下半年個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間規(guī)劃是制定計(jì)劃的關(guān)鍵,需要根據(jù)目標(biāo)和現(xiàn)狀合理安排時(shí)間,同時(shí)留有一定的余地。下面是一些下半年個(gè)人計(jì)劃免費(fèi)閱讀下載,希望對大家寫下半年個(gè)人計(jì)劃有用。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇1
1、成本管理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。
(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營業(yè)額。
三、培訓(xùn)計(jì)劃:
(1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會(huì)議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。
(3)周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn),打菜的速度,菜肴的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜肴,合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;
(4)周月培訓(xùn)一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到臺(tái)賬與實(shí)際庫存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設(shè)備的維護(hù):對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營。
(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗
下半年個(gè)人計(jì)劃篇2
上半年,__銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針,以雙五戰(zhàn)略為目標(biāo),結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克服不利因素,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,以誠實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開辟廣闊的生存空間。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會(huì)。營銷上要突破舊的信貸文化,學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學(xué)會(huì)經(jīng)營客戶。
二、深入推進(jìn)安全運(yùn)行年工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),一定要確保安全運(yùn)行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后,我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強(qiáng)組織,明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開本職崗位。同時(shí),要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個(gè)敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
四、繼續(xù)推進(jìn)員工培訓(xùn)年工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
五、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
六、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時(shí)糾正問題。另外審計(jì)中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
七、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會(huì)外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會(huì)急得不得了,有的人會(huì)想不通,有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào),什么情況都會(huì)有。比如老干部可能對集團(tuán)和股份之間的關(guān)系不很清楚。總的來講要給大家一個(gè)信心,要明確在股改過程當(dāng)中,肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會(huì)越來越好。人員問題不會(huì)有很大變化。
八、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會(huì)有影響,我們覺得有點(diǎn)壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個(gè)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子,財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇3
20__~20__年的新學(xué)期已經(jīng)開始了,面對著新成立的龐大的學(xué)生會(huì)成員和數(shù)量比上級人數(shù)較少的09級新生,學(xué)生會(huì)宣傳部工作也需要有新的方法和措施來適應(yīng)和改變這種現(xiàn)狀,進(jìn)而提高學(xué)生會(huì)工作的效率和質(zhì)量。
宣傳部在學(xué)生會(huì)中的地位和作用不言而喻。宣傳部作為一個(gè)學(xué)院的喉舌部門,起到了上傳下達(dá)、對外宣傳的重要作用,它關(guān)系到學(xué)生會(huì)甚至于學(xué)院在外面的整體形象,充當(dāng)了活動(dòng)的發(fā)起倡議者和氣氛渲染者的重要作用。下面就從宣傳部日常性工作和需要改進(jìn)工作等方面提出以下七點(diǎn)建議:
①盡快召開一次會(huì)議,與實(shí)踐部副部長,科研愛心的正副社長研究討論吸收幾名新干事和志愿者的來源(結(jié)果需再經(jīng)過團(tuán)委老師通過)。并大致明確工作職責(zé),大致分配工作任務(wù)
一黨委宣傳欄
首先,宣傳部工作重要的一方面內(nèi)容是本學(xué)院的黨委宣傳欄。黨委宣傳欄是學(xué)院宣傳黨的方針和政策以及時(shí)政熱點(diǎn)的重要窗口,影響著學(xué)院在學(xué)校中的整體形象。黨委宣傳欄中的海報(bào),噴繪或?qū)懻娴闹谱鲗儆谛麄鞑康囊豁?xiàng)常規(guī)性任務(wù),每月一次或者每逢重要節(jié)日和重大活動(dòng)就要進(jìn)行更換。因此,我們宣傳部就制作了一張重要節(jié)日紀(jì)念日的節(jié)日單(見附錄)以便日后及時(shí)制作和更換宣傳欄。
制作流程
根據(jù)校團(tuán)委和黨委的通知,我們在保住高質(zhì)量完成的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性與創(chuàng)新性。建立了嚴(yán)格的制作審核流程,接到通知任務(wù)之后我們宣傳部全體成員召開會(huì)議集體討論此欄的構(gòu)思與設(shè)計(jì),發(fā)揮我們每個(gè)人的智慧然后集合起來兩套最佳方案。在制作過程中我們分工明確保證效率完成兩套方案,然后拿給老師和書記審批后印制,如審核不過,再啟用備用方案。
⒉外聯(lián)部將會(huì)盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流,建立良好的合作關(guān)系,以便為我院的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
二、關(guān)于學(xué)院門廳內(nèi)裝飾與擺設(shè)
學(xué)院門廳是政法樓的一個(gè)重要門面,也是師生進(jìn)入教學(xué)樓的必經(jīng)之地。門廳內(nèi)的擺設(shè)整齊布局合理與否,關(guān)系到政法學(xué)院外在形象。門廳布局內(nèi)容包括門柱、三個(gè)大看板、三個(gè)小看板、一塊大黑板以及一排收信箱。每塊看板如果放在學(xué)院大廳內(nèi)閑置不用就是一種極大的浪費(fèi),為此我們宣傳部不會(huì)讓看板“休養(yǎng)生息”。
大黑板:每逢重要節(jié)日紀(jì)念日、學(xué)院活動(dòng)及時(shí)更換
門柱:禁止外來人員和本院學(xué)生亂貼,及時(shí)清理保持干凈
小看板:三塊分別用給愛心社、綜合信息欄和每周時(shí)政要聞大事記
大看板:用于展示宣傳學(xué)院重要活動(dòng)以及各部的宣傳海報(bào)
我們會(huì)安排專人負(fù)責(zé)學(xué)院大廳內(nèi)的擺設(shè)與裝飾,確保其保持整潔干凈、布局合理,向全院師生展示出咱們法學(xué)院朝氣蓬勃、積極向上的干勁與活力。
三、網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)掌案寮?/p>
在內(nèi)部建設(shè)方面,我將繼承前任部長寬松氛圍、鼓勵(lì)主動(dòng)的方針,著重加強(qiáng)專業(yè)化和多樣化建設(shè),保證每一位成員的發(fā)展權(quán)利,提高我部的工作戰(zhàn)斗力。具體地說,在招新階段,我們必須快人一步,通過招新環(huán)節(jié)展現(xiàn)我會(huì)風(fēng)采并為本會(huì)作宣傳和推介,要擴(kuò)大宣傳范圍,通過傳單、海報(bào)和展板等多種渠道增進(jìn)新生對我會(huì)的了解。接著,在報(bào)名面試階段,我部將創(chuàng)新考評方式,除了問答交流,會(huì)重點(diǎn)考察他們在宣傳技能方面的造養(yǎng),包括寫作功底、繪畫能力、書法水平和口才等等,總之,新一屆的宣傳部必須體現(xiàn)較高的專業(yè)素養(yǎng),這樣我們才能在新一輪的工作中有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),才會(huì)使宣傳部的長足進(jìn)步成為可能!
