城管是很多朋友都很熟悉的部門，那么城管隊員怎么做年終總結(jié)呢?下面小編就和大家分享城管隊員年終工作總結(jié)，來欣賞一下吧。

城管隊員年終工作總結(jié)報告（精選篇1）

，xx縣城市管理行政執(zhí)法局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“經(jīng)營城市、換位執(zhí)法、用心管理”理念，以城市品位提升工程為主線，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維助推“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，綜合施策，實干創(chuàng)新，有效破解城市管理難題，不斷提升城市形象，城市管理行政執(zhí)法工作取得新成績、再上新水平。被評為臺州市城市管理行政執(zhí)法系統(tǒng)優(yōu)秀單位，在縣級單位工作目標(biāo)責(zé)任制考核中獲優(yōu)秀等次。

一、“三改一拆”行動再現(xiàn)新成效

以“無違建縣”創(chuàng)建為抓手，結(jié)合“五水共治”、“四邊三化”、“三縣三城聯(lián)創(chuàng)”等活動載體，縱深推進“三改一拆”行動，保持拆違高壓，加快拆后利用，取得明顯成效。全年完成拆違312.10萬平方米、“三改”117.85萬平方米，拆后利用率達(dá)75.6%，名列全市第一并得到副省長熊建平批示肯定，我縣獲評省“無違建縣”創(chuàng)建先進單位，被臺州市唯一作為“基本無違建縣”上報省里迎檢。

一是拆違先行有成效。保持鐵腕拆違力度不減、和諧拆違標(biāo)準(zhǔn)不降，突出沿河拆違和“兩路兩側(cè)”違建、安全隱患違建、歷史遺留行政案件“回頭看”、村集體違建等專項整治，完成xx中學(xué)周邊、城區(qū)53號區(qū)塊等大區(qū)塊拆違，拆除沿河違建19.58萬平方米并排名全市劣五類水質(zhì)斷面水系范圍內(nèi)違法建筑專項整治考核第一，拆違保持和諧穩(wěn)定，全市信訪量最低。

二是拆改結(jié)合有形象。突出“轉(zhuǎn)型、民生、集約、生態(tài)”四個導(dǎo)向，著力做好拆改、拆創(chuàng)、拆轉(zhuǎn)三篇文章，項目化推進全縣拆后土地利用工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、上報的57個953.75畝拆后利用項目已完成54個939.49畝;華鴻·中央首府、大潤發(fā)超市等一大批拆后利用項目得到落地，同善塘河綜合整治獲全市“最佳三改一拆項目”之一。

三是調(diào)查排摸有創(chuàng)新。8月份完成龍溪“一戶一檔”基礎(chǔ)信息普查試點，研發(fā)全市首個“一戶一檔”基礎(chǔ)信息普查管理軟件，實現(xiàn)戶籍信息、土地確權(quán)、房產(chǎn)登記、影像全影、地理坐標(biāo)和分類處置“六統(tǒng)一”，同時實現(xiàn)“創(chuàng)無”臺賬無紙化，得到市里高度肯定。四是政策完善有保障。完成《xx縣違法建筑處置意見》修訂并出臺，增加沒收方式并減少暫緩拆除情形，促進存量違法建筑有效消除。

二、市容秩序管理再創(chuàng)新優(yōu)勢

深化城區(qū)網(wǎng)格化管理，實施“五勤”工作法，落實“門庭三包六清”責(zé)任，嚴(yán)抓市容秩序整治，全市市容環(huán)境秩序強縣板塊考核連續(xù)三年名列第一。

