經(jīng)歷了充滿意義的活動(dòng)后，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，以下是小編整理的一些雙十一活動(dòng)總結(jié)，僅供參考。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇1

1、活動(dòng)前：策劃部寫了一份詳細(xì)具體的活動(dòng)方案，讓整個(gè)活動(dòng)都有條不紊的進(jìn)行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報(bào)，宣傳單和網(wǎng)絡(luò)等多種形式相結(jié)合，爭(zhēng)取讓林大的每一個(gè)人都了解此次活動(dòng)。

2、活動(dòng)中：

11日早上，在7點(diǎn)之前，我們的會(huì)員將光棍節(jié)營(yíng)養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會(huì)的觀眾有一個(gè)美好溫馨的節(jié)日早晨。

晚上六點(diǎn)，在老干部活動(dòng)中心上演了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的文藝晚會(huì)，邀請(qǐng)的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師張老師，學(xué)團(tuán)主席，團(tuán)宣常副、副部長(zhǎng)、分部部長(zhǎng)，廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)，喻林上任會(huì)長(zhǎng)及舉辦方的各位會(huì)長(zhǎng)、其他友好協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。

晚會(huì)以輕舞飛揚(yáng)的復(fù)古舞開場(chǎng)，接下來有太極協(xié)會(huì)精彩的《刀劍如夢(mèng)》，維風(fēng)動(dòng)漫社的cosplay展示，新疆藝術(shù)協(xié)會(huì)的民族樂隊(duì)，征集節(jié)目?jī)?yōu)美單曲、個(gè)人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協(xié)會(huì)的話劇、單曲，愛琴海吉他協(xié)會(huì)的炫酷樂隊(duì)，云嶺文化協(xié)會(huì)經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調(diào)bbox協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的超級(jí)bbox表演，還有武術(shù)協(xié)會(huì)精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動(dòng)了晚會(huì)的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會(huì)的主題。

3、活動(dòng)后：晚會(huì)結(jié)束后，喻林真誠(chéng)的感謝了為此次活動(dòng)奉獻(xiàn)了自己一份力量的所有組織和個(gè)人。

成功之處：

1、在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號(hào)、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動(dòng)的效果和影響提供了全面的指導(dǎo)。

2、采用了全面的宣傳方式——條幅、海報(bào)、宣傳單以及網(wǎng)絡(luò)，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會(huì)的吸引力。

3、門票奇缺。我們印制了600張票，實(shí)際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預(yù)期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預(yù)計(jì)晚會(huì)當(dāng)場(chǎng)的觀眾為700人左右，這對(duì)老干部活動(dòng)中心來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和突破；當(dāng)然，這要?dú)w功于前期宣傳的`效果。

4、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)爆滿，達(dá)到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。

5、此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協(xié)會(huì)的特色還是征集節(jié)目，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。

6、此次晚會(huì)的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會(huì)過程中對(duì)象場(chǎng)氛圍起到了相當(dāng)好的推動(dòng)效果。

7、晚會(huì)過程中的時(shí)間把握的非常好，與預(yù)算的180分鐘差離不大，效果很好。

8、除了邀請(qǐng)廣播臺(tái)的主持外，協(xié)會(huì)會(huì)員也參與其中，且很好的適應(yīng)了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機(jī)會(huì)。

9、參與此次活動(dòng)的十家協(xié)會(huì)，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會(huì)，期間，大家在各個(gè)方面都相處融洽，合作的非常愉快！

10、將以愛為主題的活動(dòng)詮釋的很好，融入愛心，引導(dǎo)了一種特別的文化，履行了協(xié)會(huì)“愛心傳媒”的宗旨。

11、通過此次活動(dòng)，沉默了一年的協(xié)會(huì)在此時(shí)一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的基礎(chǔ)。

12、自招新以來，這是協(xié)會(huì)舉辦過的最大一次活動(dòng)，讓新會(huì)員更加深刻的了解了自己的協(xié)會(huì)，同時(shí)協(xié)會(huì)也給了會(huì)員們一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交代與展示。