學(xué)院網(wǎng)絡(luò)新聞稿件可以發(fā)布到黨委團(tuán)委網(wǎng)站、校報(bào)、校廣播電臺(tái)以及齊魯晚報(bào)等有重要影響力的新聞媒體。
新聞材料
學(xué)院活動(dòng)是時(shí)新聞宣傳的載體,新聞宣傳是學(xué)院活動(dòng)的揚(yáng)聲器。對此我們需要秘書處以及各部的積極及時(shí)的配合與合作,如需舉辦活動(dòng)要及時(shí)通知我們宣傳部,以便于我們能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳,甚至于有些活動(dòng)宣傳部需要全程參與,從活動(dòng)的構(gòu)思與策劃到活動(dòng)圓滿結(jié)束,這樣我們才能了解活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),來找準(zhǔn)宣傳的亮點(diǎn)。
新聞寫稿
記者團(tuán)納新以后要對她們進(jìn)行必要的充分的培訓(xùn)工作。讓他們具有寫出搞質(zhì)量稿件的能力,充分發(fā)揮每個(gè)班級里面宣傳委員的作用讓他們?nèi)プ珜懶侣劯寮?,多渠道的發(fā)現(xiàn)新鮮事務(wù)的宣傳點(diǎn)。至于渠道可以是學(xué)院的重要活動(dòng),班級活動(dòng)以及個(gè)人風(fēng)采先進(jìn)事跡等等,只要是要質(zhì)量符合要求的我們都會(huì)去采納。
新聞發(fā)稿
此項(xiàng)任務(wù)由專人分工負(fù)責(zé),保證稿件準(zhǔn)確無誤的發(fā)送,保住學(xué)院在校網(wǎng)上發(fā)稿的數(shù)量與質(zhì)量。
四、新生教室內(nèi)部裝飾
14級新生是富有活力充滿個(gè)性的一級學(xué)生,為了豐富他們的業(yè)余生活保持教室內(nèi)部整潔來營造一種溫馨的學(xué)校環(huán)境。需要采用在教室內(nèi)部設(shè)立宣傳欄等方式進(jìn)行裝飾。宣傳欄內(nèi)部板塊可以包括班級值日分工、班級班費(fèi)收支公開、班級活動(dòng)風(fēng)采展、班級先進(jìn)個(gè)人事跡展、班級內(nèi)部民主監(jiān)督建議等。他們可以在次基礎(chǔ)上充分發(fā)揮創(chuàng)造力想出更新穎的模式,此項(xiàng)活動(dòng)由各班宣傳委員去執(zhí)行,然后宣傳部會(huì)在四個(gè)班級之間進(jìn)行評比活動(dòng)。
五、學(xué)院風(fēng)采展示學(xué)院院徽設(shè)計(jì)
學(xué)院風(fēng)采展示學(xué)院每個(gè)學(xué)期都會(huì)舉辦一些豐富多彩的活動(dòng),比如感恩晚會(huì),迎新晚會(huì),運(yùn)動(dòng)會(huì),元旦游藝宮等。這些豐富多彩的活動(dòng)學(xué)院同學(xué)們的積極參與,但參與之后需要留下一些美好的回憶去珍藏。因此,宣傳部可以用看板展示給大家;制作電子視頻發(fā)到網(wǎng)上以共享等形式將這些活動(dòng)的精彩內(nèi)容展示給大家。
宣傳部拍攝的一些照片我們會(huì)充分利用起來,將重要活動(dòng)中的照片洗出來制作成看板放在大廳內(nèi)展示或者將這些照片用moviemaker制作成視頻或電子相冊發(fā)到優(yōu)酷網(wǎng)和校內(nèi)網(wǎng)上以供同學(xué)們共享。
為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我縣光榮傳統(tǒng),密切軍政軍民關(guān)系,推進(jìn)全縣雙擁工作在改革中前進(jìn),在發(fā)展中創(chuàng)新,在全社會(huì)大力營造“軍愛民、民擁軍,軍民團(tuán)結(jié)一家親”的濃厚氛圍,按照縣委《關(guān)于做好我縣雙擁工作實(shí)施意見》(和發(fā)?20__?14號(hào))精神,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定20__年雙擁宣傳計(jì)劃。
學(xué)院院徽設(shè)計(jì)學(xué)院的院徽是學(xué)院深厚的歷史底蘊(yùn)的體現(xiàn),也向人們展現(xiàn)著學(xué)院獨(dú)有的辦學(xué)特色與辦學(xué)理念。此項(xiàng)內(nèi)容可由宣傳部主辦一次面向全院同學(xué)征集院徽的活動(dòng),展開層層評選最終確定一個(gè)讓老師和同學(xué)滿意的院徽,在以后學(xué)院舉辦的特色活動(dòng)中使用來提高同學(xué)們對政法學(xué)院的認(rèn)同和熱愛,同時(shí)也能擴(kuò)大政法學(xué)院在全校范圍內(nèi)的影響力。
要加強(qiáng)幼兒園安全值班工作,強(qiáng)化值班人員的責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格遵守安全值班工作制度認(rèn)真填寫值班記錄,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入幼兒園。
六、日常海報(bào)設(shè)計(jì)制作
此項(xiàng)內(nèi)容包括學(xué)院里的通知通告與通報(bào)還有各部制作的活動(dòng)宣傳海報(bào)等。這里主要運(yùn)用的是一些平面設(shè)計(jì)內(nèi)容,我們會(huì)高質(zhì)量完成。為保證張貼的及時(shí)與準(zhǔn)確,請秘書處通知各部門以后由他們自己去張貼。
七、宣傳部自主主辦活動(dòng)
以"學(xué)?;顒?dòng)創(chuàng)造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系:積極為學(xué)校解決經(jīng)費(fèi)問題;積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì):如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)為同學(xué)做學(xué)習(xí)與就業(yè)方面的講座等.
