雄古道》、《美麗家園》等影片在前其等風(fēng)景區(qū)拍攝工作，縣里以贊助費(fèi)的形式進(jìn)行投入，使影片在各省播放的同時，向外界擴(kuò)大了__宣傳，吸引投資者來__投資和建設(shè)。

(四)關(guān)于山羊公司工作

該公司作為我縣畜牧業(yè)品種改良的基地和龍頭，對發(fā)展我縣的農(nóng)牧業(yè)發(fā)揮了積極的作用。但由于牛價下跌和五號病的影響，使牛場的工作進(jìn)展極為緩慢，截止到月底，牛場共產(chǎn)牛犢頭、商品奶噸;馬鹿場是____年月接手的，經(jīng)過一年多時間的運(yùn)作，____年共產(chǎn)茸公斤、產(chǎn)仔鹿頭，由于鹿茸價格較低，鹿茸銷售實(shí)現(xiàn)收入只萬多元;雞場自____年月啟動后，____年月初開始大批量產(chǎn)蛋，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)收入萬元。

(五)其他工作方面

兩年來，我與縣招商局的同志一起參加了烏洽會，根據(jù)縣委的安排，在會上積極宣傳了我縣的各類環(huán)境資源和投資環(huán)境;會議期間在《新疆經(jīng)濟(jì)報》、《工人時報》、《__報》上刊登了我縣參會與對外招商等情況，還在新疆經(jīng)濟(jì)廣播電臺做了專訪，從而擴(kuò)大了我縣的知名度，使許多客商通過廣播和報紙的宣傳，專程到我縣展位進(jìn)行洽談和咨詢。在兩年的洽談會上，我縣完成了億元的簽約額。在____年的洽談會上我縣的雅居有限公司玉山牌駝絨被還獲得了__地區(qū)唯一一個工業(yè)產(chǎn)業(yè)獎。

四、存在的問題

⒈政治理論學(xué)習(xí)方面，還不夠全面細(xì)致，仍有欠缺。

⒉深入基層較少，與各級領(lǐng)導(dǎo)的溝通少、匯報少

⒊由于自己是掛職副縣長，工作主動性還不夠。

⒋自己所分管的企業(yè)深層次管理還不到位，離縣委、政府要求還有一定的差距。

⒌由于自己以前是干專業(yè)工作的，而到縣政府掛職后工作面廣，還急需學(xué)習(xí)各方面的知識。勒泰地區(qū)唯一一個工業(yè)產(chǎn)業(yè)獎。

回顧兩年的任職情況，我雖然在工作上取得了一些成績，為我縣的各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。但是工作中還存在很多差距和不足，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)的意識，搞好科技等工作對我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展重點(diǎn)問題的調(diào)查和研究;進(jìn)一步加強(qiáng)分管工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。

個人總結(jié)反思怎么寫篇10

__年7月進(jìn)入-----------公司工作。__年7月至-------------公司，此后負(fù)責(zé)----------工作。

回顧過去一年的工作，既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，自己的業(yè)務(wù)水平、綜合能力有了一個很大的提高，這是認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)的期望，也加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、思想、政治

在---------公司參加工作一年來我完成了從學(xué)校到工作崗位的轉(zhuǎn)變。我加入------公司，身著強(qiáng)烈的主人翁精神，隨時關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到----公司、-------公司會不斷的發(fā)展、壯大，項(xiàng)目部會越來越好，對-----公司的未來充滿了熱情與期望。

在思想上注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 、努力提升工作能力，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的重要文件。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。具體工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對工程施工知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路

二、崗位職責(zé)

1、在項(xiàng)目部總經(jīng)濟(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織分承包合同的起草、修改、審核、評審，參加合同談判;分承包工程造價及單價的審核;按項(xiàng)目部質(zhì)量管理文件要求做好各項(xiàng)工作;

2、負(fù)責(zé)與業(yè)主合同的管理和評審工作。

3、負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制、審核、指導(dǎo)工作;審核指導(dǎo)分承包結(jié)算(決算)。

4、負(fù)責(zé)建筑工程統(tǒng)計工作，審核指導(dǎo)工程建筑統(tǒng)計報表和月份承包工程結(jié)算工作。

5、審檢分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)證明材料。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部承包合同的起草、修訂工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工工程變更、變價及編制上報

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工工程索賠

9、負(fù)責(zé)審核分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)證明材料等

10、負(fù)責(zé)分承包方的工程進(jìn)度預(yù)(結(jié))算工作;內(nèi)部核算的統(tǒng)計工作

11、負(fù)責(zé)部門內(nèi)文件資料的整理歸檔工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全部建筑工程的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計資料的整理上報工作

13、負(fù)責(zé)每月上報分局工程計劃工程進(jìn)度

14、負(fù)責(zé)月、季度、經(jīng)營情況上報分局

15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工臨時工程項(xiàng)目單價預(yù)算

三、 工作態(tài)度

經(jīng)過四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的都是理論上的專業(yè)基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會經(jīng)驗(yàn)則相對十分匱乏。作為剛參加工作的大學(xué)生，鐵路隧道工程施工中涉及到的很多知識是我在書本堂上從未接觸過的，我利用休息時間去熟悉并了解相關(guān)的施工知識，具體經(jīng)營預(yù)算、施工技術(shù)、生產(chǎn)組織工作中不懂的問題虛心地向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。單位寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和鍛煉培訓(xùn)，讓我很快完成了從在校大學(xué)生到預(yù)算員、技術(shù)員的轉(zhuǎn)變。我很幸運(yùn)遇到了業(yè)務(wù)能力出色、管理理念先進(jìn)、品德素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理及工程局各級領(lǐng)導(dǎo)。在他們的幫助鼓勵下使我能夠積極正確面對挫折，辨證、客觀的看待問題。在工作和生活中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論知識。這使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了技術(shù)工作基礎(chǔ)知識，取得了比較大的進(jìn)步。