失敗之處：

1、資金問題。此次活動(dòng)的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個(gè)晚會(huì)的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對(duì)于毫無收入的協(xié)會(huì)來說是一筆難以彌補(bǔ)的嚴(yán)重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈(zèng)給了啟明星愛心社，但是整個(gè)活動(dòng)在資金方面的彌補(bǔ)還是缺乏前期的工作投入。

2、整個(gè)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時(shí)改動(dòng)，給主持人造成了很大的不便；另外輕舞飛揚(yáng)的開場(chǎng)舞在質(zhì)量和細(xì)節(jié)上都有大的問題，直接導(dǎo)致晚會(huì)的開場(chǎng)一片蒼白。

3、協(xié)會(huì)內(nèi)部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會(huì)員們?nèi)プ觯卤毓H，把權(quán)力和事情全都攬過來自己做，沒有把會(huì)員們的積極性調(diào)動(dòng)起來，而且所有的事由我做，直接導(dǎo)致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應(yīng)接不暇（如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎(jiǎng)品沒準(zhǔn)備）；其次是會(huì)員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動(dòng)性，沒法鍛煉出自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力；而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點(diǎn)。

4、活動(dòng)前，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作做得不足。包括會(huì)場(chǎng)布置、人員安排，直接導(dǎo)致嘉賓、對(duì)號(hào)入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要?dú)w結(jié)于協(xié)會(huì)內(nèi)部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。

5、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)控制方面做的欠缺，個(gè)別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質(zhì)量。

6、節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協(xié)會(huì)的演出以及開場(chǎng)舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。

7、今年邀請(qǐng)的協(xié)會(huì)太多，雖然一方面提升了活動(dòng)的質(zhì)量和影響度，但是約束了我們協(xié)會(huì)自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。

改進(jìn)：

通過舉辦此次活動(dòng)，我們總結(jié)出了以上各點(diǎn)成功和失敗之處，我想重點(diǎn)描述下以下改進(jìn)：

1、參與協(xié)辦的協(xié)會(huì)邀請(qǐng)的太多，6個(gè)就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點(diǎn)力氣。而且，少邀請(qǐng)些協(xié)會(huì)可以讓我們有更多的門票收入，彌補(bǔ)資金的空缺。

2、一定要訓(xùn)練自己的人員學(xué)會(huì)外聯(lián)贊助方面的各項(xiàng)工作。

3、協(xié)會(huì)要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個(gè)活動(dòng)為自己的品牌活動(dòng)，要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，所以“東林之窗”的建立很迫切。

最后，我們相信，成功的地方我們將會(huì)更好更合理的發(fā)揚(yáng)和延續(xù)，讓喻林的每一個(gè)人都繼承這種成功之道，合理的應(yīng)用到以后的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中；而對(duì)于失敗的地方，則更應(yīng)該銘記和反思，不能在同一個(gè)地方栽兩個(gè)跟頭。只有繼承成功和改進(jìn)錯(cuò)誤，才能使協(xié)會(huì)更好的發(fā)展下去，才能有資本爭(zhēng)創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量！

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇2

11月8日，華北水利水電大學(xué)土木院女生部在8116教室開展了以“交友狂歡會(huì)”為主題的有關(guān)光棍節(jié)的活動(dòng)。此活動(dòng)是土木與交通學(xué)院學(xué)生會(huì)女生部主辦，邀請(qǐng)了學(xué)生會(huì)副主席王丹做嘉賓，參加人員為學(xué)校的全體人員。

活動(dòng)開始前，女生部干事分工合作，進(jìn)行布置活動(dòng)場(chǎng)地、吹氣球、辦板報(bào)、系氣球、打掃衛(wèi)生等一系列事情，過程雖然很辛苦，但當(dāng)看到煥然一新的教室時(shí)，人人臉上都洋溢起了滿足和興奮。

