考核活動總結(jié)模板簡短
寫總結(jié)時要保持客觀公正,不要夸大自己的成績或避諱自己的不足之處。如何撰寫優(yōu)秀的考核活動總結(jié)模板簡短?這里分享一些考核活動總結(jié)模板簡短寫作案例,供大家參考。
考核活動總結(jié)模板簡短篇1
一年來,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實教育局、學(xué)校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐本事為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實課程計劃,落實教學(xué)常規(guī),落實教學(xué)改革措施,大力推進素質(zhì)教育,現(xiàn)就將一年以來工作情景總結(jié)如下:
一、思想工作方面
本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè),把自我的精力、本事全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團結(jié)協(xié)作。作為教師我更明白,僅有不斷充電,才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機會,經(jīng)過學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育工作方面
在進取參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,進取開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等本事。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,論文多次獲獎、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)本事要求的提高,本人在教學(xué)之余,經(jīng)過了成人高考并正在進行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí),另外,還進取各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作,并在課堂中運用了所學(xué)。
考核活動總結(jié)模板簡短篇2
一轉(zhuǎn)眼,一個學(xué)年快過去了。在這個學(xué)年中,我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作,我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、思想認(rèn)識
這一學(xué)年,在教育教學(xué)工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作方面,整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。我爭取多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。
這學(xué)年主要擔(dān)任一個班的語文、思想品德、科技、社會的教學(xué)及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們"看扁",樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師,他們說:"老師都那么有信心他們會學(xué)好,我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下,他一定有很大的進步。"于是,我讓他們組成"一幫一"小組,并給他們開會,提出"老師"必須履行的職責(zé),主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè),輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進。"老師"們確實是非常盡責(zé),而"學(xué)生"時刻有個"老師"在身旁指點,學(xué)起來也非常起勁。一段時間下來,學(xué)生都有進步,有的進步非???。
三、領(lǐng)班工作
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
四、出勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班,不遲到,不早退,有事請假。工作積極、主動,任勞任怨。從不斤斤計較,具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
五、主要成績
在這一學(xué)年里,我班學(xué)生在??习l(fā)表作文10篇,講故事比賽中獲得二等獎,在校運動會中也取得了較好的成績。在上學(xué)期期末調(diào)研中語文合格率為_%,優(yōu)秀率為_%,本學(xué)期期中調(diào)研中語文合格率為_%,優(yōu)秀率為_%。
總之,我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神,做到不計個人得失,以校為家,以教為本;對待同事團結(jié)友愛,互相幫助,并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護有加,但決不放松嚴(yán)格要求。
考核活動總結(jié)模板簡短篇3
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)眼又將成為歷史,回首即將過去的一年,平凡、忙碌而充實。在不斷學(xué)習(xí)、進步的同時自身素質(zhì)和專業(yè)技能也上了一個新臺階。一年的結(jié)束孕育著新一年的到來,新的一年意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)。昂首期待未來,總結(jié)以往經(jīng)驗。在新學(xué)年來臨之際,現(xiàn)把這一年的工作總結(jié)如下:
先說說我這一年來的成長。
首先,對編輯工作更加熟悉,工作更加得心應(yīng)手。與此同時,對報紙的質(zhì)量也嚴(yán)格要求,杜絕不合格、質(zhì)量差的稿件出版;在保證報紙正確率的同時也做到精益求精,選稿以及加工稿件保持做到新穎,抓住小學(xué)生的眼球。
其次,加強與作者的交流溝通。高質(zhì)量的報紙需要一批高質(zhì)量的作者隊伍。一年來,在保持老作者隊伍的基礎(chǔ)上發(fā)展了一批優(yōu)秀的教研員、特級教師以及教學(xué)骨干,這些新生力量給我們的報紙帶來了新活力,也使我們的報紙更有了權(quán)威性。新的作者對于我的工作也給了很多指導(dǎo),讓我在工作中也學(xué)習(xí)到很多東西,讓我更有信心勝任這份工作。
第三,與同事間的溝通更加融洽?;蛟S有人會認(rèn)為這算什么呢?我們在一起工作就意味著我們是一個團體,雖然我們的工作合作性不是很強,但是一個和諧融洽團結(jié)向上的團體在工作中會取得更大的成就。一個同事?lián)碛械馁Y源,分享以后大家都會擁有。兩年多的相處磨合,讓我們更加知悉彼此,校對中遇到拿不準(zhǔn)的問題大家一起討論,互校中出現(xiàn)不同的觀點大家一起研究??