雖然到現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有了一個很大的提高，但是剛參加工作一年，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在思想上還存在一些書生意氣，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。經(jīng)過這一年的鍛煉，我深深認(rèn)識到在基層項(xiàng)目部的工作重要性，只有鍛煉才能成長，只有具體的工作才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，只要愛崗敬業(yè)才能取得失業(yè)的成功，面對將來，我還要再接再厲，爭取取得進(jìn)一步的成功。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為工程局作出貢獻(xiàn)，為工程局、項(xiàng)目部創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。

個人總結(jié)反思怎么寫篇11

時間輾轉(zhuǎn)，一年的時光又靜悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上，很多事情比經(jīng)歷的時候看的更清楚，也能更好的認(rèn)清自己目前在工作中的種.種問題和不足。

作為一名__崗位的工作者，回顧自己一年來的工作情況，盡管說不上有多么的出彩，但對比過去，卻一樣有許多提升和進(jìn)步?？偟膩碚f，這是進(jìn)步的一年。

當(dāng)然，一年的時間非常的漫長，工作上也有許多曲折和問題。所以，就工作而言，我也并非一直順風(fēng)順?biāo)?，在工作的問題上依舊有不少需要解決的事情。為此，我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思：

一、20__年的工作情況

20__年的工作并不算特別的順利，市場的變動、公司的發(fā)展，這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏，在工作中改變自己，在業(yè)務(wù)上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。

但也正是因?yàn)槿绱耍谕瓿刹⒓訌?qiáng)自己工作的能力時，我才能在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ニ伎?，去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的考慮接下來的任務(wù)，以及再之后的目的與方向。因此，我也通過的這次的機(jī)會好好的改進(jìn)和提升了自己在___崗位的關(guān)注點(diǎn)。雖說卻是有些累，也犯下了不少的錯誤，但在經(jīng)歷之后，我卻收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和成長，讓自己的工作能力也得到了極大的提升。

二、自我的反思和認(rèn)識

總結(jié)工作，自然不能少了對自己的檢討。回顧一年來的經(jīng)歷，其實(shí)我犯下的錯誤還不少。因?yàn)楣ぷ鞯拿β岛妥儎樱以诠ぷ髦卸啻螒?yīng)接不暇，導(dǎo)致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題，給大家?guī)砹瞬簧俚穆闊?/p>

現(xiàn)在重新反思這些問題，其中有不少的問題都出自我的幾個關(guān)鍵問題：“自我管理，思想心態(tài)，以及工作責(zé)任感”。這些盡管很常見，但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問題，但也正是因?yàn)樽龊昧嘶A(chǔ)的問題，工作才能進(jìn)步，我們才能“筑起高樓”。

經(jīng)歷了幾年的工作，我在很多方面也有了改進(jìn)，但相對其他優(yōu)秀的同事，我卻還有很多不足，為了能進(jìn)一步的改進(jìn)自己，我必須更加積極的去反省，去認(rèn)識，并拼命的去改進(jìn)。

如今，20__年已經(jīng)到來，盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束，但我會在下一年里繼續(xù)堅持自己的發(fā)展和進(jìn)步!20__年里我一定會創(chuàng)造出更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

個人總結(jié)反思怎么寫篇12

彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作做如下總結(jié)：

一、福廈線工作

福廈線ⅱ類變更簽認(rèn)的工作做得很滯后，導(dǎo)致我們的簽認(rèn)工作很被動，在簽認(rèn)的艱辛過程中我吸取了很多教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。簽認(rèn)工作要對所簽認(rèn)的資料和施工現(xiàn)場非常熟悉，在和監(jiān)理、設(shè)計單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場的實(shí)際情況不能按照設(shè)計圖紙進(jìn)行施工，和設(shè)計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時簽認(rèn)，還要與計財部溝通，保證簽認(rèn)資料中的簽認(rèn)項(xiàng)目合理、有效，這樣才真正意義上達(dá)到我們二次經(jīng)營中變更索賠的目的。

福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺?？⒐べY料主要有開竣工報告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設(shè)計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗(yàn)批、現(xiàn)場資料、試驗(yàn)資料、物資合格證、機(jī)械說明書、工程日志、單位工程驗(yàn)收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

在從事技術(shù)工作中，我很幸運(yùn)的接觸到福廈線客運(yùn)專線的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對于一名出入茅廬的技術(shù)員來說，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和嚴(yán)格的驗(yàn)收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實(shí)不然，長軌車裝車前要先跟現(xiàn)場技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進(jìn)行裝車，時刻掌握前方鋪軌進(jìn)度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

二、廈深線工作

鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場二次倒運(yùn)回鋪軌基地。做為一名技術(shù)員，我沒有將圖紙和標(biāo)準(zhǔn)掌握，給現(xiàn)場施工帶來了不便，足以說明技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時跟上，來不得半點(diǎn)馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

三、今后工作中的要求

有了福廈線的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規(guī)矩不成方圓，我對自己提以下要求：認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，更好的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

個人總結(jié)反思怎么寫篇13

時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將的工作總結(jié)作如下匯報：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

個人總結(jié)反思怎么寫篇14

20_一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了解。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年_月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。

馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源，而于192019年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年_月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

個人總結(jié)反思怎么寫篇15

忙忙碌碌中時間過的真快，轉(zhuǎn)眼__年的工作結(jié)束了，回顧著三個月來的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將這季度的工作情況作工作總結(jié)：

1、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生。

2、菜品質(zhì)量

對菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時制止，增強(qiáng)員工工效意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。