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，兩名主持人用幽默的語言帶領(lǐng)著大家分別做了辦時(shí)鐘、天氣預(yù)報(bào)、趣味猜詞的團(tuán)體游戲和誰是臥底、夾糖吃的個(gè)人游戲，每個(gè)游戲都有獲勝者和失敗者，獲勝者得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，失敗者則接受相應(yīng)的.懲罰。整個(gè)活動(dòng)過程中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的激情都很高漲，教室一直都充滿著歡聲笑語。

活動(dòng)最后，迎來了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，有特邀嘉賓王丹和女生部部長(zhǎng)何畔抽獎(jiǎng)，被抽到的觀眾獲得相應(yīng)的禮物，此環(huán)節(jié)把大家的激情拉到了高潮?；顒?dòng)結(jié)束后，女生部干事留下整理場(chǎng)地，把所有的物品歸到了原位，帶走了垃圾，此教室卻留下了歡笑。

此活動(dòng)進(jìn)行順利，在這樣一個(gè)光棍的節(jié)日里，大家并沒有感到凄涼，而是體會(huì)到了快樂和溫暖，此活動(dòng)更促進(jìn)了男女生之間的交流，達(dá)到了交友的目的。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇3

活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)。對(duì)我來說促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域，通過一天的實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。__帶我進(jìn)入服裝店，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購(gòu)物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。

銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們?cè)诳匆粋€(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員，才能對(duì)服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。

營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來講，做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們?cè)阡N售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，譬如32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們?cè)趥}庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。

銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢(shì)等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的'閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠(chéng)地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對(duì)方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。

銷售人要有良好的營(yíng)銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(zhǎng)久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。

經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇4

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開展。在__銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度__月份月合計(jì)銷售：__萬于元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

A：大環(huán)境：受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因__區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

B：促銷：場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：?jiǎn)T工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

針對(duì)以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓__服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建__根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理。堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。

D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為__的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇5

在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載__，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)__下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。

在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的不足：

一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。

二是營(yíng)業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

三是__手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上__元電子券使用要求是__減__，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買的商品價(jià)格在__出頭，但我們店內(nèi)快遞是__包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為__包郵，以滿足顧客需求。

針對(duì)上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系__公司解決后臺(tái)設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇6

一、工作內(nèi)容：在雙十一。

我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對(duì)天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。

二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。

尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的.商品。

三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。

我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對(duì)每一個(gè)客戶購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過程是非常重要的。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇7

每年的11月11日是一個(gè)特別的日子。這一天，代表著開始、擁有、純潔和忠誠(chéng)的數(shù)字“1”全部集合到了一起，讓人無限憧憬。這一天，又因?yàn)閿?shù)字“1”形象的表現(xiàn)了一個(gè)群體—單身者，又成為了單身者的節(jié)日，俗稱“光棍節(jié)”。

今年的11月11日更是一個(gè)特別的日子。今晚八點(diǎn)，一場(chǎng)特意祝福我市單身男女節(jié)日快樂的大型篝火晚會(huì)將在廣安天賜園盛大開幕。據(jù)晚會(huì)主辦方廣安蜜地婚戀會(huì)所介紹，他們按照“自愿參加、真誠(chéng)交友”的原則，精心策劃了這場(chǎng)名為“手牽手、心連心”大型篝火晚會(huì)，目的在于搭建交友平臺(tái)，烘托節(jié)日氛圍，真誠(chéng)祝愿獨(dú)居我市的“光棍們”早日贏取甜蜜的愛情和幸福美滿的婚姻。

本次晚會(huì)會(huì)員來至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區(qū)，晚會(huì)參加人員突破100人，當(dāng)場(chǎng)26對(duì)有意想交往，在晚會(huì)活動(dòng)中，大家玩得十分盡興，也真找到了節(jié)日的感覺。

