寫總結時要保持積極的態(tài)度，肯定自己的成績和優(yōu)點，同時也積極尋求改進和進步的空間。寫好工作反思報告總結通用有什么技巧？這里給大家整理工作反思報告總結通用，方便大家學習。

工作反思報告總結通用篇1

轉眼間20_年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結經驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的`學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協(xié)助上饒經濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環(huán)境效益的和-諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。

(4)協(xié)助行政部經理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。

(5)完成每月公司總監(jiān)、經理的油費補貼報表及報銷工作。

(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4.工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟

1.工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2.工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3.半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。

工作反思報告總結通用篇2

能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感激大家。

下頭是我一些個人總結：

一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

二、進取配合領導、團結同事、相互學習

尊重領導、服從命令、進取配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

三、對客戶真誠、耐心

真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自我放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時、認真的給與業(yè)主幫忙。

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是進取，都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自我凡事要先做人、后做事。

有些缺點和不足是我自我能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主。

工作反思報告總結通用篇3

同志們：

今天的會議，主要是回顧和總結過去一年我行業(yè)務發(fā)展在政工會議上的講話稿情況，評比先進，研究和部署春節(jié)前后的各項工作。下面我代表支行黨委講幾點意見：

一、2年工作簡要回顧

2013年，我行認真貫徹年初工作會議精神，狠抓存款組織，加強信貸結構調整，強化合規(guī)文化建設，努力推進業(yè)務轉型，圓滿地完成了各項經營任務。

一、面對復雜多變形勢，采取有效措施，各項存款保持較快增長。過去一年，金融脫媒趨勢越來越明顯，存款周期性波動幅度大，競爭形勢更加嚴峻。面對復雜多變的存款形勢，我行審時度勢，及時調整競爭策略，落實各項措施，各項存款繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。一是完善存款經營機制。堅持把儲蓄所經營責任制的落實作為開春工作的第一件大事來抓。進一步完善對儲蓄所和客戶經理的考核機制，把全行的各項經營目標任務層層分解落實到單位和個人，為旺季存款贏得了寶貴時間。二是細分客戶，開展豐富多彩的宣傳營銷活動。春節(jié)前，舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會，收到了良好的效果。與此同時，在全縣六大鎮(zhèn)開展上街服務宣傳活動，以圖片展覽、宣傳車巡回廣播、散發(fā)宣傳資料以及在報紙上連續(xù)發(fā)布公司工作會上的講話稿系列產品廣告等形式，進行全方位宣傳。月份，基層網點和團支部組織青年員工先后開展了送金融知識和產品下鄉(xiāng)活動，不但使廣大群眾對我行的產品有了進一步的了解，也提升了我行的社會形象。三是堅持開展“月月增”存款競賽活動，定期公布各網點存款進度，按月進行考核，有效地調動了員工的工作積極性。下半年，還開展了兩個階段的存款競賽活動，首次將支行機關納入各自的掛鉤網點一并考核，有效地形成了組織存款的整體合力，超額完成了上級行下達的階段性存款任務。四是提升客戶維護水平。做好三星級以上客戶的簽約工作，進一步擴大了客戶維護面。積極推廣應用CFE系統(tǒng)，解決客戶識別問題;充分利用CRM平臺開展產品營銷，讓員工逐漸養(yǎng)成通過CRM系統(tǒng)與貴賓客戶溝通的良好習慣。至年末，日均存款萬元以上客戶2戶，比上年增加戶;三星級以上目標客戶數(shù)戶，會員客戶數(shù)戶，簽約率%。同時，進一步密切和煙草公司、電業(yè)公司、財政等系統(tǒng)性存款客戶的關系，充分利用科技平臺，加強溝通服務，確保對公存款不流失。至年末，全行本外幣存款萬元，比年初增加萬元，增長.%。存款市場四行占比.%，比年初增加.個百分點，總量、增量均居四大行首位。其中個人存款2萬元，比年初增加萬元，增長.%，四大行占比.%，比年初提高.2個百分點;對公存款余額萬元，比年初增加22萬元，增長2.%，四大行占比.2%，比年初提高2.個百分點，總量、增量也在四大行排名第一。