一是網(wǎng)格責(zé)任再細(xì)化。實行一級網(wǎng)格由中隊長網(wǎng)格長、直接負(fù)責(zé)，每個區(qū)隊配置1名副中隊長副網(wǎng)格長、和5-8名執(zhí)法隊員，網(wǎng)格內(nèi)每條路段分包至每位執(zhí)法隊員，并在各路段、社區(qū)和學(xué)校等設(shè)置公示牌。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)基本信息、基礎(chǔ)條件及管理難易程度，落實拉網(wǎng)式巡查管理，做到每個隊員包干負(fù)責(zé)。二是專項整治再強化。增強文明執(zhí)法理念，倡導(dǎo)“一勸導(dǎo)、二警告、三處罰”文明執(zhí)法三部曲模式，扎實推進市容市貌綜合整治。全力打造珠城東路市容市貌示范街和南一路廣告管理設(shè)置示范路，共整改門頭廣告32家，免費更換遮陽蓬19頂，城區(qū)補簽《“門前三包六清”責(zé)任狀》810余份;鞏固坎門東風(fēng)菜場整治成果，完成紅旗馬路市場、海港菜場周邊秩序整治和海城路2處便民疏導(dǎo)點建設(shè)，坎門城區(qū)臟亂差現(xiàn)象明顯改善。實施“六亂”、“護考”、鐵屑車輛等專項行動，共整治占道經(jīng)營596家、餐飲業(yè)污染環(huán)境262家、戶外廣告違章亂設(shè)置319處，查處鐵屑車輛拋灑滴漏36起。加強76省道等路容路貌和文旦攤管理，共整治120次，疏導(dǎo)規(guī)范文旦攤點90余處。出臺道路沿線兩側(cè)大型戶外廣告整治方案，10月底提前完成76省道沿線和城區(qū)大型戶外廣告整治任務(wù)，共清理違章戶外廣告xx11塊12.32萬平方米，我縣戶外廣告管理體制進一步理順。加強玉城、大麥嶼街道液化氣違規(guī)存放點整治，共暫扣液化氣瓶72只。

結(jié)合“五水共治”，開展城區(qū)三產(chǎn)行業(yè)污染源排放問題排查摸底，推進城區(qū)餐飲、娛樂和洗車行業(yè)排水處理設(shè)施及油煙設(shè)施不規(guī)范整治，共整改262家，超額完成整治任務(wù)。三是交通治堵再發(fā)力。優(yōu)化靜態(tài)交通管理，推進智能停車系統(tǒng)建設(shè)，共免費發(fā)放車載標(biāo)簽2萬余張，完成南二路173個停車位建設(shè)。完善公共自行車服務(wù)系統(tǒng)，投資810萬元，實現(xiàn)向坎門、楚門拓展，新增站點41個、車輛1700輛，運行順暢有序，獲得群眾好評。加大人行道違章停車和智能停車無標(biāo)簽行為抄告力度，共抄告10305起，勸離2300余起，發(fā)放溫馨提示單5000多張，設(shè)置阻車石61個。

拓展人行道停車資源，施劃停車位500余個，清理占用地下停車庫50余處，城區(qū)停車難問題有效緩解。四是城市管線整治再延伸。制定出臺《xx縣城市管線整治實施方案》，完成大麥嶼興港路兩側(cè)空中城市管線入地工程和坎門東港隧道、珠城西路等11個節(jié)點以上的空中管線整治，城市空間環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量實現(xiàn)新提升

不斷完善“戶收集、村集中、鎮(zhèn)運轉(zhuǎn)、縣處理”運作模式，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改善。一是城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作見形見效。完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運作機制，強化日常清掃保潔，生活垃圾保持日產(chǎn)日清。加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護改造，維修、更換城區(qū)生態(tài)垃圾房損壞設(shè)備58處，維修32座公廁20余次;購置垃圾桶1000只，安裝公交亭果殼箱120只。開展生活垃圾分類試點，贈送歐洲花園等試點小區(qū)分類垃圾桶270余只，同步開展城區(qū)17所學(xué)校的生活垃圾分類進校園活動，共贈送垃圾桶450只、垃圾袋3800卷?？h市容環(huán)衛(wèi)管理處獲浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進集體和臺州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進集體。

二是“清潔家園”活動長效開展。制訂“清潔家園、美麗鄉(xiāng)村”網(wǎng)格化考核細(xì)則、農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施補助方案等政策，進一步健全“三有機制”，加強督查考核，推進農(nóng)村“星級公廁”和“美麗農(nóng)家”評比，共評選農(nóng)村星級公廁76座，通過“美麗農(nóng)家”村戶聯(lián)創(chuàng)復(fù)評和創(chuàng)建村64個，有力助推我縣成功獲評省級美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建先進縣，“清潔家園”活動連續(xù)四年蟬聯(lián)全市第一。