廣安蜜地婚戀會(huì)所秉承“誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力開展對(duì)會(huì)員“真心、愛心、耐心、精心、細(xì)心、誠(chéng)心”的六心服務(wù)工程，并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營(yíng)管理體系。為構(gòu)建和諧社會(huì)，送幸福千萬家，公司總經(jīng)理張文學(xué)先生攜企業(yè)全體員工祝愿天下有情人終成眷屬！

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇8

11月11日，這是一個(gè)屬于單身人的節(jié)日，因此也注定會(huì)讓一部分人感到孤獨(dú)及落寞的，教科院愛心社本著“奉獻(xiàn)一片愛心，播撒一份真情，收獲一份希望”的宗旨，舉辦了這場(chǎng)光棍節(jié)晚會(huì)，希望能給孤單的人帶去一份溫暖，給落寞的人帶去一份歡笑。

11月11日下午4：00左右，愛心社實(shí)踐部的干事首先來到會(huì)場(chǎng)，打掃，布置會(huì)場(chǎng)。正是由于他們的辛勤勞動(dòng)才給了我們一個(gè)美麗，舒適的會(huì)場(chǎng)。

晚上7：00，愛心社光棍節(jié)晚會(huì)如期開始。出席此次晚會(huì)的有愛心社現(xiàn)任主席，各部部長(zhǎng)，新老干事，以及兄弟院系及兄弟社團(tuán)的朋友。大家歡聚一堂，在光棍節(jié)的晚會(huì)中盡情歡樂，節(jié)目有唱歌，做游戲，樂器演奏等等。大家手拿熒光棒，隨著音樂而歌，隨著旋律而舞?；臃倍嗟挠螒颍亲尨蠹沂帜_并用，玩的不亦樂乎!

晚上9：20左右，光棍節(jié)晚會(huì)在一片歡聲笑語中結(jié)束。

一個(gè)屬于孤單的日子，我們用溫暖來迎接;一個(gè)屬于單身的日子，我們用歡樂來慶祝.愛心社祝福單身的'人們同樣幸福快樂!

但是，每一次活動(dòng)都有不足之處，而此次晚會(huì)的不足之處在于各部門銜接不是很好。因此，希望我們?cè)谙麓位顒?dòng)中，各部門之間多些配合及默契，把我們社團(tuán)辦的更加美好!

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇9

昨天是11月11日，青年朋友們常提及的“光棍節(jié)”。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)為了慶祝這個(gè)節(jié)日，在幕后做了很多的工作，比如：到旅游系系、機(jī)械系系等各個(gè)不同的系別收集電話號(hào)碼，把電話號(hào)碼分成兩類，一類是男生的電話號(hào)碼，一類是女生的電話號(hào)碼。為了體現(xiàn)活動(dòng)的特色，我們還采取了兩種方式，一種是把兩類不同性別的電話號(hào)碼分別裝入不同的箱子里，另一種是把女生的電話號(hào)碼裝到粉色的氣球里，把男生的電話號(hào)碼裝到藍(lán)色的氣球里。

努力的成果終于派上用場(chǎng)了，昨天青年自愿者被分配到食堂、校門口、宿舍門口不同的區(qū)域，帶領(lǐng)成員參加游戲，氣氛也很活躍，接著男生紛紛上前來抽取號(hào)碼。最后女生的號(hào)碼都幾乎被抽完了，而男生的號(hào)碼卻省了很多。我想或許是女生太害羞的緣故吧！但是幸福掌握在自己手中，女生也應(yīng)該盡力爭(zhēng)取哦。那么希望被抽中的同學(xué)能夠擺脫光棍節(jié)哦！

這次活動(dòng)中，每位成員很積極，活躍。并帶動(dòng)活動(dòng)的氣氛，希望以后能再接再厲。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇10

11月11日，是世紀(jì)光棍節(jié)。11日晚，由系學(xué)生會(huì)辦公室與勞衛(wèi)部共同舉辦的光棍節(jié)單身派對(duì)在溫馨快樂的氣氛中落下帷幕。不容置疑，這次單身派對(duì)舉辦的非常成功，已經(jīng)超出了預(yù)期效果，這都要?dú)w功于部長(zhǎng)與干事的大力宣傳和辛勤勞動(dòng)!

