企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)

時(shí)間：2026-01-22 19:29:32 小龍總結(jié)范文

專業(yè)技術(shù)人員是事業(yè)單位和組織單位具有中專及以上學(xué)歷，或取得初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員。這里給大家分享一些關(guān)于企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)，供大家參考。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)（篇1）

任職期間，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵循教育方針，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在自己的工作崗位上做了一些自己該做的艱苦而細(xì)致的工作，工作中取得了一定的成績，同時(shí)也不可避免地存在某些缺點(diǎn)和不足。

一、履行崗位職責(zé)的情況。

任職一年來，本人努力工作，服從學(xué)校安排，認(rèn)真履行小學(xué)高級(jí)教師職責(zé)。承擔(dān)學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，備課，上課，輔導(dǎo)，批改作業(yè)，考核學(xué)生成績。在課內(nèi)外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，擔(dān)任班主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員，組織輔導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)。開展教育教學(xué)研究工作，分析研究各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，探索、研究教育教學(xué)規(guī)律，努力改進(jìn)教育教學(xué)工作，等等。完成情況較好。

二、完成其它工作任務(wù)的情況和繼續(xù)教育的情況。

在認(rèn)真履行好專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真地做好學(xué)校安排的其它臨時(shí)性的工作任務(wù)，任勞任怨，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作一向都是積極賣力的。完成情況較好。積極參加繼續(xù)教育的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及考試，努力自研自修，完成規(guī)定的學(xué)分。完成情況較好。

三、取得的成果（成績）。

任職以來，本人努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力在實(shí)踐中不斷探索，努力提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績，積極指導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，使學(xué)生在其中得到鍛煉，受到教育，并不斷地提高自身各方面的素質(zhì)。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年的努力，使學(xué)生的素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到了較大的提高，出色的完成了所承擔(dān)的其他工作任務(wù)。

四、存在的主要問題。

由于身體方面的原因，對(duì)許多工作常感到有些力不從心。工作上是認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極開展的，但不盡人意之處仍然存在。

總之，任職以來，自己在崗位上辛勤耕耘，取得了一定成績，但也有不盡人意之處。在今后的工作中，我將更加發(fā)奮努力，不斷改進(jìn)自己的工作，揚(yáng)長避短，把自己的工作做得更好。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)（篇2）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20__年x月，我來到公司技術(shù)管理部工作，近x個(gè)月以來，在部門主管以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作亮點(diǎn)

1、自從x月份檢修期間接手汽油加氫裝置以來，積極學(xué)習(xí)汽油加氫工藝技術(shù)，利用檢修機(jī)會(huì)對(duì)裝置的原理、設(shè)備構(gòu)造進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)；同時(shí)一段加氫催化劑再生，與催化劑研制廠家進(jìn)行技術(shù)交流，學(xué)習(xí)了催化劑很多知識(shí)；檢修期間著重對(duì)醚化改造預(yù)留口進(jìn)行跟蹤落實(shí)，為后續(xù)醚化系統(tǒng)改造打下良好基礎(chǔ)；

2、自從x月份開始接手碳五分離裝置以來，首先面臨的問題就是異戊烷大罐腐蝕不合格，并且微水含量高，而在裝置內(nèi)取樣合格；針對(duì)此種情況組織多次討論會(huì)，制定措施每個(gè)部門都進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，在生產(chǎn)裝置內(nèi)制定了《碳五分離波動(dòng)調(diào)整方案》，在各個(gè)涉及部門制定了《異戊烷含水控制措施》，從源頭和進(jìn)罐過程及時(shí)有效的控制，確保產(chǎn)品合格。自x月中旬至今，沒有再次出現(xiàn)因大罐不合格影響產(chǎn)品出庫現(xiàn)象；

3、積極解決裝置上存在問題，針對(duì)夏天空冷負(fù)荷大，冷后溫度高，收率低的情況，提出解決方案，制定了《預(yù)分餾塔頂回流罐防超溫方案》，通過調(diào)整達(dá)到預(yù)期效果，方案推廣至全公司執(zhí)行；

4、積極推動(dòng)技術(shù)管理工作：成功組織公司級(jí)技術(shù)考試，參加人數(shù)__人，__人參加補(bǔ)考，一次性通過率達(dá)到90%，通過此次考試對(duì)人員的技能水平進(jìn)行了摸底，為下一步的技術(shù)培訓(xùn)工作提供依據(jù)；工藝檢查制度改革，由每月的定期檢查改為不定期抽查，改革后不僅減少會(huì)議頻次和溝通成本，還能使部門、車間每時(shí)每刻感受到“壓力”，促使車間根本上做好工藝管理，而不是應(yīng)付檢查；