三是生活及建筑垃圾管理日趨規(guī)范。加強生活垃圾清運處置，完成楚門7.64萬噸陳舊生活垃圾清運和大麥嶼生活垃圾填埋場50萬立方污水處理一期驗收工作;推進建筑垃圾消納場規(guī)范化建設(shè)，在黃坭坎建筑垃圾和泥漿消納場、各生活垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，連同52輛建筑垃圾運輸車的GPS系統(tǒng)一并錄入臺州市建筑垃圾管理中心監(jiān)控平臺。完成龍溪、坎門建筑垃圾消納場分別向西北面、東南面各擴展170畝。四是數(shù)字城管助力明顯。

成功啟用智慧城管，實現(xiàn)“數(shù)字城管”升級換代。注重信息采集質(zhì)量提升，實行城區(qū)信息采集“三精即精確定位、精準(zhǔn)量化、精細(xì)操作、”管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)清潔家園信息采集“雙提醒即短信提醒、亮燈提醒、”，全年城區(qū)數(shù)字城管立案21103件，結(jié)案率99.97%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“清潔家園”數(shù)字城管立案38448件，結(jié)案率99.28%，有力助推城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌改善。

四、城市景觀美化展示新氣象

聚力城市品位提升，加強園林綠化精細(xì)養(yǎng)護和城市亮化美化工作，積極助推國家園林縣城、省級森林城市成功創(chuàng)建。一是城市綠化養(yǎng)護精益求精。率先全市出臺《xx縣城市園林綠化養(yǎng)護管理技術(shù)規(guī)程試行、》，致力打造“一街一樹一景”生態(tài)景觀。全面接管xx醫(yī)院南面3.4萬平方米綠地，完成綠地清理修剪及網(wǎng)球場維修改造;加強城區(qū)綠化配套設(shè)施維護，完成石榴園、獅子山公園等處綠化隔離帶護欄安裝、樹池改造、綠地橋欄修復(fù)等工作;全面清理城區(qū)破損綠地6000多平方米，改造補種綠地1.8萬多平方米。完成城區(qū)古樹名木牌制作與安放，加強秋冬白蟻等病蟲害防治，城市園林綠化品質(zhì)有力提升

二是城市亮化建設(shè)有序推進。完善城市亮化審批制度和“四同步”機制，完成綠地城市公館等5幢建筑亮化，實現(xiàn)與主體工程同時設(shè)計、同時建設(shè)、同時驗收和同時交付使用。采用市場化運作方式，加強節(jié)假日街景布置，著力營造良好節(jié)日氛圍。

五、城管執(zhí)法隊伍塑造新形象

堅持以隊伍建設(shè)為核心，加強隊伍準(zhǔn)軍事化管理和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，彰顯作風(fēng)，強化服務(wù)，執(zhí)法隊伍形象不斷提升，我局獲評縣落實黨建工作責(zé)任制先進單位，“四微工作法”獲評全縣黨建工作案例評選第一名。

一是學(xué)習(xí)教育活動有聲有色。堅持周一學(xué)習(xí)夜制度，加強思想政治和黨風(fēng)廉政教育，先后組織局“守紀(jì)律、講規(guī)矩”黨紀(jì)條規(guī)知識競賽、“四個全面”講座等集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座活動13次，努力增強執(zhí)法隊伍政治學(xué)養(yǎng)。深化“三學(xué)”活動，推進執(zhí)法練兵，開展早訓(xùn)245次、集訓(xùn)活動18次，評選“城管執(zhí)法之星”12名，后進干部“一線歷練”工作得到市里肯定。同時，強化“文化建局”理念，舉行“青春躍動，風(fēng)采無限”籃球友誼賽和“與綠色相約，與環(huán)保同行”登山活動，成功舉辦局第四屆干部職工運動會，廣播操、籃球、撥河等比賽項目在縣里勇奪佳績，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)“中國夢-城管夢”演講榮獲第二名。

