我于20__年年初來(lái)到審計(jì)局從事協(xié)助審計(jì)工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將x年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、保持不斷學(xué)習(xí)的勢(shì)頭，強(qiáng)了化業(yè)務(wù)技能

作為新時(shí)代的審計(jì)人員，能否有一個(gè)規(guī)范的審計(jì)過(guò)程、一個(gè)高質(zhì)量的.審計(jì)報(bào)告取決于審計(jì)人員自身的素質(zhì)。作為審計(jì)人員的我們不僅要讓被審計(jì)單位、人員遵守相關(guān)的法律法規(guī)，我們自己也應(yīng)該以身作則，只有時(shí)不忘記學(xué)習(xí)才能熟知相應(yīng)的法律、法規(guī)及各項(xiàng)制度。只有良好的素質(zhì)的審計(jì)人員，才會(huì)全身心的投入審計(jì)工作，才能高質(zhì)量、高效率地完成審計(jì)任務(wù)。面對(duì)今天愈來(lái)愈復(fù)雜的工程項(xiàng)目與審計(jì)環(huán)境、愈來(lái)愈高的審計(jì)執(zhí)法要求和社會(huì)對(duì)審計(jì)期望、愈來(lái)愈快的審計(jì)技術(shù)與軟件的更新?lián)Q代，我深刻體會(huì)到，審計(jì)工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷為自己充電、加油。平時(shí)股室里也經(jīng)常與各位同事探討業(yè)務(wù)上問(wèn)題、交流對(duì)審計(jì)上的經(jīng)驗(yàn)以提高自己的審計(jì)水平。

二、注重方法提高效率、搜集情況合理建議

好的工作方法能夠讓工作效率更好，起到事半功倍的效果。工作中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映遇到的各種情況，重大問(wèn)題以領(lǐng)導(dǎo)的指示為工作方向，技術(shù)問(wèn)題加強(qiáng)與同事間的交流溝通。不走彎路、少做重復(fù)勞動(dòng)。對(duì)送審的工程項(xiàng)目，采取逐一審核工程量，我將重點(diǎn)放在簽證的合理性、套價(jià)的準(zhǔn)確、取費(fèi)的規(guī)范、材料價(jià)格的正確等這些方面。

在工作中注重搜集情況，向股、局領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如針對(duì)報(bào)審資料存在不齊，不完善的情況，建議在接受材料是進(jìn)行更嚴(yán)格、具體的檢查;針對(duì)部分項(xiàng)目施工單位高估冒算，導(dǎo)致審減率歧高，建議預(yù)結(jié)算書(shū)由執(zhí)業(yè)造價(jià)人員編制并蓋執(zhí)業(yè)章，對(duì)核減率奇高的情況聯(lián)合造價(jià)行業(yè)管理部門(mén)將其納入不良行為記錄的管理范疇。

三、履行職責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

20__年x月至x月共完成審計(jì)項(xiàng)目13個(gè)，審計(jì)金額為_(kāi)_元，審定金額為_(kāi)_元，核減__元，已發(fā)出審計(jì)報(bào)告13篇。盡可能避免了重復(fù)建設(shè)及財(cái)政資金浪費(fèi)。

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲有頗豐。，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)煤礦上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn)，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計(jì)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

一、思想政治學(xué)習(xí)方面

中國(guó)共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，也始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅(jiān)定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對(duì)此，我特別高興，也充滿(mǎn)信心與自豪感，這將督促我以堅(jiān)定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無(wú)限熱情投身到我所從事的工作中，時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會(huì)議，還經(jīng)常通過(guò)報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新思想，新政策，不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨。

二、業(yè)務(wù)水平方面

針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書(shū)籍，認(rèn)真專(zhuān)研電氣知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問(wèn)題，并找到問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向老師傅們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿(mǎn)足工作需要。

三、工作收獲簡(jiǎn)要

1、十一檢修期間，__、__原煤機(jī)頭改造時(shí)，連續(xù)六天時(shí)間我都堅(jiān)守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外委工程隊(duì)的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過(guò)幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，沒(méi)有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的.特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí)，4號(hào)變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過(guò)流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)起不了車(chē)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)4號(hào)變壓器到高壓的電纜老化，未及時(shí)更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)檢查工作的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類(lèi)似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強(qiáng)制檢修以及重點(diǎn)設(shè)備的定期檢查試驗(yàn)，必須落到實(shí)處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

四、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

在年初，就對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)每日一題和每季的規(guī)程考試對(duì)每名員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對(duì)工人師傅理論知識(shí)水平薄弱這一實(shí)際問(wèn)題，以解決實(shí)際問(wèn)題為目的進(jìn)行有針對(duì)性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車(chē)間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。