回首過去的一年,雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但是工作中仍存在很多不足之處。
首先,報紙熟悉了,難免會有些輕視。加工稿件中認(rèn)為很有把握的內(nèi)容在校對中容易忽視,覺得很不會出錯的地方往往隱藏著錯誤,以后要多多注意這方面的內(nèi)容。
第二,缺少經(jīng)典欄目的設(shè)立。一份報紙要常新,緊緊吸引讀者的眼球,就要要求它要有新穎的欄目。對于欄目的創(chuàng)新需要在工作中總結(jié),還要多聽聽讀者的意見,在這一點,我做的還不夠,需要加強與讀者的聯(lián)系!
工作沒有最好,只有更好?!皼Q心再接再厲,更上一層樓”。雖然我們做了很多,但是還有好多需要完善的地方。今后我要進一步嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁。一定將自己的工作完成得更出色,為報社的發(fā)展盡自己最大的努力!
考核活動總結(jié)模板簡短篇4
時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近十個月的時間里,我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識,在努力學(xué)習(xí)的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作積極主動,盡職盡責(zé)。
工作中,我積極主動,盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設(shè)備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的'工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想,不斷提高個人綜合素質(zhì)。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認(rèn)真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學(xué)運用到工作中,在時間中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
考核活動總結(jié)模板簡短篇5
一年來,本人熱愛教育事業(yè),堅持黨的教育方針政策,在工作中認(rèn)真執(zhí)行,服從學(xué)校安排,堅持從小事做起,不說空話,不搞形式,認(rèn)真做好自我的工作,以實際行動落實黨員示范崗要求。
在教學(xué)中,本人重點從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好,教學(xué)的組織就比較困難,教學(xué)的有效性也不好,怎樣有效的組織教學(xué),提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一齊努力,研究教學(xué)資料、教學(xué)方式,上好每一堂課,異常是課堂反饋環(huán)節(jié),每個習(xí)題我都認(rèn)真的選擇,照顧到班級不一樣層次的學(xué)生,讓每個學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計算題本事差的問題,每節(jié)課我都抽出一點時間,將作業(yè)中的普遍問題處理一下,讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時間,對班級中的部分同學(xué),堅持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。經(jīng)過不斷的努力,學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在工作中,堅持學(xué)習(xí),經(jīng)過對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題進行研究,提高自我的教學(xué)針對性和有效性,例如如何讓學(xué)生自主的開展實驗研究,探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策,物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學(xué)中不斷地研究和反思,經(jīng)過研究和學(xué)習(xí)提高自我的教育教學(xué)水平,適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會要求。
在自我分管的工作中,本人首先是服從學(xué)校的安排,將學(xué)生安全放到首位,堅持和學(xué)生溝通,家長溝通,與班主任溝通,及時了解學(xué)生的實際困難,幫忙學(xué)生。從管理的角度加強制度建設(shè),對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查,學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化,工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì),事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查,學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化,工作常規(guī)化,做好每一天的常規(guī)工作是我的一貫要求。
大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教育,人生夢想教育。小到每一天晚上的學(xué)生檢查,每一天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事,僅有每一天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵,僅有每一天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作,僅有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程,僅有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒,僅有學(xué)生走后凌亂和祝愿。
在這一年的工作中,工作有一點成績,很多地方還是有值得思考的地方,在工作中如何讓教育教學(xué)能夠適應(yīng)時代的要求,在群眾中更好的帶好頭,發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用,還是有很多能夠做的。繼續(xù)努力吧。
考核活動總結(jié)模板簡短篇6
一個學(xué)期即將結(jié)束,回顧自己在本學(xué)期里所做的工作,雖說能做到熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論,教學(xué)中能充分發(fā)揚民主,但為了能進一步總結(jié)經(jīng)驗,以謀求更大的進步,有必要對自己本學(xué)期的工作進行反思,因此作工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)理論知識,緊跟時代步伐。
