社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間：2026-01-11 10:19:48 小龍總結(jié)范文

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)怎樣寫？歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進(jìn)展順利進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)（精選篇1）

彈指一揮間，幾年的光陰毫無聲息的流逝，回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到來社區(qū)工作已快四年了。通過幾年的磨礪，我在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進(jìn)步。

在政治思想方面：積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，年初遞交了入黨申請(qǐng)書，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：在社區(qū)居委會(huì)主抓義工工作站和社區(qū)工作，在工作中，我一方面我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，總結(jié)、積累工作經(jīng)驗(yàn);另一方面，我自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)” ，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐;努力提高自身綜合素質(zhì)，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

在工作態(tài)度方面：能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，以誠(chéng)待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務(wù)。

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)（精選篇2）

20__年第三季度，__南社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作在_場(chǎng)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)有關(guān)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，牢固樹立講政治、講大局觀念，及時(shí)化解各種矛盾，消除各種安全隱患，積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，狠抓社會(huì)治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，認(rèn)真調(diào)查、研究難點(diǎn)，力求有所創(chuàng)新和突破，為促進(jìn)我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展，提供了有力的保障，主要做了以下幾方面工作：

一、綜合治理工作

為確保第二屆“中國(guó)—亞歐博覽會(huì)”期間社區(qū)和諧穩(wěn)定和營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍，__南社區(qū)按照_場(chǎng)管委會(huì)的要求，制定第二屆亞歐博覽會(huì)社會(huì)治安防控工作方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境，結(jié)合我社區(qū)工作實(shí)際，為“反對(duì)非法宗教活動(dòng)，抵制極端宗教思想”和“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)，通過召開居民會(huì)議、入戶宣傳、張貼宣傳畫、LED屏幕、板報(bào)等方式營(yíng)造宣傳氛圍，動(dòng)員廣大居民群眾切實(shí)參與到“亞歐博覽會(huì)”的宣傳和維穩(wěn)工作中來，在原有群防群治隊(duì)伍基礎(chǔ)上，擴(kuò)大“樓棟長(zhǎng)”、“民情信息員”等群防群治隊(duì)伍覆蓋面，組建群防群治隊(duì)伍30人。重點(diǎn)開展流動(dòng)人員清查、矛盾糾紛及各種隱患排查工作，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人群做到“24小時(shí)”管控和排查，確保“亞歐博覽會(huì)”期間社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)巡邏隊(duì)24小時(shí)備勤，確保一車5人，在轄區(qū)巷道內(nèi)巡邏，確保1號(hào)、2號(hào)崗?fù)び?人值班并對(duì)過往人員和車輛盤問登記。針對(duì)轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)及_下架的檢查，要求所有賣_的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)限期下架。社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部值班制度，所有干部保持通訊暢通，遇到問題及時(shí)解決，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，扎實(shí)做好“亞歐博覽會(huì)”期間社區(qū)的維穩(wěn)工作，社區(qū)工作人員39人，下派干部工作組16人，混合編組分成2個(gè)維穩(wěn)工作組，上午9點(diǎn)至下午17點(diǎn)一個(gè)組由主任帶隊(duì)，下午17點(diǎn)至晚上24點(diǎn)一個(gè)組由書記帶隊(duì)進(jìn)行封閉式大清查大排查，晚上進(jìn)行入戶走訪登記，做到街不漏巷、巷不漏院、院不漏戶。

二、_民宗工作

我轄區(qū)雖然沒有宗教場(chǎng)所，但在管理宗教人士方面主要以打擊民主_主義、暴力恐怖犯罪分子及非法宗教活動(dòng)為主，每月對(duì)轄區(qū)10個(gè)清真餐廳牌匾進(jìn)行1次檢查，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)10個(gè)清真餐廳沒有“清真食品標(biāo)志牌”提示的牌子，其中有3家餐廳門頭牌匾的牌子文字排列不規(guī)范，我們已下達(dá)限期整改通知書，每月按時(shí)上報(bào)清真食品標(biāo)志牌工作小結(jié)、牌匾語(yǔ)言文字工作小結(jié)、牌匾檢查登記表，確保轄區(qū)清真餐廳的正規(guī)性和安全性。每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)關(guān)于非法宗教書刊和音像制品進(jìn)行1次排查，目前沒有發(fā)現(xiàn)非法宗教書刊和音像制品在轄區(qū)銷售，共上報(bào)3篇_民宗相關(guān)信息。

三、安全生產(chǎn)及消防安全工作。

為確保第二屆“中國(guó)—亞歐博覽會(huì)”期間成功順利舉辦，社區(qū)簽訂消防安全責(zé)任狀98份;對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，特別是節(jié)假日期間駐地單位2個(gè)、重點(diǎn)單位4個(gè)、賓館2個(gè)、幼兒園1個(gè)，玉器加工廠1個(gè)、打包機(jī)2個(gè)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)93個(gè)、自建庫(kù)房136個(gè)進(jìn)行全面的消防安全大檢查，社區(qū)實(shí)行單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化管理，安全生產(chǎn)主要包片范圍，對(duì)以上所有部門存在問題按時(shí)下達(dá)整改通知書，并限期內(nèi)整改。截止20__年9月8日轄區(qū)共發(fā)生各類事故0起，死亡0人，傷亡0人，沒有發(fā)生重特大安全事故。