宣傳部并不是其他部門的附屬部門,我們也會(huì)有自己主辦的特殊活動(dòng),在符合黨委團(tuán)委指示來宣傳國家時(shí)事政策的前提下來提高廣大同學(xué)的愛過主義熱情與政治覺悟性。十一將至,宣傳部將會(huì)自主主辦一個(gè)歡慶國65周年的簽名活動(dòng)來提高同學(xué)門的愛國主義熱情。
其他的一些重要活動(dòng)比如教師節(jié),元旦節(jié)日等,我們也會(huì)舉行特色活動(dòng)與同學(xué)門進(jìn)行互動(dòng)對他們進(jìn)行宣傳。
沒有最好,只有更好!在新的學(xué)期里我們宣傳部有信心也有能力把工作做得更好,為咱們政法學(xué)院的美好明天付出自己的最大努力!
了解并反映同學(xué)們的建議、意見和要求,積極解決同學(xué)間的實(shí)際問題。每次活動(dòng)都要先爭取同學(xué)們的建議,收集更多、更好的意見。
雖然以前不曾有過這方面的經(jīng)驗(yàn)積累,但是我堅(jiān)信,我可以把這份工作做好,所以現(xiàn)擬訂以下計(jì)劃。用來鞭策自己和監(jiān)督自己,使自己的工作做的更好更完善!
下半年個(gè)人計(jì)劃篇4
下半年,我們將按照規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,合自身實(shí)際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。以下為__下半年工作計(jì)劃。
一、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,公司一大批__、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。
在下半年中,我們將合__公司的實(shí)際情況,針對車險(xiǎn)規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場的機(jī)會(huì)。
二、不斷優(yōu)化經(jīng)營構(gòu),實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據(jù)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率,力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。
一是要鞏固老客戶,做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主,使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道,我們計(jì)劃下半年將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,__公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費(fèi)規(guī)模明顯減少。下半年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn),這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,確保保費(fèi)規(guī)模比上半年上漲50%以上。
大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從上半年年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭在下半年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)。
三、不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實(shí)踐者,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),提升三個(gè)能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為工作的重中之重,堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過一級抓一線,達(dá)到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
今年,我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。
四、不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí),加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)__文件精神。__文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí),堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動(dòng)合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,對保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇5
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。
對于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇6
在不知不覺之中,我們又迎來了一個(gè)新的半年。看著孩子們一張張朝氣蓬勃的笑臉,一雙雙稚氣的眼睛,我的心中充滿了新的希望。大班,是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個(gè)學(xué)年。為了給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶,也為了幫助孩子們做好幼小銜接工作,我將遵循__幼兒園“在游戲中學(xué)習(xí)、在快樂中成長”的宗旨創(chuàng)造性地開展下半年的工作。
一、指導(dǎo)思想
幼兒健康教育是幼兒教育整體結(jié)構(gòu)的重要組成部分,也是健康教育的基礎(chǔ)。本學(xué)期,我們根據(jù)《幼兒園教育綱要》,結(jié)合本園實(shí)際及幼兒發(fā)展實(shí)際情況,將積極開展身體保健和身體鍛煉活動(dòng),養(yǎng)成良好的個(gè)人生活、衛(wèi)生習(xí)慣,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí),根據(jù)中班幼兒的生長發(fā)育和體育活動(dòng)規(guī)律,以身體練習(xí)為基本手段,并充分利用空氣、陽光、水等自然因素鍛煉幼兒身體,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
二、工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)幼兒體能訓(xùn)練提高幼兒健康素質(zhì)
我們將充分發(fā)揮體育活動(dòng)的功能,促進(jìn)幼兒生長發(fā)育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。通過有目的、有組織、有計(jì)劃地對幼兒進(jìn)行體育鍛煉,開展豐富多彩的體育活動(dòng)如:體育游戲、比賽、堅(jiān)持每天2小時(shí)的戶外活動(dòng)等,培養(yǎng)幼兒對體育鍛煉的興趣,養(yǎng)成自覺進(jìn)行體育鍛煉的習(xí)慣,從而促進(jìn)幼兒身體的發(fā)展。
(二)衛(wèi)生保健工作
做好班級衛(wèi)生保健、生活常規(guī)工作,是一切工作的前提,幼兒只有在良好的衛(wèi)生環(huán)境下才能得到身心健康的發(fā)展。結(jié)合本班級特點(diǎn),我們將做好以下幾方面工作:
1、合理安排幼兒戶外活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容,保證每天2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間。
2、努力創(chuàng)造條件,利用社區(qū)及家長資源,開展豐富多彩的戶外體育游戲活動(dòng)。
3、開展心理健康教育關(guān)注個(gè)性化幼兒,與家長一同商討有效措施。
4、注重培養(yǎng)幼兒建立科學(xué)的生活常規(guī)及良好的飲食、睡眠習(xí)慣,鼓勵(lì)幼兒多吃、細(xì)嚼慢咽。關(guān)注__小朋友對蛋白過敏的飲食特點(diǎn)。
5、督促保育員定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩教具,保護(hù)室內(nèi)外環(huán)境的清潔。
6、幼兒對天氣的變化有初步的感受,引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)主動(dòng)增減衣物,照顧自己。如開展氣象臺(tái)、觀察角等活動(dòng)。
