英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用
學(xué)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人士，還可以去當(dāng)老師，目前我們國(guó)家對(duì)于英語(yǔ)老師的要求還是蠻不多的，除純英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)外，不少高校還將英語(yǔ)與其他專(zhuān)業(yè)結(jié)合，開(kāi)設(shè)了一些復(fù)合專(zhuān)業(yè)。這里給大家分享一些關(guān)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用（篇1）
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)與外國(guó)人面對(duì)面交流，提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平及英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。
2、通過(guò)與外國(guó)人的相互了解，學(xué)得更多西方文化，豐富我們的知識(shí)，擴(kuò)寬我們的知實(shí)面。
3、通過(guò)集體實(shí)習(xí)，增強(qiáng)我們同學(xué)之間的感情，讓同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__-10-31—20__-11-6
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
我們所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是桂林市陽(yáng)朔縣。陽(yáng)朔是一個(gè)山清水秀，名揚(yáng)中外的旅游勝地。因此，那里有來(lái)自全國(guó)各地的游客，值得一提的是那里有很多的外國(guó)游客以及外國(guó)居民。毫無(wú)疑問(wèn)，桂林陽(yáng)朔是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的佳地。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的一周中，我們主要是練習(xí)我們的口語(yǔ)，提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平及英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。就我個(gè)人而言，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在老師的指導(dǎo)下，我們?nèi)チ撕芏嗤鈬?guó)人多的地方，主動(dòng)與外國(guó)人交流，練習(xí)我們的口語(yǔ)。在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第一天，我們見(jiàn)到了很多外國(guó)人，但我們始終不敢主動(dòng)開(kāi)口與外國(guó)人交流，只是簡(jiǎn)單的和外國(guó)人打一下招呼，說(shuō)一句“Hello”，“Hi”之類(lèi)的簡(jiǎn)單英語(yǔ)。一路上見(jiàn)到很多外國(guó)人，我們都很想和他們英語(yǔ)交流，但總是因?yàn)楹π?，怕被拒絕而沒(méi)有勇氣與他們交流，只是擦肩而過(guò)。當(dāng)然也為自己找了很多理由，比如“人家在走路怎么會(huì)有時(shí)間和我們說(shuō)話(huà)呢？人家要買(mǎi)東西不喜歡被打擾。人家在看風(fēng)景，在拍照，在??各式各樣的理由。幸運(yùn)的是，當(dāng)天晚上我們?cè)陉?yáng)朔桂花路一家餐館碰到了兩個(gè)外國(guó)男人。他們是兩個(gè)很帥的外國(guó)男人，就坐在我們旁邊。這時(shí)一個(gè)同學(xué)提議我們上前與外國(guó)人交流，我心想他們要吃飯，不會(huì)想與我們交流的?？墒撬麄兯麄円苍诟勺炔顺鰜?lái)，何不趁此機(jī)會(huì)上前與之交流呢？經(jīng)過(guò)了一番艱辛的思想斗爭(zhēng)與內(nèi)心掙扎之后，我終于鼓足了勇氣，邁出了交流的第一步，上前與他們交談了起來(lái)。他們是來(lái)自美國(guó)的游客，非常的友好與熱情。他們?cè)谖业膶?shí)習(xí)卡片上留下了他們對(duì)我的評(píng)價(jià)。當(dāng)時(shí)我的心情無(wú)比的高興與激動(dòng)。
此次在飯店與外國(guó)人交流讓我在后續(xù)與外國(guó)人交流的過(guò)程中，不再害怕，勇敢地與外國(guó)人交流；也讓我學(xué)會(huì)了如何禮貌地與外國(guó)人開(kāi)始交流！更重要的是，我們體驗(yàn)到了用英語(yǔ)與外國(guó)人交流的樂(lè)趣！
邁出了交流的第一步，后來(lái)與外國(guó)人的交流也就不難了。當(dāng)天我們吃完晚飯后去了西街繼續(xù)找外國(guó)人交流。我們?cè)谖鹘肿吡撕靡粫?huì)兒，心里多少有點(diǎn)緊張，不過(guò)那時(shí)我們的膽子比在飯館里大多了。于是，我們找到了一個(gè)在西街散步的外國(guó)男人，并上前與他進(jìn)行了交流。他是一位法國(guó)游客，一個(gè)人在街上散步。他和我們一樣，把英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)，因此他也不是很會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。有的時(shí)候他很難理解我們所說(shuō)的英語(yǔ)，我們也很難理解他所說(shuō)的英語(yǔ)。但總的來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)說(shuō)英語(yǔ)，運(yùn)用肢體語(yǔ)言還是能夠進(jìn)行交流。盡管這樣，他還是很有耐心地邊散步邊與我們交流，主動(dòng)找話(huà)題和我們說(shuō)話(huà)！就這樣我們?cè)谖鹘旨拔鹘指浇剑涣髁艘煌砩稀?/p>