5、積極搜尋新技術(shù)：20__年搜索新技術(shù)x項(xiàng)，組織技術(shù)交流x次。通過交流對(duì)現(xiàn)有先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在以后的工作中一定會(huì)用到，不放棄每次交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充實(shí)和完善自己；

二、工作不足

1、自己掌握的知識(shí)過于單一，對(duì)于制氫裝置很熟悉，但別的裝置只知道其一不知其二，學(xué)習(xí)起來不知從何處下手；特別是與別人交流時(shí)，說個(gè)字母代號(hào)就不知道是什么意思，知識(shí)面狹窄；

2、工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作效率低。換了工作崗位后，工作方式?jīng)]有及時(shí)改變，那些事是自己該做的，那些事是別人幫助做的，分不清楚，接的工作后雖然很急，也做了很多，但是效率不高，特別是接手醚化項(xiàng)目后，組織工作做的不夠好；

3、時(shí)間統(tǒng)籌做的不夠好，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。工作，特別是難做的工作總是找借口往后推，不想辦法解決，非要等到時(shí)間節(jié)點(diǎn)快要到時(shí)才著急做，這樣急急火火的做每次都做的不到位，而不是有計(jì)劃、有重點(diǎn)的做；

4、缺少學(xué)習(xí)熱情，盡管知道學(xué)習(xí)的重要性，但還是靜不下心來學(xué)習(xí)，一到學(xué)習(xí)的時(shí)間就想別的事情、工作，導(dǎo)致分神，學(xué)習(xí)精力不集中。

三、20__年規(guī)劃

1、加強(qiáng)自身能力提高，拓寬知識(shí)面，做到各種知識(shí)有效串通，汽油加氫裝置、碳五分離裝置、煉油廢水裝置做到精通，其他裝置做到熟悉，里面技術(shù)要熟悉；

2、做好技術(shù)管理工作，技術(shù)管理工作做到井井有條，制度完善，有據(jù)可查，獎(jiǎng)罰分明；助劑管理還是重點(diǎn)，同時(shí)做好各裝置總結(jié)，能耗對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理裝置存在問題；

3、相比20__年要有所提高，不在單單是領(lǐng)導(dǎo)直道哪里，咱就干到哪里，而是做到替系統(tǒng)、替部門分擔(dān)壓力，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，做好做優(yōu)自己；

4、提高工作效率，敢于創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)引進(jìn)新技術(shù)，節(jié)能降耗，為公司創(chuàng)造出價(jià)值。

在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)（篇3）

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)_，通過學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“_”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。更加深入的參與學(xué)習(xí)了市委書記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了專業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

4、出勤及工作紀(jì)律方面，按時(shí)上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工。

一年來，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

2、在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長。

3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

以上是我對(duì)今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)（篇4）

在20__年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：

電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，提高崗位勞動(dòng)技能

從20__年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。

二、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作

20__年年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;另一方面對(duì)自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的&39;實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24、5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)比較、計(jì)算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個(gè)月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。

其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。

我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場(chǎng)，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己

在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。20__年底我參加了二級(jí)建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶?jí)建造師的證書。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。

總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。

以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。

三人行必有我?guī)?，我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，知識(shí)無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員年度總結(jié)（篇5）

一、工作情況

(一)我市農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀

目前，我市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴主要以農(nóng)機(jī)消費(fèi)者電話投訴為主，投訴問題主要集中在三包服務(wù)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量差等問題上，此類問題一般通過電話與廠家或商家協(xié)商后，都能得到及時(shí)妥善的解決。沒有發(fā)生因產(chǎn)品不適用、批量產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等引發(fā)的群體性投訴案件，也沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量或三包服務(wù)責(zé)任問題產(chǎn)生嚴(yán)重糾紛上門投訴并反復(fù)調(diào)解才能解決的投訴案件。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制

為保障我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管和農(nóng)機(jī)打假專項(xiàng)治理工作。我市農(nóng)機(jī)管理部門根據(jù)我市農(nóng)機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀，制定工作方案，召開專題會(huì)議，布置落實(shí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管工作，制定多種措施，嚴(yán)格落實(shí)，保證打假工作順利開展。由農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站組織，以農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)站為主，工商、質(zhì)檢、公安、物價(jià)等部門配合進(jìn)行，對(duì)全市農(nóng)機(jī)市場(chǎng)、企業(yè)、單位、代銷及個(gè)人場(chǎng)所進(jìn)行集中檢查，嚴(yán)厲查處盜用冒用轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)推廣鑒定證書、證章等違法行為，查處經(jīng)營假劣農(nóng)機(jī)、配件等行為。

在清查整頓農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，把階段性目標(biāo)，重點(diǎn)工作和各負(fù)責(zé)人的職務(wù)結(jié)合起來，層層落實(shí)工作責(zé)任，狠抓組織，來保證治理工作有效開展。