7、幼兒進(jìn)行安全防范教育,時(shí)刻提醒幼兒意外就在身邊,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行安全、營養(yǎng)的保健教育,提幼兒自我保護(hù)意識(shí)和能力。如牙齒主題進(jìn)行中讓幼兒探索保護(hù)牙齒的秘密。
三、教育目標(biāo)
1、知道在空氣、陽光下鍛煉能使身體更健康,認(rèn)識(shí)多種體育器具,并知道使用方法;會(huì)聽信號(hào),身體正直有節(jié)奏地走;會(huì)聽信號(hào)變速走。
2、初步懂得活動(dòng)中自我保護(hù)的知識(shí)和方法。
3、愿意為家人、集體、同伴做事,能認(rèn)真按要求把事情做好,會(huì)認(rèn)真做好值日生。
4、會(huì)正確地搬、擦椅子;會(huì)有序地歸放整理玩具、學(xué)具和物品;會(huì)分發(fā)整理餐具。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇7
我在這家公司工作了三年多。雖然我還是公司最普通的前臺(tái)文員,但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厲,在接下來的半年里,我會(huì)做得更好!20__下半年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作三年多了。在這里,我制定了20__年下半年的工作計(jì)劃,以便在下半年取得更大的進(jìn)步和成績。
一、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。
面對前臺(tái)事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
二、弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時(shí),注重學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好,樹立公司的良好形象。
三、做好助手。
努力完成主管交辦的工作,增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí),主動(dòng)幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。
隨著公司的不斷改革,制定了新的規(guī)定,特別是在公司正在進(jìn)行的7S實(shí)施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),必須自己承擔(dān)責(zé)任,全力配合。
以上是我20年下半年的工作計(jì)劃?;疖嚨目焖龠\(yùn)行依賴于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。我相信我會(huì)在20__年下半年完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我會(huì)在新的一年的下半年工作得更好。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇8
公司財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)思想是:在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)某某某公司工作會(huì)議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo),開源節(jié)流,增收節(jié)支,強(qiáng)化成本控制,完善公司預(yù)算管理體系;加強(qiáng)資產(chǎn)、資金管理和運(yùn)作,防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理為目的,全面推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
20__年下半年公司財(cái)務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作:
一、以電價(jià)為突破口,解決經(jīng)營中的主要矛盾
電價(jià)矛盾是當(dāng)前某某經(jīng)營工作中突出的問題,合理的電價(jià)是保證某某實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益,要開源節(jié)流,挖掘內(nèi)部潛力,控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20__年下半年的成本費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi),確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)體系,防范投資風(fēng)險(xiǎn)。要建立健全投資項(xiàng)目(包括基建、技改、大修等)評價(jià)制度,包括建設(shè)前的財(cái)務(wù)預(yù)評估制度與項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評估制度,提高項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)資金管理,降低融資成本。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度,完善資金流動(dòng)計(jì)劃管理,提高項(xiàng)目融資計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性,爭取貸款優(yōu)惠利率,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),降低融資成本。
三、加強(qiáng)資金管理和資本運(yùn)作,提高資金效益,為某某建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持
進(jìn)一步發(fā)揮某某公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢,優(yōu)化資金調(diào)度,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,加大資本運(yùn)作力度,充分發(fā)揮某某公司某某業(yè)務(wù)部的融資理財(cái)功能,提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,充分利用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為某某建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施,確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行
認(rèn)真研究財(cái)政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策,做好某某分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,理順財(cái)務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題,提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究,解決主輔分離過程中的相關(guān)財(cái)務(wù)問題。
五、大力推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),推動(dòng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化
20__年項(xiàng)目計(jì)劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運(yùn)行等,并爭取實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)行。公司各部門和某某供電局(試點(diǎn)單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項(xiàng)目實(shí)施,確保項(xiàng)目順利完成。
六、做好城某某工程的竣工決算工作
今年將某某工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實(shí)將城某某項(xiàng)目竣工決算工作抓緊做好。
七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,提高管理水平
我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財(cái)務(wù)調(diào)查,進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)情況以及存在問題,制定相應(yīng)的管理辦法,規(guī)范代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,做好迎審工作