二、及時把握營銷時機，強化計劃和風險管理，貸款結構不斷優(yōu)化。去年我行貸款增長基本平穩(wěn)，但由于受規(guī)模限制，再加上我行存款在全縣四大行中占比較大，存貸比例大大低于同業(yè)平均水平，資金營運面臨著極大的壓力。在此情況下，我行一直把貸款營銷和結構調整工作放在突出地位，實行存、貸款業(yè)務同步協(xié)調發(fā)展。一是貸款營銷工作早部署、早落實。為了緊抓信貸業(yè)務拓展的政策機遇，充分發(fā)揮信貸資金時間效益，早在元旦春節(jié)期間便制定了《總經理在分公司學習會議上的講話》，層層下達貸款營銷任務，加大貸款獎勵力度，有效地激發(fā)了網點及客戶經理的工作積極性。二是認真實施市分行中小企業(yè)戶行動計劃。分別按照新營銷客戶和流失客戶，對客戶經理制定了獎勵和處罰標準，同時把貸款營銷業(yè)績與客戶經理的年度獎金掛鉤并作為下一輪能否繼續(xù)聘用的條件，促使客戶經理在認真維護好現(xiàn)有客戶的同時，積極營銷優(yōu)質中小企業(yè)。全年新增貸款企業(yè)22家，金額萬元。三是加強計劃管理，不斷優(yōu)化貸款結構。根據(jù)上級行指令并結合我行實際，堅持“內緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活”的原則，合理使用信貸資金。在區(qū)域結構上，飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點，年末重點區(qū)域和增長區(qū)域貸款余額萬元，比年初增加22萬元，增量占總增量的%。在客戶結構上，優(yōu)良法人客戶貸款余額2萬元，占比.%，分別比年初增加2萬元和.個百分點。在確保重點項目、優(yōu)良客戶貸款需求的同時，主動退出劣質客戶貸款2萬元，促使行業(yè)、區(qū)域、客戶結構進一步優(yōu)化。四是加強貸款管理，嚴防信貸風險。密切關注皮革、編織市場變化，加強授信限額管理;召開信用大戶案防分析會，強化自律監(jiān)管檢查，對貸款大戶第二還款來源進行全面測評;做好貸后跟蹤檢查工作，特別對貸款流入股市、基金情況進行了嚴格排查并及時整改。五是強化信貸基礎管理。認真執(zhí)行信貸新規(guī)則，完善了主責任人制度、貸審會制度。及時做好信貸檢查和在線監(jiān)管存在問題的整改工作，采取教育和經濟處罰相結合的方法，提高客戶經理按規(guī)操作的自覺性。加強新合同法、擔保法、物權法等法律法規(guī)的學習培訓，提高了客戶經理隊伍素質。至年末，各項貸款萬元，比年初增加2萬元，增長.%。信貸資源配置較好地適應了內外部發(fā)展的要求。同時，積極做好不良貸款的清收工作，全年收回不良貸款萬元。五級分類不良貸款(包括劃轉)萬元，比年初減少2萬元，不良貸款率.%，比年初下降了.個百分點。

三、突出重點產品和重點客戶，迎難而上，中間業(yè)務發(fā)展成效明顯。我行的中間業(yè)務，特別是貸記卡和電子銀行業(yè)務發(fā)展基礎較為薄弱，但全行員工從中間業(yè)務可持續(xù)發(fā)展和加快業(yè)務分流角度出發(fā)，迎難而上，積極拓展。一是突出重點產品，強化電子銀行產品和貸記卡的管理考核。為了激發(fā)網點營銷積極性，在上級行考核辦法的基礎上，提高了獎勵標準，將財務資源進一步向貸記卡和電子銀行業(yè)務傾斜。二是突出重點對象，實行貸記卡批量營銷，努力實現(xiàn)貸記卡量的擴張與質的提高。先后組織人員進機關、到學校批量營銷貸記卡，取得了良好成效。同時，對現(xiàn)有持卡人進行篩選，將信用意識較強、持卡消費額度較大、用卡頻繁、還款來源穩(wěn)定的客戶作為貸記卡的重點營銷對象。三是突出電子銀行與自助銀行業(yè)務的戰(zhàn)略地位。為了促進網點轉型，加快電子銀行業(yè)務發(fā)展，進一步完善營銷和售后服務機制。先后在網點安裝了IP電話，建設了電子銀行演示區(qū)，對電話轉帳寶進行了升級。同時，強化電子銀行業(yè)務管理，規(guī)范操作，切實做好電子銀行業(yè)務的風險防范工作。四是積極尋找國際業(yè)務新的增長點。在維護好存量企業(yè)國際結算業(yè)務的前提下，進一步擴大客戶群，通過銀行卡工作會議上的講話稿不懈努力，全年新開戶外向型企業(yè)家。對有國際結算業(yè)務的企業(yè)，在貸款額度、利率上給予優(yōu)惠。積極發(fā)展非貿易結算、外匯理財?shù)葮I(yè)務，積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶，擴大宣傳，增加結算人員，把這些業(yè)務作為國際業(yè)務新的增長點。其中個人售匯、境外寶等業(yè)務實現(xiàn)了零的突破，為今后的發(fā)展打下了基礎。五是發(fā)揮網點、網絡和客戶資源優(yōu)勢，繼續(xù)做好代理壽險、財險、基金等業(yè)務。引入競爭機制，與兩家財產保險公司新簽了代理協(xié)議;積極開展保險營銷競賽活動，并提前超額完成保費任務。全年實現(xiàn)大口徑中間業(yè)務收入萬元，同比增加2萬元，中間業(yè)務收入占比.%;國際結算2萬美元，同比增加萬美元;新增貸記卡張，同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%，比年初上升個百分點。