(一)企業(yè)(含建筑)截止20__年9月8日，轄區(qū)共發(fā)生企業(yè)、職工傷亡事故0起。

(二)火災(zāi)(含建筑)20__年9月8日，轄區(qū)火災(zāi)起數(shù)0起，造成0死亡、0人受傷，無發(fā)生重特大火災(zāi)事故。

(三)道路交通：轄區(qū)單位及居民發(fā)生道路交通死亡責(zé)任事故0起，沒有發(fā)生重特大交通事故。共上報(bào)12篇安全生產(chǎn)信息，累計(jì)更新3次黑板報(bào)。

四、司法工作

每月按時(shí)上報(bào)司法月矛盾糾紛排查調(diào)處情況匯總表、月群體性事件匯總統(tǒng)計(jì)表、人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)表，目前為止共排查解決矛盾糾紛3起，其中排查解決簡(jiǎn)易糾紛3起，鄰里糾紛1起，家庭糾紛0起，其他糾紛2起，群體性事件0起，涉及人數(shù)5余人，調(diào)處率100%。目前我社區(qū)共有2名社區(qū)矯正人員，確保及時(shí)準(zhǔn)確的了解社區(qū)矯正人員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象實(shí)行每周電話匯報(bào)，每月書面思想?yún)R報(bào)和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)及義務(wù)勞動(dòng)，定期進(jìn)行走訪或個(gè)別談話等制度，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助糾正錯(cuò)誤。同時(shí)，實(shí)行每人一檔，適時(shí)進(jìn)行分等級(jí)分階段管理，有針對(duì)性的采取矯正措施，開始嘗試對(duì)他們進(jìn)行心理健康知識(shí)的教育，從根本上逐步消除他們的違法犯罪念頭，無一人重新犯罪。8月下旬，社區(qū)司法專干帶領(lǐng)2名社區(qū)矯正人員來到十七戶養(yǎng)老院參加管委會(huì)組織的義務(wù)勞動(dòng)1次。落實(shí)刑滿釋放人員幫教措施，加強(qiáng)對(duì)“重點(diǎn)人員”的聯(lián)系、走訪、銜接、幫教等工作，同時(shí)完善了一人一檔資料，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，限度預(yù)防其重新違法犯罪。我社區(qū)刑釋解教人員2名，幫教人員2名，在冊(cè)2人，幫教率為100%，無重新犯罪人員。共上報(bào)7篇司法相關(guān)信息，累計(jì)更新3次黑板報(bào)。

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)（精選篇3）

我是二居委會(huì)的醫(yī)保專干______。________年12月1日到現(xiàn)在這半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保______人，為退休人員辦理年審手續(xù)______人?，F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報(bào):

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境

這次工作對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會(huì)工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

從來居委會(huì)的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學(xué)習(xí)，多積累，要有“比學(xué)趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，不走學(xué)習(xí)的過場(chǎng);積極自學(xué)，從________網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識(shí)面多方面提高自己。

一方面注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。我平時(shí)積極參加溫馨苑黨支部的“二會(huì)一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十__大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會(huì)建設(shè)等一系列理論知識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國(guó)共產(chǎn)黨的申請(qǐng)。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對(duì)黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。

三、踏實(shí)肯干，塑造自身形象

工作中時(shí)刻提醒自己:我代表著全國(guó)聞名的試范小區(qū)______社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在為溫馨苑1萬多居民服務(wù)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時(shí)以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護(hù)好社區(qū)的整體形象。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到:

一是夯實(shí)基本功、做到與勞動(dòng)保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動(dòng)保障的同事學(xué)習(xí)。多動(dòng)腦、勤動(dòng)手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動(dòng)保障服務(wù)工作中去。

二是努力做一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉社區(qū)工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對(duì)待工作，努力培養(yǎng)自己語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的能力，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的社區(qū)工作者。

不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正!

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)（精選篇4）

回顧即將過去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種.種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

四、各項(xiàng)工作開展情況

1、社區(qū)建設(shè)上：

雖然截止目前，我處還沒有一個(gè)社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定______路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組;協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會(huì)的社本資料區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，______園和________小區(qū)正在申請(qǐng)成立社區(qū)。

2、掃盲工作：

除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)__________。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊(cè)，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶______戶，開展幫扶____次。

五、配合協(xié)助方面

除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在________村駐隊(duì)，在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對(duì)面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。

2、經(jīng)濟(jì)普查工作：

今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識(shí)本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，遇到不懂的問題做到主動(dòng)請(qǐng)教。經(jīng)濟(jì)普查全面開始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在______村已完成了宣傳動(dòng)員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊(cè)填寫等工作。

3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：

做到了及時(shí)分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

六、主要存在的不足

一是深入轄區(qū)調(diào)查了解不夠，對(duì)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。

社區(qū)個(gè)人年度工作總結(jié)（精選篇5）

在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與海梅院長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我半年來的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)

當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新

在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。

三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí);我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。