為了配合審計(jì)部門檢查,公司對迎審工作進(jìn)行了布置,各單位要認(rèn)真配合審計(jì)部門做好檢查工作。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇9
一、廣泛宣傳,擴(kuò)大服務(wù)范圍,盡力滿足客戶需求
上塘郵政地處豐城礦務(wù)局,轄區(qū)廣闊,服務(wù)人口眾多,地方經(jīng)濟(jì)活躍,消費(fèi)要求高,且礦區(qū)已有江南日報(bào),信息日報(bào)社會(huì)發(fā)行站,其報(bào)刊投送到用戶手中均在上午九點(diǎn)左右。針對目前激勵(lì)竟?fàn)幍膱?bào)刊發(fā)行市場。
1、我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng),發(fā)放宣傳資料,張掛宣傳條幅。
2、對用戶實(shí)行承諾服務(wù)即來報(bào)夾送至每個(gè)辦公室,缺報(bào)少刊及時(shí)處理。對于報(bào)刊訂閱大用戶,贈(zèng)送信報(bào)箱。單位訂閱報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至家中的我們也都一一實(shí)現(xiàn)。
3、發(fā)放禮品,對于提前訂閱報(bào)刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完為止。報(bào)刊大收訂后,我們支局也對支持過的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣傳賀卡,以培植感情。
二、利用好資源,實(shí)行主題專職營銷,大力挖掘市場
豐城礦務(wù)局屬國家大型企業(yè),其企業(yè)文化豐富,各種慶典頻繁,開發(fā)項(xiàng)目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下,我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配,發(fā)揮專人負(fù)責(zé),中心支局其它人員輔助的營銷方式。走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個(gè)礦,一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本5000冊共計(jì)幣19.6萬元,訂制幸運(yùn)封1000枚計(jì)幣3萬元。礦務(wù)局機(jī)關(guān)訂制賀卡__枚計(jì)幣1.1萬元。售銷型賀卡共售銷1800枚計(jì)幣1.07萬元。利用報(bào)刊門市部,訂制年冊126本。
三、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),以量促效,大小兼收辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞,包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù),讓客戶有選擇,有挑選性的用郵。讓營業(yè)人員做到進(jìn)來一位客戶就要消化掉一個(gè)客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務(wù)量增加收入。
四、強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章,細(xì)化環(huán)節(jié),責(zé)任到人
今年是上海世博會(huì),廣州亞運(yùn)會(huì)舉行年,市局再三下發(fā)文件,制定好了各項(xiàng)規(guī)章,確保安全。我們支局認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí),制定并簽訂責(zé)任書,全部實(shí)施到各人。負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織監(jiān)督執(zhí)行,為安全郵政盡到了自已的責(zé)任。
支局管理在市局各部門的指導(dǎo)下進(jìn)一步得到了完善。業(yè)務(wù)檢查穩(wěn)步推進(jìn)。制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人,環(huán)境衛(wèi)生得以改變。嚴(yán)格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全。落實(shí)了用電消防責(zé)任區(qū)責(zé)任人,保證了營業(yè)設(shè)備正常運(yùn)營。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇10
一、20__年上半年工作
(一)強(qiáng)化思想引領(lǐng),堅(jiān)定正確方向
(二)聚焦主責(zé)主業(yè),彰顯工會(huì)擔(dān)當(dāng)精神
(三)抓實(shí)權(quán)益保障,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
(四)抓實(shí)普惠服務(wù),滿足美好生活新愿景
(五)抓實(shí)自身建設(shè),展現(xiàn)忠誠履職新?lián)?dāng)
二、存在的困難與問題
(二)部分基層工會(huì)規(guī)范化水平不高,基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理不夠規(guī)范,作用沒有得到很好發(fā)揮
(三)部分基層工會(huì)重業(yè)務(wù)工作,輕職工身心健康
(四)非公企業(yè)工資集體協(xié)商工作有待進(jìn)一步規(guī)范,部分非公企業(yè)職工勞動(dòng)保障權(quán)益落實(shí)不到位,未與職工簽訂勞動(dòng)合同
(五)農(nóng)民工會(huì)員流動(dòng)性大,會(huì)員會(huì)籍管理工作難度大
(六)工會(huì)干部作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),創(chuàng)新工作能力有待進(jìn)一步提高
三、下半年工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化思想引領(lǐng)
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化改革創(chuàng)新意識(shí)
(三)全力抓好基層工會(huì)組織建設(shè)
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)舉措
(五)抓好職工服務(wù)陣地建設(shè)
(六)進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)
(七)統(tǒng)籌做好縣委、縣政府的其他各項(xiàng)工作
下半年個(gè)人計(jì)劃篇11
圍繞學(xué)校本學(xué)期的工作計(jì)劃,結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實(shí)際情況,以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)為抓手,充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用,努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊(duì)伍,切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué),實(shí)現(xiàn)新的跨越。
一、工作目標(biāo)
1、加大校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完善校園網(wǎng)平臺(tái)建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
2、加強(qiáng)對<信息技術(shù)>課程的教學(xué)管理。要求信息技術(shù)教師積極探索構(gòu)建探究型的教學(xué)結(jié)構(gòu),更新教育模式和方法,培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。
3、完善各班級電教設(shè)備、多媒體教室使用的管理制度,健全各項(xiàng)電教記錄,如教師使用多媒體記錄等。提高電教設(shè)備的利用率,優(yōu)化課堂教學(xué)。
4、進(jìn)一步抓好電教常規(guī)培訓(xùn),本學(xué)期以校園網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)站上傳資料等為主要內(nèi)容,提高教師電教運(yùn)用,使網(wǎng)絡(luò)真正成為學(xué)校教育教學(xué)的助手。