五、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒(méi)有做到了如指掌;創(chuàng)新意識(shí)不夠;對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。

2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來(lái)。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管技人員。

以上是我任職一年來(lái)的述職報(bào)告。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮！

__

__年__月__日

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從入職至今不知不覺(jué)已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，述職報(bào)告如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)

1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，通過(guò)一些基本工作，例如一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

1、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮！

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇4

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。

外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

翻過(guò)去已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。

但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：

1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。

2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。

3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。

4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。

6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒(méi)有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。

7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的`基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒(méi)有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護(hù)士長(zhǎng)是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中，就是的例子。

8、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為，首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問(wèn)題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)力，提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力，當(dāng)然這需要過(guò)程。在這一過(guò)程中，對(duì)違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo)，不會(huì)一味地扣罰。另一方面，要注意執(zhí)法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議?？傊?，獎(jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級(jí)階段的一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天，獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡。

9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來(lái)，年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”，沒(méi)有時(shí)間看書(shū)，沒(méi)有時(shí)間思考，不利于年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。我要講四點(diǎn)看法：第一，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過(guò)大，沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考，是不合適的。第二，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局，只有個(gè)人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時(shí)，個(gè)人發(fā)展才有保障。我這里需要強(qiáng)調(diào)，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心。另一方面，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長(zhǎng)的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。我認(rèn)為無(wú)論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少，對(duì)年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇，讓年輕醫(yī)生時(shí)刻都能感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。

10、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn)，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對(duì)等的位置上與病人計(jì)較。目前有部分市民的素質(zhì)不高，對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有應(yīng)有的尊重，這是事實(shí)，而且這是在一段時(shí)期內(nèi)難以改變的事實(shí)。所謂“醫(yī)者父母心”，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛(ài)心外，還要具備象父母對(duì)待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問(wèn)題，制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題。古人云：授人以魚(yú)不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時(shí)，他就將終生受益。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇5

一年多來(lái)，我一邊學(xué)習(xí)，一邊管理，緊緊依靠中學(xué)黨組織，依靠學(xué)校校委會(huì)班子，圍繞__中學(xué)發(fā)展目標(biāo)，積極探索，開(kāi)拓進(jìn)取。全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化精細(xì)管理;進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

一年下來(lái)，學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益明顯提高，現(xiàn)就我本人一年來(lái)的工作情況，報(bào)告如下：

一、思想政治素質(zhì)：

 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。一是加強(qiáng)了政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，擠出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆六中全會(huì)精神，正確領(lǐng)會(huì)____，并用其統(tǒng)領(lǐng)工作全局;結(jié)合區(qū)教育局“以____為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為總抓手，按照’質(zhì)量立教、文化強(qiáng)校、整體提升、特色發(fā)展’的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個(gè)文明”建設(shè)，深化學(xué)校思想政治工作，深化教育教學(xué)改革，努力構(gòu)建和諧校園，為促進(jìn)教育健康、和諧、均衡發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保障。”的指導(dǎo)思想，我堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)教育法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了黨的信念，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校，同時(shí)也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。

二是重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)?？疵Ｌ厣?，學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。我進(jìn)一步樹(shù)立了新的教育觀念，更新了學(xué)校管理方法，在校內(nèi)完善了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子競(jìng)爭(zhēng)上崗、班主任選聘，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦學(xué)的思路，規(guī)范辦學(xué)行為;逐步完善了教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度，在規(guī)范的大前提下，開(kāi)展了一系列教育教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，如文明辦公室評(píng)選、校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、優(yōu)秀班主任評(píng)選、先進(jìn)級(jí)部評(píng)選等，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大教師的積極性。同時(shí)，我汲取了外地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取人長(zhǎng)補(bǔ)己短，使學(xué)校管理工作日臻完善，也更人性化。

三是作為校長(zhǎng)，我嚴(yán)于律已，全身心投入到工作之中，起好示范帶頭作用。一直堅(jiān)持站在學(xué)校發(fā)展的高度，思考學(xué)校工作，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)。生活、工作中力戒浮躁，虛心聽(tīng)取師生意見(jiàn)和建議，接受教職工批評(píng)，客觀公正地對(duì)待和處理人和事。平時(shí)深入群眾中，關(guān)心教師和學(xué)生，了解師生呼聲，建立了和諧的人際關(guān)系。堅(jiān)持出滿(mǎn)勤、站好崗，堅(jiān)持早來(lái)晚走，以校為家，在我的帶動(dòng)下，全校教職工的干勁更足了，到校更早了，出出進(jìn)進(jìn)的少了，放學(xué)后自覺(jué)輔導(dǎo)的多了，每天早上大部分教師都能在7時(shí)左右到校。