此次活動(dòng)的成效：

1、對(duì)參加此次活動(dòng)的部門成員的能力都有較大提升，鍛煉了團(tuán)體協(xié)作精神與組織能力。在事前準(zhǔn)備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。

2、兩位主持相當(dāng)能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，雖然晚上的氣溫較冷，但同學(xué)們的熱情在調(diào)動(dòng)下都非常高漲，活動(dòng)場(chǎng)面相當(dāng)壯觀，高潮一潮蓋過一潮。

3、此次活動(dòng)雖然是系部活動(dòng)，但吸引來了很多兄弟系的同學(xué)們參加，正是因?yàn)橛兴麄兊膮⒓?，使這次活動(dòng)的規(guī)模得到空前的強(qiáng)大。

4、當(dāng)然，單身派對(duì)當(dāng)來是用來成就情侶的，在活動(dòng)中使男女生互相熟悉認(rèn)識(shí)，為他們將來的甜蜜打下基礎(chǔ)!

在成功的同時(shí)，我們也反省思考了我們的不足

1、活動(dòng)地點(diǎn)臨時(shí)更改，使參加活動(dòng)的同學(xué)沒有找到場(chǎng)地。

2、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，活動(dòng)雖然經(jīng)過具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過程中由于人數(shù)過多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，而且有些同學(xué)的號(hào)碼拿了不參加，是配對(duì)的很少。

3、在節(jié)目時(shí)間控制上面沒把握好，活動(dòng)尾聲的時(shí)候，人漸漸散去，觀眾越來越少。

4、在活動(dòng)道具方面，借的燈光都是壞的，只能用電燈和臺(tái)燈。

總的來說，單身派對(duì)開的相當(dāng)成功。雖然在細(xì)節(jié)方面有所欠缺，但這些錯(cuò)誤在下次活動(dòng)中都是可以避免的。最后，希望部門的活動(dòng)越搞越好!

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇11

11月11日是一年一度的光棍節(jié)，為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情，拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開展“光棍節(jié)-我們不孤單”班級(jí)特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動(dòng)。

此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃，并為班級(jí)單身同學(xué)主持會(huì)場(chǎng)。首先王彤致歡迎詞，宣布活動(dòng)開始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂的律動(dòng)感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié)，首先通過抽取撲克牌，根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來到臺(tái)前進(jìn)行哼歌，組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘，每組所猜歌名的多少?zèng)Q定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺(tái)。環(huán)節(jié)三為你來比劃我來猜小組成員選出一名同學(xué)來到臺(tái)前，看到一個(gè)詞語或成語時(shí)，運(yùn)用肢體語言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞，限時(shí)一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊(duì)男女。每一組的成員可面對(duì)面或背對(duì)背夾著氣球從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開始，重新夾球，直至將球運(yùn)到終點(diǎn)（在此過程中氣球不能破）。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內(nèi)，運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)第一次所分得隊(duì)伍再分為兩隊(duì)，將女生的腿上綁上氣球，而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊(duì)伍的氣球，限時(shí)五分鐘，最終剩余氣球最多的隊(duì)伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼，百戰(zhàn)百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內(nèi)速配，每?jī)申?duì)一組，一組兩張報(bào)紙，兩個(gè)人共同站在報(bào)紙內(nèi)，進(jìn)行劃拳，輸?shù)囊环?，?bào)紙對(duì)折，直到報(bào)紙內(nèi)站不住腳為止，輸?shù)奶蕴A的晉級(jí)繼續(xù)劃拳！最終活動(dòng)圓滿結(jié)束。