5、積極推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合,公開課要盡量上多媒體課,提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力,促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)改革中去,推動(dòng)新課程改革的進(jìn)程。
加強(qiáng)常規(guī)工作的管理
訂好初期的工作計(jì)劃和期末的工作總結(jié),電教人員在學(xué)期初和學(xué)期末做好電教軟硬件的整理、檢查、發(fā)放和收回的登記工作,確保教學(xué)的正常使用。積極準(zhǔn)時(shí)參加每次的教研活動(dòng)和會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)有關(guān)精神。能組織學(xué)校教師積極參加各級各類的研討、培訓(xùn)或評優(yōu)活動(dòng)。
二、具體工作
九月份:
1、開學(xué)初各班電教管理員培訓(xùn);
2、制訂20_-20_學(xué)年第一學(xué)期電教工作計(jì)劃;
3、制作學(xué)校各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)記錄、表冊;
4、對校園ip地址重新劃分。
十月份:
1、完善校園網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建;
2、教師信息技術(shù)應(yīng)用大賽;
3、更新校園網(wǎng)站;
十一月份:
1、組織教師參加信息技術(shù)校本培訓(xùn);
2、校園網(wǎng)平臺(tái)投入應(yīng)用;
3、更新校園網(wǎng)站。
十二月份:
1、組織教師參加信息技術(shù)的校本培訓(xùn);
2、檢查電教設(shè)備維修工作,教師電教使用情況;
3、更新校園網(wǎng)站。
一月份:
1、更新校園網(wǎng)站;
2、檢查學(xué)校的電教管理情況,電教資料登記薄、借閱記錄、電教管理員規(guī)則,進(jìn)行檢查。
3、撰寫本學(xué)期電教工作總結(jié)
下半年個(gè)人計(jì)劃篇12
20__年上半年工作:
一.《快樂與發(fā)展》課程研發(fā)工作任務(wù)艱巨:
20__年3月5--7日,北京教育科學(xué)研究院早期所在京燕飯店召開北京市的"幼兒園快樂與發(fā)展"課程研發(fā)會(huì),集中四個(gè)年齡班編寫者進(jìn)行交流講座,并進(jìn)行了初步的統(tǒng)稿工作。
3——6月修改近期交稿
二.幼兒園以園為本教研項(xiàng)目工作進(jìn)展順利:
1.配合全國大會(huì),展示北京教研風(fēng)采
(4月10日,北京市教委學(xué)前教育處主持召開了“全國幼兒園園本教研工作接待工作總結(jié)大會(huì)”,來自西城、宣武、豐臺(tái)的學(xué)前教育部門的主要領(lǐng)導(dǎo)及11所市級示范幼兒園的園長出席了大會(huì)。大家首先參觀了宇鋒幼兒園的游戲活動(dòng),然后各區(qū)、各幼兒園交流了經(jīng)驗(yàn)。市教委副主任羅潔出席了大會(huì)并講話,對各幼兒園對這次大會(huì)作出的貢獻(xiàn)表示感謝。國家教育部課程中心學(xué)前教育研究室金晨曼老師也在大會(huì)上講話,對北京市表示感謝。最后,北京教育科學(xué)研究院早期教育研究所梁雅珠對這次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。)
表揚(yáng)豐臺(tái)區(qū)、宣武區(qū)、西城區(qū)教研室和11所幼兒園對北京市和全國作出的貢獻(xiàn)。
2.落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃,開展前期調(diào)研(7月底完成)
3.開辦網(wǎng)絡(luò)專欄,及時(shí)交流工作進(jìn)展情況
4.研究制定市區(qū)幼兒園教研職責(zé),進(jìn)一步明確各級教研的任務(wù)與職責(zé)。
(詳見材料——討論稿)
三.政策調(diào)研
1.民辦幼兒園發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研(4——6月)得到各區(qū)縣的大力支持。
2.全國城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究(前期準(zhǔn)備)
(20__年3月19日,北京教科院早期所全體同志到國家教育部基教司幼教處采訪了姜瑾處長,對當(dāng)前全國幼教體制改革與發(fā)展的若干問題進(jìn)行了研討,聽取了教育部領(lǐng)導(dǎo)對開展“全國幼兒園城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究”的具體指導(dǎo)意見。)
四.課題指導(dǎo)與交流
1.課題咨詢
北京市學(xué)前教育研究會(huì)為了對"十一五"立項(xiàng)課題進(jìn)行追蹤指導(dǎo),于4月20日及25日舉行了第二次課題咨詢活動(dòng)。
為了給前來咨詢的老師更多時(shí)間討論他們的研究,這次咨詢從上次的一天增加為兩天。
來自全市19個(gè)區(qū)縣97個(gè)課題的300余位老師參加了咨詢?;顒?dòng)按課題內(nèi)容分成六個(gè)組。學(xué)前教育研究會(huì)學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)、市早教所及朝陽區(qū)教科所的老師共9人接待了大家的咨詢。
前來咨詢的老師首先介紹了自己課題的開題和進(jìn)展情況,接著提出了問題和困惑。接待咨詢的&39;老師不僅發(fā)表了自己的意見和建議,還組織組內(nèi)其他人展開討論。討論中老師們有的談收獲、體會(huì),有的幫助想辦法、出主意,研討氣氛十分熱烈。
參加咨詢的老師深有體會(huì)地說:"這次咨詢活動(dòng)對把握研究方向太重要了。我們的課題開始有點(diǎn)走偏了,今天才恍然大悟。""咨詢使我們進(jìn)一步捋清了思路,今后我們就可以少走許多彎路。""我們又認(rèn)識(shí)了不少有相同研究興趣的新朋友,今后的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就更多了。"
2.觀摩與交流
3.出版《早教月報(bào)》增刊,贈(zèng)送會(huì)員,加強(qiáng)對課題的指導(dǎo),提高會(huì)員開展課題研究的能力。
20__年下半年工作設(shè)想:
一.學(xué)會(huì)與早期所聯(lián)合
舉辦培訓(xùn)班(見美術(shù)班通知)鼓勵(lì)基層老師自愿參加。(請各區(qū)組織報(bào)名)
二.新課程培訓(xùn)(隨新課程出版,另行安排)
三.園本教研項(xiàng)目推進(jìn)(研討、交流)
四.出臺(tái)“加強(qiáng)教研工作指導(dǎo)意見”
五.政策調(diào)研
六.課題指導(dǎo)(還有兩次)
七.民辦幼兒園調(diào)研總結(jié)
八.教研工作交流會(huì)(年底)
九.派出教師赴外執(zhí)教(阿聯(lián)酋)
十.為每一位學(xué)會(huì)會(huì)員贈(zèng)送一本學(xué)會(huì)增刊。請發(fā)放到會(huì)員手中(見具體名單)
下半年個(gè)人計(jì)劃篇13
為了讓自己的20__讀書生活更充實(shí),所以就草擬此讀書計(jì)劃,用來警醒自己抓緊時(shí)間讀書,享受讀書帶給我們的美好感覺。如果問我“幸福嗎”,如果讀書了就是幸福的。幸福很簡單,就是自由自在的讀書生活。
1、讀10本文學(xué)作品。我說過,文學(xué)是最貼近人的心靈的書籍,文學(xué)總是直指人心,讓我們的心靈得到洗禮,讓我們的情感得到凈化,讓我們的思想得到升華。所以,文學(xué)書是一定要讀的。所謂詩意的棲居,我認(rèn)為就是有文學(xué)作品相伴的人生。
2、讀10本教育作品。教育是我最大的興趣,也是我此生努力的一個(gè)目標(biāo),做一個(gè)教育家。我正朝著這個(gè)夢想靠近。只要努力,夢想總會(huì)離我們越來越近的。
3、讀10本歷史哲學(xué)科學(xué)等方面的作品。哲學(xué)很重要,走進(jìn)去的話也很有意思。很多人總認(rèn)為哲學(xué)枯燥難懂,其實(shí)不然,很多哲學(xué)書是很有趣的,關(guān)鍵開始要耐著性子讀下去。當(dāng)你讀進(jìn)去的時(shí)候,哲學(xué)的力量是巨大的。
4、讀幾本其他的書。其他包括藝術(shù)、文學(xué)研究之類的。
20__年讀書總目標(biāo),爭取能達(dá)到100本。這個(gè)目標(biāo)其實(shí)不高,如果你把讀書當(dāng)做一件很重要的事,時(shí)間總會(huì)有的。當(dāng)然,在當(dāng)今這個(gè)社會(huì),能夠靜下心來讀書本身就是非凡毅力的體現(xiàn)。我認(rèn)為,讀書不是別的事情,為了學(xué)習(xí)知識(shí)。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇14