在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會,注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學(xué)期,我認(rèn)真參加了黨員民主生活,寫好心得筆記。年初,在鎮(zhèn)黨委的組織下,小教支部開展了《保持共產(chǎn)黨員先進性》回頭看活動。通過學(xué)習(xí)文件,參與活動,我深刻明白了作為一名基層黨員,干好本職工作,做教師的表率,模范執(zhí)行校紀(jì)校規(guī),才能真正實踐“三個代表”的重要思想,才能真正保持黨員在人民群眾中的先進性?;顒咏Y(jié)束后,我認(rèn)真寫好了一篇名為《保持黨員先進性,干好本職工作》的心得體會,真正提高了自己的思想認(rèn)識。
其次,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時,我能積極利用課余時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)自費訂閱的《小學(xué)語文教師》、《江蘇教育》等教育類刊物,從刊物中汲取營養(yǎng),領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向,學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗,移植到自己的教學(xué)中去,達到事半功倍的效果。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》,對課改要求有了一個全面的了解,促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。
二、盡心盡職,干好本職工作。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,我擔(dān)任畢業(yè)班>語文教學(xué)工作,深感肩負(fù)責(zé)任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此,我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》,鉆研教材,根據(jù)本班學(xué)生特點,對教案進行認(rèn)真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量。
第一,教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,堅持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題上課,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。再次,在教學(xué)中滲透德育,充分利用教材中的好的內(nèi)容進行思想教育,培養(yǎng)愛祖國、愛社會的情感,力爭做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。
第二,教學(xué)中能面向全體學(xué)生,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點,多表揚鼓勵,讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識。在做好教學(xué)工作的同時,我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關(guān)系到一個學(xué)校辦學(xué)水平評估的好壞。因此,要提高辦學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)校的知名度,就必須努力提高學(xué)校的體育比賽成績。為此,開學(xué)初,我就結(jié)合本校的實際情況制訂了一份詳細(xì)的體育>工作計劃,合理做好體育組的訓(xùn)練分工。組織體育教師學(xué)習(xí)理論知識,幫助他們制訂好訓(xùn)練計劃。同時,組織全鎮(zhèn)體育教師召開了一次體育工作會議。通過學(xué)習(xí),讓全體教師充分體會到學(xué)校體育工作在學(xué)校教育工作中的重要地位,督促體育教師上好每一堂體育課,做好運動員的選拔工作,既要全面提高學(xué)生的身體素質(zhì),又要為運動隊選拔后備力量。同時,積極開展好群眾性體育活動。四月份,體育組認(rèn)真組織、精心安排,成功舉辦了本年度春季田徑>運動會,既豐富了學(xué)生的課余生活,同時也為運動隊選拔了一批后備人才。
第三,狠抓運動隊管理,全面提高運動水平。在運動員管理上,既要體現(xiàn)“嚴(yán)”字,又要有愛心。學(xué)期初,我就針對各隊的實際情況,制訂了一套各隊考核獎勵制度,對運動員的出勤、訓(xùn)練情況及比賽情況進行全面考核,每周一進行總結(jié)評比,發(fā)放補貼,全面提高了訓(xùn)練效率,平時,我能協(xié)助各運動隊交流,談心,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學(xué)習(xí)成績下降,訓(xùn)練時間不能夠保證等現(xiàn)象,積極做好與>班主任、任課教師的交流,極力爭取他們對訓(xùn)練工作的支持。在我的不懈努力下,訓(xùn)練工作逐漸走上了正軌。
考核活動總結(jié)模板簡短篇7
作為一名小學(xué)教師,一年來,本人熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。通過學(xué)習(xí),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)方面。
第一,能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,幫助學(xué)生拓展思路,從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,達到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外,我積極參加教學(xué)教研活動,與同年級的老師進行教學(xué)的研討,認(rèn)真開展備課組的活動,積極地進行同課異構(gòu),努力提高課堂效率。多次參加區(qū)教研活動和聽課學(xué)習(xí)活動,積累自己的教學(xué)經(jīng)驗,向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),撰寫的數(shù)學(xué)導(dǎo)學(xué)性教案獲區(qū)三等獎,撰寫的教育教學(xué)論文送區(qū)級參評,就這樣,我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來。
我知道,教育是一項長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果,所以,今后的工作中我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。
考核活動總結(jié)模板簡短篇8
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績?! ?/p>
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了?! ?/p>
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會?! ?/p>
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話?! ?/p>
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我有信心做得更好。