四、加強財務管理，努力增收節(jié)支，經營效益大幅度提高。一是根據(jù)全行經營現(xiàn)狀以及業(yè)務發(fā)展趨勢，圍繞經濟利潤考核，對年度業(yè)務經營計劃有關指標進行測算，精心編制經營計劃，制定了《分理處經營目標責任制考核辦法》，進一步完善績效考核機制。二是根據(jù)上年度費用使用情況，編制了年度費用預算計劃;規(guī)范財務費用審批程序，明確財務列支范圍，嚴格控制財務支出。三是合理調配經營資源，努力實現(xiàn)財務增收。對信貸計劃早安排、早落實，為充分發(fā)揮信貸資金效益爭取寶貴的時間;調整貸款結構，在風險可控的前提下，積極營銷綜合回報率較高的個人貸款，進一步擴展了盈利空間。全年帳面利潤突破萬元，同比增加萬元，增長2.%;經濟利潤萬元，同比增加22萬元，增長.%。經濟資本回報率.%，高出指標2.個百分點;資產利潤率.%，高出指標.個百分點。成本收入比2.%，低于控制指標.個百分點。人均經濟利潤.萬元。

五、以案防為目標，狠抓制度完善和落實，內控工作取得進展。始終遵循內控先行的經營理念，以控制風險、預防案件為目標，不斷完善制約機制，確保經營安全。一是進一步建立健全內控制度。重新修訂完善了《支行會計基礎管理辦法》五個內部管理制度，明確管理層、內設部門和轄屬機構的內控職責。二是加強對會計基礎管理和核算質量管理。繼續(xù)樹立“愛心管理、耐心輔導、開心執(zhí)行”的會計監(jiān)管理念，對內防范操作風險，對外防范法律風險，平時檢查監(jiān)管以輔導幫助為主，扣點處罰相結合，努力促進合規(guī)文化建設。三是認真落實案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開案件防范分析會，針對存在的風險環(huán)節(jié)，逐項落實整改措施。監(jiān)察部門密切關注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經商炒股賭博等行為。對引起關注的人員及時采取化解措施。四是切實推進案件專項治理工作。圍繞對公“雙百”和安全保衛(wèi)工作，對“重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點業(yè)務”進行檢查，并對整改情況進行跟蹤，杜絕了“查了改，改了又犯”的現(xiàn)象。同時，開展不良資產責任追究。對可疑類、損失類貸款及財務歷史包袱形成責任進行追究，共處罰人次，罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛(wèi)工作。堅持不懈對員工進行安全教育，克服麻痹思想和饒幸心理，增強安全防范意識。積極開展各種預案演練，提高抗突發(fā)事件能力。

過去一年，我行各項工作取得了階段性成果，但也存在許多困難和問題。一是存款增幅有限，個人存款、重點區(qū)域競爭優(yōu)勢進一步弱化。隨著他行競爭力度加大，去年我行存款增量居同行業(yè)第二位，同比少增萬元。其中個人存款同比少增萬元，增量在同行業(yè)中居第三位。同時，由于油氣田公司三會上的講話稿工作力度差異和內外部經營條件變化，各網點之間發(fā)展不平衡。二是對公存款結構性矛盾依然存在。由于我行對公存款行業(yè)高度集中，存款隨時受行業(yè)內部政策變化和他行競爭力度的影響，存款極不穩(wěn)定，發(fā)展空間有限，市場拓展的難度不小。三是資金營運壓力仍然較大。上存資金達億元，存貸比例僅.%，大大低于同業(yè)水平。隨著今年調控力度增強，貸款規(guī)模預計將越來越緊，如何發(fā)揮資金效益將是一個難題。四是隊伍的整體素質有待增強。臨柜員工的服務意識、營銷意識和操作技能需要提高;客戶經理的角色轉換還不到位，綜合理財能力普遍較低。所有這些問題，需要我們在新的一年加以改進。