20__年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前“人管人“的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、做一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。__家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20__年,我們一直在努力!
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制
20__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20__年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20__年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況
從20__年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
五、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),希望明年我們再回顧20__年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇15
1、整體工作思路:
20__年下半年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;
3)負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;
4)溝通,主要工作有:負(fù)責(zé)收集不合格信息,與職能部門對接,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃,召開產(chǎn)前組織會(huì)議,負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作
3、下半年工作措施及方法:
1)人員方面:
員工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn),改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,獎(jiǎng)懲課件下載公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進(jìn)品質(zhì),同時(shí)也會(huì)減少人員的流失;
2)做事的態(tài)度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的,無論做什么事,態(tài)度最重要,沒有端正的態(tài)度,用什么方法都不會(huì)有好的結(jié)果,我們不論做什么事,必須現(xiàn)有積極的心態(tài),然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對了,不用尋求具體的工作方法,因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒Γ?/p>
3)成本管理方面:
下半年年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),其它水、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20__年x月份的生產(chǎn),合計(jì)生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識(shí)到了出品率的重要性,才能取得如此的成績,雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),但我相信,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20__年中肯定能交給公司一份滿意的答卷。
4)質(zhì)量控制方面:
A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
C、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
D、質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;
E、沒有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);
F、沒有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等),技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,并從公司實(shí)際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
G、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
H、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
5)安全方面:落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;
“安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
A、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,尤其對進(jìn)出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進(jìn)入車間參觀,需有專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng);
B、定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識(shí),要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
C、將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,把安全工作落到實(shí)處。
成績和榮譽(yù)代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力,改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇16
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場的需求,已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,酒店將在2020年改造的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,成立中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度,強(qiáng)化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌,已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,2020年,我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,在2020年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制,量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收,因此,今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提高員工福利,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經(jīng)營業(yè)績下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期,進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,此刻全體員工思想要本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一,步調(diào)高度一致,行動(dòng)高度自覺,進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局,加快發(fā)展的機(jī)遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,就一定能夠克服種.種困難,把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?;仡欉^去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng),以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針,同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,共同描繪中亞大酒店美好的明天!
