文明旅游宣傳活動總結(jié)通用

時間：2026-01-22 19:41:32 小龍總結(jié)范文

游客的文明行為是公民文明素質(zhì)和社會文明程度的重要體現(xiàn)，十年來，文化和旅游部門深入研究、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新推動文明旅游工作，游客文明素質(zhì)持續(xù)提升，這里給大家分享一些關(guān)于文明旅游宣傳活動總結(jié)，供大家參考。

文明旅游宣傳活動總結(jié)通用篇1

近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4A級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。

為推進全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

(一)健全機構(gòu)，增強活動保障機制。

緊密結(jié)合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒拥耐ㄖ?、《關(guān)于加強春節(jié)期間旅游安全工作的通知》和《關(guān)于做好20__年度全區(qū)旅游業(yè)安全質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡__局長任組長，吳__副局長和趙__副調(diào)研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)市場整治工作順利實施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點，切實抓好春節(jié)黃金周安全與服務質(zhì)量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實。同時，還制定下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。

(二)是豐富載體，提升活動工作實效。

一是依托“旅游企業(yè)服務經(jīng)理人制度”強化指導，全局班子領(lǐng)導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業(yè)務指導。

二是依托教育培訓強化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)教師專門針對《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進行了強化培訓。

三是依托檔案資料清查強規(guī)范。重點對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責任險，分支機構(gòu)、安全管理體系及應急預案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規(guī)范經(jīng)營常用必用文本使用，細化業(yè)務操作流程，以規(guī)范經(jīng)營，化解市場風險，促進企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細化發(fā)展。

(三)廣泛發(fā)動，營造活動良好氛圍。

充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《201X旅游市場整治培訓要點》等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)《旅游出行提示》份;《旅行社條例》份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全區(qū)共接待國內(nèi)外游客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內(nèi)旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內(nèi)旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

文明旅游宣傳活動總結(jié)通用篇2

我局高度重視創(chuàng)建文明城市工作，并且全市旅游系統(tǒng)在市委文明辦的具體指導下，以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為行動準則，以“文明樹形象，滿意在旅游”為創(chuàng)建口號，積極開展“文明環(huán)境，旅游不亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了較好成效?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，明確責任，形成創(chuàng)建工作合力

我局對本次創(chuàng)建迎檢工作高度重視，深刻認識創(chuàng)建全國文明城市工作的重要意義，切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，把這項工作作為全局中心工作認真加以落實，實行一把手負責制，推動文明建設(shè)的全面發(fā)展，將其作為促進旅游精神文明建設(shè)躍上新臺階的一項重要工作切實抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長為副組長，相關(guān)科室人員為成員的工作領(lǐng)導小組，進一步明確各人員責任，把工作落在了實處。并且，把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務工作，同研究、同部署、同落實。同時，各A級景區(qū)、賓館、旅行社等也落實了專門的工作任務，負責抓好日常管理工作，加強文明建設(shè)，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氣氛

為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各A級景區(qū)、賓館、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建文明城市動員大會，對創(chuàng)建工作進行安排部署;組織旅游企業(yè)職工參加“講文明、樹新風”動員大會;在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標語、文明創(chuàng)建標識牌、禁止吸煙等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創(chuàng)建文明環(huán)境，旅游不亂扔垃圾，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建文明城市宣傳資料》。各旅游企業(yè)結(jié)合實際，開展各類型之有效的宣傳活動。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，創(chuàng)建活動有效開展

1、深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動?，F(xiàn)在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、扎實開展誠信旅游活動。我市積極貫徹執(zhí)行《旅行社條例》，對所屬旅行社開展集中整頓規(guī)范工作，未發(fā)生一起旅行社合同欺詐行為，旅行社責任險投保率均達到100%。

3、全力以赴，綜合整治環(huán)境工作。倡導旅游企業(yè)干部職工開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導活動，環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)落實到人，不定期對A級景區(qū)、賓館、旅行社的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進行督促檢查，使環(huán)境綜合整治工作有效推進。