此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節(jié)，讓他們感覺到他們并不孤獨(dú)，找到了一份缺失的溫暖，同時(shí)也給大家一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的機(jī)會(huì)，充分展現(xiàn)自我魅力。晚會(huì)中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂趣，豐富同學(xué)們的課余生活，陶治情操。晚會(huì)過程中社員們積極參與，互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進(jìn)交流，拉近同學(xué)之間的感情?；顒?dòng)也存在著一定的不足的地方。比如說環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒有參與度，只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。

總的來說，這此活動(dòng)舉辦的非常成功，為今后的活動(dòng)開展打下了良好的開端，我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動(dòng)中得到改變。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇12

一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)場(chǎng)。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績(jī)。

二、雙11對(duì)網(wǎng)店推廣的意義

除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

第三、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購(gòu)物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場(chǎng)地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢(shì)。

大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場(chǎng)準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么？

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長(zhǎng)率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長(zhǎng)率和目標(biāo)增長(zhǎng)率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點(diǎn)是雙十一營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請(qǐng)雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇13

由于這次超市下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)超市來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。

這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)x折封頂，已經(jīng)迎來了__天的銷售額，對(duì)于小奢侈品的銷售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。

這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu)，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會(huì)很麻煩。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信_(tái)_的未來會(huì)更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇14

對(duì)于天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮來說，想出方案很簡(jiǎn)單，馬上就能搞定。例如，活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。

比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場(chǎng)，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目標(biāo)很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：

一、選錢。

也就是說，哪些商品用于活動(dòng)？在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加，銷售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去，淘寶也不會(huì)同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng)。

二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。

人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動(dòng)，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。如果打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識(shí)廣，幾乎可以通過看圖片來估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛好，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。

三、店內(nèi)營(yíng)銷策劃。

無論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買，基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`。然而，這里有一個(gè)問題?？蛻舨毁I不代表不能買。

四、轉(zhuǎn)貨。

既然是活動(dòng)時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。

五、活動(dòng)推出后的客服管理。

從事過活動(dòng)的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí)，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話，你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來說，好的活動(dòng)開始的時(shí)候電腦基本都卡住了，所以提前寫個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。

六、送貨。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以，一定要明確。

七、售后處理。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來了，各種評(píng)論。比如遇到差評(píng)怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。

簡(jiǎn)而言之，如果是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋模枰裁礃拥馁Y源配合你，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇15

為歡慶20__年光棍節(jié)，豐富學(xué)生的校園生活，展現(xiàn)我系電商、電會(huì)、市營(yíng)三協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，提高協(xié)會(huì)成員的凝聚力和向心力，我系三協(xié)會(huì)舉辦了以“光棍狂歡結(jié)束單身”為主題的光棍節(jié)聯(lián)誼晚會(huì)，現(xiàn)將光棍節(jié)聯(lián)誼晚會(huì)情況總結(jié)如下：

一、晚會(huì)的宗旨和意義

這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會(huì)，以溝通感情、增進(jìn)交流、增強(qiáng)集體凝聚力和豐富三協(xié)會(huì)成員校園文化生活為宗旨，回顧過去，瞻望未來，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性，期望20__年協(xié)會(huì)越辦越好取得輝煌的業(yè)績(jī)。

二、晚會(huì)的籌備過程

1、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會(huì)成員的創(chuàng)造性，保證節(jié)目的高質(zhì)量高水平，在題材、內(nèi)容和質(zhì)量上下功夫，確保節(jié)目?jī)?nèi)容多樣化，編排形式新穎、健康向上，體現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)采。晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，有健美操、獨(dú)唱、合唱、樂器演奏、現(xiàn)代舞、街舞、啞語、歌曲串燒等精彩的節(jié)目。

2、晚會(huì)前期工作。為將晚會(huì)舉辦得熱鬧、喜慶，三協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人積極編排節(jié)目。主要負(fù)責(zé)人利用業(yè)余時(shí)間對(duì)預(yù)備上演的節(jié)目進(jìn)行指導(dǎo)、彩排，在時(shí)間上加以控制，使晚會(huì)的節(jié)目精彩紛呈。

