個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間：2026-01-22 20:31:59 小龍總結(jié)范文

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容范文5篇，希望能幫助到大家!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇1】

___年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。

跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?

要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇2】

____年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場(chǎng)開發(fā)。

雖說今年的市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點(diǎn)開發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，一鼓作氣。

一、明年我的市場(chǎng)開發(fā)依舊在板材市場(chǎng)上。

根據(jù)客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。

措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。

二、是增加老客戶的維護(hù)。

了解其經(jīng)營狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無采購機(jī)器等，看明年能否量有所增加

措施：對(duì)老客戶的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問的策略，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，把客戶當(dāng)朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無訂單意向等。

三、是加強(qiáng)對(duì)同行信息的了解。

措施：每天及時(shí)向客戶對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

四、加大對(duì)區(qū)域內(nèi)銷項(xiàng)的開發(fā)。

措施：現(xiàn)我辦銷項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷項(xiàng)開發(fā)已刻不容緩，因無相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種.種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正!謝謝!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇3】

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇4】

____年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___公司的明天更美好!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇5】

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬就成為歷史，____年卻已過去，____年已經(jīng)來臨。在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們收獲了豐收的一年，今天我辦的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給____年畫上了一個(gè)完美的句號(hào).同樣新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我辦“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在____年更好地完成工作，揚(yáng)長避短?，F(xiàn)從得與失兩方面總結(jié)一下去年的工作!

第一、____年度，我中山辦的銷售量由450噸增加至500噸，50噸的量不多，可相對(duì)中山辦卻也是邁了一個(gè)新的臺(tái)階，在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)加量上完成任務(wù)已有困難，加上中山辦首飾量的減少，任務(wù)可謂難上加難，故我辦秉承公司一貫的經(jīng)營理念：加大市場(chǎng)的開發(fā)，并取的了一定的成績。

年初，我看中了中山及其附近區(qū)域所有的紅木家具市場(chǎng)的銅制配件市場(chǎng)(主要是三鄉(xiāng)、沙溪、大涌及新會(huì)市場(chǎng))，從走訪、試樣、試合作到現(xiàn)在穩(wěn)定而長期力爭(zhēng)每月30噸以上板材銷量的合作，給我在市場(chǎng)的開發(fā)上提供了一定的信心和方向及方法。有信心，工作才有動(dòng)力，有動(dòng)力，一切就都有可能!

方向是工作的指向標(biāo)，在偌大的市場(chǎng)上，我們有了方向，方能不會(huì)迷失方向，有了方向有了目標(biāo)我們才會(huì)有前進(jìn)的可能，而方法則能提供我們打進(jìn)這片市場(chǎng)提供依據(jù)。故我在市場(chǎng)開發(fā)初期針對(duì)我辦區(qū)域家具銅配件的板材市場(chǎng)予以信息收集、走訪，試樣一直到合作，并通過合作客戶了解該行業(yè)在市場(chǎng)的主要集中區(qū)域、用量情況、用何種規(guī)格、對(duì)產(chǎn)品性能要求、用哪家的產(chǎn)品等進(jìn)行深度挖掘并達(dá)到最終合作的目的。

第二、做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，尤其是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，要的不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去，還要的是如何給公司帶來最大的利潤空間。

故要求我們時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，如銅行業(yè)的市場(chǎng)期貨行情的動(dòng)態(tài)，又如客戶庫存量的變動(dòng)和市場(chǎng)需求量的動(dòng)態(tài)，關(guān)系到銅價(jià)長跌和客戶的訂貨意向。

又經(jīng)過一年的工作，我學(xué)會(huì)了更多，得到了更多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作也更加有幫助。同時(shí)依舊有許多不足，給我以教訓(xùn)，讓我吸取經(jīng)驗(yàn)的地方，也是有待于去改正，去進(jìn)步的地方。

不足一：今年雖然大小新客戶20余家，但是就板材客戶而言，客戶集中，但大多用量較小，甚至部分客戶對(duì)銅板的寬度及硬度狀態(tài)有所不同，且客戶因資金有限，故在發(fā)貨磅差有較大的要求，不符合公司發(fā)貨磅差要求，這些則給公司的生產(chǎn)帶來較大不便，間接給公司產(chǎn)生造成不必要的浪費(fèi)，利潤有所減少。

改善措施：針對(duì)上述問題，我決定在明年的操作中，對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行板材規(guī)格和狀態(tài)的`整合統(tǒng)一，同時(shí)對(duì)該區(qū)域客戶每月用量大的規(guī)格做一定庫存，那么一則利于客戶臨時(shí)要貨能夠予以送貨，二則可以解決每次發(fā)貨磅差問題。

不足二：是在不同的時(shí)期如何引導(dǎo)客戶下訂單方面依舊經(jīng)驗(yàn)不足，一是在不同的市場(chǎng)行情下，面對(duì)客戶時(shí)，如何從客戶的角度，來影響客戶的意向，從而引導(dǎo)客戶下訂單的同時(shí)還認(rèn)為是我們?cè)趲椭麄儯瑸樗麄冎?，最終結(jié)果是訂單的不流失、二是在與客戶的洽談中，如何把握客戶的心理狀態(tài)，察言觀色和如何報(bào)價(jià)等方面有待提高。

改善措施：以上問題則要求我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)行情和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶的困村狀態(tài)及訂貨需求，同時(shí)了解同行的信息情況，包括貨期、價(jià)格等重要因素，在客戶面前揚(yáng)長避短，予以優(yōu)勢(shì)的引導(dǎo)，確保訂單的不流失和價(jià)差的優(yōu)勢(shì)。

不足三：也是無論從業(yè)務(wù)員個(gè)人角度出發(fā)也好，還是從公司利益角度出發(fā)也好，資金的回籠和防范至關(guān)重要。在今年的操作中，出現(xiàn)部分客戶資金回籠期險(xiǎn)拖延時(shí)間較長或到貨資金不足無法支付貨款等現(xiàn)象，給公司帶來不便和危險(xiǎn)。