下半年個(gè)人計(jì)劃篇17
一、緊緊圍繞市局年工作重點(diǎn),在市教研室的全面指導(dǎo)下,以課程改革為核心,根據(jù)學(xué)區(qū)實(shí)際情況,加強(qiáng)學(xué)區(qū)教研建設(shè),整合校際間的教研資源,全面提高我區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)和目標(biāo)
通過教研活動(dòng)的開展,不斷改革和創(chuàng)新課堂教學(xué),深入開展大力倡導(dǎo)和運(yùn)用自主、合作、探究式的學(xué)習(xí)方式,著力解決教師在教學(xué)中遇到的問題和困惑,使教師提升駕馭課堂能力和實(shí)施新課程的本領(lǐng),力爭教研工作有特色、有實(shí)效,教學(xué)工作上層次、升臺(tái)階。
1、通過教學(xué)研討活動(dòng),力爭使學(xué)區(qū)教學(xué)質(zhì)量有較大幅度提高,在全市教學(xué)質(zhì)量抽測中學(xué)生的合格率、優(yōu)秀率等指數(shù)達(dá)到較高水平。
2、調(diào)動(dòng)廣大教師參與教研的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高教師教育教學(xué)的理論水平、教研能力及論文、總結(jié)的撰寫能力,提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì),開創(chuàng)教研工作新局面。
3、探索“生本課堂”模式,打造高效課堂、魅力課堂,給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生幸福成長。
4、學(xué)區(qū)內(nèi)各校都爭取擁有一到兩門優(yōu)勢學(xué)科、兩名以上教研型,在全市有一定的影響。
三、具體方法與措施
(一)制定計(jì)劃,完善制度,明確職責(zé)
學(xué)區(qū)制定切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃,明確教研員的職責(zé),制定《教研管理實(shí)施方案》和《教師隊(duì)伍分層培養(yǎng)方案》,并將上述計(jì)劃和方案落到實(shí)處,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。
(二)打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量
1、積極開展新課程標(biāo)準(zhǔn)下的有效課堂教學(xué)研究,提高課堂40分鐘的效率。注重發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)交流。
2、指導(dǎo)學(xué)區(qū)內(nèi)教師優(yōu)化上課環(huán)節(jié),充分挖掘各種教學(xué)資源,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,關(guān)注個(gè)體差異,營造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,激活學(xué)生的思維,使每個(gè)學(xué)生在每堂課上都學(xué)有所獲。
3、精心設(shè)計(jì)作業(yè),切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際,做到難易適度,減少機(jī)械重復(fù)的作業(yè),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
4、重視學(xué)困生輔導(dǎo)工作,制定好輔導(dǎo)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)做好輔導(dǎo)工作,讓學(xué)困生有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。
5、充分利用遠(yuǎn)程教育資源和現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備,發(fā)揮其作用,實(shí)現(xiàn)教學(xué)思想的更新,推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的變革,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高
(三)加強(qiáng)檢查評估,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教研員要以常規(guī)聽課、隨機(jī)聽課、跟蹤聽課等形式對教師的教學(xué)進(jìn)行評價(jià),并及時(shí)反饋。組織的聽課要及時(shí)評課,做好評課議課工作。要求每個(gè)教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié),校級領(lǐng)導(dǎo)和教研員每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
2、根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開展學(xué)區(qū)內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量檢測工作,認(rèn)真、客觀地進(jìn)行質(zhì)量分析,及時(shí)向教師反饋檢測結(jié)果,以改進(jìn)教學(xué)。
3、學(xué)區(qū)對隨時(shí)各校進(jìn)行作業(yè)抽檢,對作業(yè)批改進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo),相關(guān)教師要及時(shí)進(jìn)行整改,提高作業(yè)的效度。
(四)開展豐富多彩的教研活動(dòng),全面提升教師的教學(xué)水平
1、認(rèn)真組織教師積極參加上級部門舉辦的教研、培訓(xùn)活動(dòng),外出學(xué)習(xí)的教師應(yīng)做好學(xué)習(xí)筆記,回校后在學(xué)區(qū)內(nèi)及時(shí)匯報(bào)交流。
2、組織學(xué)區(qū)內(nèi)年青教師每學(xué)期上好1節(jié)研討課,認(rèn)真聽取同行意見,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
3、每學(xué)期上交一篇優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì),骨干教師每學(xué)期上交一個(gè)優(yōu)秀課件。
4、組織骨干教師每學(xué)期進(jìn)行一次專題講座或觀摩教學(xué)、研討課。
5、開展“同課異構(gòu)”、“賽課”、“說課”“觀課議課”等教研活動(dòng)。
下半年個(gè)人計(jì)劃篇18
去年下半年以來,省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來,提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。通過這些措施和要求,省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,再那樣折騰,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會(huì)。營銷上要突破舊的信貸文化,學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學(xué)會(huì)經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個(gè)問題:
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),要積極做好營銷儲(chǔ)備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,抓住機(jī)會(huì)從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,研究制定出切實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過路財(cái)神”,不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要來源。個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理
完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,下半年,要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程,確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度:月底完成體系文件的編寫與評審工作;月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),工作量、工作任務(wù)比較大,各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級制度,完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,完善內(nèi)控評價(jià)和授權(quán)體系,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平,調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制,建立審批人評價(jià)制度,嚴(yán)格授權(quán)管理,嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴(yán)格新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),一定要確保安全運(yùn)行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后,我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強(qiáng)組織,明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開本職崗位。同時(shí),要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個(gè)敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好DCC上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;
二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);
三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時(shí)糾正問題。另外審計(jì)中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會(huì)外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會(huì)急得不得了,有的人會(huì)想不通,有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào),什么情況都會(huì)有。比如老干部可能對“集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚??偟膩碇v要給大家一個(gè)信心,要明確在股改過程當(dāng)中,肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會(huì)越來越好。人員問題不會(huì)有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會(huì)有影響,我們覺得有點(diǎn)壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個(gè)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子,財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