二、履職能力：

1、深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)____，組織學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，走學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展之路。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初都要組織教師積極參加學(xué)校統(tǒng)一組織的集中校本培訓(xùn)，每學(xué)期要求教師結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想和工作實(shí)際撰寫(xiě)一篇以上的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)交流。圍繞“全面推進(jìn)教育創(chuàng)新，努力提高辦學(xué)檔次”這一主題，展開(kāi)解放思想大討論，把大家的思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展的觀念、做法和體制的束縛中解放出來(lái)，形成共識(shí)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持用____統(tǒng)領(lǐng)工作全局。

2、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。首先是加強(qiáng)班子建設(shè)，我明白班子是學(xué)校的靈魂，班子的思想品質(zhì)、工作作風(fēng)、言行舉止在學(xué)校工作中無(wú)不起著導(dǎo)航引路、影響大局的突出作用。為此，在去年中層競(jìng)爭(zhēng)上崗的基礎(chǔ)上，我在班子中充分發(fā)揚(yáng)民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”，讓每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都感覺(jué)受到自己的責(zé)任所在，都能積極投入到學(xué)校的管理中去，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。堅(jiān)持創(chuàng)設(shè)一個(gè)以人為本，充滿(mǎn)“人情味”的學(xué)校環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作和校園文化建設(shè)。我堅(jiān)持德育經(jīng)?；⒅贫然?，下定決心要提高德育水平，致力于校園文化建設(shè)，呼吁教師要教會(huì)學(xué)生做人，而不僅是單單會(huì)做題。本學(xué)期學(xué)校組織了兩次感恩教育主題活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)學(xué)生受到了良好的教育。為營(yíng)造良好的校園文化建設(shè)，學(xué)校今年共投資十余萬(wàn)元改善學(xué)校環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校處處德育，處處育人的效果，做到了讓每一面墻壁說(shuō)話，每一寸土地育人。學(xué)校還逐步完善了各項(xiàng)管理制度、激勵(lì)措施，加強(qiáng)了管理運(yùn)作的規(guī)范化。

4、強(qiáng)化課堂教學(xué)，明確了抓教學(xué)常規(guī)落實(shí)的方向，向教師提出上優(yōu)質(zhì)課的倡議。一年來(lái)我秉承區(qū)教育局“讓課堂成為教育教學(xué)的主陣地”“踏下身子，改造教學(xué)過(guò)程?！薄敖虒W(xué)成績(jī)成為改造教學(xué)過(guò)程的必然結(jié)果”指導(dǎo)方針，下大氣力主抓課堂教學(xué)。上學(xué)期，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我力主修定了《__中學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案》，教學(xué)評(píng)價(jià)委員會(huì)深入課堂，分兩輪對(duì)全校所有課任教師都進(jìn)行了課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，推動(dòng)了課改的進(jìn)行，提高了課堂教學(xué)效率，教學(xué)成績(jī)也得到了一定的提高。每學(xué)期期中、期末考試后，我都對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ?，通過(guò)對(duì)比，我看到了進(jìn)步，看到了希望，也就有了信心。在今年2月、8月召開(kāi)的全區(qū)初中教學(xué)工作會(huì)上，我都做了典型發(fā)言。

5、致力于打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。結(jié)合“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”師德教育活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和所有教師扎扎實(shí)實(shí)搞剖析，不留情面查問(wèn)題，做到廉教勤教，依法執(zhí)教。學(xué)校組織開(kāi)展了課堂教學(xué)研究等一系列常規(guī)活動(dòng);實(shí)行備課組集體備課制度，發(fā)揮集體的智慧與力量，平時(shí)抓好教職工業(yè)務(wù)考核。每學(xué)期我都要求各級(jí)部在教導(dǎo)處的安排下對(duì)全校任課教師的教學(xué)常規(guī)材料進(jìn)行定期或不定期檢查，并及時(shí)進(jìn)行反饋。這一切都開(kāi)始引導(dǎo)__中學(xué)的教師走上教研、教改之路。

6、加大投入，改善辦學(xué)。只要有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量的錢(qián)，肯定舍得投入在刀刃上。

三、廉潔自律

1、我一直重視學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)，在學(xué)校深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員廉潔自律的自覺(jué)性。

2、認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度，向教職工公開(kāi)學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況，增加工作透明度。嚴(yán)格教育收費(fèi)治理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，自覺(jué)接受家長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育收費(fèi)的監(jiān)督。