3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會(huì)成功的靈魂，三協(xié)會(huì)對(duì)迎新晚會(huì)主持人的人選也很重視，在征求部分部長(zhǎng)意見和09新生積極競(jìng)選上，精心挑選具備主持風(fēng)格的協(xié)會(huì)成員擔(dān)任元旦聯(lián)誼晚會(huì)主持人。

4、現(xiàn)場(chǎng)布置的安排。本次活動(dòng)我們選在北區(qū)食堂二樓，在__月__日下午，我們就對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了精心的布置，掛滿氣球、彩帶，確?；顒?dòng)充滿喜慶，讓大家能擁有一個(gè)歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯(lián)誼晚會(huì)。

三、晚會(huì)演出過程

20__年__月__日晚6：30在北區(qū)食堂二樓內(nèi)燈光變幻，音樂飄飄，一派喜氣洋洋的景象，協(xié)會(huì)成員、學(xué)生會(huì)干部、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節(jié)目豐富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂啞語等，一個(gè)個(gè)精彩的節(jié)目，贏得了在場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲，歡呼聲和喝彩聲。本次活動(dòng)以健美操拉開帷幕，健美操展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，充滿激情?，F(xiàn)代舞凸現(xiàn)了現(xiàn)代都市人的時(shí)尚氣息和現(xiàn)代感?；顒?dòng)中的啞語節(jié)目展現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代聾啞人的同情的同時(shí)也讓大家對(duì)聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演，充滿了大學(xué)生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現(xiàn)得淋漓盡致。活動(dòng)結(jié)束后，三協(xié)會(huì)成員都積極對(duì)會(huì)場(chǎng)的垃圾進(jìn)行打掃，及時(shí)歸還借來的音響設(shè)備，這體現(xiàn)了三協(xié)會(huì)的'.團(tuán)結(jié)向上，互相幫助的精神。

四、活動(dòng)總結(jié)

這次晚會(huì)節(jié)目的彩排時(shí)間比較倉促，晚會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)觀眾秩序有些混亂，節(jié)目安排不妥導(dǎo)致呈現(xiàn)出一種單調(diào)感，同時(shí)又是三協(xié)會(huì)新成員組織，他們之間不夠了解，也沒有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以組織上有些問題還沒有考慮到。盡管如此，三協(xié)會(huì)成員都積極地投入自己的角色當(dāng)中，各部門之間相互協(xié)調(diào)積極配合活動(dòng)的安排，使晚會(huì)各項(xiàng)工作有組織性和系統(tǒng)性，保證晚會(huì)順利完成。在晚會(huì)的籌備工作中，各部工作落實(shí)迅速，從中可以看出協(xié)會(huì)新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng)造性的。

雖然籌備晚會(huì)中出現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)〉玫某晒彩遣恍〉模偟膩碚f晚會(huì)還是很成功的。本次活動(dòng)豐富了三協(xié)會(huì)成員的課外生活，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)之間的友誼，加強(qiáng)了各協(xié)會(huì)成員之間的了解。同時(shí)調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)新成員的積極性，彰顯了當(dāng)代大學(xué)生的活力與激情。

在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新，健康向上，積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時(shí)做好和其它部門的協(xié)調(diào)工作。希望在以后協(xié)會(huì)工作中能夠杜絕以上問題，及時(shí)解決新問題。同時(shí)要不斷的善于總結(jié)自己，在吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)過程中不斷的進(jìn)步，這樣我們協(xié)會(huì)在以后開展工作的過程中才能做得更好，協(xié)會(huì)成員才能更加的團(tuán)結(jié)，協(xié)會(huì)的明天才會(huì)更加美好。

