個人年度考核個人總結(jié)3000字
總結(jié)可以是一個單獨的過程,也可以是一個團(tuán)隊或組織成員之間的協(xié)作過程。如何寫出優(yōu)秀的個人年度考核個人總結(jié)3000字?下面給大家分享一些個人年度考核個人總結(jié)3000字,希望對大家有所幫助。
個人年度考核個人總結(jié)3000字篇1
我20_年調(diào)入_銀行工作,現(xiàn)任_銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作x年來,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績,得到客戶的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。截止20_年底,累計完成貸款合同金額__元,累計發(fā)放貸款__元,已完成并回收的貸款__元,無一筆出現(xiàn)不良。對_銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人x年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)
x年來,我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。同時,為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,堅持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件,使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,做到了學(xué)有所用。一是積極進(jìn)取,把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn);二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在20_年到20_年之間從_萬存款增加到__萬元,其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險、不良貸款催收等,都超額完成在各項考核,在全行的業(yè)績排名名列前茅,我連續(xù)_年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
二、堅持求實創(chuàng)新,做好各項業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對客戶;以努力的工作來匯報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的_煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。例如:有一次客戶在交流中,我了解到_煉化公司將對員工進(jìn)行集資的信息后,我及時介入,通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種.種困難,終于在_年_份,成功發(fā)放個人貸款__萬元。
2、建立重點企業(yè)和個人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在_年年底,我一次與_公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張,正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難,我了解到這個信息后,他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了_億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營,上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績:國際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為5000多萬美元,處于支行地位;貸款存量_億元,其中包括短期_億元,住房和中長期_億元,現(xiàn)有的管戶數(shù)__戶,當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。
4、積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改進(jìn)_銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營,我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求,積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,宣傳_銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則,創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營銷理念,大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展,我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法,還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款,公開信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任,保證了x行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20_年,我累記放各項貸款_億元,有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實嚴(yán)于律己,樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)_面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊意識,樹立集體觀念。團(tuán)隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊,就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身x行改革發(fā)展中去,重塑x行員工隊伍的嶄新形象,打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精,全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度,做好貸款工作。1)、在維護(hù)好老客戶的同時,要挖掘新資源,如黃金客戶_煉化公司、_公司、_公司等在貸款方面找到新的突破口。做好_公司,發(fā)展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),以提高存款業(yè)務(wù)。2)、加強(qiáng)_工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時了解企業(yè)的需求,進(jìn)行全方面的服務(wù),做到雙贏互利。3)、克服年輕氣燥,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是x年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算,不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
個人年度考核個人總結(jié)3000字篇2
x年的工作馬上就要結(jié)束了,一年來,我校認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長在全縣教育工作會議上的講話,全面落實《x縣教育局x年小學(xué)目標(biāo)管理督導(dǎo)評估實施細(xì)則》,加強(qiáng)校園文化建設(shè),學(xué)校保持了良好的風(fēng)貌,全體教師扎實工作、齊心協(xié)力,比較圓滿地完成了各項工作,現(xiàn)將工作開展的情況總結(jié)如下:
一、落實管理制度,創(chuàng)建管理規(guī)范學(xué)校。
我是x年3月10日被局黨委任命為x鎮(zhèn)x小學(xué)校長、兼黨支部書記。到任后召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領(lǐng)導(dǎo)班子人員千分考核細(xì)則,以及獎勵措施,使各項制度和措施進(jìn)一步具有可操作性,以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細(xì)則,是通過班子會、教工大會討論的切實可行,通過這些細(xì)節(jié)的執(zhí)行進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)、教師的行為,更加透明地反映出教師工作業(yè)績,實施中調(diào)動了教師工作的積極性,實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氛圍和諧,教師工作積極而務(wù)實。
二、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),提升教師整體素質(zhì)。
組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準(zhǔn)”》,以及《教師違反“十不準(zhǔn)”的處罰辦法》《新義務(wù)教育法》等相關(guān)內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),全員參與,專人負(fù)責(zé),積極開展校本培訓(xùn),達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo),通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核,力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合,用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課,寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思,使骨干教師真正豐富知識,獲諸家之長,補(bǔ)自己之短,有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“結(jié)對子”等形式注重骨干教師的培訓(xùn),鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗,使之上升為理論,形成自己的風(fēng)格和特色,目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名,縣級骨干2名,參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人,占專任教師的70、5%。