4、規(guī)范管理，進一步提升行業(yè)服務水平。參加全省旅游飯店標準培訓，并結(jié)合對照新標準開展找差距上檔次活動，提高了飯店的管理水平和經(jīng)營水平。預計今年9月將繼續(xù)開展鐵嶺導游員電視大賽，評出十佳導游員、優(yōu)秀導游員各10名，金牌導游員3名。此外，為十二運在我省舉辦營造良好的旅游環(huán)境，各A級景區(qū)積極參與迎全運文明單位創(chuàng)建活動，使我市的旅游環(huán)境文明程度更上了一個臺階。

四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

我局先后組織十余次深入景區(qū)、賓館飯店督促檢查，主要針對環(huán)境衛(wèi)生等情況，并結(jié)合景區(qū)、飯店和旅行社評定標準，針對全市旅游安全進行全面檢查，查出安全隱患，責令限期整改，完善安全預案，確保全市旅游安全。結(jié)合飯店創(chuàng)建文明城市實地考察標準，重點對飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進行督察;對旅行社導游帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規(guī)范，不誤導游客消費;服務標準公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，確保創(chuàng)建活動成果顯著。

文明旅游宣傳活動總結(jié)通用篇3

根據(jù)貴局關(guān)于開展“文明旅游月”的活動要求，我局進一步加強了活動領(lǐng)導、制定了工作方案、加大了對工作的督促指導，促進活動的正常開展，效果明顯，成績突出。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、主要做法：

我局通過抓組織領(lǐng)導、抓活動載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅游月”活動的順利開展。

（一）健全機構(gòu)，為活動開展提供保障。5月初，在全局干部職工大會上，黨支部書記對活動進行了總體安排，成立了以同志任組長，同志為副組長、為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。馮榕局長對活動開展作了強調(diào)。會財務工作總結(jié)后，局辦公室及時下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。

（二）豐富載體，賦予活動豐富的內(nèi)涵。在“文明旅游月”宣傳活動中，全區(qū)各旅游企業(yè)結(jié)合本區(qū)域和本企業(yè)的實際情況，分別開展了慶祝第一個“中國旅游日”、“安全生產(chǎn)月”旅游宣傳活動和景區(qū)門票全免活動。在服務質(zhì)量提升上，開展了行業(yè)自查自糾，并派員參加了全市旅游飯店服務技能大賽等活動。

（三）強化宣傳，營造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。

二、取得的成效

5月19日，為喜迎“首個5.19中國旅游日”，我局組織轄區(qū)26家旅行社及慶陽農(nóng)耕民俗文化村等有關(guān)單位在金象大廈門前舉行了以“牽手5.19、歡暢神州游”為主題的隆重喜慶及精品線路推介活動。廣大群眾積極參與，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。旅行社和景區(qū)共散發(fā)各類宣傳資料1萬余份，慶陽農(nóng)耕民俗文化村等景區(qū)負責人表示今后每年的“5.19中國旅游日”景區(qū)都將免票對游客開放，以示慶祝。轄區(qū)“農(nóng)家樂”示范戶也于當日對游客進行消費打折活動?；顒訕O大地加深了人們對“中國旅游日”的認知程度。

6月11日，在慶陽市“安全生產(chǎn)月”來臨之際，我局在慶陽市東湖公園門前舉行了旅游安全宣傳活動，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)《旅游出行提示》份；《旅行社條例》份；《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識。在做好旅游行業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育的同時，我局及時組織檢查，督促落實。至目前，旅游行業(yè)安全生產(chǎn)措施全部得到落實。

通過“文明旅游月”活動的開展，達到了提升服務質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸社會調(diào)查報告引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的。本月全區(qū)接待游客8.6萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入3286萬元，較上期同比增長2.33%。