(三)擴(kuò)大宣傳，營造氛圍

今年以來，我站對(duì)農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、補(bǔ)貼機(jī)具等進(jìn)行質(zhì)量檢查。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)和農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管輿論宣傳，利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、條幅、傳單等媒介，向農(nóng)機(jī)經(jīng)營者、消費(fèi)者宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策，使農(nóng)機(jī)經(jīng)營者懂得守法經(jīng)營，提高消費(fèi)者鑒別真?zhèn)文芰?，增?qiáng)農(nóng)民的自我保護(hù)意識(shí)，讓群眾成為農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的“監(jiān)督員”。公布農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴電話，了解質(zhì)量信息，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益，打擊生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品行為。

(四)強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管

根據(jù)文件要求，今年重點(diǎn)查處的是生產(chǎn)、流通領(lǐng)域假冒“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證”、合格證的違法行為，查處經(jīng)營假劣農(nóng)機(jī)、證章等違法行為，規(guī)范農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序。

1、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管。我站在工作部署和實(shí)際工作中注意突出重點(diǎn),積極與技術(shù)監(jiān)督部門、工商行政管理部門和其他相關(guān)部門配合，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)機(jī)、零配件及盜用冒用轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)推廣鑒定證書、證章等違法行為。對(duì)無證生產(chǎn)經(jīng)營的單位和個(gè)人要依法予以取締;對(duì)群眾投訴舉報(bào)多、情節(jié)嚴(yán)重、造成重大生產(chǎn)事故的要重點(diǎn)整治;對(duì)質(zhì)量不合格、源頭不明確的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，要及時(shí)上報(bào)主管部門;做到“有報(bào)必接、接案必查、查必到底”，杜絕劣質(zhì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，從根本上杜絕“三無”產(chǎn)品，防止坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生。

2、加強(qiáng)聯(lián)合檢查，開展打假工作。我站與工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門聯(lián)合行動(dòng)，加大對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,針對(duì)我市各農(nóng)機(jī)市場(chǎng)、集散地，采取拉網(wǎng)式檢查，摸清情況，突擊行動(dòng)，整頓農(nóng)機(jī)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和維修網(wǎng)點(diǎn)。我市出動(dòng)工作人員260人次，農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員30人次，出動(dòng)執(zhí)法車10兩次;印發(fā)宣傳材料1500余份;檢查農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)21家;農(nóng)機(jī)配件經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)30家，抽查網(wǎng)點(diǎn)10家;檢查農(nóng)機(jī)配件240件;農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商6家，抽查承擔(dān)“三包”責(zé)任經(jīng)銷商3家。抽檢單位皆符合農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，不存在違反規(guī)定及假冒偽劣商品。通過這一系列活動(dòng)的開展，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場(chǎng)健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會(huì)效果。

3、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理工作。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。成立了農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極組織農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《農(nóng)機(jī)“三包”規(guī)定》等法律法規(guī)，豐富工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)，地提高了農(nóng)機(jī)投訴站工作人員的法律意識(shí)和投訴處理能力。設(shè)立農(nóng)機(jī)投訴、事故舉報(bào)電話，受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴，提高辦事效率，加大力度懲處違法違紀(jì)行為。制定農(nóng)機(jī)銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定，明確農(nóng)機(jī)銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量保證，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的審查，嚴(yán)格辦理，強(qiáng)化監(jiān)督管理，保障我市農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。

(五)組織培訓(xùn)，提高維權(quán)意識(shí)

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，積極組織進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我市農(nóng)機(jī)具數(shù)量日益增加，專業(yè)的維修技術(shù)人員相對(duì)較少，缺乏專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。自農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站成立以來，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況，對(duì)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、農(nóng)機(jī)配件經(jīng)銷點(diǎn)定期檢查、隨機(jī)抽查，并組織參加培訓(xùn)。20_年秋季，組織農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員65人次，提高農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)機(jī)合作社等維修人員技術(shù)水平。舉辦法律講座，講解相關(guān)法律法規(guī)，提高農(nóng)機(jī)戶維權(quán)意識(shí)，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、配件銷售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，維護(hù)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序。

二、存在問題及改進(jìn)措施

在市農(nóng)機(jī)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，20_年農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)工作取得了一定的成績，但尚存一些問題。一是執(zhí)法能力和技巧有待提高;二是執(zhí)法設(shè)施相對(duì)落后;三是農(nóng)機(jī)具及配件種類繁多，無專業(yè)檢測(cè)儀器;四是受檢者法律意識(shí)薄弱。

改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)日常農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作，提高效率;二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量抽檢，對(duì)不合格的銷售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)曝光;三是提高農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，加大執(zhí)法力度;四是宣傳農(nóng)機(jī)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。五是健全管理機(jī)制。

三、下一步工作計(jì)劃