因此，我們要大膽的與外國(guó)人交流，抓住機(jī)會(huì)，不要怕被拒絕！
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第二天，我們與幾對(duì)外國(guó)夫婦及幾個(gè)外國(guó)人進(jìn)行了交流。第一對(duì)外國(guó)夫婦來(lái)自美國(guó)，大概60歲左右，非常的友好與熱情！他們說(shuō)他們很喜歡與人交流，他們的發(fā)音很純正地道，因此我們能夠很好地溝通與交流。但在交流中我們只能談?wù)撘恍\顯的問(wèn)題，而無(wú)法沉入下去，而且我們總是在重復(fù)之前與其他外國(guó)人交談過(guò)的問(wèn)題。當(dāng)他們談?wù)摰剿麄冊(cè)谥袊?guó)去過(guò)的地方，對(duì)中國(guó)的印象，中國(guó)的文化時(shí)，我們還能夠較好的交流下去，不過(guò)也無(wú)法很深入。但當(dāng)他們談?wù)摰街袊?guó)的地理，歷史，尤其是美國(guó)的地理、文化時(shí)，我們就無(wú)法很好的溝通與交流了，只好轉(zhuǎn)移話(huà)題。在與其他外國(guó)人談?wù)摃r(shí)，我們遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。
晚上回到旅館后，我總結(jié)了一下當(dāng)天遇到的問(wèn)題：
1、我們只能向外國(guó)人問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并且不斷在重復(fù)著問(wèn)不同的外國(guó)人。
2、我們所交流的話(huà)題僅局限于諸如中國(guó)的旅游景點(diǎn)、中國(guó)的文化，而對(duì)中國(guó)地理、歷史之類(lèi)的話(huà)題就只能轉(zhuǎn)開(kāi)了。即使是中國(guó)的旅游與文化的交流也不能很深入地與外國(guó)人交流。
3、當(dāng)外國(guó)人談?wù)摰轿鞣降牡乩怼v史和文化時(shí)，我們就更無(wú)法深入的交談了，甚至幾乎不了解西方的地理、歷史。
當(dāng)然出現(xiàn)這些問(wèn)題原因主要是我們平時(shí)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，只局限與學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，看一些淺顯的書(shū)，而沒(méi)有多看一些知識(shí)豐富的書(shū)。因此，我們的知識(shí)面很窄，學(xué)到的知識(shí)很淺，只能談?wù)撔》秶脑?huà)題，而且無(wú)法深入談?wù)?。由此可?jiàn)，我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中要多讀書(shū)，讀好書(shū)，多積累知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富自己的內(nèi)涵。
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第三天，我們?nèi)缤Ｒ粯佑龅搅嗽S多外國(guó)人。與以往不同的是：
1、我們不再害怕與外國(guó)人交流，不再怕被拒絕交流，而且我們已經(jīng)能夠主動(dòng)從容地與外國(guó)人交談了。
2、我們的交談的范圍比以往更廣了。
3、我們交談的話(huà)題更深入了。在我們與外國(guó)人交流的過(guò)程中，我們了解到了很多西方的文化，比如他們的一些習(xí)俗，節(jié)日等。我們也親眼見(jiàn)證了我們之前所了解的一些關(guān)于外國(guó)人的習(xí)慣，比如他們喜歡舔盤(pán)子、手上沾上吃的東西時(shí)舔手指等習(xí)慣。但我們同樣遇到了一些問(wèn)題，最大的問(wèn)題是當(dāng)我們說(shuō)到某一種中國(guó)的東西、食物時(shí)，我們無(wú)法說(shuō)出它們的名字，有時(shí)也很難很好地描述其特征，特色。盡管我們想方設(shè)法用一些我們所學(xué)過(guò)的詞匯，表達(dá)來(lái)表述我們的思想和行為，但還是不能做到完美。
不過(guò)，在不斷用英語(yǔ)交談的過(guò)程中，我們的英語(yǔ)水平還是提高了很多，我們與外國(guó)人之間的語(yǔ)言障礙也越來(lái)越少了，我們比以前更能夠相互理解了！
但鑒于當(dāng)天所遇到的無(wú)法說(shuō)出某種中國(guó)的東西、食物的名字，有時(shí)無(wú)法找到詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己之類(lèi)的問(wèn)題，我們應(yīng)該引起重視。作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)當(dāng)不斷增加自己的詞匯量，充實(shí)自己的詞匯量。只有這樣才能更好地表達(dá)自己，與外國(guó)人更好地用英語(yǔ)交流。
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的后幾天，我們還是一如既往地尋找外國(guó)人，想盡一切辦法與他們交流，練習(xí)我們的英語(yǔ)口語(yǔ)。在后幾天的實(shí)習(xí)中，與以往相比，我們與外國(guó)人交流時(shí)能夠更流利地表達(dá)出自己的想法行為，而且能夠深入地交談一些話(huà)題了，有時(shí)我們還借助肢體語(yǔ)言來(lái)幫助我們深入談?wù)摗?/p>
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在陽(yáng)朔一周的實(shí)習(xí)之后，我們已不再是以前的我們了。至少我們已經(jīng)能夠很自然地與外國(guó)人交流了，不再拘束，不再害怕。此外，我們開(kāi)始用肢體語(yǔ)言來(lái)彌補(bǔ)我們英語(yǔ)語(yǔ)言的不足，消除交流的障礙，而且在交流的過(guò)程中，我們了解了很多外國(guó)的文化，實(shí)現(xiàn)了中西文化的交流。最重要的是，我們練習(xí)了我們的口語(yǔ)，能夠更流利，更好地與外國(guó)人交流了。