3、過(guò)去的一年里，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于思考，用心謀劃學(xué)校建設(shè)和發(fā)展，恪盡職守。一切以學(xué)校工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，能夠正確處理好集體與個(gè)人之間利益關(guān)系。在公務(wù)活動(dòng)中，能做到廉潔自律，不權(quán)為私用;堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)。在財(cái)務(wù)開(kāi)支、來(lái)人招待方面力求節(jié)約，維護(hù)學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度。

四、存在問(wèn)題及今后努力方向：

1、隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，面對(duì)新形勢(shì)下的教育，總覺(jué)得自己所學(xué)甚少，如何突破學(xué)校發(fā)展的瓶頸，自己能力還不夠，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，努力使自己的履職水平，治校藝術(shù)更上一個(gè)檔次。

2、學(xué)校質(zhì)量雖有所提高，但與周邊同類(lèi)學(xué)校比還嫌緩慢，底氣與后勁都顯得不足。

3、教師隊(duì)伍建設(shè)還缺少行之有效的辦法，仍有少數(shù)教師奉獻(xiàn)意識(shí)淡薄，還需加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作，名師隊(duì)伍尚未建成。

4、我校雖有許多制度，但都在紙上，落實(shí)起來(lái)缺乏大的背景和氛圍，實(shí)際操作起來(lái)較，加上有畏難思想，缺乏創(chuàng)新精神，各項(xiàng)工作推進(jìn)缺乏大的力度。

5、學(xué)校還沒(méi)有形成自己的文化特色，辦學(xué)特色。

6、學(xué)校的師資力量還是很薄弱，尤其是地理、生物、物理等學(xué)科到了捉襟見(jiàn)肘的地步，制約了學(xué)校的發(fā)展。

五、今后的工作設(shè)想、措施：

1、加強(qiáng)自身教育教學(xué)治理理論的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論素質(zhì)和治理水平。

2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)，抓教育教學(xué)精細(xì)管理。加強(qiáng)教職工政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作，增強(qiáng)教職工的奉獻(xiàn)意識(shí)和敬業(yè)精神。切實(shí)加強(qiáng)科研教研工作，幫助教師盡快轉(zhuǎn)變教育觀念，改變教學(xué)方式，走專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路。

3、進(jìn)一步完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)方案，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，激活學(xué)校人力資源，讓其充分發(fā)揮潛能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、快速提高。

4、抓校園文化建設(shè)，加強(qiáng)每個(gè)人的文化修養(yǎng)，大興校園學(xué)習(xí)之風(fēng)，研修之風(fēng)。

5、繼續(xù)創(chuàng)建和諧校園，平安校園，關(guān)注生命健康意識(shí)。

總之，在區(qū)教育局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下，通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)班子、全校職工的共同努力，學(xué)校教育教學(xué)水平在原有基礎(chǔ)上有較大的提高。就我個(gè)人而言，通過(guò)這一年的教育管理工作，自己也得到了充分的鍛煉，素質(zhì)和能力都得到不同程度的提高。當(dāng)然，學(xué)校在發(fā)展的過(guò)程中也存在諸多的問(wèn)題和困難，但我堅(jiān)信，有局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有學(xué)校團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)班子，有全校教師的支持和努力，我校的發(fā)展定會(huì)迎來(lái)燦爛的明天。

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作述職如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。

二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)

20__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)篇7

時(shí)光荏苒，20__年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從__部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職：

一、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

（一）配合進(jìn)行建章立制。

綜合管理室主要工作就是配合部門(mén)完善規(guī)章制度，20__年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規(guī)章制度大小__余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶(hù)各類(lèi)防災(zāi)減損知識(shí)的。通訊文稿__余件，并且協(xié)助其他部門(mén)室對(duì)于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。

（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析。

綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來(lái)發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問(wèn)題，存在的困難。針對(duì)理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì)議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。

（三）填補(bǔ)空白，訴訟專(zhuān)業(yè)。

20__年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成__分公司理賠案件律師庫(kù)建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理。

（四）圍繞目標(biāo)，做好非車(chē)核賠工作。

20__年個(gè)人還兼任全省非車(chē)險(xiǎn)核賠工作，截止20__年__月__日非車(chē)賠案__件，結(jié)案金額__萬(wàn)元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的__%；金額占全險(xiǎn)種賠款金額的__%，非車(chē)險(xiǎn)整體滾動(dòng)結(jié)案率為_(kāi)_%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車(chē)核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。

二、不足或缺點(diǎn)

一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。

二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到。

三、改進(jìn)計(jì)劃

在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，用新的理念來(lái)武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)，不怨天尤人。將在未來(lái)的工作中定當(dāng)自覺(jué)、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個(gè)“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。