二、春節(jié)前后主要工作

(一)開展旺季營銷活動，確保存款大幅增長。從歷年來看，春節(jié)前后的旺季存款增加

額，往往和全年的各項存款增加額不相上下，一季度存款工作有沒有抓好將直接影響全年經營計劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效，并已經成為一種常規(guī)性、習慣性經營方式。但今年形勢更加復雜，旺季營銷工作重要性更加突出。旺季期間，同業(yè)競爭將進一步加劇，尤其是銀行流動性全面趨緊形勢下，同業(yè)對存款的爭奪，更趨白熱化。因此，我們必須充分認識到抓好旺季吸儲工作的重要性和艱巨性，緊緊抓住這個有利時機，克服困難，因地制宜，采取有力措施，確保旺季存款有較大幅度的增長。真正做到旺季存款組織支行有方案，基層網點有布置，每位員工有任務，一級抓一級，層層抓落實。

首先，要做好旺季資金組織的兩項基礎工作。盡早落實新一輪網點負責人的競爭上崗和網點存款目標任務，明確全年存款工作思路，形成資金組織工作的整體合力。其次，要突出抓好個人存款增長。個人存款作為我行傳統(tǒng)優(yōu)勢，是旺季各項業(yè)務爭奪戰(zhàn)中的重中之重。在當前個人投資意識普遍增強形勢下，客戶存款目的較以往發(fā)生了實質性改變，擇機獲取更大收益成為主流意愿。但個人追逐財富增長與我行發(fā)展存款業(yè)務并不沖突，而是良性互動。對此，我們必須轉變觀念，站在客戶角度，努力為客戶理好財，為客戶創(chuàng)造更多的財產性收入，并采取有效手段，將其及時轉化為更多的我行存款。旺季期間，個人存款組織工作要重點營銷證券市場轉出資金，抓住近幾個月資本市場劇烈震蕩，部分客戶資金陸續(xù)從股市、基金中撤離的有利時機，加強對證券大戶的維護溝通，及時抓好證券市場資金回籠工作。要積極營銷在外福林人返鄉(xiāng)資金，抓住新春在外福林人返鄉(xiāng)探親過年良機，積極開展上門拜訪活動，力爭回流資金留駐我行。同時要大力營銷企業(yè)股東分紅資金、個體大戶貨款回籠資金、企事業(yè)單位中層年終獎金等。第三，要切實加強對公存款組織。去年我行對公存款增長較快，增量排名同行第二，保持較好的發(fā)展勢頭。要繼續(xù)努力，認真做好對公存款增量的分析，建立對公大戶臺帳，及時落實對公大戶維護責任人和問責制，在鞏固好現(xiàn)有客戶存量的同時，繼續(xù)做好對公存款大戶的拓展工作。第四，要加強同業(yè)存款組織力度。今年上級行可能將適當上調上存資金利率，同業(yè)存款還是有利可圖的。因此，我們要加強與其他商業(yè)銀行、農村信用合作聯(lián)社等機構合作，加大同業(yè)存款組織力度。

(二)加強客戶維護拓展，開展產品綜合營銷。元旦春節(jié)期間是客戶與銀行接觸機會大幅增加的季節(jié)，又是我行與客戶進行聯(lián)系、溝通的最佳時機，更是實現(xiàn)我們從做產品到做客戶轉變的契機。因此我們要堅定樹立“以客戶為中心”的經營理念，深化細化貴賓客戶維護力度，積極開展產品的綜合營銷。

一是進一步加強目標客戶維護和拓展。目標客戶是我行的核心客戶資源。做大做強目標客戶群體，就能為長期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實基礎。上級行今年旺季重點對目標客戶增加數(shù)加強了考核，從往年計分排名轉為直接計價，并加大了獎勵力度。各網點認真領會上級行意圖和導向，切實把旺季工作重點放到客戶維護和拓展工作上。二是深化CFE、PCRM應用。要進一步提高對CFE、PCRM管理系統(tǒng)運用必要性和迫切性的認識，充分發(fā)揮CFE、PCRM對營銷型網點的科技支撐作用，積極提高營銷的效率和成功率，有效提升網點營銷能力。各網點要把低柜服務區(qū)和貴賓理財服務區(qū)作為推廣使用CFE的重點，并要將銀行卡開銷戶、結算、保險、基金、國債、西聯(lián)匯款、電子銀行產品、個人貸款等業(yè)務分流引導到低柜辦理，增加低柜理財經理的客戶營銷機會。同時還要積極分析PCRM數(shù)據(jù)變化，關注其他目標客戶(特別是二星級客戶)即中端客戶的形態(tài)變動情況，挖掘客戶潛力，不斷培育客戶成長。三是持續(xù)推進客戶綜合營銷。要認真瞄準客戶需求，充分深入溝通，積極營銷推薦客戶合適產品，在旺季期間突出抓好交叉營銷和覆蓋營銷，實施個人業(yè)務產品捆綁做，力爭實現(xiàn)理財規(guī)劃、第三方存管業(yè)務、貸記卡、網上銀行、電話銀行、手機銀行服務、基金定投、本利豐、匯利豐、保險等理財產品對中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節(jié)前后，眾多客戶資金大量歸集，正是營銷基金、QDII(境外寶)等理財產品的大好時機，各網點要切實采取措施，找準客戶，強勢營銷。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉(xiāng)之機，加強對區(qū)域內在外福林人返鄉(xiāng)情況的調查，積極采取上門拜訪等形式，向客戶大力推薦金穗福州商人卡，重點介紹異地匯款免手續(xù)費、機場貴賓服務等各類增值服務功能，提高客戶申辦意愿。四是在加強各項產品營銷和個人優(yōu)質客戶拓展的同時，還要做好客戶分流工作。春節(jié)期間，網點和柜面壓力很大，各網點要主動向客戶宣傳我行的自助設備，管理維護好自助設備，引導和幫助客戶使用自助設備，以進一步減輕臨柜工作壓力。