通過(guò)陽(yáng)朔的一周實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多終生受用的知識(shí)，同時(shí)，也得到了許多深刻的教訓(xùn)。
我們?cè)趯?shí)習(xí)中所遇到的問(wèn)題：
1、我們的詞匯量太少了，無(wú)法很流利有效地表達(dá)自己及自己的思想和行為。
2、我們的知識(shí)面太窄了，僅局限于教材及一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。
3、我們所學(xué)得的知識(shí)太淺薄了，無(wú)法深入與外國(guó)人交談。
4、我們對(duì)西方文化了解太少，以至于有時(shí)候會(huì)造成尷尬的.局面及誤解。
因此，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)該從一下方面來(lái)提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和英語(yǔ)交際能力。
1、不斷擴(kuò)大我們的詞匯量。我們可以通過(guò)閱讀書(shū)籍、報(bào)刊、雜志、看英語(yǔ)電影、看英語(yǔ)新聞等各種方式來(lái)擴(kuò)大我們的詞匯量。只有我們的詞匯量豐富了，我們才能與外國(guó)人更好地相互理解。
2、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，并適當(dāng)?shù)纳钊雽W(xué)習(xí)。我們應(yīng)該閱讀各種各樣的讀物，不能僅僅局限于閱讀某一方面或幾方面的讀物，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，而且要適當(dāng)?shù)厣钊雽W(xué)習(xí)。只有這樣，我們才會(huì)有更多的話(huà)題，并能夠深入地與外國(guó)人交流。
3、不斷增加自己的西方文化知識(shí)。我們可以通過(guò)各種方式多關(guān)注一些西方文化知識(shí)。只有在了解西方文化的前提下，我們才能夠更好地與外國(guó)人交流，才能夠交到外國(guó)好友。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用（篇2）
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年2月16號(hào)到 20__年5月31號(hào)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
安平燁迪五金網(wǎng)類(lèi)制品有限公司
石家莊市新華區(qū)天域嘉園
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠?qū)⒗碚摳吨T實(shí)踐，從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用
實(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉產(chǎn)品，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品曝光量、點(diǎn)擊量與反饋量，能夠與國(guó)外客戶(hù)電郵聯(lián)系，回復(fù)詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，寄樣，發(fā)展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，最好可以接單。
三、工作方法及成果
操作阿里巴巴平臺(tái)，參加公司組織的培訓(xùn)，自主完成接單任務(wù)，并在經(jīng)理、同事的幫助下完成一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸到社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中，我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品信息，接收詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。在熟悉了產(chǎn)品之后，我還通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：
首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外用一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，絲徑，網(wǎng)孔等規(guī)格時(shí)，我通常不能回答，他們會(huì)覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶(hù)。
其次，要有非常強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念。如果老外要樣品或者形式發(fā)票，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì)好心提醒你，please be quick, otherwise you will lose us.有些時(shí)候你的生意莫名其妙會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