二是民聲訴求有效解決。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立城區(qū)環(huán)衛(wèi)督查微信群和“xx城管信訪工作群”，加強問題發(fā)現(xiàn)和舉報投訴處置，同時完善“xx城管微督查”平臺，累計拍取信息757件，整改率100%。暢通民意訴求渠道，組織“開門納諫·真情服務(wù)”信訪懇談日活動，參加“一把手”接聽12345熱線，完善96310熱線運行機制，共受理來電319起，辦結(jié)率100%，被臺州市政府評為12345便民服務(wù)平臺工作先進單位。另外，圓滿完成議提案辦理工作，滿意率均為100%，其中人大議案辦理在全縣部門評議中排名第一，被評為全縣議案辦理先進集體。三是作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)駛而不息。加強機關(guān)效能建設(shè)，不斷拓寬監(jiān)督渠道，重聘基層行風(fēng)監(jiān)督員30人，組織自行督查和邀請監(jiān)督23次，促進作風(fēng)建設(shè)有力提升。深化“開門納諫、真情服務(wù)”活動，繼續(xù)開展城管開放日活動，深入基層聽取意見建議。推進“城市管家、服務(wù)到家”黨建品牌建設(shè)和“城管五進”活動，建立城管聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)立城管聯(lián)絡(luò)員公示牌37個，方便群眾監(jiān)督聯(lián)系。建立服務(wù)進社區(qū)、入店面工作機制，開展行政審批窗口上門服務(wù)302次。積極開展公益惠民活動，組織獻(xiàn)血、看望福利園兒童等10余次，有效提升執(zhí)法隊伍的群眾滿意度。縣市容環(huán)衛(wèi)管理處、行政審批科等窗口在全縣關(guān)鍵崗位測評中獲得優(yōu)秀。四是依法行政陽光透明。堅持依法行政，嚴(yán)抓案件辦理，共審理完畢行政訴訟案件6起，勝訴率100%，發(fā)生行政復(fù)議案件0起。落實陽光執(zhí)法，共在法制辦系統(tǒng)備案重大行政行為137起，在浙江服務(wù)網(wǎng)上公開行政處罰結(jié)果250起，審核上報規(guī)范性文件4件，政府合同4份，接受上級部門監(jiān)督檢查。規(guī)范行政審批，完成《xx縣城市管理行政執(zhí)法局進一步加強行政審批事中事后監(jiān)管實施細(xì)則試行、》草案編寫，并建立“容缺預(yù)審”機制，方便群眾辦事，共辦結(jié)各類行政審批757件，實現(xiàn)審批無差錯、零投訴。

在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我局在城管體制理順、執(zhí)法隊伍建設(shè)等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加以改進。

城管隊員年終工作總結(jié)報告（精選篇2）

20xx年，城管**分隊在**鎮(zhèn)黨委、政府的重視支持下，在區(qū)大隊的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“迎世博”“辦世博”這一主線，通過網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅持以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)為目標(biāo)，積極開展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標(biāo)，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現(xiàn)將各項工作情況總結(jié)如下：

一、隊伍建設(shè)工作

強化學(xué)習(xí)教育，提高隊員素質(zhì)

加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年度，**分隊先后組織了11次共243人次集中學(xué)習(xí)活動，主要學(xué)習(xí)了包括《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》在內(nèi)的各法律法規(guī)和文件，通過學(xué)習(xí)進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規(guī)來教育管理相對人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯誤。5月，**分隊13名執(zhí)法證過期的第一批執(zhí)法隊員在區(qū)大隊的統(tǒng)一安排下順利通過市局組織的執(zhí)法證考核。6月，在全區(qū)行政執(zhí)法抽查考核中，*分隊8名隊員全部通過嚴(yán)格的抽查考核。

加強文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊員執(zhí)法行為。**分隊以廉政建設(shè)為抓手，嚴(yán)格要求隊員對照《上海市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅決杜絕執(zhí)法態(tài)度蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。

二、世博工作

20xx年一年里，**分隊為在迎世博和辦世博期間保持展現(xiàn)**鎮(zhèn)整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經(jīng)營、亂設(shè)攤、亂涂寫、亂張貼、規(guī)范店招店牌，a15高速等省際通道兩側(cè)環(huán)境等23次專項整治行動，主要數(shù)據(jù)有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500余處、清除亂涂寫26000多平方米，粉刷建筑立面達(dá)16萬多平方米，裝運各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營業(yè)178起，取締亂設(shè)攤237起。

三、拆違工作

針對** 鎮(zhèn)李塔匯大部分地區(qū)因被納入南部新城規(guī)劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管**分隊準(zhǔn)確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態(tài)，同時堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加**律宣傳力度，進而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的 “不增一平米”的目標(biāo)順利實現(xiàn)。截止11月15日，城管**分隊共計拆除違法建筑4462平方米;其中拆除個人新增違法建筑12戶，間數(shù)19間，面積 482平方米;拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業(yè)違法建設(shè)行為，涉及面積達(dá)XX多平方米。