(三)注重信貸結構調整，合理把握投放進度。2年，國家將加強宏觀調控，實行從緊的貨幣政策，這將給我行的業(yè)務經營產生較大的影響。除了資金組織難度進一步加大外，還將面臨規(guī)模不足和不良貸款反彈問題。在此形勢下，我們要牢固樹立大局意識和一級法人意識，在嚴格控制信貸規(guī)模的同時，要合理把握貸款投放的進度和節(jié)奏注重存量貸款結構調整和風險防范。一季度是貸款投放的有利時機，特別是對存量存貸比例較低的我行來說，要緊緊抓住上級行加大對縣域經濟支持力度的有利時機，力爭貸款早投放、早見效，確保存、貸款業(yè)務協(xié)調發(fā)展。

一是盡快上報優(yōu)質項目，力爭信貸總量擴張。近幾年我縣經濟發(fā)展總體向好，產業(yè)轉移承接優(yōu)勢明顯，已有不少優(yōu)質的招商引資項目在我行落戶。要利用我行當?shù)氐谝淮笮小⑿刨J政策穩(wěn)定的優(yōu)勢，積極篩選拓展優(yōu)質客戶，抓緊上報一批項目貸款，為爭取全年規(guī)模贏得主動。二是堅持眼睛向內，加強收回再貸存量管理，重點支持優(yōu)質中小企業(yè)以及在我行開立單一帳戶、貨款往來正常、忠誠度高、綜合回報率好的客戶，用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機構信貸規(guī)模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出，而在新年尚未緩過氣來的時候，要把握時機，加快信貸結構調整，搶挖他行優(yōu)質客戶和優(yōu)質業(yè)務，堅持不懈地抓好客戶結構、業(yè)務結構的調整，把資源配置到有利于我行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的資源性項目和客戶上來。三是強化風險管理，嚴防不良貸款發(fā)生。時刻關注宏觀調控力度加大對信貸業(yè)務經營的影響，加強對重點領域、重點客戶的信貸風險控制。對有潛在風險的大客戶要逐戶制定風險預案。要嚴密防范個人貸款風險。要狠抓個人生產經營貸款、個人綜合授信貸款風險管理，切實加強貸后資金用途管理;并要注意防范個人住房貸款風險，合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性，抓好個人一手住房貸款產權證督辦制度的落實，盡量化解物權法實施后帶來的法律風險。此外，要加強信貸資金流向的風險控制，嚴禁違約進入股市和其他高風險投資領域，密切關注信貸企業(yè)炒股對生產資金流動性和正常生產經營的影響。