第三，發(fā)布產(chǎn)品信息看似簡(jiǎn)單，卻有許多地方需要注意，比如關(guān)鍵詞的設(shè)置，產(chǎn)品信息簡(jiǎn)述要突出本公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，詳細(xì)描述分條羅列，圖片同大小，且要清晰，最好突出產(chǎn)品細(xì)節(jié)，等等，都會(huì)影響產(chǎn)品的曝光量、點(diǎn)擊量以及反饋量。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)及聽(tīng)力能力仍然有待加強(qiáng)，主要還是敢說(shuō)。剛開(kāi)始時(shí)，可能對(duì)方語(yǔ)速太快聽(tīng)不懂，就可以自己放慢速度，引導(dǎo)對(duì)方也慢一點(diǎn)。有的國(guó)家可能英語(yǔ)不夠標(biāo)準(zhǔn)，在打完電話(huà)后，要發(fā)郵件再確定一次，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，還有就是可以作為以后談判的證據(jù)。
第五，要了解客戶(hù)所在國(guó)家的習(xí)俗及禁忌，避免在與客戶(hù)交流時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響本公司在客戶(hù)心中的形象，甚至失掉單子。
第六，開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)要定好平臺(tái)，我一般都是用google,定好產(chǎn)品和目標(biāo)客戶(hù)。比如科技含量比較高，并且利潤(rùn)也高的產(chǎn)品，我不可能開(kāi)始就把它往非洲賣(mài)，那是自己給自己添堵，可以選定目標(biāo)客戶(hù)在在英國(guó)等國(guó)家，一定要在定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，尋找合適的目標(biāo)市場(chǎng)。確定了目標(biāo)后，要搜索相關(guān)的企業(yè)。當(dāng)然，可能會(huì)搜出很多相關(guān)企業(yè)，這就需要我們有很大的耐心，還記得剛進(jìn)入這個(gè)公司時(shí)，同事說(shuō)做這個(gè)行業(yè)就要耐得住寂寞。言歸正傳啊，點(diǎn)擊進(jìn)入前在公司網(wǎng)站，仔細(xì)分析其網(wǎng)站，任何一點(diǎn)的有用信息都不要放過(guò)。找到采購(gòu)部的郵箱，發(fā)郵件。發(fā)郵件時(shí)，要設(shè)計(jì)好標(biāo)題及發(fā)送時(shí)間，內(nèi)容簡(jiǎn)略充分，避免被當(dāng)成垃圾郵件。從而提高開(kāi)發(fā)客戶(hù)的有效率。
最后，回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，不要模板式的回復(fù)所有詢(xún)盤(pán)，具體的詢(xún)盤(pán)要具體分析。比如，一些客戶(hù)可能不是很了解我們的產(chǎn)品，所以要引導(dǎo)式的，叫客戶(hù)表述出他們真正需要的規(guī)格?；蛘吒鶕?jù)他們的需要推薦幾種在他們國(guó)家比較熱銷(xiāo)的類(lèi)似產(chǎn)品。還有一些詢(xún)盤(pán)需要，進(jìn)入客戶(hù)公司網(wǎng)址，并且輸入我們的郵箱地址及密碼，這就要注意了，這些都是釣魚(yú)網(wǎng)站，一旦點(diǎn)擊了，一些公司的客戶(hù)信息就會(huì)外流。
五、收獲與感想
在結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的設(shè)計(jì)到外域，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁。因此，在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的聯(lián)系，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)。因此必須掌握好這門(mén)工具，不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
通過(guò)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)到了自身的不足。這次實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這行業(yè)師門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，他不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且必須有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本上學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。么偶一工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到，走出校門(mén)。只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、社會(huì)歷練、人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺少的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使我們能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用（篇3）
一、實(shí)習(xí)目的
以學(xué)習(xí)為主，理論聯(lián)系實(shí)踐。鞏固應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基本理論知識(shí)，提高口語(yǔ)表達(dá)能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力，樹(shù)立奮斗目標(biāo)和規(guī)劃將來(lái)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、如何觀(guān)察分析解決事情的能力等，綜合提高個(gè)人素質(zhì)以及實(shí)踐能力，投入工作，融入社會(huì)。為夢(mèng)想而拼搏。