四、日常執(zhí)法管理工作

通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導(dǎo)，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導(dǎo)為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決采取行政強制措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管**分隊共收繳罰款6300元，處置各類案件達(dá)217起，其中處置市、區(qū)投訴舉報各類案件27起。

城管隊員年終工作總結(jié)報告（精選篇3）

20xx年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國文明城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，圓滿完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù),總結(jié)如下：

一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)文明城區(qū)提供堅強保障

1、強化學(xué)習(xí)教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。

2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實逐級審批、過錯責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好班子，多名同志被評為學(xué)法用法先進個人。

3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)文明城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故責(zé)任追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。

二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)文明城區(qū)目標(biāo)實現(xiàn)

1、圓滿完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。

2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。

3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。

4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理責(zé)任落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。

5、全力完成創(chuàng)文明城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實創(chuàng)建任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國文明城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題，明確城管隊伍創(chuàng)建全國文明城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國文明城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、責(zé)任部門、責(zé)任人，將創(chuàng)文明城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實到人。加強創(chuàng)建督察。成立了創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊創(chuàng)建任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。

三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)文明城區(qū)工作中樹立形象

1、狠抓文明執(zhí)法。深入開展文明執(zhí)法教育活動，認(rèn)真落實了城管隊伍文明用語和禁用語規(guī)定、文明執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)文明執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言文明，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員文明執(zhí)法、廉潔自律情況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。通過加強教育管理，減少了不文明執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“文明執(zhí)法隊員”。

2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在學(xué)校設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見建議，努力改進工作，樹立了城管隊伍良好形象。

3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，通過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達(dá)95以上。

20xx年工作思路

認(rèn)真貫徹區(qū)委五屆八次全會精神，以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高自主創(chuàng)新能力為動力，以“三個效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo)，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、文明有序、社會安定、經(jīng)濟繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，著力提高兩個素質(zhì)，加強三個方面建設(shè)，樹立四種形象，實現(xiàn)一個目標(biāo)，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機，推進市容環(huán)境管理、隊伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)新突破、再上新水平。

1、認(rèn)真落實“三為民”、“五人”親民理念。通過學(xué)習(xí)“三個代表”及執(zhí)法為民理論，教育引導(dǎo)大家在執(zhí)法中必須強化權(quán)為民所用、情為民所系、利民所謀的“三為民”理念，在執(zhí)法和管理中做到尊重人、理解人、幫助人、關(guān)心人、引導(dǎo)人，樹立親民型城管隊伍形象。

2、大力實施城管進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)、進行政機關(guān)單位的“四進”工程。基層城管隊伍與轄區(qū)學(xué)校共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務(wù)實踐活動，在各居委會設(shè)置城管宣傳專欄，定期走訪社區(qū)居民、企業(yè)單位，征求意見，宣傳法規(guī)，解決社區(qū)、企業(yè)、機關(guān)單位環(huán)境管理方面的問題，主動上門服務(wù)。

3、完善內(nèi)部管理體制。強化執(zhí)法勤務(wù)區(qū)管理，各中隊、部門按區(qū)域設(shè)置勤務(wù)區(qū)，實行劃片管理，勤務(wù)區(qū)內(nèi)劃分居民小區(qū)和路段，責(zé)任到人，每人一段責(zé)任路(區(qū))，根據(jù)勤務(wù)區(qū)狀況，制定勤務(wù)區(qū)及勤務(wù)段等級管理標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實施管理、督察考核，提高城市環(huán)境質(zhì)量。

4、實施全方位、全職責(zé)、全天候管理。健全快速應(yīng)急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理群眾舉報及突發(fā)事件，對重點難點違章實施重點治理，調(diào)整人員安排，全面履行綜合執(zhí)法職責(zé)，對我區(qū)市容環(huán)境實施全方位治理，確保我區(qū)環(huán)境保持天天干凈整潔。

5、鞏固創(chuàng)建成果。集中力量拆除區(qū)委區(qū)政府部署的各類違章建筑，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場周邊、居民小區(qū)、沿街立面環(huán)境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環(huán)境的違法違章行為，凈化城市環(huán)境。

6、加強紀(jì)檢監(jiān)察，進一步完善紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)定，將檢查內(nèi)容細(xì)化分解，落實到大隊領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，加強文明執(zhí)法、廉潔自律等各項制度落實的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為，樹立隊伍良好形象。