(四)加強業(yè)務形象宣傳，全面提高服務水平。每年春節(jié)期間，我行都要開展較大規(guī)模的上街服務銀行年初工作會議上的講話稿宣傳活動。收到了良好的成效。今年我們還要繼續(xù)抓兩頭，充分發(fā)揮新一屆團組織在旺季宣傳活動中的主力軍作用，在針對普通百姓開展上街宣傳服務活動的同時，還要針對高端客戶開展適當?shù)男麄鞴P活動。在春節(jié)到來之前，還要做好網點的裝扮，努力創(chuàng)造一個濃濃的新年節(jié)慶氣氛。在做好業(yè)務和形象宣傳的同時，還要一絲不茍地抓好服務工作。最近一段時間以來，我行的服務狀況實在不容樂觀，因員工的服務行為和服務態(tài)度問題而引起客戶投訴的現(xiàn)象經常發(fā)生，員工臨柜中對客戶出言不敬、態(tài)度冷漠等問題屢見不鮮;因現(xiàn)場管理、排隊管理不善，造成客戶多次辦理業(yè)務和重復排隊的現(xiàn)象仍時有出現(xiàn);個別員工甚至在服務評價系統(tǒng)使用過程中弄虛作假，不誠心接受客戶監(jiān)督。全行服務品牌建設亟待深入、持續(xù)推進。服務是銀行業(yè)的核心競爭力，是銀行競爭取勝的利器。只有抓好了服務，才能贏得旺季業(yè)務發(fā)展的優(yōu)先權?？梢哉f，旺季服務工作是對全行優(yōu)質服務能力的一次深入驗證，是對全行服務品牌建設的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費用搞宣傳，但宣傳的目的歸根結底是為了美化形象，贏得客戶，促進業(yè)務發(fā)展;如果服務跟不上，其結果不但前功盡棄，而且會適得其反。特別是旺季期間，業(yè)務和客流持續(xù)高峰，客戶對銀行服務的需求更多、要求更高，而接下來各網點窗口越來越忙，工作壓力更加繁重，大家都很辛苦，但無論如何我們要時刻保持良好的心態(tài)，決不能因為工作壓力過大而影響到服務質量。

(五)加強內控和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經營安全。年內是業(yè)務經營最為繁忙的季節(jié)，也是各類案件的高發(fā)季節(jié)。各單位要堅決克服僥幸麻痹思想，時刻不忘案防工作和安全保衛(wèi)工作。一是要加強內控，認真整改最近內控檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，對網點開展不定期的突擊檢查，認真落實好網點業(yè)務授權、事后監(jiān)督工作，防范業(yè)務差錯和事故，堵塞漏洞。二是加強ATM的巡查。過去一年，針對我行ATM的案件頻發(fā)，各種作案手段層出不窮。臨近春節(jié)各網點要嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，加強對自助設備的巡查，每日至少早中晚三次，查看設備狀態(tài)，出鈔口、插卡口是否有異物，自助銀行門口是否有非法裝載物、非法提示公告等，一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環(huán)境。三是增強安全防范意識，全面落實防衛(wèi)措施。當前治安形勢依然嚴峻，春節(jié)期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應增加。因此各網點要站在安全保衛(wèi)“零風險”的高度，堅決克服麻痹僥幸思想，特別是一線員工、押運員、守庫員、門衛(wèi)、經警要克服麻痹思想和饒幸心理，時刻保持高度警惕。要加強安全檢查，對營業(yè)場、二道門、庫房、值班室、門衛(wèi)等場所的檢查面要達%，做到萬無一失。同時，要對自助設備、防范器材、消防設施等性能狀況進行一次檢查維護，確保完好無損。嚴格執(zhí)行“二道門”管理制度，加強網點保安人員的管理，堅持“三個嚴禁”制度，不得指派保安人員做與值勤無關的事務。春節(jié)期間，現(xiàn)金調撥流量增大，計財和保衛(wèi)部門要密切配合，保證節(jié)前現(xiàn)金、零幣等滿足需求、節(jié)后現(xiàn)金安全及時回籠上解。節(jié)前要對所有的運鈔車進行一次檢查，嚴禁帶病車輛上路。增強各項安全防范能力，確保運鈔車押送、款包交接等各環(huán)節(jié)的安全。加強春節(jié)期間的值班守庫工作，并按規(guī)定建立應急小分隊，落實人員、明確職責，隨時待命，確保全行員工生命和財產安全。

同志們，過去一年，經過大家的共同努力，我們圓滿地完成了年度經營目標任務，為今后的更好發(fā)展奠定了堅實的基礎。我堅信,只要我們團結一致、勇于創(chuàng)新、扎實工作，在新的一年里我們一定會取得更好的業(yè)績!

我的發(fā)言稿結束了，謝謝大家!

工作反思報告總結通用篇4

時光匆匆，轉眼間，20-年就過去了?；仡?0-年以來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的后勤出納工作提供了優(yōu)質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務。

二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質

加強政治業(yè)務學習，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據(jù)的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

四、重視日常財務收支管理工作

重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。

20-年在這一年中我較好的完成了工作任務，希望在新的一年里，能夠再接再厲，不辜負領導的期望。

工作反思報告總結通用篇5

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

工作反思報告總結通用篇6

一、做好辦公室的日常管理工作

公章方面，嚴格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用;文字工作方面，主要是每月積極收集、組織材料，草擬簡報等;檔案管理方面，

一是做好公司各部門項目有關資料的收發(fā)、登記、文印、查閱和歸檔工作，

二是對應項目編碼，將檔案室_年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發(fā)、檔案管理井然有序;會議后勤方面，做好公司各種會議的相關會務工作;11月份重點辦工作期間，積極學習了解征地拆遷相關知識，熟悉__區(qū)承擔的重點項目征地拆遷相關情況，協(xié)助做好區(qū)城建重點辦相關文字材料工作及其他支持工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