同時(shí)，在實(shí)踐中尋找自身不足之處以及改善的方法，找出書(shū)本知識(shí)同實(shí)踐知識(shí)的共鳴點(diǎn)，不斷的了解自我、改善自我、完善自我。以充分的準(zhǔn)備正式踏入社會(huì)，鎖定正確的方向進(jìn)行遠(yuǎn)航。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備
根據(jù)自身樹(shù)立的目標(biāo)以及規(guī)劃，尋找實(shí)習(xí)單位，分析單位的性質(zhì)以及潛力，同時(shí)分析自身?xiàng)l件是否適合從事此份工作以及是否喜愛(ài)這份工作。通過(guò)對(duì)公司和個(gè)人的了解，在進(jìn)入公司實(shí)習(xí)前，做好基本知識(shí)的鞏固，調(diào)整好心態(tài)以及自身角色。
通過(guò)以上的準(zhǔn)備，我確定我的目標(biāo)是進(jìn)入一家數(shù)碼商務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，從一個(gè)小員工做起，學(xué)習(xí)從小事做到大事。處理好客戶(hù)、同事、上司的種種關(guān)系，不自欺自傲，以自身目標(biāo)、道德為主。
我了解到我即將的這家公司是一家從事批發(fā)零售手機(jī)、電腦周邊配件、手機(jī)保護(hù)殼、移動(dòng)電源的商務(wù)公司。屬于小型商務(wù)公司，這家公司名為炬信科技，對(duì)員工要求比較特別，老板認(rèn)為進(jìn)入這家公司就像進(jìn)入一個(gè)大家庭，要學(xué)會(huì)如何在家庭中尋找自己的位置以及價(jià)值。價(jià)值不一定是金錢(qián)的利益，還有親情、友情。這也是我選擇這家公司的重要點(diǎn)。因?yàn)閳F(tuán)結(jié)才能成功，因?yàn)橛袗?ài)才有價(jià)值。為了能順利通過(guò)面試，進(jìn)入這家公司，我也做了許多準(zhǔn)備。首先，在大致了解公司的基礎(chǔ)上，我也不斷的復(fù)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中比較實(shí)用以及基礎(chǔ)的知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)包括商務(wù)常用單詞、句型的聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)，同時(shí)也加強(qiáng)自身的口語(yǔ)表達(dá)能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力。做好一切前期準(zhǔn)備，迎接面試。
2、實(shí)習(xí)面試
通過(guò)目標(biāo)的確定以及對(duì)公司的了解，在面試前期需要準(zhǔn)備相關(guān)材料以及簡(jiǎn)單的，同時(shí)也要調(diào)整好心態(tài)，以的狀態(tài)回答面試官的種種問(wèn)題。將自己最真實(shí)秀的一面在短短的幾分鐘展示出來(lái)。
此次面試分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是同公司主要管理人員進(jìn)行一對(duì)一的面試，目的是了解面試者的基本常識(shí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)情況以及工作應(yīng)變能力，其中這項(xiàng)占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的30%，這一階段通過(guò)后就進(jìn)入下個(gè)階段。第二階段主要由公司部分員工，通過(guò)交流的形式進(jìn)行面試，目的是了解面試者是否能融入這個(gè)家庭，為人處事方面的能力，以及最基本的交流能力。這個(gè)階段占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的50%，這一階段通過(guò)后就進(jìn)入了最后一個(gè)階段。第三階段同老板交流，目的是了解面試者與領(lǐng)導(dǎo)相處以及交流的方式，以及面試者的潛在能力，利于以后工作分配。最后這一階段占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的20%。
榮幸的是，我通過(guò)了以上三個(gè)階段，得到了老板、主管以及同事的肯定。同時(shí)我也明白了再面試中最重要的基本常識(shí)，那就是以良好的心態(tài)、真誠(chéng)的自己、敏銳的思維、重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)迎接每一項(xiàng)面試。
3、實(shí)習(xí)期間
通過(guò)充分的前期準(zhǔn)備以及通過(guò)面試關(guān)卡，我終于迎來(lái)人生第一次工作的機(jī)會(huì)。想起學(xué)校生活的安逸與悠閑，看著現(xiàn)在生活的步伐，讓我在充實(shí)中帶點(diǎn)憂(yōu)郁。不過(guò)，我堅(jiān)信成功是留給有準(zhǔn)備的人，無(wú)論前方的道路如何變化，我的目標(biāo)我的理念將永遠(yuǎn)跟隨我。
我在公司的職務(wù)是業(yè)務(wù)員，同時(shí)也翻譯員。由于我們公司的外國(guó)客戶(hù)是不定時(shí)的來(lái)要貨，因此，我也成了不定時(shí)的翻譯員。我的前期工作是，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)以及本人負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目。如何做到得心應(yīng)手、隨機(jī)應(yīng)變。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)公司的一些打印發(fā)送文件以及資料的工作，主要目的是通過(guò)幫同事打印發(fā)送文件以及資料，有助于我提高與公司人員的接觸量以及了解，便于我更快融入這個(gè)大家庭。