三、深入開展德育工作,提高學(xué)生道德素質(zhì)。
1、根據(jù)x縣小學(xué)德育流程的要求,開展德育主題系列活動,抓住重大節(jié)日和紀(jì)念日,有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育。如,六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會,教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術(shù)節(jié),歡慶建國60周年。
2、結(jié)合時事組織活動。如,在“5、12”地震一周年,組織學(xué)生開展“傳真情,獻(xiàn)愛心,”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛心包裹活動,對學(xué)生的心靈進(jìn)行了洗禮。進(jìn)行一次防震逃生演練,通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮、團(tuán)結(jié)互助的品德,提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救能力。
3、充分利用學(xué)校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地,對學(xué)生進(jìn)行教育。營造校園文化氛圍。
4、認(rèn)真貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。
四、突出“課堂教學(xué)有效管理”,開展教學(xué)活動。
首先從常規(guī)教學(xué)抓起,我們堅持周抽查教案,每月集體檢查教案的作法,倡導(dǎo)集體備課,堅持提前一周備課,要求做到“五定,五備,四統(tǒng)一”。即定教研活動時間,定(備)教研活動內(nèi)容,定中心發(fā)言人,定時檢查,定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時,備教學(xué)內(nèi)容,備學(xué)生實際,備教法,備學(xué)法,備習(xí)題。在教學(xué)上,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一重點,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索,把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法,貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上,把“改”的重點放在分層要求、分類提高上,把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上,因材施教,經(jīng)常鼓勵學(xué)生,讓每個學(xué)生都充滿信心,并對每個學(xué)生的實際問題,對癥下藥,讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識,都健康成長。
其次,我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學(xué)校統(tǒng)一出題、制卷,同一時間考試,單人獨桌,輪換教師監(jiān)考,嚴(yán)格考試紀(jì)律,學(xué)校組織教師統(tǒng)一閱卷,教師寫出詳盡的質(zhì)量分析。樣卷、學(xué)生成績、質(zhì)量分析等內(nèi)容存檔,期中考試由教育組組織安排。
再次,抓教研促教改,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,全面提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校每學(xué)期堅
持開展教學(xué)開放日活動,校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51-51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo),通過參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核,力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實踐相結(jié)合,用教育理論來指導(dǎo)聽課、講課、評課、研究課,寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)反思,使骨干教師真正豐富知識,獲諸家之長,補(bǔ)自己之短,有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導(dǎo)與個別指導(dǎo)”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓(xùn),鼓勵教師學(xué)會善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,還要學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗,使之上升為理論,形成自己的風(fēng)格和特色,目前學(xué)校已認(rèn)定的市級骨干1名,縣級骨干2名,參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人,占專任教師的70、5%。
五、樹立“安全第一”的思想,繼續(xù)強(qiáng)化安全教育。
1、學(xué)校始終把安全工作在作為重中之重,每次會議都要重點強(qiáng)調(diào)。每月召開一次安全工作會議精神,對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進(jìn)行了大的安全排查。每日有記錄,在安全防范上,學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理,加強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)出校園管理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師二十四小時值班,學(xué)校無安全事故發(fā)生。
2、全面做好甲型h1n1流感預(yù)防工作,及時有效地采取各項預(yù)防措施,開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預(yù)防知識的宣傳教育活動,使師生和家x解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法,強(qiáng)化防范意識,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,控制疫情的傳播、蔓延,保障廣大師生的身體健康和生命安全,維護(hù)社會穩(wěn)定。
六、抓好體育、衛(wèi)生工作,提高學(xué)生身體素質(zhì)。
1、貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,上好體育課,廣播體操和眼操,冬季利用間操時間開展了跑步活動,切實提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。
2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作,學(xué)校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學(xué)班,定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查,一周一匯總,評出好、中、差等次,對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。
七、開展校園文化建設(shè),構(gòu)建特色和諧校園。
“環(huán)境決定成長,細(xì)節(jié)決定成敗”。我校召開專門會議,深入討論,精心設(shè)計。結(jié)合學(xué)校特點,對校園的文化氛圍進(jìn)行精心營造。投入部分資金,
1、春季購進(jìn)花苗上萬株,在校園栽花植樹,
2、對教學(xué)樓屋頂進(jìn)行防雨處理,在局黨委的幫助下對31間,868平方米辦公室進(jìn)行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。
八、取得點滴成績:
一年以來,我校在全縣小學(xué)六年質(zhì)量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數(shù)競賽中有7名學(xué)生獲獎,李輝,關(guān)艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲輔導(dǎo)教師稱號,劉軍論文在x教育發(fā)表,在全省課件大賽中一人獲得三等獎,3人獲優(yōu)秀獎。可以說取得了一些成績。
九、存在問題
1、我校有學(xué)生642人,12個教學(xué)班,在崗教師23名,任務(wù)非常繁重,存在超級大班,人兼數(shù)職。
2、學(xué)校大門外雨天存水,師生及家長強(qiáng)烈要求改到東側(cè)。
3、學(xué)校沒有學(xué)前班,原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標(biāo)管理檢查都被扣分,真是心有余力部足。望局領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與考慮。
總之,金無足赤,人無完人,在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足,我想經(jīng)過全體師生的不懈努力,我校的辦學(xué)水平和社會信譽(yù)不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感,為創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特色學(xué)校不懈努力!“好風(fēng)憑借力”,相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷下,我們x小學(xué)的教育會煥發(fā)出勃勃的生機(jī)!