辦公室是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷學習、努力工作，從做好本職工作和日常管理工作入手，從身邊的小事做起，正確認真地對待每一項工作。同時也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的不足

一是辦公室的工作繁雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

二是對自身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。

三是缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽，對以前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學習過程中改變工作方法，不斷完善創(chuàng)新。

四、今后努力的方向

一是必須提高工作質量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。

二是要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。

三是不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，摒棄浮躁等待的心態(tài)，做到肯干、能干、會干。

在即將迎來的新的一年里，我會克服不足，繼續(xù)努力，盡職盡責把工作做好，同公司一起進步成長!

工作反思報告總結通用篇7

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到__已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對__肅然起敬的同時，也會自己能夠成為__的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

一年的工作經歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

1.在思想上，我學習了黨的精神，樹立了正確的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真議精神，按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。

2.在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌__花

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。

1.團結守紀，為提高經營效益盡心盡力

一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2.強化會計意識，發(fā)揮會計職能

這一年，通過學習，了解了會計是行使__職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在__實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在__工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

工作反思報告總結通用篇8

從第一次參加兼職工作，讓我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近2個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，讓我深刻知道了社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的社會競爭打下了堅實的基礎。我在實踐中得到以下的感悟：

一、掙錢的辛苦

在這個暑假幾乎什么兼職工作都做過，體會了酸甜苦辣，雖然過程中很累，但是生活得很充實，有付出才有回報這是我一直堅信的，之前沒踏入過社會不知道掙錢的辛苦，更不知道父母的艱辛。

二、人際關系

通過這次實踐，讓我最有感觸的一點就是人際交往方面，我們都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手敢想敢做，不斷學習不斷積累。遇到問題找出解決方案，實在不行可以虛心請教他人。

三、管理者的管理

在公司里邊，有很多的管理員，他們就像我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異。

四、自強自立

俗話說：“在家千日好，出門半“招“難!“意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這2個多月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我依然能夠自已獨立。

所以做兼職工作讓我成長了很多，雖然過程有點苦，但是我覺得很值。

工作反思報告總結通用篇9

2018年，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我勤奮踏實、兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守單位的各項制度，認真完成各項業(yè)務指標，挑戰(zhàn)每一天，全力做好各項業(yè)務工作?，F(xiàn)將全年的工作學習情況做一個簡單的匯報：

這一年，我能認真執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在努力做好自身會計兼營銷工作的同時，還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務的同時也能盡全力完成其他專業(yè)的各項業(yè)務指標。但經過這一年的工作，我也覺得存在以下幾個方面的不足：1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。集郵業(yè)務工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

總之，在這一年的工作中，在領導與同事的幫助下，我個人得到了極大的鍛煉，有了很高的提升。在此，我從內心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領導、同事給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

工作反思報告總結通用篇10

一年來，在科長的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評?？偨Y起來收獲很多。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作。

領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領導分憂。

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對__里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

五、通過年終的總結，我有幾點感觸。

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

工作反思報告總結通用篇11

20_年，我局認真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統(tǒng)一部署，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創(chuàng)新突破，各項任務指標均實現(xiàn)較大幅度增長。

一、一年來外經貿工作的主要成績及特點

截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務(6300萬美元)的87，同比增長33.8，出口創(chuàng)匯絕對值列滄州各縣市第二。預計到年底外貿出口可實現(xiàn)6500萬美元，完成年任務103;全市實際利用外資項目10個，外資到位502.61萬美元，入統(tǒng)433萬美元，占滄州市年任務(750萬美元)的67，同比增長101。

預計到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元，全年可實現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9。今年以來外經貿工作呈現(xiàn)以下特點：

1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導地位，且發(fā)展勢頭強勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬美元，占據(jù)了全市外貿出口的半壁江山。

2、傳統(tǒng)產業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產品等一些傳統(tǒng)產品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。

3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項目，已成為招商引資的主體，部分項目現(xiàn)已建成投產。

4、開放領域繼續(xù)拓寬，服務類項目有力推進。總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領域進一步拓寬。

5、引資意識大為增強，招商氛圍初步形成。以項目為綱調動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升。

二、一年來外經貿主要工作開展情況及措施：

1、領導重視，形成合力，促使外經貿工作上新臺階。從市領導到局領導高度重視、關注和支持全市外經貿發(fā)展，對全市重大外經貿活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進行協(xié)調并做出正確決策，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項目，還經常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領導重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經濟的意識進一步增強，形成了發(fā)展外經貿的合力。