文明旅游宣傳活動總結(jié)通用篇4

為了指導大家文明出行，讓人們意識到遵守交通，人人有責，營造一個和諧文明的交通環(huán)境;展現(xiàn)大學生志愿者風采,建設(shè)團結(jié)互助,平等友愛,共同進步的美好社會.走進交警生活.體驗人民交警工作的艱辛,宣傳交通知識,規(guī)范交通行為，全面提高人民的素質(zhì)，我們__志愿者服務隊于8月x日和09月x日開展了“文明出行”交通協(xié)管活動。

早上六點，我們一行人在學校南門口集合，集合完畢后一起坐車到執(zhí)勤路口，和平路和五一路交叉口，我們到達指定地點后，按照執(zhí)勤的交警叔叔安排，我們兩人一組開始執(zhí)勤，大家都精神飽滿，勸導人們遵守交通規(guī)則，安全過斑馬線。在活動中，交警叔叔肯定了我們這次活動的成績和意義，并且指出了我們在活動中出現(xiàn)的問題。我們將認真總結(jié)工作中存在的問題，在以后的交通協(xié)管工作中做得更好。

通過這次活動，培養(yǎng)了我們的溝通能力、說服能力和組織能力，這些都給我們志愿者帶來一筆不錯的經(jīng)驗財富。

其次讓我們深刻體會到交警叔叔工作的艱辛，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了他們所承受的工作壓力及責任的重大。而后這一實踐活動帶給我們的不僅是親力而為的喜悅之情，還真切感受到交通工作者工作的偉大，他們使交通更加暢通，社會秩序更加穩(wěn)定，人們的生活環(huán)境更舒適、方便，社會更加和諧、美好!

我們一定要學習他們堅持不懈、辛勤工作的精神。積極參與志愿活動，通過自身的實踐活動，充分去了解社會。并且，以一種作為當代大學生志愿者所具備的熱情，去關(guān)心社會和關(guān)愛社會崗位中孜孜不倦的工作者。不管他們扮演的是何種角色，我們都要以一種理解與關(guān)注的態(tài)度去看待他們，支持他們。這是我們每個大學生志愿者的責任。

最后，感謝交警叔叔能夠給我們這個機會讓我們以交通協(xié)管的身份去勸導人們安全出行，感謝交警叔叔為了維護城市交通，保護人民的生命財產(chǎn)所付出的身心，我希望以后人們的交通意識會越來越強，人們都能遵守交通規(guī)則，城市交通事故越來越少，交通狀況越來越好。

文明旅游宣傳活動總結(jié)通用篇5

按照省道路運輸局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于持續(xù)做好貴州省文明引導和“五一”期間宣傳報道的方案>的通知》的通知要求。為落實劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結(jié)合的重要批示，加強近期和“五一”期間文明旅游宣傳，營造濃厚輿論氛圍，確保取得建設(shè)性效果，結(jié)合我司實際，現(xiàn)將工作開展匯報如下：

一、加強駕駛員宣傳教育力度、增強駕駛員安全教育學習宣傳

二、廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的活動氛圍制定宣傳資料，在晴隆汽車站售票大廳門口進行宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

三、提升服務等級，優(yōu)化便民、利民安全出行舉措

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進行宣傳，保障旅客能夠第一時間看到、聽到，提醒廣大旅客按時上車、注意有關(guān)事宜，提醒廣大旅客春運期間注意出行安全，

（二）啟動了24小時值班制度。堅持24小時值班，做好GPS監(jiān)控登記記錄，發(fā)現(xiàn)有違法的營運及時糾正和阻止。

（三）五一期間堅持每天向通過監(jiān)控平臺向駕駛?cè)藛T發(fā)短信提醒行車安全，提醒每輛客車做好行車安全，謹慎駕駛。

（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生，給旅客營造較好的乘車環(huán)境，保障五一期間的乘車秩序。五一期間，各客運車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的車容車貌，努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。