在第一個(gè)星期，我的工作主要還是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶(hù)的交流，留意同事的交流方式以及應(yīng)變方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)到，如何更好更快的融入公司，以及如何處理好同事關(guān)系。在這個(gè)星期，基本我接觸的工作是協(xié)助同事完成一些資料整理以及發(fā)送的工作，讓我感受到什么是從底層做起，為什么要從底層做起的原因。以前總以為所謂底層就是從最低等的層次做起，其實(shí)不然，所謂底層就是最基本的層次，因?yàn)檫@有利于一個(gè)從未接觸工作的陌生人去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的好方法，也能磨練一個(gè)人的心智和心態(tài)。起初，我內(nèi)心也是由絲毫猶豫與沮喪，感覺(jué)自己就是公司最渺小的螞蟻，但最后我明白這都是為了讓我以后能更好的完成工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
通過(guò)一個(gè)星期對(duì)公司以及業(yè)務(wù)的基本了解，我漸漸的融入了這個(gè)大家庭，主管也開(kāi)始安排我正式的工作。開(kāi)始主管讓我負(fù)責(zé)移動(dòng)電源這個(gè)業(yè)務(wù)，讓我同公司長(zhǎng)期合作的幾個(gè)老客戶(hù)進(jìn)行生意往來(lái)。主要的工作是，留意客戶(hù)動(dòng)態(tài)、定時(shí)與客戶(hù)交流、保證貨物的銷(xiāo)售數(shù)量、向上級(jí)反映臨時(shí)發(fā)生的各種問(wèn)題，做到確保銷(xiāo)量穩(wěn)步提升。在這一過(guò)程中，我終于明白了，為什么每個(gè)公司都說(shuō)顧客是上帝的原因，他的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著公司商品銷(xiāo)售量的變化。為了能讓客戶(hù)滿(mǎn)意、公司銷(xiāo)售量提升，我也不斷的在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)同事以及成功人士的一些處事方法，確保自身能力也同業(yè)績(jī)一樣穩(wěn)步提升。通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的接觸，讓我能更好的把握語(yǔ)言的表達(dá)以及應(yīng)變的技巧，讓我贏得更多客戶(hù)的芳心?，F(xiàn)在的我也已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展自己的新業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)自己的新客戶(hù)圈，面對(duì)新挑戰(zhàn)的我也不再像以前那樣，擔(dān)憂(yōu)與恐懼。反而是充滿(mǎn)期待，感覺(jué)生活多了一番精彩。面對(duì)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，我也不斷的思考，開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法以及收集相關(guān)的資料，分析同類(lèi)公司以及業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)，如何讓自己能打破現(xiàn)存陌生局面，開(kāi)創(chuàng)新的天地。通過(guò)分析我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新業(yè)務(wù)發(fā)展方式有電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、交際圈銷(xiāo)售、紙質(zhì)宣傳銷(xiāo)售等，這也讓我明白為什么以前父母和老師讓我開(kāi)展自己的交際圈，因?yàn)檫@就是新業(yè)務(wù)的發(fā)展，也是一種資源。通過(guò)分析后，我決定以開(kāi)展交際圈業(yè)務(wù)為主，其他為輔的方式進(jìn)行。在這過(guò)程中，我的親戚、朋友、同學(xué)也都加入了我客戶(hù)圈的行列，也讓我在這段過(guò)程中得到回報(bào)。
在公司的這段時(shí)間，我經(jīng)歷的這些過(guò)程讓我成長(zhǎng)了許多，讓我學(xué)到了許多。不管將來(lái)的生活是如何變化都不能改變我此刻的收獲，因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)所以永遠(yuǎn)保存著。
三、實(shí)習(xí)收獲和感悟
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我可以說(shuō)是碩果累累。在各方面都有所收獲。
首先，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)這塊?；谡n本理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，我學(xué)到了更多的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和方法。像一些從未接觸的語(yǔ)法、單詞，如何應(yīng)變自己無(wú)法表達(dá)的句子，如何能讓我一個(gè)中國(guó)人的英語(yǔ)得到外國(guó)人的肯定。同時(shí)，也學(xué)習(xí)外國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ)以及風(fēng)俗習(xí)慣，讓我能更好的了解專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的意義，能更好的同外國(guó)人交流。