2、轉變職能，強化服務，努力營造良好的外經貿發(fā)展環(huán)境。在服務全市經濟大局和局機關效能建設中，我們嚴格落實機關干部職工崗位職責、辦事程序、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制、效能追究制等七項規(guī)章制度;對外提出五項服務承諾：職責范圍內的事務，馬上辦結;材料和證件齊全的事務，當天辦結;涉及職能部門的事務，協(xié)調疏通;受限于政策和法規(guī)的事務，合法變通;對已辦事項不滿意的事務，迅速糾正。在日常服務工作中，我們千方百計做好項目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準、環(huán)保立項、可行性研究報告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質配套服務。

在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經費不足的困難，安排專人積極跟進，加強聯(lián)系，確保了全市重點建設項目的順利推進。

工作反思報告總結通用篇12

一學期即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多。本學期，我認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、為人師表，從師德做起

本學期我繼續(xù)以學校的兩條“高壓線”和師德規(guī)范為準繩嚴格要求自己。認真貫徹學校的各項規(guī)章制度，本學期我通過電話、短信、家長會等形式與家長溝通，進行友好交往，對家長提出必要的要求，并介紹一些教育孩子的方法、經驗，不僅溝通信息還增進了情感的交流。和家長的關系相處融洽。孩子進步了，家長也來向我致謝。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。

對于學生，在工作中用愛的方式去教育、啟發(fā)學生，尊重學生，把學生當作與自己地位平等的人來看待，當學生犯錯誤時，或學習不用心時，耐心教導對學生動之以情，曉之以理，激發(fā)他們的自尊心，上進的勇氣。這樣調動了學生進取的積極性。使其形成良好的學風。因此我所帶的兩個班的孩子學習數(shù)學的積極性都很高。我還配合班主任組織各種集體活動，積極參加學校組織的各項活動，豐富了學生的課內外生活，使學生的個性得到充分、自由、全面、自主、健康的發(fā)展。

另外，當同事們有困難時盡自己的全力幫助他們因此和同事相處和睦。

二、教學為主，認真鉆研

本學期我擔任一年級三班和二年級三班的數(shù)學教學工作，為了提高我自身的專業(yè)素質，我在教學方面認真鉆研努力學習，主要從以下幾方面做起。

1、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

2、向_老師學習增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，盡量讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口、動手、動腦盡量多;同時在每一堂課上都盡量考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上數(shù)學課。有家長和我聯(lián)系是說感覺到孩子學習數(shù)學的積極性明顯提高，解決問題的思路明顯清晰。

3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。本學期在學校的關心下，在學?！扒嗨{工程，師徒結對”的活動中，我與_巧變老師結成了師徒對子。在_老師的指導下在本學期的教學工作有了一些進步。在各個章節(jié)的學習上都積極征求_老師的意見，學習她的方法，同時，多聽課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

4、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

5、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。本學期我們兩個班的后進生的成績在期末考試中都有很大的進步，大部分孩子都上了90分，我們二年級的___同學在這次考試中還得了99.5分。

6、本學期我還參加了學校組織的課題研究活動，我的課題是“關于低年級解決問題教學的思考”圍繞這個課題我在教學工作中認真研究，積極實踐把我的想法及時應用到我的課堂教學中，并且還積極參加了學校組織的課題研究匯報課的展示。經過一個學期的實踐總結了一些方法，并且我所帶的兩個班的學生解決問題的能力都有所提高，在這次期末考試中兩個班的學生在解決問題上的失分情況明顯減少。尤其是一年級只有六個學生在這方面失分，還是由于粗心列對算式算錯得數(shù)失分。

三、教學成績總結

本學期，期末考試一年級三班平均分____分，優(yōu)秀率達百分之____以上。二年級三班平均分也有_____分，優(yōu)秀率達百分之____以上，兩班的兩個班都取得了全年級第一的好成績。

四、認真反思，困惑之處

在本學期的教學工作中我還有許多不足之處使我產生了以下困惑。

1、在教學中有的知識點較難，在學生學習時就研究這些知識的形成過程就需要用一節(jié)課時間，使得最后沒有練習時間這種情況該怎么處理?

2、　2、在一個班里學生的思維反映速度不一，反映快的同學(大約有10人)總是能很快的學會新知，而反映慢的總得用很長時間反復教才能學會。這種情況該如何設計教學?

3、對于練習題，學生做完以后，是全班集體糾正效果好呢?還是學生自己改后個別輔導效果好?

以上是我教學工作中遇到的困惑，也是我的不足之處，更是我下一學期努力的目標。我在教學工作還有其他的不足，希望領導批評指正，也希望能幫我解決這些問題。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。