2024年雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文精選篇16

雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出，那也只能落得個(gè)陪太子讀書的結(jié)果。所以，想要玩轉(zhuǎn)雙十一，必須對(duì)玩法有個(gè)透徹的了解。下面，我們以營(yíng)銷流程為主線，盤點(diǎn)雙十一大促中需要做好的14項(xiàng)工作。

第一：活動(dòng)立項(xiàng)

活動(dòng)立項(xiàng)就是對(duì)雙十一營(yíng)銷進(jìn)行一個(gè)總的規(guī)劃，主要對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)形式有個(gè)明確的界定。

【舉例】馬上要開始雙十一活動(dòng)大促，這是一個(gè)以淘寶、天貓商家為主的官方活動(dòng)，形式是全網(wǎng)大促。這次活動(dòng)我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。

第二：制定銷售目標(biāo)

根據(jù)店鋪?zhàn)陨淼那闆r，結(jié)合活動(dòng)本身的特點(diǎn)，合理的。規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。

第三：確定營(yíng)銷利益點(diǎn)

在這一階段，我們要對(duì)活動(dòng)思路進(jìn)行簡(jiǎn)單的時(shí)間線規(guī)劃，確認(rèn)活動(dòng)形式和活動(dòng)力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對(duì)接。

第四：分解流量入口

合理的分解流量的進(jìn)入方式，做一個(gè)大體的預(yù)估，以便具體的把握整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點(diǎn)包括：免費(fèi)流量沒有到預(yù)期，需不需要引入直通車或鉆展拉動(dòng)流量等等。

第五：備貨

有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估，就可以根據(jù)每個(gè)類目、每個(gè)產(chǎn)品的不同特征進(jìn)行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨，也不能備的太多，產(chǎn)生過大的庫存壓力。

第六：確定裝修節(jié)點(diǎn)

根據(jù)美工的工作效率，時(shí)間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第七：執(zhí)行節(jié)奏表

根據(jù)以上的內(nèi)容，就可以整理出一個(gè)相對(duì)具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格，基本正常活動(dòng)已經(jīng)胸中有數(shù)了。

第八：客服話術(shù)

在做完所有的準(zhǔn)備工作之后，就可以提前整理好相關(guān)活動(dòng)的客服的話術(shù)了，并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達(dá)成共識(shí)。

第九：按照計(jì)劃進(jìn)行預(yù)熱

按照之前確定的活動(dòng)節(jié)奏表格上面的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序的進(jìn)行裝修、推廣、更換話術(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實(shí)時(shí)的調(diào)整力度。

第十：活動(dòng)爆發(fā)，銷售額收割

活動(dòng)開始后實(shí)時(shí)的跟進(jìn)各個(gè)數(shù)據(jù)的進(jìn)度，按照排期逐步的`落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)的調(diào)整各個(gè)措施的力度以保證能達(dá)到預(yù)估。

第十一：發(fā)貨

及時(shí)發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲(chǔ)發(fā)貨量和活動(dòng)要求的發(fā)貨時(shí)間，需要加人加人，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成發(fā)貨。

第十二：售后跟進(jìn)。

大促結(jié)束后客服話術(shù)，售后問題處理話術(shù)和方法，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行實(shí)施調(diào)整。及時(shí)的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒，及時(shí)的安撫。

第十三：返場(chǎng)活動(dòng)

返場(chǎng)活動(dòng)是對(duì)消費(fèi)者的又一波“收割”，建議結(jié)合余熱期消費(fèi)者的心理，推出尾貨處理等專題活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購(gòu)穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)投放。鉆展投放以收藏加購(gòu)人群及店鋪?zhàn)灾髟L客為主。

第十四：復(fù)盤

復(fù)盤階段，我們要對(duì)雙十一營(yíng)銷進(jìn)行一個(gè)回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，以便更好地應(yīng)對(duì)來年的大促。

雙十一大促整體流程圖：雙十一營(yíng)銷是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)復(fù)盤四大階段。在每個(gè)階段，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙十一大賣。