其次，是自身的心態(tài)。人們常說(shuō)有好的心態(tài)才有好的方法。在實(shí)習(xí)前后的這段時(shí)間讓我學(xué)會(huì)如何整理自己的心態(tài)。在面試前要以輕松、自信的心態(tài)，在工作中要以嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的心態(tài)，面對(duì)客戶(hù)要以真誠(chéng)、充滿(mǎn)信心的心態(tài)等。不同的場(chǎng)景不同的心態(tài)，因人而異。目的不變，就是更好的完成任務(wù)。
最后，是工作能力，也是為人處事能力。如何做到隨和如何做到隨機(jī)應(yīng)變。遇到問(wèn)題要進(jìn)行分析冷靜面對(duì)，不管是做什么事，都要做到觀(guān)察、分析、總結(jié)，確保事情能完美解決，自身能力的穩(wěn)步提升。
在收獲中，我明白它的來(lái)源就是付出。事物總是等價(jià)的，有失必有得，有得必有失。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)與進(jìn)步是的方法，學(xué)會(huì)面對(duì)與適應(yīng)是最終道路。我一直認(rèn)為有了目標(biāo)就有了希望，有了收獲就有了幸福，要對(duì)自己和未來(lái)充滿(mǎn)希望。生活永遠(yuǎn)是公平的，成功永遠(yuǎn)留給有努力的人，但幸福只給懂得滿(mǎn)足的人。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用（篇4）
我很有幸來(lái)到南郵吳江學(xué)院，在院校期間我學(xué)的時(shí)間旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。很感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的細(xì)心指導(dǎo)和教育。三年學(xué)習(xí)期間，我順利的通過(guò)了學(xué)校的專(zhuān)業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
匆匆時(shí)光轉(zhuǎn)眼間就來(lái)到了。這是我們即將實(shí)習(xí)的一年，在學(xué)校的精心安排下，我們?cè)陔x校的前幾個(gè)月期間，除了認(rèn)真完成院校學(xué)習(xí)任務(wù)外，還多次組織我們參加校內(nèi)的招聘活動(dòng)。
離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過(guò)一段彷徨與思考后，我決定留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻(xiàn)自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎(chǔ)。
在經(jīng)過(guò)一段應(yīng)聘后，我很高興成為揚(yáng)中市中遠(yuǎn)有機(jī)硅有限公司的一名職員。我們公司是揚(yáng)中市一家私營(yíng)企業(yè)，我主要的工作是前臺(tái)接待。
在這三個(gè)月中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊；
5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；
6、聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
工作收獲及體會(huì)
（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
（三）、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，驗(yàn)證、鞏固和充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專(zhuān)業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需求。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)趺礃硬拍馨颜n堂上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人有用的人才？我們?cè)趺床拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎么才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種理想我走進(jìn)了萬(wàn)通設(shè)備有線(xiàn)公司。這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時(shí)間上下班。
為期一年的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)中就過(guò)去了，對(duì)于在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的自身的不足，在今后的學(xué)習(xí)中我一定會(huì)有所側(cè)重。對(duì)于在公司中學(xué)到的管理知識(shí)，我會(huì)有借鑒性的運(yùn)用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，朝著自己明確的目標(biāo)不斷努力。我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大。
這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
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實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月30日20__年7月25日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門(mén)，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；
(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。